企业内训：目标设定与绩效管理

职工培训中的目标设定与绩效管理在现代企业中，职工培训是提高员工能力和素质的重要手段。

一个有效的培训计划需要设定明确的培训目标，并进行绩效管理以评估培训的效果。

本文将探讨职工培训中的目标设定与绩效管理的重要性，以及如何进行有效的目标设定和绩效评估。

一、目标设定的重要性目标设定是职工培训的核心，它明确了培训的目的和预期结果。

一个明确的培训目标可以帮助职工了解自己需要学习和提高的方面，激发他们的学习动力。

同时，目标设定还有助于组织培训内容和形式，确保培训的针对性和有效性。

通过目标设定，企业可以明确培训的方向，选择适合的培训内容和方法，提高培训的效果。

二、目标设定的原则在进行目标设定时，应当遵循一些原则，以确保目标的合理性和可行性。

首先，目标应当具有可衡量性，即能够通过某种方式进行评估和度量。

这可以通过设定明确的指标或标准来实现，例如提高销售额、减少质量问题等。

其次，目标应当具有可实现性，即在一定时间内可以达到。

过高的目标可能会给职工带来压力和挫败感，影响其积极性和动力。

最后，目标应当具有挑战性，即能够激发职工的学习兴趣和动力。

目标过低可能导致学习的懈怠和效果的不明显。

三、绩效管理的重要性绩效管理是对培训结果进行评估和管理的过程，它可以帮助企业了解培训的效果，及时调整培训策略和方法。

通过绩效管理，企业可以评估职工的学习成果、能力提升情况以及对组织业务的贡献程度。

这有助于发现培训的问题和不足，及时进行补充和改进。

同时，绩效管理还可以为职工提供反馈和奖惩机制，激励他们持续学习和提升。

四、绩效评估的方法绩效评估可以通过多种方式进行，主要根据培训目标的具体情况和企业的实际需求来选择。

其中一种常用的方法是定量评估，通过考核职工的能力水平、工作表现和业绩指标等来评估培训的效果。

这可以通过问卷调查、测试、考核和统计数据等来实现。

另一种方法是定性评估，通过观察、访谈、案例分析等来评估职工的综合素质和能力提升情况。

两种方法可以结合使用，综合评估培训的效果。

企业内训：目标设定与年终绩效考核技巧
明阳天下拓展培训
培训主题：业绩目标设定分解年终绩效考核面谈员工个人发展计划天数：1 天
课程背景：
建立一套科学的、实用的并符合企业传统文化的绩效管理与考评系统是企业管理者十分关注的关键问题。

本课程通过一套完整的绩效管理系统建立和工具的学习，帮助企业中层管理者掌握绩效管理的操作原则、最新理念及效果实现等关键方面。

课程大纲：
1.什么是业绩管理?
2.设立业绩管理系统应考虑的因素
3.业绩管理系统应包含的内容
4.业绩计划
制定业绩计划的步骤
SMART目标
衡量目标的方法
业绩管理能力的要求
保证业绩讨论有效性的重要步骤
怎样设立员工个人发展计划
5.反馈和辅导
反馈和辅导的好处
员工何时需要反馈和辅导
主管怎样提供反馈和辅导
怎样接受反馈和辅导
6.中期评估
7.年终考评
年终考评的要点
保证年终考评讨论有效性的重要步骤
确保讨论的有效性.
8.业绩管理系统与以下因素连接
员工个人发展
薪酬系统
本文转自明阳天下拓展培训，转载请注明出处。

培训中的目标设定与绩效评估培训对于组织和个人的发展至关重要。

无论是企业内部的员工培训，还是外部培训机构提供的学习机会，都需要对培训过程中的目标设定和绩效评估进行认真考虑和规划。

本文将探讨在培训中如何正确设定目标，并对培训绩效进行评估的重要性。

一、目标设定在培训中的作用目标设定是培训过程的基础，是确定培训内容和方法的前提。

明确的目标能够帮助培训师更好地组织和设计培训课程，确保培训的参与者能够达到预期的学习效果。

1. 提高培训效果设定明确的培训目标可以帮助参与者更好地理解培训内容，并将学到的知识和技能应用于实际工作中。

目标的设定需要具体明确，包括学习的内容、学习的方式、学习的时间和学习的期望结果等。

只有通过设定明确的目标，培训才能真正起到提高绩效的效果。

2. 加强学习动力设定具体的目标可以激发学习者的内在动机。

具有挑战性的目标可以激发学习者的学习兴趣，提高学习的积极性和主动性。

同时，目标的设定也可以帮助学习者更好地管理自己的学习时间和资源，提高学习的效率。

二、培训绩效评估的重要性培训绩效评估是对培训效果进行客观、全面评价的过程。

通过绩效评估，可以了解培训的实际效果，发现问题，提出改进措施，并为持续改进提供依据。

1. 评估学习成果培训绩效评估可以帮助企业判断培训是否达到预期效果。

通过对学习者的知识、技能和态度等方面进行评估，可以了解学习者的学习成果和能力提升情况。

同时，可以根据评估结果针对性地进行后续培训，提高培训的针对性和效果。

2. 发现培训中存在的问题培训绩效评估还可以帮助发现培训中存在的问题。

通过对培训过程中的各个环节进行评估，可以发现培训内容、培训方式、培训师的问题等，为改进培训提供指导。

同时，通过评估学习者的学习体验和反馈，也可以发现潜在的问题和不足之处。

3. 提供改进建议培训绩效评估的结果可以为进一步改进培训提供依据和建议。

评估结果可以帮助培训师和管理者了解培训的有效性，从而调整培训计划和方法，提升培训的质量和效果。

有效的绩效管理与目标设定在现代组织管理中，绩效管理和目标设定是至关重要的。

有效的绩效管理和目标设定不仅可以提高员工的工作表现和工作满意度，还可以推动组织的发展和实现战略目标。

本文将探讨有效的绩效管理和目标设定的关键要素，并提出一些实践建议。

一、绩效管理的重要性绩效管理是指通过设定明确的目标并对员工的绩效进行评估和激励的一系列管理活动。

有效的绩效管理可以帮助组织实现以下目标：1. 激励员工：通过设定具体的目标，并对员工的绩效进行评估和奖惩激励，可以激发员工的工作动力和积极性，提高其工作表现。

2. 促进个人和组织发展：绩效管理可以帮助员工了解自己的优势和不足，并通过培训和发展来提高个人能力和技能。

同时，组织也可以根据员工的绩效情况来进行人才管理和晋升决策，推动组织的发展。

3. 支持战略目标的实现：通过设定与组织战略目标一致的绩效指标，并将其与员工的目标进行对齐，可以确保员工的工作是有针对性和导向性的，从而支持组织的战略目标的实现。

二、目标设定的关键要素目标设定是绩效管理的核心内容，下面是目标设定的关键要素：1. 具体和明确：目标应该具备明确的描述，包括目标的结果和达成标准。

只有明确的目标才能帮助员工理解期望和工作导向。

2. 可衡量和可评估：目标应该能够通过具体的绩效指标或数据来进行衡量和评估。

这样既可以提供客观的评价标准，也可以帮助员工了解自己的绩效情况。

3. 挑战性和可实现：目标既要有一定的挑战性，可以激发员工的积极性和创造力，又要是可实现的。

过高或过低的目标都不利于员工的发展和绩效管理的有效实施。

4. 与组织战略一致：目标设定应该与组织的战略目标保持一致，确保员工的工作是对组织目标的有益贡献。

5. 与员工发展一致：目标设定应该与员工的职业发展和个人能力相匹配，能够帮助员工提高自身能力和实现个人职业目标。

三、实践建议1. 建立有效的绩效管理体系：组织需要建立完善的绩效管理体系，包括设定明确的绩效指标、定期进行绩效评估和反馈、提供适当的奖惩激励等。

企业内训：目标管理与绩效考核明阳天下拓展培训主题：目标管理绩效考核 KPI指标体系设计员工绩效改进计划天数：2 天【培训导言】如何设定本企业目标？目标如何落地？如何分解总公司与分子公司间的绩效目标？部门经理如何进行本部门目标分解？如何通过绩效考核这一手段，让目标落地?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。

【课程特色】1、成功案例：客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推行的经验积累2、实战问题：20个绩效考核难题及问题背后的问题3、系列开发：讲师对于绩效课程的系列开发与讲解4、心得分享：讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感【培训技巧】1、主题讲授；2、案例研讨；3、实操练习；【学员收获】1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处；2、讲解目标建立、分解及落地的关键点；3、掌握绩效考核的工具和方法（目标体系图、目标卡、目标追踪表等）；4、介绍目标管理与绩效考核的成功模式；5、展示成功案例及成果；6、解答学员的问题与困惑。

【课程大纲】分享：全面认识目标管理与绩效考核的关系第一讲目标与绩效管理第一阶段:目标导入一、什么是目标二、目标的种类三、什么是目标管理讲解：目标管理的SMART原则四、目标管理的五大前提五、目标与绩效管理对我们有什么好处第二讲目标与绩效管理第二阶段:设定与分解一、目标设定公式现场演练：如何设定公司、部门、个人的目标二、目标值设定8步法三、公司、部门、横向目标分解1、以价值树分解法进行公司目标分解实操演练：年度的目标分解实操演练：季度目标的分解实操演练：部门目标的分解介绍：三个成功推行绩效的企业目标分解2、建立纵向与横向目标体系图目标管理实战问题：1、目标是否可调整？2、目标变化了怎么办?3、如何获得员工的认可？4、多少条目标比较合适?5、如何获得领导的支持？6、如何获得各部门的支持？7、如何判断目标合理不合理?8、员工只关注考核目标怎么办？9、员工如何参与目标管理，月度报表形式可以吗？目标管理实战问题：两种方法对于目标分解的心里影响第三讲目标与绩效管理第三阶段：目标的实施与管理一、理念先行、技术在后二、目标管理的培训与训练三、领导者的重要职责与导向关键点讲解：同一体系，不同的推行者推行有什么不同第四讲目标与绩效管理第四阶段：绩效考核一、什么是绩效考核互动：绩效管理与绩效考核的区别问题：如何理解不是为了考核而考核？二、依据目标分解的指标体系建立三、8+1法进行KPI指标的建立思考：什么是KPI？谁负责找出KPI?演练：战略类KPI指标设计演练：职能类KPI考核指标设计四、能力素质指标的设计五、任务类指标的设计分享：问题类指标的设计六、不可缺少的过程辅导现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导七、定期进行绩效沟通与面谈1、什么是绩效面谈2、绩效计划沟通3、不同性格的人怎么谈？4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈5、绩效会议的沟通实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？6、年度的绩效面谈案例研讨：张经理为何在面谈中狼狈不堪八、量身订做员工的绩效改进计划九、正确运用绩效考核结果分享：通过PDCA循环保障目标的最终达成绩效考核中的实战问题：1、绩效考核中的角色分工2、如何激发各部门的参与？3、如果大家只关注考核指标怎么办?4、如何保障数据的真实性5、如何避免凭印象打分6、如何保障申诉机制的有效性7、考核形式化了怎么办8、与工作时间冲突怎么办？9、绩效考核走入误区怎么办？---第五讲目标与绩效管理第五阶段：体系设计一、某外资企业二、某上市公司三、某国有企业成果展示：某公司绩效管理手册本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

目标设定与绩效管理美国心理学家洛克认为，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，而绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长。

因此，通过双向有效沟通，组织的目标与组织成员目标达成一致，最终实现企业收益的提升。

然而，对于如何实现有效的目标管理与绩效考核，许多管理者对此依然深感困惑——如何判定目标的合理性？如何使直属主动把目标的定的合适？如何构建企业的绩效管理体系？如何量身定做员工的绩效计划，并在实行过程中加以改进？针对以上问题，特邀原微软大中华区培训经理姚琼女士，为我们带来《目标设定与绩效管理》的精彩课程，运用“课斯维”国际室内体验式课程教学方式及道具，将枯燥的理论知识的讲解更立体化、可视化、生动化，帮助您全面掌握用预设绩效目标来实现目标管理的方法，掌握目标管理的步骤，掌握量化评估目标和标准等，从而实现学以致用，解决工作所遇问题。

陈述企业绩效关键流程及流程改良的方法运用有效的目标管理的概念和具体操作方法叙述战略管理的概念及战略管理与目标绩效的关系运用指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法【第一天上午】一、破冰活动:体验式培训环节:《一箭双雕》1、通过小组比拼箭头的活动，去体会目标管理在工作中的重要性二、利用目标与绩效管理实现企业战略1、什么就是战略管理？战略管理的目的就是什么？2、什么是平衡计分卡（bsc）与目标管理（mbo）？3、什么就是绩效管理？绩效管理的目的就是什么？4、战略管理及绩效管理、关键绩效指标（kpi）有什么关系？5、区分部门主管与hr专业人员之责任6、案例分析：企业战略与目标＆绩效管理的问题与分析三、全面重新认识目标管理1、目标管理的基本思想2、目标管理的原则3、目标管理的推行4、制订目标的smart原则5、设定目标的七个步骤6、现场演练：总公司年度目标水解/部门目标水解/个人年度目标水解四、目标分解与关键指标（kpi）设定1、运用均衡计分卡水解目标2、财务指标如何设定？3、客户指标如何预设？4、内部运营指标如何设定？【第一天下午】5、学习与发展指标如何设定？6、案例分析：500弱企业目标管理kpi模板互动五、目标值如何确定1、怎样排序目标达成一致率为和确认员工最后的些分值？2、定性指标如何有效量化？3、资源相同、能力相同对目标的制订存有什么影响？4、如何让下属主动把目标定的最合适？5、如何确认kpi指标的权重？6、实战演练：现场制订与讨论关键kpi设置六、目标管理空战问题1、目标是否可调整？2、目标变化了怎么办？3、多少条目标比较合适？4、如何推论目标合理不合理？5、员工只关注考核目标怎么办？6、体验式培训环节:工作驿站，通过卡片活动，化解目标任务。

绩效管理与目标设定绩效管理是组织中的关键活动之一，它涉及到确定、衡量和监控员工的工作表现。

通过绩效管理，组织可以更好地了解员工在工作中的表现，发现问题和提供反馈，以便达到组织的目标。

而目标设定是绩效管理中的重要环节，它对于员工和组织都具有重要的意义。

一、绩效管理的概念和目的绩效管理是一种通过设定目标、测量绩效、提供反馈和制定改进计划来管理和提升员工表现的系统性方法。

它的目的在于提高员工的工作表现、满足组织的需求、激励员工实现更好的成绩，并对员工进行合理评价。

二、目标设定的原则和方法1. 必须明确和具体的目标。

目标需要具体说明预期结果和完成时间，以便员工能够清晰地了解自己需要完成的任务。

2. 可衡量性与可达性。

目标应该是可以通过客观、可衡量的方式来评估和跟踪进度，同时也需要确保目标是可实现的，避免过于理想化。

3. 目标之间的联系与协调。

各个目标之间应该有明确的关联和相互支持，以保证整体目标的一致性和协调性。

4. 弹性和适应性。

由于环境和条件的变化，目标需要具备一定的弹性和适应性，以便在必要时进行调整和修改。

目标设定可以通过SMART原则来确保目标的质量和实施效果：1. 具体性（Specific）：明确目标的内容和结果。

2. 可衡量性（Measurable）：通过具体指标和标准来衡量目标的达成情况。

3. 可达性（Attainable）：目标应该是现实可行的，员工能够通过自己的努力实现。

4. 相关性（Relevant）：目标与员工本身的职责和组织的战略目标是相符合的。

5. 时间限定（Time-bound）：目标需要设定明确的截止时间，以便员工可以合理安排工作和管理时间。

三、绩效管理与目标设定的关系绩效管理与目标设定是相辅相成的，目标设定提供了明确的方向和参考依据，而绩效管理则通过测量和评估员工的工作表现来检验目标的达成情况，并提供相应的奖惩措施和反馈意见。

有效的绩效管理与目标设定可以带来多项好处：1. 激励和激发员工的积极性和工作动力，使他们在工作中能够全力以赴。

企业内训:目标设定与绩效管理明阳天下拓展培训培训主题:绩效目标设定分解绩效评估面谈技巧绩效考核指标设计天数:2 天课程背景美国心理学家洛克认为, 目标能把人的需求转变为动机, 使人们的行为朝着一定的方向努力。

而企业管理中同样需要设定目标, 让员工的行为与组织目标相一致,并通过绩效管理来确保目标的达成。

然而, 对于如何实现有效的目标管理与绩效考核, 许多管理者对此依然深感困惑——如何设定目标才能让员工主动积极地工作?如何为不容易量化工作目标的部门设定绩效管理方案?当主管和员工对于考核结果认知不一致时,怎样让员工接受? 如何将绩效评估结果实现对员工的激励应用?针对以上问题, 课程帮助您结合目标导向去管理行为, 并设置绩效考核指标, 从而掌握绩效考核定性定量等方法, 设计出适合自己企业的绩效考核方案!课程收获:1、了解绩效管理的流程与步骤2、掌握绩效目标分解的工具和方法3、重视日常的绩效反馈与辅导,提升员工和团队的业绩4、掌握绩效评估面谈的流程与技巧,使员工接受评估结果课程大纲:【第一天上午】一、绩效管理的作用和任务1、了解绩效管理的四个步骤,发现绩效管理流程中的常见问题2、绩效管理的五大原则3、绩效管理误区:负面思考 VS. 正面思考4、绩效管理误区:思维习惯5、绩效管理误区:消极被动 VS. 积极主动6、绩效管理误区:绩效管理不公平降低员工满意度二、绩效目标的设定1、了解绩效目标设定的方法,然后利用 5种方法将设定、分解目标2、练习:5种目标设定的方法3、绩效目标= “员工管理目标” + “业务目标”4、绩效目标设定面谈与沟通5、主管委派任务的典型问题有哪些?三、绩效反馈模型1、造成沟通困难的因素:负面思考、自我现象2、造成沟通困难的因素:舌尖现象3、造成沟通困难的因素:沟通漏斗现象4、造成沟通困难的因素:思维习惯【第一天下午】5、建设性反馈的 BEST 方法(1行为描述(2行为导致的结果(3征询看法或建议(4指出正面的结果6、日常绩效反馈录像观摩、学习7、表扬员工的七个原则(1表扬员工的七个原则(2表扬要具体(3谈论相关事件(4善始善终(5记录备案(6当众表扬(7向对方传达(8寻找机会表扬员工8、批评员工的七个原则(1迅速、面对面、私下进行(2就所犯错误的事实达成一致(3询问和倾听(4对事不对人(5说明某项工作的重要性(6就补救方案达成一致(7用赞赏的言辞结束批评9、角色演练:日常绩效反馈【第二天上午】四、绩效评估与面谈1、绩效评估:推断 VS.行为2、了解绩效评估回顾可能的几种偏误,做好定期的绩效评估面谈工作3、 SOLID 绩效评估面谈的五个要点(1构建面谈框架(2作总体评估(3倾听(4告知员工他的表现(5根据评估 , 制定计划4、如何避免使评估过程演变成相互间的争吵5、怎样辅导不同绩效类型的员工6、授权原则7、绩效考核常见误(1以偏盖全(2过宽偏误(3过严偏误(4趋中倾向(5最近或最先的印象偏误(6对比效果【第二天下午】8、绩效评估面谈录像观摩、学习9、角色演练:绩效评估面谈10、绩效考核注意事项(1营造一种友好的氛围(2表扬和鼓励(3询问和倾听(4让员工有充裕的时间去畅谈(5针对绩效、行为而不是性格(6要注意使用“态度”这个词(7使用正面、积极的言语(8鼓励员工自我评估(9不要对员工进行“突然袭击”(10准备面谈内容(11确定面谈将涉和绩效方面五、绩效评估结果的应用1、绩效管理误区:学习动机2、了解激励的误区,将绩效评估结果实现对员工的激励应用3、为什么激励很重要 ?4、人们看重什么:工作收益因素5、最适合你的激励因素卡本文转自明阳天下拓展培训,转载请注明出处。

企业内训：目标与绩效管理明阳天下拓展培训主题：目标制定计划控制绩效沟通面谈技巧战略执行体系构建天数：2 天课程大纲：模块一、绩效及绩效管理：帮你正确认识绩效及绩效管理，树立正确的理念1.绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？2.绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么？3.我们要的是什么？我们怎么得到我们想要的？4.绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行5.游戏体验及分享模块二、目标的制定：帮你掌握制定目标的程序、方法及工具（重点）1.目标制定的1个核心思想2.目标制定的2方面技巧，目标太多怎么办？3.目标的3个层次4.目标的4大内容5.目标制定的5大原则6.目标制定的6大步骤7.目标统一，达成共识的7大技巧8.目标制定案例演练模块三、计划管理及计划控制：掌握计划的要点以及计划控制的过程1.不能计划或者没有计划就等于正在计划失败2.计划制订的程序与要领，计划控制的形态与问题的种类3.计划跟踪检查的目的是什么？4.计划跟踪检查要遵循哪些原则？5.成功计划的5要素6.计划制定的现场案例演练及分享模块四、目标的实施：帮你掌握目标实施的方法及工具（重点）1.如何确保下属再实施目标；2.如何在目标实施中加强检查；3.检查日常行动与目标相关性的行隆ABC工具；4.如何在实施过程中做好沟通5.为什么你布置的工作员工没有按时完成？6.发现问题如何反馈给下属？7.目标实施中常用反馈技巧（微笑法则、BEST法则）模块五、成功实施绩效管理：帮你掌握实施过程中的要点及注意事项1.如何启动绩效管理工作？什么时候合适？主要责任在谁？启动过程中常犯的错误有哪些？如何避免，确保成功？2.启动绩效管理工作后的第一步应该做什么？怎么做好？3.制定好目标以后，目标是否会自动实现？为确保目标实现我们该做什么？4.考核的依据是什么？如何确保考核的公平与公正？5.绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？6.第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？7.绩效管理体系实施的十八个关键点祥解。

绩效管理中的目标设定与绩效评估技巧在一个企业中，绩效管理是一项至关重要的功能，它能够确保员工的个人目标与企业目标保持一致，使企业能够在短时间内创造更好的业绩。

此外，绩效管理还能够为组织提供有效的反馈以推动组织不断进步。

而绩效管理中的目标设定以及绩效评估，是整个绩效管理过程中两个非常关键的部分，它们直接影响到绩效管理的成败。

本文将探讨企业绩效管理中的目标设定与绩效评估技巧。

目标设定目标的设定是绩效管理的第一步，它是整个绩效管理过程的核心，先进的目标可以有效地激发员工的工作热情和动力，使得员工能够更加努力地实现企业的目标。

一个好的目标应该能够鼓励员工产生成就感，同时也要保证员工能够在不断努力的过程中不断提高自己的工作技能和专业知识。

在目标的设定过程中，管理层需要注意以下几点:1. 目标需要挑战性一个具有挑战性的目标既能够激发员工的工作热情和动力，又可以引领员工向更高的目标不断迈进。

但是在目标的设定过程中，管理层需要注意不要偏离员工的能力范围，容易造成员工的挫败感。

2. 目标需要量化一个量化的目标有利于借由数据量化来衡量绩效，这不仅对于员工的工作量，也对于员工的工作质量都有较好地监控和反馈作用。

当企业需要考核员工时，通过数据分析能够让员工直观地了解自己的工作成绩，有利于员工针对自身的表现及时调整。

3. 目标需要合理一个合理的目标能够鼓励员工积极进取。

当目标过高或过低时，都会造成员工的不适应感，同时对企业也没有贡献。

因此，一个合理的目标应该是具有挑战性，并且可以完成的。

绩效评估技巧绩效评估是绩效管理中的重要部分，它是对员工工作表现的反馈和评价，在绩效管理中占据着举足轻重的地位。

在绩效评估过程中，同时考评的维度特别多，像工作质量、工作成果、工作效率、个人能力、团队合作等都需要系统化的考察。

而在绩效评估中，以下几点是需要进行关注的重点：1. 立足于整个公司的绩效评估指标在绩效评估之前，需要将员工的工作职责、工作量以及任务分析清晰，然后，根据这些分析结果来确认评估指标，使之上是统一的。