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南开大学智慧树知到“工商管理”《组织行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.冲突定义有很多，但冲突定义包含有一些共同的主题，这些共同主题是()。
A.冲突必须是双方感知到的B.冲突必须是为双方和其他人所感知的C.冲突过程的起点是意见的对立或不一致D.冲突过程的起点是行为的对立或不一致E.冲突过程的起点是性格的对立或不一致2.情感往往是由认知而产生的对态度的一种情感体验。
()A.正确B.错误3.态度作为一种内在心理倾向，反映了一个人对某些事物的感受，这种感受具有一定的倾向性。
()A.错误B.正确4.工作群体是指群体的活动时间在工作时间类的群体，其目的是与组织的目标相关的，一般来说主要是正式组织中的群体。
()A.正确B.错误5.下列关于知识管理和信息管理表述正确的是()A.信息管理是知识管理的延伸与发展B.知识管理是信息管理的基础C.知识管理对知识管理者的创新并无太多要求D.知识管理是对包括信息在内的企业所有重要知识实施全面的管理6.态度改变方法有()A.改变认知因素B.改变态度C.改变行为D.改变群体E.组织群体的影响7.沟通过程中被编码的信息会受到等多个方面因素的影响，包括发送者的()A.技能、态度、知识、社会文化系统B.专业、态度、媒介、资源C.技能、知识、资源、社会文化系统D.专业、媒介、资源、知识8.随着信息技术进步和新管理方式出现，时空距离的差异并不能决定企业做什么、如何做以及在什么地方做。
()A.正确B.错误9.沟通提供了一种释放情感(如挫折感、满意感)的表达机制，并满足了员工的社交需要。
()A.错误B.正确10.紧密群体是指群体成员之间关系紧密，具有共同的价值观、深厚的感情和高度信任水平。
()A.正确B.错误11.克莱顿对需求层次理论进行修正后，提出三种核心需求是____A.生存需要、社交需要、自我实现需要B.生存需要、尊重需要、人际需要C.生存需要、人际关系需要、成长需要D.生存需要、成长需要、自我实现需要12.服从也叫顺从，是人们为了满足自己的需求愿望或避免惩罚而表现出的表面的顺从。
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．"行为一般是可以预测的。
"你同意这种说法吗？为什么？答案：同意这种说法。
因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。
但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2．定义组织行为学，并与管理学进行比较。
答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3．什么是组织？家庭是一个组织吗？请解释。
答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4．确认并对比3种一般的管理角色。
答案：60年代后期，麻省理工学院（MIT）的一位研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行法律性或社交性的例行义务。
2．领导者--负责激励和指导下属。
南开大学智慧树知到“工商管理”《组织行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。
这个试验是()A、社会试验B、霍桑试验C、疲劳试验D、心理试验2.态度的知觉成分是指个体对某一对象的认识和评价。
它是构成态度的情感和意向的基础。
人们在认识自己、社会事物、社会现象和社会活动时，总会本能地凭借自己的直觉来做出种种具有倾向性的评价，如真与假、美与丑、奸与坏等。
()A.正确B.错误3.“个人一生扮演的角色的整个过程，统合了个体一生中各种职业与角色，并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指()。
A.生涯B.职业生涯C.职业规划D.事业4.罗宾斯的压力理论模型中提到压力潜在来源中，其中与组织相关的因素是()。
A.任务要求B.人际关系要求C.组织结构D.角色要求E.组织领导作风5.在工作选择方面，高自我监控的人则选择与其自身个性特征相吻合的工作。
() A、错误B、正确6.在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是()。
A.全通道式B.环式C.轮式D.链式7.社会心理学对组织行为学的贡献主要在于对其行为改变和()的研究，以及沟通、群体过程、群体决策等方面的研究。
8.下列不属于高绩效团队的条件是()。
A.适应环境B.明确的目标C.相互信任D.信息共享9.现实中的激励过程不仅很少是清晰明了的，而且是复杂多变的。
()10.赫茨伯格的调查发现，导致员工极端不满意的因素有工作富有成就感。
()A.正确B.错误11.需要层次理论认为人只有一种需要。
()A、错误B、正确12.任务型群体也是由组织结构决定的正式群体，它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人组成的群体。
任务型群体不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系。
1.公平理论的提出者是著名心理学家O。
A.马斯洛B.弗鲁姆C.麦克里兰D.亚当斯答案：D2.泰勒的科学管理的理论基础是()。
A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论答案：A3.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为()oA.任务型群体B.利益型群体C.友谊型群体D.正式群体答案：C4.激发行为并给它以方向性的心理因素是()oA.需要B.动机C.态度D.信念答案：B5."个人一生扮演的角色的整个过程，统合了个体一生中各种职业与角色，并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指()。
A.生涯B.职业生涯C.职业规划D.事业答案：A6•个体的社会化的途径包括()。
A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案：B7.表达了员工对特定组织及其IJ标的认同，并希望维持组织成员身份的一种状态的是()。
A.工作满意度B.组织承诺C.工作涉入D.组织认知答案：B8.下列不是影响态度形成的因素是()。
A.信息知识B.欲望需求C.社会因素D.群体规范答案：C9.企业知识管理的核心U标是O OA.知识共享B.获取竞争优势C.构建学习型组织D.打造知识团队答案：A10.组织文化建设的出发点和归宿是()。
A.共同的价值观B.组织IJ标或宗旨C.作风及传统习惯D.行为规范和规章制度答案:A]1∙当下属成熟度较高时，而领导者对关系和人物的组合关心度较低，此时适合的领导方式是()。
A.命令式B.授权式C.说服式D.参与式答案：B]2. “公司中所有成员所知晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和”的概念是指()。
A.人力资本B.智力资本C.竞争资源D.核心竞争力答案：B13.个体的社会化的途径包括()。
A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案：B14.影响其他人做事的能力的是()。
A.权威B.职权C.权力D.职责答案：C15.下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是()。
(单选题)1: 团队建设的途径包括（）A: 角色途径、价值观途径、统一目标途径、员工认同途径B: 角色途径、价值观途径、任务导向途径、人际关系途径C: 角色途径、任务导向途径、统一目标途径、人际关系途径D: 价值观途径、统一目标途径、人际关系途径、员工认同途径正确答案: B(单选题)2: 认为“领导者与普通人是不同的”，他们具备“极好的素质”的理论是（）A: 行为理论B: 特质理论C: 权变理论D: 生命周期理论正确答案: B(单选题)3: 泰勒的科学管理的理论基础是____A: X理论B: Y理论C: Z理论D: 超Y理论正确答案: A(单选题)4: 影响其他人做事的能力的是（）A: 权威B: 职权C: 权力D: 职责正确答案: C(单选题)5: 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为（）A: 刻板印象B: 首因效应C: 晕轮效应D: 投射效应正确答案: C(单选题)6: “个人一生扮演的角色的整个过程，统合了个体一生中各种职业与角色，并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指（）A: 生涯B: 职业生涯C: 职业规划D: 事业正确答案: A(单选题)7: 下列方式不属于威胁激励的是____A: 末位淘汰制B: 利益转换法C: 股票期权D: 高管人员淘汰制度正确答案: C(单选题)8: 下列关于知识管理和信息管理表述正确的是（）A: 信息管理是知识管理的延伸与发展B: 知识管理是信息管理的基础C: 知识管理对知识管理者的创新并无太多要求D: 知识管理是对包括信息在内的企业所有重要知识实施全面的管理正确答案: D(单选题)9: 下列职业锚说法表述正确的是（）A: 职业锚强调个人能力、动机与价值观的互动B: 可以通过各种测试而预测C: 职业锚在正式后可以被较快的发现D: 职业锚一旦形成就会保持不变的正确答案: A(单选题)10: 以下哪一个不属于有效激励行为的内容（）A: 保健激励B: 成就激励C: 控制激励D: 责任激励正确答案: A(单选题)11: 态度的构成成分包括____A: 认知、情感、行为倾向B: 认知、情绪、行为倾向C: 认知、行为倾向、调整D: 调整、价值体现、自我保护正确答案: A(单选题)12: 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，除了群体规范以外，其中最主要的因素是____A: 竞争B: 协作C: 人际关系D: 个性差异正确答案: C(单选题)13: 下列不属于高绩效团队的条件是（）A: 适应环境B: 明确的目标C: 相互信任D: 信息共享正确答案: A(单选题)14: 著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是（）A: 心理契约理论B: 人力资本理论C: 职业生涯理论D: 择业动机理论正确答案: B(单选题)15: 企业知识管理的核心目标是（）A: 知识共享B: 获取竞争优势C: 构建学习型组织D: 打造知识团队正确答案: A(单选题)16: 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。
南开大学智慧树知到“工商管理”《组织行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.态度的三种成分是协调一致、相互作用、相互影响的。
()A.正确B.错误2.下列关于压力的表述不正确的是()A、压力是由于环境要求和个体特征相互作用所引起的个体焦虑性的反应B、压力反映是个体在某些方面过分紧张的一个预警性的指标C、个体与组织环境构成一个系统，任何一环节出现问题都会引起压力D、组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性3.紧密群体是指群体成员之间关系紧密，具有共同的价值观、深厚的感情和高度信任水平。
()A.正确B.错误4.信息差异是指个人在知识基础和观点方面的不同，这些不同是每个人所受教育、经验、个人技能的函数。
()A.正确B.错误5.群体是由个体构成的，群体系个体的聚合。
()A.正确B.错误6.态度的构成因素包括()A.认知B.行为C.意向D.情感E.价值观7.心理学家谈论人的个性时，指的是：把人看成一个综合的整体，反映一个人之所以成其为自身而区别于他人的，具有一定倾向性的心理特点和行为模式的综合。
包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。
()A.正确B.错误8.高自我监控者在根据外部环境因素调整自己的行为方面表现出相当高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色和私人的自我之间表现出极大差异。
()A.错误B.正确9.态度的知觉成分是指个体对某一对象的认识和评价。
它是构成态度的情感和意向的基础。
人们在认识自己、社会事物、社会现象和社会活动时，总会本能地凭借自己的直觉来做出种种具有倾向性的评价，如真与假、美与丑、奸与坏等。
()A.正确B.错误10.群体具有一定的结构，群体成员在心理上意识到彼此的存在。
()A.正确B.错误11.对团队成员的需求是创业者常常要面对的问题，特别是在创业之前的创意阶段。
()A.正确B.错误12.知觉通常是在感觉信息的基础上，由于知识经验的作用，经过人脑的加工，对客观对象做出直接解释的认识过程。
［南开大学］20秋学期《组织行为学》在线作业提醒：本试卷材料为南开大学课程辅导资料，只做参考学习使用！！!一、单选题（共20道试题,共40分）1.在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）A.内容型激励理论B.行为改造型激励理论C.过程型激励理论D.综合型激励理论【正确参考选项是】：C2.领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于（）A.领导者、被领导者、领导风格B.领导者、被领导者、领导工作情境C.领导者、领导风格、领导工作情境D.领导风格、被领导者、领导工作情境【正确参考选项是】：B3.下列关于压力的表述不正确的是（）A.压力是由于环境要求和个体特征相互作用所引起的个体焦虑性的反应B.压力反映是个体在某些方面过分紧张的一个预警性的指标C.个体与组织环境构成一个系统，任何一环节出现问题都会引起压力D.组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性【正确参考选项是】：D4.团队建设的途径包括（）A.角色途径、价值观途径、统一目标途径、员工认同途径B.角色途径、价值观途径、任务导向途径、人际关系途径C.角色途径、任务导向途径、统一目标途径、人际关系途径D.价值观途径、统一目标途径、人际关系途径、员工认同途径【正确参考选项是】：B5.下列关于文化管理表述不正确的是（）A.文化是管理的基础，管理则是文化的外在表现B.组织文化不仅关注于满足个体的需要，且注重塑造整个企业的价值观C.文化管理就是在科学管理的基础上加上了企业文化D.主要目标不仅仅是个体的自我实现，而是群体在多变环境中的精神自主【正确参考选项是】：C6.下列不属于高绩效团队的条件是A.适应环境B.明确的目标D.信息共享【正确参考选项是】：A7.关于授权以下说法不正确的是（）A.授权具有时效性8.被授权者接受权力后，对授权者负有相应的责任C.在授予下属权力的同时，也将最后对事情的负责权授出D.授权是一种特殊的分权形式【正确参考选项是】：C9.在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是A.全通道式10环式C.轮式D.链式【正确参考选项是】：A11激发行为并给它以方向性的心理因素是A.需要B.动机C.态度D.信念【正确参考选项是】：B10.下面哪种方法不是问卷调查法的形式？—A.选择法B.是否法C.等级排列法D.比较法【正确参考选项是】：D11.泰勒的科学管理的理论基础是（）A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论【正确参考选项是】：A12.当下属成熟度较高时，而领导者对关系和人物的组合关心度较低，此时适合的领导方式是（）A.命令式B.授权式D.参与式【正确参考选项是】：B 13.在格林纳的五阶段企业成长模型中，为解决硬化的危机须做出的反应是（）A.分权B.协调C.合作D.命令【正确参考选项是】：B14.群体成员间的相互吸引、并愿意留在群体中为群体承担义务的愿望的强烈程度的是A.群体规范B.群体凝聚力C.群体压力D.从众行为【正确参考选项是】：B15.在提高沟通策略时，可以从以下几方面着手（）A.渠道因素、制度因素、信息因素B.文化因素、制度因素、信息因素C.文化因素、渠道因素、信息因素D.制度因素、信息因素、环境因素【正确参考选项是】：C16.下列关于压力的影响表述不正确的是（）A.压力会影响新陈代谢，导致各种疾病B.压力会导致工作满意度及自信心的降低C.压力越大工作绩效越低D.压力会变成组织运行的障碍【正确参考选项是】：C17.决定人的行为的心理基础是A.人生观B.价值观C.世界观D.信仰【正确参考选项是】：B18.价值观的特性是―A.稳定性、可变性、差异性B.稳定性、差异性、发展性C.可变性、发展型、一贯性D.发展型、一贯性、功能性【正确参考选项是】：A19.“公司中所有成员所知晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和”的概念是指（）A.人力资本B.智力资本C.竞争资源D.核心竞争力【正确参考选项是】：B20.企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。
南开大学20春学期《组织行为学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.研究组织的运行及其规律的学科是（）A.组织行为学B.管理学C.社会学D.市场营销学答案:A2.在领导有效性中，最重要的权变因素是（）A.领导者自身的特点B.领导者与被领导者之间互动关系C.领导的情境D.被领导者的特点答案:C3.下列关于压力的影响表述不正确的是（）A.压力越大工作绩效越低B.压力会影响新陈代谢，导致各种疾病C.压力会导致工作满意度及自信心的降低D.压力会变成组织运行的障碍答案:A4.能力按照功能可分为（）A.认知能力、操作能力、模仿能力B.认知能力、模仿能力、社交能力C.社交能力、操作能力、创新能力D.认知能力、操作能力、社交能力答案:D5.态度的构成成分包括（）A.调整、价值体现、自我保护B.认知、行为倾向、调整C.认知、情绪、行为倾向D.认知、情感、行为倾向答案:D6.个体的社会化的途径包括（）A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案:B7.职业生涯的组成部分之一是（）A.行为B.知觉C.意识D.价值观答案:D8.在提高沟通策略时，可以从以下几方面着手（）A.渠道因素、制度因素、信息因素B.文化因素、渠道因素、信息因素C.文化因素、制度因素、信息因素D.制度因素、信息因素、环境因素答案:B9.能力按照功能可分为____A.认知能力、模仿能力、社交能力B.认知能力、操作能力、社交能力C.认知能力、操作能力、模仿能力D.社交能力、操作能力、创新能力答案:B10.著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是（）A.职业生涯理论B.择业动机理论C.心理契约理论D.人力资本理论答案:D11.下列方式中无助于员工处理工作与生活的冲突的是（）A.组织的价值观B.支持性的信息渠道C.固定工作制D.合理的工作设计答案:C12.下列关于压力的表述不正确的是（）A.组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性B.压力是由于环境要求和个体特征相互作用所引起的个体焦虑性的反应C.压力反映是个体在某些方面过分紧张的一个预警性的指标D.个体与组织环境构成一个系统，任何一环节出现问题都会引起压力答案:A13.下列关于知识经济表达不正确的是（）A.科技的研发日益成为知识经济的重要基础B.服务业在知识经济时代的作用越来越低C.信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位D.人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件答案:B14.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
