问卷关于汽车快修保养和美容

您好! 我们正在做一项关于汽车维修与保养的调查,问卷结果将仅用于研究,对于您的个人信息和回答将严格保密。

谢谢您抽出时间予以配合，祝您愉快！1您拥有私人汽车吗？有（请继续调查）没有（谢谢你参与本次调查）2您的爱车所在的价位段？( )A5万以下 B5-15万 C16-25 万 D25万以上3你是否愿意定期为爱车做保养美容? ( )A 愿意B 不愿意4你平时常带爱车去的维护美容店是? ( )A 路边洗车店B 一般面修店C 专业汽车美容店5你对爱车的维护支出费用是多少？（）A100元以下 B 100— 300元 C 300元以上6你对汽车饰品，何种价格段可以接受？（）A 100元以下B 100—400元C 400元以上7在可预见的将来，如果你的可支配收入增加，您是否会增加在汽车保养（美容）上面的支出呢？（）A 会B 不会C 不知道8在以下的服务项目中，你可能会选择哪几项对你的爱车进行维护？( )（多选）A 汽车清洗B 汽车定期整修C 汽车防护D 内饰美容E 汽车精品 F车身美容9.您对爱车进行美容防护常做的项目是？( )(多选）A清洗 B打蜡 C封釉 D贴防爆膜 E坐垫 F靠垫 G全车吸尘 H装饰 I汽车音响10你平均对爱车进行美容保养的时间间隔是？( )A 一周B 一个月C 半年D 不确定11你愿意把自己的私家车美容装扮成什么样子？（）A 大众化B 可爱化C 个性时尚化D 其他12 您是否愿意付费接受汽车美容店一对一的为您的爱车进行个性化改装？A 愿意B 不愿意A 大众化B 可爱化C 个性时尚化D 其他13你在选择汽车美容店时较为看重的是（）（多选）A产品质量 B服务态度 C地理位置 D价格合理 E美容装饰效果14您对现有汽车美容服务行业的态度是？（）A 很满意B 满意C 一般D 不满意E 很不满意15您觉得现在的汽车美容装饰行业有所欠缺的是？（）A 服务质量B 服务项目C 价格D 创新16你觉得，要使一个汽车美容公司要更好地发展，应该注重哪些方面？（）A 服务B 技术C 价格D 创新E 品牌推广17 作为一个钦州人您觉得汽车美容店应该建在哪个地段较为合适？A 钦南区B 钦北区C 钦州港经济开发区 D钦城管理区18你对汽车美容店有什么建议？（）A价格合理 B服务态度端正 C 注重配件、饰品等产品的质量 D店面美观、整洁E老客户有一定的优惠 F 推出新颖的产品 G网点方便、快捷 H不要偷天换日（把汽车本身好的配件给换掉） I其他19．如果你要去美容店给爱车做保养，你最多愿意等多久？( )A 45分钟 B90分钟 C不管时间多少，只要弄得完美20全程美容时间太长，你愿意呆在店里干些什么？( )A选饰品 B有专门的休闲区可以休息娱乐 C了解更多的美容项目21、来到汽车美容饰品店内你希望看到什么样的设计？( )A简洁大方 B高贵典雅 C奢华艳丽 D其他22、你通过什么途径了解汽车美容这方面的知识A电视 B网络 C杂志报纸 D路边广告和宣传单 E朋友介绍23、如果你去美容店，你希望接受什么样的待遇？24、你对汽车美容及装饰了解么？25、爱车在美容过程中，你呆在休闲区，希望得到什么样的休闲服务？A咖啡厅似的环境安静的读书看报 B健身房里健下身锻炼身体 C听专业人士讲如何保养爱车知识 \ 其他谢谢您的参与，祝你工作愉快，家庭幸福！。

汽车美容调查报告汽车美容调查报告随着人们生活水平的提高，汽车已经成为现代社会不可或缺的交通工具之一。

然而，随着汽车数量的不断增加，汽车美容行业也逐渐崭露头角。

为了解人们对汽车美容的需求和满意度，我们进行了一项调查。

调查对象为各个年龄段、职业和汽车品牌的车主。

我们通过问卷调查的方式，收集了来自不同地区的数据。

调查内容主要包括对汽车美容的需求、选择和评价等方面。

首先，我们对参与调查的车主进行了关于汽车美容需求的提问。

结果显示，超过80%的车主表示他们希望给自己的汽车进行美容。

其中，对汽车外观美容的需求最为突出，占比超过60%。

此外，对汽车内饰美容的需求也不容忽视，约占30%。

而对汽车机械维修的需求则相对较低，仅占10%左右。

接下来，我们对车主在选择汽车美容服务时的考虑因素进行了调查。

结果显示，价格是车主选择汽车美容服务的最重要因素。

超过60%的车主表示，他们会在选择汽车美容服务时首先考虑价格因素。

其次，服务质量和口碑也是车主选择的重要考虑因素，分别占比30%和10%左右。

为了更全面地了解车主对汽车美容服务的满意度，我们对他们进行了评价。

结果显示，超过70%的车主对汽车美容服务表示满意。

其中，对汽车外观美容服务满意度最高，约占40%。

对汽车内饰美容服务的满意度稍低，约占30%。

而对汽车机械维修服务的满意度相对较低，仅占10%左右。

此外，我们还对车主对不同汽车美容品牌的认知和评价进行了调查。

结果显示，大部分车主对知名汽车美容品牌具有较高的认知度和好评度。

其中，A品牌和B品牌被认为是市场上最受欢迎的汽车美容品牌，分别占比30%和20%左右。

而C品牌和D品牌的认知度和好评度相对较低，分别占比10%和5%左右。

综上所述，通过这次调查我们可以得出以下结论：车主对汽车美容的需求较高，尤其是对汽车外观美容的需求更为突出；在选择汽车美容服务时，车主最关注的是价格、服务质量和口碑；大部分车主对汽车美容服务表示满意，尤其是对外观美容服务的满意度较高；知名汽车美容品牌在市场上具有较高的认知度和好评度。

汽修美容店调查问卷1、您一般喜欢到什么样的店修车或保养？【单选题】○ 4S店○ 连锁品牌维修店○ 非品牌维修店○ 非正规路边店○ 不确定2、您更喜欢固定在一家店修车还是每次修车选择不同的店？【单选题】○ 固定在一家店○ 无固定修车地点3、汽车维修或保养您会怎么选择维修店？【单选题】○ 离家或公司近的维修店○ 路程5km以上的4S店或连锁品牌维修店○ 朋友推荐的维修店4、以下美容项目您会选择哪几项对你的爱车进行维护？【多选题】□ 封釉□ 镀膜□ 镀晶□ 打蜡□ 发动机外观清洗□ 抛光5、汽车维修店18:00—21:00营业时段有汽车保养和洗车项目您愿意光顾吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意6、如果推出上门洗车和保养的业务您愿意尝试吗？【单选题】○ 愿意○ 不愿意7、在同等质量前提下您更愿意选用原厂配件还是副厂配件？【单选题】○ 原厂配件○ 副厂配件○ 无所谓8、您认为汽车维修店要具备什么样的服务水平才能让您满意（请根据重要程度由高到低排序，1最高）？【排序题】(请填1-4数字排序)_____技术和质量过硬_____服务态度好_____售后服务有保障_____维修时有免费检测9、您经常接触的汽车维修店信息渠道有哪些？【多选题】□ 电台广告□ 电视广告□ 报纸广告□ 店面户外广告牌□ 宣传单□ 微信□ 朋友推荐10、您能接受的汽车维修店的优惠促销方式（请根据重要程度由高到低排序，1最高）【排序题】(请填1-4数字排序)_____会员积分换服务项目_____VIP折扣卡_____维修附赠免费服务_____维修附赠礼品11、哪些是你选择光顾汽修店的主要因素？（请根据重要程度由高到低排序，1最高）【排序题】(请填1-8数字排序)_____价格合理_____服务态度好_____注重配件、饰品等产品的质量_____店面美观、整洁_____推出新颖的产品_____网点方便、快捷_____老客户有一定的优惠_____不要偷天换日（把汽车本身好的配件给换掉）。

1.请问您目前是否拥有轿车呢？1.有2.没有3.准备购买4.曾经有车，但是已经放弃驾车1.您是否在各类维修/保养服务零售店接受过汽车维护保养服务？1.是2.否2.请问过了保修期后，如果您的爱车需要进行轮胎、润滑油或美容改装等方面的专项维修/保养服务，您会选择哪里？1.4S店2.专业服务网络3.非厂商授权的各种维修店4.汽配城5.其他3.如果您初次选择维修/保养服务零售店，您会考虑哪些因素呢？1.是否为知名的零售服务网络成员2.产品和服务种类是否齐全3.价格是否便宜4.服务零售点的交通是否便利5.是否有漂亮的店面设计和店内布置6.服务质量是否可靠7.是否有朋友去过4.如果您现在经常或固定去某一维修/保养服务零售店做维修保养，原因是1.有知名的零售服务品牌2.服务零售网点多3.交通便利4.服务人员专业性强5.服务人员的服务态度好6.有规范的服务标准和流程7.供挑选的产品和服务种类齐全8.服务点的服务速度快9.服务点所提供的服务质量好10.低廉的价格11.初次服务体验印象好5.对于您接受过的维修/保养服务，您最不满意维修/服务零售店的是？1.服务零售点太少2.可供选择的产品和服务种类太少3.服务人员技能不高4.服务人员服务态度差5.在服务零售点等待时间长6.工时费太贵7.服务不够专业8.收费标准不透明6.如果您的爱车需要接受一些技术性较强的专项维修/保养项目（如轮胎拆装、贴装防爆膜等），您希望维修/保养服务零售店具备哪些要素？1.服务人员经过专业培训2.设备专业3.服务标准和流程统一、规范4.服务环境干净整洁5.能介绍专业的养护经验和技术7.在便利性方面，您希望维修/保养服务零售店？1.距离不远2.交通方便3.服务快捷4.服务体贴周到5.店面形象便于识别。

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汽车服务中心调查问卷
1. 您保养爱车平时常去的地方是？
□4S店□专业汽车养护店□熟人介绍□离家或公司近的店2．您都什么时间段去保养和美容自己的爱车？
□休息日□9点-11点□中午□3点-6点□有预约□不固定3. 您在选择汽车维修保养美容店时较为看重的是？
□品牌口碑□服务环境□方便位置□专业信任□朋友介绍4. 您平均对爱车进行美容保养的间隔时间是？
□一周□一个月□半年□不确定
5.您消费时最希望得到哪种优惠？
□充值打折□网络价格□促销活动□会员卡办理□积分兑换6.您都做过那些保养项目？
□更换换油□节气门清洗□油头清洗□换刹车片□换刹车油□换防冻液
□空调清洗杀菌□发动机油道清洗
7. 您都做过那些美容项目？
□抛光□打蜡□封釉□镀膜□镀晶□贴膜□氧化层去除□内室清洗8. 您对本店的洗车质量满意与否？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□没太大感受
9. 您洗车喜欢精洗还是普洗？
□精洗□普洗□不固定
10. 您希望洗车在保证质量的情况下应该控制在多长时间内？
□ 15分钟□20分钟□30分钟□不限，只要干净
11. 您对本店的服务态度满意与否？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□没太大感受
12您对本店有什么建议？
□价格合理□服务态度端正□注重配件、饰品等产品的质量
□店面美观、整洁□老客户有一定的优惠□推出新颖的产品
13.您希望本店未来朝那个方向发展，您有什么建议？
14.您觉得本店的收费怎么样，有什么要求和建议？
15. 您对本店有什么要求和建议？
16.您觉得本店的口碑怎么样，您怎么看？您觉得有哪些可以改进的地方？
17.您觉得本店的环境怎么样，有什么要求和建议？。

车辆维修保养倾向性调研1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄段是？【单选题】○ 25岁以下○ 25-30岁○ 30-35岁○ 35-40岁○ 40岁以上3、您的年收入水平是？【单选题】○ 低于10万○ 10-20万○ 20-30万○ 30-50万○ 50万-100万○ 100万以上○ 挣得太多，怕吓着你，还是不说了4、您的爱车品牌是？【单选题】○ 大众○ 丰田○ 日产○ 本田○ 奔驰○ 宝马○ 奥迪○ 别克○ 标致○ 其他（请在下面空格内填入）5、您的爱车购入价格是？【单选题】○ 低于10万○ 10-15万○ 15-20万○ 20-30万○ 30-40万○ 40-50万○ 50万以上6、您的爱车购入时间有多久了？【单选题】○ 1年不到○ 1-2年○ 2-3年○ 3-4年○ 4-5年○ 5年以上7、您的爱车年均维修保养频次是？【单选题】○ 1次○ 2次○ 3-4次○ 5次以上○ 说不准，看一年刮蹭多少次了。

8、您的爱车平时去哪里维修保养？【单选题】○ 我只去4S店，品质有保障○ 我只去快修连锁或者修理厂，价格公道合理啊○ 不好说，哪里便宜去哪里○ 不好说，赶上哪里去哪里○ 原来去4S店，后来去快修店○ 常规保养去修理厂，事故修理去4S店9、您的爱车维修保养的时候，您的第一关注点是什么？【单选题】○ 价格便宜○ 维修品质有保障○ 方便，离家或者单位近○ 时效性，去了不用排队○ 有靠谱的人推荐的地方○ 服务流程和设施让我满意10、您的爱车维修保养的时候，您的第二关注点是什么？【单选题】○ 价格便宜○ 维修品质有保障○ 方便，离家或者单位近○ 时效性，去了不用排队○ 有靠谱的人推荐的地方○ 服务流程和设施让我满意11、您的爱车维修保养的时候，您的第三关注点是什么？【单选题】○ 价格便宜○ 维修品质有保障○ 方便，离家或者单位近○ 时效性，去了不用排队○ 有靠谱的人推荐的地方○ 服务流程和设施让我满意12、您的爱车维修保养时间一般选择在什么时间？【单选题】○ 周末或者节假日○ 周一到周五请假出去○ 我时间比较自由，随时可以去○ 不一定，赶上什么时候是什么时候13、如果某4S店提供超低折扣（比如低于5折），但是距离非常远（比如超过15-20公里以上），您会选择吗？【单选题】○ 当然会，多省点钱最划算○ 肯定不会，太远，劳不起那神○ 看情况，时间充裕我会考虑○ 看情况，太偏的地方就算了14、如果您不常去的4S店，提供7-8折的折扣，且距离不是很远，您有兴趣尝试吗？【单选题】○ 当然会，也能省不少呢○ 肯定不会，为了这点银子换一个店没必要○ 看情况，如果那家也是个靠谱的4S店我会考虑○ 看情况，我也说不好会不会尝试15、除了4S店，哪些类型汽修店您可能会尝试维修？【单选题】○ 白日做梦！除了4S店我哪儿也不去○ 有品牌的知名汽修连锁（如爱义行、懂车行等）○ 看起来相对正规的汽修店○ 无所谓，只要能保证维修保养质量，没有假货，哪里都行16、您是否会需要专人上门取送车辆服务？【单选题】○ 只要能保证安全，我倒是不拒绝○ 你可拉倒吧，我的车给别人开可不行○ 当然会，钱对我来说不是最重要的，最重要的是我的时间○ 没想好，看我到时候忙不忙了17、如果您考虑使用上门取送服务，最关注的问题是什么？（多选）【多选题】□ 车辆安全性，不要出现盗抢事故□ 车辆安全性，不要出现安全事故□ 上门取送及时性和便利性□ 上门取送人员服务态度和专业性□ 我不会考虑使用上门取送服务18、如果车辆安全性有完善的保险保障，足以应对可能发生的任何事故，您会考虑使用上门取送服务吗？（可多选）【多选题】□ 如果真能让我觉得放心，倒不妨尝试一下□ 不行，说出大天来也不用□ 看情况，如果身边有人用过没问题，我也可以考虑试试看□ 看情况，如果这个公司有很高的口碑认可度，我可以考虑试试看19、如果上门取送要收取一定费用，您可接受的范围是？【单选题】○ 越低越好，最好免费○ 30-60元○ 60-80元○ 80-100元○ 没戏，免费我也不用20、对于维修保养在线支付，您可接受的是？【单选题】○ 在线预定下单的时候直接付掉，省事儿○ 必须修好了再付啊，凭啥让我提前支付？○ 无所谓，先付后付都行21、对于整个取送车辆，或者您自己送修的维修保养过程，服务态度对您来说的重要性是？【单选题】○ 当然重要啦，花钱当然希望享受更好的VIP待遇○ 差不多就行，只要客气点，啥都好说○ 无所谓，车修好，其他的不重要。

关于汽车美容的调查问卷先生/女士：您好！我们正在进行一项关于汽车美容的调查。

想必您肯定有较多的经验、体会和感受，所以我们想占用您一点时间，请您谈谈您的见解，愿望能得到您的支持，谢谢您的合作！1..您所驾驶的车是…？○私家轿车○客车○货车○出租用车○单位公共用车2..您的爱车所在的价位段？*○5万以下○5-15万○16-25万○25万以上3.您拥有爱车的时间是？*○2年以下○2-5年○5-10年○10年以上4.请问您的年龄是…*○20岁以下○21-25岁○26-35岁○36-45岁○45岁以上5.您是否愿意每月抽取一部分钱为爱车做美容保养？*○愿意○不愿意6.您平时为爱车做汽车美容经常所去的地方是？*○汽车俱乐部○路边洗车店○一般汽车面修店○汽车美容店7.你对于品牌维护店和普通维护店更青睐？1*○品牌店○普通店○无所谓10.您选择汽车美容店的标准是？(可多选)*○品牌知名度○网点便利○服务种类齐全○价格合理○朋友推荐见○店面装横美观○配件质量技术可靠9.假如有一家汽车美容店开在你小区附近，你愿意经常光顾吗？*○愿意，很近很方便○.不愿意，我更信任品牌店○看情况而定○其他10.您对于汽车饰品，何种价格您可以接受？*○200元以下○200—500元○500元以上11.在可预见的将来，如果你的可支配收入增加，您是否会增加在汽车保养（美容）上面的支出呢？*○会○不会12.在以下的服务项目中，你可能选择哪几项对你的汽车进行维护？(可多选)*○汽车清洗○汽车定期整修○汽车防护○内饰美容○汽车精品○车身美容13.您平均对爱车进行美容保养的间隔时间是？*○一周○一个月○半年○不确定14.您愿意把自己的私家车美容装饰成什么样呢？*○大众化○可爱化○个性化○时尚化○新颖○其他15.您对现有汽车美容服务行业的态度是？*○很满意○较满意○不满意○很不满意16.您觉得现在的汽车美容装饰行业有所欠缺的是？(可多选)*○服务质量○服务技术○价格昂贵○政府管理○其他17.您觉得，要使一个汽车美容公司要更好地发展，应该注重哪些方面？(可多选)*○服务○技术○社会公益○品牌推广○价格。

汽车维修问卷汽车维修公司Q1: 您觉得您所在的城市有多少家汽车维修公司？所有的维修企业，不下1000家。

Q2：贵公司主要提供哪些服务？据反问的企业，主要提供汽车的维修、保养、喷漆等服务Q3：贵公司2011年销售额大约有多少？各主要服务的比例大约有多少？据访广州高质汽车维修有限公司，维修占比60%、保养20%、其他20%Q4：您对汽车维修行业的发展持怎样的观点？为什么？广州汽车维修还具有较大的发展前景，其一，汽车市场的庞大，相关的售后服务也会相应的增加。

其二，广州属于消费大城市，条件也较好，对车的外在美观，车的操作情况，安全驾驶都比较看重，所以汽车维修保养市场也比较乐观。

Q5：您预计最近3年，贵公司营业额的年增长率大约各为多少？增幅会在20%到30%之间Q6：您估计汽车维修行业平均利润率有多少？贵公司有多少？一般的维修企业的毛利润能达到80%-90%，4S店的，毛利润能达到70%-80%Q7：贵公司未来的发展规划？（如是否打算扩大经营规模、改进服务、增加服务种类等）广州高质汽车维修有限公司在广州目前已经有四五家连锁店，未来会不断的增加业务，扩大规模。

访谈中获取的其他可能有价值的信息：行业协会广州汽车摩托车维修行业协会Q1: 您觉得您所在的城市（2011年）有多少家汽车维修公司？若按4S店、特约维修店、快修店、路边店进行分类，各类别数量占比分别是多少？1000以上，具体的数据不方便透露，Q2：您估计您所在的城市（2011年）有汽修产业市场规模有多少？各类店的市场规模占比各为多少？（提示：4S店要剔除的新车销售额，仅统计汽修收入）2010-2012年的年增长率分别约为多少？Q3：目前，汽修行业存在哪些较为严重的问题？若存在的话，产生原因是什么？1、管理比较乱，对所有的汽车维修企业没有相对应的法规规范管理。

收费方面、服务方面都没有统一等等2、收费没有标准，4S店的收费要比外部的维修厂多出2到3倍的价格。

尊敬的车主朋友：您好！为了更好地了解我国汽车维修保养市场的现状和消费者需求，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升行业整体水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄在哪个阶段？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您购买汽车多久了？A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、汽车维修保养观念4. 您认为汽车服务（保养美容、维修、保险、加油等）是否重要？A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不太重要E. 不重要5. 您的汽车服务理念是什么？（多选题）A. 安全第一B. 经济实惠C. 环保节能D. 便捷高效E. 品牌效应F. 其他（请说明）三、汽车维修保养需求6. 您希望享受到的汽车服务包括哪些方面？（多选题）A. 保养美容B. 维修C. 保险D. 加油E. 洗车F. 其他（请说明）7. 您一年内对汽车全部服务的支出是多少？A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000-10000元E. 10000元以上8. 在可预见的将来，如果您的可支配收入增加，您是否会增加在汽车服务上面的支出？A. 一定会B. 可能会C. 不太可能D. 不会四、汽车维修保养方式9. 您在日常生活中使用网络app（如美团、携程等）获取生活信息和服务的频率是多少？A. 经常使用B. 偶尔使用C. 很少使用D. 从不使用10. 您觉得是否有必要通过互联网app实现对汽车的服务？A. 必要B. 不太必要C. 不必要11. 与传统的线下汽车服务相比，您认为汽车服务线上模式有什么优势？（多选题）A. 价格优惠B. 预约方便C. 服务速度快D. 选择范围广E. 其他（请说明）五、汽车服务平台功能12. 以下汽车服务平台功能，对您有实用价值的有哪些？（多选题）A. 在线预约B. 保养记录查询C. 优惠活动D. 维修进度跟踪E. 评价与反馈F. 其他（请说明）13. 除了以上基本服务功能，您还希望增加的功能有哪些？（多选题）A. 在线咨询B. 保险理赔C. 洗车预约D. 维修技师评价E. 其他（请说明）六、其他建议14. 您对团购类网络app的建议有？（请在此处填写您的宝贵建议）再次感谢您的参与和支持。

汽车保养需求调查模板调查标题：汽车保养需求调查调查目的：了解汽车车主对汽车保养的需求和意见，为汽车保养服务提供参考和改进建议。

调查对象：汽车车主调查时间：2022年1月1日至2022年1月31日调查方式：在线问卷调查调查内容：1. 个人信息1.1 姓名：1.2 年龄：1.3 性别：1.4 联系方式：2. 汽车信息2.1 汽车品牌：2.2 汽车型号：2.3 购买时间：2.4 行驶里程：3.1 您每年对汽车进行保养的次数是多少次？3.2 您认为汽车保养的频率是否合理？如果不合理，请说明原因。

4. 汽车保养项目4.1 您通常进行哪些汽车保养项目？（可多选）- 发动机机油更换- 机滤更换- 空滤更换- 燃油滤清器更换- 刹车片更换- 刹车油更换- 轮胎更换- 轮胎平衡调整- 轮胎定位调整- 灯光检查和更换- 车身漆面保养- 冷却液更换- 其他（请注明）：4.2 您认为哪些汽车保养项目是必须的？为什么？5. 汽车保养费用5.1 您认为汽车保养费用是否合理？如果不合理，请说明原因。

5.2 您愿意为汽车保养支付多少费用？（请填写具体金额）6.1 您通常选择哪种方式进行汽车保养？（可多选）- 4S店- 汽车维修店- 汽车保养连锁店- 上门服务- 自行保养- 其他（请注明）：6.2 您对目前的汽车保养服务是否满意？如果不满意，请说明原因。

7. 汽车保养建议7.1 您对汽车保养服务有什么改进建议？7.2 您对汽车保养知识有什么需求？（可多选）- 汽车保养常识- 汽车保养技巧- 汽车保养周期- 汽车保养费用- 其他（请注明）：8. 其他意见或建议感谢您参与本次调查！您的意见和建议对我们非常重要。

如有任何疑问，请联系我们的客服人员。