酒店经理员工大会议讲话范文

员工大会领导讲话稿通用5篇员工大会领导讲话稿通用（精选篇1）各位同事，大家：下午好！刚才，部门经理们做了本部门__年上半年的工作总结，各部门的员工在经理的带领下，在市场不景气，竞争对手不断增加的情况下，做了大量的工作，取得了1403万的总营收，首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献，更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献，如保安人员这么热的天气一直在室外工作，工程人员随时要赶赴现场解决问题，餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们，还有客房清扫和PA的大姐们，日复一日，年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动，工资也是不高的，但是他们对工作的热爱，对客人的热情礼貌和笑脸问候，确实是我们一线年轻服务员所缺少的，是要向他们学习的。

在这里我代表总经理室：向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。

今年我们酒店是服务品质提升年，是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年，不管今后哪个管理公司来接管，对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的，请大家切记，并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去，因为我们是服务行业，是人与人高接触的行业，任务就是服务，服务再服务。

许多时候，我们的服务人员都是在单独作战的，没有主管和经理在你身边，你就代表酒店或者说是酒店的代表，所以你必须有爱心，自觉地爱你的顾客，就像我们的管理干部爱我们的员工一样，只有这样“爱”的良性循环，才是我们做酒店业的最佳境界，只有这样酒店才能越办越红火。

告诉大家一个好消息，经过全体员工在服务品质提升年上半年的努力，使酒店客人网上评分上升了0.1分，现在是4.6分，这0.1分来之不易，要近3000位客人给5分的好评，才能上升0.1分。

在此，我再次向全体员工表示深深的谢意！同志们，从6月12日，金鹰管理公司五年的管理合同到期了，当天傅董事长就来店做了三条指示：一是管理队伍要稳定；二是业务要照常开展：三是要确保安全无事故！这三条我们都做到了，8月2日酒店在全体员工的努力下还创出日进20万元的今年最高营收记录。

酒店员工大会领导发言稿12篇酒店员工大会领导发言稿1各位嘉宾，员工：你们好！我是酒店的董事长，这次来到这个员工大会演讲，我挺开心的，有幸能够与大家齐聚一起，也是一种缘分，我相信你们也是这种感觉的。

我们__酒店从起步到现在的发展已经经历过无数个春秋，在这些春秋里，是你们这些勤劳的员工在帮助建设酒店，你们就像大自然中的蜜蜂一样，每天都努力的把酒店打理的很好，因此才会现在的兴盛。

我虽是这家酒店的老板，但是我一直位于上层，很少体验酒店的工作，但是我知道这些工作都不简单，甚至是很劳累的，但是你们一直在为其努力、坚持着，在这些年的发展中，我看着我们酒店一直在成长，这些都是你们的功劳，我在这向你们表示我真诚的感谢，感谢你们愿意为做贡献。

你们在这个酒店中所付出的是你们这些年的青春，你们是那样的优秀，每个人都有不同的本领，酒店有__个部门，每个部门都是对应酒店的不同工作，是你们共同配合，努力合作，才可以有条理的完成每一项酒店的工作。

你们中有酒店的高层，也有酒店的中层，更有底层员工，不管你们的职业是如何的，我知道没有你们其中任何一个职位，我这个酒店都不可能有如今的地位，你们缺一都不可，每个部门的作用都不一样，部门内的员工负责的工作也都不尽相同，可是却是合伙才能完成整个酒店的运转的。

我庆幸有你们，有你们这些负责和认真的'员工。

今天这场大会就是为了鼓励和嘉奖你们这些员工的，也是为你们而举办的，就是希望通过这种方式，希望你们在今后更加为酒店做出更大的力量，也是为了感谢你们的辛苦工作。

我知道你们的不易，所以很珍惜你们的成果，我作为你们的领导，在这给你们做表率，发表我的讲话，一是感谢，二是鼓励，三是祝福，我希望能够与你们一起在未来的时间里去更好的建设酒店，让我们的酒店能够让更多的人知道。

你们是我的员工，我定当与你们共同面对。

你们是这个酒店的基础，没有你们，就不可能有继续发展的未来，所以我很真诚的邀请你们继续为我们的酒店去工作，同时也希望你们不要辜负我对你们的期待，未来我们一起努力吧。

酒店总经理开会讲话发言稿酒店总经理开会讲话发言稿作为酒店的经理，对于酒店的管理发展运转都要有自己独立的见解和能力。

酒店经理发言稿的有哪些呢?下面是店铺为你整理的内容，希望对你有帮助。

酒店经理发言稿篇一尊敬的酒店领导:我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验，但自从来到**酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚!客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。

此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。

身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。

在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在客房部经理的直接领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决;调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。

争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。

根据我们*店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。

酒店经理在服务质量会议上的讲话尊敬的各位同事们，非常荣幸能够在今天的服务质量会议上与大家分享一些关于酒店服务质量的重要问题和策略。

作为酒店经理，我们的目标是提供一流的服务，确保每位宾客的满意度和忠诚度。

为了实现这个目标，我们需要每个人的努力和贡献。

首先，我想强调酒店的使命和价值观。

我们的使命是为宾客提供优质的住宿体验，让他们感到宾至如归。

我们的核心价值观包括团队合作、品质卓越、创新和持续改进。

这些价值观应该贯穿在我们的工作中，成为我们日常行为的指导原则。

其次，我要强调服务质量的重要性。

现在，宾客们不仅关注房间的舒适和设施的齐全，他们更加重视服务的质量和体验。

我们需要确保每位宾客都得到个性化和热情的服务。

了解顾客需求，并设法超越他们的期望是我们的责任。

同时，我们也要注意每个环节的细节，确保服务的全面和完美。

为了提高服务质量，我建议以下几点策略：1. 投资培训：我们应该始终关注员工培训和发展，提供他们需要的工具和技能来为宾客提供卓越的服务。

我们可以组织内部培训、外部讲座以及团队建设活动来提升员工的专业素养和团队合作能力。

2. 宾客反馈：宾客的反馈对于我们改进和提高服务质量至关重要。

我们应该主动收集宾客的意见和建议，并及时回应他们的需求。

通过建立和维护良好的宾客关系，我们可以更好地了解他们的期望，并采取措施来满足他们的需求。

3. 持续改进：服务质量的提升是一个持续改进的过程。

我们需要不断评估和分析我们的服务，找出改进的机会和方法。

通过设立目标和指标，我们可以跟踪我们的进展，并做出相应的调整和改善。

最后，我希望每位同事都能意识到自己对于酒店服务质量的重要性。

无论你在酒店的哪个职位上工作，你的工作都直接或间接地与宾客的体验和满意度相关。

我们要团结合作，共同努力，为每一位宾客提供最好的服务。

感谢大家的聆听，让我们一起致力于提高酒店的服务质量，为宾客创造更好的体验！谢谢！。

酒店总经理发言稿
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位员工：
大家好！
首先，我要感谢各位能够出席今天的会议，非常感谢你们对我
们酒店的支持和关注。

作为这家酒店的总经理，我感到非常荣幸能
够站在这里，与大家分享我们酒店的发展和成就。

我们酒店一直以来都秉承着“以客为尊，服务至上”的宗旨，
努力为每一位客人提供优质的服务和舒适的环境。

在过去的一年里，我们酒店不断完善和提升设施设备，加强员工培训，不断改进管理
模式，力求为客人营造更加舒适、便利的入住体验。

同时，我们酒店也积极参与社会公益活动，回馈社会，履行企
业社会责任。

我们酒店一直关注环保和可持续发展，致力于打造绿
色环保的酒店环境，为社会和环境做出自己的贡献。

在未来的日子里，我们酒店将继续秉承“诚信经营，服务至上”的理念，不断提升服务质量，满足客人的需求，努力成为客人信赖
和喜爱的酒店。

同时，我们也将继续关注社会公益事业，积极参与各种公益活动，为社会做出更多的贡献。

最后，我要感谢全体员工的辛勤付出和努力工作，正是因为你们的支持和努力，才有了我们酒店的今天。

希望大家能够继续保持团结和奋斗的精神，共同努力，为我们酒店的发展和壮大做出更大的贡献。

谢谢大家！。

酒店员工大会领导讲话稿篇一：酒店员工大会发言稿【选集篇】第一篇尊敬的各位领导、各位同事大家好：很高兴今天我可以站在这里，首先我代表酒店向大家表示衷心的感谢和慰问。

伴随着日月的更替，时间的流逝，转眼间我们酒店试营业已经1个月时间了!在这段时间里，我看到了又有很多新员工加入到紫霄这个大家庭，是你们给紫霄注入新鲜的血液，带来新的希望。

我衷心的希望各位可以发挥你们的聪明才智，让紫霄的酒店事业迈向更高的台阶!同时也希望老员工继续发挥模范带头作用!让新同事可以更快、更好的融入到这个大家庭里!大家都知道随着石棉旅游事业的蒸蒸日上和人们的生活日益富足，石棉的住宿和休闲场所的市场竞争变得日益激烈。

市场竞争是不会给任何人稍稍喘息的机会，所以我们在座的全体员工要知道我们酒店所处环境的严峻性。

只有酒店发展了，我们才能有更好的薪资待遇，我们才能获得更好的发展空间!因此，我们要拧成一条绳，共同把紫霄在石棉县酒店业所处的位置推向一个新的高度。

最后，祝全体员工技能熟练，服务到位!祝酒店的各项事业，蒸蒸日上，再创辉煌!最后借戈总对大家讲过的一句话心有多大，舞台就有多大!希望大家在紫霄的舞台上演出属于你自己的人生大戏!!谢谢第二篇各位同事：大家好!今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。

今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。

非常感谢!说到开会，很多人心里就在想：又开会了真烦!从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。

但这是我们从事的行业性质决定的，管理无大事，酒店无小事。

随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去灭火了。

一遇到这些事情，又是难免要开会。

加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会&说起来就是一大堆。

酒店客房经理发言稿【篇一：酒店员工大会上经理的讲话稿】酒店总经理在2011年度表彰大会上的讲话稿尊敬的各位领导，尊敬的员工朋友们：大家下午好！鼓乐阵阵，爆竹声声。

值此中华民族传统节日——春节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共庆新春佳节，共商发展大计，共话美好未来。

冬去春归，新春将至，在此，我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！大家辛苦了！谢谢你们！同时，向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在恒达酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意！2010年，是旅游饭店业经受严峻考验的一年，从 2009 年开始不断蔓延的国际金融危机和2010 年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。

作为酒店业的一份子，我们同样经历了这一艰难历程。

为了应对挑战，我们在年初的工作会议中就重点提出了2010 年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我们要以更加饱满的热情，认认真真做好每一项工作，踏踏实实完成每一项任务，在不断完善自身的同时，还要认清形势，明确目标，整合队伍，团结奋战，争取创造更好的业绩。

一年以来，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店的各项经营管理工作都能够有序运行，取得了良好的效果，共创营业收入约 xxxx 万元，实现利润约 xxx 万多元。

值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在 2011 年里努力再创佳绩。

一、立足武宣，做好服务立足武宣，作为 xxx 唯一一家四星级旅游饭店，服务xx是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。

不管是接待县里举行的会议，还是 xxx 举行的各种活动，我们都非常认真地开展服务工作。

2010 年，我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作，认真完成各项接待任务，做好县委县政府的后勤保障。

酒店安全会议讲话尊敬的各位酒店领导、员工以及与会嘉宾：大家好！很荣幸能够在这个重要的场合，为大家带来关于酒店安全的讲话。

作为酒店行业的从业者，我们深知安全问题的重要性。

酒店作为人们工作、学习、休闲和旅行的场所，必须始终保持最高的安全标准，确保每个人的舒适和安全。

在这次会议上，我将与大家探讨酒店安全的重要性、目前面临的挑战以及如何建立和改进我们的安全措施。

首先，让我们明确酒店安全的重要性。

安全是酒店经营的基石，直接关系到顾客和员工的生命财产安全，同时也关系到酒店的声誉和经济效益。

只有确保了顾客和员工的安全，才能够营造一个舒适、安心的环境，吸引更多的顾客，提高酒店的竞争力。

然而，我们也要正视酒店安全面临的挑战。

随着社会的不断发展，各种安全威胁也在不断增加。

恶意入侵、火灾、地震、恐怖袭击等突发事件都有可能影响到酒店的安全。

加之酒店管理的复杂性和人员流动性，我们必须高度重视安全问题，并采取有效的措施来应对挑战。

那么，如何建立和改进酒店的安全措施呢？首先，我们应该建立一个完善的安全管理体系。

这包括明确的安全责任制、安全工作流程，以及适当的人员培训和应急预案。

同时，我们还应该建立与相关机构的沟通与合作机制，及时获取安全信息并采取相应措施。

其次，我们应该利用现代科技手段来提高安全保障水平。

例如，安装闭路电视监控系统、入侵报警系统、消防设施等，利用人脸识别技术、智能安全门禁系统等来提升安全防范能力。

同时，我们也应该加强网络安全防护，尽量避免信息泄露和网络攻击。

此外，我们应该加强员工的安全意识教育。

员工是酒店安全的第一道防线，他们应该具备基本的安全防范知识和技能，能够正确处理突发事件。

通过定期进行安全培训、演练和知识考核，提高员工的安全意识和应急反应能力。

最后，我们要倡导全民安全意识。

无论是顾客还是员工，每个人都应该成为安全的守护者。

酒店可以通过宣传教育、安全活动等方式，提高公众对安全问题的重视，引导大家养成良好的安全习惯。

酒店新上任总经理在全体员工大会上的讲话稿尊敬的**大酒店全体员工：大家上午好！今天的会议是继年初酒店召开总结表彰会议之后第二次召开的酒店全体员工大会，也是在最近酒店领导班子调整并顺利完成交接以后召开的一次重要会议。

今天会议主要内容，一是由我代表本酒店新任领导班子通报相关情况，并对近期工作进行部署；二是请酒店主管部门分管本酒店工作的梁**副局长给我们作指示。

我要讲的是四点内容：一、通报本酒店今年以来经营情况；二、探讨并提出完成全年任务举措；三、回顾青年文明号创建历程；四、展示本酒店近年良好形象。

一、通报本酒店今年以来经营情况今年上半年，我们**大酒店在主管部门的正确领导和直接指导下，面对酒店如雨后春笋般迅猛发展、同行竞争更加激烈、大环境影响客源有所减少、餐饮部设备设施陈旧老化、一些原材料价格普遍上涨、城内其他行业待遇偏高，酒店招工日益艰难等等不利因素，领导班子精诚团结，积极带领全体员工认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神和主管部门的各项工作部署，并知难而进，勇于竞争，继续在开拓经营上下苦功夫，在强化管理上下大力气，在塑造形象上加大力度，在提高员工政治和业务素质上做好文章。

促使酒店元至六月份各项工作均取得了突破性的进展。

突出地表现在：截至今年六月底止，酒店营业收入总额达到了****万元,已完成全年计划的60.38%,比上年同期净增**万元,增长10.21%，同比增加了将近一个月的营业额。

经营利润实绩也较上年同期增加**万元，增长10.83 %。

实现了营业收入和经营利润时间任务双过半，同比同步增长的目标和愿望，并再次创造了酒店开业15年来营业收入和经营利润同时期最好水平，再一次以骄人的业绩走过了今年前六个月。

我们认为，取得这些显著成效与同志们的辛勤努力和内部各部门的紧密配合是分不开的，更离不开社会各界的关照、厚爱和主管部门的正确领导。

也可以这么说，酒店每前进一步都凝结着大家的心血和汗水。

酒店例会领班发言稿
各位同事，大家好。

首先，感谢大家踊跃参加今天的例会。

作为领班，我希望在此与大家分享一些重要的事项和最新的动态。

1. 为了提升我们酒店的服务质量和客户满意度，我们计划进行一次全面的培训活动。

这次培训将涵盖各个岗位的操作技能、礼仪规范以及客户沟通技巧等内容。

我希望大家都能积极参与，尽快提高自身能力，为客人提供更好的服务。

2. 近期，我们酒店的用户评价出现了一些问题。

有些客人反映我们的房间卫生不够到位，有时会出现清洁不彻底的情况。

这对我们的酒店形象和口碑造成了一定的影响。

因此，我要求所有的部门经理和工作人员要高度重视这个问题，严格执行清洁和卫生标准，确保每一间房间都能给客人一个干净舒适的环境。

3. 最近一段时间，我们的酒店出现了一些媒体报道中的负面消息。

这让我们的酒店声誉受到了一定的损害。

作为员工，我们应该共同努力维护酒店的形象。

大家要用心对待每一位客人，提供优质的服务，用行动来证明我们的实力和专业性。

4. 为了进一步提升我们的竞争力，我们正在积极筹备一次促销活动。

这次活动将包括特价房、满减优惠等福利，旨在吸引更多的客人选择我们的酒店。

我希望大家能积极参与，发挥自己的创意和策划能力，确保这次活动的顺利进行。

最后，我要感谢所有员工的努力和付出，正是因为你们的辛勤工作，我们的酒店才能取得今天的成绩。

希望大家能保持团队合作精神，共同努力把我们的酒店建设成为市场领先的佼佼者。

谢谢大家。