20XX年酒店行政人事年度工作总结

酒店行政人事部的年度总结（精选15篇）酒店行政人事部的年度总结篇1很快x年就要结束了，我也在人事部工作了两月有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：人事档案及相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

人员在岗情况酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%，员工占总人数的82%。

2023年酒店行政人事年度个人总结范文5篇第1篇示例：2023年酒店行政人事年度个人总结尊敬的领导、同事们：时间匆匆流逝，2023年已经过去，回首这一年的工作历程，我感慨万千。

在这一年里，我承担了酒店行政人事的重要工作，深感责任重大，使命光荣。

在此，我谨总结本年度的工作，向大家汇报我的进步和不足，期望在新的一年里能够更加努力，取得更好的成绩。

一、工作内容回顾：在2023年，我全面负责酒店行政人事工作，主要包括招聘、培训、考核、福利等方面的工作。

在招聘方面，我根据酒店规模及业务需求，合理制定招聘计划，严格筛选人才，确保员工素质。

在培训方面，我坚持员工轮岗、定期培训、外部学习等多种方式，提高员工综合素质。

在考核方面，我建立完善的绩效考核制度，激发员工工作积极性。

在福利方面，我关注员工生活质量，不断改进福利政策，提高员工满意度。

二、工作亮点总结：1. 招聘工作稳步推进：根据酒店需求，制定了科学合理的招聘计划，完成了一系列招聘工作，确保了员工队伍的稳定和优质。

2. 培训提升质量：建立了完善的员工培训计划，结合员工个人特长和职业发展规划，有效提升员工的工作技能和综合素质。

3. 福利政策优化：继续改进福利政策和活动形式，关注员工的身心健康和工作生活平衡，提高了员工的幸福感和归属感。

三、存在的问题与不足：1. 工作效率不高：在繁杂的行政人事工作中，我有时候会因为琐碎事务而影响工作效率，需要进一步提高时间管理能力。

2. 团队建设不足：在工作中，我发现团队合作的重要性，需要加强团队建设和协作能力，共同完成团队目标。

3. 个人能力提升：在这一年的工作中，我意识到个人能力还有待提升，需要不断学习和进步，提高综合素质和领导能力。

四、展望与规划：2023年已经过去，2024年将是新的起点。

在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和管理水平。

我将更加注重团队协作，积极推动团队建设，共同实现酒店行政人事工作的目标。

酒店人事部工作内容总结6篇酒店人事部工作内容总结 1一、一年来人力资源部工作的回顾20xx年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持精细管理、打造精品酒店的企业理为指导，深入贯彻落实创精品、树品牌、塑典范的奋斗目标，做到认真、严谨、细致、精确的管理风格，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过各部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

(一)人员在岗情况酒店现有人员共计人，其中行政办公室2人，财务部6人，餐饮部15人，厨房6人，客房部17人，工程部4人，保安部10人，人事部1人，前厅部9人，PA部3人。

主管12人，领班7人，员工54人，督导层以上人员占人数的23%，员工占总人数的77%。

(二)严格执法，强化管理，有效整治了违纪源头酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人事部是酒店重要资源，在20xx年度，人事部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。

我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

采取批评教育，督促检查，通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，人力资源部配合酒店各部门，采取了层层监督，督导、抽查，夜间有大堂副理管理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。

回顾此年工作，一共依照规定除名了3名员工，劝退了3名员工，通报表扬3次，通报批评13次，其他最后警告及系列处罚共计不少于100次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度严格按制度执行的良好氛围。

在过去的xx年我酒店一直坚持认真、严谨、细致、精确的管理风格，力求在管理上达到前后不矛盾，始终保持一致，要求在管理程序及方式上不纵横交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一致性，我部门努力为各部门创造了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。

酒店人事部年终工作总结5篇篇1随着元旦的临近，我们酒店人事部一年的工作也接近了尾声。

这一年来，在酒店领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，我们的人事部工作取得了显著的成果。

下面，我将对这一年的人事部工作进行全面的总结。

一、员工招聘与培训我们酒店一直将员工视为最宝贵的资源，因此，员工招聘与培训一直是人事部工作的重点。

在这一年里，我们共招聘了XX名新员工，其中包括XX名管理人员和XX名基层员工。

我们通过多渠道、全方位的招聘方式，吸引了大量优秀人才的加入。

在员工培训方面，我们制定了一系列详细的培训计划，包括岗前培训、在岗培训和转岗培训等。

通过这些培训，使新员工能够快速适应酒店的工作环境，提高工作效率。

同时，我们还针对不同岗位的需求，定期组织专业培训，提高员工的业务水平和综合素质。

二、员工关系管理员工关系管理是酒店人事部的重要职责之一。

在这一年里，我们始终坚持“以人为本”的管理理念，关心员工的生活和工作，帮助员工解决实际困难。

我们定期组织员工座谈会，了解员工的思想动态和工作情况，及时解决员工在工作中遇到的问题。

同时，我们还积极推行“和谐劳动关系”的理念，通过加强与员工的沟通与协作，营造和谐的工作氛围。

我们还组织了多次团队活动，增强员工的团队凝聚力和归属感。

三、薪酬福利与激励薪酬福利与激励是调动员工积极性的关键因素。

在这一年里，我们根据市场情况和行业特点，对员工的薪酬福利进行了调整和优化。

我们提高了员工的工资待遇和福利水平，同时，还引入了绩效激励机制，将员工的工资与绩效挂钩，激发员工的工作热情和创造力。

通过这些措施的实施，我们取得了显著的效果。

员工的满意度得到了提高，员工的流动性也得到了有效的控制。

同时，我们还积极推行“员工关怀计划”，关注员工的生活和工作状况，帮助员工解决实际问题，提高员工的归属感和忠诚度。

四、企业文化建设企业文化建设是提升酒店核心竞争力的重要途径。

在这一年里，我们注重企业文化的培育和传承，通过举办各种文化活动和宣传活动，营造积极向上的企业文化氛围。

酒店行政人事年终总结（精选3篇）酒店行政人事年终总结篇120xx年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，深入贯彻落实x总在20xx年度酒店的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

一、学习工作报告精神总在20xx年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了x地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。

特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习交流会，共同展望总在报告中对人事工作描绘的美好远景。

在学总x年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成x年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。

酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。

年前，酒店首先提出一个“顾客、员工”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。

两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。

酒店人事部年度工作总结8篇篇1一、引言本年度，酒店人事部在上级领导的正确指导下，坚持以人本理念，紧密围绕酒店发展战略，逐步提升人力资源管理水平，有效推动了酒店人力资源工作的稳健发展。

现将本年度工作总结如下。

二、人员招聘与配置1. 招聘活动：本年度，我们成功举办了多次大型招聘会，吸引了大批优秀人才前来应聘。

同时，通过网络招聘、内部推荐等多种渠道，有效填补了各部门岗位空缺。

2. 员工培训：针对不同岗位需求，开展了新员工入职培训、技能提升培训以及管理培训等多种培训课程，提升了员工的业务能力和职业素养。

3. 人力资源配置：根据酒店业务发展需求，合理调整人力资源配置，优化人员结构，确保各部门人员配备合理。

三、薪酬福利管理1. 薪酬体系：根据市场薪酬水平及酒店内部发展情况，对薪酬体系进行了调整，以更具竞争力的薪酬水平吸引和留住人才。

2. 福利制度：完善了员工福利制度，如提供五险一金、带薪年假、节日福利、员工活动等，增强了员工的归属感和忠诚度。

四、绩效管理体系1. 绩效考核：建立了科学的绩效考核体系，通过绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈等环节，对员工的工作表现进行全面评价。

2. 激励措施：根据绩效考核结果，对优秀员工进行表彰和奖励，激发员工的工作积极性和创新精神。

五、员工关系管理1. 沟通机制：建立了良好的员工沟通机制，及时了解员工的思想动态和需求，积极解决员工在工作中遇到的问题。

2. 员工活动：组织开展了多种员工活动，如员工生日会、团队建设活动等，增强了团队凝聚力，提高了员工的工作满意度。

六、人事档案管理1. 档案建立：完善了员工档案管理制度，确保员工档案的完整性、准确性和及时性。

2. 信息安全：加强了对员工信息的保护，确保人事档案信息的安全性和私密性。

七、存在的问题与改进措施1. 招聘难度：随着酒店业务不断发展，部分岗位的招聘难度加大。

改进措施：加大招聘宣传力度，优化招聘流程，拓展招聘渠道。

2. 培训效果：部分培训效果未达到预期目标。

酒店行政人事年度工作总结范文（通用5篇）酒店行政人事年度工作总结1经过一年来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对行政部行政工作的一些认识和看法。

作为酒店六部一室中唯一的非业务类部门，行政部在酒店中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。

行政部是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着酒店整体工作水平和效率。

对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。

现将任职以来的情况总结如下。

一、努力做好行政管理工作为加强酒店管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

协助酒店领导组织酒店开工仪式的各项筹备工作。

酒店开工仪式有着重要意义，它不仅标志着酒店各项工程的全面动工，更象征酒店发展的新起点，新机遇、新挑战。

通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

二、维护工作对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。

酒店建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。

为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响办公易耗品的保障。

酒店对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

三、车辆管理加强车辆管理，保障行车安全。

按照酒店《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保酒店公务用车及时、快捷、安全。

酒店用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了酒店公务用车能够得到及时维修和保养。

酒店行政人事年度工作总结220xx年即将远去，回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，可以说20xx年是酒店稳定发展的一年，也是酒店蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合酒店实际情况做以下总结。

酒店人事部年度工作总结6篇篇1一、引言本年度，酒店人事部在全体同仁的共同努力下，取得了显著的成果。

在此，我代表酒店人事部对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来一年的工作提供宝贵的经验和参考。

二、人员招聘与配置1. 招聘需求分析与计划：根据酒店业务发展需求，制定年度招聘计划，明确各部门人员需求及岗位职责。

2. 招聘渠道拓展：充分利用线上线下招聘渠道，加强与高校、职业培训机构等合作，提高招聘效率。

3. 员工配置与调整：根据员工能力、绩效及业务需求，进行合理的人员配置与调整，优化团队结构。

三、员工培训与发展1. 培训需求分析：通过问卷调查、绩效评估等方式，了解员工发展需求，制定针对性培训计划。

2. 培训课程开发：开发各类培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升等。

3. 培训实施与评估：组织培训活动，确保培训质量，对培训效果进行评估，不断优化培训内容。

四、绩效考核与激励1. 绩效考核体系完善：根据岗位职责及业务特点，完善绩效考核体系，确保公平、公正、公开。

2. 绩效考核实施：定期进行绩效考核，对优秀员工进行表彰和奖励，鼓励员工积极进取。

3. 激励措施：设立多种激励措施，如优秀员工奖、年度最佳团队奖等，激发员工工作热情。

五、员工关系管理1. 员工沟通：定期组织员工座谈会，收集员工意见与建议，加强与员工的沟通与交流。

2. 员工关怀：关注员工生活与工作状况，提供必要的帮助与支持，提高员工满意度。

3. 企业文化建设：加强企业文化建设，举办各类活动，增强团队凝聚力，提高员工归属感。

六、人力资源管理信息化建设1. 人力资源信息系统建设：完善人力资源信息系统，实现数据化管理，提高管理效率。

2. 数据分析与报告：通过数据分析，了解人力资源状况，为管理层提供决策依据。

1. 成果回顾：过去一年，酒店人事部在人员招聘、培训、绩效考核、员工关系管理等方面取得了显著成果。

2. 问题分析：在取得成绩的同时，也存在一些问题，如招聘周期过长、部分培训课程与实际需求脱节等。

酒店行政人事工作总结（通用5篇）酒店行政人事工作总结120xx年人事行政部工作，在酒店领导的正确带领下，坚持“以人为本，科学发展”的重要思想为指导。

通过本部门和其他部门相互配合共同努力，取得了一定工作成果。

下面对20xx年度的工作做一简要总结：一、招聘工作20xx年上半年以网络招聘为主，全年共面试208人。

在20xx年春季开始进行过集中的招聘工作，后期采用了地方网络招聘、和涞源信息网建立合作，有明显的效果。

除此之外内部员工介绍的也比较多，内部员工介绍的到店工作都比较稳定。

二、培训工作1、20xx年依然是酒店内部规章制度摸索完善的一年。

试行版的《员工手册》装订成册发到了每个员工的手上，并进行《员工手册》培训和相关问题解答，让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴，不论是薪酬还是里面的相关工作流程都清晰化，使员工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

在2月和5月，我们进行了为期三天的全职军训，有效地激发了艰苦奋斗和团队合作的精神。

让部门之间的联系更紧密，员工之间的理解更好。

3、针对服务技能、服务礼仪等相关专业知识的培训，使得漫臣酒店的服务质量上有所提升。

11月15日由梁副总主持，人事部、工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。

4、12月份，邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。

人事行政部组织，由保安部配合，全体员工参加了一次消防培训及消防演练。

通过组织培训学习，使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。

三、考勤管理：20xx年度按照公司领导的指示，人事行政部对考勤管理进行了严格管理，认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理有很大的改进，且取得了非常好的效果。

但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题，管理人员对部门员工的考勤管理不清晰，人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。

酒店行政人事简洁年度总结5篇酒店行政人事简洁年度总结篇1值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结行政后勤过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

1、善于了解与沟通，起到调剂作用员工后勤班组主要负责员工宿舍、员工浴室、更衣室、活动室等范围的工作，相对工作较为琐碎而复杂。

住宿员工大多为90、00后员工，住宿要求高，自理能力差，同时对酒店提出的要求不能较好的理解与遵守。

比如员工随意在宿舍安装网线、随意拉接电线板等，酒店提出批评后部分员工还会出现抵触心理，针对这一情况，宿舍管理员耐心的向员工解释酒店的主要目的与用意，起到酒店与员工间调节剂的作用。

2、合理调整班次，组建优良队伍浴室及活动室上半年由一人管理，由于长期上中班，且晚上员工洗浴时间集中，漏水情况较多，不能得到工程的及时援助，员工工作情绪较大；同时宿舍员工以退休人员为主，年龄偏大，如果长时间在浴室工作，这样在身体方面会受到一定影响。

考虑宿舍员工主要以打扫卫生为主，不存在任何的技术性工作，根据班组实际情况，进行岗位调整，实行岗位轮流制。

通过这种做法有效的抑制了员工不平的心理。

酒店行政人事简洁年度总结篇2在过去的20xx年，人资行政工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着一些问题，为此20xx年的工作将在今年的基础上不断的完善，特制定以下计划：一、建立健全员工宿舍安全、卫生管理制度，使员工宿舍真正成为员工温馨之家1、完善员工宿舍检查机制，加强卫生、安全检查通报，由现在每月抽查改成常态化检查，通过检查消除使用大功率电器，抽烟，喝酒等现象，使宿舍真正成为安全的、卫生的、大家都满意的宿舍。

2、加强宿舍长的管理职能，通过奖罚制度来激发宿舍长的管理激情，定期召开宿舍长会议，听取宿舍管理意见，从管理上找原因。

3、做好宿舍的各项资产管理工作，维护好各类设施设备，对一些需要保修资产、需要维修资产等及时迅速的保修，提升管理效率，服务好宿舍每个员工。