医院人力资源管理面临的挑战及对策
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医院人力资源管理存在的问题及对策随着医疗服务需求的增加,医院人力资源管理面临着许多问题。
以下是一些常见的问题以及对策。
问题一:员工招聘和留任困难由于医疗服务需求量增加以及医疗技术和知识的复杂性,医院面临招聘和留任员工的困难。
对策一:改善工作环境和待遇提供良好的工作环境和竞争力的薪资福利,可以吸引更多的员工加入并留任。
建立职业发展和晋升机制也可以激励员工提升工作积极性。
对策二:加强员工培训和发展提供必要的培训和发展机会,提高员工的专业技能和知识水平。
这不仅可以增加员工的满意度,也可以提高医院的服务质量。
问题二:员工流失率高由于高压的工作环境和竞争激烈的医疗行业,医院员工流失率较高,特别是有经验和专业技能的员工。
对策一:提高员工福利增加员工福利,如提供弹性工作时间、健康保险、加班费等,可以提高员工满意度,减少员工流失。
对策二:改善工作环境改善工作环境,如改善工作条件、减轻工作负担等,可以提高员工的工作积极性和满意度,从而减少员工流失。
问题三:绩效考核不公平医疗行业对绩效的要求较高,但绩效考核机制不公平会导致员工的不满和动力下降。
对策一:制定公平的绩效标准制定公平、客观和可衡量的绩效标准,避免主观因素的干扰。
定期与员工进行绩效沟通和反馈,确保员工能够理解和接受绩效评估结果。
对策二:建立激励机制通过建立激励机制,如绩效奖金、晋升机会等,激励员工提高自身绩效,从而提升整个医院的绩效。
问题四:缺乏专业管理人员医院管理人员的专业素质和管理能力对医院的运营和发展起着重要的作用。
目前医院管理人员的培养和引进面临一定的困难。
对策一:加强管理人员的培训和发展提供必要的培训和发展机会,提高管理人员的专业素质和管理能力。
与此鼓励医院内部员工通过学习和培训提升自己的管理能力,并逐步晋升为管理人员。
对策二:引进外部管理人才与专业的医疗管理学校、机构合作,引进外部管理人才。
通过外部人才的引进,可以注入新的管理理念和经验,提升医院的管理水平。
医院人力资源管理的问题及对策分析医院人力资源管理是医院管理中的关键环节,直接关系到医院的运行效益和服务质量。
以下分析了医院人力资源管理中存在的问题,并提出了相应的对策。
1. 人员招聘问题:由于医院关键岗位的竞争激烈,往往会出现高薪聘请、短期招聘等现象,导致医院人员稳定性差。
对策:优化招聘流程,增加岗位竞争力,通过招聘、绩效考核等方式,吸引和留住高素质医务人员。
2. 人员流失问题:医院人员流失严重,员工离职率高,加重了医院的招聘和培训成本。
对策:建立良好的人才激励机制,如提供良好的薪酬福利、晋升机会和培训机会,增加员工的归属感和满意度,降低员工流失率。
3. 人员培养问题:医院人员培养体系不健全,存在培训资源有限、培训方法单一等问题,无法满足医院不同员工的发展需求。
对策:建立完善的员工培训机制,包括开设内部培训、外部培训、岗位轮岗等培训形式,提高员工的专业技能和管理能力。
4. 绩效评估问题:医院绩效评估体系缺乏科学性和公正性,导致绩效考核结果对员工工资、晋升等方面无法产生合理的激励作用。
对策:建立科学合理的绩效评估指标体系,包括医疗质量、服务质量、工作态度等方面,通过明确的考核标准和奖惩机制,激励员工积极主动地提高个人绩效。
5. 员工沟通问题:医院内部沟通机制不畅,导致信息传递不及时、员工信息不对称等问题。
对策:加强内部沟通渠道,建立健全的沟通机制,包括定期召开员工大会、建立员工意见反馈渠道等,促进员工之间和员工与管理层之间的良好沟通。
6. 工作环境问题:医院工作环境压力大、工作强度高,容易导致员工工作倦怠和心理问题。
对策:改善医院的工作环境,包括提供合理的休息时间和工作安排,关注员工的身心健康,提供心理咨询和辅导服务,增强员工的工作幸福感。
7. 岗位匹配问题:医院职位设置不合理,岗位职责不清晰,导致岗位职责重叠或者缺乏。
对策:重新设计岗位设置和职能划分,明确岗位职责和权限,避免工作上的冲突和重复,提高工作效率和员工满意度。
医院人力资源管理中的问题及应对策略分析医院人力资源管理是医院管理的重要组成部分,保证医院正常运转和医疗服务的质量。
随着医院管理体系的不断完善和医院人力资源管理的侧重点不断提升,医院人力资源管理中也存在着一系列的问题。
这些问题影响着医院的整体运营和服务的质量,并且对医院的发展和稳定性产生着负面影响。
本文将重点就医院人力资源管理中的问题进行分析,并提出相应的应对策略。
一、医院人力资源管理中的问题1. 人员流动大:随着社会的快速发展和人才的需求,医院人员的流动性越来越大。
一方面,医院难以留住优秀人才,由于一些不良的因素,导致人员频繁流动。
2. 人才库不足:医院在招聘人才时,往往会遇到人才库不足的问题,导致招聘过程相对比较困难。
3. 人员素质不高:由于医院人才库不足和人才流动性大,导致一些医院的人员素质不高,影响了医院服务质量。
4. 人员岗位不匹配:因人员的流动和医院的需求不一致,导致医院存在人员岗位不匹配的问题,影响了医院的正常运转。
5. 管理不规范:医院人力资源管理中存在着一些管理不规范的现象,例如:管理体系不完善、人员薪酬待遇不公等。
1. 加强人才引进和培养:医院应加强与高等院校、科研机构等单位的合作,引进高素质的人才。
医院应建立完善的培训机制,提升人才的整体素质。
2. 完善激励机制:医院可通过提高薪酬水平、优厚的福利待遇、晋升机会等激励措施,留住优秀的人才,提高员工的积极性和责任感。
3. 加强管理规范:医院应建立完善的管理制度和流程,规范管理行为,提高管理水平。
医院还应加强对人力资源管理工作的监督和检查,确保管理的规范性和公正性。
4. 健全人才培养机制:医院应建立健全的人才培养机制,包括对员工的专业技能、医疗知识和职业素养进行培训,提高员工的整体素质和业务水平。
5. 加强团队建设:医院应加强团队协作和沟通,构建和谐的工作氛围,提高员工的工作积极性和创造性。
以上就是关于医院人力资源管理中的问题及应对策略分析。
医院人力资源管理的问题及对策分析1. 招聘问题医院在招聘人才时,往往面临着市场紧缺、竞争激烈等问题。
而且医院的招聘需求多样化,既需要招聘医生、护士等医护人员,也需要招聘行政、后勤、技术等其他岗位的员工。
如何有效吸引和留住各类人才成为医院面临的首要问题。
对策:为了解决医院招聘问题,首先需要建立完善的招聘渠道和机制。
医院可以通过多渠道招聘,包括招聘网站、校园招聘、人才市场等,确保人才能够全面覆盖。
医院可以加大对人才的吸引力度,提高薪酬待遇、完善福利制度、提供职业发展空间,从而留住人才。
2. 激励问题在医院,特别是基层医院,医护人员工作压力大、工作环境复杂,且待遇偏低,容易产生激励不足的问题。
由于医护人员的工作特性,一旦激励不足,将会导致员工积极性不高,工作效率低下,甚至产生人员流失等问题。
对策:解决医院激励问题,需要提高医护人员的工资待遇,完善激励机制。
医院可以通过提供绩效奖金、技能培训奖励、岗位晋升等方式,激励员工积极性,提高工作效率。
医院也应该关注员工的职业发展和工作环境,创造一个和谐的工作氛围,增加员工对医院的归属感。
3. 培训问题医院是一个医学科技不断更新、发展迅速的地方,医护人员的专业知识和技能需要不断更新。
医院在培训方面存在诸多问题,包括培训资源不足、培训内容滞后等。
对策:为了解决医院培训问题,医院应该建立健全的培训体系和机制。
医院可以根据员工的实际需求,开展定制化培训,包括专业技能培训、管理能力培训等,满足员工的个性化需求。
医院也可以与相关机构、高校等合作,共享培训资源,确保培训内容跟上时代发展的步伐。
4. 绩效评价问题医院人力资源管理的一个重要环节就是绩效评价,然而在医院中,由于医疗行业的特殊性,绩效评价存在较大挑战。
医护人员的工作环境复杂,岗位性质不同,工作绩效很难标准化。
对策:为了解决医院绩效评价问题,医院可以建立一套适合医院的绩效评价体系。
该体系可以结合员工的实际工作情况,制定绩效指标,进行科学的绩效考核。
医院人力资源管理中存在的问题及对策随着医疗保健行业的迅猛发展,医院的人力资源管理也面临着诸多挑战。
在医院人力资源管理中,存在着一些问题,需要制定采取相应的对策来解决。
问题一:招聘难度大人力资源是医院发展的关键要素,但是不断升级的医学技术和人才市场的竞争加大,使得医院人力资源管理面临严重的挑战。
医院要想在人才招聘方面占据优势,需要发挥自身的潜力,通过差异化发展、创新经营管理模式、提高服务品质来提升影响力,吸引人才。
对策一:建立稳定的薪酬体系建立稳定的薪酬体系,充分发挥激励作用,并让人才在工作上的优势和特长得到最大程度的发挥,既能够吸引和留住人才,也可以提高医院的整体运营水平。
对策二:优化工作环境提供舒适工作环境、稳定的职业发展空间、良好的团队合作氛围,是吸引人才的关键环节。
对策三:构建学习型组织医院需要积极提高员工的绩效水平,从而塑造“高素质、定位明确、具有创造力”的人才队伍。
同时,明确医院发展战略、进行业务创新,提供高质量的培训课程,帮助员工发展,形成学习型组织,提升医院组织素质。
问题二:职工流动率高随着人才竞争的加剧和医疗保健行业的升级,职工流动率趋向上升,医院人力资源管理难度不断加大。
职工流动率高,不仅会导致人员结构不稳定,还会给医院带来成本上的损失,影响医院的长远发展。
对策一:营造和谐工作氛围建立和谐的工作氛围,增加员工对工作的满意度,减少流动率。
同时,医院应该实行灵活的工作安排,提供稳定的福利待遇,吸引员工留任。
对策二:提供职业发展机会医院需要为员工提供多样化的职业发展机会,不断通过教育和技能培训,提高员工的技能和能力水平,让他们感到自己可以在医院内部得到更好的职业发展和前途。
对策三:提高员工薪资水平提高员工的薪资水平,让员工感受到自己的工作价值,不仅可以提高员工对工作的满意度,也能增加员工的归属感,降低职工流动率。
问题三:缺乏管理经验在医院的人力资源领域中,很多管理者缺乏足够的管理经验,导致管理不善,工作难以开展,甚至面临人才流失。
医院人力资源管理的挑战与应对策略随着社会的进步和人们健康意识的提高,医院作为提供医疗服务的重要组成部分,承担着日益沉重的责任。
良好的人力资源管理在医院的发展和运营中起着至关重要的作用。
然而,医院人力资源管理面临诸多挑战,如人才流失、员工满意度低、职业倦怠等问题。
本文将探讨医院人力资源管理面临的挑战,并提出相应的应对策略。
一、人才流失的挑战医院作为高度专业化、技术密集的组织,其运营离不开大量的专业人才。
然而,由于医疗行业的特殊性,人才流失问题常常困扰着医院的发展。
医生和护士等专业人员的离职不仅导致医院在治疗能力和服务质量上的下降,还造成了巨大的人力资源成本浪费。
应对策略:为了解决人才流失问题,医院人力资源管理应采取如下策略:1. 制定长期培养计划:医院应建立完善的人才培养计划,为医生和护士等专业人员提供良好的职业发展机会和培训机制,增加其对医院的归属感和职业满意度。
2. 提高薪酬福利待遇:医疗行业竞争激烈,为了吸引和留住优秀人才,医院应提高薪酬福利待遇,确保员工的收入和福利水平能够与行业内其他医院相媲美。
3. 构建良好工作环境:医院应关注员工的工作环境和工作氛围,努力营造积极向上的工作氛围,提供良好的工作条件和发展空间,以吸引和留住人才。
二、员工满意度低的挑战医务人员的工作强度大、压力高,他们往往需要长时间的工作,且往往需要应对突发情况。
这些因素会对员工的心理和身体健康产生负面影响,导致员工满意度下降。
应对策略:为了提高员工满意度,医院人力资源管理应采取如下策略:1. 关注员工福利:医院应注重员工的健康管理和关心员工的生活福利,提供合理的工作休假制度,以及心理健康等方面的支持和援助。
2. 提供发展机会:为员工提供良好的晋升和发展机会。
医院可制定晋升通道和评价机制,鼓励员工在专业和管理上不断提升自己,为他们提供发展的空间和机会。
3. 加强团队建设:医院应建立多元化的团队建设活动,提高员工之间的沟通和合作,增加员工的凝聚力和归属感。
标题:医疗行业人力资源管理的挑战与解决方案一、引言随着医疗行业的快速发展,人力资源管理在医疗组织中的重要性日益凸显。
然而,这个行业也面临着诸多挑战,如人才流失、招聘困难、培训和职业发展问题等。
本文将深入探讨这些挑战,并提出相应的解决方案,以期为医疗行业的人力资源管理提供有益的参考。
二、挑战1.人才流失:医疗行业因其工作的特殊性质,如工作时间长、工作压力大、工作环境艰苦等,导致人才流失率较高。
此外,优秀的医疗人才往往被视为稀缺资源,竞争激烈,使得招聘工作面临困难。
2.招聘困难:由于医疗行业的特殊性质,许多优秀的人才更倾向于选择稳定性更高的行业。
同时,由于疫情的影响,许多医疗专业的学生和从业者对未来职业选择产生了疑虑,进一步加剧了招聘的困难。
3.培训和职业发展问题:医疗行业的专业知识和技能要求高,培训周期长,但许多医疗机构对员工的培训投入不足,导致员工的专业技能无法得到提升。
同时,晋升机制的不完善也限制了员工的职业发展。
4.组织文化与管理问题:部分医疗机构的组织文化和管理模式过于陈旧,缺乏人性化和灵活性,导致员工的工作热情和创造力受到限制。
三、解决方案1.建立良好的人才留用机制:医疗机构应关注员工的福利和工作环境,提供合理的薪酬待遇、良好的职业发展机会以及友好的工作氛围,以降低人才流失率。
同时,应建立人才库,通过内部培养和选拔机制,挖掘和培养优秀的医疗人才。
2.加强招聘策略:医疗机构应拓宽招聘渠道,积极与高校、研究机构合作,吸引优秀的人才加入。
同时,针对疫情带来的影响,医疗机构应调整招聘策略,积极开展线上招聘,降低疫情对招聘活动的影响。
3.加强员工培训与发展:医疗机构应加大对员工培训的投入,定期开展专业技能培训和职业发展研讨会,提升员工的专业素养和职业技能。
同时,建立完善的晋升机制,鼓励员工不断提升自我,实现个人价值。
4.构建良好的组织文化:医疗机构应注重组织文化的建设,营造积极、健康、向上的工作氛围。
医院人力资源管理的问题及对策分析医院作为医疗机构的重要组成部分,在人力资源管理方面面临着诸多问题和挑战。
人力资源是医院的核心资源,直接关系到医院的运行效率和服务质量。
医院人力资源管理的问题需要引起足够的重视,需要对策分析,以期提升医院的整体绩效和服务水平。
一、医院人力资源管理存在的问题1. 人才流失严重医院人才的离职率居高不下,人才流失严重。
一方面,医生、护士等医疗人才因工作压力大、工作环境差或者收入不高而选择离职;管理人员、后勤人员等非医疗人才也有大量的离职现象。
这会导致医院的业务受影响,工作效率降低,服务质量下降。
2. 职业倦怠和压力过大医院人力资源管理存在着职业倦怠和压力过大的问题。
医护人员长期面临着高强度的工作,加之医患矛盾等因素,导致工作压力巨大,很容易出现工作倦怠和情绪问题。
这不仅会影响医护人员的工作表现,也可能对患者的安全和医疗质量造成影响。
3. 绩效考核不合理医院人力资源管理中,绩效考核不合理是一个比较普遍的问题。
一些医院的绩效考核标准过于主观,无法客观反映医护人员的工作表现,导致医护人员的积极性受到挫折。
绩效考核不合理还容易导致内部员工之间的矛盾和不满情绪。
4. 人员培训和发展不足医院人力资源管理中,人员培训和发展问题也比较突出。
在医疗领域,知识更新迅速,医疗技术不断发展,但一些医院对员工的培训投入不足,导致员工的岗位技能和知识水平难以与时俱进,这将直接影响到医院的服务质量和竞争力。
1. 制定合理的激励政策对于医院员工而言,合理的薪酬和激励政策是其留住人才和保持工作积极性的重要因素。
医院应该制定符合市场水平和员工价值的薪酬政策,同时注重非经济激励,如提供良好的工作环境、完善的职业发展规划和培训体系,帮助员工提升职业素养和技能。
2. 建立健全的绩效考核体系医院应建立健全的绩效考核体系,以客观的数据和标准评价员工的工作表现,避免主观因素的干扰。
绩效考核要与员工的薪酬挂钩,科学合理地反映员工的工作贡献,激发员工的工作积极性。
医院人力资源管理中存在的问题及对策一、招聘困难医院人力资源管理中的一个常见问题是招聘困难。
医院需要招聘高素质的医生、护士和其他医疗技术人员,但是由于医疗行业的特殊性,这些人才往往供不应求,尤其是在乡村地区或边远地区,更加难以吸引到人才。
对策:增加宣传和吸引力为了解决医院招聘困难的问题,医院人力资源管理部门可以加大宣传力度,向社会展示医院的专业实力和良好的发展前景。
可以通过提供良好的薪酬待遇、职业发展机会和培训机会来吸引人才。
可以与各高校和培训机构建立合作关系,增加实习和培训机会,吸引毕业生和在职人员加入医院。
二、职业倦怠医院工作环境紧张、工作压力大,很容易导致医护人员出现职业倦怠的情况。
职业倦怠不仅会影响到员工的健康和工作效率,也可能对患者的就医体验和医疗质量产生负面影响。
对策:提供培训和关怀为了解决职业倦怠的问题,医院人力资源管理部门可以提供培训机会,提升员工的专业技能和知识水平,增加他们的工作满意度和归属感。
可以加强对员工的关怀和支持,如定期开展工作环境调研,解决员工的实际困难和问题,改善工作环境和待遇。
可以建立心理咨询机制,帮助员工调节情绪和压力,提高心理健康水平。
三、员工流失员工流失是医院人力资源管理中的另一个问题。
医生和护士是医院的核心人才,员工流失会直接影响到医院的运营和医疗质量。
员工流失的原因有很多,如薪酬不足、缺乏发展空间、工作压力过大等。
对策:建立激励机制为了解决员工流失的问题,医院人力资源管理部门可以建立激励机制,包括加薪、晋升和培训等。
为医生和护士提供良好的职业发展空间和晋升机会,让他们看到未来的发展前景,增加他们的工作满意度和忠诚度。
可以加大对员工的培训力度,提升他们的专业技术水平和综合能力,增加他们在医院的价值和竞争力。
四、团队合作问题医院是一个团队性强的组织,团队合作对于医院的正常运转和医疗质量至关重要。
由于医院人员众多、职务繁琐,很容易出现团队合作问题,如信息不流畅、沟通不畅、责任缺失等。
医院人力资源管理存在的问题及对策1. 人员流动性大:医院的人员流动性相对较大,员工离职率较高。
这主要是由于医院工作环境相对较为压抑,工作强度大,且工资待遇相对较低,使得员工对于离职的诱惑较大。
对策:改善工作环境,提高员工的工作满意度。
可以通过改善医院的设施装修,提供良好的工作条件和休闲空间,加强员工培训和职业发展规划,提高员工的工资待遇等方式来提高员工的满意度,减少员工的流动性。
2. 人才引进困难:由于医疗行业的特殊性,医院在引进高级医疗人才方面常常面临困难。
这主要是由于高级医疗人才稀缺,竞争激烈,同时医院的招聘机制不健全,导致优秀人才难以被吸引到医院工作。
对策:建立完善的人才引进机制。
可以与高校和研究机构建立稳定的合作关系,加强对医学生和研究生的联合培养,为优秀的医学生提供实习和就业机会。
同时可以加大对人才的培养和引进投入,提高人才的待遇和发展空间,吸引优秀的医疗人才到医院工作。
3. 绩效评价不科学:医院的绩效评价体系较为滞后,评价标准不科学,缺乏科学的方法和数据支持,导致评价结果难以客观反映员工的实际表现。
对策:建立科学的绩效评价体系。
可以借鉴其他行业和国际上的先进经验,建立以工作任务和产出为导向的绩效评价指标体系,对于不同职位的员工制定不同的评价标准和权重,引入客观的数据指标,如工作质量、工作效率等,通过定期的评价和反馈,及时调整和完善绩效评价体系。
4. 内部竞争激烈:医院内部的职位竞争激烈,员工之间存在明显的"针尖对麦芒"现象,造成了工作氛围的紧张和团队合作的不足。
对策:加强团队建设和内部培训。
可以通过组织团队活动、开展员工培训和交流,建立良好的工作氛围和团队合作意识,增强员工的归属感和凝聚力,共同推动医院的发展。
医院的人力资源管理存在着一系列问题,需要制定相应的对策进行解决。
医院管理者应注重人力资源管理的重要性,重视员工的需求和激励机制的建立,提高医院的整体管理水平和员工的工作效率。
医院人力资源管理面临的挑战及对策
发表时间:2017-12-08T14:56:33.957Z 来源:《心理医生》2017年30期作者:刘成勇杨超
[导读] 人力资源管理虽然是医院运作与发展过程中的基础部分,但长期以来并不被医院的管理层重视。
(新疆医科大学附属肿瘤医院新疆乌鲁木齐 830000)
【摘要】目的:分析医院人力资源管理中的挑战,并提出相应的应对策略。
方法:以调查问卷、资料收集和观察法对我院人力资源管理现状进行调查,主要从医护人员对工作的满意度入手。
结果:经调查,在工作强度、工作内容和工作环境中的总满意度均要显著低于不满意度(P<0.05),其差异内容具体体现在护理人员缺乏、护理人员素质不高、科室间沟通低效、医护配备失衡以及培训机制不完善等在内的问题;针对现状,可采取大力引进护理人员、定期进行医护人员培训、重新设置医护结构等策略进行管理改善。
结论:现阶段我院人力资源管理存在较多短板,应引起管理部门重视,不断总结、反思、实践、创新。
【关键词】医院;人力资源;管理
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231(2017)30-0288-02
人力资源管理虽然是医院运作与发展过程中的基础部分,但长期以来并不被医院的管理层重视,仅仅作为一项日常工作,达到目的即可[1-2]。
然而,随着社会的发展,人们对医院的就医要求不断提升,医院本着经营效益与社会效益的共同增长目标,也逐步重视起内部的人力资源管理板块,以期提高人力资源的利用率,促进医院自身的综合发展。
对此,本研究对医院的人力资源管理现状展开调查研究,并在此基础上作出必要分析、提出相应的应对策略。
研究取得了较为满意的结果,现将其具体内容作如下报道。
1.资料与方法
1.1 一般资料
对我院2015年1月至2016年1月的人力资源管理现状展开调查。
我院包括心内科、内分泌科、儿科、产科、妇科、五官科、呼吸科、普外科等在内的20多个科室,共有医护人员约380人,其中,护理人员约110人,占比约30%;医生约270人,占比约70%。
1.2 研究方法
本研究主要采用调查问卷、收集资料以及观察法进行医院人力资源管理现状的调查。
(1)调查问卷:问卷为我院自拟问卷,调查对象为全院医护人员,问卷内容主要包括工作内容、医护关系、科室沟通、医患关系、护患关系以及自我观察几方面内容。
(2)资料收集:主要对医院各科室医患矛盾情况、护患矛盾情况以及医疗事故发生情况进行观察、统计。
(3)观察法:对医生、护士的日常工作状态进行观察,并通过询问、采访了解医护人员工作之余学习、进修的情况。
1.3 观察指标
本研究主要从医护人员对工作的满意度入手进行观察。
其中,满意度包括工作强度、内容以及环境三个部分。
工作环境包括医护关系、医患关系、科室间的关系情况以及自我发展情况等;工作内容包括医疗事故发生情况、工作流程设置情况等;工作强度包括工作时间、工作项目、职责划分情况等。
每个项目的总满意度=(非常满意+满意)/总例数*100%;不满意率=(不满意+一般)/总例数*100%。
1.4 统计学处理
本次研究所得数据的统计分析操作均使用统计软件SPSS 19.0。
其中,计量资料用t检验,用(x-±s)表示;计数资料用χ2检验,P<0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
表1结果显示三组的工作强度,工作内容和工作环境总满意度显著低于不满意率(P<0.05),上述差异的内容具体体现在护理人员缺乏、护理人员素质不高、科室间沟通低效、医护配备失衡以及培训机制不完善等在内的问题。
3.讨论
随着医院行业规模的不断扩大以及医疗技术的不断发展,人们对医疗服务的质量与效率均提出了更高的要求;在如此背景下,医院在运作过程中除了要关注到日常服务适应就诊需求的重要方面,同时也应兼顾医院运作效率、经营效益以及社会效益的统一[3-5]。
我们知道,作为服务行业,医院的主心骨为广大医护人员,因此,做好以医护人员为中心的人力资源管理工作,对于医院的长期可持续发展至关重要。
然而,据有关资料显示,现阶段医院多存在人力资源管理环节薄弱的问题,对于医疗服务的高效发展不利。
对此,本研究以我院人力资源管理现状为例,展开了相应的调查。
从调查结果可知,我院医生队伍与护士队伍的人数比例约为7:3(270/110);该比例并未达到我国规定医护比例1:2的标准,更与国际规定1:3的标准相去甚远。
可见,我院医护配比存在较为严重的失衡情况。
在此基础上,我院医护人员对工作强度、工作环境以及工作内容的不满意度均明显高于满意度,且P<0.05;这首先表明,护士需付出极大的工作量来满足日常就诊需求,导致医生工作、护理工作的质量均有所下降;其次,医护人员对于医院显存的工作配置、流程设置以及医疗事故发生率等均有较大程度的不满;另外,医护人员的自身发展需求未能在工作得到满足。
总而言之,现阶段我院人力资源管理存在较多短板,需及时总结、改进。
在调查、分析的基础上,笔者特结合我院存在的人力资源管理问题,对医院行业人力资源管理的优化策略提出几点建议,具体包括:(1)大力引进护理人员,努力提高医护配比,从而为提高医疗服务质量奠定坚实基础。
(2)建立健全医护人员培训体系,结合现代化信息技术,为医护人员提供在线培训资源;定期进行各科室针对性的专业培训,提高医护人员的综合素质。
(3)建立科学、合理的医护人员绩效评价体系,通过客观、公正的考核提高医护人员工作积极性、严谨性,并通过奖惩机制达到提高医护人员自我约束、自我发展的热情度。
(4)转变医院人力资源管理观念,加大对人力资源管理的资金投入,为专业、先进、热情的医护队伍提供最坚实的保障。
【参考文献】
[1]肖丽.基于医院人力资源招聘管理分析[J].中国保健营养,2016,2(3):430.
[2]刘兰辉.医院人力资源管理面临的挑战与应对策略[J].中国医院,2017,21(2):44-45.
[3]王峰丽.宝鸡市直属公立医院人力资源管理调研与探讨[J].中国卫生质量管理,2015,22(3):101-103.。