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概述 (3)电话机的原理 (6)电话交换机的基本任务与结构 (7)何谓电话通信网 (8)交换有理由吗？ (9)模拟信号和数字信号 (10)什么是电信和电信网？ (11)什么是软交换技术 (12)软交换系统的新业务 (13)时分多路通信 (13)“模拟”和“数字” (14)ISDN2B+D、30B+D综述 (15)ADSL简介 (16)IP-phone编码简析及其发展探讨 (16)IP电话是什么 (18)ISDN与普通模拟电话线有什么不同？ (18)NO.7号信令介绍 (19)电话交换机品牌 (19)市话新业务介绍------2M数字中继业务 (21)数字交换点滴 (22)通信交换技术的发展 (23)通信卫星的工作过程 (25)中国1号信令 (26)这就是ISDN (26)为什么分组交换 (28)微波简史（一） (29)微波简史（二） (30)VoIP的关键技术 (30)自动电话交换机的分类 (33)程控用户交换机工程设计的内容 (34)程控用户交换机的选型原则 (34)程控用户交换机的调试、验收和开通 (36)程控用户交换机的管理与维护 (38)xDSL分类 (39)两台程控电话交换机接入通信方案 (40)电话交换机接线图及安装接线示意图 (43)各种集团电话交换机接线示意图-程控电话交换机接线图 (45)集团电话交换机方案组成图 (48)集团电话交换机价格为什么相差很大?? (51)安装电话交换机好处与程控交换机作用 (52)程控交换机原理|电话交换机原理图 (53)概述电报的发明，把人们想要传递的信息以每秒30万公里的速度传向远方。
这是人类信息史上划时代的创举。
但久而久之，人们又有点不满足了。
因为发一份电报，需要先拟好电报稿，然后再译成电码，交报务员发送出去；对方报务员收到报文后，得先把电码译成文字，然后投送给收报人。
这不仅手续繁多，而且不能及时地进行双向信息交流；要得到对方的回电，还需要等较长的时间。
程控电话使用说明
一、概况
中心现使用电话程控交换机是在综合国内外众多交换机优点基础上，开发出来的新一代通信设备，并按照中华人民共和国信息产业部技术要求设计生产。
广泛应用于我国广大农村、医院、学校、部门、宾馆及企业事业单位，也适用于电力、煤矿、石油、铁路等专用通讯系统。
二、主要特点
1、内外线来电显示。
能在话机上查询来电号码。
2、密码漫游。
个人密码可在任一分机呼出且不受该分机等级限制。
3、可实现远端维护功能。
4、语音服务功能，能在计算机上应答各种语音信息。
5、内外线二次拨号，外线用户可直拨内部分机。
6、计费系统完善，使用话费管理。
三、操作
1、内部分机拨打使用方法
（1）分机打分机可直接拨分机号，如：本部门电话为8101往钢材组打时直接拨8305即可，查询本地座机号码请按免提键，再按125查询。
（2）分机拨打外线电话时，提机（免提）后拨0，听到嘟的声音后，再拨打所需号码。
没有开通长途和市话权限的话机，会有越权的语音提示。
2、外线电话拨打内部分机使用方法
（1）中心对外电话号码为六个号码，当外线用户拨打上述任一总机号码后，会有语音提示：“欢迎致电中储股份咸阳物流中心，请拨分机号，查号请拨零”。
用户根据提示拨打分机号即可。
厂家默认参数
①默认分机打出方式为直播外线（注：外线没忙音，内线有忙音）
②分机号码位数为两位数
③分机号码默认为11 ～18
设置步骤
8号内线端口为编程管理端口，只能用接在8号端口的话机进行编程
第一步：复位
*997*7* #
第二步：进入编程状态
*990000 # ←——“0000”为初始密码
第三步：设置分机拨打方式
41**1 # ←——拨“0”出局
41**0 # ←——直播外线
注：“**”代表所有两位数的分机，单独设置则将“**”替换为所需要单独设置的分机号码三位数的分机号码设置则为“ 4 1 * * * 1 # ”
第四步：设置分机位数
96881 # ←——所有分机设为三位数96880 # ←——所有分机设为两位数
注：两位变三位号码的设置后，默认原始分机号码后面加“8”
第五步：修改分机号码
8 ab AB # ←——对两位数的号码进行修改8 abc ABC # ←——对三位数号码进行修改
注：“ab”代表旧的分机号码，“AB”代表新的分机号码。
目录一、概述 (2)二、功能介绍 (3)三、电气机械特性介绍 (5)四、主机配置 (6)五、安装指导 (9)六、使用指南（所有分机为直拨外线） (12)内线呼喊 (12)外线呼喊 (12)来电转接： (13)外线保存： (14)外线取回： (14)扩音传呼 (15)响铃代答 (16)缩位拨号 (16)随身密码 (17)昼夜转换 (17)外线强插 (18)外线强拆 (19)呼喊转移 (19)免打扰功能 (20)开通分机IP功能 (21)阻塞密码 (22)热线拨号 (23)一、概述请您在使用前，先阅读本使用手册，以便对的地使用和安装。
本公司对此说明书保存更改权利。
本系统通过按键编程操作即可实现，如外线转接，电话会议，扩音传呼，保存等。
系统也包含了绝大部分的互换机功能，如外线打入打出配置、服务等级、电脑话务员、呼喊转移、免打扰、热线拨号、摘机直通外线等。
系统具有完善的计费系统，可修改费率，能存储两千条话费。
所有分机、指定分机、随身密码或指定外线在所有时间、指定期间段的费用记录或具体话单可打印出来，还可在专用话机上直接显示出来，特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形，如配置我公司的电脑计费软件还可将机内的话单转移到电脑中作更大容量的存储，动态显示，分类记录打印等。
系统配接专用话机直选台后，外线/内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，许多功能如转接等只需按一个键就可实现。
专用话机具有双行液晶显示，红绿双色灯按键指示，全免提通话电路，大部分的功能按健可任意编程,设立为你需要的功能。
电脑语音引导功能是HC-4800数字电话互换电话系统的内置功能，外线打入听引导语音提醒后可直拨分机号码，无需听完引导语音，分机占线或分机无人接时有语音提醒并可在听拨号音后重新拨其他分机号码，电脑引导语音可自行录制。
通过本机分机打出的电话可以完整的记录下来，假如本机配接上打印机后可以打印出话费清单，清单内容涉及打出的外线号码，开始时间，通话时间、金额等。
第二章系统编程2.0 注意事项2.0.1 必须在801分机上进行功能设置：2.0.2 本章所有操作均属高等级指令，非集团电话最高使用权限者（无系统密码者）将无法操作；2.0.3 本章所有操作均需在开锁（输入正确系统密码）后且未挂机前才有效，每次挂机系统自动上锁；2.0.4 按“*”键进入设置，按“#”键结束设置，在编程过程中发现输错可直接用“*”键重新开始，不必挂机；2.0.5 若总机己设为直拨外线状态时,用户必须先按一个”*”键进入内线，然后再按“*”开始设置；2.0.6 设置结束时,听到＂－嘟－＂一声表示设置正确，若为＂－嘟－嘟－嘟－＂则表示设置有误，请查明再设；2.0.7 属控制多用户的指令都有批处理操作方式,使用批处理操作可提高设置速度和准确性。
2.1 系统设置开锁格式: *01 ABCD#注释: “ABCD”为系统密码例如: 想修改系统设置,则在设置前,必须先开锁方能进行(假如系统密码为”1234”) 提801分机——输入“* 0 1 1 2 3 4 # ”——“嘟”一声——继续其它设置注意：系统将在“801”挂机时自动上锁，故“801”在开锁后不能挂断，在听到“嘟”一声后便可进行设置。
若遇挂机，则在设置前必须再次开锁。
2.2 更改系统密码格式: *02 ABCD#注释: “ABCD”为新密码例如: 若想将系统密码更改为”0000”,则提801分机开锁——输入“* 0 2 0 0 0 0 # ”——“嘟”一声——挂801分机注意：〈1〉.本集团电话系统原始密码为”1234”;〈2〉.在使用系统前,建议先更改密码;〈3〉.若密码遗忘,可在找到机器“出厂编号”后与本公司售后服务部联系。
〈4〉.以下各操作举例均为己开系统锁的设置步骤。
2.3 设置开通外线格式: * 3 a b c d e f #注释: a、b、c、d、e、f为欲开通的外线口号例如：某公司有四条外线，则可将外线接入一到四号外线口，且将系统设置为四条外线状态：提801分机开锁——输入“* 3 1234 # ”——“嘟”一声——挂801分机在使用中，有时有特殊需要，用户无需将外线顺序接入一至四号口，而可按需要接入，如接入二、四、五和第六口，则提801分机开锁——输入“ * 3 2456 # ”——“嘟”一声——挂801分机若用户没有外线而将集团电话作为内部交换机，可将系统设为无外线状态：提801分机开锁——输入“ * 3 # ”——“嘟”一声——挂801分机2.4 中继分组2.4.1 设置某外线为某几部分机的专线格式: * 4 1 A abc #注释: “A”为外线口号;”abc”为分机现时号例如: 将第三号外线设为”803”和”335”(335为某分机的现时号)的专线,设置如下: 提801分机开锁——输入“* 4 1 3 803 # ”——“嘟”一声后挂机——再提机开锁输入“ * 4 1 3 335# ”——“嘟”一声——挂801分机或用批处理方式：提801分机开锁——输入“* 4 1 3 803 # ”——“嘟”一声——继续输入“3 335 #”——“嘟”一声——挂801分机注意：（1）每根外线最多设置四部分机为其专线；（2）取消专线只需重新开通外线（见2.3项）即可。
电话程控交换机系统使用说明电话程控交换机是集团电话系统的核心设备，可对打进来的电话进行智能化管理和分配接听。
本系统特别适合用在电话台数多、外线少的情况下使用，能满足大量工作人员的正常使用要求，又能省话费，而且可对工作人员打电话的有效管理，提高工作效率。
下图为程控交换机系统结构图，以此为例对使用进行简单说明：1、本系统可设一个总台中心，功能用于打电话的人不知道对方的分机号时，通过总机进行咨询和转接。
2、本系统最多可接16条外线，分128条内线。
外线的多少，决定了在同个时间段内，能同时打进打出多少路电话，超出都会提示电话忙中。
使用本系统，可人手一台电话机，方便工作通话使用和内部免费通话，节省电话费用。
内线通话，不占用电话通道，不影响打进打出的使用。
3、上图的结构说明，A、B两部电话在同个房间，A电话机接直通外线，有固定号码，不经过交换机。
B电话机为内线机，系统分配设置有分机号（如602）。
外线要想拨打此电话，在拨打外线号码听到提示后再拨602，此电话就响铃了。
若想用B电话拨打外线电话，按正常方式拨打即可。
C、D为其它内线电话机，同样也分配有分机号码（例如C为403，D为709），如C想与D通话，直拨709号码即可，是免费通话。
4、在实际应用中，特别是事业单位部门，人员众多，只要给处事部门（外部经常打电话进来联系的）接直线电话，其它部门（外部少直接与其电话联系的）均可安装程控电话内线机。
如A就是直线电话机。
5、建议设总机，置于单位专属办公室，方便外人咨询和转接。
（现在单位已经有程控电话交换机了，只要另外准备好电话机和适量的2芯电话线，我们就可开能以上的使用功能，实现整体单位的电话联网，方便每一个工作人员的实际工作。
）程控交换机基本功能:1、二次来电显示:外线打进总机或分机有来电显示,再转其他分机还有来电显示,内线与内线也有来电显示.3、彩铃导录：为了更好的提供自录外置电脑话务员，本机提供了彩铃导录接口，使语音效果更清晰理人性化4、同时兼容2、3、4位分机号码:客户可以根据自己的需要把不同的部门修改成位数不同的分机号.5、30秒三段电脑话务员:第一段15秒,一般为"您好,某某公司,请拨分机号码,查号请拨0";第二段7.5秒,其内容一定要为:"分机忙,请拨其他分机或拨0由总机为你服务";第三段7.5秒,其内容一定要为:"分机无人接听,请拨其他分机或拨0由总机为你服务"6、分机密码锁:可以将分机设置成拨密码使用外线,防止他人越权使用电话.7、三个出局码:如交换机进入了不同运营商的外线或有VIP长途电话的线路,用不同的出局码便捷快速的使用指定的外线.8、遇忙转移:当外线打入某分机在忙时,可以转移到指定的分机上.9、总台一键呼叫:比较合适酒店使用,当分机或是房间呼叫总台时,只需拨一位数即可.12、大容量话单储存，可脱离电脑.13、多种工作模式：分机可设置“遇忙转移”、“无条件转移”和“免打扰”，以适应不同场合、不同人员、不同时段的需要，实现人性化更强的来电处理方式；14、内置时钟，可日夜分时值班切换15、内置高保真真人真唱等待音乐16、彩铃导录接口17、分机监听和强插18、分组分机单键呼叫：宾馆、酒店的客房分机可一键呼叫总台，方便客人也提高酒店服务质量19、分机通话限时20、电话代接和代拨，分组代接：代接电话是指当内、外线呼叫某分机但被呼叫都不在该分机处时，被呼叫者利用其它分机把该呼叫接入的操作21、分机双等级：每个分机可以同时设定两个不同等级，在需要对话费进行比较详细的控制管理的场合，基本可以满足各种不同的需求，话务控制更加灵活、多样22、征循转接：当分机A在接到外线的来电时，将来电转至另外一个分机B，在B分机提机后，A首先与B建立通话，而通话内容外线无法听到，（外线在听等待音乐），只有当分机A或分机B中任意一方挂机，剩余的一方将与外线重新建立通话，这种过程叫“征询转接”。
报告成绩：学生实验报告教师签字：批改日期：评语：课程名称实验名称实验目的实验内容实验设备现代交换技术ZXJ10程控交换机的配置掌握 ZXJ10 程控交换机的基本配置，实现本地电话局的配通 , 新业务和商务群的设置局容量配置 , 交换局的配置，物理配置，号码管理，号码分析，用户属性设置两组号码并实现连通：1、索引号为 1 的局号为810，百号为002、索引号为 2 的局号为121，百号为00计算机姓名班级学号实验日期2013 年实验地点教三 810实验组号21同组人1.程控电话网络拓扑电话机端局SDH传输网电话机网络交换机操操操作作作台台台1#2#2.实验步骤（1）、开机后进入 NETCOM系统。
（2）、启动服务器进程调度监控，然后打开ZXJ10 后台维护系统。
（3）、在数据管理中打开数据备份，恢复程控空库。
（4）、局容量配置（全部使用建议值）。
局容量配置——全局规划——全部使用建议值——增加模块号（2）——全部使用建议值（ 5）、交换局配置。
( 设置 ----交换局名称LJC---测试码1----国家代码86----交换局编号1---长途区内存号 1 催费选择字 1 --中国联通----忙提示号码0-----公总电信网----市局 ---国内长话局）（ 6）、物理配置。
物理配置——新增模块（操作维护模块和紧奏形外围模块）-----新增架构（架构号 1 -- 架构名称daizheng —通信端口配置。
插入单板：机框513423 26右键插入默认电路板机框612311131617181920 22插入默认电路板通信板配置：选中刚建立的模块 2 ----通信配置（选择通信板---11， 12（模块内通信板）----全部缺省配置----单元配置----增加单元----增加所有无单元----增加----单元编号 1 -----单元类型（紧奏型交换单元----端口号设置（使用缺省）增加用户单元编号2增加数字中继单元编号3（子单元配置---PCOM1--PCOM4 选中--暂停使用（ 7）、号码管理。
程控电话交换机的设置怎样设置外线?如果有外线端口未装外线，那么就必须要设置此外线端口不连接。
首先确定有几条外线装进主机，把其外线端口位置确定，如果未使用的外线端口要把其设置为不连接，具体方法是进入系统编程0l项第一小项设置为0表示不连接，1表示连接。
例如：现在只装6条外线，第7、8外线端口暂时未使用，应该怎样把未使用的端口关闭?专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入01(专用话机上显示外线设置1，光标在1—10030的首1底下，把第1外线端口改为第7外线端口)输入7，按转接键一次，输入00030，按转接键一次，输入8，按转接键一次，输入00030，按保留键一次，再按清除键二次。
普通话机编程：摘机按#7871967590输入0l输入7*00030*8*00030#挂机。
怎样设置电脑话务员?如果要求外线打入直拨分机号码，那么就必须要设置使用电脑话务员接听。
外线打入转接电话不需要总台人员接转，可以在打入时听到语音宣告时直拨分机号，具体方法是进入系统编程01项第三小项设置为0表示不使用电脑话务员，1表示使用电脑话务员，第四小项设置电脑话务员具体有效方式，0表示昼夜无效，1表示白天有效，2表示夜间有效，3表示昼夜都有效。
例如：把第一条外线设置为晚上由电脑话务员接听，应该怎样设置?专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入0l，再输入l，按转接键一次，再输入10120，按保留键一次，输入04，再输人 1040l，按保留键一次，输入0806，按转接一次，输入(晚上开始时间)1800，按转接一次，输入(晚上结束时间)0800，按保留键一次，再按清除键二次。
(电脑话务员接听必须录音，录音方法请参照特殊功能指令表。
)普通话机编程：摘机按#7871967590输入01输入1*10120#挂机。
(普通话机不能设置自动转换时间，只能采用人工切换。
