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《旅游市场营销》教学大纲教学目的与要求本学期旅游管理、旅游酒店专业的《旅游市场营销学》课程选用由赵西萍主编，南开大学出版社出版的《旅游市场营销》为教材。
教学时既要求学生能够掌握现代旅游市场营销的基本理论和基本知识，以能通过具体的旅游市场营销实际案例分析，将市场营销的一般原理与旅游市场营销的实践结合起来，掌握旅游市场的运行规律和操作程序，培养分析和解决实际问题的能力。
教师在教学中要提高案例教学讨论的比重。
考核时也将有一些案例分析题型。
教学内容第一章绪论内容结构：第一节旅游产品与旅游市场一、旅游产品二、旅游市场第二节旅游市场营销一、旅游市场营销概述二、旅游市场营销观念的发展三、市场营销与旅游市场营销的差异本章重点：市场营销与旅游市场营销的差异（案例分析：英国瑞甫公园崛起的启示）第二章旅游市场营销管理内容结构：第一节旅游市场营销管理过程一、分析旅游市场营销机会二、研究、选择旅游目标市场三、制定旅游市场营销战略四、制定营销计划五、实施和控制旅游市场营销计划第二节旅游市场营销计划一、旅游市场营销计划和制定过程二、旅游市场营销计划的实施第三节旅游市场营销控制一、旅游市场营销控制的主要问题二、旅游市场营销控制的方式本章重点：市场营销计划的制定（案例分析：让“旅行的伴侣”开拓和占新市场）第三章旅游市场营销战略第一节旅游市场营销战略一、旅游市场营销战略的概念二、旅游市场营销战略的特点和意义三、旅游市场营销战略的形成四、旅游市场营销战略的三种基本类型五、战略选择矩阵第二节旅游市场营销组合战略一、旅游市场营销组合概述二、旅游市场营销组合因素三、旅游市场营销组合战略第三节旅游市场竞争战略一、市场主导者战略二、市场挑战者战略三、市场跟随者战略四、市场利基者战略本章重点：市场营销战略。
战略选择矩阵。
旅游市场竞争战略。
（案例分析：把昆明建成国际旅游城市的战略构想）第四章旅游市场营销环境分析第一节旅游市场营销环境第二节旅游市场营销微观环境分析一、购买者对企业营销活动的影响二、中间商对旅游企业经营活动的影响三、竞争者对旅游企业经营活动的影响四、公众对旅游企业营销活动的影响第三节旅游市场营销宏观环境分析一、政治法律因素二、文化因素三、社会因素四、经济因素五、人口、地理因素六、技术环境第四节机会－风险分析一、机会与风险二、机会－风险分析本章重点：市场营销的环境分析。
旅游市场营销教案一、教学目标1.让学生了解旅游市场营销的基本概念、特点和原则，掌握旅游市场营销策略的制定和实施方法。
2.培养学生分析旅游市场的能力，学会运用市场营销理论解决实际问题。
3.提高学生的创新意识和团队协作能力，为将来从事旅游市场营销工作奠定基础。
二、教学内容1.旅游市场营销概述（1）旅游市场营销的定义和特点（2）旅游市场营销的目标和任务（3）旅游市场营销的原则2.旅游市场营销环境分析（1）宏观环境分析（2）微观环境分析（3）SWOT分析3.旅游市场细分与目标市场选择（1）市场细分的原则和方法（2）目标市场选择策略（3）市场定位策略4.旅游市场营销策略组合（1）产品策略（2）价格策略（3）渠道策略（4）促销策略5.旅游市场营销计划与组织（1）旅游市场营销计划的制定（2）旅游市场营销组织结构（3）旅游市场营销计划的实施与控制三、教学方法1.讲授法：讲解旅游市场营销的基本概念、原理和方法。
2.案例分析法：分析旅游市场营销的成功案例，引导学生运用所学知识解决实际问题。
3.小组讨论法：分组讨论旅游市场营销策略的制定和实施，培养学生的团队协作能力。
4.情景模拟法：模拟旅游市场营销活动，让学生在实战中提升创新意识和实践能力。
四、教学安排1.课时安排：共计32课时，每周2课时，连续16周。
2.教学进度：第1周：旅游市场营销概述第2周：旅游市场营销环境分析第3周：旅游市场细分与目标市场选择第4周：旅游市场营销策略组合（一）第5周：旅游市场营销策略组合（二）第6周：旅游市场营销策略组合（三）第7周：旅游市场营销策略组合（四）第8周：旅游市场营销计划与组织第9-16周：实践环节，包括案例分析、小组讨论、情景模拟等五、考核方式1.平时成绩：30%，包括课堂表现、作业完成情况等。
2.期中考试：30%，闭卷形式，主要考查学生对旅游市场营销基本概念、原理和方法的掌握。
3.期末考试：40%，开卷形式，要求学生结合实际案例，撰写旅游市场营销策划方案。
旅游市场营销学教案一、教学目标通过本节课的学习，学生将能够：1. 理解旅游市场营销学的基本概念和原理；2. 掌握市场分析和市场定位的方法；3. 熟悉旅游产品策划和定价的流程；4. 了解旅游市场推广的手段和策略；5. 掌握客户关系管理的重要性和实施方法。
二、教学内容与方法1. 教学内容1.1 旅游市场营销学的概念与原理1.1.1 市场营销的定义与作用1.1.2 旅游市场营销的特点1.2 市场分析与市场定位1.2.1 市场分析的概念和步骤1.2.2 市场定位的方法和原则1.3 旅游产品策划与定价1.3.1 旅游产品策划的要素和方法1.3.2 旅游产品定价的考虑因素和方法1.4 旅游市场推广1.4.1 旅游市场推广的概念和渠道选择1.4.2 旅游市场推广的策略和工具1.5 客户关系管理1.5.1 客户关系管理的重要性和原则1.5.2 客户关系管理的实施方法和案例分析2. 教学方法2.1 授课法：通过讲解理论概念和原理，帮助学生建立起对旅游市场营销学的整体认识；2.2 案例分析法：通过实际案例，让学生了解市场分析、市场推广和客户关系管理的实施方法；2.3 小组讨论法：将学生分为小组，进行市场分析、产品策划和定价、市场推广等任务，培养学生的团队合作和解决问题的能力；2.4 角色扮演法：将学生分为不同角色，模拟客户与销售人员之间的互动，培养学生的沟通和销售技巧。
三、教学过程1. 导入环节（10分钟）引入旅游市场营销学的概念和重要性，介绍本节课的教学内容和目标。
2. 理论讲解（30分钟）2.1 旅游市场营销学的概念和原理2.2 市场分析与市场定位的方法2.3 旅游产品策划与定价的流程2.4 旅游市场推广的手段和策略2.5 客户关系管理的重要性和实施方法3. 案例分析（30分钟）选择一个旅游产品，进行市场分析、市场定位和市场推广策略的案例分析，引导学生理解和应用所学知识。
4. 小组讨论（20分钟）将学生分为小组，针对某一旅游产品进行市场分析、产品策划和定价等任务，培养学生的团队合作和解决问题的能力。
旅游市场营销教案第一章：旅游市场营销概述1.1 教学目标了解旅游市场营销的基本概念理解旅游市场营销的重要性掌握旅游市场营销的主要目标1.2 教学内容旅游市场营销的定义旅游市场营销的重要性旅游市场营销的主要目标1.3 教学方法讲授法案例分析法1.4 教学步骤引入旅游市场营销的概念讲解旅游市场营销的重要性分析旅游市场营销的主要目标1.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第二章：旅游市场分析2.1 教学目标掌握旅游市场分析的基本方法了解旅游市场的竞争环境分析旅游市场的需求和供给2.2 教学内容旅游市场分析的基本方法旅游市场竞争环境分析旅游市场需求和供给分析2.3 教学方法讲授法案例分析法2.4 教学步骤讲解旅游市场分析的基本方法分析旅游市场的竞争环境讨论旅游市场的需求和供给2.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第三章：旅游产品策略3.1 教学目标理解旅游产品的概念和特点掌握旅游产品策略的制定方法学会分析旅游产品的生命周期3.2 教学内容旅游产品的概念和特点旅游产品策略的制定方法旅游产品的生命周期分析3.3 教学方法讲授法案例分析法3.4 教学步骤讲解旅游产品的概念和特点介绍旅游产品策略的制定方法分析旅游产品的生命周期3.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第四章：旅游价格策略4.1 教学目标理解旅游价格的概念和作用掌握旅游价格策略的制定方法学会分析旅游价格的影响因素4.2 教学内容旅游价格的概念和作用旅游价格策略的制定方法旅游价格的影响因素分析4.3 教学方法讲授法案例分析法4.4 教学步骤讲解旅游价格的概念和作用介绍旅游价格策略的制定方法分析旅游价格的影响因素4.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第五章：旅游促销策略5.1 教学目标理解旅游促销的概念和作用掌握旅游促销策略的制定方法学会分析旅游促销的效果5.2 教学内容旅游促销的概念和作用旅游促销策略的制定方法旅游促销的效果分析5.3 教学方法讲授法案例分析法5.4 教学步骤讲解旅游促销的概念和作用介绍旅游促销策略的制定方法分析旅游促销的效果5.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第六章：旅游渠道策略6.1 教学目标理解旅游渠道的概念和作用掌握旅游渠道策略的制定方法学会分析旅游渠道的选择和管理6.2 教学内容旅游渠道的概念和作用旅游渠道策略的制定方法旅游渠道的选择和管理分析6.3 教学方法讲授法案例分析法6.4 教学步骤讲解旅游渠道的概念和作用介绍旅游渠道策略的制定方法分析旅游渠道的选择和管理6.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第七章：旅游客户关系管理7.1 教学目标理解旅游客户关系的概念和重要性掌握旅游客户关系管理的策略和方法学会分析旅游客户需求的满足和维护7.2 教学内容旅游客户关系的概念和重要性旅游客户关系管理的策略和方法旅游客户需求的满足和维护分析7.3 教学方法讲授法案例分析法7.4 教学步骤讲解旅游客户关系的概念和重要性介绍旅游客户关系管理的策略和方法分析旅游客户需求的满足和维护7.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第八章：旅游危机管理与风险控制8.1 教学目标理解旅游危机管理的概念和作用掌握旅游危机管理与风险控制的策略和方法学会分析旅游危机应对和风险控制的有效性8.2 教学内容旅游危机管理的概念和作用旅游危机管理与风险控制的策略和方法旅游危机应对和风险控制的有效性分析8.3 教学方法讲授法案例分析法8.4 教学步骤讲解旅游危机管理的概念和作用介绍旅游危机管理与风险控制的策略和方法分析旅游危机应对和风险控制的有效性8.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第九章：旅游市场营销的新趋势9.1 教学目标理解旅游市场营销的新趋势和影响因素掌握旅游市场营销创新策略的制定方法学会分析旅游市场营销未来发展的趋势9.2 教学内容旅游市场营销的新趋势和影响因素旅游市场营销创新策略的制定方法旅游市场营销未来发展的趋势分析9.3 教学方法讲授法案例分析法9.4 教学步骤讲解旅游市场营销的新趋势和影响因素介绍旅游市场营销创新策略的制定方法分析旅游市场营销未来发展的趋势9.5 教学评估课堂讨论案例分析报告第十章：旅游市场营销案例分析10.1 教学目标理解旅游市场营销案例分析的方法和技巧掌握旅游市场营销案例分析的框架和步骤学会分析旅游市场营销案例的优点和不足10.2 教学内容旅游市场营销案例分析的方法和技巧旅游市场营销案例分析的框架和步骤旅游市场营销案例分析的优点和不足10.3 教学方法讲授法案例分析法10.4 教学步骤讲解旅游市场营销案例分析的方法和技巧介绍旅游市场营销案例分析的框架和步骤分析旅游市场营销案例的优点和不足10.5 教学评估课堂讨论案例分析报告重点和难点解析重点环节一：旅游市场营销的定义和重要性需要重点关注旅游市场营销的基本概念和重要性，因为这是理解后续章节的基础。
浅谈旅游产品生命周期理论及营销策略分析经济管理系1002班高健2010110210浅谈旅游产品生命周期理论及营销策略分析摘要：本文在传统的产品生命周期理论的基础上，介绍了旅游产品生命周期的相关知识，着重分析了五种有代表性的特殊的旅游产品生命周期类型，并有针对性的提出了市场营销对策。
关键词：旅游产品生命周期营销策略引言：产品生命周期（product life cycle），简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。
弗农认为：产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。
就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。
而这个周期在不同的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，期间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化。
产品生命周期理论遍布市场各个行业，在旅游产品方面同样适用。
案例：作为旅游是无形产品的具体表现形式。
张家界为中国湖南省的省辖地级市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山脉腹地。
为中国最重要的旅游城市之一。
1982年9月，张家界成为中国第一个国家森林公园，1988年8月，武陵源被列入国家第二批40处重点风景名胜区之内；1992年，由张家界国家森林公园、索溪峪风景区、天子山风景区三大景区构成的武陵源自然风景区被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》。
张家界盛产风景，除了已经开发开放的核心景区张家界国家森林公园、天子山自然保护区、索溪峪自然保护区外，周边开放景区还有天门山国家森林公园、茅岩河漂流景区、国家级自然保护区八大公山、世界溶洞探险基地九天洞、以及道教名山五雷山、湘鄂川黔革命根据地纪念馆、贺龙元帅故居洪家关等。
全市旅游风景区所占面积达500余平方公里，堪称湖南第一旅游资源大市。
