探究电力营销中电费抄收工作的难点与创新途径的分析 朱浩平

电力营销中抄、核、收的问题及对策摘要:电力营销抄核收业务工作本就是电网建设过程中十分重要的一个环节,其会直接对整个电力企业质量及发展造成影响,传统模式下的电力营销状况明显存在着核算周期长、监管不足、错误率较高等情况,需要充分发挥管理创新的作用,促使电费管理模式向科学化及合理性转变。

同时,从基层用户角度来看,客观上加剧工作量,特别是人工手写失误及信息录入错误等问题屡见不鲜。

鉴于此,本文针对电力营销抄核收环节管理提升策略的研究具有重要现实意义。

关键词:电力营销;抄核收环节;管理虽然在时代不断发展的环境下,我国电力营销智能抄核收管理工作有了一定程度的提升,可是就传统管理模式应用实际来看其明显还是存在着一些问题,需要进一步提升整个抄表数据的准确性、即时性。

在智能化模式应用过程中,电力营销抄核收工作效率及质量得到了有效提升,还能减轻工作人员工作量。

除此之外,互联网、手机支付、第三方支付等一系列缴纳方式的变化也为电力营销抄核收智能化发展提供了良好的环境,减少老用户的操作步骤,让整个电力企业形象得以提升。

一、电力营销抄核收环节中现存问题1.抄环节问题部分抄表员自身工作态度不够认真,造成峰平谷示数求和值、负电量及总相差间数据差异过大,极易引发错乱问题。

复核环节问题相对复杂多样,一部分复核工作人员自身责任意识不够强烈,抄表卡数字与发票数字核对不准确,甚至重视程度不足无法第一时间发现相关问题,存在相对严重的抄表数据审核不够认真问题。

同时,少部分复核人员对于传票核算不够准确,尤其是涉及销户或欠费用户,出现较多传票复核问题,甚至极个别复核人员自身岗位素质参差不齐,复核时深受岗位知识、专业水平及认知程度等因素的影响,造成复核问题屡见不鲜。

2.收环节问题与其他环节相比,电费回收具有保证电力服务质量及推动各项工作顺利进行等鲜明特点。

从回收方式角度来看,往往采取防欠费模式。

然而,从目前我国电费回收工作水平来看,其防欠费模式仍存在着一定弊端,尤其是预付费模式下进行用电结算时深受用电量及预付费模式间转换的影响,存在出现测算误差的可能性,造成用户预付款欠费且电表电量出现剩余的问题,导致用户对供电企业产生不必要的误解。

刍议电力营销中电量抄核收作业模式创新随着社会的不断发展，电力行业也在不断创新，以满足不同客户的需求。

在电力营销中，电量抄核收作业模式是一个关键的环节，对于提高工作效率、降低成本、提升用户体验具有重要的作用。

本文将围绕电力营销中电量抄核收作业模式的创新展开讨论。

一、电量抄核收作业模式的现状传统的电量抄核收作业模式通常采用人工抄表的方式，工作人员需要逐户走访，进行电表读数的记录。

这种方式存在以下几个问题。

1.工作效率低下：由于需要逐户进行读数记录，工作人员需要耗费大量的时间和人力成本，导致工作效率低下。

2.容易出现错误：人工抄表容易出现误差，尤其是在大量数据抄录的情况下，很容易出现数据错误，影响到用户的用电计费准确性。

3.用户体验差：由于人工抄表需要工作人员进入用户家中或者企业，会打扰到用户的正常生活和工作，影响到用户的体验。

针对传统抄表模式存在的问题，电力营销中可以考虑以下几种创新方向。

1.智能化抄表：通过引入智能化的电表，可以实现自动的电量抄读和记录，大大提高工作效率。

智能电表还可以通过远程通讯技术实现数据的实时上传，减少数据错误的风险。

2.无人机巡检：采用无人机巡检技术，可以实现对电力设施的全面覆盖和监控，减少对人员的依赖，提高巡检效率和安全性。

3.大数据分析：通过大数据分析技术，可以对用户的用电行为和数据进行深度分析，为电力营销提供更精准的决策依据和用户服务。

在进行电量抄核收作业模式创新时，需要经过以下几个步骤。

1.需求分析：首先需要对电力营销的需求进行深入分析，明确创新的目标和方向。

比如是否采用智能化抄表、无人机巡检等技术，需要根据具体情况进行选择。

2.技术引入：根据需求分析的结果，引入相应的技术。

比如引入智能电表、无人机巡检设备等。

3.设施改造：为了配合新技术的应用，可能需要对现有的电力设施进行改造升级。

这需要对设备进行评估和选择合适的改造方案。

4.系统集成：对各项技术进行整合，形成一个完整的电量抄核收作业模式创新系统。

新形势下电费回收工作的难点及对策探索新形势下电费回收工作的难点及对策探索新形势下电费回收工作的难点及对策探一、当前电费回收工作存在的问题1、用户交费积极性不高。

农电体制改革后，县供电企业实行直抄到户，许多农户便认为，以前欠电费是欠村电工的“私钱”，现在欠的是公家的钱，反正也不是我一家，用不着慌。

另外，农电体制改革还触动了部分村干部及关系户的利益，致使原来一些“人情电”、“权力电”用户心有不甘，阻碍电费回收工作。

2、部分辖区地形复杂，农电工编制有限，电费回收工作力不从心。

以我县为例，农电体改后，直抄用户由原来的2.8万户增至15.7万户。

其中,80%左右的用户处于丘陵和山区地带，而这12万余户的电费回收工作仅靠200余名农电工承担。

此外，农电工还必须承担与之相关的台区线路巡视、设备维护和事故抢修工作，可谓力不从心。

3、一些濒临破产的乡镇企业积压电费甚至恶意拖欠电费，形成死账的现象屡见不鲜。

一些县级供电企业为了不让拖欠电费成为死账，只得“开闸放水”。

然而其结果常常是让拖欠电费成为一个越滚越大的雪球。

4、政府机关、公、检、法等执法部门对电费回收工作干预较多，甚至其本身亦成为欠费大户。

县级供电企业为了融洽关系，顾全大局，常常只得曲己求全，从而造成旧账未结，新账又增的被动局面。

二电费回收难的原因1、用户对“电是商品”的意识不浓。

电力作为一种产、供、销同时完成的特殊商品，日前仍沿行着”先用电，后交钱”这一交易规则，从而导致许多用户仍没有正视电能就是商品这一法则。

特别受体改前“人情电”、“权力电”的影响，一些用户在用电交费时思想上仍存在着极不情愿的心理和抱有观望、侥幸的心态。

2、收费方式单一，用户居住分散，造成电费回收困难。

就我县而言，大部分居住在丘陵和山区地带，农户不仅居住环境不利于电费走收，且由于农民经商和从事农副产品种植人数的增多而导致区域内人口流动性不断增大，也给电费回收工作带来了相当的难度。

许多农电工经常报怨：总是找不到用户的影子。

刍议电力营销中电量抄核收作业模式创新电力行业作为国民经济的重要支柱产业，一直都是国家重点扶持的领域。

随着社会经济的不断发展，电力的需求量也在不断增加，因此电力营销中的电量抄核收作业模式也需要不断创新，以适应市场的需求。

本文将对电力营销中电量抄核收作业模式进行深入探讨，并提出创新建议。

电力营销中的电量抄核收作业模式是指根据用户用电情况进行抄表核算，然后收取电费的一系列作业流程。

目前，这一模式主要是由电力公司的工作人员负责，他们会定期上门抄表，然后将数据录入系统，最后再由财务部门进行计费和收费。

这一模式存在的问题主要有以下几点：1.人工抄表效率低下。

由于需要逐户逐户上门抄表，所以不仅耗费人力物力，而且效率较低，尤其在大城市或者密集小区更加明显。

2.数据录入容易出错。

手动录入数据难免会出现错误，而且在大量数据处理的情况下，很容易出现失误。

3.用户体验不佳。

需要上门抄表会给用户带来不便，尤其是一些特殊情况下，比如用户不在家等。

4.缺乏个性化服务。

现有的模式比较单一，缺乏个性化的服务，不能满足用户的多样化需求。

1.智能抄表系统随着物联网技术的发展，可以引入智能抄表系统，通过安装智能电表，实现远程抄表。

这样就可以大大提高抄表效率，不仅减轻了工作人员的负担，而且可以减少出错的可能性。

2.数据自动化处理抄表数据可以通过智能系统直接上传至电力公司的服务器，然后通过数据处理软件进行自动化处理，最后再生成账单。

这样就可以减少了人工录入数据的环节，大大提高了效率，而且减少了错误的可能性。

3.智能化缴费用户可以通过手机App或者网站进行缴费，这样就不需要再到电力公司进行缴费。

这样不仅方便了用户，而且可以节约了人力物力。

4.个性化服务通过智能系统可以记录用户的用电习惯和需求，然后根据这些信息提供个性化服务，比如提醒用户在高峰期合理使用电力，或者推荐节能设备等。

5.引入创新技术可以考虑引入一些创新的技术，比如区块链技术，可以实现电力的精准管理和监控；或者人脸识别技术，可以提高抄表的准确性和安全性。

刍议电力营销中电量抄核收作业模式创新随着社会的不断发展和人们日益增长的需求，电力营销成为了电力企业的一项重要业务。

在电力营销中，电量抄核收作业是重要的一环。

然而，目前电力企业采用的电量抄核收作业模式已经无法满足电力营销的需求。

因此，需要进行模式创新，为电力营销注入新的活力和动力。

一、引言二、电量抄核收作业模式的问题目前，电量抄核收作业模式主要存在以下几个问题：1.人工抄表工作效率低：由于抄表工作需要人工操作，因此效率较低，容易出现漏抄、误抄等问题，严重影响了电力营销的质量和效益。

2.数据处理流程复杂：在传统的抄表作业模式中，数据采集、数据传输、数据处理等环节需要多个部门或个人参与，流程复杂，容易出现信息遗漏、错误等问题。

3.信息不及时、不准确：由于抄表过程需要多道环节，信息传输时间长，且容易出现误差，因此影响了数据的准确性和及时性。

4.设备管理难度大：传统的抄表作业模式需要大量的人力和物力投入，设备管理难度大、维护成本高，给企业带来了一定的经济压力。

三、破解问题的新思路为了解决传统电量抄核收作业模式的问题，需要引入新的技术手段，从而提高电量抄核收作业的效率和质量。

具体而言，可以采用以下几种新思路：1.智能电表数据采集:可以采用智能电表对用户用电情况进行实时监测和数据采集，避免人工抄表工作，从而提高工作效率和准确性。

2.云平台数据处理：使用云平台对电量数据进行处理和管理，将数据传输、处理、存储等环节整合到一起，形成一条完整的信息链路。

3.无线通信技术：采用无线通信技术，将电量数据实时传输到各相关部门和工作人员的终端设备上，从而实现信息的及时共享和处理。

4.物联网技术：结合物联网技术，对电表、电器等设备进行联网管理，实现对设备的故障监测、修复和预测，从而降低设备管理的难度和成本。

四、模式创新之好处通过采用上述新思路，电力企业可以实现对电量抄核收作业模式的创新，从而获得以下几方面的好处：2.降低工作成本：采用新技术手段，降低了设备管理的难度和成本，减少了人力和物力投入。

浅析电力营销中抄、核、收的问题及对策摘要：为了主动迎合时代发展潮流，满足日益严格的营销工作要求，电力营销工作重心逐步向分析抄核收工作现存问题及提出具体解决措施转变。

同时，电费回收作为电力营销工作最为关键的环节之一，其工作质量高低与供电企业所获取的经济效益间存在着密切联系。

然而，从现阶段我国电力营销中抄核收工作水平来看，仍存在着较多问题亟待解决。

鉴于此，本文针对电力营销中抄核收工作措施的研究具有重要现实意义。

关键词：电力营销；抄核收；问题及对策引言随着我国经济的不断发展，电力对于人们的生活越来越重要。

但是目前我国在抄核收工作管理模式上还存在着一些不足之处，需要我们对其进行不断的优化和创新，对抄核收工作管理模式的创新进行探讨。

1抄核收工作概述抄核收是指信息抄录、电量电费计算、电费收取等相关流程的简称。

电费抄核收是供电企业电费管理的主要工作内容，也是一种营销手段，主要包括3个方面：抄录电能表中的数据、电费的计算与核对、电费收缴。

抄核收工作是电价电费管理的基础工作，电费的抄表、核算和收费3道工序缺一不可，对维护供电企业合理收入，提高供电企业的经济效益具有重要的意义。

由此可见，电费抄核收是一项极其复杂的工作。

电费抄核收不仅涉及供电企业自身的经济利益，更关乎整个电力市场的命运，甚至会影响电力系统的健康发展。

2电力营销中抄、核、收的问题2.1抄表工作出现问题当下智能电表已经运用得非常普遍，因此抄核方式也进入到了智能化的模式，但是智能电表在对计量功能发挥之外，还有可能实现智能化的处理，准确性得到了一定的提升，做好电量自动化能够实现智能断电以及电量查询，记忆存储和控制窃电等功能。

但是不可否认的是一旦出现电表电播信号弱或者是终端模块而难以兼容等问题，就会造成抄表的误差。

另外，远程抄核过分的依赖于通讯信号，也会造成差错，尤其是当通信信号不稳定时，影响到远程超控的准确性。

2.2复核工作中出现问题主要包括审核不到位、票据核算不准确以及工作人员相对素质较低等问题。

电力营销中电费抄收工作途径及对策一、当前电费抄收工作面临的主要问题1.1窃电技术持续提升当前的窃电技术,已经趋向于专业化的技术,市场上也出现了一些专业化的窃电队伍和窃电设备。

如通过改变电流、电压、安装接线或者相位等参数,达到断流、欠流,以使电能表的变慢,停止甚至反转。

这样的窃电行为技术手段较为隐蔽,一边的用电检查难以即时的发现,给电力企业造成重大的经济损失。

电力体制改革后,电力企业政企分离,窃电等行政违法行为或有意破坏电力设备的刑事犯罪的处理权转移到了独立电力治理部门,主要的性质为行政执法,主要的处理措施是责令停止、缴纳欠费和罚款。

在各种高科技的窃电技术猖獗,窃电的证据难以获得,和供电企业的损失难以估量的情况下,通过行政部门实行用电检查的力度太小而成本太高,是用电检查的一大难题。

1.3电力计量技术落后电力计量技术是实行电费抄收的基础保证,当前我国电网正处于智能电网进展阶段,电力计量电能表处于传统电能表和智能电能表混合使用的阶段。

传统电能表因为其设计和工作原理方面的根本原因,导致其对电力计量的准确性较低,容易产生较大的误差,对电表修改等违法违规窃电现象难以发现。

在传统电能表计量基础上实行的电费抄收,对电力企业的用户的经济利益都有可能造成损失。

智能电表的计量功能,主要包括有电流、电压和功率等方面的数据计量。

除了具有传统电能表的这些计量功能之外,还能够实现数据计量的更加准确和对数据实行分析计算,并将信息实行储存和传输,协助智能操纵中心获得更多的电网数据,以支持更高级的智能电网应用,支持实现电能计量、电力质量检测、费控治理和实时的用电量查询、接收用户投诉等功能。

智能电表在落后地区的普及不足,传统电力计量是电费抄收的一个重要影响因素。

二、电费抄收问题的创新途径2.1创新电费回收模式电费拖欠,是电费抄收中最为常见的问题和难点。

为有效的解决这个问题,首先,要增强与银行合作的预收费和代扣制度建设,积极的与更多的银行建立电费代扣合作关系,扩大服务范围,在空间上减少电力用户实行电费缴费的难度。

探析电力营销抄核收工作存在的问题及对策摘要：在电力企业的经营中，企业的重要资金来源是电费的收取。

抄核收不但能为企业发展提供资金来源，还能使企业快速、健康的发展。

虽然我国电力企业抄核收工作已经开展多年，但还是存在一定的问题，影响电力企业正常的营销运作。

所以，分析电力营销中的抄核收工作措施的优化方法，对于电力企业的发展起到至关重要的作用。

关键词：电力营销；抄核收工作；问题；对策近些年来，作者在对电力营销抄核收工作的调查中发现，电力营销抄核收管理模式的落后、抄表工作中存在的误差、缴费工作中存在的不足等问题，对电力营销抄核收工作产生极大的影响，更不利于电力企业的可持续发展，因此电力营销中的抄核收工作必须采取有效的优化措施，不断促进电力企业的发展。

一、优化电力营销中的抄核收工作的重要性随着我国经济的发展和社会的进步，人们对电的需求量逐渐增大，用电方式的多花样、用电途径的多元化都使供电企业承受巨大的压力，面临严峻的挑战，其中电费抄核收工作尤为重要。

电力营销系统中抄核收工作是个重要的环节。

电力企业从销售电能到收回电费的全过程，表现在资金运转上就是流动资金周转到最后阶段收回货币的全过程，如不能及时、足额地回收电费，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞，使电力企业生产受阻而影响安全发、供电的正常进行。

二、关于电力营销中抄核收工作中存在的问题1抄表工作常出现的问题分析电力营销中最基础的工作是抄表工作，要想保证电费收取工作顺利开展抄核收工作最重要，所以对工作人员的要求就一定要认真完成。

但是在实际抄表工作中，抄表工作却存在以下两点问题：第一点，计算工作不到位，有的用户在对电费的计算上，都是以用户用电最大的作为计算标准，在实际使用中存在用户的抄表期不是每月零点、正常的抄表日期的电表用电量和月末用电量存在一定的差异。

这时抄表员必须要采取相应措施来补充好差价。

但是很多抄表员却忽略了这些问题。

第二点，抄表工作中出现的负电量情况，这些情况出现多数是因为工作人员工作态度不认真，致使实际用电量和使用数据出现差别。

电力营销中电费抄收工作的难点与创新途径摘要：电能资源已经在现代社会发挥着越来越重要的作用，是人们进行正常生活和工作的基本保障。

电力营销作为电力企业的重要盈利手段，在保证电力用户使用满意和较好服务质量的前提下，提高企业的收益。

而电费抄收工作则是电力营销当中的重点所在，通过对其进行研究，从而可以更好地完善电力营销策略，促进企业发展。

关键词：电力营销；电费抄收；问题不足；创新途径一、电力营销中电费抄收工作的含义与意义我国目前现阶段电费抄收的方式主要有两种，一种就是最为常见的电费抄收工作人员上门进行电表数据抄写和电费收取；另外一种是通过当前比较普及的网络信息进行网上电子化电费收缴。

传统的电费抄收工作比较繁琐复杂，虽然工作质量较高，一般不会出现较大的问题和疏忽，但明显的缺点就是工作效率不高，而且费时费力。

依托于互联网技术的网上缴费就不具备此类缺点，无论是缴费还是余额查询等等都可以通过网上服务，极大的便利了人们的日常生活，降低了人工服务的错误率，同时也优化了电费抄收工作的结构。

电费抄收作为电力营销的重要组成部分，在现代社会用电量与日俱增的情况下发挥着越来越重要的作用，但是由于各种外界因素的影响，就造成了电费抄收工作的困难和阻碍。

想要使电力企业通过电力营销的方式提高收益，稳步发展，就需要对电费抄收工作过程当中所出现的问题进行探究和讨论，从而找到有效的解决办法和创新途径。

二、电费抄收工作当中的难点与问题2.1偷电手段越来越丰富传统的偷电方式总体上是以电能表为主要手段进行电路修改，常见的有无表用电或者是损坏电能表使其无法计数，由于偷电技术并不是非常成熟，所以很容易就会被检测出来。

但是，随着现代社会科技不断发展与进步，一些违法人员的偷电技术与水平也在与时俱进，他们手法专业，技术过硬，具有相对较为完善的装备和器件，通过改变电表接入的电流电压等一些电表参数来使电表的计数出现问题，这些偷电方式区别于传统的偷电技术，很难会去及时发现，所以对于电力企业的收入就会造成损失，那么电力营销中的电费抄收工作就形同虚设。

刍议电力营销中电量抄核收作业模式创新随着我国经济的不断发展，电力行业在我国国民经济中扮演着十分重要的角色。

而电力营销作为电力行业的一个分支，在市场经济的大环境下也在不断进行着创新和发展。

电量抄核收作业模式的创新尤为重要，它关乎着电力企业的经营效益、客户体验以及行业发展的长远规划。

本文将对电力营销中的电量抄核收作业模式进行深入的探讨和刍议，希望为该领域的创新发展提供一些思路和建议。

一、电量抄核收作业模式的现状在传统的电力营销中，电量抄核收作业模式始终是一个非常重要的环节。

为了及时准确地收集用户用电数据，电力企业通常会派遣专门的抄表人员上门对用户进行抄表。

这种模式存在着一些明显的弊端，例如工作效率低下、成本高昂、容易出现数据错误等问题。

这种模式也难以适应用户需求的多样化和个性化。

现有的电量抄核收作业模式亟待进行创新和改进。

二、电量抄核收作业模式创新的必要性随着信息技术的不断发展和普及，以及智能电表、智能网联技术等新兴技术的不断涌现，传统的电量抄核收作业模式已经难以满足现代社会对电力营销的需求。

创新电量抄核收作业模式势在必行。

通过引入先进的信息技术和智能设备，改变传统的抄表方式，可以实现大幅度提升工作效率、降低成本、减少人为因素造成的数据错误，更好地满足用户的需求。

三、电量抄核收作业模式创新的路径面对电量抄核收作业模式存在的种种问题，我们有必要探讨如何进行创新。

可以通过智能化设备替代传统抄表操作，如智能电表。

智能电表具有自动化抄表功能，可以自动收集用户用电数据，不仅可以大幅提升抄表效率，而且可以减少人为因素造成的数据错误。

可以通过智能化的电力营销系统进行实时监测和管理用户用电情况，随时随地掌握用户用电情况，为电力企业提供决策支持。

而最重要的是，可以通过大数据和人工智能技术对用户用电数据进行分析和预测，为电力企业提供更准确的用电预测，为用户提供更优质的用电服务。

四、电量抄核收作业模式创新的挑战尽管电量抄核收作业模式创新有着广阔的发展前景，但也面临着一些挑战。