我的餐饮实习工作总结

餐厅个人工作总结范文10篇充实的工作生活一不留神就过去了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升!是时候仔细的写一份工作总结了。

先来看看范文，下面是小编给大家带来的关于餐厅个人工作总结，欢迎大家前来参阅!餐厅个人工作总结1转眼间入职公司工作已一年多了回顾这一年多工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过这一年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将20_年度工作情况作总结如下：一、日常管理工作作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。

这一年在餐厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。

努力配合经理做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。

二、加强自身学习，提高业务水平要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。

厅面现场管理：1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即答“到”进行为客人服务。

酒店餐饮部实习工作总结(6篇)酒店餐饮部实习工作总结1同学中有的在这个假期去了北海香格里拉实习，有的回家找了工作历练自己，也有同学去了很多地方旅游，增长见识，还有的回家参加学习班提高自己……我在这个假期中到了重庆大足县服装城进行了社会实践，在这次社会实践当中，我接触了社会，做了服务人员，了解到服务行业的种.种规矩与其中的艰辛，我的专业是酒店管理，也是第三产业服务行业，这次暑期实践让我对服务行业有了更深刻的认识与了解，相信对我以后的工作会有很大的帮助。

大足县位于四川盆地东南部，重庆市西北部，地处川中丘陵与川东平行岭谷交接地带，东连铜梁县，南临永川市，西接荣昌县，北依潼南县、四川省安岳县。

西距成都市269公里，东离重庆市80公里大足县是驰名中外的"石刻之乡"，人文自然景观十分丰富，有被列为世界文化遗产的大足石刻，省级风景名胜区龙水湖-玉龙山森林公园、黄花岗72烈士之一的饶国梁故居国梁白鹭自然保护区、白椤桫园、龙水湖温泉等一大批人文景观。

是全国首批甲级旅游开放县，国家确定的长江三峡旅游线的起点，先后荣获中国优秀旅游城市、全国优秀旅游城市、全国文明示范景区、首批aaaa景区，重庆市最佳旅游景区等殊荣。

大足县是一个旅游城市，每年都有很多游客以及境外旅游者来这里参观游览，因此也带动了当地的经济发展。

我暑期实践的服装城位于大足县步行街口，地理位置很好，每天都有大量的游客以及本地人在店里购买衣物。

在暑假实践这段时间，我是服装城里面的导购员，该店一共有12名服务员，每名导购员负责几排衣物，每个人都有自己的区域，衣物都由自己保管归类，衣物遗失也由自己负责赔偿。

作为一名导购员，每天早上是八点半上班然后在自己打扫自己区域的清洁，拖地，抹灰，擦衣架等等。

晚上九点半下班，时间很长，不过该服装城的管理体制是三天休息一天，然后每名服务员轮流到各个卖点。

在实践期间，我最怕的是收钱，有时候很可能收到假钱或者给别人返错钱，这些都是自己负责赔偿的。

餐饮公司实习工作总结7篇第1篇示例：餐饮公司实习工作总结在餐饮公司实习期间，我主要负责服务员的工作。

这包括接待顾客、点菜、上菜、结账等方面的工作。

虽然这些工作看似简单，却需要我细心、耐心，尤其是要有良好的沟通能力和团队合作精神。

在这个过程中，我学会了如何与不同性格的顾客进行沟通，如何应对突发状况，如何与同事协作，如何在繁忙的环境下保持冷静等等。

除了服务员的工作，我还有幸参与了厨房的一些工作。

在这里，我学到了如何准备食材、如何操作厨房设备、如何控制火候等厨艺技巧。

我还跟着厨师学习了一些菜品的制作方法，包括切菜、炒菜、蒸菜等。

在实践中，我发现厨房工作需要更高的耐心和技巧，因为涉及到菜品的口味、色泽、口感等方面，需要严格控制每一个细节。

除了服务员和厨房工作，我还有幸参与了一些市场营销活动。

通过参与推广活动、制作宣传资料、与顾客互动等方式，我了解了如何吸引顾客、如何提升品牌知名度、如何增加销量等。

这些经验让我更加了解了餐饮行业的竞争激烈和变化快速，也让我对市场营销这个领域产生了浓厚的兴趣。

这段实习经历让我受益匪浅。

通过实践，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力、团队合作精神和应变能力。

在未来的工作中，我会更加努力地学习，不断提升自己的能力，为将来的发展做好准备。

通过这次实习，我也深刻体会到了餐饮行业的魅力和挑战。

餐饮行业是一个充满激情和机遇的地方，也是一个需要不断学习和进步的地方。

我相信只有不断努力、不断挑战自我，才能在这个行业中取得成功。

这次餐饮公司实习让我收获良多，也让我更加坚定了自己的职业目标。

我会珍惜这段宝贵的经历，将所学所得融入到未来的学习和工作中，不忘初心，砥砺前行。

感谢餐饮公司给我这次宝贵的机会，也感谢导师和同事们对我的指导和帮助。

愿我们在未来的道路上共同成长，共同前行。

第2篇示例：在餐饮公司实习期间，我获得了许多宝贵的经验和收获。

这段时间让我更深入地了解了餐饮行业的运营和管理，也让我更加感受到了团队合作和沟通的重要性。

食堂实习工作总结怎么写8篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在通过实践操作，深入了解食堂运营管理的全貌，掌握实际操作技能，提升理论知识的应用能力。

在实习期间，我参与了食堂的各项日常工作，包括食品安全管理、菜品制作、餐饮服务等方面。

二、实习时间与地点本实习工作自XXXX年XX月至XXXX年XX月，在位于XX大学校园内的学生食堂进行。

三、实习内容1. 食品安全管理在实习期间，我参与了食品安全管理体系的建立与完善。

学习了食品采购、储存、加工、烹饪及配送等环节的规范操作，确保食品质量安全。

2. 菜品制作与研发参与菜品的制作，掌握不同菜品的烹饪技巧。

同时，参与新菜品的研发，结合学生口味需求与食堂食材特点，设计出营养均衡、美味可口的菜品。

3. 餐饮服务与顾客沟通学习如何提供优质的餐饮服务，包括餐具摆放、上菜速度、服务态度等。

同时，与顾客保持良好沟通，收集反馈意见，为改进服务质量提供参考。

4. 团队合作与协调在实习过程中，我积极参与团队工作，与同事共同完成任务。

通过团队协作，提高了工作效率，培养了沟通协调能力。

四、实习收获与体会1. 专业技能提升通过实践操作，我掌握了食堂运营管理的各项技能，包括食品安全管理、菜品制作、餐饮服务等。

同时，提高了解决实际问题的能力。

2. 理论知识深化将课堂上学到的理论知识运用到实践中，使我更深入地理解食堂运营管理的全貌。

同时，也发现了理论知识的不足之处，为今后的学习指明了方向。

3. 沟通与协作能力增强在实习过程中，与同事、顾客的沟通使我锻炼了沟通与协作能力。

学会了如何与团队成员共同完成任务，提高了工作效率。

4. 责任意识与职业素养提升在食堂工作中，我深刻体会到责任意识的重要性。

要保证食品安全，为顾客提供优质的服务。

同时，也提高了职业素养，如遵守纪律、礼貌待人等。

五、存在问题与建议1. 食品安全管理体系仍需完善虽然已建立了食品安全管理体系，但仍需不断完善。

建议加强食品采购、储存、加工等环节的管理，确保食品质量安全。

餐饮实习个人工作总结进入一家餐厅企业，开始餐厅服务员实习，服务员实习工作非常的累，一天要站七八个小时，而且忙碌起来根本没有歇息的时间，刚开始对于我没有工作经验的人来说，真的是特别艰难，但是经过两个月坚持下来，我也在工作中慢慢成长。

每一个岗位都有一门学问，需要学习的东西都很多。

刚开始餐厅服务员实习，对服务行业所要注意索要做的事情一无所知，由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作，就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。

扫地拖地、洗刮玻璃是这样，清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。

面对顾客，微笑服务，耐心忍受。

当顾客推开餐厅的门走进来，首先要对他们"欢迎欢送"，如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候，我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。

在高峰期时，就要注意边吃边回收，就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候，我们就要把那些餐具收走，这样子可以方便顾客之间交流，也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等，由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。

对于顾客用餐时的要求，比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。

如果看到有带着小孩子来用餐的顾客，还要主动点帮忙搬来一张bb凳，方便顾客更好地用餐。

如果有顾客发现产品有异物，或温度不够等都要妥善处理，有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃，然后向经理回报一下。

温度不够的就可以帮顾客加热。

处理好了才能让顾客的用餐过程愉快，这可以更好地促进餐厅的营运。

所以，我们是一定不能对顾客生气的，即使有委屈也不能冲顾客发火。

顾客用餐愉快，那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。

顾客用餐满意，员工工作轻松愉快就是最理想的理想。

在不断地工作中积累经验，熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。

在过完一定的岗位鉴定表之后，对真功夫的管理文化业有了一定的接触，也用上载课堂学到的管理技巧，和身边的同事相处融洽，熟悉了大堂的服务，便要到柜台去学习。

餐饮服务员实习转正工作总结6篇篇1一、实习背景与初衷在过去的实习期间，我在本餐饮企业担任服务员一职，不仅积累了丰富的工作经验，也逐渐实现了从学生到职业人的角色转变。

实习的初衷在于将课堂所学的理论知识与实际工作相结合，通过实践了解餐饮服务行业的运作流程与行业标准，为将来的职业发展打下坚实的基础。

二、实习期间的工作内容与收获1. 客户服务与技能提升在实习期间，我主要负责客户的接待、点餐、送餐、结账等工作。

面对不同需求的客户，我始终保持微笑服务，用真诚的态度赢得了客户的信赖。

同时，我也学会了如何熟练地使用各类餐饮设备，如咖啡机、微波炉等，提高了服务效率。

2. 餐饮知识与学习通过实习，我了解了各类菜品的制作流程、食材特点以及营养搭配知识。

当客户询问相关菜品时，我能够给予详细的解答，并向客户推荐适合其口味的菜品。

3. 团队协作与沟通能力在餐厅高峰时段，我能够与团队成员紧密协作，确保客户及时得到服务。

通过沟通，我了解了同事的需求与困难，并及时提供帮助。

此外，我还积极参与团队活动，增强了团队凝聚力。

4. 应对能力与解决问题面对客户提出的各类问题，我学会了如何迅速反应并寻找解决方案。

例如，当客户对菜品不满意时，我会主动与客户沟通，了解其原因并寻求解决办法，如更换菜品或赠送特色小吃等。

三、转正后的工作计划与目标1. 技能深化与知识拓展作为正式员工，我将继续深入学习餐饮服务技能与知识，不断提高自己的服务水平。

同时，我还将关注餐饮行业的发展趋势，以便为餐厅的发展提供有益的建议。

2. 客户服务质量提升我将继续以客户为中心，提高服务质量。

通过收集客户反馈，了解客户的需求与期望，为餐厅提供有针对性的服务改进建议。

3. 团队建设与沟通我将积极参与团队建设活动，提高团队凝聚力。

通过沟通与交流，了解团队成员的困难与需求，帮助解决问题，共同为餐厅的发展贡献力量。

4. 餐厅运营优化建议我将根据实习期间的经验，分析餐厅运营中存在的问题，并提出优化建议。

2024年酒店个人实习工作总结我所在的____酒店餐饮部划分为中餐部和酒水部两大区块，其中中餐部涵盖宴会厅及____个包厢，而酒水部则包括大堂吧与卡座吧。

我们共____名同事被分配至不同的小组，轮换在不同的部门工作，每____天进行一次轮岗，这样的安排有助于我们全面掌握酒店业的服务、销售与管理知识。

这一轮岗制度获得了我们的高度认可，与我们的职业发展期望不谋而合。

在中餐部，我所在的____人小组首先被安排在宴会厅工作，这里被公认是酒店餐饮部门中最具挑战性的区域。

实习期间，我深刻体会到了工作的艰辛与乐趣。

我们的主要职责包括迎宾、摆台、铺设口布、上菜、撤台以及保持负责区域的清洁卫生。

酒店员工均着统一发放的工作服，且工作氛围温馨友好。

无论是哪个部门，同事们对我们的接待都充满了热情与友好，他们并未因我们是实习生而有所区别对待。

在繁忙工作之余，同事们的微笑和鼓励，如“辛苦了”等简单话语，都给予我们极大的安慰和动力。

在休息时间和餐厅用餐时，我们会相互交流心得，宛如一个大家庭。

在客房部实习期间，我每周一、三、五都要参加培训，主要学习如何铺设床铺。

但当我正式进入客房部，才意识到服务员的工作远不止于此。

客房服务员的核心任务是清洁客房，这一工作有着严格的规范。

在实习过程中，我学会了如何按照规范操作：从礼貌敲门开始，打开窗户通风，清理垃圾，更换床单被套，细致打扫卫生，并确保每件物品归位。

在清洁过程中，对于不同材质的家具采用不同的擦拭方法，确保每个细节都不被忽视。

还需补充房间内消耗的物品，并及时记录并报告任何缺失物品。

通过在____酒店的实习，我获得了宝贵的实践经验。

除了掌握酒店服务的流程和技巧，我还学会了调整心态，平衡个人与酒店的权益，处理同事间的关系，以及与顾客的沟通技巧。

更重要的是，我深刻体会到了服务行业的不易，看到了酒店业的发展潜力，并明确了未来学习的方向和重点。

以上为我在实习期间的一些感受与思考，敬请领导审阅。

餐饮服务员实习转正工作总结5篇篇1一、实习背景及初衷自从我踏入餐饮业的大门，成为一名餐饮服务员，我深知这是一份需要细致入微、热情周到的职业。

此次实习的目的不仅是将我所学理论知识与实际工作相结合，更重要的是通过在实习过程中锤炼技能、积累经验，为未来在餐饮业发展打下坚实的基础。

通过一段时间的努力与实践，我成功完成了实习任务，并顺利转正成为正式员工。

二、实习期间工作内容及成果1. 接待服务：在实习期间，我负责餐厅的接待工作。

我严格按照公司标准的服务流程进行工作，热情接待每一位顾客，确保顾客满意度的提升。

通过不断学习和实践，我掌握了多种接待技巧，能够灵活处理各种突发情况。

2. 菜品知识：我积极学习各类菜品的制作过程和特点，了解食材的特性和搭配技巧。

通过掌握这些知识，我能更好地向顾客推荐菜品，增加顾客的用餐体验。

3. 团队协作：在实习过程中，我积极参与团队工作，与同事共同完成任务。

我学会了如何与同事沟通协作，提高了团队协作的效率和质量。

4. 客户服务优化：我通过收集顾客的反馈意见，整理并反馈给上级部门，协助餐厅进行服务流程的优化和改进。

这些改进措施有效提升了顾客满意度，增强了餐厅的市场竞争力。

三、技能提升与问题解决在实习期间，我不仅提升了自己的服务技能，还学会了如何处理工作中的常见问题。

例如，当遇到顾客投诉时，我能够冷静处理，按照公司的规定流程解决问题，确保顾客的满意度。

此外，我还提高了自己的沟通能力和应变能力，以应对各种复杂的工作场景。

四、转正后的规划与展望成功转正为正式员工后，我对自己的未来发展有了更清晰的规划。

首先，我将继续提升自己的专业技能和服务水平，争取成为一名优秀的餐饮服务员。

其次，我希望通过不断学习和实践，逐步向管理层发展，为餐厅的运营和管理贡献自己的力量。

最后，我将努力拓展自己的知识面和视野，关注行业动态和最新趋势，以便更好地适应餐饮业的发展需求。

五、总结通过这次实习，我深刻体会到了餐饮业的服务理念和职业精神。

餐厅实习心得范本5篇当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以寻思将其写进心得体会中。

它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、以下小编在这给大家整理了一些餐厅实习心得范本，希望对大家有帮助！餐厅实习心得范本篇1综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家四星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。

那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？第一部分：中餐部餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括广东轩、多功能厅和6个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。

我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。

酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。

我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。

看来，工作总结我得真的要做好思想准备才是啊！中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦！”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干！摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。

更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右（没有加班费），我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。

刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。

毕业生餐饮管理实习小结工作三个月,刚开始过的是度日如年,几天习惯之后感觉时间很快就过去了,实习时间不是很长,在这短而又长的三个月时间里,体会了很多东西,感受也很多。

刚来到酒店,住进员工宿舍,宿舍是是八人间的上下床,一排柜子,很简单。

但是实际上我在的那个宿舍只住着我们五个人。

员工饭堂,饭堂饭菜一般,能吃的饱,只是早餐有点不好,每天都是米饭,随便抄两个菜，加个凉菜，一个月就偶尔几次是不一样的。

吃久了根本吃不下，早餐多点花样,吃的好心情好,才能工作的好。

管理层，客房部的管理层分为，经理，主管，三个领班，人员不是很多，能有效分配。

但企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度，餐饮服务员的最高职位可以做到主管，而我们这个主管就是经过五年一步一步爬上来的，其他员工时间最久的也不过一年，所以很难留住员工，留不住员工，新来的员工实际操作能力又不强，服务质量自然不高。

员工,在餐饮部工作,接触的都是些最基层的员工,和他们相处中了解到很多酒店信息。

他们之中大部分都是刚来不久的，最早的是在酒店开业时来的，其他的大部分都也就一个月时间左右，再晚的和我差不多时间，而且发现他们有些还不到一个月就已经想离开或离开了，甚至有些来不到今天就走了。

辞工不是因为太辛苦，而是他们做的不开心，管理层的领导也是很大的问题。

工作时间分配，工具设备，无效劳动等，而最大的问题我想是管理层与员工的沟通问题，酒店并不能和员工有效的沟通，可能是私人企业吧，老总说的算，员工只能按要求做，餐饮部服务员文化程度也普遍很低，各种各样的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。

平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。

酒店规章，各项规章制度落实不是特别到位，每周一、三、五的管理层会议只是个形式，没什么实际意义，提出问题，但不能有效地解决。

所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。