助理收益管理师学习笔记
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第1篇在市场经济的大潮中,企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须掌握有效的经营管理方法。
其中,收益管理作为一种重要的经营管理手段,在提升企业盈利能力、优化资源配置、提高市场竞争力等方面发挥着至关重要的作用。
经过一段时间的实践和学习,我对收益管理有了更加深刻的认识和理解,以下是我的一些感悟和心得体会。
一、收益管理的核心思想收益管理,顾名思义,就是通过对企业收益的预测、规划、控制和优化,实现企业经济效益的最大化。
其核心思想主要包括以下几个方面:1. 以市场为导向:收益管理强调企业应密切关注市场需求,根据市场变化调整产品和服务策略,实现供需平衡。
2. 以客户为中心:企业应深入了解客户需求,提供符合客户期望的产品和服务,从而提高客户满意度和忠诚度。
3. 以数据为依据:收益管理强调利用数据分析和预测,为企业决策提供科学依据。
4. 以创新为动力:企业应不断探索新的管理方法和技术,提高收益管理效率。
二、收益管理的实践感悟1. 市场调研的重要性在收益管理过程中,市场调研是基础环节。
通过深入分析市场环境、竞争对手、客户需求等因素,企业可以制定出更加精准的收益管理策略。
在实际操作中,我发现市场调研不仅可以帮助企业了解市场动态,还可以为企业提供宝贵的市场信息,为收益管理提供有力支持。
2. 产品定价策略的优化产品定价是收益管理的关键环节。
合理的定价策略可以提高企业收益,增强市场竞争力。
在实践中,我认识到以下几点:(1)成本加成定价法:根据产品成本加上一定比例的利润来确定价格,适用于成本可控、市场需求稳定的产品。
(2)竞争导向定价法:根据竞争对手的定价策略来确定自身价格,适用于竞争激烈的市场环境。
(3)价值定价法:根据产品或服务的价值来确定价格,适用于具有独特优势的产品。
3. 促销活动的策划与实施促销活动是提高企业收益的重要手段。
在策划和实施促销活动时,应注意以下几点:(1)明确促销目标:根据企业战略目标和市场状况,确定促销活动的具体目标。
管理学笔记第一章绪论管理:在特定的环境条件下,以人为中心,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制,以便达到既定组织目标的过程. 四重含义:1、管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
2、管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
3、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
4、管理工作是在一定的环境条件下开展的,环境既提供了机遇和机会,也构成了挑战或威胁。
效益=高效率+高效果效率(efficiency):单位时间的成果量。
涉及活动方式。
是投入与产出的关系。
(投入一定,产出增加;投入减少,产出维持不变)效果(effectiveness):通过努力获得的有用成果。
涉及活动结果。
(低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果、低效率低效果)效益(performance):社会认可和接受的成果。
效率+效果管理的目标:设计和维持一种体系,用尽可能少的支出(包括人力、物力、财力等等),实现组织既定的目标。
管理学特点:一般性、综合性、模糊性、实践性。
管理的性质:1)管理工作不同与作业工作2)管理是科学性与艺术性的统一3)管理具有二重性。
管理的意义:1、管理——只要有人类社会,就会有管理。
2、管理和科技是促进社会和经济发展的两翼。
3、中国的进步与发展离不开管理。
2.管理者的角色变化:1、不同管理层次的角色变动(不同管理职能的时间分布)2、组织规模对角色重要性的影响有效管理的五个领域:领域Ⅰ——管理自我领域Ⅱ——管理工作领域Ⅲ——管理人员领域Ⅳ——管理人际关系领域Ⅴ——管理具体情景——罗伯特?K?伯恩斯博士芝加哥大学企业关系中心的创建者和领导者管理环境环境研究的意义:1、环境是企业生存和发展的土壤2、外部环境影响企业的管理关系3、外部环境影响企业经营管理的特色。
组织的一般环境:1、政治环境2、法律环境3、经济环境4、科技环境5、社会文化环境6、自然环境具体组织的特殊环境:1、供应商2、顾客 3、竞争对手4、政府机构及特殊利益团体组织环境特征的分析:1、环境的不确定性(1)低不确定性:简单和稳定的环境(2)较低不确定性:复杂和稳定的环境(3)较高不确定性:简单和动态的环境(4)高不确定性:复杂和动态的环境管理四职能:计划:为组织确定任务、宗旨、目标;实现目标的战略、措施、程序;以及实现目标的时间表和预算。
助理会计师笔记初级会计实务二0 一二年五月第一章资产一、资产1、概念2、特征流动资产有:货币资金、应收款项、存货3、分类非流动资产:固定资产、长期股权投资、无形资产、其他资产二、货币资金的核算(一)货币资金是处于货币形态的资金,包括库存现金、银行存款、其他货币资金。
1、库存现金的核算(1)现金的管理原则:A、坚持钱账分管B、遵守现金的开支范围C、不准坐支现金D、规定库存现金的限额(3-5天)(边远地区15天)E严格现金的收付手续账务处理(2)账务处理a、增加时b、减少时借:库存现金借:有关科目贷:有关科目贷:库存现金盘盈(长款)盘亏(短款)①报批前①报批前借:库存现金借:待处理财产损溢贷:待处理财产损溢贷:库存现金②报批后②报批后借:待处理财产损溢借:其他应收款(出纳责任)贷:营业外收入(找不到原因)管理费用(找不到原因)其他应收款贷:待处理财产损溢三、银行存款的核算(一)企业在银行开户a、基本存款户(提现、发工资)b、专用存款户c、临时存款户d、一般存款户(转存款)(二)银行存款的管理原则a、不得出租,出借银行信用b、不准签发空头支票,远期支票(三)其他货币资金的核算1、其他货币是指除库存现金、银行存款以外的货币资金2、范围(1)银行本票存款(同城,提示付款期2个月)定额本票5000和10000、1000、50000分为不定额本票(2)银行汇票存款(异地,提示付款期为1个月)(3)信用卡存款(借记卡,贷记卡)(4)信用证存款(5)存也投资款(6)外埠存款3、设置其他货币资金科目属于资产类,借方登↑货方↓,下设6个明细科目4、账务处理a、取得时借:其他货币资金——xx存款贷:银行存款b、使用时借:原材料(库存商品)管理费用→消费长期股权投资→投资应交税费—增值税(进项税)货:其他货币资金C、结清余款借:银行存款货:其他货币资金四、交易性金融资产核算(一)设置交易性金融资产科目,属于资产类,借方↑贷方↓,下设成本、公允价值变动两个明细科目(二)交易性金融资产的成本只包括买价(不一定是面值),不包括手续费和含的股利、利息,手续费进入投资收益。
助理理财规划师章节要点:收入导语:收入是指企业在日常活动中所形成的、会导致所有者权益增加的、非所有者投入资本的经济利益的总流入,包括销售商品收入、劳务收入、让渡资产使用权收入、利息收入、租金收入、股利收入等。
收入是指企业在日常活动中所形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。
收入的特点主要表现在:(1)收入是日常活动中形成的。
(2)收入能导致企业所有者权益的增加。
(3)与所有者投入资本无关。
收入按其性质不同,可以分为销售商品、提供劳务和让渡资产使用权;按照经营业务的主次,可以分为主营业务收入和其他业务收入。
收入能引起企业资产的增加,或负债的减少,或二者兼而有之。
在理解这一定义时要注意:收入应该是企业在日常经营活动中形成的,所以营业外收入不包括在收入要素中。
要点收入是财务会计的一个基本要素。
广义的收入概念将企业日常活动及其之外的活动形成的经济利益流入均视为收入;狭义的收入概念则将收入限定在企业日常活动所形成的经济利益总流入;我国现行制度采用的是狭义的收入概念,即收入是指企业在日常活动中形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。
[1]特征收入从企业的日常活动中产生,而不是从偶发的交易或事项中产生;收入是与所有者投入资本无关的经济利益总流入;收入必然能导致企业所有者权益的增加;收入只包括本企业经济利益的流入,不包括为第三方或客户代收的款项。
构成按照企业从事日常活动的性质,可以将收入分为销售商品收入、提供劳务收入、过渡资产使用权收入、建造合同收入等。
按照企业从事日常活动在企业的重要性,可将收入分为主营业务收入、其他业务收入。
[2]确认条件企业收入的来源渠道多种多样,不同收入来源的特征有所不同,其收入确认条件也往往存在差别,如销售商品、提供劳务、让渡资产使用权等。
一般而言,收入只有在经济利益很可能流入从而导致企业资产增加或者负债减少,且经济利益的流入额能够可靠计量时才能予以确认。
学霸笔记丨ACCA F9 FM Financial Management (FM) 学霸笔记第一讲:追求利润的公司的财务目标写在最前:F9学霸笔记专栏和say hello!这是「学霸笔记」第一次和大家见面。
在这个新专栏里,聚集了ACCA F9学霸考神,小姐姐们精心总结了F9学习考试中,你应该注意的知识点。
新专栏同样和学习帮F2、F4、P1的专栏一样,定期更新。
Follow ACCA学习帮,助你在ACCA 之路,好风景~丨文:财管超人大多数人创立企业的主要目标是为了赚钱。
但是在我们ACCA中赚钱这个目标太抽象,我们要想办法把它变成可以量化的目标,从而可以用来计算和分析。
怎么样算是赚钱了,这个指标其实并不容易找。
案例湖北的张三和李四合伙创办了一家企业 M Company,每人出200万,又向银行借了500万。
为了能够把企业经营好,张三和李四就勤勤恳恳地工作。
第一年:功夫不负有心人,第一年营业额达到了2,000万,PBIT达到了400万,PBT 达到了300万,PAT达到200万,ROE达到了50%,净利润率达到了10%,另外有一个叫王五的人愿意以500万的价格买下M company 50%的股份,目前和李四正在交涉中,最后李四没有卖掉股份。
第二年:由于张三和李四扩大投资,年初又向银行借了600万,增加市场和广告投入,买入新设备,这一年的销售额虽然增加了许多,但是由于费用增加得更多,利润反而比之前低。
张三和李四在这一年还是勤勤恳恳地经营,营业额达到了5,000千万,PBIT达到了300万,PBT达到了100万,净利润为66万。
ROE为16.5%, 净利润率为1.32%。
另外李四有想转让其股权的意思,有十几人表示了想要购买股权,最高的两个出价在800万和820万。
虽然这一年,李四从M Company分得的属于他那份利润只有33万,但是他手头的股权价值却增加了很多,并且只要他愿意,手头的股票就可以变现成820万。
收益管理心得体会实用收益管理方法与应用【最新3篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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收益分配管理实训总结一、引言收益分配管理是企业管理中的重要环节之一,合理的收益分配可以提高员工的积极性和工作效率,进而推动企业的发展。
本文将通过对收益分配管理实训的总结,探讨收益分配管理的重要性、实施步骤以及存在的问题与解决方法。
二、收益分配管理的重要性2.1 激励员工合理的收益分配可以激发员工的工作积极性和创造力,使其更加努力地为企业创造价值。
通过将收益与员工的贡献相挂钩,可以提高员工的工作动力,达到共同成长的目标。
2.2 促进团队合作收益分配管理可以促进团队内部的合作与协作,使团队成员共同追求共同的目标。
通过合理的分配机制,可以鼓励员工之间的合作,增强团队的凝聚力和战斗力。
2.3 保持企业稳定发展合理的收益分配可以保持企业内部的稳定,减少员工的流失率,提高员工的满意度。
员工对公平的收益分配有较高的要求,只有满足员工的期望,才能够吸引和留住人才,保持企业的持续发展。
三、收益分配管理的实施步骤3.1 制定收益分配政策企业应制定明确的收益分配政策,明确收益分配的原则和标准。
收益分配政策应公平、公正、透明,能够激励员工,保持员工的积极性。
3.2 确定收益分配方式根据企业的具体情况,可以选择不同的收益分配方式,如按照绩效、按照岗位等级、按照贡献度等进行分配。
不同的方式适用于不同的企业,应根据实际情况进行选择。
3.3 设定目标和指标在实施收益分配管理时,应设定明确的目标和指标,以便对员工的表现进行评估和奖励。
目标和指标应具体、可衡量,并与企业的发展目标相一致。
3.4 实施分配方案根据设定的目标和指标,制定具体的分配方案,并进行实施。
分配方案应公平、公正,能够激励员工,增加员工的工作积极性。
四、存在的问题与解决方法4.1 不公平的分配在实际操作中,可能存在一些不公平的现象,如某些员工的收益分配过高,而其他员工的收益分配过低。
这会导致员工的不满和不稳定,进而影响企业的发展。
解决方法: - 建立公平公正的绩效评估机制,确保员工的贡献能够得到公正评价。
最新助理理财规划师考试复习笔记理财规划师能忠实、客观地为客户长期服务,故在很多家庭往往享有准家庭成员的地位。
接下来为大家精心准备了最新助理理财规划师考试复习笔记,想了解更多相关内容请关注!房产税——我国目前税制课税对象:房产计税依据:房产价格或租金收入纳税人:所有人、经营人(1)纳税义务人产权所有人:境内拥有房屋产权的单位、个人1)产权所有人国家(全民)所有的:经营单位集体、个人所有的的:单位、个人2)产权出典的:承典人产权出典:3)产权所有人/承典人不在本地、产权未确定、租典纠纷的:房产代管人、使用人(2)征税对象:房产:包括不可分割的附属设施,不包括独立的建筑物开发建造的商品房:出售前,不征税;但实际已经使用、出租、出售的,征收(3)征税范围:位于城市、县城、建制镇、工矿区的房屋不包括农村房屋同“城镇土地使用税”个人所有非营业用的房产免征房产税个人所有的出租的居民用房,暂按优惠税率4%(4)计税依据:从价计税:计税价值、房产余值,即原值一次扣减10%—30%后的余值从租计税:租金收入以房产联营投资的计税依据:共担经营风险的:按房产余值不承担经营风险、只收取固定收入的:按出租收入融资租赁房屋的:按房产余值营业税课税对象:境内提供应税劳务、转让无形资产、销售不动产,单一环节税1、纳税义务人:单位、个人(境内提供应税劳务、转让无形资产、销售不动产) “境内”的具体规定:(1)境内劳务:提供、接受的单位或个人在境内(2)无形资产:接受的单位或个人在境内(专利权、非专利技术、商标权、著作权、商誉)(3)土地使用权:转让或出租的土地在境内(4)不动产:销售或出租的不动产在境内2、扣缴义务人涉及个人理财规划的主要有:(1)境外单位个人、境内行为、境内未设机构:代理人、受让人、购买者(2)单位个人演出、他人售票:售票者(3)个人转让无形资产:受让人(4)其他3、税目按行业、类别设置,9类A、应税劳务:7个行业税目非应税劳务:加工、修理修配劳务,聘用员工提供的劳务B、无形资产1个税目(专利权、非专利技术、商标权、著作权、商誉,土地使用权)C、不动产1个税目“境内”的具体规定:(1)境内劳务:提供、接受的单位或个人在境内(2)无形资产:接受的单位或个人在境内(3)土地使用权:转让或出租的土地在境内(4)不动产:销售或出租的不动产在境内4、税率:比例税率3%四个:交通运输、建筑、邮电通讯、文化体育5%四个:服务、金融保险、不动产、无形资产20%一个:娱乐业(台球、保龄球5%)兼营行为:兼营不同税目的,分别核算,否则从高税率优惠税率:“服务业——租赁业”5%,个人按照市场价格出租居民住房的,暂按3%税率5、计税依据:(1)一般:营业额(人民币计算营业额、外币折算)人民币计算,外汇折合人民币(2)特殊4类营业额:演出:余额收入—费用(全部票价收入、包场收入—演出场所、演出公司、经纪人)不动产及土地:余额收入—费用(全部收入—原价、作价)金融经纪(中间业务):手续费(佣金)代理业:实际收取的报酬所得税类:国家对法人、自然人在一定期间(一年)获取的所得额课征的税收。
理财规划师助理怎么样_2020助理理财规划师备考知识点汇总一2014助理理财规划师备考知识点汇总(一)违反执业道德规范的制裁措施一、行业自律机构的制裁措施:一般来说,非执业理财规划师如果违反职业道德规范,通常的制裁措施是取消其理财规划师资格,严重者可能终生无法再次参加理财规划师资格考试,或者终生无法执业。
对于理财规划师而言,通常的制裁措施主要包括:警告、暂停执业、罚款和吊销执照等措施。
二、法律责任:1、民事法律责任:表现为违约责任和侵权责任2、行政法律责任:主要表现为罚款、吊销营业执照或停业整顿等3、刑事法律责任:是理财规划师的行为触犯法律后所应当承担的法律责任理财规划师执业纪律规范一、理财规划师不得利用提供服务的契机从事或帮助客户从事违法行为二、理财规划师不得以虚假的信息或广告欺骗或误导客户三、理财规划师在执业过程中不得侵占或窃取了户的财产四、理财规划师应以客观公正的态度维护客户的利益五、理财规划师应随时向客户披露存在或可能产生的利益冲突六、理财规划师不得随意公开或使用客户的秘密信息七、理财规划师应维护行业整体形象,禁止任何形式的不正当竞争八、理财规划师应勤勉尽责,严格履行对客户的承诺道德与职业道德一、道德与职业道德1、道德:是一定社会经济。
政治、文化和自然环境等诸要素及其相互关系的客观反映。
(1)天人合德(2)伦理道德(3)社会公德(4)职业道德2、职业道德:是一个行业从业人员所应格守的道德标准,或者说是人们在其职业活动中应当遵循的行为规范和准则。
二、理财规划师职业道德的意义:对理财规划师职业的生存和发展具有至关重要的意义。
如果受人之托,而不忠人之事,整个社会将会对理财规划行业失去信心,理财规划师的职业也就失去了存在的基础。
三、理财规划师职业道德规范的构成:由两部分构成,包括职业道德准则和职业纪律规范理财规划职业发展概况一、理财规划职业发展现代意义上的理财规划最早出现在美国。
1、初创期起源于20世纪30年代的美国保险业2、扩张期(1969年现代理财业发展的标志性年份)3、成熟、稳定发展期二、个人理财服务划分为三个层次:大众银行大众理财、富裕银行贵宾理财、私人银行财富管理国外理财主要理财规划师职业资格介绍1、特许人寿理财师CLU2、特许理财顾问师ChFC3、注册理财顾问师IFA4、独立财务顾问师CFP三、理财规划职业在我国的发展GDP与GNP一国在某一时期(1年)所产生的所有最终产品和服务的价值总和市场价值:价格×产量最终产品价值,中间产品不算一定时期所生产的而不是卖掉流量:计算期内生产的最终产品价值市场活动所导致价值,非市场式活动不计入(家务劳动、自给自足生产)分类(为衡量实际产出)名义GDP:用生产产品和劳务当年价格计算GDP实际GDP:用基年(之前的某一年)产品和劳务的价格计算计算方法1.生产法:全部产品和劳务价值-中间产品价值2.收入法:生产要素的收入(产出-要素收入)3.支出法:需求者购买最终产品的支出(产品和劳务卖给了消费者)注意:理论上,这三种方法计算结果应一致支出法:一定时期内整个社会购买的最终产品的总支出来核算GDPGDP=C+I+G+(X-M)C——消费支出,本国居民对最终产品的购买I——投资:固定资产投资:新厂房、新设备、新商业用房及新住宅增加存货投资:库存(已生产未卖出)的增减(年末存货-年初存货)G——政府购买政府支出=政府购买+转移支付+公债利息等消费支出X-M——净出口=出口额-进口额区分GDP和GNPGNP:经济社会在一定时期运用生产要素所生产的全部最终产品和劳务的市场价值GDP:国土原则—凡在本国领土上创造的收入,不管是否为本国公民制造,都计入GNP:国民原则-凡是本国国民所创造的收入,不管要素是否在国内,都计入本国注意:一国企业在国外子公司的利润收入应计入该国的GNP,外国公司在该国子公司的利润收入不计入该国GNP.行业分析行业:具有某些相同特征的企业群体产业:规模性、职业化和社会功能性行业无规模上的约定,把行业分析与产业分析等同我国行业划分方法:门类、大类、中类和小类意义:中观经济分析对象,行业是决定公司投资价值的重要因素,为理财师向客户提供具体投资领域和投资对象提供参考行业的一般特征分析:1.完全竞争:产品无差别,企业数量多,不能控制价格,价格和利润完全取决于供求关系。
助理收益管理师学习笔记第一节课:收益管理的起源与行业管理应用一、收益管理的起源:起源于美国的航空业。
二、收益管理的适用性1、需求变化2、市场可以细分3、生产规模固定4、产品不可储存5、产品可以细分6、高固定成本低变动成本7、产品可以预售8、市场可以规划管理三、收益管理概念与关键指标1、团体标准对酒店收益管理概念的定义:通过对产品(服务)价格的优化和资源有效的分配,平衡市场对该产品(服务)的供给和需求,使酒店收益最大化的管理方法。
2、收益管理的5个合适(1)合适的时间(2)合适的产品(3)合适的价格(4)合适的渠道/方式(5)合适的客户3、收益管理指标的应用场景(1)客房环节(2)餐饮环节(3)康体娱乐及场馆环节4、酒店收益关键指标——单房收益(RevPAR)指平均每间可售房产生的收入贡献。
同等出租率情况下,平均房价越高,单房收益率越高,酒店利润越高。
同等平均房价情况下,出租率越高,单房收益越高,酒店利润越高(应扣减部分变动成本)。
5、酒店收益关键指标——酒店内部数据指标(1)出租率出租率=已售房间数/可供出租房间数*100%例如:酒店有100间房,昨天销售了85间房。
昨天有值班房1间,维修房1间,免费房1间,老板预留房1间,昨天的可售房间数为97间,求昨天的出租率。
85/97*100%=%(2)平均房价平均房价=客房净收入/已售房间数例如:昨天客房实际收入19000元,实际销售85间房;求平均房价。
19000/82=(3)单房收益(RevPAR)①单房收益=平均房价*出租率=*%=②单房收益=客房净收入/可供出租房间数=19000/97=单房收益反映酒店平均房价与出租率最佳匹配关系。
也是酒店客房库存与价格策略应用是否有效的综合表现。
5、酒店收益关键指标——酒店收益率(1)酒店收益率:指规定时间内的实际收入与潜在客房收入的百分比。
(2)酒店收益率=实际客房收入/潜在客房收入*100%实际客房收入=平均房价*销售间夜数量潜在客房收入(理想收入)=房间门市价(理想价格)*房间数酒店收益率越高,越接近理想客房收入;当收益率达到100%时,酒店可适当考虑涨价。
如收益率太低,应尽快检查酒店收益策略问题。
四、酒店收益关键指标——外部市场竞争力指标1、市场渗透指数MPI酒店市场渗透率指数=酒店出租率/竞争群平均出租率【竞争群一般找到5-10个竞争对手做对比】如果市场渗透指数为100%,则表示饭店在与竞争对手市场中占有率适中;如果小于100%说明市场占有率低于竞争对手平均值;如高于100%说明市场占有率高于竞争对手平均值【可考虑涨价】。
2、平均房价指数API平均房价指数=本店平均房价/竞争圈平均房价*100%如果平均房价指数低于100%,说明本酒店平均房价低于竞争圈均值;如平均房价高于100%,说明本酒店平均房价高于竞争圈平均值。
3、单房收益产生指数RGI单房收益产生指数=本店单房收益/竞争圈单房收益*100%如单房收益指数高于100%,说明酒店当前收益策略优于竞争对手;反之则低于竞争对手酒店,本酒店收益策略需要进行相应调整。
五、餐饮每餐位单位时间平均收入每餐位单位时间收益=营业总收入/总餐位数/营业时间六、酒店收益关键指标——平效收入(每平米产生的效益)1、平效收入指的使某经营场馆在固定时间段内生产收入的贡献。
2、计算方式:规定时间段平效收入=固定时间段场馆营业总收入/固定时间段营业场馆面积总和3、平效的意义:提高单位面积的平效,可有效降低酒店的成本率,提高利润。
4、平效的影响因素:单价VS销售次数即固定时间段内,销售次数越多,销售收入越高,则平效可能越大。
5、平效的使用场景:酒店商场、会议场馆、宴会场馆、游泳场馆、羽毛球等。
七、收益管理的错误认识1、收益管理必须依据专业的数据系统2、收益管理只适合旺季时间运用3、收益管理就是价格管理4、收益管理是财务部门的工作5、收益管理剥夺了酒店管理人员决策权和控制权6、收益管理就是主张降价7、收益管理没必要专职专岗8、收益管理和市场营销是冲突的。
八、收益管理对行业积极的影响1、酒店经营模式的变革以单房收益为切入点,通过平均房价与出租率的合理管控,实现酒店收益的最大化,打破细分市场不敢涨价,不敢降价,不敢动态定价的僵局。
2、稀缺人才培养掌握该专业知识的人员稀少,行业紧缺掌握该知识的专业人才。
职业发展前景好,竞争压力小。
3、收益管理的职业前景收益经理——收益总监、市场总监——经营副总——总经理收益经理——OTA代运营公司——酒店管理公司——酒店投资人(合伙人)第二节课:酒店收益管理师等级划分与能力要求一、酒店收益管理师等级划分与基本条件1、助理收益管理师2、收益管理师3、高级收益管理师二、助理收益管理师能力与要求1、学历及工作经验要求应满足以下条件之一(1)大专及以上学历,从事收益、营销、前厅、渠道、预订相关岗位工作2年(含)以上。
(2)大专及以上学历,在校期间学习酒店收益管理或参加过酒店收益管理相关培训满32个课时。
2、在市场预测过程中,应满足以下要求(1)能够筛选和识别有效数据(2)能够掌握预测技术基本理论和简单方法(3)能够掌握和预测同行业数据分析和方法(4)能够对预测结果进行评估、修订和应用3、在市场细分工作中应满足以下要求(1)能够掌握市场细分概念、原则和细分方法(2)能够掌握酒店常用细分市场,了解每个细分市场属性(3)能够进行数据跟踪和市场目标定位4、在市场定价工作中,应满足以下要求(1)掌握产品定价的基础原则,定价方法和价格策略(2)能够熟练掌握和应用酒店产品价格体系(3)能够掌握价格弹性理论和价格优化理论(4)能够基本掌握动态定价和差别定价原理并在销售渠道中进行具体定价5、在存量控制工作中,应满足以下要求(1)能够掌握存量控制的概念和基本应用方法(2)能够应用预测限制,预留保护和机会成本机制来控制(3)能够拟定包括产品优化组合在内的存量控制规划方案6、在超额预订工作中,应满足以下要求(1)了解超额预订产生的原因及用于增收的基本原理(2)能够运用超额预订的策略和懂得超额预订量的确定方法(3)能够制定避免过度超定或者超售和解决过度预订的措施7、在销售渠道管理工作中,应满足以下要求(1)能够掌握销售渠道的分类,特性和基本管理方法(2)能够掌握细分市场和销售渠道之间的相关关系(3)能够与渠道商进行有效沟通,并使渠道的业务不断向好。
(4)能够熟练操作,运行和维护在线销售渠道。
(5)能够监测每个渠道的销售价格第三节课:市场定价能力模型(上)课程主题1、成本类型与构成方式2、盈亏平衡点销量3、基础定价法4、差别定价/动态定价5、案例应用一、酒店成本构成模型1、酒店固定成本:酒店一次性投入成本,即使酒店当天没有产生任何收入,这些成本依然存在。
(1)租金费用(2)装修费用(3)设施设备费用(4)人工费用预算(5)物业管理费2、酒店变动成本:指酒店每销售1间房产生的相关费用。
(1)水电能源能耗(2)布草洗涤(3)客耗品(4)向客人赠送礼品等3、案例(1)某酒店共有100间房,其固定成本投资如下:(3)酒店的变动成本:指酒店每销售1间房产生的相关费用,一同类型客房数量酒店经营费用作为参考,相关数据如下:第一步:求3年回收全部投资,累计总固定成本为953万元。
第二步:求3年可售房间数:100*365*3年=109500间第三步:求3年总可售房间数分摊固定成本总固定成953万/总可售房间数109500间=元/间第四步:求年度变动成本总和为76万元第五步:求年度变动成本年度变动成本总和/年度可售房间数=76万/109500间=元/间备注:理论上每间房成本的总和=每间房固定陈本分摊+每间房变动成本分摊=元/间。
但是当酒店的销售量达到盈利保本点,即达到固定成本总额度时,每销售1间房,酒店的平均房价减变动成本后,即为税前利润,也就是说当达到盈利保本销售量时每销售1间酒店的利润就开始增长。
理论上平均每间房成本总和计算表详见案例表格****二、客房定价的基本原理1、客房产品价值决定基本价格基本价格并不一定是酒店销售价格,一般为酒店的下限价格或盈亏平衡的价格。
受到成本的制约,产品的价值越大,定价也会越高,通常客人更愿意选择价值较高,价值较低的高性价比产品。
2、顾客支付的能力决定市场需求价格政治经济、地域等特点影响消费能力。
而通常我们在定价的时候,容易陷入业主的思维模式,即从装修投入,设计等环节考虑,认定自己的产品价值锁定多少,而忽略同一时期城市商圈客人的平衡购买力。
3、竞争态势决定市场的成交价格在同一个销售时期,客人选择酒店时会进行地段、价格、服务、品质等因素的对比。
客人更愿意选择同等质量价格较低的产品。
第四节课:市场定价能力模型(中)一、盈亏平衡间夜,出租率推演步骤11、某酒店有100间房,其固定投资如下:(1)年租金:100万(2)装修费:180万(3)设施设备费用:250万(4)人工费预算:月8万;年96万(5)车辆购置费:25万2、变动成本(1)水电能耗:40万/年(2)布草洗涤:20万/年(3)客耗:6万/年(4)客人赠品:10万/年总计:76万/年问题:假设该酒店的平均房价为225元,平均每间房的变动成本为元。
问题1:求该酒店客房边际贡献(毛利)=平均房价-变动成本=225元元=元答:即该酒店边际贡献(毛利)为元问题2:求该酒店盈亏平衡点的销售量=年固定成本总额/边际贡献值=3年固定成本总额/3年/边际贡献值=元/3年/=17027间/夜问题3:求该酒店盈亏平衡点销售量的出租率=盈亏平衡点销售间夜量/年可售间夜量=17027间夜/100*365=%答:即在平均房价225元的前提下,酒店出租率达到%,单房收益达到105元即可。
二、成本加成定价法业主要求:3年内收回全部投资,年度出租率不低于80%,且每年有100万的收益,求平均房价【固定成本、变动成本同上】第一步:3年内固定成本总额=3年内租金+装修费+设施设备费用+3年人工费预算+车辆购置费=3*100万+180万+250万+96万*3+25万=1043万元第二步:每年均摊固定成本总额=3年内固定成本总额/3=1043万/3年=万第三步:求平均销售1间房的变动成本=年度变动成本总额/年度可售房间数=76万/100间*365=元第四步:每年增加100万元收益,该收益列为年度固定成本统计,即目标年收入背景下,酒店年度固定成本为=3年固定成本总额/3年+100万=1043万/3年+100万=万元第五步:酒店在目标出租率的背景下,求平均每间房的固定成本=酒店年度固定成本/(100间/夜*80%*365天)=万元/29200间夜=元第六步:假设酒店设施设备维修维护,客耗品,洗涤费等采购费用成本未来可能增加,其加成率5%,应用税为5%。