投标书(总医院护理专业保障服务类)
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护理标书范文模板(这里给出的是一个简单的护理标书范文模板,具体的内容可以根据需要进行修改和调整。
请根据实际情况自行适配)一、项目背景和介绍在这一部分,你可以介绍需要进行护理的对象,如医院、养老院或护理中心等,并详细介绍项目的背景和目标。
二、需求分析在需求分析部分,你可以具体列出需要满足的护理需求,包括但不限于以下几个方面:1. 日常生活护理:如洗漱、穿衣、饮食等。
2. 医疗护理:如药物管理、伤口处理等。
3. 心理护理:如陪伴、安抚等。
4. 社交活动:如组织康复活动、社交交流等。
三、护理方案在这一部分,你可以详细描述你的护理方案,包括但不限于以下几个方面:1. 人员配置:说明护理人员的专业背景和能力,以及人员配备的合理性。
2. 护理流程:详细描述每项护理工作的具体操作步骤。
3. 护理设备和用品:列举所需的护理设备和用品,并说明其必要性和可行性。
4. 护理管理:介绍护理管理的流程和措施,如护理记录、风险评估等。
四、实施计划在实施计划部分,你可以列出具体的时间安排和步骤,确保护理工作按时、有序地进行。
五、评估与监控在这一部分,你可以说明护理工作的评估和监控措施,包括但不限于以下几个方面:1. 评估方法:详细描述护理工作的评估方法,如随访调查、问卷调查等。
2. 监控指标:列举衡量护理服务质量的指标,如满意度、健康状况等。
3. 反馈机制:说明对评估结果的处理和反馈机制,包括持续改进的方法和步骤。
六、质量保证在质量保证部分,你可以说明护理服务质量和安全的保证措施,包括但不限于以下几个方面:1. 岗前培训:介绍对护理人员的培训和考核机制。
2. 职业素养:说明护理人员应具备的职业素养和行为规范。
3. 安全措施:列举安全控制和应急措施,如事故预防和应对等。
七、经费预算在这一部分,你可以列出项目所需的经费预算,并说明预算的合理性和依据。
八、项目实施团队在项目实施团队部分,你可以介绍项目实施的团队成员和他们的专业背景。
医院投标书范本尊敬的XXXX医院采购部:非常荣幸能够参与XXXX医院设备采购项目的竞标,本公司拥有多年的医疗设备供应商经验和卓越的产品研发能力,相信我们的报价和服务一定能够满足贵院的需求。
一、公司简介本公司成立于XXXX年,专注于医疗设备的研发、生产和销售,拥有一流的设备制造工厂和专业的技术团队。
我们的产品广泛应用于医院、诊所、研究所等医疗场所,深受用户的好评。
二、产品介绍我们参与本次竞标的主要产品是XXX设备系列,包括X射线机、CT扫描仪和核磁共振设备等。
这些设备采用了最先进的技术,具有高分辨率、低辐射和低噪声等特点,能够为医院的诊疗工作提供准确可靠的支持。
三、价格报价根据贵院的需求和本公司的实际情况,我们为每个设备提供了详细的价格报价,具体如下:1. X射线机:XX万元2. CT扫描仪:XX万元3. 核磁共振设备:XX万元四、售后服务我们非常重视售后服务的质量,因为售后服务是产品质量的一部分。
本公司承诺:1. 建立健全的产品质量追溯及售后服务体系,确保设备的正常运行。
2. 提供设备的免费培训和技术支持,使医院的相关人员能够熟练操作设备。
3. 为设备提供长达三年的保修期,并在保修期内免费提供设备维修和更换零部件的服务。
五、合作案例我们过去几年来成功地为许多医院提供了设备供应和售后服务,并得到了广大客户的认可和信任。
具体案例可参见我们提供的合作案例清单。
六、其他事项1. 本次竞标有效期为XX天,请贵院在该期限内回复我们的请求。
2. 如有其他相关技术要求或特殊的合作需求,请与我们的销售团队联系,我们将根据贵院的实际情况提供相应的解决方案。
感谢贵院提供此次投标的机会,我们将尽最大的努力满足贵院的需求,并期待能与贵院建立长期的合作关系。
如有任何问题或需要进一步了解我们公司的情况,请随时与我们联系。
谢谢!衷心祝愿贵院工作顺利、生意兴隆!此致敬礼XXXX公司日期:XXXX年XX月XX日。
千里马招标网招标编号:成都市郫都区犀浦镇社区卫生服务中心手术类及护理类医用耗材及配送采购项目(第二次)招标文件成都市郫都区犀浦镇社区卫生服务中心(成都市郫都区中西医结合医院)四川国际招标有限责任公司共同编制年月目录第一章投标邀请 (3)第二章投标人须知 (6)第三章投标文件格式 (25)第四章投标人和投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求..48 第五章投标人应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料 (51)第六章招标项目技术、服务、商务及其他要求 (52)第七章评标办法 (55)第八章政府采购合同 (75)第一章投标邀请四川国际招标有限责任公司受成都市郫都区犀浦镇社区卫生服务中心(成都市郫都区中西医结合医院)委托,拟对成都市郫都区犀浦镇社区卫生服务中心手术类及护理类医用耗材及配送采购项目(第二次)进行国内公开招标,兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。
一、招标编号:。
二、招标项目:成都市郫都区犀浦镇社区卫生服务中心手术类及护理类医用耗材及配送采购项目(第二次)。
三、资金来源:财政资金四、招标项目简介:本项目共个包,采购护理类医用耗材及配送供应商一名。
(具体详见招标文件第六章)。
五、供应商参加本次政府采购活动,应当在提交投标文件前具备下列条件:、具有独立承担民事责任的能力;、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;、参加本次政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;、符合法律、行政法规规定的其他条件;、根据采购项目提出的特殊条件。
.若采购产品为医疗器械的,投标人须符合《医疗器械监督管理条例》要求并提供投标人经营该产品的经营许可/经营备案证明材料;投标产品须符合《医疗器械注册管理办法》要求并提供产品的注册/备案证明材料;.本项目不允许联合体参加。
(详见招标文件第四章)。
六、禁止参加本次采购活动的供应商.根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库〔〕号)的要求,采购人/采购代理机构将通过“信用中国”网站()、“中国政府采购网”网站()等渠道查询供应商在采购公告发布之日前的信用记录并保存信用记录结果网页截图,拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商报名参加本项目的采购活动(以联合体形式参加本项目采购活动,联合体成员存在不良信用记录的,视同联合体存在不良信用记录)。
投标书--**总医院护理保障服务目录1.公司基本情况简介;2.公司营业热照复印件;3.法人授权委托书(附件1);4.服务质量保证措施;5.报价表(附件3);6.相关成功案例业绩。
一、公司简介北京市**物业管理有限公司成立于2000年**月**日,注册资金800万元,具有北京市物业管理企业二级资质,已通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,是北京市和中国物业管理协会会员单位。
公司主要从事商住两用楼、度假村、写字楼及普通住宅区物业管理综合服务等,目前管理规模为200多万平方米。
**公司以市场需求及客户满意为关注点,始终坚持“全心全意满意您”的服务宗旨,竭诚为业主提供真诚、完美的服务。
多年来,坚持高质量、高品质,一切从业主出发,一切为业主着想,一切为业主负责,一切让业主满意为指导思想,竭力做到管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言,得到了社会各界的充分信任与肯定,建立了良好的市场网络和广泛的社会关系。
针对不同的委托管理项目,公司成功地实施了独具特色的系统化管理模式:一是建立以客户需求为先导的质量管理模式;二是将企业文化、社会理念和精神价值观通过沟通传输给员工和客户;三是以不断延伸的服务意识开拓新的服务领域:四是对所需资源进行优化与整合;五是通过智能化的管理体系实现服务的科学化,确保客户的综合需求得到满足。
二、营业执照附本(附件:1)三、法人授权委托书(附件:2)四、服务质量保证措施1.管理体制:项目经理——项目主管领导下的部主任负责制。
设护士长、主管护师、护士、助理护士四级管理制度。
2.管理职能:实行垂直领导,横向协调。
护士长对护理人事有调配权,项目经理、项目主管对护士长有任免权,护士长负责对护士、助理护士的工作考核。
3、行政管理:熟练运用科学方法组织实施临床护理工作,协助医生完成对病人的诊疗工作,帮助病人恢复健康,为病人提供全面的、细致、整体的服务。
五、中标后的管理方案1. 护管中心架构工作质量管理实行护理质量控制管理,按照标准去检查执行情况与计划、保组织工作计划的完成。
卫生服务技术投标书1. 引言本文档旨在向招标方提交卫生服务技术的投标书。
我们公司非常荣幸有机会参与此次投标,并希望能为贵方提供高质量和可靠的卫生服务技术。
2. 公司介绍我公司是一家专业从事卫生服务技术的企业。
我们拥有多年的经验和专业团队,致力于为客户提供优质的解决方案。
我们的技术已经在多个项目中成功应用,并得到了客户的高度赞扬。
3. 技术优势我们公司在卫生服务技术方面具有以下优势:- 先进的设备和技术:我们采用最先进的设备和技术,可以确保提供高效和可靠的卫生服务。
- 多元化的服务范围:我们可以提供全方位的卫生服务,包括清洁、消毒、废物处理等多个领域。
- 专业团队:我们拥有一支经验丰富的专业团队,可以根据客户需求量身定制解决方案。
- 质量保证:我们严格控制每个环节的质量,确保所提供的服务达到客户要求。
4. 服务方案我们提供的卫生服务技术方案包括以下内容:- 设备及材料供应:我们将根据项目需求提供所需的设备和材料,确保卫生服务的顺利进行。
- 卫生服务执行:我们将派遣经验丰富的专业人员执行卫生服务任务,并按时完成工作。
- 质量检查与改进:我们将定期对卫生服务进行质量检查,并不断改进服务质量,以满足客户需求。
5. 价格与支付方式详细的价格和支付方式将在商务洽谈阶段与招标方进行讨论和决定。
6. 项目实施计划我们将根据客户要求和项目规模制定详细的项目实施计划,并确保按时交付卫生服务技术。
7. 参考案例我们提供的卫生服务技术已经成功应用于以下项目:- XX医院:提供全面的卫生服务支持,赢得了医院管理方的高度评价。
- XX学校:为学校提供安全和卫生的研究环境,得到了教育局的认可。
8. 联系方式如有任何疑问或需要进一步了解我们的卫生服务技术,请随时与我们联系。
谢谢贵方考虑我们的投标。
我们期待与贵方合作,共同提供卫生服务技术的最佳解决方案。
*此文档为投标书,仅供参考,具体细节待商议。
*。
招标公告项目名称:首都医科大学附属北京朝阳医院西院护理员、护工服务项目招标编号:TCVSZ年月日附件:第一包:护理员服务一、护理员服务范围、人员需求及工作职责⑴服务范围:北京朝阳医院西院(石景山京原路号)范围有需求的科室护理员人(其中人兼任主管),均为女性。
护理员必须具备初中以上文化程度,-岁之间,身体健康(持有本年医院正规体检报告)。
主管人员必须具备中专以上文化程度。
以上人员必须执有北京市人力资源和社会保障局核发的《北京市职业技能培训结业证书》和/或护理员《国家职业资格证书》,每年至少接受一次北京护士学校的在职培训。
⑶工作职责.在护士长领导下和注册护士指导下进行工作。
.护理员必须接受手卫生、消毒隔离,职业暴露等医院感染相关知识培训,经考核合格后上岗。
.承担患者生活护理和简单的基础护理工作。
按照行业职业标准相关内容要求,完成病人舒适与安全护理、饮食护理、排泄护理、清洁护理、起居护理等工作。
.经常巡视病室,及时应红灯,协助生活不能自理的患者饭前洗手、进食、起床活动及收送便器。
负责为患者提供开水。
.做好患者入院前的准备工作和出院后单位的整理、终末消毒工作及床单元日常整理、清洁消毒工作,负责被服的管理和清点。
.负责患者床单元、办公室、杂用室、库房、值班室整理工作,保证以上房间整洁。
病室定时开窗通风,保证空气新鲜。
.负责每日更换污物袋,清洁患者桌椅、屏风、窗台等,定时刷洗及消毒公用便器、吸引瓶、输液架等。
.负责外送化验标本、通知单等,协助护理人员接送患者到各科室检査与治疗。
.发现患者有异常情况,及时报告责任护士。
.负责维持探视秩序,督促探视者按时离开病房。
.完成每日临时分配工作和每周特殊工作。
.甲方负责进行不定期考核,严重违反约定的,相关违约金从质保金中扣交。
.如造成重大事故,为医院带来严重不良影响的,则质保金全部扣交。
()工作要求.护理员严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度。
.护理员必须取得健康体检证、必须经过正规培训、考核合格后执证上岗。
医院护工服务投标书模板投标书项目名称:医院护工服务投标人:[投标人名称]地址:[投标人地址]联系人:[联系人姓名]电话:[联系人电话]一、概述本投标书旨在就医院护工服务项目提交投标人的服务方案和相关信息,以争取承揽此项目的机会。
二、投标人背景作为专业的护工服务提供商,我们具备以下资质和经验:1. 注册资金:[投标人注册资金]万元。
2. 企业规模:[投标人员工数量]人。
3. 服务经验:我们拥有[投标人服务年限]年的护工服务经验,在多家医院和养老机构提供了专业的护理服务。
4. 人员素质:我们的护工团队由经过严格筛选和培训的专业人员组成,能够提供高质量的医护服务。
三、服务方案1. 服务范围:根据医院需求,我们将提供以下护工服务:- 协助住院病患的生活起居,如饮食、洗漱等日常护理。
- 监测病患的生命体征,并及时报告医护人员。
- 协助病患进行简单的康复训练。
- 提供情绪支持和心理疏导。
- 协助医护人员进行各项医疗工作。
2. 人员配置:我们将为本项目配备经验丰富、热爱护理工作的护工队伍,并确保按时到岗。
3. 服务质量控制:我们将制定严格的质量管理制度,对护工的服务质量进行监督和评估,并根据医院的反馈及时改进服务。
4. 服务周期:我们将根据具体需求提供不间断的护工服务,确保随时满足医院的需求。
5. 服务费用:我们将根据医院的要求,提供具体的服务费用报价,确保价格合理、透明。
四、实施计划1. 服务准备:我们将在合同签订后,按照医院的要求进行服务准备工作,包括人员培训、设备购置等。
2. 服务实施:我们将按照合同约定的时间和要求,提供高质量的护工服务,并与医院保持密切的沟通和协作。
3. 服务评估:我们将定期与医院进行服务评估,及时解决遇到的问题,并根据评估结果改进服务质量。
五、商业条款1. 价格:服务费用根据具体情况商议,并在合同中进行详细说明。
2. 结算方式:根据实际服务情况,我们可以按小时计费或按月计费,并统一开具发票。
中医医院保洁、保安、护工、洗招投标书范本中医医院保洁、保安、护工、洗衣服务招投标书范本一、招标人信息名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______二、招标项目本次招标项目为_______的保洁、保安、护工及洗衣服务。
招标人希望通过公开、公平、公正的招投标方式,选择具有专业资质、服务质量优良的服务供应商,为医院提供全方位的服务保障。
三、招标要求1. 投标人资格要求:(1)投标人应为在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格的企业;(2)投标人应具有相应的服务资质和从业经验,近三年内无重大违法违规行为;(3)投标人应具备良好的财务状况和履约能力,注册资金不低于_______万元人民币;(4)投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2. 服务内容要求:(1)保洁服务:负责医院内部公共区域、病房、诊室等场所的日常保洁工作,确保环境整洁、卫生;(2)保安服务:负责医院的安全保卫工作,维护医院内部秩序,保障患者和医务人员的安全;(3)护工服务:协助医务人员开展患者护理工作,提供生活照料、心理支持等服务;(4)洗衣服务:负责医院内部衣物、床单、被罩等物品的清洗、消毒工作。
3. 服务质量要求:投标人应提供详细的服务方案和质量保障措施,确保服务质量符合医院的要求和标准。
投标人应对服务过程中可能出现的问题和风险进行充分预估和应对,确保服务的稳定性和可靠性。
四、招标文件获取及投标截止时间1. 招标文件获取:有兴趣的投标人可从即日起,通过联系招标人获取招标文件。
招标文件费用为_______元人民币,售后不退。
2. 投标截止时间:投标文件应于_______前递交至招标人指定地点。
逾期提交的投标文件将不予受理。
五、投标文件的编制与递交1. 投标文件应包括以下内容:(1)投标函;(2)企业资质证明文件;(3)近三年的业绩证明材料;(4)服务方案及质量保障措施;(5)投标报价及费用明细;(6)其他相关材料。
引言概述:正文内容:一、投标方介绍:1.公司背景介绍:详细描述投标方的公司背景、成立时间、规模、经验等。
同时重点突出与医院相关的项目经验。
2.企业荣誉:说明投标方获得的相关荣誉和奖项,以及与医院建设、运营有关的特殊资质和认证。
3.专业团队介绍:介绍投标方的专业团队,包括医疗设备专家、临床专家、管理专家等,并说明他们的资质和经验。
二、项目概述:1.项目背景:分析该医院项目的市场需求、竞争环境和前景,说明投标方选择该项目的原因。
2.项目目标:明确该项目的目标和预期成果,包括建设时间、投资规模、设备配置、医疗服务范围等。
3.技术方案:详细描述投标方提供的技术方案和解决方案,包括医疗设备的选型和配置、医疗信息系统的建设和运维等。
4.项目进度:制定详细的项目进度计划,并说明投标方如何保证项目按时完成。
三、质量管理:1.质量管理体系:介绍投标方的质量管理体系,包括质量管理政策、质量保证措施和质量控制流程等。
2.设备采购与维护:详细说明投标方的设备采购渠道和质量保障措施,并提出设备维护与维修方案。
3.服务质量保障:阐述如何提供高质量的医疗服务,包括临床操作规范、医生培训计划和不断改进的机制等。
四、成本控制和合规性:1.成本控制:说明投标方如何降低成本,提高效益,同时保证医疗服务的质量和可持续发展。
2.资金使用合规性:介绍资金使用的合规性和有效性,包括国家相关政策的遵守,合法合规的资金来源等。
3.合作伙伴关系:说明投标方与供应商、合作伙伴的良好关系和合作模式,以确保项目顺利进行。
五、风险管理和应急预案:1.风险识别与评估:列出可能面临的风险,并分析其影响和概率,提出相应的应对措施。
2.应急预案:制定详细的应急预案,包括灾害恢复计划、突发事件处理程序等,确保医院的正常运营和紧急情况的应对能力。
总结:本文对医院投标书进行了详细阐述,分析了其包含的五个大点:投标方介绍、项目概述、质量管理、成本控制和合规性、风险管理和应急预案。
护理标书范文一、项目背景。
随着人口老龄化的加剧和医疗技术的不断发展,护理服务的需求越来越大。
为了更好地满足社会对护理服务的需求,我们决定开展护理服务项目。
本项目将针对老年人、慢性病患者以及康复患者提供专业的护理服务,为他们提供全方位的健康护理。
二、项目目标。
1. 提供高质量的护理服务,满足不同患者的需求。
2. 建立健全的护理服务体系,提高服务水平和服务质量。
3. 为患者提供全面的健康管理和康复指导,帮助他们更好地恢复健康。
4. 促进护理服务行业的发展,提升护理人员的专业素养和技术水平。
三、项目内容。
1. 为老年人提供日常护理服务,包括生活照料、饮食调理、心理抚慰等。
2. 为慢性病患者提供定期护理服务,包括病情观察、药物管理、病情评估等。
3. 为康复患者提供康复护理服务,包括康复训练、康复指导、心理疏导等。
4. 为家属提供健康管理咨询服务,帮助他们更好地照顾患者。
四、项目优势。
1. 专业团队,我们拥有一支专业的护理团队,包括注册护士、康复治疗师、心理咨询师等,能够为患者提供全方位的护理服务。
2. 先进设备,我们引进了先进的医疗设备和护理工具,能够更好地满足患者的护理需求。
3. 个性化服务,我们将根据患者的实际情况和需求,提供个性化的护理服务,让患者感受到关怀和温暖。
五、项目实施计划。
1. 确定项目方案,明确项目内容、服务对象和服务范围,制定详细的实施计划。
2. 人员培训,对护理团队进行专业培训,提高他们的专业水平和服务意识。
3. 设备采购,购置先进的医疗设备和护理工具,确保项目的顺利实施。
4. 宣传推广,通过各种渠道进行宣传推广,吸引更多患者和家属关注和参与。
六、项目预期效益。
1. 提高护理服务水平,满足社会对护理服务的需求。
2. 促进护理服务行业的发展,提升护理人员的专业素养和技术水平。
3. 为患者提供更好的护理服务,帮助他们更好地恢复健康。
4. 带动相关产业和就业,为社会经济发展做出贡献。
七、项目风险及对策。
投标书--**总医院护理保障服务目录1.公司基本情况简介;2.公司营业热照复印件;3.法人授权委托书(附件1);4.服务质量保证措施;5.报价表(附件3);6.相关成功案例业绩。
一、公司简介北京市**物业管理有限公司成立于2000年**月**日,注册资金800万元,具有北京市物业管理企业二级资质,已通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,是北京市和中国物业管理协会会员单位。
公司主要从事商住两用楼、度假村、写字楼及普通住宅区物业管理综合服务等,目前管理规模为200多万平方米。
**公司以市场需求及客户满意为关注点,始终坚持“全心全意满意您”的服务宗旨,竭诚为业主提供真诚、完美的服务。
多年来,坚持高质量、高品质,一切从业主出发,一切为业主着想,一切为业主负责,一切让业主满意为指导思想,竭力做到管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言,得到了社会各界的充分信任与肯定,建立了良好的市场网络和广泛的社会关系。
针对不同的委托管理项目,公司成功地实施了独具特色的系统化管理模式:一是建立以客户需求为先导的质量管理模式;二是将企业文化、社会理念和精神价值观通过沟通传输给员工和客户;三是以不断延伸的服务意识开拓新的服务领域:四是对所需资源进行优化与整合;五是通过智能化的管理体系实现服务的科学化,确保客户的综合需求得到满足。
二、营业执照附本(附件:1)三、法人授权委托书(附件:2)四、服务质量保证措施1.管理体制:项目经理——项目主管领导下的部主任负责制。
设护士长、主管护师、护士、助理护士四级管理制度。
2.管理职能:实行垂直领导,横向协调。
护士长对护理人事有调配权,项目经理、项目主管对护士长有任免权,护士长负责对护士、助理护士的工作考核。
3、行政管理:熟练运用科学方法组织实施临床护理工作,协助医生完成对病人的诊疗工作,帮助病人恢复健康,为病人提供全面的、细致、整体的服务。
五、中标后的管理方案1. 护管中心架构工作质量管理实行护理质量控制管理,按照标准去检查执行情况与计划、保组织工作计划的完成。
1.1 做好预防性控制,防止问题的发生在积极配合总医院护理部管理人员的工作前提下,项目部做好预防性工作,在出现问题之前就发现及时和纠正偏差,防止发生问题。
在预测的基础上进行的预防性控制。
例如:①合理配置护理人力资源,注重人员结构的配备。
根据病人与护理人员的比例需求,根据总医院护理部的要求科学性安排护理人员的班次及休息。
②制定相关的规章制度。
③制定规范化操作程序。
1.2 加强护理质量监控,不断纠正偏差对计划的执行过程进行监督,一旦发生偏差,及时采取相应措施加以纠正。
建立严密的监督系统,完成个人的自我控制成效。
如:建立护士长的定期巡视和检查制度,及时了解护理工作负荷程度,及时调整助理护士的工作岗位。
保证在正常的护理负荷程度下工作,避免出现偏差和问题。
1.3 反馈检查结果,吸取经验教训及时反馈监控和检查结果,总结经验和教训,为下一阶段工作循环提供依据,避免反馈控制的时间滞后性。
1.4 护理质量管理的范畴1.5 不断持续质量改进,实现护理质量优效管理主要内容有:强调病人的需要,强调全项目部参与和力争形成一种文化,通过教育和训练,帮助助理护士掌握解决问题、参与磋商、统计分析和团队建设的技能。
2. 建全各种工作制度与职责2.1 助理护士工作制度2.1.1 在上岗医院护士长的领导下及护士指导下工作。
2.1.2 严格遵守劳动纪律、考勤制度,不迟到、不早退、不旷工,不无故请假。
工作期间,在完成单项工作后及时返回调度中心等待命令,不到与自己工作无关的区域游走。
2.1.3 认真执行各班工作职责及操作规程,杜绝各类事故、差错的发生,一旦发生2小时内及时上报。
2.1.4 上班按医院要求着装,仪表端庄,不带耳环,不涂指甲油,不在工作环境及病区大声喧哗、聊天。
2.1.5 具有良好的服务态度及职业素质,对病人热情耐心。
不与病人拉关系,严禁向病人及家属索取(暗示索取)财物。
2.1.6 讲文明、讲礼貌,尊重科室领导及工作人员,虚心接受老师们的意见和指导。
2.1.7 办公环境整洁有序,不得将非工作人员人员带入办公区域。
2.2 建立护保中心调度室调度员职责2.2.1 在护保中心护士长领导下工作。
2.2.2 负责护送组、送检组人员的调配调度工作。
2.2.3 负责调度室各种登记本的保管、检查及登记工作。
2.2.4 负责听取电话,核对及统计当天、当月的工作量,及时向项目部汇报。
2.2.5 负责通知项目部及时开据病人使用助理护士的护理费医疗服务发票。
2.2.6 负责收取病人使用助理护士的护理费及相关物品使用的租赁费用,并于当日及时上缴护理费,并将发票送达病人。
2.3 建立护保中心值班室值班员职责:2.3.1 负责值班期间的电话听取、记录。
2.3.2 完成值班期间的各种送检工作,临时加床及被服的更换。
2.3.3 负责值班区域的卫生、安全工作。
2.3.4 写好交班记录,严格交接班制度。
2.4 建立建全各种登记本制度登记本种类有:2.4.1 助理护士人员流动登记本。
2.4.2 电话记录登记本。
2.4.3 物品清点交班登记本。
2.4.5 值班登记本。
2.4.6 医疗物品租赁情况记录本。
2.4.7 个人记事本。
2.5 建立建全陪护人员(护工)工作流程请详见附表一。
2.6 质控员工作职责2.6.1 在中心护士长领导下负责护保中心工作。
2.6.2 每天检查各负责区域的工作质量,协调工作中遇到的问题。
2.6.3 定期下科征求护士长及病人意见并做好记录。
2.6.4 节假日轮流值班,做到随叫随到。
2.6.5 负责制定培训计划及员工培训工作安排,审核新员工各种证件及合同,做好记录。
2.6.6 负责查阅助理护士日报表,及时向中心护士长反映情况并根据情况对服务项目及流程进行调整,使护士工作达到病人所需。
2.6.7 掌握各班工作程序、考核标准及试工期人员培训考核标准。
2.6.8 掌握运用质量检查方法、工作量折算要求,准确统计个人及中心工作量,具备替代调度员的工作能力。
2.6.9 发现问题按级请示汇报。
2.7 送检人员职责2.7.1 在护保中心护士长的领导下,质控员指导下工作。
2.7.2 服从调动安排。
2.7.3 负责定时收送各种单据,并做到准确无误,并将各种预约2.7.4 负责急查、普查各种检验标本及时送到,并确保标本完整无损,单句无丢失。
2.7.5 严格执行查对和登记、签名制度。
2.7.6 负责送出院病历、各种批单及会诊通知单。
2.7.7 负责各科室间物品借还及小型医疗器械维修(血压计、吸引器、配电盘、紫外线灯等)。
2.7.8 负责向供应室借取物品及检验标本容器清领。
2.7.9 熟悉所负责的病区取送物品的存放地点位置。
2.8 陪护人员职责2.8.1 在中心护士长领导、质控员监督下进行工作。
2.8.2 负责晨、午、晚间的生活起居护理。
2.8.3 负责维持病房的环境整洁。
2.8.4 协助护士完成大、小便标本留取,记录排出量及食入量工作。
2.8.5 协助病人进餐。
2.8.6 负责病人床单位的整理,及时更换污染被服。
2.8.7 陪护期满后及时回中心报到,听候工作安排。
2.9 内勤人员职责2.9.1 在中心护士长领导、质控员监督下进行工作。
2.9.2 服从科护士长工作安排。
2.9.3 协助护士,负责维持病区环境整洁。
2.9.5 负责做好晨、晚间护理。
2.9.6 按中心着装要求上岗。
3 建全经营管理制度3.1 合理合法经营,对产生护理费用的病人一律开据正式《北京市医疗服务统一发票》。
3.2 对本护保中心的一切费用收取实行公开化管理。
3.3 制定严格的奖惩制度,责任到人。
4. 加强法律制度的管理项目部聘请具有律师资质的法律人士为本扩保中心的法律顾问。
5. 助理护士工作质量管理标准及评审办法5.1 助理护士工作质量管理标准暂按照《我国护理管理标准及评审办法(试行)》文件中的相关条款执行。
详见附表二、三、四、五。
5.2 助理护士工作除按标准评审外,还对助理护士的“德、能、勤、绩”等各进行综合考评,考评结果分“优”、“良”、“合格”、“不合格”4个档次,对于考核为不合格者给予解聘;考评为“优”、“良”、“合格”者分别享受不同考核工资,并且拉开档次。
有目的、有计划地优化助理护士队伍,在她们中引入了竞争机制,激励更多助理护士积极努力地工作。
签字人兹宣布同意下列各点:1、北京市**物业管理有限公司根据招标文件规定执行合同的责任和义务。
2、北京市**物业管理有限公司已详细审核全部招标书文件。
3、有关本投标的所有正式通讯请致:地址:电话:附表一陪护人员(护工)工作流程助理护士(内勤人员)质量考评表科室: 姓名:年月日助理护士(外勤人员-护送组)质量考评表科室: 姓名:年月日助理护士(外勤人员-送检组)质量考评表科室: 姓名:年月日陪护人员(护工)质量考评表科室: 姓名:年月日专业质量要求:此部分为招标文件的重要组成,中标公司的服务质量须符合护理部提出的质量要求。
1.服务范围护保中心工作内容包括:(1)外勤负责送检各种单据、出院病历、检验标本、维修的医疗器材,接送病人做检查与治疗,送取消毒物品,临时借药、取药等内容;(2)内勤负责病人晨晚间护理、口腔护理。
协助护士扫床,整理床单位,终末消毒。
饭前为卧床病人洗手,协助配餐员开饭及卧床病人进餐、收洗餐具。
协助护士为卧床病人擦澡、洗头、洗脚、剪指甲、刮胡子、巡视病房,及时送取便器,打开水,协助病人生活需要,保证病人安全,防止坠床、烫伤、摔伤等情况出现;(3)陪护人员负责在合同期内病人的生活护理,保持病人清洁、无异味,协助病人完成大、小便标本留取等内容。
2.管理要求(1)中标单位招聘的助理护士必须具备护理或相关专业正规学校的培训,并具有本专业或相关专业的毕业文凭;(2)**总医院护理部派一名护士长,一名质控员负责护理保障中心的监督、考评;(3)中标单位负责护保中心的财务管理,护理部有权对收费项目进行监督、审核;(4)安全管理制度规范,措施有力,无安全隐患存在,无责任案件和纠纷发生。
(5)中标单位根据护保中心提供的考评成绩发放工资;(6)护保中心与中标单位应是相互协作、团结友爱、互相尊重的合作关系,具体的责任、权利详见合同主要条款;(7)在医院的日常工作,如陪护、送检、内勤、外勤等各项工作中,出现意外或纠纷由中标单位负责。
(8)中标单位负责提供护保中心人员服装、设备、办公用品等;(9)中标单位负责提供科室加床及与医院质量相一致的配套床上用品;(10)2009年4月1日为工作交接时间,中标单位要按规定时间做好全面工作交接准备,确保医院各个护理单位及时、有效、准备无误地展开工作。
3.质量要求(1)护保中心的职能、各科室的人员配备由中心护士长决定;(2)护士长负责助理护士的工作安排、调度及质量检查;(3)病人满意度达到90%;(4)保持病室清洁整齐;(5)及时满足病人需要;(6)对生活不能自理的病人能做到“三短”、“六洁”、“三无”;三短:头发、胡须、指(趾)甲六洁:皮肤、会阴、肛门、头发、口腔、手足三无:无烫伤、无压疮、无坠床(7)送检物品准确无误、完好无损、无丢失;(8)护士对其工作满意。