電話訪問(telephone survey)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
優點：
經濟 速度和效率 特殊樣本的普遍性 受訪員影響較小 易獲得坦承回答 隱密性 電腦自動化操作
電話訪問
缺點：
1.不完全的母體 2.訪員身分無法顯示使受訪者有抗拒心理 3.不易使用訪問道具 4.訪問時間限制 5.獲得的意見較簡潔 6.無法獲得行為上的暗示
優點
全國性調查 分布偏差較少 沒有訪員偏差 深思熟慮的答案 省時 集中控制各項作業 節省成本
郵寄問卷
缺點
1. 回收率低：無激勵3~4%，有激勵8~20%，不超過 30% 2. 問卷不宜太長、太難 3. 受訪者誤解問券內容 4. 順序偏差 5. 郵寄名冊不易獲得 6. 研究主題的限制 7. 資料不宜具機密性 8. 時間不足時不可行 9. 他人代填
實驗室實驗法、現場實驗法 參與者觀察法：完全參與者、參與觀察者
家庭留置樣本法(in-home placement test)
蒐集家庭使用產品的情況偏好程度與購買傾 向 人員訪問、電話訪問與郵寄問卷之折衷
消費者固定樣本(consumer panel)
選定具有代表性的消費者，作為長期的固 定調查對象，保持聯繫，定期對他們進行 調查 依調查研究目的區分
5.無反應偏差 (不回件率)
6.效率
觀察法(observation)
可觀察的對象
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 身體行動：購物型態、觀看電視 語言行為：銷售交談 表情行為：聲音語調、臉部表情 空間關係和地點：交通量計數 時間型態：購物或開車所花費的時間 實體事物：再生的報紙量 語言與圖畫紀錄：廣告內容
結構— 直接訪問
