售后维护委托协议
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2023年售后服务委托协议5篇篇1售后服务委托协议甲方:(委托方)地址:电话:联系人:身份证号:乙方:(受托方)地址:电话:联系人:身份证号:根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方进行售后服务达成如下协议:一、委托服务项目1. 甲方委托乙方负责为其提供电子产品(具体型号、序列号等详细信息见附件)的售后服务,包括但不限于维修、保养、更换零部件等服务。
2. 委托服务地点为乙方的售后服务中心(具体地址见附件),甲方需将电子产品送至该地点,由乙方进行服务处理。
二、服务标准及要求1. 乙方应按照甲方的要求,对电子产品进行维修、保养或更换零部件的服务,并确保服务质量符合国家标准。
2. 乙方应保证在委托服务期间,能够妥善保存甲方的电子产品,并保密相关信息,不得擅自披露或使用。
3. 若因乙方原因导致服务质量问题,乙方应承担责任,并在短时间内重新提供售后服务,或者按照甲方的要求给予相应的赔偿。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方提供的售后服务费用清单进行支付,具体费用以实际消费为准。
2. 支付方式为现金支付或者转账支付,在服务完成后七个工作日内支付完全。
四、委托服务期限1. 本次售后服务委托协议自双方签订之日起生效,至委托服务项目完成之日止。
2. 委托服务期限不得超过90天,如需延长委托服务期限,须双方书面协商并签订延长协议。
五、违约责任1. 若一方未按照本协议的规定履行义务,应向对方承担相应的违约责任。
2. 若因不可抗力等客观原因导致不能履行本协议,对方应允许延期履行或者解除本协议。
六、争议解决本协议履行中如发生争议,双方协商解决;协商不成时,提交有管辖权的人民法院裁决。
七、其他事项1. 本协议未尽事宜,由双方友好协商解决。
2. 本协议一式份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):日期:乙方(盖章):日期:篇22023年售后服务委托协议甲方:(委托方)_____________ 公司乙方:(受托方)_____________ 公司鉴于甲方为了提供更优质的售后服务,现与乙方就相关事宜达成如下协议:一、售后服务内容1. 乙方接受甲方的委托,承担甲方产品(规格、型号、数量详见附件)的售后服务工作,包括但不限于维修、更换零部件、技术支持等。
售后服务委托代理协议书5篇全文共5篇示例,供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方:(委托方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:乙方:(代理方)法定代表人(签字):联系地址:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,为明确双方权利义务,经双方友好协商,就甲方委托乙方提供售后服务的事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等服务。
2. 乙方承诺提供的售后服务应当符合国家法律法规和相关标准要求。
第二条服务标准1. 乙方应按照甲方的具体要求和合同约定提供售后服务,确保服务的及时性、准确性和完整性。
2. 乙方应设立专门的售后服务部门,并配备专业技术人员,提供专业的售后服务。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付相应的服务费用。
2. 服务费用包括维修费用、更换费用等,具体标准由双方协商确定。
第四条保密义务1. 双方应对涉及对方商业秘密的保密信息严加保密,未经对方同意不得将其透露给第三方。
2. 本协议终止后,双方应继续履行保密义务。
第五条违约责任1. 任何一方违反本协议规定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如果因不可抗力等客观原因导致无法履行本协议,双方应友好协商解决,免除相关责任。
第六条协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。
协议期满前三个月,双方应协商是否续签或解除本协议。
第七条争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应友好协商解决。
若协商无果,则提交至甲方所在地人民法院解决。
第八条其他1. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为售后服务委托代理协议书,经双方共同签订生效。
希望双方能够共同遵守协议条款,保持良好的合作关系,共同发展壮大业务。
篇2售后服务委托代理协议书甲方(委托方):(甲方名称)乙方(代理方):(乙方名称)鉴于:1. 甲方为(甲方所属行业)企业,拥有一定规模的生产能力和销售网络;2. 乙方为(乙方所属行业)企业,具有丰富的售后服务经验和专业技术团队;3. 为了提高甲方产品的售后服务质量和效率,促进销售业绩的提升,甲、乙双方友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1. 乙方接受甲方的委托,负责甲方产品在售后服务阶段的所有工作,包括但不限于产品保修、维修、换货等服务;2. 乙方应严格遵守甲方的相关规定和流程,提供高质量的售后服务,保障甲方产品用户的权益;3. 乙方有权对甲方产品的售后服务政策进行调整和改进,提出合理化建议,并得到甲方的积极配合和支持。
售后服务委托代理协议书4篇全文共4篇示例,供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方(委托人):地址:联系电话:乙方(代理人):地址:联系电话:鉴于甲方为在售后服务方面提供更加便捷、高效的服务,现委托乙方为其提供售后服务代理服务,经过友好协商双方达成如下协议:一、服务内容1.乙方同意接受甲方的委托,为其提供相关产品售后服务,包括但不限于维修、退换货、售后咨询等服务。
2.乙方有义务保证提供的售后服务质量,保证在合理时间内解决甲方提出的售后问题。
3.乙方应当在接到甲方的售后服务委托后,及时与甲方联系,了解具体问题,并根据实际情况提出解决方案。
4.乙方有义务妥善保管甲方的售后服务相关资料,不得泄露给第三方,保护甲方的商业机密。
二、服务费用1.甲方向乙方支付的服务费用为(具体金额)每次售后服务委托,支付方式为(具体支付方式),支付时间为(具体支付时间)。
2.如乙方在提供售后服务过程中发生额外费用,应提前征得甲方同意后支付。
三、保密条款1.双方保证在履行本协议过程中所知悉的对方商业机密及其他保密信息应当予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露或披露。
2.违反本条约定的一方应当赔偿对方因此造成的损失,并承担法律责任。
四、违约责任1.如因乙方原因导致甲方的售后服务出现严重问题,乙方应当承担相应的违约责任。
2.如甲方未按约定时间支付服务费用或提供相应的委托信息,应当承担相应的违约责任。
五、争议解决方式1.本协议如发生争议,双方应当通过友好协商解决。
协商不成时,应当提交给北京市朝阳区人民法院诉讼解决。
六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,到期后如有继续需求,双方可协商续签。
2.本协议一式两份,乙方一份,甲方一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章)乙方(盖章)日期:年月日篇2售后服务委托代理协议书甲方(委托方):________________(单位名称)、法定代表人:________________、地址:_____________、联系电话:_____________。
委托售后服务协议5篇篇1甲方(委托方):XXX乙方(受托方):XXX根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、委托内容甲方将其产品的售后服务工作委托给乙方,乙方同意接受委托,并保证按照甲方要求完成售后服务工作。
二、委托期限本协议自签订之日起生效,有效期为XX年,期满后双方可协商续签。
三、乙方的服务范围及要求1. 乙方负责甲方产品的维修、更换和退货服务。
2. 乙方需确保售后服务人员的专业素质和服务态度,提供优质的服务。
3. 乙方需建立完善的售后服务流程,确保售后服务工作的顺利进行。
4. 乙方需保障甲方产品的维修质量和维修效率,尽可能减少维修时间和成本。
5. 乙方需妥善处理甲方产品的退换货事宜,确保甲方产品的售后服务体验。
四、乙方的服务费用及结算方式1. 乙方提供售后服务所需费用由甲方承担,具体费用根据实际情况协商确定。
2. 甲方可采取预付款或定期结算的方式向乙方支付服务费用。
具体结算方式双方另行协商确定。
3. 乙方需提供正规的发票或收据作为服务费用的凭证。
五、甲方的权利和义务1. 甲方需提供必要的售后服务资料和支持,协助乙方完成售后服务工作。
2. 甲方需对乙方提供的售后服务进行监督和检查,确保服务质量。
3. 甲方需及时支付乙方提供的售后服务费用,确保乙方的合法权益。
4. 甲方需与乙方保持密切沟通,及时反馈售后服务中存在的问题和困难。
5. 甲方有权要求乙方提供定期的售后服务报告,了解售后服务工作的进展和效果。
六、乙方的权利和义务1. 乙方需严格按照甲方要求提供售后服务,确保服务质量。
2. 乙方需妥善处理甲方的维修、更换和退货请求,提供及时有效的服务。
3. 乙方需建立完善的售后服务档案,记录售后服务情况和客户反馈。
4. 乙方需保护甲方的知识产权和商业机密,不得擅自泄露或使用。
5. 乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合,以便更好地完成售后服务工作。
售后维修协议书5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务商):____________________鉴于甲方需要对其设备(产品)进行维修,乙方具备相应的维修技术和服务能力,双方经友好协商,达成如下售后维修协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在设备售后维修过程中的权利和义务,确保设备维修工作的顺利进行,保障双方的合法权益。
二、维修范围及内容1. 乙方负责对甲方提供的设备进行维修,包括但不限于机械、电气、电子、软件等方面的维修。
2. 维修过程中,乙方应根据甲方的要求,提供详细的故障诊断、检修、更换配件及调试等服务。
3. 乙方应确保维修质量,保证维修后的设备性能稳定、安全可靠。
三、维修期限1. 乙方应在收到甲方维修请求后的____(具体天数)内,开始对设备进行维修。
2. 维修工作应在乙方开始维修后的____(具体天数)内完成。
如遇特殊情况,乙方应及时通知甲方,并共同协商解决方案。
四、维修费用及支付方式1. 甲方需支付乙方相应的维修费用,具体金额根据维修项目的实际情况,由双方协商确定。
2. 甲方应在乙方完成维修工作并验收合格后,按照约定支付维修费用。
3. 支付方式:____________________(如:现金、银行转账等)。
五、质量保证1. 乙方应保证提供的维修服务符合约定的质量标准。
2. 维修过程中,如因乙方原因导致设备损坏或维修质量不达标,乙方应承担相应责任,并免费为甲方修复或更换。
3. 维修后的设备应享有相应的质保期,质保期内如发生非人为因素导致的设备故障,乙方应免费进行维修。
六、保密条款1. 双方应对在维修过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方同意,乙方不得擅自泄露、使用或向第三方提供甲方的商业秘密、技术秘密等信息。
七、违约责任1. 如乙方未按照协议约定的期限完成维修工作,应支付违约金。
具体金额根据延误时间的长短,由双方协商确定。
售后维修协议书7篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务方):____________________鉴于甲方拥有之产品出现售后维修需求,乙方愿意提供相关的维修服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、协议目的本售后维修协议书旨在明确甲、乙双方在售后维修服务过程中的权利与义务,确保双方权益,规范服务行为,以实现合作共赢。
二、维修服务范围1. 乙方负责对甲方所购买的产品提供保修期内的免费维修服务。
保修期限按照乙方提供的保修条款执行。
2. 对于超出保修期限或不在保修范围内的产品,乙方有权收取合理的维修费用。
具体费用按照乙方公布的收费标准执行。
3. 乙方提供的维修服务包括但不限于产品部件更换、系统调试、软件升级等。
三、维修服务流程1. 甲方发现产品出现问题后,应及时联系乙方,并提供详细的产品信息、故障现象及问题描述。
2. 乙方收到甲方维修请求后,将在最短时间内对甲方提出的问题进行确认,并给出维修建议或安排维修事宜。
3. 甲方应按照乙方的要求,将产品送至指定维修中心或由乙方提供上门取件服务。
4. 乙方在收到产品后,将进行故障诊断和维修。
维修完成后,乙方将及时通知甲方取回产品。
5. 若产品需要更换部件,乙方将采用全新正品部件进行更换,并保留更换下来的部件。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)甲方应提供真实、准确的产品信息及故障现象。
(2)甲方应按照乙方要求,及时将产品送至指定维修中心或接受乙方提供的上门取件服务。
(3)甲方在取回维修完成的产品后,应确认产品功能正常并签字确认。
2. 乙方责任与义务:(1)乙方应按照本协议约定提供售后维修服务。
(2)乙方应在收到甲方维修请求后,及时确认并给出维修建议或安排维修事宜。
(3)乙方应确保使用全新正品部件进行更换,并妥善保管更换下来的部件。
(4)乙方应对甲方的产品信息及故障现象进行保密,不得泄露给第三方。
五、维修周期与质量保证1. 乙方应在收到产品后,尽快完成故障诊断和维修。
售后维保协议书5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务方):____________________鉴于甲方购买乙方所提供的商品,为明确双方权益,经友好协商,达成以下售后维保协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在商品售后维护保养过程中的权利和义务,确保双方权益得到合法保护。
二、维保范围1. 乙方将对甲方购买的商品提供售后维保服务,包括但不限于商品调试、维修、保养、更换零部件等。
2. 甲方需按照乙方提供的操作手册及保养规定正确使用商品,因甲方不当使用或操作不当导致的商品损坏,乙方将不承担维保责任。
三、维保期限本协议自签订之日起生效,维保期限为____年。
协议期满后如需继续合作,双方应重新签订协议。
四、维保服务标准1. 乙方应在接到甲方报修通知后,按照约定的时间进行响应并安排维修。
2. 乙方在维修过程中应保证维修质量,使用正规渠道采购的零配件,确保甲方权益。
3. 乙方应对甲方的资料及现场环境进行保密,未经甲方同意,不得擅自泄露或利用甲方的资料。
五、甲方义务1. 甲方应确保所提供的商品在正常使用情况下出现性能故障或质量问题时及时通知乙方。
2. 甲方应按照乙方要求提供维修所需的相关资料及现场支持。
3. 甲方应按照协议约定的维保费用支付方式及时支付费用。
六、乙方义务1. 乙方应在约定时间内完成维修服务,确保甲方正常使用。
2. 乙方应对所提供的维修服务负责,确保服务质量。
3. 乙方应对甲方提出的咨询或建议给予及时回复。
4. 乙方应对所维修的商品进行质量检查,确保商品在维修后性能稳定、质量可靠。
5. 乙方应对所更换的零配件提供保障,对维修后的商品提供一定期限的保修服务。
七、费用及支付1. 甲方应按照本协议约定支付售后维保费用。
2. 双方可另行签订维保费用明细表,明确各项服务的收费标准及支付方式。
3. 甲方应按照约定时间支付费用,如因甲方原因导致费用延迟支付,乙方有权按照约定收取滞纳金。
2024年售后服务委托协议6篇篇1协议签订日期:2024年____月____日协议生效日期:自签订之日起生效甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________鉴于甲方需要就其所销售的产品提供优质的售后服务,现委托乙方为甲方的产品提供售后维修维护服务。
根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方本着公平、诚实、守信的原则,就乙方提供售后服务事宜,达成如下协议条款以资共同遵守:第一条委托事项及服务范围1. 甲方委托乙方为其销售的以下产品提供售后服务:________________(产品清单及详细信息)。
2. 服务内容包括但不限于故障排查、产品维修、配件更换、技术咨询等。
3. 乙方应按照甲方的要求提供及时、专业的售后服务,确保甲方客户的满意度。
第二条服务期限及地点1. 本协议的有效期限为____年,自协议生效之日起计算。
2. 售后服务地点根据甲方客户所在地进行安排,具体由甲乙双方协商确定。
第三条服务费用及结算方式1. 售后服务费用根据服务内容、工作量等实际情况进行定价,具体费用由甲乙双方另行签订补充协议确定。
2. 结算方式:________________(如:现金、银行转账等)。
3. 乙方完成服务后应及时向甲方提供有效的服务报告和费用清单,甲方收到清单后应在____个工作日内完成审核并支付相关费用。
第四条服务质量标准及保修期限1. 乙方应按照国家标准、行业标准以及甲方的要求提供优质的服务。
2. 对于维修后的产品,乙方应提供一定的保修期限,具体保修期限及范围由甲乙双方协商确定。
3. 保修期内,如产品出现相同问题,乙方应免费进行维修。
第五条知识产权及保密条款1. 双方应尊重并保护对方的知识产权,未经对方许可,不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。
2. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
售后服务委托代理协议书5篇篇1甲方(委托方):___________乙方(受托方):___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的服务机构进行管理和执行,而乙方具备相应的专业知识和服务能力,双方根据平等、自愿、互利的原则,达成以下售后服务委托代理协议:一、协议目的甲方将其售后服务工作委托给乙方,由乙方在协议约定的范围内,代表甲方处理售后服务事宜,提高客户满意度,维护甲方品牌形象。
二、协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。
除非双方另有书面协议,否则本协议到期后将自动终止。
三、服务范围1. 乙方负责处理甲方产品的售后服务工作,包括但不限于产品维修、退换货、投诉处理等。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供专业化的售后服务,确保客户满意度。
3. 乙方应定期向甲方汇报售后服务工作进展,对于重大问题和突发事件,乙方应及时向甲方报告。
四、服务费用1. 甲方应按照协议约定向乙方支付售后服务费用。
2. 具体的费用标准、支付方式及支付时间等,由双方另行签订补充协议约定。
五、双方权利义务1. 甲方的权利义务:(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供售后服务。
(2)甲方应按时向乙方支付售后服务费用。
(3)甲方应提供必要的支持和协助,以便乙方更好地开展售后服务工作。
2. 乙方的权利义务:(1)乙方有权获得甲方支付的售后服务费用。
(2)乙方应按照协议约定提供专业化的售后服务。
(3)乙方应定期向甲方汇报售后服务工作进展,遵守甲方的相关规定和制度。
(4)乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息。
六、违约责任1. 若甲方未按约定向乙方支付售后服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期违约金。
2. 若乙方未按照协议约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金。
3. 若因乙方的过失导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
因执行本协议所引起的任何争议,双方应通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第1篇甲方: [甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方: [乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[产品/服务名称](以下简称“产品”)的销售权,为提高产品售后服务质量,保障消费者权益,经甲乙双方友好协商,特订立本协议,以资共同遵守。
第一条协议标的1.1 本协议的标的为甲方产品在销售后的售后服务,包括但不限于产品维修、保养、技术支持、客户咨询等服务。
1.2 本协议所述产品范围以甲方提供的销售清单为准。
第二条服务内容2.1 乙方负责提供以下售后服务:(1)产品保修期内,对产品进行免费维修、更换零部件;(2)产品保修期外,提供有偿维修服务;(3)提供产品使用过程中的技术支持;(4)处理客户投诉,及时解决客户问题;(5)定期进行产品保养和检查,确保产品正常运行;(6)提供相关产品使用指南和保养知识。
2.2 乙方应按照甲方提供的产品技术参数和服务标准,提供高质量的售后服务。
第三条服务标准3.1 乙方应保证服务及时性,接到客户服务请求后,应在[具体时限]内响应。
3.2 乙方应确保维修人员具备相应的专业技能和资质。
3.3 乙方应确保维修配件的质量与原厂配件相当。
3.4 乙方应提供完善的客户服务记录,包括维修记录、客户咨询记录等。
第四条服务费用4.1 产品保修期内,乙方提供的服务费用由甲方承担。
4.2 产品保修期外,乙方提供的服务费用按以下标准执行:(1)维修费用:根据实际维修情况,按市场合理价格收取;(2)配件费用:按市场合理价格收取;(3)其他服务费用:按双方协商的价格收取。
4.3 乙方应在提供服务前向甲方明确告知服务费用。
第五条责任与义务5.1 甲方责任与义务:(1)提供准确的产品信息,包括产品技术参数、使用说明书等;(2)及时将客户投诉转交给乙方处理;(3)对乙方提供的服务进行监督,确保服务质量。
5.2 乙方责任与义务:(1)按照本协议约定提供高质量的售后服务;(2)保护客户隐私,不得泄露客户信息;(3)及时处理客户投诉,确保客户满意度;(4)遵守国家相关法律法规,执行行业标准。
售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书一、甲方为(公司名称),注册地址位于(公司注册地址),统一社会信用代码为XXXXXXXX,法定代表人为XXX,经营范围为XXX。
乙方为(代理人姓名),身份证号码为XXXXX,住址为XXXXX,双方经协商一致,就甲方的售后服务委托事宜达成如下协议:二、甲方委托乙方为其进行售后服务代理,并享有如下权利:1. 协助甲方处理售后服务提出的问题,并及时解决;2. 负责与用户沟通,传达甲方的意见和要求;3. 负责代表甲方处理与售后服务相关的纠纷;4. 完成甲方交办的其他售后服务工作。
四、本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为1年。
协议期满前30日,双方可以书面协商续签或解除协议。
五、本协议如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、本协议一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(签名):以上为售后服务委托代理协议书的样本,双方在签署之前应仔细阅读并确认内容,确保各自的权益得到充分保障。
希望本协议对双方的合作起到积极的作用,共同促进售后服务工作的顺利开展。
第2篇示例:售后服务委托代理协议书甲方(委托方):_____________鉴于甲方为了更好地提供售后服务,需要委托乙方进行相关服务事项的处理,双方经友好协商,达成如下协议:一、委托内容甲方委托乙方处理与商品售后服务相关的事宜,包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。
乙方接受委托,将尽职尽责地完成相关事务。
二、权利与义务1. 甲方的权利:(1)提供委托所需的必要信息和资料;(2)有权随时了解委托事项的进展情况;(3)有权根据实际情况调整委托事项。
2. 乙方的权利:(1)根据甲方的委托处理相关事务;(2)有权向甲方收取合理的委托服务费用;(3)有权合理调整工作进度和方式,以保证服务质量。
3. 甲乙双方的共同责任:(1)保护委托事项的机密性;(2)积极协商解决在服务过程中出现的问题;(3)遵守相关法律法规,保证委托事项的合法合规性。
委托售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、协议范围1. 甲方委托乙方提供售后服务,包括维修、保养、技术支持等服务。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供及时、有效的售后服务。
二、服务内容1. 维修服务:乙方应对甲方设备中出现的故障进行及时维修,确保设备的正常运行。
2. 保养服务:乙方应定期对甲方设备进行保养,确保设备的性能和使用寿命。
3. 技术支持:乙方应提供必要的技术支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
三、服务期限1. 本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
2. 乙方应在协议生效后的______个工作日内,完成首次上门维修服务。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方相应的售后服务费用。
具体费用根据甲方设备种类、维修难度等因素,由双方协商确定。
2. 甲方应在签订协议后______个工作日内,向乙方支付______%的预付款。
剩余款项应在每次维修服务完成后______个工作日内支付。
3. 乙方应向甲方提供正式的发票和收据。
五、违约责任1. 甲方应按时支付售后服务费用,如逾期未付,乙方有权终止本协议。
2. 乙方应按时提供维修服务,如未能按时完成,应承担相应的违约责任。
3. 双方应共同遵守本协议的约定,如一方违约,应承担相应的法律责任。
六、争议解决1. 双方应友好协商解决本协议执行过程中出现的争议。
协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的修改和补充,应经双方协商一致后,以书面形式进行。
修改和补充后的协议具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
4. 在本协议执行过程中,如有任何疑问或需要进一步协助,请随时联系对方。
联系方式如下:5. 甲方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________;6. 乙方联系人:_________,电话:_________,邮箱:_________。
售后服务委托协议推荐5篇篇1售后服务委托协议推荐一、合同双方甲方(委托方):______(以下简称甲方)身份证号码:________联系地址:________联系电话:________法定代表人(负责人):______乙方(受托方):______(以下简称乙方)统一社会信用代码:________联系地址:________联系电话:________法定代表人(负责人):______二、协议背景为了规范双方的售后服务合作,保护双方的合法权益,特制定本售后服务委托协议。
三、售后服务内容1.甲方委托乙方为其提供售后服务,包括但不限于产品维修、更换、退换货等服务。
2.乙方应当按照国家相关法律法规和甲方的要求,及时、高效地完成售后服务工作。
四、服务费用1.甲方应按照乙方的报价表支付相应的服务费用。
2.服务费用应在双方签订协议后的____天内支付到乙方指定的账户。
五、服务质量1.乙方应保证提供的售后服务质量符合国家相关法规要求,并对服务结果承担相应的责任。
2.如因乙方原因导致售后服务质量存在问题,乙方应无条件为甲方进行重新服务或进行赔偿。
六、协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
届时双方可以协商续签或解除合同。
七、违约责任1.如一方违反了本协议的约定,应当承担相应的违约责任。
2.违约方应向对方支付违约金,违约金金额为_______。
八、争议解决双方因履行本协议发生争议应通过友好协商解决。
若协商不成,应提交____仲裁委员会仲裁。
九、协议变更1.本协议的任何变更应当经过双方协商一致,并签订书面变更协议。
2.经变更的协议具有相同的法律效力。
十、其他1.本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
2.本协议自双方签字盖章之日起生效。
3.本协议如有未尽事宜,双方可以另行协商补充。
4.本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
届时双方可以协商续签或解除合同。
甲方(盖章):________ 乙方(盖章):________签订日期:______ 签订日期:______以上是售后服务委托协议的范本,具体条款可按照实际情况进行调整和完善。
售后服务委托代理协议书6篇篇1售后服务委托代理协议书甲方(委托方):乙方(代理方):鉴于甲方需要对其所售商品进行售后服务,甲乙双方经友好协商,自愿签订本委托代理协议书,并同意遵守以下条款和条件:一、委托内容:甲方委托乙方为其提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等,具体服务内容详见后附的售后服务项目清单。
二、委托期限:本委托代理协议自双方签署之日起生效,期限为(具体期限),届满后自动失效。
如果需要继续委托,应在期限届满前双方另行协商签订新的委托协议。
三、委托费用:1. 甲方应按照约定的委托服务项目及标准向乙方支付相应的委托费用。
2. 委托费用的支付方式:(具体支付方式)3. 委托费用的结算周期:(具体结算周期)四、权利义务:1. 乙方应按照约定的售后服务项目及标准为甲方提供服务,并保证服务质量。
2. 乙方应保护甲方的商业机密和客户信息,不得泄露给第三方。
3. 甲方应配合乙方提供所需的售后服务所需材料和信息,确保服务顺利进行。
4. 甲乙双方应遵守国家法律法规和行业准则,保持合法经营,共同维护双方的合法权益。
五、违约责任:1. 在履行本协议过程中,如果一方未能按照协议约定履行相关义务,应承担相应的违约责任。
2. 违约责任包括但不限于赔偿对方因此而遭受的损失,承担相应的法律责任等。
六、协议变更:未经双方协商一致,本协议不得擅自变更。
七、解除协议:1. 甲乙双方经协商一致,可解除本协议。
2. 若一方未能履行本协议部分或全部约定,对方有权解除本协议。
八、协议争议:本协议的生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的争议,应协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院解决。
九、其他约定:本协议一式两份,双方各执一份,于双方签字盖章之日生效。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)签署日期:年月日售后服务委托代理协议书草案甲方:______________ (委托方)法定代表人:______________联系地址:______________联系电话:______________乙方:______________(代理方)法定代表人:______________联系地址:______________联系电话:______________根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方从事售后服务事宜达成协议如下:一、委托事项:1. 甲方委托乙方负责其销售的产品售后服务工作。
售后服务委托协议样本甲方:_____有限责任公司乙方:_____本着____的经营理念,为共同开拓市场,做好_____产品的售后服务工作,乙方在经销_____产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就_____产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立_____产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的_____产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变_____,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于____日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的_____%。
第三条保修范围1.凡属_____产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后____小时提供上门维修,郊县叫修后____小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
售后服务委托代理协议书5篇篇1售后服务委托代理协议书甲方:(委托方)____________________________身份证号码/统一社会信用代码:____________________________住所:____________________________________联系电话:__________________________________法定代表人/负责人:__________________________乙方:(代理方)____________________________身份证号码/统一社会信用代码:____________________________住所:____________________________________联系电话:__________________________________法定代表人/负责人:__________________________鉴于甲方为_______(以下简称“业务委托人”),乙方为_______(以下简称“服务代理人”),双方经友好协商,本着平等、自愿、互利的原则,就甲方委托乙方为其提供售后服务的相关事宜达成如下协议:一、委托事项1. 甲方授权乙方为其代理提供售后服务,包括但不限于维修、更换、退换货等。
2. 乙方应当按照甲方的规定和要求开展售后服务工作,维护甲方的声誉和利益。
3. 乙方应当按照法律法规和甲方的相关规定履行售后服务义务,保证服务质量。
二、代理期限和费用1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年,到期后可协商续签。
2. 甲方向乙方支付的售后服务委托代理费为______,具体支付方式为_________。
3. 乙方应当按照约定时间和支付方式收取代理费,发票将开具在甲方公司名称。
三、合作方式1. 双方应当遵守诚实信用原则,不得以任何方式损害对方的权益。
2. 如有争议,双方应通过友好协商解决,如不能达成一致意见,则提交____地区____法院解决。
售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例:售后服务委托代理协议书甲方:(公司名称)鉴于甲方为一家专业的售后服务提供商,具有丰富的服务经验和技术实力;乙方为需要售后服务的客户,现拟就甲方为乙方提供售后服务事宜达成以下协议:一、服务内容及范围1.1 甲方承诺为乙方提供售后服务,具体包括但不限于维修、保养、更换零部件等服务内容。
1.2 服务范围为乙方购买的产品在售后服务期内,如产品在保修期外需要维修时,双方可协商延长售后服务期。
二、服务责任2.1 甲方承诺在乙方下单购买服务后,尽快安排专业技术人员前往乙方提供的服务地址进行售后服务。
2.2 甲方应保证其技术人员具备相应的资质和技术能力,能够及时、有效地为乙方提供服务。
2.3 乙方有权要求甲方提供售后服务过程中所使用的零部件的来源和质量证明,以确保服务质量。
2.4 乙方应及时支付甲方提供的售后服务费用,如有异议,应在服务完成后及时与甲方沟通解决。
三、保密义务3.1 双方均应严格遵守本协议的保密约定,未经对方书面许可,不得向第三方透露双方的商业机密及其他保密信息。
3.2 保密期限自本协议签订之日起生效,至本协议履行完毕之日或终止之日止。
四、费用结算4.1 甲方向乙方提供的售后服务费用应按双方签订的服务合同或协议中约定的标准进行结算。
4.2 乙方应按照约定的结算周期及时支付甲方的服务费用,逾期支付的,甲方有权按日向乙方收取违约金。
五、违约责任5.1 如因一方违反本协议内容导致对方利益受损,违约方应承担相应的法律责任。
5.2 如双方因不可抗力因素导致不能履行本协议,双方均不承担违约责任,但应及时通知对方并协商解决方案。
六、协议变更6.1 本协议如需变更,须经双方书面协商一致,并签订书面的协议变更协议。
七、争议解决7.1 本协议在履行过程中如产生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,友好协商不成的,应提交有管辖权的人民法院裁决。
八、协议终止8.1 本协议终止的情形包括但不限于服务期满、双方协商一致终止等。
售后服务委托协议范文甲方:_____乙方:_____甲乙双方根据《民法典》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好_____牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就_____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1、必须设立_____产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3、乙方必须为经销区域内的_____牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的_____牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4、接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1、甲方依据乙方季度回款额的_____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的_____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的_____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4、如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。
售后服务委托协议7篇篇1协议编号:[编号]甲方:[甲方公司名称](委托方)乙方:[乙方公司名称](受托方)鉴于甲方需要对其产品提供优质的售后服务,特委托乙方为其提供专业的售后服务,双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,达成如下协议:一、协议范围1. 乙方同意接受甲方的委托,为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等。
2. 本协议涉及到的产品为甲方生产销售的[产品名称]。
二、服务内容1. 乙方应提供电话支持服务,解答用户关于产品的疑问。
2. 乙方应在接到维修请求后,按照甲方的要求及时安排维修工作。
3. 乙方应为甲方提供定期的产品维护和保养服务。
4. 乙方应对甲方提供的技术问题进行咨询解答。
5. 乙方应根据甲方的需求,提供配件更换服务。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为[服务期限],如双方有意续签,可在本协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用及支付方式1. 售后服务费用根据服务内容和服务量进行结算。
具体费用标准及结算方式由双方另行签订补充协议确定。
2. 甲方应按照约定的时间和方式支付售后服务费用。
五、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的售后服务,保证服务质量。
2. 乙方应保证提供的配件质量,确保用户使用安全。
3. 乙方应对服务过程进行记录,以便甲方进行监督和检查。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密进行严格保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露本协议内容及相关商业秘密。
七、违约责任1. 如一方违反本协议的任何条款,应承担违约责任。
2. 因一方违约导致本协议无法继续履行的,守约方有权解除本协议,并要求违约方赔偿损失。
八、争议解决1. 如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先协商解决。
2. 协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
售后服务委托代理协议书4篇篇1售后服务委托代理协议书甲方(委托方):(单位名称)住所地:(地址)电话:(联系电话)法定代表人:(姓名)身份证号码:(号码)乙方(受托方):(单位名称)住所地:(地址)电话:(联系电话)法定代表人:(姓名)身份证号码:(号码)鉴于甲方需要委托乙方代理进行售后服务的相关事务,双方经友好协商一致,达成如下协议:第一条委托事项1.甲方委托乙方为其进行售后服务的相关事务,包括但不限于产品维修、更换、退货等售后服务事宜。
2.甲方需提供完整的产品信息、购买凭证、相关证明材料等相关资料,以便乙方能够及时、准确地处理售后服务事务。
第二条代理权利和义务1.乙方有权代表甲方进行售后服务事务,并有权决定具体处理方式和结果。
2.乙方应当及时、专业地处理甲方委托的售后服务事务,确保售后服务的质量和效率。
3.乙方应当维护甲方的合法权益,保护甲方的商誉和信誉。
第三条委托期限本协议自双方签署之日起生效,至甲方的售后服务事务全部处理完毕之日止。
第四条保密条款双方对在履行本协议过程中所知悉的有关商业秘密和机密信息应当严格保密,未经对方书面同意不得向第三方披露、泄露。
第五条违约责任1.若因一方的违约行为导致对方损失的,违约方应当承担相应的赔偿责任。
2.若一方因不可抗力因素未能履行协议的,免责方不承担责任,但应在条件允许的情况下尽最大努力履行本协议。
第六条争议解决本协议履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,应提交履行协议所在地法院裁决。
第七条其他事项1.本协议未尽事宜,由双方友好协商解决。
2.本协议一式两份,双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:以上为售后服务委托代理协议书的内容,希望双方能够遵守协议内容,共同维护合作关系,促进售后服务工作的顺利开展。
篇2售后服务委托代理协议书甲方(委托方):___________(单位名称)___________地址:___________(详细地址)___________法定代表人/负责人:___________联系方式:___________乙方(代理方):___________(单位名称)___________地址:___________(详细地址)___________法定代表人/负责人:___________联系方式:___________鉴于甲方开展业务需要委托乙方提供售后服务,双方经友好协商一致,就甲方委托乙方提供售后服务事宜订立本协议。
售后维护委托协议
甲方:
乙方:
经双方友好协商,甲乙双方友好协商,甲乙双方就乙方承担甲方地区建成项目的售后服务工作的合作事宜达成以下协议,具体内容如下:
一、合作内容
服务范围:甲方承接的地区工程售后服务
二、合作方式:
乙方将根据协议内容作为甲方的售后服务公司,乙方负责在甲方授权同意的前提下对甲方在鹤壁市范围内承建项目的售后服务事宜等进行配合合作。
由乙方按本合同的约定对甲方负责。
三、项目各款项及费用要求
1、乙方按照该项目中甲方对该工程售后服务承诺内容代替甲方履行在该项目中的所有售
后服务内容;
2、乙方在配合或支持服务过程中产生的费用均由乙方承担,在售后服务工作中分阶段进
行结算;
3、关于售后服务质量及售后服务工作,乙方应严格按照甲方与建设方签订的总包合同的
相关条款执行;
4、具体费用收取:
(1).甲方依据项目总金额额的1%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。
(2).此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
(3).所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的10%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
(4).如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费
用。
四、甲、乙双方责任、权利
1、甲方负责提供承建项目的售后服务内容及要求;
2、甲方授权乙方组建项目售后服务小组,乙方根据有关主管部门的相关规定办理一切与施工有关的手续。
乙方负责保质、保量按时完成所承担的售后服务工作并保证工程及技术性能,符合国家有关标准和规范,以及与业主的协议规定要求,乙方必须保证售后服务工作能够得到业主认可;
3、在售后服务工作中所可能形成的债权应由甲方负责、乙方配合进行追缴,债务或经营亏损完全由乙方承担。
若因乙方(及其雇佣人员)原因导致对第三方(如发包方、分包方或设备材料供应方等)的违约行为而引起或甲方成为任何行政程序、诉讼程序、仲裁程序中的被告或被申请人,为此而产生的一切相关费用由乙方承担,如造成甲方任何经济损失的,乙方还应予全部赔偿;
4、乙方维修人员应认真遵守各项规章制度,文明施工,并服从业主现场管理:保持维修现场清洁,强化安全责任,抓好安全生产和杜绝一切事故的发生,确保安全在维修现场中发生消防,人身事故、治安事件均由乙方承担一切责任
5、售后服务中的所有文件和资料,包括售后服务协议、投标方案书,施工图纸,工程联系单(元件),竣工验收报告、竣工决算资料、竣工图等,甲方应完整移交具有法律效力的上述文件及其电子版等全套工程资料给乙方;
6、乙方未经甲方事先方面同意不得擅自把项目售后服务工作的任何组成部分或全部分包出去,如予同意,并不免除乙方根据本协议所承担的任何责任或义务,任何分包人(及其雇佣人员)的行动、违约和疏忽等,就如同乙方(及其雇佣人员)的行动、违约和疏忽等一样,乙方应承担全部责任;
7、乙方在承担协议期间,因责任心差,工作失职等主管原因,造成甲方信誉受损对业主造成经济损失,乙方应承担相应经济赔偿责任;
8、乙方应按甲方与业主签订的合同书的规定向业主方提供必要的技术培训,在保修期内为业主提供保修和维护服务;
9、在需要的情况,甲方给乙方提供必要的技术支持或其他支持;
10、乙方对所有甲方提供的工程有关文档负有保密义务。
五、违约责任
1、甲乙双方必须严格执行本协议的各项条款与规定,如不执行、执行不力或主观原因给工程造成损失的,应承担相应的技术或经济责任;
2、乙方必须经由正规渠道采购工程器材(如甲方需要),采购前应告知甲方相应的器材供应商情况。
严禁采购“三无”产品及假冒伪劣产品,一经发现,将处以2倍的罚款及相应的其他损失;
3、乙方或因乙方(及其雇佣人员)原因发生下列情况中的任何一种,甲方可立刻终止乙方的合作关系,乙方售后服务工作做的任何财产和权益(包括:已完成工程量、已采购的设备材料、工程预收或预付款、履约违约金,投标保证金、工程质量金、工程尾款等)立即归甲方所有,如造成任何经济损失的,乙方应予全额赔偿,并依法追究法律责任;
3.1 乙方擅自私刻甲方或与甲方有关的任何形式的印章,或从事对甲方不利的任何弄虚作假导致甲方利益或信誉遭受损失的行为;
3.2 凭借签订的甲方承建工程承包合同中所用甲方资质材料去承接其他工程,而未经甲方同意的;
3.3 售后服务工作中的设备材料质量、工程质量、施工安全、施工进度、资金的使用调度、保修责任等方面因乙方原因出现严重问题、责任事故,并导致甲方利益或商誉受到严重损失的。
3.4、如发生争议不能通过协商解决,则在甲方所在地法院起诉。
六、其他
1、未尽事项双方在行协商解决。
本协议经甲乙双方签字盖章生效。
2、本协议一式两份,双方各执一份。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
年月日年月日。