北邮大管理学第一阶段作业

北邮管理学期末考试试卷和重点第一大题：单选题，10分，每题1分1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。

A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 ．管理跨度原则可以理解为（）。

A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。

A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。

A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。

A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是（）。

A 前馈控制B 反馈控制C 过程控制D 间接控制7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：( )。

A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。

A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( )。

A 9.1B 9.9C 1.9D 1.110 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。

A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要第二大题：名词解释，30分，每题5分1.目标管理2.企业文化3.决策4.组织5.战略管理6.管理第三大题：简答题，40分，每题5分1．何谓组织生命周期理论？ 2．管理思想的发展可分成几个阶段？ 3．费德勒模型的主要内容是什么？4. 控制过程一般有哪些步骤？5. 什么是人际关系平衡？其种类有哪些？6. 现代计划方法主要有哪些？7. 双因素理论的主要内容是什么？ 8. 为什么说管理学既是科学又是艺术？第四大题：论述题，20分，每题101．为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。

管理学第一阶段作业离线作业1第一章概论一、判断题1.管理和技术是企业发展的两个轮子。

（ V ）2.管理学是一门科学，不是一种艺术。

（X）3.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。

（X ）4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。

但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。

（X ）二、单项选择题1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③）①部队中的班长与战士谈心②总会计师对财务部门进行检查③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（④）①计划、控制、组织、领导②计划、领导、组织、控制③计划、组织、控制、领导④计划、组织、领导、控制3.管理是伴随着（②）的出现而产生的。

①计划经济②社会化大生产③组织④市场经济4.管理乃是由管理者通过（②）组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。

①命令②协调③激励④求助5.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③）①部队中的班长与战士谈心②企业的总会计师对财务部门进行检查③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊三、多项选择题1.管理的基本特征有（①②④）。

①管理是一种社会现象②管理是一种文化现象③管理的主体是管理者④管理的核心是处理好人际关系2.管理这种社会现象存在的必要条件是（①③）。

①两个人以上的集体活动②有管理者③有一致认可的目标④有各种资源3.管理者在管理过程中承担的职能是（①②③④）。

①计划②组织③控制④领导4.管理者的技能要求是（①②④）。

①技术技能②人际技能③决策技能④概念技能5.管理学的特点有（①②③④）。

①一般性②综合性③模糊性④实践性四、简答题1.为什么说管理工作也是一门艺术？答：管理是一门科学，管理工作有其内在的规律性，同其他科学一样，管理的科学性表现在它是大量管理经验的升华，管理活动的基本规律以及从事管理活动的科学手段和方法，对从事任何管理工作均有重要的知道作用，管理者都要认真的学习它。

断题(共 10道小题,共 50.0分1公告牌是向下沟通的常用方式之一。

正确错误知识点 : 第二次阶段作业学生答案 : [A;]得分 : [5] 试题分值 : 5.0提示 :2口头沟通最基本的优点在于其准确性。

正确错误知识点 : 第二次阶段作业学生答案 : [B;]得分 : [5] 试题分值 : 5.0提示 :3赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素,然后创造机会为职工提供激励因素。

正确错误知识点 : 第二次阶段作业学生答案 : [A;]得分 : [5] 试题分值 : 5.0提示 :4按照需要层次理论,管理者要激励某个员工,就必须了解此人目前所处的需要层次,然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。

正确错误知识点 : 第二次阶段作业学生答案 : [A;]得分 : [5] 试题分值 : 5.0提示 :5根据领导寿命周期理论,说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况,领导者明确下属执行的工作任务,告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。

正确错误知识点 : 第二次阶段作业学生答案 : [B;]得分 : [5] 试题分值 : 5.0提示 :6授权就是把一部分权利分散给下属,同时也将相应的责任分散下去。

正确错误知识点 : 第二次阶段作业学生答案 : [B;]得分 : [5] 试题分值 : 5.0提示 :7组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。

正确错误知识点 : 第二次阶段作业学生答案 : [A;]得分 : [5] 试题分值 : 5.0提示 :8一般来说,企业的规模越大,就越倾向采取更为分权的组织形式。

正确错误知识点 : 第二次阶段作业学生答案 : [A;]得分 : [5] 试题分值 : 5.0提示 :9参谋部门通常应是专业性质的,参谋人员都应是某些业务的专家。

正确错误知识点 : 第二次阶段作业学生答案 : [A;]得分 : [5] 试题分值 : 5.0提示 :10扁平型是一种管理跨度比较小的组织结构。

一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1
品种柔性就是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。

1正确
1错误
2
经营杠杆作用越大，未来预期利润的不确定性也越大。

1正确
1错误
3
岗位设计是制定与每个员工工作有关的活动的正规的和非正规的说明，包括岗位的结构和与同事、与顾客之间的联系。

1正确
1错误
4
使用一次指数平滑法进行预测时，当出现趋势时，预测值总是领先于实际值。

1正确
1错误
5
大规模定制是指大规模大批量生产。

1正确
1错误
6
企业只应该考虑利润，不必考虑相应的社会责任。

1正确
1错误
7
低成本战略就是低质量战略。

1正确
1错误
8
差异化战略也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。

1正确
1错误
9
服务业和制造业的区别是经营服务业的组织不提供有形产品。

1正确
1错误
10
在社会组织的三项基本职能中，营销职能更重要一些。

1正确
1错误。

■管理学第二讲测试题◊一单项选择题（每题仅有一个答案，请点击您认为止确的答案）1.计划工作的核心是C A.制定目标C B.估量机会匚C.做出决策C D.确定计划前提条件您的答案是:C正确答案是:C得分:10答案分析：2.主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是C A.确定性决策匚B.不确定性决策C c.程序化决策C D.非程序化决策您的答案是:D正确答案是:D得分：10答案分析：3.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于C A.风险的大小C B.可控程度匚C.能否确定客观概率C D.环境的稳定性您的答案是:C正确答案是:C得分：10答案分析：4.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3. 15%, 2. 98%, 3.21%。

该顾客面临的决策就是选择哪家银行。

这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？C A.确定型决策，非确定型决策匚B.非确定型决策，风险型决策匚C.确定型决策，风险型决策匚D.风险型决策，非确定型决策您的答案是:A正确答案是:A得分：10答案分析：◊二多项选择题（每题有一个以上答案,请点击您认为正确的答案）5 .下列哪些特征属于结构性问题厂A.发生的频率很少厂8.结果可以预测厂c.具备以往的经验厂D.信息不够完备厂E.您的答案是:BC正确答案是:BC得分：10答案分析：6.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因厂A.企业成长速度缓慢厂B.上司希望维持对下属的控制厂c.管理者的能力不足厂必企业的外部环境厂E.您的答案是:BD正确答案是:BD得分：10答案分析：◊三判断题（请您点击您认为正确的叙述）厂7.在提出方案的同时应避免对方案进行评价o您的答案是:Y正确答案是:Y得分:10答案分析：厂&群体决策易于采用高风险的决策。

您的答案是:Y正确答案是:Y得分：10答案分析：厂9.个人决策比群体决策创造力高。

断题（共10道小题，共50.0分1公告牌是向下沟通的常用方式之一。

正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［A;］得分：［5］试题分值：5.0提示：2 口头沟通最基本的优点在于其准确性。

正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［B；］得分：［5］试题分值：5.0提示：3赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。

正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［A;］得分：［5］试题分值：5.0提示：4按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。

正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［A;］得分：［5］试题分值：5.0提示：5根据领导寿命周期理论，说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况，领导者明确下属执行的工作任务，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。

正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［B;］得分：［5］试题分值：5.0提示：6授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［B；］得分：［5］试题分值：5.0提示：7组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。

正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［A；］得分：［5］试题分值：5.0提示：8 一般来说，企业的规模越大，就越倾向采取更为分权的组织形式。

正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［A;］得分：［5］试题分值：5.0提示：9参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。

正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［A;］得分：［5］试题分值：5.0提示：10扁平型是一种管理跨度比较小的组织结构。

正确错误知识点：第二次阶段作业学生答案：［B；］得分：［5］试题分值：5.0提示：二、单项选择题（共10道小题，共50.0分1根据双因素理论，下列各项中属于激励因素的有（某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元某公司为网罗人才决定把在异地的电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费知识点：第二次阶段作业学生答案：［A;］得分：［5］试题分值：5.0提示：2通过人格魅力来影响和改变下属的做法是利用了（。

北邮网院《管理学基础》复习题分析第一篇：北邮网院《管理学基础》复习题分析《管理学基础》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。

）1.被誉为科学管理之父的是（A）。

A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥 2.营销人员的营销策划能力属于管理者的（A）。

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能3.管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（B）。

A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性4.“弹性计划”体现了计划工作的（C）。

A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理5.某公司在2012年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。

如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（D）。

A.战略B.宗旨C.规划D.目标6.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（D）。

A．A—D—J B．B—F—H—J C．A—E—H—J D．C—I—J 7.企业进行环境分析时，常用的分析方法是（A）。

A．PEST分析法B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法8.直线型结构的优点是（A）。

A.结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷B.分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点C.实行了集权与分权的较优结合D.集中决策，分散经营9.下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（C）。

A.汽车制造厂B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校10.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（B）来设置部门的。

A.地区部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.过程部门化11．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。

该超市是按照（B）来划分部门的。

A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客12.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为（B）。

一、判断题（共10道小题，共50.0分）1.在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是扭转型战略。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短战略原则。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:5.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:6.在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:7.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:8.科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外原理等。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:9.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:10.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。

A.正确B.错误知识点: 第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:二、单项选择题（共10道小题，共50.0分）1.企业进行环境分析时，常用的分析方法是（）。

一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1.下列情况中哪一种情况的分权程度最高（）。

1.在根本不需要决策审批决策的情况下2.在作出决策以后，还必须呈报上级领导审批的情况下3.如果在作出决策前，必须请示上级4.事无巨细必须请示知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:2.一个制造业公司划分成为生产、销售、财务、研发等部门，这种划分的依据是（）。

1.人数2.时间3.职能4.地区知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:3.高效率的管理信息系统的建立，使每个主管人员的工作效率大大提高，这导致了90年代以后，企业“（）”浪潮的出现。

1.组织扁平化2.组织多级化3.组织巨型化4.组织小型化知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:4.通过（）分析能够清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对正确地制定战略有非常重要的意义。

1.PEST分析2.波特五力模型3.SWOT分析4.企业经营管理检核表知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:5.在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是（ D ）。

1.增长型战略2.扭转型战略3.多种经营战略4.防御型战略知识点:第二次阶段作业学生答案:[D;]标准答案:D;得分:[10]试题分值:10.0提示:6.企业制定战略决策的基础和依据是（）。

1.企业文化2.企业宗旨3.企业使命4.经营哲学知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:7.绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）。

1.个人目标和企业目标完全一致2.个人目标与部门目标完全一致3.个人目标与企业的目标尽可能一致4.个人目标与企业目标可以不一致知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:8.目标管理的特征之一是（）。

北邮《管理学》网络作业第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。

A .计划B .组织C .领导D .控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )A .技术技能B .人际技能C .概念技能D .业务技能3. 管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。

A •技术技能B •人际技能C.概念技能 D •领导技能4. 管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。

A •技术技能B •人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。

A •技术技能B •人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A)。

A •技术技能B •人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。

A •计划和控制B •计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A ) 。

A •技术技能B •人际技能C •概念技能D •分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B ) 。

A •技术技能B •人际技能C •概念技能D •分析技能10.对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是(C )。

A •技术技能B •人际技能C •概念技能D •决策技能11 •员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A .计划B .组织C .控制D .领导12.凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能？( A )。

A .计划B .领导C .组织D .控制(二)多项选择题1 •以下属于管理客体的有(ABCD )。

A •人B •财C •信息D •时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。

北邮网院《管理学基础》复习题(1) 篇一：《管理学基础》复习题含答案 《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。

） 1. 被誉为科学管理之父的是（A）。

A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（A）。

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（B）。

A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（B）职能的最形象的概括。

A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常 说的 口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。

可以认为王某把他手下的民工 看做 是（ B ）。

A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（C）。

A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在 2015 年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润 2 亿元。

如果从计划 工作的表 现形式看，此计划属于（D）。

A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目 的关键 路线是（D）。

A．A—D—JB．B—F—H—JC．A—E—H—JD．C—I—J 9.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目 的关键 路线是（C）。

A．A-C-G-JB．A-C-F-IC．A-C-F-H-JD．A-B-E-H-J 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（A）。

A．PEST 分析法 B.波特五力模型 C.SWOT 分析法 D.波士顿矩阵法 11. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的 分析方 法是（C）。

管理学基础第1次形成性考核作业单项选择题：第1题:下列各项中，（）是属于管理的的对象(2分)A、组织资源和组织目标B、组织资源和组织活动C、组织目标和组织活动D、组织中的人第2题:在管理中的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（）(2分)A、计划B、组织C、领导D、控制第3题:人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）(2分)A、管理的实践性B、管理的复杂性C、管理的科学性D、管理的变动性第4题:对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的(2分)A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、管理技能第5题:在管理的各项职能中，（）职能能保证目标及为此而制定的计划得以实施(2分)A、领导B、协调C、控制D、计划第6题:西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家(2分)A、亚当·斯密B、查尔斯·巴比奇C、弗雷德里克·泰罗D、大卫·李嘉图第7题:泰罗科学管理理论的中心问题是（）(2分)A、科学技术B、加强人的管理C、提高劳动生产率D、增强责任感第8题:“管理的十四项原则”是由（）提出来的(2分)A、马科斯·韦伯B、亨利·法约尔C、乔治·梅奥D、弗雷德里克·泰罗第9题:古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( )(2分)A、复杂人B、经济人C、社会人D、单纯人第10题:日本经济只所以能在战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）(2分)A、培养并利用了自己独特的企业文化B、先进的社会制度C、充分利用企业战略管理D、进行了企业流程再造第11题:1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界上成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）(2分)A、企业战略转换B、企业技术创新C、企业流程再造D、企业管理创新第12题:企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户(2分)A、生产流程B、生产管理C、作业计划D、操作规程第13题:计划工作的核心环节是（）(2分)A、控制B、预测C、决策D、组织第14题:每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）(2分)A、超前性B、普遍性C、创新性D、灵活性第15题:当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）(2分)A、更长B、更短C、适中D、不确定管理学基础第1次形成性考核作业判断题：第1题:管理是一种有意识的、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程(1分)对错第2题:控制的实质是使实践符合于计划，计划就是控制的标准(1分)对错第3题:从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。

官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 北京邮电大学行政管理历年真题10、单选题（每题2分，共6分）（1）有一种管理理论的核心是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和其所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。

这种理论被称为【B 】A 数量管理理论B 权变管理理论C 系统管理理论D 组织管理理论（2）根据未来情况的可控程度，可把有关活动方案的决策方法分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法。

下列哪一种方法属于风险型决策方法？【A 】A 决策树法B 量本利分析法C 最小最大后悔值法D 经营单位组合分析法（3）企业若向现有顾客和市场提供新的、与原有业务不相关的产品和服务，在战略选择上称为【B 】 A 横向一体化B 混合多元化C 同心多元化D 横向多元化11、简答题（每题8分，共16分）（1）简述市场细分及消费品市场细分变量。

P129-130（2）管理的创新职能包括哪些基本内容？P323-327（页数表示周三多高教第二版《管理学》所对应的页数）12、案例题（14分）美国通用电气公司，1878年创立，全球最具实力的跨国公司之一。

1981年，韦尔奇出任CEO 时，公司患有严重的“大企业病”，当时公司的业务多达350项，战略业务部门43个，管理层次从董事长到一线员工共有12个层次，有100多个副主席，500多个高管人员和25000多名管理者；企业内部机构臃肿，管理链条过长；部门间职责不明，缺乏协同；业务流程混乱，信息传递不畅，市场反应缓慢；成本居高不下，效益水平下滑。

“大企业病”将GE 拖到了崩溃的边缘，韦尔奇怎么办呢？为了挽救GE ，杰克?韦尔奇大刀阔斧的实施了一系列改革：他首先将管理层次精简为5级，裁掉1/3的员工；通过改造，关闭，出售和并购，精简了100多项业务，将43个战略业务部门合并重组为26个；每年按照20％的优等，70％的中等和10％的差等三个比例对全体员工进行考核；从1996年开始推行“六西格玛”质量管理标准，到1998年因实施该计划共节约了7.5亿美元管理成本；与此同时，GE 将数字化和电子商务作为发展战略的重点，2000年通过网络销售了70亿美元的产品和服务。

一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1. “凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( )。

A. 计划B. 领导C. 组织D. 控制2. (错误)管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( )。

A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制4. 头脑风暴法的目的在于(C)。

A. 选定最佳决策方案B. 统一所有参与人员的意见C. 创造自由开放的氛围、鼓励创造性地思考问题D. 收集所有专家的意见进行分析整理5. 决策过程的起点是( )。

A. 确定决策人B. 识别机会、发现问题C. 确定决策目标D. 拟定备选方案6. (错误)( )是指对企业发展方向和发展远景做出的决策，是关系到企业发展的全局性、长远性、方向性的重大决策。

A. 战略决策B. 战术决策C. 程序化决策D. 非程序化决策7. 认为在现实中不存在一成不变、普遍适用的管理方法，管理应随机应变的是( )。

A. 系统管理理论B. 权变管理理论C. 决策理论D. 数理理论8. (错误)法约尔认为，企业的技术、商业、安全、财务、会计、管理六种职能的总体运动构成了( )。

A. 经营B. 管理C. 生产D. 销售9. 以下属于法约尔提出的管理理论是( )。

A. 例外原则B. 一般管理理论C. 统治者治理国家的四条原则D. 理想行政组织理论10. (错误)被誉为“科学管理之父”的是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥。

一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.缺陷数控制图的样本量要求是固定的。

A.正确
B.错误
2.P控制图与P n控制图的区别在于：P控制图的样本量是固定的。

A.正确
B.错误
3.不合格品数控制图称为P控制图。

A.正确
B.错误
4.如果生产工序有变化，在控制图中必然表现为抽样打点出界。

A.正确
B.错误
5.控制图在生产过程中应用时，只要抽样打点不出界，就表明生产处于控制状态。

A.正确
B.错误
6.推动PDCA循环的关键在于做好计划。

A.正确
B.错误
7.以下五种情况属于点在排列分布上有缺陷：链、单调链、偏离、接近、周期。

A.正确
B.错误
8.抽样后在控制图上打点，若点恰好落在控制界限上，则作界外处理。

A.正确
B.错误
9.控制图的控制界限只能采用μ±3σ。

A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业第一组
学生答案: [B;] 标准答案: B;
得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:
10.小概率事件在一次实验中不会发生。

A.正确
B.错误
知识点: 第二次阶段作业第一组
学生答案: [B;] 标准答案: B;
得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:。