北邮管理学阶段作业4

一、判断题（共10道小题，共50.0分）1在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是扭转型战略。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:2“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短战略原则。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:3目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:4根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分 5.0提示:5Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:6在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:7法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:8科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外原理等。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分 5.0提示:9一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:10管理是一门艺术，管理实践具有创造性。

1正确1错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:二、单项选择题（共10道小题，共50.0分）11企业进行环境分析时，常用的分析方法是（）。

一、判断题（共10道小题，共100.0分）1.降低库存不能缩短制造周期。

2.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:3.品种指标是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便不同行业比较。

4.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.身体动作指抓住或挪动物件的动作。

2.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.模特法将动作分为三大类，移动动作、终止动作、身体动作。

2.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.作业时间由基本工作时间与宽放时间构成。

2.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.工作丰富化是指工作的纵向扩大。

2.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.工作扩大化是指工作的横向扩大。

2.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.对象专业化原则是指按照产品（或零件、部件）建立生产单位。

2.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.对服务业的选址来说，选址的依据是总成本最低。

2.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.选址决策不需要考虑自然因素。

2.1.正确2.错误知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:牧歌寄谦牧翁[ 宋] 王柏山前群羊儿，群羊化为石。

山后谦牧翁，双牛挂虚壁。

仙佛道不同，妙处各自得。

我来牧坡上，牧翁已牧出。

风行麦浪高，日暖柳阴直。

■管理学第二讲测试题◊一单项选择题（每题仅有一个答案，请点击您认为止确的答案）1.计划工作的核心是C A.制定目标C B.估量机会匚C.做出决策C D.确定计划前提条件您的答案是:C正确答案是:C得分:10答案分析：2.主要根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是C A.确定性决策匚B.不确定性决策C c.程序化决策C D.非程序化决策您的答案是:D正确答案是:D得分：10答案分析：3.不确定性决策和风险性决策的主要区别在于C A.风险的大小C B.可控程度匚C.能否确定客观概率C D.环境的稳定性您的答案是:C正确答案是:C得分：10答案分析：4.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3. 15%, 2. 98%, 3.21%。

该顾客面临的决策就是选择哪家银行。

这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？C A.确定型决策，非确定型决策匚B.非确定型决策，风险型决策匚C.确定型决策，风险型决策匚D.风险型决策，非确定型决策您的答案是:A正确答案是:A得分：10答案分析：◊二多项选择题（每题有一个以上答案,请点击您认为正确的答案）5 .下列哪些特征属于结构性问题厂A.发生的频率很少厂8.结果可以预测厂c.具备以往的经验厂D.信息不够完备厂E.您的答案是:BC正确答案是:BC得分：10答案分析：6.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因厂A.企业成长速度缓慢厂B.上司希望维持对下属的控制厂c.管理者的能力不足厂必企业的外部环境厂E.您的答案是:BD正确答案是:BD得分：10答案分析：◊三判断题（请您点击您认为正确的叙述）厂7.在提出方案的同时应避免对方案进行评价o您的答案是:Y正确答案是:Y得分:10答案分析：厂&群体决策易于采用高风险的决策。

您的答案是:Y正确答案是:Y得分：10答案分析：厂9.个人决策比群体决策创造力高。

【精编推荐】北邮财务管理知识分析阶段作业经济批量是使企业一定时期内某项存货的相关总成本达到最小的订货批量，这一批量是企业该项存货的（）。

A.最大存货量B.最小存货量C.平均存货量D.保险存货量知识点: 第四次作业学生答案: [A;] 标准答案: A;得分: [10] 试题分值: 10.0提示:2.3.(错误)存货ABC管理法中，A类物资的属性是（）。

A.金额大、数量多B.金额小、数量少C.金额大、数量少D.金额小、数量多知识点: 第四次作业学生答案: [B;] 标准答案: C;得分: [0] 试题分值: 10.0提示:4.(错误)现金折扣成本是一项（）。

A.筹资费用B.销售成本C.收账成本D.管理成本知识点: 第四次作业学生答案: [B;] 标准答案: A;得分: [0] 试题分值: 10.0提示:5.(错误)按（）对成本进行分类是管理会计短期经营管理的基础，对于成本预测、决策和分析，特别是对于控制和寻找降低成本途径具有重要作用。

A.成本的经济用途B.成本习性C.成本决策相关性D.成本可控性知识点: 第四次作业学生答案: [C;] 标准答案: B;得分: [0] 试题分值: 10.0提示:6.利用成本分析模型确定最佳现金持有量时，不予考虑的因素是（）。

A.管理成本B.机会成本C.短缺成本D.转换成本知识点: 第四次作业学生答案: [D;] 标准答案: D;得分: [10] 试题分值: 10.0提示:7.8.(错误)某企业每月现金需要量为250000元，现金及有价证券的每次转换金额为50000元，每次转换成本400元，则其每月的现金转换成本为（）元。

A.2000B.12500C.4000D.5000知识点: 第四次作业学生答案: [C;] 标准答案: A;得分: [0] 试题分值: 10.0提示:9.(错误)某公司年赊销额为120万元，变动成本率70％，资金成本率10％。

现对已过期的应收账款制定了一种收账方案，采用此方案收账费用为2.5万元，平均收款期为2个月，坏账损失率为2％。

答案形考任务一管理学基础（专）分）分，共30一、单项选择（每小题2 组织资源和组织活动）属于管理的对象。

d. 下列各选项中，（1 计划）的重要性。

b. 2“凡事预则立，不预则废”，说的是（管理的实践性）。

a. 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ 3）的角、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（4b. 精神领袖色。

）是最为重要的。

a. 概念技能5、对于高层管理者来说，掌握良好的（a. 提高劳动生产率）。

6泰罗科学管理理论的中心问题是（、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个7重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准 d. 效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

d. 形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

c. 预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选择一项：a. 普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

a. 更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

a. 最满意）是可取的方法。

、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（13．a. 定量预测企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

d. 权变性目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

a. 5个二、多项选择（每小题2分，共30分。

）16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

社会化大生产, 正确答案是：生产力17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

正确答案是：人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

北邮管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 自然属性和社会属性C. 动态性和静态性D. 客观性和主观性答案：B2. 管理的基本原理不包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 经验原理答案：D3. 组织结构设计应遵循的原则不包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 随机应变原则答案：D4. 管理幅度的大小取决于（）A. 管理者的能力B. 管理层次的多少C. 管理对象的复杂程度D. 管理者与被管理者的关系答案：A5. 目标管理的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛答案：C6. 科学管理理论的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛答案：A7. 管理的计划职能不包括（）A. 确定目标B. 制定策略C. 制定预算D. 执行计划答案：D8. 管理的组织职能不包括（）A. 建立组织结构B. 人员配备C. 制定规章制度D. 领导和激励答案：D9. 管理的领导职能不包括（）A. 指导和激励B. 沟通和协调C. 制定规章制度D. 决策和规划答案：C10. 管理的控制职能不包括（）A. 制定标准B. 测量绩效C. 纠正偏差D. 制定策略答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的基本职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD2. 管理的基本原则包括（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 弹性原则E. 反馈原则答案：ABCE3. 组织结构设计应遵循的原则包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 随机应变原则E. 有效管理幅度原则答案：ABCE4. 目标管理的特点包括（）A. 参与性B. 自我控制C. 系统性D. 灵活性E. 反馈性答案：ABCE5. 科学管理理论的特点包括（）A. 以科学方法代替经验管理B. 以工作标准化为核心C. 以提高劳动生产率为目标D. 以员工满意为前提E. 以定量分析为基础答案：ABCE三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述管理的二重性。

北邮教育网络学院客户关系管理第四次阶段作业MicrosoftWord文档第一篇：北邮教育网络学院客户关系管理第四次阶段作业 Microsoft Word 文档北邮教育网络学院客户关系管理第四次阶段作业1.数据挖掘可以用来提高过程控制。

A.正确B.错误知识点: 第四单元学生答标准答案: [A;]案: 得分: [10] 试题分值: 提示:2.数据挖掘不能作为市场营销工具。

A.正确B.错误知识点: 第四单元学生答标准答案: [B;]案: 得分: [10] 试题分值: 提示:3.数据仓库更侧重于联机事务处理。

A.正确B.错误知识点: 第四单元学生答标准答案: [B;]案: 得分: [10] 试题分值: 提示:A;10.0B;10.0B;10.0 4.由于客户描述型数据是客户的基本信息，所以变动通常不是很快，可以在较长一段时间使用。

A.正确B.错误知识点: 第四单元学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:5.目前的聊天虫软件已经可以百分百的识别和回答人类语言提出的问题。

A.正确B.错误知识点: 第四单元学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:6.网页很容易更改和重新设计体现了网站作为接触点的可塑性。

A.正确B.错误知识点: 第四单元学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示: 7.复杂大型网站建设成本很高，所以说网络作为接触点非常昂贵。

A.正确标准答A;案:试题分10.0值: 标准答B;案:试题分10.0值: 标准答A;案:试题分10.0值: B.错误知识点: 第四单元学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:8.相比传统的电话交流，网络能提供更高密度的信息。

A.正确B.错误知识点: 第四单元学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:9.有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了A.正确B.错误知识点: 第四单元学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:10.即使是虚拟呼叫中心，客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置。

北邮网院《管理学基础》复习题分析第一篇：北邮网院《管理学基础》复习题分析《管理学基础》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。

）1.被誉为科学管理之父的是（A）。

A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥 2.营销人员的营销策划能力属于管理者的（A）。

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能3.管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（B）。

A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性4.“弹性计划”体现了计划工作的（C）。

A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理5.某公司在2012年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。

如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（D）。

A.战略B.宗旨C.规划D.目标6.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（D）。

A．A—D—J B．B—F—H—J C．A—E—H—J D．C—I—J 7.企业进行环境分析时，常用的分析方法是（A）。

A．PEST分析法B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法8.直线型结构的优点是（A）。

A.结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷B.分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点C.实行了集权与分权的较优结合D.集中决策，分散经营9.下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（C）。

A.汽车制造厂B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校10.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是采用（B）来设置部门的。

A.地区部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.过程部门化11．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。

该超市是按照（B）来划分部门的。

A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客12.将直线人员原来属于自己行使的直线权力委托给参谋人员去行使的那部分权力称为（B）。

2022年北京邮电大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略2、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。

我们称这种决策制定条件为（）决策。

A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性3、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制4、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间5、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织6、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调7、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验8、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力9、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）1.下列情况中哪一种情况的分权程度最高（）。

1.在根本不需要决策审批决策的情况下2.在作出决策以后，还必须呈报上级领导审批的情况下3.如果在作出决策前，必须请示上级4.事无巨细必须请示知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:2.一个制造业公司划分成为生产、销售、财务、研发等部门，这种划分的依据是（）。

1.人数2.时间3.职能4.地区知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:3.高效率的管理信息系统的建立，使每个主管人员的工作效率大大提高，这导致了90年代以后，企业“（）”浪潮的出现。

1.组织扁平化2.组织多级化3.组织巨型化4.组织小型化知识点:第二次阶段作业学生答案:[A;]标准答案:A;得分:[10]试题分值:10.0提示:4.通过（）分析能够清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对正确地制定战略有非常重要的意义。

1.PEST分析2.波特五力模型3.SWOT分析4.企业经营管理检核表知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:5.在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是（ D ）。

1.增长型战略2.扭转型战略3.多种经营战略4.防御型战略知识点:第二次阶段作业学生答案:[D;]标准答案:D;得分:[10]试题分值:10.0提示:6.企业制定战略决策的基础和依据是（）。

1.企业文化2.企业宗旨3.企业使命4.经营哲学知识点:第二次阶段作业学生答案:[B;]标准答案:B;得分:[10]试题分值:10.0提示:7.绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求（）。

1.个人目标和企业目标完全一致2.个人目标与部门目标完全一致3.个人目标与企业的目标尽可能一致4.个人目标与企业目标可以不一致知识点:第二次阶段作业学生答案:[C;]标准答案:C;得分:[10]试题分值:10.0提示:8.目标管理的特征之一是（）。

北邮《管理学》网络作业第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。

A .计划B .组织C .领导D .控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )A .技术技能B .人际技能C .概念技能D .业务技能3. 管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。

A •技术技能B •人际技能C.概念技能 D •领导技能4. 管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。

A •技术技能B •人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。

A •技术技能B •人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A)。

A •技术技能B •人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。

A •计划和控制B •计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A ) 。

A •技术技能B •人际技能C •概念技能D •分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B ) 。

A •技术技能B •人际技能C •概念技能D •分析技能10.对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是(C )。

A •技术技能B •人际技能C •概念技能D •决策技能11 •员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A .计划B .组织C .控制D .领导12.凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能？( A )。

A .计划B .领导C .组织D .控制(二)多项选择题1 •以下属于管理客体的有(ABCD )。

A •人B •财C •信息D •时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。