2020上半年工作心得体会
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2020半年工作心得体会感悟2020半年工作心得体会感悟1在紧张忙碌中过去了,在这辞旧迎新之际,我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结,同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼!一、生产质量方面:从6月份在生产系统工作开始,就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善,使得车间管理不断合理化。
主要表现在以下几个方面1、生产现场整理整顿:就当时的生产现场环境,通过开会和6s 管理方面的知识培训,大家对生产现场的管理有了正确的认识,并积极配合,使生产现场比较以前更加清爽、整齐,各种产品,用具摆放规范有序。
2、开展质量管理培训:从销售部反馈到生产部的客户投诉信息,生产部积极主动找原因和更好的改进方法。
并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训,让大家都有质量管理意识和责任感。
通过多次的质量管理培训,员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。
3、成立专项工作日:为了确保公司产品质量满足客户要求,生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。
针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。
如此一来,公司产品方面有了全新的改进,客户的满意度不断提升。
4、开展质量活动月:通过质量管理月活动的开展,充分体现全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展,充分体现金加工全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进!5、过程方法和细节管理:生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。
如生产过程没有流程卡,没有图纸,没有记录,没有统计,导致生产效率无法统计,员工水平无法评定。
2020上半年工作心得体会20xx上半年工作心得体会篇1 不知不觉中,20xx年已过去了一半,回顾这半年的工作,物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以五把尺子精神为动力,以集团舍得、用心、创新的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。
现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结进入20xx年以来的半年中,面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。
业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。
由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年,xxx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。
根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。
上半年工作心得体会12篇上半年工作心得体会1每天来来往往的应聘人员似乎都在诉说着我所在企业的勃勃生机,但是我也明白在这其中也是有着身边许多同事的共同努力才能做到的,尤其是上半年所取得的成就不管放在哪个都是令人感到羡慕的,在联想到这些以后自然还是要对上半年的人事工作进行一个总结。
一方面我通过网络渠道的方式来联系能够来应聘的员工,这部分成员大多都是有着丰富的工作经历甚至可以直接上手工作,让人感到有些不解的是这部分员工似乎对于五险一金以及住房公积金方面比较看重,作为的人事员工自然要准备好相应的资料为他们进行面试。
除此之外就是传统的应届生招聘工作需要自己通过几次校园招聘的积累才能收获到企业所需要的高新技术人才,面对现状每天我都会在网络平台上面进行信息的筛选,能够招聘到企业满意的人才才是我在工作中应该要负责的地方,重点还是要考核好响应的人品才能够避免高入职率与高离职率的尴尬局面产生。
另一方面则是在的日常考勤状况还算比较良好,除了极个别应届生需要请假回校准备毕业论文的事情以外基本,剩下的员工在上半年里都没有出现过任何请假以及旷课之类现象的发生,这对于自己工作方面的助力无疑还是十分大的。
不过在这里还有个比较艰巨的工程就是统计员工的业绩来计算出员工的基本工资,在与员工核实好其考勤状况以后还需要做到叮嘱对方做好自身工资的保密,尤其是在这个竞争比较激烈的职场中更是不要随便议论相互的工资水平,至少上半年中这方面的宣传工作我还是做得比较到位的。
最后则是日常的福利安排以及活动策划,虽然说上半年里没有什么可以用来进行户外活动的时机。
但是由于领导对员工的看重导致平时的福利安排还是很多的,无论是节假日的礼物还是各类亲切的问候都是必不可少的,甚至还有用以赠送家人的粽子套装以及夏季冷饮给予员工们使用,也正是因为如此才能够让员工在工作之余大大增强了对的认同感以及凝聚力,所以对于这部分工作的安排我还是能够做到令大家满意的。
悄无声息过去的上半年带来的还有更多的挑战,至少现在的我已经对于以后的工作安排相当明确的,现在所缺少的便是对于下半年工作的职业规划以及根据上半年的工作安排进行改进,要能够发挥出属于企业人事部成员的能力才能为做贡献。
2020半年工作心得体会感悟文档6篇Working experience and understanding document for h alf year 2020编订:JinTai College2020半年工作心得体会感悟文档6篇小泰温馨提示:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:20xx半年工作心得体会感悟文档2、篇章2:20xx半年工作心得体会感悟文档3、篇章3:20xx半年工作心得体会感悟文档4、篇章4:20xx半年出纳工作心得体会感悟文档5、篇章5:20xx半年出纳工作心得体会感悟文档6、篇章6:20xx半年出纳工作心得体会感悟文档20xx年从事这半年的工作以来,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象,在此谈谈心得体会感悟。
下面是小泰为大家收集整理的20xx半年工作心得体会感悟,欢迎大家阅读。
篇章1:20xx半年工作心得体会感悟文档20XX年弹指间已过半年。
总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:一、端正态度,热爱本职工作态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
2020个人半年工作心得体会20xx年,通过个人半年工作,今后更应积极努力学习,提高自己的觉悟和素质,更好的为大家服务、为领导服务,尽量使自己满意,同志和领导们更满意,在此分享心得体会。
下面是范文大全小编为大家收集整理的20xx个人半年工作心得体会,欢迎大家阅读。
20xx个人半年工作心得体会篇1xx网络班负责xx公司所有光网络的运行和维护;xx有线电视网络前端及分前端,有线电视故障历时小于230分/次,光缆故障修复时间小于7小时/每次,重大障碍到场时间小于35分钟/次,设备完好率到达94%,检修计划和设备检查完好率达到96%,设备甲级维护率到达89%,用户满意率达到91%,班组全年按照指标进行操作,完成了生产任务。
xx年上半年对网络班是一个严峻考验的一年,人员的病休、人员的变动、网络的扩大、施工的增多、联通合作、天网项目、故障抢修、路由的熟悉,都是一个个难题。
班组人员面对压力和困难,一项一项的克服,班组人员相信只要大家齐心协力,一定能共度难关。
一、设备运行维护与工程施工今年年初,xx公司开始对所管辖地区内的有线电视进行平移数字化,有线电视平移工作开始展开,班组人员针对维护的设备对xx地区逐步进行切割,对所有地区有线电视光缆情况进行了摸查,分批分街坊,对一个一个街坊进行了平移,在切割过程中没有出现一起因切割引起的故障。
切割工作一直到十月底全部完成,受到了xx公司嘉奖。
有线电视改造项目中,对xx地区有线电视进行了设计,并在钢讯施工完后进行了验收,对xx地区6个街坊进行了设计,并在短时间内画出了设计图纸,上交管理部。
和xx合作项目中,针对xx光缆移交工作,班组人员对xx 地区进行了测试,把光缆所发现的问题及时的上报xx公司,要求其整改,把维护工作做在抢修前面,防范于未然。
多次跳通xx出口光缆,并在xx3楼到4楼更放了48芯光缆用于出口割接,保证了宽带网络带宽的提升。
对xx机房内dslam机柜进行了拆除,机柜内的6根光缆进行了熔接,上光纤配线架。
精选关于2020上半年工作总结报告范文【5篇】【上半年个人工作总结报告1】伴随着紧张而忙碌的工作,2020年上半年又悄然过去了,在公司及办公室各位领导的正确领导,办公室各工作人员的共同努力下,我们在全年较好的完成了各项工作任务。
2020年是公司比较特殊的一年,随着公司生产逐步进入了正轨,公司的管理也逐渐的正规化,这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手,更好、更细致的做好自己的本职工作,将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。
回顾过去半年的工作,留给我的有成功的经验,也有不足的教训。
为了在新的半年里更加顺利的开展工作,作出更好的成绩,特将过去半年里工作的得与失总结如下:一、工作内容总结:在2020年上半年的工作里,经主任的安排我主要把行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作,具体是:1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度,及时向上级传递请示、报告,及时反馈、落实领导指示。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。
4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。
5.负责公司印章使用的登记、签字工作。
6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。
其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化,以提高文件处理工作的效率和文件质量,促进与提高公司管理工作效率,在过去半年的文件管理工作中,按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档,针对各分类文件进行了标记,并建立了详细的登记台帐、存档工作,使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。
宣传工作情况在2020年上半年的宣传工作中,在主任的指导下,围绕着更好的做好接待工作,创造一个良好的接待环境为目的,针对每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际情况,对大家以文字的形式做了宣传,为公司的形象增添光彩。
生产协调会情况经主任安排,我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议,会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求,并及时报告主任,争取当天事情当天解决,让办公室做好生产的坚强后盾..职工食堂管理情况在主任的领导和安排下,我从今年x月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员,为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高,在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐,争取做到日清月结,将现金合理支出给食堂,让办公室做好员工生活的坚强后盾。
上半年工作心得范文5篇上半年工作心得范文5篇如果我们的工作心得只写给自己看,实际达不到提高的目的。
因为自己看不到自己需要提高的地方,只有不断分享,让别人指点,才能了解不足。
这里给大家分享一些关于上半年工作心得,供大家学习。
上半年工作心得1根据自身的实际情况,我对自己2023年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责作为公司_这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。
做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。
工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。
经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况2023年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。
我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。
这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。
再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。
再强的个人永远比不上一支优秀的团队。
目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。
在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。
店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。
对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。
上半年工作心得体会〔通用21篇〕上半年工作心得体会〔通用21篇〕上半年工作心得体会篇1回忆过去的半年,在公司指导的科学决策、正确引领下,综合部紧紧围绕公司的各项工作目的开展工作。
在各个部门的严密协调协作下,坚持实事求是、全面进展,始终以效劳公司的进展为己任,充分发挥综合部组织、协调、后勤效劳的职能作用,通过齐心协力,共同努力,根本完成了公司交予的各项任务。
现将这半年综合部的各项工作总结如下。
一、一如既往,充分发挥办公室的职能作用对公文管理、公章管理、考勤管理、档案管理、办公用品管理、办公室管理、会议管理、接待效劳、固定资产管理、车辆使用、平安保卫、食堂管理、卫生检查、办公楼各科室门牌制作、款待所家具联络安装、网络管理、弱点系统工程、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点根底上的,这是一种畸形的走不远的盈利形式,我们要痛下决心转变它。
首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的选购平台,下半年公司要引进资深的选购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
2、假别分布情景班的见习班主任,我常和同学一起跑操,参与课外活动,走进同学宿舍,关心他们的学习生活,和他们成为伴侣,倾听他们的心声。
常常找后进生谈话,多鼓舞,多指导,开掘他们的闪光点,关心他们树立自信念,维护他们的自尊,教师的责任不仅在于教授同学学问,更在于引导他们学会生活和生存的根本技能,及做人的根本行为准那么。
四、个人学习、反思乐观学习各种训练理论,不断的充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进展训练教学。
坚持向老教师学习,本学期共听课50节,参与了6次市教研活动,并将一些比拟好的教学理念,应用到自己的教学之中。
我还利用业余时间仔细学习电脑学问,学习制作多媒体课件,作为新教师,在训练教学中仍旧存在很多缺乏,教学阅历缺乏,得多向老教师请教学习;在课堂教学中,不能很好地引导同学探究觉察,某些例题等细节处理不好,还要实行多种方式调动同学的乐观性,还有课堂上一些“意外〞大事的处理等等,所以得多多地听课;在班级管理中,我很简单被同学“牵着鼻子走〞,被同学认为是好说话的教师,导致同学很懒散,比拟难管理,在这方面我常常向指导教师马教师学习。
2020个人上半年工作总结_普通员工个人上半年工作总结5篇2020年已走过一半,日子也在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,而你在过去半年中做了什么工作呢?以下是小编整理了关于2020个人上半年工作总结_普通员工个人上半年工作总结5篇,希望你喜欢。
2020个人上半年工作总结篇一2020年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。
现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是业务内勤。
主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。
另外就是将每天的车皮号及时报x办事处,核对x办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:x办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。
以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。
现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。
4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。
而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。
上半年工作总结心得体会范文____年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
____年上半年,我们共完成商品销售1。
____亿元,较去年同期增长____%,回顾上半年,我们主要做了以下工作:1、上半年____除根据____部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近____种销售达不到既定目标的商品,引进了____多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,____一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。
按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、____月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在____年下半年当中,____将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
上半年工作总结心得范文5篇上半年工作总结心得范文5篇工作了很长一段时间,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
个别工作做的还不够完善,这在今后的工作中加以改进。
下面由小编来给大家分享上半年工作总结心得,欢迎大家参阅。
上半年工作总结心得120_上半年就快结束,回首这半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,期间在领导的培养帮助同事们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。
岁首年终,我静心回顾这一年的工作与生活,收获颇丰。
现将我这年来的学习及工作总结如下:一自觉加强理论学习,提高个人素质自觉加强政治理论学习,提高党性修养。
浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加各项学习活动,并注重自学,认真学习了十x大群众工作等文件精神,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。
一年多的文书工作使我了解了公文写作的内涵,提高了办公室实务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二踏实肯干,努力完成好各项业务工作我不断适应领导对各项工作提出的新要求,转变作风更新观念加快工作节奏,取得了显着的成效。
1强化责任意识,正确领会领导意图,做到任劳任怨,不论撰写材料还是协调办事都保持着强烈的服务意识,以高度负责的态度,一丝不苟地工作。
2高质量的完成材料的起草工作。
保质保量地完成各类领导讲话各类文件和会议纪要等材料和文件起草工作,保证了上情下达,下情上报,促进办公室工作的高效运转。
3认真做好协调服务工作,按照办公室创建服务型机关的要求,作为乡党委政府秘书首先要做到认识到位,行动到位。
在工作中,做到了热情服务,有问必答,切实让基层的同志感到亲切和温暖,拉近了乡党委政府办公室和基层的关系,尽可能地为基层多服务办实事解难题,得到同志们的理解和赞扬。
4发挥综合协调作用,促进各项工作高效运转。
上半年的工作总结2020年上半年的工作总结范文(精选5篇)一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!是时候认真地做好工作总结了。
那么你有了解过工作总结吗?以下是店铺整理的2020年上半年的工作总结范文(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
上半年的工作总结1上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,上半年的工作是难忘、印记最深的半年。
工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。
现简要回顾这半年总结如下:(一)强化形象,提高自身素质。
为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。
经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。
半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。
工作半年的心得感悟(精选6篇)工作半年的心得感悟篇1弹指间已过半年。
总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:一、端正态度,热爱本职工作态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度在工作中,每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足工作有成绩,也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!工作半年的心得感悟篇2一、完成__年度各项党建工作计划或工作要点。
2024年上半年工作心得体会范例半年时光已悄然流逝,回顾这段时间的工作,我只能用忙碌和充实来形容。
在过去的六个月中,得益于领导的悉心指导和关怀,以及同事们的支持与协作,我在工作中取得了显著的进步。
现在,我将这半年的工作总结如下:一、秉持正确态度,投身本职工作态度是工作的基石,只有以正确的态度面对工作,才能在职责中尽善尽美。
我深明改变外部环境的困难,因此选择调整自我,全力以赴,做好每一件事。
对工作的热爱,使我始终保持积极、认真、负责的态度,全心全意投入本职工作。
二、强化团队精神,秉持合作理念每个人都有其独特的优势,我致力于培养团队精神和合作态度,与同事携手并进,互补短处。
我们所处的环境需要大家同心协力,不计个人得失,以实现工作的高效完成。
三、自我反思,改进工作短板尽管取得了一些成绩,但我清楚自身在业务知识学习和缺点克服方面仍有待加强。
未来,我将深入总结经验,改正不足,以提升工作质量。
1. 提升自我约束力。
对工作保持高度的责任感,增强自我克制和容忍,以团队为重,理智处理问题,培养全局观念。
2. 加强沟通交流。
我将努力提高沟通技巧,以开放、宽容和信任的态度与同事相处,及时消除误会,提升团队协作。
3. 持续学习,提升自我。
我将持续积累工作经验,改进工作方法,向同事学习,借鉴他们的优点,以提升自身素质。
在此,我要感谢领导和同事们的无私支持和帮助,我认识到自己在工作方式和专业知识方面还有待提高。
在接下来的日子里,我将以更加成熟的态度,努力克服缺点,通过工作中的磨砺,更好地履行我的职责,为团队贡献力量!2024年上半年工作心得体会范例(二)在过去的半年中,我们致力于餐厅环境的持续改善,通过定期调整和更换各类花卉植物,创造出常变常新的用餐环境。
同时,我们实施了绿植养护责任制,确保了各区域包厢绿植的存活率。
六、我们规范了仓库和布草的管理成功解决了部门仓库和布草无人专项管理的问题,有效控制了布草的无谓流失,以及在布草回收、清洗和物品领取过程中的混乱状况。
半年工作心得体会(精选5篇)半年工作心得体会篇1时间不知不觉走过了六个月,2023年也已经过去了一半了。
在这半年来,我作为___公司的员工,在工作中努力的拼搏,在领导的指点下不断的学习!已经在工作中有了许多显著的进步!这些,都是多亏了有领导和前辈们的指点。
当然,在自己的努力工作实践中,这些经验也真正的化作了自己的能力,慢慢的融入了我的工作。
半年的工作下来,工作或多或少的出现了一些改变,也给我造成过困扰,但也最终得以克服,并且在努力下,这些最终都是进步的经验!现在,我总结这半年来的心得如下:一、工作的体会这段时间来,工作确实变的越来越忙碌,随着公司的发展,我们的工作也在不断的改进。
很多的过去熟悉的事情都需要改进,需要变化。
刚开始的时候,自己确实感到不熟悉,感到不适应。
这让工作也同样受到了不少的影响!我也在这段时间中认识到,生活是不断变化的,工作也是不断变化的。
自己必须去适应这份变化,必须在工作中努力的突破和改变自己。
而这半年的工作中,我确实有了不少的改变。
这段时间,我学习了很多,有新业务的相关经验,也有对新客户群体的认识。
在工作中还和前辈们学习了不少。
这都给我带来了不少的改变。
二、个人的成长体会在这几个月中,随着工作的变化,我需要学习的事情也在不断的增加。
这期间,我接受了不少的培训,也在新的工作任务中成长了不少。
这些不仅仅让我在知识上有了不少的进步,也大大的扩宽了我对工作的了解。
让我知道自己该怎么去前进。
之后,我还积极的利用细碎的空闲时间,去了解了工作相关的知识,这再次丰富了我对工作的知识了解。
在工作中慢慢的实践体会后,工作也变的更加的出色!三、个人的不足的体会六个月的工作,除了自己的成长,我对自己的不足也是深有体会。
在工作中的马虎、散漫,甚至因为这些导致在自己的工作任务中引起更多的麻烦。
这些,都让我深深的反思。
在工作中的失败,让我更深刻的体会到工作的重要性,体会到自己面对工作该带着怎样的心态去面对!为此,今后的我会更加的努力,让自己不断的成长,不断地纠正自己的问题,让未来的我更加的出色!半年工作心得体会篇2忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的__年。
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我们得到了一些心得体会以后,写心得体会是一个不错的选择,就能通过总结,不断地丰富我们的思想。
那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编整理的公司员工个人半年工作心得体会范文,希望能够帮助到大家。
公司员工个人半年工作心得体会范文篇1 作为一名在学校课程学习并不是特别好的学生,找到一份工作还是挺艰难的,所以当我很幸运的找到这一份工作的时候,我知道我必须要全心的去工作,必须要非常认真的对待没这样才不能辜负公司对我的信任给我这个工作机会。
或许我在学校里面的学习不是很乐观,但是那并不代表我以后都是这个样子,只要我愿意努力,将来总会有所改变甚至成功的。
我是一个比较懒惰的人,不是特比的能吃苦,意志力不强,所以在学校的时候不太愿意下大功夫去学习,太贪玩了。
但是从学校里面出来了之后,或许是找工作的过程太过艰难,所以对待巩固走,及时非常的累,我也还是在咬牙坚持着。
公司上班都是强制性的,所以我每天都需要早起起床,这很考验我的意志力,从一开始的时候我总是不适应,每天起床都会抱怨一番,但是工作了半年到今天,我已经能够适应好了,对待这一点已经是没有什么太大的波澜了。
从学校到公司,我的工作量大大的增加,以前在学校的时候我手上的作业、工作稍微多一点,我就会心情很郁闷忍不住抱怨,可是到了岗位上面,或许是新的环境,也或许是工作的责任意识,让我无论有多么重多么累的工作,我都是默默承受着,不会去更大家抱怨我今天做了多么累的事收了多少的苦。
工作了这么半年,我觉得我还有很大进步的地方就是在为人处世上面。
以前在学校的时候我是加入了学生会宣传部的,我的工作就是做学校活动的海报设计,经常会因为部门老师的再三修改而生气,有时候还会去怼他,所以我在老师严重的形象一直都不怎么好。
上半年工作心得体会今年上半年是我的工作中迎来了新的挑战和机遇的时期,我在这段时间中经历了许多的成长和进步。
通过努力和总结,我总结了以下的工作心得和体会。
首先,我深刻意识到在职场中不断提升自己的专业能力是至关重要的。
在上半年的工作中,我不仅加强了对自己所在领域的学习和研究,还通过参加培训班、读书和与同行交流等方式不断提升了自己的专业水平。
在与团队成员的合作中,我积极地学习他们的优点并将之应用到自己的工作中,不断提高自己的能力水平。
通过这样的努力,我在团队中获得了更多的认可和肯定,也更加自信地面对工作中的各种挑战。
其次,我认识到与人合作的重要性。
作为一名团队成员,我们的工作离不开与他人的合作和沟通。
在上半年的工作中,我积极参与团队的讨论和策划,并且与团队成员保持良好的沟通和合作。
我主动邀请他们的意见和建议,并且在工作中主动承担一些额外的责任,以提高整体工作效率。
通过与他人的合作,我不仅学到了许多新的知识和技能,还培养了自己的团队意识和沟通能力。
第三,我意识到时间管理的重要性。
在上半年的工作中,我发现在一个繁忙的工作环境下,合理地管理时间是提高工作效率的关键。
我学会了设置合理的工作目标和计划,制定详细的工作计划,并且根据优先级来安排工作的顺序。
我还学会了合理地分配时间来解决工作中的问题,以及避免无效的时间浪费。
通过合理地管理自己的时间,我能更好地掌握工作的进度,并提高工作效率。
此外,我也体会到了坚持学习和自我提升的重要性。
在上半年的工作中,我始终坚持每天学习新的知识和技能,并且不断地提高自己的综合素质。
我参加了一些专业培训,了解了最新的工作动态和发展趋势。
我还坚持读书,扩大自己的知识面,并且主动参与一些自我完善的活动,提高自己的个人能力。
通过持续地学习和努力,我在上半年的工作中获得了不少的成果和进步。
最后,我认识到在工作中始终保持积极乐观的心态是成功的关键。
在上半年的工作中,我遇到了一些挑战和困难。
但是通过保持乐观积极的态度,我坚持努力工作并寻找解决问题的方法。
上半年工作心得体会回顾过去的半年,我在工作中经历了许多挑战和成长。
通过总结和反思,我意识到了许多宝贵的工作心得和体会。
以下是我在上半年工作中所获得的一些心得体会,希望能够对我在接下来的工作中有所帮助。
一、良好的时间管理是成功的关键在上半年的工作中,我意识到时间管理的重要性。
合理安排时间并高效利用时间,能够提高工作效率,并有效地完成工作任务。
通过合理分配工作时间和设置优先级,我能够更好地掌控工作进度,避免紧急情况或工作拖延。
为了提高时间管理能力,我采取了一些措施。
首先,我学会了制定工作计划和目标,根据不同的工作任务设定合理的截止日期。
其次,我尽可能减少工作中的中断和干扰,专注于当前的任务,不断提高自己的工作效率。
同时,我还利用一些时间管理工具,如时间记录和提醒,帮助我更好地管理时间,完成工作。
二、团队合作才能取得更好的成果在上半年的工作中,我深切体会到了团队合作的重要性。
只有团队成员之间能够相互信任、通力合作,才能实现共同的目标,取得更好的工作成果。
在团队合作中,我学会了倾听和尊重他人的意见,与团队成员进行有效的沟通和协商。
我意识到每个人都有各自的优势和不同的观点,团队合作的力量在于将不同的意见和观点融为一体,从而得到更全面的解决方案。
同时,我也认识到在团队合作中,良好的沟通和协作能力非常重要。
通过与团队成员建立良好的关系和密切的合作,我能够更好地理解他人的需求和期望,共同制定计划和目标,并帮助解决团队中出现的问题。
三、持续学习和提升是必不可少的在上半年的工作中,我认识到持续学习和自我提升对个人和职业发展至关重要。
只有不断学习新知识、掌握新技能,才能适应工作的变化和挑战,并不断提高自己的竞争力。
为了持续学习和提升,我采取了一些措施。
首先,我制定了自己的学习计划和目标,每天都抽出一些时间来学习和积累知识。
其次,我参加了一些培训课程和研讨会,通过与他人的交流和学习,不断拓宽自己的知识和视野。
另外,我也积极参与工作中的项目和任务,通过实践和经验总结,提高自己的工作能力和技能。
2020半年工作心得体会在20xx这半年的工作中,我们要正视存在的差距和问题,找出解决办法和措施,在管理上下功夫,树立克服困难的勇气,坚定必胜的信心,在此谈谈心得体会。
下面是为大家收集整理的20xx半年工作心得体会,欢迎大家阅读。
20xx半年工作心得体会篇1回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。
现将半年来的工作情况总结如下:一、上半年工作总结:(一) 、知识管理20xx年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。
通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:(1)、20xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。
去年同期排名43名。
(2)、20xx年集团知识管理考核——个人积分说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集团知识管理考核——频道点击1、培训覆盖面力求100%20xx年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了CKO 积分办法。
对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。
通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。
各部门通过培训,KM推进氛围较好,员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组3月成立QC小组,主要围绕"如何提高KM积分卡在集团的排名"展开项目攻关。
4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。
每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。
2020上半年工作心得体会导读:本文是关于2020上半年工作心得体会,希望能帮助到您!20xx上半年工作心得体会篇1不知不觉中,20xx年已过去了一半,回顾这半年的工作,物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。
现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结进入20xx年以来的半年中,面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:(一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心)xxxx服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。
业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。
由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年,xxx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。
根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由xxx 服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。
为了了解过去两年xxxx每一户的维修情况,xxx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。
在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。
对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。
目前,所缺配件主要是德格配件,已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。
由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。
在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展上半年,xxx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。
分别开展了以“欢聚xxx,共享中国年”的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽xxx,欢乐儿童节”的社区活动。
这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。
同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。
汶川发生大地震后,及时发动业主开展爱心捐款活动,共收到业主的捐款为:人民币70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)20xx年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。
礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。
并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司严格按照《北京市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。
通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)一是绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。
并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。
为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。
并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张,产生费用xxxxx元,完成空置房保洁xxx套/次,产生费用xxxxxx元,合计产生费用xxxxxx元。
3、工程部(工程服务、工程维护)20xx年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。
截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套,未交楼xx套;二期共交楼xxx套,未交楼xx套,各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。
并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。
我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。
并采取上门服务的方式,20xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份。
同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承“舍得、用心、创新”的经营理念,以“坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力”为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)一是加强基础管理,完善各项规章制度。
上半年度,严格执行ISO9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。
并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
二是广泛宣传,加强企业文化建设。
为了加强公司的企业文化建设,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作,对《物业之声》全面改版,重新定位为社区文化服务,向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识,从而增强对企业的信任感和归属感。
三是加强成本控制,保障后勤工作。
在采购方面,公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格遵守采购程序。
同时保证物资采购的及时性。
物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着,在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下,顺利完成了各项工作工作。
并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。
但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:(一)经营拓展方面的问题目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。
从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;(三)员工素质意识方面的问题急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。