社会工作—医务社会工作

第一章医务社会工作的定义专业地位角色1、医务社会工作概念的构成要素主要有7个：一是以社会福利服务专业价值观与专业伦理为指导；二是医务社会工作的

性质是社会福利服务，实质和精髓是为病人、家属和公民提供免费和以公民社会权利为基础的社会福利服务；三是医务

社会工作实务追求的目标是社会公平与社会平等，健康公平与健康平等；四是医务社会工作的主要服务对象是病人、家属等弱势群体、劣势群体和所有需要帮助的困难人群；五是医务社会工作的主要功能、作用是解决服务的心理问题和因

疾病导致的其他社会问题，直接改善他们的健康状况和生活环境，间接改变、影响宏观的社会环境、制度安排与政策模

式；六是医务社会工作者运用专业的助人技巧和组织化、制度化社会服务方法，而不是单纯的社会关怀和无私奉献；七

是医务社会工作者的运行机制是及时回应不断变化的社会需要，有效解决服务对象面临的各种社会问题。

2、医务社会工作的分类角度和三大专业特征：分类角度：①按照国家划分，可以分为英国、美国、法国、日本、韩国、

瑞典、中国的医务社会工作；②按照服务对象划分，可以分为儿童、残疾人、老年人、妇女、慢性病患者和普通病人的

社会服务；③按照服务对象和服务场所划分，可以分为职业健康社会工作、学校健康社会工作和监狱健康社会工作等；④从整个社会工作专业实务领域看，医务、学校健康社会工作、狭义福利、住房、就业服务和个人、家庭、社区、群体

服务是医务社会工作实务的重要领域；⑤从社会服务体系发展规律和结构变迁角度看，医务社会工作与健康照顾社会工

作处于整个社会服务体系的最高层次。三大特征：①社会福利性：主要目的是解决公民的生老病死和基本生活问题；②跨学科：说明医务社会工作的学科性质，说明医务社会工作跨越社会福利与健康照顾两大学科群；③综合性

3、医务社会工作的研究对象①医务社会工作的宏观研究对象是特定社会制度中的医药卫生体系和健康照顾服务体系；②

医务社会工作的直接、具体研究对象是医疗卫生和健康照顾服务领域；③医务社会工作要研究各式各样医疗机构的组织

第一章 医务社会工作的定义专业地位角色

1、医务社会工作概念的构成要素主要有7个：一是以社会福利服务专业价值观与专业伦理为指导；二是医务社会工作的性质是社会福利服务，实质和精髓是为病人、家属和公民提供免费和以公民社会权利为基础的社会福利服务；三是医务社会工作实务追求的目标是社会公平与社会平等，健康公平与健康平等；四是医务社会工作的主要服务对象是病人、家属等弱势群体、劣势群体和所有需要帮助的困难人群；五是医务社会工作的主要功能、作用是解决服务 的心理问题和因疾病导致的其他社会问题，直接改善他们的健康状况和生活环境，间接改变、影响宏观的社会环境、制度安排与政策模式；六是医务社会工作者运用专业的助人技巧和组织化、制度化社会服务方法，而不是单纯的社会关怀和无私奉献；七是医务社会工作者的运行机制是及时回应不断变化的社会需要，有效解决服务对象面临的各种社会问题。

2、医务社会工作的分类角度和三大专业特征：分类角度：①按照国家划分，可以分为英国、美国、法国、日本、韩国、瑞典、中国的医务社会工作；②按照服务对象划分，可以分为儿童、残疾人、老年人、妇女、慢性病患者和普通病人的社会服务；③按照服务对象和服务场所划分，可以分为职业健康社会工作、学校健康社会工作和监狱健康社会工作等；④从整个社会工作专业实务领域看，医务、学校健康社会工作、狭义福利、住房、就业服务和个人、家庭、社区、群体服务是医务社会工作实务的重要领域；⑤从社会服务体系发展规律和结构变迁角度看， 医务社会工作与健康照顾社会工作处于整个社会服务体系的最高层次。三大特征：①社会福利性：主要目的是解决公民的生老病死和基本生活问题；②跨学科：说明医务社会工作的学科性质，说明医务社会工作跨越社会福利与健康照顾两大学科群；③综合性

3、医务社会工作的研究对象①医务社会工作的宏观研究对象是特定社会制度中的医药卫生体系和健康照顾服务体系；②医务社会工作的直接、具体研究对象是医疗卫生和健康照顾服务领域；③医务社会工作要研究各式各样医疗机构的组织结构、科室设置、社会功能与运作机制；④医务社会工作必须研究各类疾病和疾病预防、疾病治疗和康复的医学知识；⑤医务社会工作的研究对象还有医学教育、社会工作专业教育和社会教育三大教育体系；⑥医务社会工作还必须高度重视基础理论研究，重视大的方针政策的研究，以及纵向历史比较研究和横向国际比较研究；⑦医务社会工作还应当研究特定社会的福利文化和医药卫生文化。

医务社会工作课程安排

课时：3课时

教学要求：了解小组工作课程基本内容，及整学期课程安排、考评机制等。进行班级分组和小组展示，为以后课堂讨论做基础。

一、课程简介

本课程旨在帮助学生掌握医务社会工作的基础知识与工作技巧的基本知识。课程内容将介绍主要的医务社会工作的基础知识，以及医务社会工作各领域内的工作内容和工作方法。重点侧重在医务工作者的工作技巧，及服务进程的掌握。

二、课程目标

1)了解医务社会工作的基本要素——概念、功能、服务对象等；

2)掌握医务社会工作者的职责与角色定位；

3)了解当前医务社会工作面临的挑战；

4)掌握医务社会工作者提供服务的过程及主要步骤；

5)了解医务社会工作在各个领域内的工作内容及工作方法；

6)了解医务社会工作当前的实践情况；

三、学习模式

1)讲课－老师会于每一课堂中点出各个学习重点，并提示在学习过程中需要留心的地方。

2)个案研习－老师会将不同类型的案例分享给学生，讲解及分享案例中工作手法的运用情况，以及当中遇到的问题和解决方法。

3)个人与小组习作－老师会选定与课程相关的题目进行学习，要求同学以个人或小组形式完成相关功课或研究。

4)个人／小组咨询－学生如有需要，可以邮件或电话方法与老师联络，预约直接交流的时间，询问有关课程学习和作业的事宜。

四、课程内容

上课日期 教学内容

1 9月10日 课程安排讲解；医务社会工作概述

2 9月17日 医务社会工作概述；医务社工发展背景

3 9月24日 医务社工服务的目的、角色及工作范围；医务社会工作服务对象和范围、考虑要素、挑战及反思

4 10月8日 开展工作关系及如何与不同人士建立合作关系

5 10月15日 个案工作流程；案例分析

6 10月22日 小组工作流程；案例分析

7 10月29日 大型活动流程；案例分析

8 11月5日 医院社会工作的主要内容及工作方法+小组报告

9 11月12日

10 11月19日 公共卫生社会工作的主要内容及工作方法+小组报告

154 第十四章 医务社会工作

医务社会工作概述

医务社会工作的特点

医务社会工作概述

医务社会工作的价值理念和相关知识

公共卫生领域社会工作

医院社会工作实务

医务社会工作 医务社会工作的主要内容

精神卫生领域社会工作

公共卫生领域社会工作常用方法

医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法

医务社会工作的主要方法

精神卫生领域社会工作常用方法

第一节 医务社会工作概述

一、医务社会工作概述

(一)医务社会工作概念及内涵外延变化

医务社会工作是社会工作者运用社会工作专业知识和技术于医疗卫生机构，从社会心 理层面来评估并处理服务对象的问题，以医疗团队的一分子共同协助患者及家属排除医疗过

程中的障碍，使疾病早日痊愈，患者达到身心平衡，提高治疗效果。

(二)医务社会工作的作用和功能

1.医疗对社会工作的需求

(1)社会变革和发展给医疗卫生领域带来挑战。

(2)人们日益增长的健康需求对卫生领域提出更高要求。

(3)医疗保障制度和健康照顾体系还须健全和完善。

(4)推进医务社会工作需要本土化。 155 2.发展医务社会工作的功能与意义

(1)全面介入医疗过程，提高治疗效果。

(2)扩展专业性服务，积极倡导人性化医疗服务。

(3)拓展、整合、运用和协调各种社会资源(包括志愿者、慈善基金、政府力量等)为

患者、医院发掘更多社会资源。

(4)承担一些行政事务工作，包括研究、训练、基金募集管理、社会资源联系与倡导等， 协助医疗机构发展公共关系，提升社会声誉。

(5)积极引导医疗服务向社区延伸，发展医疗机构的社区关系，让社会大众更充分地 利用医疗资源；协助医院提供卫生教育，使社区居民得到预防疾病的知识与服务。

(6)处理患者与医疗体系之间的关系，协助患者处理情绪上的困扰、协助患者对病情 及疗程的了解、协助病患适应医院的环境，及时处理医疗过程中医患之间的不良人际关系， 包括疏导医疗纠纷，促进医患和谐，促进医院在制度、组织和工作流程等方面不断完善。