电梯维保人员职责

吉林市神工机电

维保部人员奖惩制度

一、 目的： 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。

二、 适用范围：维保部人员。

三、 原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

四、奖励制度：

奖励办法：奖金奖励、晋升提级。

（一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。

评选标准：

1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯保养记录》《电梯故障维修记录单》。

2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。

3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。

4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有实证者。

5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。

6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。

7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。

8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。

9、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有实证者。

10、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。

（二）晋升提级：

1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。

2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。

3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有实证者。

4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如下：

（1）. 员工推荐、本人自荐或部门提名；

（2）．人事部和行政部审核；

（3）．公司总经理批审；

五、处罚制度：

电梯维保人员岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、认真领会并执行公司的质量方针及质量目标，工作中维护公司的利益和信誉。

3、负责执行电梯保养合同所规定的我方各项条款。

4、代表公司与客户处理电梯保养、维修施工中出现的各种问题（合同范围内），重大问题逐级汇报。

5、认真及时填写对内对外的各种备忘录，实事求是的填写保养、急修等各项报表。

6、负责根据备件消耗情况申报电梯备件需要计划。

7、负责客户单位按时巡视，发现问题及时通知有关人员处理。

8、严格执行公司制定的电梯保养技术规范及工艺要求。

9、在保养工作中严禁违章操作，严格执行电梯安全规范。

10、按时完成保养工作量，保证及时、周到的服务。

11、按时完成领导临时交办的各项工作。

电梯维保人员职位描述：

具体要求：

1.中专及以上学历；

2.一年以上电梯从业经验，持电梯操作证； 较为专业的电梯基本知识，了解电梯保养的相关技术；

3.工作主动性强，有工作热情；

4.高度的敬业精神、服务意识和责任感；

5.良好的团队协作精神，服从上级安排，愿意不断学习新技术；

6.能够按时完成工作职责中要求的工作任务，无缺岗现象；

维保工作职责：

根据公司规定和客户的要求，对所辖区内的每台电梯、扶梯每15天进行一次日常保养（包括检查、清洁、润滑和调整等工序工作）；

对维保电梯做及时的故障排除和维修，并按照公司流程进行电梯保修；

把维保情况及时地与客户、区域主管进行沟通，并填写保养和维修报告；

协助所辖项目电梯维保费和维修零配件费的催收；

无驻场任务的，24小时待命提供急修服务，保持手机通讯正常；

有驻场值班任务的，在客户要求值班区域自行安排保养急修工作与休息，

完成上级安排的其他工作；

电梯维保人员岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、认真领会并执行公司的质量方针及质量目标，工作中维护公司的利益和信誉。

3、负责执行电梯保养合同所规定的我方各项条款。

4、代表公司与客户处理电梯保养、维修施工中出现的各种问题（合同范围内），重大问题逐级汇报。

5、认真及时填写对内对外的各种备忘录，实事求是的填写保养、急修等各项报表。

6、负责根据备件消耗情况申报电梯备件需要计划。

7、负责客户单位按时巡视，发现问题及时通知有关人员处理。

8、严格执行公司制定的电梯保养技术规范及工艺要求。

9、在保养工作中严禁违章操作，严格执行电梯安全规范。

10、按时完成保养工作量，保证及时、周到的服务。

11、按时完成领导临时交办的各项工作。

电梯维保员岗位职责

电梯维保员是指负责电梯设备的日常维护、保养和检修工作的专业人员。他们在保障电梯设备安全运行、延长设备使用寿命方面具有重要的职责和作用。下面将详细介绍电梯维保员的岗位职责。

一、日常巡检维护

1. 定期巡视电梯设备，检查电梯运行情况和设备运转是否正常；

2. 清理电梯井道、轿厢和各部位的积尘、污物，确保电梯设备清洁卫生；

3. 检查电梯部件的磨损情况，及时更换磨损严重的零部件，保证设备正常运行；

4. 掌握电梯设备的使用说明书和维护手册，遵循正确的操作程序进行维保工作；

5. 定期保养电梯轮槽、导轨及其他关键部位，减少故障发生的可能性。

二、故障排除维修

1. 及时处理电梯设备的故障报警信息，迅速到达故障现场，调查原因并进行维修；

2. 熟悉电梯设备的结构和工作原理，能够准确判断故障类型和处理方法； 3. 使用专业维修工具和设备进行故障修复工作，确保维修质量；

4. 汇报故障处理过程和结果，编制维修记录，为后续分析和改进提供参考。

三、安全操作管理

1. 严格遵守电梯设备的操作规程和安全操作规范，保障自身安全和设备正常运行；

2. 定期参加电梯设备安全培训和考核，提高自身维保技能和安全意识；

3. 关注电梯设备的各项指标和运行参数，保持设备运行状态的稳定；

4. 配合电梯检验和维修工作，确保设备保养计划的顺利执行。

四、服务质量保障

1. 积极与用户沟通，了解用户需求和反馈，提供优质的维保服务；

2. 负责维保工作的记录和报告，及时跟踪设备运行情况和维护效果；

3. 根据用户的要求和建议，改进工作方式和服务流程，不断提升服务品质；

4. 维护电梯设备的良好形象，提高用户满意度和信任度。

综上所述，电梯维保员在工作中承担着重要的职责和使命，需要具备专业的技术知识和操作技能，注重安全操作和维修质量，提供高效和优质的维保服务。只有不断学习和改进，才能更好地发挥电梯维保员的作用，确保电梯设备安全可靠地运行。