基于ＡＨＰ的企业文化建设评价体系分析
王光玲
（河海大学商学院，江苏南京２１００９８）
【摘 要】企业文化建设评价是一个新事物，目前大多只局限于定性评价，但进行定量评价是科学决策的必要手段
进行定量评价的首要任务是建立企业文化建设评价的指标体系，并在此基础上构建系统评价的模型。文章运用ＡＨＰ方法获
得企业文化建设二级和三级评价指标的权重，并运用企业文化系统评价模型对具体企业进行企业文化建设评价，清楚地指
出建设企业文化的重点因素．便于企业采取相关对策．从而为建立优秀的企业文化提供工作指导。
【关键词】层次分析法；ＡＨＰ；企业文化建设评价体系
【中图分类号】Ｆ２７０ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００４—２７６８（２００６）ｏ７一ｏ２２７一ｏ２
企业文化是一个企业在长期发展过程中．企业员工所形成
的共有观念、价值取向和行为规范的表现形式 一个企业的文
化直接影响着企业的运作与成功。纵观国内外成功的企业．其
成功的主要原因有三个：优质的产品、精明的销售和深厚的文
化底蕴 而优质的产品和精明的销售或服务理念又都源于深厚
的文化底蕴。企业文化从理想信念、价值反馈、思想观念、行为
规范、知识技能等方面，决定着员工队伍的整体素质，为企业核
心竞争力的形成奠定观念平台和思想基础。因此，建立有中国
特色的企业文化是企业在日趋激烈的全球竞争中迫切需要解
决的问题。而企业文化的建设是一项由多种因素、多种措施构
成的复杂的系统工程，如何科学地进行系统的评价和分析，确
定各种因素的影响效果和重要程度．确定各项内容的先后顺
序．指出建设企业文化的重点因素，分清工作的轻重缓急，从而
为各企业的文化建设提供指导．成为企业文化建设的重要内
容。对企业文化建设进行评价可以是定性的．也可以是定量的。
本文通过层次分析法（ＡＨＰ）构建企业文化建设系统评价的模
型．对各评价因子的重要性程度进行分析与判断。
一、ＡＨＰ模型构建
Ｉ一）建立企业文化建设评价指标体系
２０１４年８月 第４期（总第１２７期） 中国林业经济 ＣＨＩＮＡ ＦＯＲＥｓＴＲＹ ＥＣ０Ｎ０ＭＩＣＳ Ａｕｇ．２０１４ Ｎｏ．４（ｒｏｔａｌ １２７） 民营企业文化评价体系构建及其应用 石 丹 （吉林师范大学旅游与地理科学学院，吉林四平１３６０００） 摘要：从物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面构建了民营企业文化评价指标体系，运用层次分析法和德 尔菲法相结合的方法确定各层次评价指标的权重。以四平金士百纯生啤酒股份有限公司为例进行具体应用，采用问卷调查法收 集相关数据，利用模糊综合评价法对其企业文化进行评价，评价得分为８１．０７分，表明该企业的企业文化建设状况总体良好。评 价结果与该企业实际情况基本吻合说明构建的评价指标体系具有一定的科学性和指导作用。 关键词：民营企业；企业文化；评价指标体系 中图分类号：Ｆ２７２．１ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７３－５９１９（２０１４）０４—００６７－０３ Ｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔ ａｎｄ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ Ｉｎｄｅｘ Ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｃｕｌｔｕｒｅ ＳＨＩＤａｎ （Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆ Ｔｏｕｒｉｓｍ ａｎｄ Ｇｅｏｇｒａｐｈｙ Ｓｃｉｅｎｃｅ ｏｆ Ｊｉｎｌｉｎ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｉｐｉｎｇ Ｊｉｌｉｎ １３６０００，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｂｕｉｌｔ ｔｈｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｕｌｔｕｒｅ ｏｆ ｐｒｉｖａｔｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｆｒｏｍ ｍａｔｅｒｉａｌ ｃｕｌｔｕｒｅ，ｂｅｈａｖｉｏｒ ｃｕｌｔｕｒｅ，ｓｙｓｔｅｍ ｃｕｌｔｕｒｅ ａｎｄ ｓｐｉｒｉｔｕａｌ ｃｕｌｔｕｒｅ ｆｏｕｒ ａｓｐｅｃｔｓ．Ｕｓｉｎｇ ｔｈｅ ａｎａｌｙｔｉｃ ｈｉｅｒａｒｃｈｙ ｐｒｏｃｅｓｓ ａｎｄ Ｄｅｌｒ＇ｈｉ Ｍｅｔｈｏｄ ｔｏ ｄｅｔｅｒｍｉｎｅ ｔｈｅ ｗｅｉｇｈｔｓ ｏｆ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｉｎｄｅｘｅｓ ａｔ ａｌｌ ｌｅｖｅｌｓ．Ｓｉｐｉｎｇ Ｇｉｎｓｂｅｒ Ｂｅｅｒ Ｃｏ．Ｌｔｄ．，ｆｏｒ ｅｘａｍｐｌｅ，ｔｈｅ ｒｅｌａｔｅｄ ｄａｔａ ｗａｓ ｃｏｌｌｅｃｔｅｄ ｂｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ ｓｕｒｖｅｙ，ｔｈｅ ｕｓｅ ｏｆ ＿ｕｚｚｙ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄ ｔｏ ｅｖａｌｕａｔｅ ｉｔｓ ｃｏｒｐｏｒａｔｅ ｃｕｌｔｕｒｅ．Ｔｈｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｓｃｏｒｅ ｉｓ ８１．０７ ｐｏｉｎｔｓ， ｗｈｉｃｈ ｉｎｄｉｃａｔｅｓ ｔｈａｔ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ ｏｆ Ｇｉｎｓｂｅｒ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｕｌｔｕｒｅ ｏｖｅｒａｌｌ ｉｓ ｇｏｏｄ．Ｔｈｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｒｅｓｕｌｔｓ ａｇｒｅｅｄ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ａｃｔｕａｌ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ．Ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ ｈａｓ ａ ｃｅｒｔａｉｎ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ａｎｄ ｇｕｉｄｉｎｇ ｒｏｌｅ． Ｋｅｙ Ｗｏｒｄｓ：ｐｒｉｖａｔｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ；ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｕｌｔｕｒｅ；ｔｈｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ １ 问题的提出 经过近３０年的成长与发展，民营企业已成为我 国社会主义市场经济的重要组成部分，对推动我国 经济发展起着不可缺少的作用。从当前民企成长现 状看，要推动民营企业向更高阶段发展，必须重视 企业文化建设【”。我国民营企业在企业文化建设方 面还存在一些问题，如“家族文化”、“老总文化”、“重 形式、轻内涵”等，阻碍着民企的进一步发展。国内 有关民营企业方面的研究文献数量有限，总体上看 研究偏重内涵界定（张一青，２００５）、现状分 蒋天颖， 收稿日期：２０１４—０６－２５ 基金项目：四平市社科基金重点项目（２０１３０２６） 作者简介：石丹（１９８２一），女，辽宁大连人，讲师，博士，从 事区域经济、旅游规划与开发方面研究。 ２００５；王宜萍，２００８，姜曼，２０１１）、问题及对策研究（刘 凤姣，２００７；文化部文化产业司“民营文化企业发展” 调研课题组，２００７；宋任飞，２０１２）等方面的阐述，有 关民营企业文化评价体系构建及实证研究方面的文 献较少。因此，构建民营企业文化评价指标体系，并 将该评价体系应用到民营企业文化建设实践中，具 有较大的理论意义和现实意义，旨在完善民营企业 文化，提升民营企业杨 竞争力。 ２民营企业文化概述 ２．１ 民营企业文化的内涵 民营企业文化是企业文化研究的一个重要方面， 主要围绕民营企业文化的结构、内容、功能、作用及 其运行理论［２１展开研究。结合我国相关学者的研究， 对民营企业文化内涵界定为：民营企业文化是民营 ・６７・
企业文化体系建设方案
一、企业文化体系建设的必要性
当企业发展到一定的程度，必然会产生文化沉淀，大到公司的经营活动，小到员工偶然的思想或行为，都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起，形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态，对内凝聚着力量，对外展示着姿态。
根据现代化市场的需要，结合公司现状，企业文化体系的建设迫在眉睫，它体现着一个企业的综合实力，体现着一个企业的文明程度，它能更好的树立品牌形象，推动企业持续发展，最终达到“用文化管企业，以文化兴企业”的新型现代化管理模式。
二、企业文化的基本内容
企业文化是一个抽象的概念，定义有广有狭，众说纷纭。但基本都包括四个层面，分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。
（1）、物质层：这是一种以物质形态表现的表层文化，如：公司的产品、服务，公司的生产生活环境、建筑容貌、产品包装、广告设计等等；
（2）、行为层：行为层文化又分为企业行为与员工行为，企业行为是指公司在经营或交际中产生的活动，员工行为则是员工在工作和生活学历娱乐中产生的活动，这个层面牵涉广泛，是企业文化建设中的难题之一； （3）、制度层：企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例，包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
（4）、核心层精神文化：是指企业生产经营过程中，受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。核心层精神文化的建设，是企业文化体系建设的重中之重，是企业文化的灵魂所在，是各项文化建设顺利开展的基础。
三、企业文化体系建设的步骤
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企业信用评价体系建设初探
作者：彭雁 陶艳春
来源：《经营者》2016年第13期
摘 要 房地产开发企业信用评价体系建设，既是房地产市场信息对称的要求，也是推进房地产行业管理的要求，在市场经济不断深化的趋势下，成为近年来规范房地产管理工作的研究方向之一。本文将通过对房地产开发企业信用评价建设思路、基本内容和评估原则的探讨，对房地产开发企业信用评价体系建设提出了意见和建议。
关键词 房地产开发企业 信用评价体系
房地产开发企业信用建设是一个系统工程，作为社会信用体系建设的一项内容，其关键是建立信用的标准体系及评估体系。从社会信用体系的内容可以看出，无论是企业信用、政府信用还是个人信用，其中很重要的一环就是信用评估或称信用评级。因为信用的核心问题是信息不对称问题，信用评级是解决信息不对称问题的关键，通过信用评级可满足市场主体对客观、公正、真实信用信息的需求。信用评估是由具有相关资质的评估中介机构，本着“独立、客观、公正”的评估原则，依据有关法律、法规、规章、制度和科学合理的分类、分行业的评估指标体系，通过规范有序的工作程序和科学的专门方法，在调查、分析、比较、测定基础上，对以经济实体为主体的各经济组织的基本素质、偿债能力、经济实力、信用程度、经营效益及发展前景等诸多方面，做出综合评价的一种有偿服务。信用评估是以简明的符号表示评价结果，以鲜明的立场，科学、客观的态度，独立、公开、公平、公正的原则为社会提供服务，是一种提供、创造信息的劳务活动。信用评估所产生的信息是可共享的，具有鉴定信用和评价资信的功能。
一、房地产开发信用评价体系建设的思路
房地产开发企业信用评价的基本思路是，从企业信用风险的内涵出发，充分借鉴和参考有关信用评级方法，对影响企业信用状况的各种因素及其变化趋势进行全面系统的考察，在定性分析和定量分析、静态分析和动态分析的基础上，综合评定企业的信用等级。企业信用综合评价，是根据信用风险的内涵，将信用风险分为信用能力和信用意愿两个方面。对信用能力的分析从现金流量和其他现金来源对履行各种契约的保障程度入手，充分考虑宏观经济环境、产业发展趋势、政策和监管措施等企业外部因素和基本经营、管理素质等企业内部因素的影响，从而对企业履行各种契约的能力做出判断，给出企业的信用能力评价。对信用意愿的分析从企业的诚信记录入手，结合信用能力的分析，分析产生各种不良记录的原因，是能力问题还是意愿问题，从而对企业履行各种契约的意愿做出判断，给出企业的信用意愿评价。最后，综合考虑能力和意愿的评析，确定企业的信用等级。在企业信用评级过程中，应当注意把行业特殊性与市场普遍性相结合，充分考虑行业特点；把纵向比较与横向比较相结合，提高分析结果的准确性和可比性。 龙源期刊网
