电销员绩效考核表

第 1 页 共 6 页 销售部完整版绩效考核评分表

销售部完整版绩效考核评分表

姓名：

部门：

考核时间： 年 月 日

项目

绩效方向

绩效目标

权重

计分标准

完成情况

得分

1级

2级

3级

4级

业绩

指标

80分 第 2 页 共 6 页 回款额

每月回款2万

20

1万以下

（10分）

2万以下

（15分）

2万

（20分）

2万以上

（25分）

自我评价

上级评价

新客户开发

每月成交一家新客户

15

未开发

（0分）

1家

（15分）

1家以上 第 3 页 共 6 页 （20分）

客情维护

满意率80%

10

满意率50%以下

（3分）

满意率80%以下

（5分）

满意率80%以上

（10分）

配货发货

按质按量，及时配送

15

未按时完成（O分）

按时完成（15分）

客户培训

及时有效培训

（累加分数）

10

完成培训（4分）

根据客户情况反复多次培训 第 4 页 共 6 页 （6分）

活动推广

积极开展活动推广

（累加分数）

10

按促销方案进行推广（4分）

按客户情况主动活动推广

（6分）

素质

指标

20分

5S维持

工作素养(累加分数）

5

个人穿着大方

（1分）

办公桌整齐

（1分）

电脑资料存放有序

（1分）

按时按量做好值日工作 第 5 页 共 6 页 （2分）

日、周、月总结

日总结：次日10点前完成

周总结：周一10点前完成

月总结：次月1号10点前完成

2

迟交2次

（0分）

迟交1次

（1分）

按时完成

（2分）

条理清晰，内容完整

（3分）

主动开展工作

及时主动完成上级安排的工作和客户的任务

10

按工作效果和工作能动性

考勤

无请假和迟到、早退

3 第 6 页 共 6 页 迟到3次及以上

（0分）

事假2天

及以上

（1分）

销售人员绩效考核表

被考核人姓名： 填表日期： 年 月 日

考核时间范围： 年 月 日—— 年 月 日 综合得分（行政人事填写）：

考核项目 考核指标 考核标准 满分 自评得分 部 门

经理评分 备注

工作态度

（25分） 周报表 0-3分：工作报表基于形式，没有价值；

4- 5分：思路基本清晰，有自己的思考在里面

6-8分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握

9-10分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 10分

责任感 0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；

4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 5分

面对困难和挫折 0-1分：悲观沮丧，不做任何努力 2-3分：有时悲观，但很快就就会振作

4分：态度较端正，能平稳度过困难期 5分：心态乐观，积极寻求解决之道 5分

工作热情 0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2-3分：工作主动性一般

4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作 5分

工作能力

（25分）

专业知识 0-2分：只了解公司产品基本知识 3分：熟悉本行业及本公司的产品

考核项目考核指标考核标准满分部门经理评分备注

考核项目考核指标考核标准满分实际完成值完成比率部门经理评分备注销售完成率本月任务 （万）元20分实际销售额 （万）元完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%销售增长率上月销售额 （万）元10分本月任务 （万）元增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%回款完成率实际回款金额 （万）元20分本月回款 （万）元完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%新客户开发计划开发客户 人10分实际开发客户 人完成比率=实际新客户数÷任务×100%出勤率本月应出勤 天10分出勤率达到100%（出差不计），得满分，请假或旷工此项不得分工作绩效（70分）5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法󰀀 2-3分：有一定的说服能力 󰀀4分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 工作能力（15分）4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多分析判断能力2-3分：工作主动性一般4分：工作主动性较好 5分：能够积极主动地开展工作0-2分：只了解公司产品基本知识3分：熟悉本行业及本公司的产品5分沟通能力5分3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正0-1分：工作报表基于形式，没有价值；5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌2-3分：思路基本清晰，有自己的思考在里面0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真销售人员绩效考核表被考核姓名： 填表日期：考核时间范围： 综合得分：周报表5分工作态度（15分）2-3分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；5分5分工作热情

电话销售业务员绩效考核表

1. 考核指标

1.1 销售额

- 要求业务员实现月度销售额目标，作为主要考核指标之一。

- 销售额将按照每月实际销售金额计算。

1.2 客户满意度

- 客户满意度是衡量业务员服务质量的重要指标。

- 通过客户满意度调查问卷或其他反馈机制进行评估。

- 高满意度将对业务员绩效起到积极的推动作用。

1.3 拓展客户数量

- 业务员应积极拓展新客户。

- 拓展客户数量将作为绩效考核的重要指标之一。

1.4 电话销售技巧

- 业务员的电话销售技巧对业务成果具有重要影响。

- 根据电话销售技巧的表现进行评估和考核。

1.5 团队合作

- 业务员应积极参与团队合作，共同完成销售目标。

- 团队合作能力将作为绩效考核的重要指标之一。

2. 绩效考核标准

2.1 销售额考核标准

- 达成销售目标的业务员将获得高评分。

- 未达成销售目标的业务员将获得较低评分。

- 超额完成销售目标的业务员将获得额外奖励。

2.2 客户满意度考核标准

- 高客户满意度得分的业务员将获得高评分。

- 低客户满意度得分的业务员将获得较低评分。

- 客户满意度得分将根据客户反馈和评估结果确定。

2.3 拓展客户数量考核标准

- 拓展客户数量较多的业务员将获得高评分。

- 拓展客户数量较少的业务员将获得较低评分。

2.4 电话销售技巧考核标准 - 电话销售技巧娴熟的业务员将获得高评分。

- 电话销售技巧不佳的业务员将获得较低评分。

- 电话销售技巧将根据业务员的表现和客户反馈进行评估。

2.5 团队合作考核标准

- 积极参与团队合作的业务员将获得高评分。

- 不积极参与团队合作的业务员将获得较低评分。

3. 总结

本绩效考核表对电话销售业务员绩效进行综合评估，涵盖了销售额、客户满意度、拓展客户数量、电话销售技巧和团队合作等方面。通过明确的考核指标和标准，能够激励业务员全力以赴地完成销售目标，提升服务质量，以及积极参与团队合作。希望此考核表能够有效辅助管理层对业务员绩效的评估和奖励决策。