天猫考试试题

淘宝天猫规则考试试卷

考试说明：

1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；

2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；

3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试；

4. 答题时间无限制。

1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少(A)

A.无上限

B.B.100

C.C.1000

D.D.10000

E.

2、以下哪句回复买家的话语较为得体(B)

3、A你脑子有问题吗，问这么白痴的问题

4、B您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下 即可，我们当天就可以发货

5、C你到底还要问多少问题，还买不买

6、D这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧

7、

3、以下哪种属于商家违背承诺(A)

4、A卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

5、B商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货

6、C以上均不是

7、D商家提供发票服务

8、

4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现(A)

5、A展现淘宝商城购物网站链接

6、B设置或展现商家外部购物网站链接

7、C展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接

8、D展现商家的银行帐号和其它支付方式

9、

5、商家给淘宝开具积分发票的时间 (C)

6、A每半年开具一次

7、B年底开具一次

8、C每个自然季度开始后十五（15）个工作日内

9、D每个自然月开具一次

10、

6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉(B)

7、A交易成功后7天

8、B交易成功后15天内

9、C交易成功后3天

10、D交易成功后5天

11、

7、违背商城发票承诺，会被扣几分(A)

8、A.6分 9、B.16分

10、C.12分

11、D.24分

12、

8、以下哪些类目支持7天无理由退换货(A)

9、A食品/零食/茶叶/特产

10、B机票类商品

11、C虚拟卡密类商品

12、D旅游类商品

13、

9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定(A)

10、A出售假货拒绝履行假一赔三

11、B拒绝开具发票

12、C以上均是

13、D出售管制刀具

14、

10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗(B)

11、A只支持内衣

12、B内衣/内裤都支持

13、C只支持内裤

14、D都不支持

15、

11、以下哪种行为符合商城规定(B)

12、A发布水货

13、B"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

14、C发布翻新货

15、D发布二手商品信息

16、

12、商城可以发布哪类商品(B)

A未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品

B全国联保手机

C军警制服、标志及军警专用制品

D避孕套

13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店(C)

14、A当扣分达到或超过12分时

15、B当扣分达到或超过24分时

16、C当扣分达到或超过48分时

17、D当扣分达到或超过64分时

18、

14、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字(C)

15、A.5个

16、B.8个

17、C.10个

18、D.30个

19、 15、以下正确的行业图片标准是(D)

16、A主图可以进行拼接

17、B第一张主图允许加水印，边框

18、C主图上不允许有品牌小LOGO

19、D标题必须加上品牌

20、

21、16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为(C)

22、A发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务

23、B发布代写论文、代考试类相关服务

24、C发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

25、B商品邮费过高，违背市场规律

26、

17、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息(A)

18、A分享该商品的使用经验

19、B宣传自己或他人店铺及在线销售的商品

20、C利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

21、D公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分

22、

18、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚(C)

19、A商家展示商品的主图为原始实物图

20、B商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的

21、C商家发布旧货、二手商品信息

22、D商品如实描述

23、

19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》(B)

20、A犀利哥推荐正品T恤

21、B特步运动鞋

22、C正品女鞋比ONLY更好

23、D李宁/耐克/阿迪运动鞋

24、

20、商城商家可以退出7天无理由退换货吗(D)

21、A可以

22、B向商城申请退出

23、C部分行业可以

24、D不可以

25、

21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为(B)

22、A违反商城店铺规范

23、B商城人气炒作

24、C乱用关键字

25、D发布违法信息

26、

22、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权(D)

A图片、文字版权侵权、专利侵权 B商标侵权、盗版

C店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息

D以上都是

23、以下哪种行为属于价格、邮费严重不符?(D)

24、A购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元

25、B低价发布换购或赠送商品

26、C商品标价为1元，运费100元

27、D以上都是

28、

24、以下哪种商品是属于乱用关键字的(B)

25、A欧美流行歌莉娅女式卫衣

26、B李孝利最爱女靴

27、C欧莎 女式 修身 呢大衣

28、D哥弟 淑女 韩版风衣

29、

25、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗(D)

26、A收费的

27、B账户个数超过6个开始收费

28、C一般不收费，需要特殊功能的收费

29、D免费的

30、

26、以下哪些行为属于违背承诺(A)

27、A以下均违反

28、B买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供开具发票

29、C销售公司为A公司，但买家拿到的*开具人和公章显示B公司

30、D买家索取发票时，告知不提供

31、

32、27、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片(A)

33、A实物图

34、B官网图

35、C杂志图

36、D彩色图

37、

28、避免商品被下架的有效措施(C)

29、A主图使用实物图

30、B关键属性填写正确

31、C以上表述均正确

32、B商品如实描述

33、

29、商城积分的有效期是多久(C)

30、A.1个季度

31、B.当年有效

32、C.至少1年

33、D.1个月 34、

30、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件(B)

A洗涤、穿过、人为破坏

B外包装、吊牌、配件完整

C代购商品

D预定特殊尺码

31、商城积分发票的要求是什么类型的(A)

A、销售发票（普通发票或增值税发票均可）

B、必须是增值税发票

C、餐饮发票

D、服务类发票

32、商城商品的最低积分返点比例是多少(B)

A、1.5%

B、0.5%

C、0.1%

D、1.0%

33、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?(C)

34、A300万像素的摄像头放500万下

35、B袜子放T恤下

36、C以上均正确

37、D耐克运动鞋放阿迪下

38、

34、以下哪一项是符合《淘宝规则》?(B)

35、A反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的

36、B针对购买的商品特征进行评论的

37、C侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的

38、D散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

39、

35、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为(A)

A违反《正品保障服务协议》

B违反商城商家销售服务行为

C违反商品如实描述服务行为

D违反商城商家店铺规范行为

36、商城中可以发布哪类商品(B)

37、A拍卖商品

38、B正品行货

39、C全新外贸

40、D二手闲置商品

41、

37、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具(D)

38、A是，但是相应税收买卖双方各承担一半

39、B否

40、C是，但是相应税收需要买家承担