运营商的竞争与协作

论全业务经营下的电信业公平竞争

姓 名：刘

学 号：081040304

学 校：洛阳栾川

指导老师：

写作时间：2010年9月

目 录

一、 内容摘要

二、 正文

1、 电信业引入公平竞争的意义…………………………………4

（1）、在电信业引入公平竞争是顺应法律发展的必然要求………4

（2）、在电信业引入公平竞争有利于建立良好的市场竞争秩序、实现电信市场的平衡发展和资源的合理配置…………………………5

（3）、在电信业引入公平竞争是维护消费者利益的关键…………6

2、我国电信市场竞争存在的缺陷和不足……………………………8

（1）、市场发展严重失衡……………………………………………8

（2）、由于市场垄断形成电信资费偏高、消费不透明化…………8

3、规范电信业公平竞争的解决办法…………………………………10

（1）、建立公平竞争的市场秩序就是要实现各种所有制企业的平等竞争……………………………………………………………………10

（2）、在电信业实行全业务经营，实现资源的合理配置………11

（3）、加强法制建设和政府管理职能，推进电信业公平竞争良性发展……………………………………………………………………12

三、参考文献

内容摘要：

电信业是我国国民经济运行中的主导产业之一，长期以来对经济的发展和社会的进步做出了巨大的贡献。当前我国电信市场发展和竞争的矛盾日益突出，近年来，随着移动电话的高速发展和普及，移动代替固网的速度越来越快，随之出现移动和固网在发展和竞争上的差距越拉越大，呈现出严重的不均衡性。而随着先进的移动技术高速发展，在传统固网业务出现饱和的情况下，更让处于技术劣势的运营企业无法适从。市场资源配置失衡，加剧了电信市场的无序竞争和市场价格扭曲的现象。公平竞争是企业进步的动力，建立健全电信业公平竞争机制，实行全业务经营模式，取消不公平竞争所带来的市场失衡问题，可以逐步消除电信业产业结构缺陷、打破市场垄断，对于我国电信产业的发展和满足消费者日益增长的通信需求具有深远而重要的意义。

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新形势下三大运营商的竞争策略

作者：李新军

来源：《商情》2013年第02期

【摘要】随着电信体制改革和新一轮电信重组工作落下帷幕，电信行业进入全业务经营的市场竞争。通信运营商必须提高企业管理水平和通信服务水平，来提升自身的市场竞争力。利用完全信息博弈理论，可以帮助运营商认清新形势下的市场竞争策略，结合电信市场特点，进行品牌战略，差异化经营和重点业务营销分析。

【关键词】电信市场，品牌战略，差异化经营，完全信息博弈

2008年5月24日，工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》，就电信体制改革及近期的电信重组做出具体解读。公布重组方案：“基于电信行业现状，为实现上述改革目标，鼓励中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，中国铁通并入中国移动。”新一轮电信重组拉开帷幕，中国电信业即将进入全业务竞争的新时代。

一、重组后的竞争模式分析

寡头数目的增多，会使均衡价格降低，加剧竞争，原优势运营商中国移动的市场份额减少，减少的份额由新进入的运营商所弥补。由于我国移动个人用户保有量有限，随着3G业务的开通，新阶段的竞争还体现在新业务上。中国移动的TD-SCDMA与中国联通的WCDMA及中国电信的CDMA2000，在3G新领域方面，中国电信由于直接接受原中国联通的CDMA网络占尽先机。增值业务也是三家企业努力比拼的一大领域。中国移动提出以“手机媒体化、手机娱乐化、手机商务化、手机生活化”为新业务发展方向，大力推广手机报、手机电视、12580和飞信等业务；中国联通推出手机报、手机邮箱、炫铃和超信等业务；中国电信也推出如七彩铃音、漏话提示、新闻早晚报和189邮箱等新业务。新阶段三家企业仍将以深化品牌战略、差异化经营、技术创新、提升网络和服务质量，强化竞争优势为发展重点。

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政企信息化竞争中，运营商如何以退为进？

作者：云晴

来源：《通信产业报》2017年第13期

运营商在数字化转型中政企信息化是一个非常重要的领域。在这一领域中，我们常会听到一些看起来很有道理的说法：“运营商很难做的好，因为没有对行业长时间的实践，所以根本就没有办法真正理解客户的需求，更不用提发掘需求了”、“我们比较缺乏来自行业真正懂得行业的人手，所以所谓的顾问式或专家式的也就是说说而已罢了”、“信息化需求太过善变，难以把握，我们怕是没有这么敏捷能够跟得上变化”。

这些观点放在具体的项目上都有一定的道理。但总体上看，我认为开展政企信息化这一类项目属于“复杂度经济”的模式，开展过程最重要的步骤是需要类似咨询顾问的方式来寻找出项目的关键需求—提供“咨询”服务或是利用有效的咨询服务实现对客户需求更为精确的把握。传统的运营商提供的是一种规模型的服务，而咨询服务则是一种“专业化”的复杂服务。在这一不同于传统市场中，运营商对咨询服务提供的角色理解有时会太过“以我为主”，很多时候会认为咨询的角色就是“引导者”的角色—通过专业能力找出客户的问题并提供解决方案。这恐怕是一个认识误区：“作为项目顾问，需要扮演的是引导的角色，因此一定要比客户了解得更多。”

我认为最熟悉客户业务的是客户，运营商如果期望能够在服务中发挥更大的作用，需要特别关注“使能者”的定位，以及通过具体的举措对该定位进行合理诠释。也就是说，运营商要用更开放的思想，摒弃作为信息化主导力量的执著，把如何推动发挥各方信息化能力作为重要任务，通过行业整体信息化水平、服务管理水平的提升来获得自身利益。做一个比喻，运营商把自己当成一面“镜子”，帮助客户用自己的眼睛发现问题并解决问题。TM Forum（电信管理论坛）Digital CEO Nik Willetts也对运营商的角色更替发展持有相类似的观点，他认为：当前运营商正在向业务使能者的角色转型。运营商需要特别关注如下关键词：开放（在开放合作中共同发现和创造新的价值），动态调整（对市场的洞察，能力的发展要随需而动），敏捷变化（运营要敏捷）。总之，在这个“复杂度经济”的模式中，运营商或许要更多的“退”才能换来更多的“进”。

北京邮电大学

硕士学位论文

中国电信运营商市场竞争分析

姓名：周新春

申请学位级别：硕士

专业：工商管理

指导教师：唐守廉

20030501中国电信运营商市场竞争分析

中文摘要

《孙子兵法》上所说：“兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。”

加入ＷＴＯ后我国电信市场将逐步开放，外资将逐步进入我国电信市场，我国电信

领域的竞争将更加充分和激烈。本文对目前电信运营市场的宏观环境进行了简要分

析，对电信运营商进行了实力对比分析。本文从分析运营商竞争实力入手，运用

ＳＷＯＴ分析法和组合分析法等多种手段，对各电信运营商采取的主要竞争策略进行

了归因分析，从而得出结论：运营商只有建立优秀的积极的企业文化，才能从根本

上改变经营理念、管理方式；才能加强企业凝聚力，发挥人才优势，提高创新能力，

降低运营成本；才能同心协力，改变服务质量，提升企业形象，最终加强企业的核

心竞争力。本文还对电信运营市场未来的发展方向做出了初步预测。

关键词：电信运营商、市场竞争分析、ＳＷＯＴ分析法ＴｈｅＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＭａｒｋｅｔ

ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｏｆＣｈｉｎａ’ｓ

Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｏｐｅｒａｔｏｒｓ

ＡＢＳＴＲＡＣＴ

Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＴｈｅｍｏｓｔｆａｍｏｕｓｗｏｒｋｏｎｍｉｌｉｔａｒｙｏｐｅｒａｔｉｏｎｓｉｎａｎｃｉｅｎｔＣｈｉｎａ－－ＴｈｅＡｒｔｏｆ

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ｏｐｅｎｉｎｇｏｆＣｈｉｎａ’Ｓｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓｍａｒｋｅｔｔｏｔｈｅｗｏｒｌｄａｎｄｔｈｅｐｒｏｇｒｅｓｓｉｖｅ