保险公司年终工作总结及计划(7篇)
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保险公司工作总结及2024年工作计划6篇工作总结可以帮助我们总结工作中的成功经验和教训,为今后的工作提供借鉴,工作总结有助于提升自己的专业素养和技能水平,网作者今天就为您带来了保险公司工作总结及2024年工作计划6篇,相信一定会对你有所帮助。
保险公司工作总结及2024年工作计划篇1时光荏苒,20_年很快就要过去了,回首过去的半年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。
这也是对自己的一种鞭策吧。
作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。
半年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这半年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去的这半年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的`工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
这半年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:一、承保部管理工作20_年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。
保险公司年终工作总结及思路今年____月我由营销服务部来到的咱们部门,主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。
非车险业务对于我来说并不陌生,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在耐心教导下,在热情帮助下,用了两天的时间我基本学会了录单工作。
现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
个贷保证保险是一种无抵押的小额贷款担保业务,它不仅要求业务熟练,还要求有强烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。
例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的其他资料信息。
将存在的问题及时反馈给面谈经理,以保障对贷款人的风险的把控。
我们通过电话提醒工作,能有效的帮助客户了解自己还款情况,让客户做好前期准备,按时还款。
逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况,有利于我们下一步工作的开展。
除了以上工作外我还负责管理客户档案,档案管理服务于业务,服务于领导,服务于机关,服务于客户。
在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨。
我公司的业务档案包含所有录入的客户资料,它分为两大类,一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作,要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理,不能有缺失;一类是所有出单档案的整理工作,要求按保单顺序整理归档,同时要按贷款的品种整理归档资料,待放款合同拿回时归档保存。
经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。
以上是我所做工作的简单总结,不足之处还请大家多多指点,____我对自己提出以下几点要求:1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,积极认真的完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责。
保险公司工作总结与计划7篇篇1一、工作总结在过去的一年中,我们保险公司在各级领导和同事们的共同努力下,取得了可喜的成绩。
不仅保费收入实现了稳步增长,服务质量也得到了显著提升。
以下是本年度的工作总结:1. 保费收入稳步增长通过不断拓展业务渠道和优化产品结构,我们实现了保费收入的稳步增长。
其中,个人客户和企业客户保费收入均有显著提升,显示出我们保险产品的广泛吸引力和市场潜力。
2. 服务质量显著提升我们始终坚持以客户为中心的理念,不断提升服务质量。
通过加强员工培训,提高服务意识和业务能力,我们成功提升了客户满意度。
同时,我们还积极采纳客户建议,不断优化产品设计和服务流程,为客户提供了更加便捷、高效的保险服务。
3. 风险管控能力增强我们始终将风险管控放在首位,通过建立完善的风险管控机制和提升风险管控能力,我们有效保障了保险业务的稳健运行。
在面对复杂多变的市场环境时,我们能够迅速反应,制定科学合理的风险应对措施,确保公司的持续稳健发展。
4. 创新发展取得新突破在本年度,我们不断创新发展,取得了一系列新突破。
一方面,我们积极推动保险科技应用,提升了业务办理效率和客户体验;另一方面,我们还拓展了新业务领域,如健康保险、农业保险等,为公司的多元化发展奠定了基础。
二、存在问题在取得成绩的同时,我们也意识到在工作中存在一些问题需要解决:一是部分员工服务意识和业务能力有待提高;二是风险管控机制仍需进一步完善;三是新产品推广和市场开拓力度有待加强。
针对这些问题,我们将制定相应措施进行改进。
三、工作计划针对存在的问题和不足,我们制定了以下工作计划:1. 加强员工培训和学习,提高服务意识和业务能力。
通过定期组织培训、开展技能竞赛等活动,激发员工的学习热情和积极性,不断提升团队整体素质。
2. 进一步完善风险管控机制。
我们将建立更加科学的风险评估模型和预警系统,加强风险监控和数据分析,确保风险管控的全面性和有效性。
同时,我们还将定期组织风险评估和应急演练活动,提高员工的风险应对能力。
保险公司年终工作总结及报告(7篇)保险公司年终工作总结及报告(7篇)想必许多人都在为如何写好一份保险公司年终的工作总结而烦恼吧,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
下面是小编给大家整理的保险公司年终工作总结及报告,仅供参考希望能帮助到大家。
保险公司年终工作总结及报告篇1今年是__保险市场竞争更加激烈的一年,同时也是__个险发展重要的一年,__个险在__公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及__下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。
为了给今后工作提供有益的借鉴,现将__个险今年的工作情况总结报如下:一、经营成果和工作总结从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。
今年__同业公司不断从各个方面和我们展开较量,特别是__保险等大小公司。
在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理。
__个险上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着总公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。
对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到__保险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为__个险从根本上增强了凝聚力,__个险呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。
针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。
针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。
针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。
年度保险公司个人工作总结8篇篇1光阴似箭,转眼间XXXX年已过去,回顾这整整一年,我感到既充实又充满挑战。
这一年里,我在公司领导及同事们的关心与支持下,立足本职,勤奋工作,积极主动的完成各项工作任务,现将我一年的工作从以下几个方面做一下总结。
一、保险知识学习主动学习保险知识,学习行业动态,了解最新保险产品,学习相关法律法规,以提高自己的业务能力和服务水平。
通过不断的学习,我更加了解保险行业的特点和趋势,能够更好地为客户服务。
同时,我也能够更好地理解保险公司的政策和规定,为客户提供更准确的咨询和服务。
二、客户维护与拓展在客户维护方面,我始终坚持以客户为中心,积极解决客户提出的问题和需求。
我注重与客户沟通,了解客户的真实需求,并尽力满足客户的需求。
同时,我也能够及时反馈客户的问题和意见,为公司的改进提供有价值的建议。
在客户拓展方面,我充分利用公司的资源和平台,积极寻找潜在客户,并通过电话、邮件等方式与客户保持联系。
我注重与客户的互动和交流,以真诚的态度和专业的知识赢得客户的信任和认可。
三、业务开展与完成情况在业务开展方面,我始终以公司的目标为导向,积极开拓市场,寻找商机。
我注重与同行的交流和合作,了解行业动态和竞争对手的情况,以便更好地制定销售策略。
同时,我也能够充分利用公司的资源和平台,为客户提供全方位的服务。
在业务完成方面,我注重与客户的沟通和协调,确保客户的需求得到满足。
我也能够及时解决客户的问题和投诉,提高客户的满意度。
四、团队协作与沟通我始终认为,团队的力量是无穷的。
我非常注重与同事们的协作和沟通,在共同完成工作任务的过程中,相互支持、互相帮助。
我也能够积极参与团队的讨论和决策,为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
同时,我也能够认真倾听同事们的意见和建议,不断改进自己的工作方法和思路。
五、工作态度与自律我始终以积极向上的态度对待工作,认真履行自己的职责和义务。
我注重工作纪律和自律意识的培养,严格要求自己,不迟到、不早退、不旷工。
保险公司工作总结与计划6篇篇1一、引言在当前经济形势和社会背景下,保险公司作为风险管理和金融服务的核心机构,承担着重要的社会责任。
本报告旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,展望未来发展方向,并制定相应的实施计划。
二、工作总结1. 业务进展在过去的一年里,本保险公司在市场竞争日益激烈的环境下,积极拓展业务,实现了稳步增长。
其中,个人保险业务同比增长XX%,商业保险业务增长XX%。
通过优化产品和服务结构,提升了客户满意度和忠诚度。
2. 产品创新为了适应市场需求,本公司在产品研发方面取得了显著成绩。
推出了一系列定制化的保险产品,包括个人健康保险、财产综合保险等,得到了客户的广泛认可。
同时,积极探索新兴技术,如人工智能和大数据等在产品设计和客户服务中的应用。
3. 服务质量提升为提高客户满意度,本公司持续优化服务流程,提高服务质量。
通过完善售后服务、简化理赔程序等措施,提高了客户的满意度和信任度。
同时,加强员工培训,提升员工专业素养和服务意识。
三、经验教训总结在过去的一年中,我们取得了一定成绩,但也面临一些挑战。
例如,市场竞争激烈导致保费价格压力加大;部分产品定价不够精准;客户服务流程仍需进一步优化等。
针对这些问题,我们需要加强市场调研,优化产品定价策略,提高服务质量。
同时,还需要加强内部管理和团队建设,提高整体运营效率。
四、未来发展规划与计划展望未来,本保险公司将继续发挥自身优势,适应市场变化,努力实现可持续发展。
主要发展目标和计划如下:1. 拓展业务市场加强市场拓展力度,进一步扩大市场份额。
积极关注行业动态和政策变化,寻求新的增长点和发展机遇。
同时,加强与金融机构、企业等合作伙伴的合作关系,共同拓展业务领域。
2. 加强产品创新与技术应用继续加强产品研发和创新力度,推出更多符合市场需求的产品和服务。
积极应用新兴技术,如人工智能、大数据等,提高产品智能化水平和服务效率。
同时,加强与科技公司等合作伙伴的合作,共同推动技术创新和行业进步。
保险公司年终总结及计划8篇篇1一、背景在过去的一年里,我们保险公司始终秉持着客户至上的服务理念,积极拓展业务,不断提升服务质量。
通过全体员工的共同努力,公司在保险业务领域取得了显著的成绩。
在此,我们对过去一年的工作进行总结,并制定未来的发展规划,以指导公司未来发展方向。
二、年终总结1. 业务成绩在过去的一年里,我们保险公司实现了业务量的稳步增长。
其中,车险、财产险、健康险等主营业务均取得了良好的业绩。
我们在市场上的竞争力不断增强,客户满意度稳步提高。
2. 团队建设在团队建设方面,我们注重员工的培训与发展,提升团队整体素质。
通过举办各类培训、拓展活动,增强团队凝聚力,提高员工的工作效率。
3. 服务质量我们始终坚持客户至上的服务理念,通过优化服务流程、提升服务水平,不断提高客户满意度。
我们积极处理客户反馈,解决客户问题,赢得了广大客户的信任与支持。
4. 风险管理在风险管理方面,我们加强风险评估,完善风险控制体系,提高公司的风险防控能力。
同时,我们加强内部监管,确保业务合规,防范潜在风险。
三、存在问题1. 市场竞争激烈随着保险市场的不断发展,竞争日益激烈,我们需要进一步提升服务质量,扩大市场份额。
2. 产品创新不足在产品开发方面,我们需要加强创新,研发更多符合客户需求的产品,以满足市场的多样化需求。
3. 数字化程度有待提高随着科技的发展,数字化保险已成为趋势。
我们需要加强数字化建设,提高公司的运营效率和服务质量。
四、未来计划1. 拓展市场份额我们将继续加大业务拓展力度,提升服务质量,扩大市场份额。
我们将加强与代理机构的合作,拓展销售渠道,提高公司在市场上的竞争力。
2. 加强产品创新我们将加强产品研发团队的建设,研发更多符合客户需求的产品。
同时,我们将关注行业动态,及时调整产品策略,以满足市场的变化需求。
3. 推进数字化建设我们将加强数字化技术的引进与应用,提高公司的运营效率和服务质量。
我们将优化线上服务流程,提升客户体验,推动线上线下融合发展。
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保险公司个人年终工作总结3000字7篇篇1一、背景本年度,我在保险公司的工作中取得了显著的成果,也面临着诸多挑战。
通过一年的努力,我在保险业务推广、客户服务、风险管理等方面取得了长足的进步。
以下是我对过去一年工作的全面总结。
二、保险业务推广与拓展1. 新客户开发这一年里,我积极开发新客户,通过市场调研和客户关系管理,成功拓展了XX个新客户,带来近XX万元的新保单收入。
2. 产品创新与市场策略针对市场需求,我参与了多款保险产品的设计与推广,包括针对老年人的健康保险和针对中小企业的财产险等。
同时,根据市场变化,调整销售策略,提升了市场份额和竞争力。
三、客户服务与关系管理1. 优质服务提升客户满意度在服务过程中,我始终以客户为中心,提供咨询、投保、理赔等全方位服务。
通过优质的服务,我成功提升了客户满意度,获得了客户的好评和多次表扬。
2. 客户关系维护与深化定期与客户沟通,了解客户的需求与反馈,对客户的疑问和问题进行及时解答。
通过深化客户关系,成功续约XX%的老客户,并获得了客户的长期信任。
四、风险管理与合规经营1. 风险管理策略实施本年度,我严格执行风险管理策略,对保险业务中的各类风险进行全面评估和控制。
通过定期的风险评估会议,成功预防了多起潜在风险事件。
2. 合规经营强化在日常工作中,我始终遵守保险行业的法律法规,不断提升自身的合规意识。
通过参加合规培训和会议,确保业务操作的合规性。
五、个人能力提升与团队建设1. 专业能力提升积极参加各类保险知识和技能培训,不断提升自己的专业能力。
通过考取相关资格证书,增强了自己的业务竞争力。
2. 团队建设与协作作为团队的一员,我积极参与团队活动,与同事保持良好的合作关系。
通过团队协作,成功完成了多个重要项目,提升了团队整体业绩。
六、存在不足与展望1. 不足分析虽然我在过去一年里取得了一定的成绩,但也存在不足之处。
如在新产品开发方面,对市场需求的敏感度还有待提高;在客户服务方面,还需进一步提升服务质量和效率。
保险公司年终总结及明年计划(通用6篇)工作总结(Job Summary/Work Summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
以下是小编整理的保险公司年终总结及明年计划(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
保险公司年终总结及明年计划1光阴似箭,转眼间___年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的赞助支持与指导。
同时,在这工作期间,有得也有失,现就将20__年工作结如下:1、进步自身素质,履行本身的职责。
今年2月份我步入到__保险公司,从事保险这个陌生的行业。
对付一个刚走出校门从事新型行业的卒业生来说,将会面临更洪水平上新的挑战和考验。
为了适该当前工作的必要,应该时刻把学习放在第一位,进步自身综合素质,分外是加强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作便是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情,这些观似简单的事情,做起来却必要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导观时,文件是一遍又一遍改动,一遍又一遍打印,甚至让自身灰心烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真观待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不够道的,达到了培养耐心的优越目的。
态度抉择一切,在工作中我会继承尽心尽力做好本身的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好本身份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极共同领导支配的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,进步了做事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着许多不够之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作措施,短缺对保险理论与业务知识的深入了解。
在往后的工作中,我会加倍积极尽力进步本身,继续总结经验教训,让本身的不懈尽力创造应有的代价。
保险公司年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒,转眼间,又一年过去了。
在过去的一年中,我在保险公司的大家庭中度过,每天都在学习、成长和进步。
今天,我站在这个总结的节点上,回顾过去,展望未来,希望从中汲取经验,更好地完成接下来的工作任务。
一、工作回顾在过去的一年中,我主要负责客户服务工作,包括接听客户电话、解答客户疑问、处理客户投诉等。
在这个过程中,我深刻认识到客户服务的重要性,也学到了很多与客户沟通的技巧和方法。
同时,我也积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和技能水平。
在客户服务工作中,我遇到了一些挑战和困难。
例如,有些客户对保险产品存在误解和疑虑,需要我耐心解释和沟通;有些客户在理赔过程中遇到问题,需要我协助解决。
但是,通过我的努力和不懈追求,这些问题都得到了妥善解决,客户也对我的工作给予了高度评价和认可。
二、工作成果在过去的一年中,我取得了一些显著的工作成果。
首先,我成功处理了数百起客户投诉和理赔案件,赢得了客户的高度信任和满意。
其次,我积极参与公司的创新和改进工作,为公司的业务发展和客户服务水平提升做出了积极贡献。
最后,我也获得了公司和客户的多次表彰和奖励,这些荣誉不仅是对我工作的肯定,更是对我努力的激励。
三、工作感悟在过去的一年中,我深刻认识到保险行业的复杂性和挑战性。
作为一名保险从业人员,不仅需要具备扎实的专业知识和技能,更需要具备优秀的沟通能力和服务意识。
同时,我也意识到自己的不足之处,例如在处理复杂问题和应对突发事件方面还有待提高。
因此,在未来的工作中,我将继续加强学习和锻炼,不断提升自己的综合素质和能力水平。
四、未来展望在未来的一年中,我计划从以下几个方面入手,不断提升自己的工作水平和能力。
首先,我将继续加强专业知识的学习和更新,以适应保险行业的快速变化和发展。
其次,我将提高自己的沟通技巧和服务意识,为客户提供更加优质和贴心的服务。
同时,我也将积极参与公司的创新和改进工作,为公司的业务发展和客户服务水平提升贡献自己的智慧和力量。
保险公司年终汇报工作总结7篇保险公司年终汇报工作总结篇1在支公司领导的正确领导下,我鲤鱼江朝阳分部上下通力协作顽强进取,取得了不错的成绩,截止到12月底,共计完成保费13万元,超额完成上级下发的任务。
现将的工作总结如下:一、我由1月加盟中国人寿,于6年2月担任朝阳分部组训一职,在6年六月参加省公司组织的初级组训培训,顺利的拿到组训合格证书。
通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
主要事项:全年以创优秀服务部为目标,积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。
每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。
严格各项会务的顺利召开:(1)首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况,业务伙伴的访量、追踪和记录。
促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。
在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
(2)在一次早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。
比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心,队伍也得到了肯定。
(3)二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。
及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。
在的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育训练通过以会带训,提高业务员的专业知识及展业技巧,创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题,在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯,增强从业信心,提高展业技巧。
严格按照公司的销售重点,对新险种的学习,话术的演练,及技能培训都做到人人都能通关到位。
保险公司年终工作总结及工作举措描绘〔集锦8篇〕保险公司年终工作总结及工作举措描绘〔集锦8篇〕【篇一】一年来,在省市公司的正确领导下,在公司全体员工的不懈努力下,今年,我公司提早两个月完成了省公司下达的年度营销任务,各项工作安康顺利开展。
以下是我在过去一年中的成就和缺点的总结,以及我的详细职责。
一、工作思维积极施行省市公司对公司开展的一系列重要煽动,与时俱进,勤奋工作,求真务实,争创一流,带着各部门员工紧紧围绕“立足改革,加快开展,诚信效劳,进步效率”这一核心,进一步转变观念,改革创新,面对临沂保险市场日益剧烈的竞争,增强核心竞争力,开展多元化经营。
经过艰辛努力,公司保持了良好的开展趋势。
加强各方面的学习,努力进步自己的专业素质、水温和管理程度。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的主要职责和使命,公司的经营方针和政策需要我来贯彻执行。
所以,我_学习和培养管理才能。
注意以迷信的方式领导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断进步自己的业务才能和管理才能。
不断进步公司业务人员的整体素质程度。
一年来,我一直把会展员工的专业素质作为团队建立的重要内容,并与经理室一起施行有针对性的培训规划,加强领导团队和员工团队的建立。
二、企业管理“不规那么不是方圆”。
为了使一个公司稳步开展,需要制定标准,加强管理。
管理是一种投入,会带来收益。
我是负责业务工作的,需要更多的管理上的好处。
只有不断完善各种管理制度和方法,真正落实到行为中,才能获得成绩和效益。
在企业管理方面,我主要做了以下工作:1、根据市公司下达的年度销售义务,制定各部门、办事处的周、月、季、年度销售方案。
在制定方案时,我们会根据各种保险类型和客户的特点,判断各个部门和办事处的公平和可实现的目的。
目的确定后,我坚持“一切执行,一切监视”的原那么,通过加强对流程的治理和监控,确保各部门目的和方案的顺利实现。
2、作为主管业务的经理,我非常注重各个展示部门的团队建立。
年终保险公司工作总结和工作计划(精选15篇)年终保险公司工作总结和篇1我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。
截至目前,实收毛保费万元,同比增长%,已赚净保费xx万元,净利润xx万元,赔付率为%。
现将主要的工作情况汇报如下:一、采取的主要工作措施(一)抓管理,全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度。
我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
二是加强业务管理。
在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。
随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。
我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理、考核办法。
在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售,积极开拓市场一是层层落实任务指标。
年初,我们就针对地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
保险公司年终总结及计划(精选5篇)保险公司年终总结及计划(精选5篇)一年的工作时间已经过去,来总结一下你今年的情况和今后的打算吧。
下面小编给大家带来关于保险公司年终总结及计划5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
保险公司年终总结及计划【篇1】不知不觉间一年的时间飞快又过去了,公司在这一年里获得了巨大的进步。
我也在这一年里不断的成长,从一名新入职没多久的员工成长为现在也能够独立完成任务的员工,这中间的跨度还是挺大的。
虽然也花了一年的时间,但是一年的时间换来这么大的进步我觉得还是很划算的。
下面我就这一年的工作做总结:一、工作情况在这一年里我努力进行领导发布的任务,并且完美的完成。
听从领导的每一个指令,在领导的指导下我们小组取得了巨大的进步。
虽然刚刚来到这里的时候业务能力很差,也经常犯下一些错误,但是在领导和同事的帮助下,我都完成了那些任务。
慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色,并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖,击败了和我一同入职的几十名员工,我一直以此为骄傲。
但并不会因此就膨胀,并在之后又获得了一次本月员工奖项,我很高兴我的努力是有回报的,领导们也都看见了我的付出,这让我有了更大的动力继续前进。
二、存在的不足和进步方案在工作时,我还是有些不够细心,不过这应该也是男生的通病吧。
在处理一些事情上有些太直来直往了,中国传统流传到现在都讲究的一个叫含蓄,婉转。
用潜意思告诉别人我的想法是什么,而不是摆在明面上只说,而我却一直摆在明面说只说,有些事情一说出来场面也就尴尬了。
我以后一定注意自己的任务,每次多检查几遍,防止出现意外,并且以后说话方式婉转一点,但是这也不是一朝一夕就能够完成的,还是要我自己慢慢的把这种习惯更养成了,否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。
三、严格管理自己在自律这方面,我严格的遵守公司的规章制度,不犯下任何的错误,争取做一个优秀的员工。
而且我也一直是这么做的,从来没有过迟到早退,旷工这种事情,我为我自己感到自豪。
中国人寿保险公司年终总结会优秀7篇中国人寿保险公司年终总结会优秀7篇结论式的开头,就是先作结论,后叙述概况。
这种开头方法最为常见,而且多用于全面性的工作总结。
以下是小编整理的中国人寿保险公司年终总结会,欢迎大家借鉴与参考!中国人寿保险公司年终总结会精选篇1今年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标,较好的完成了本部门全年工作计划,现对今年个人工作情况进行以下总结。
一、工作完成情况进一步规范完善工作管理制度和流程的同时,管理模式的创新逐步增强。
管控方式从公司内部转移到合作机构和个人,切实落实管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。
在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,创造出了更多的经济价值。
定期对公司经营情况进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态。
业务分析可通过各项经营数据的对比,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为公司经营决策提供依据。
业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况,为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。
车险经营中,通过分析转变了车险经营思路,调整了营业货车和私家车的承保条件,为车险实现精细化经营奠定了基础。
二、工作中存在的问题和不足虽然领导安排的工作能够及时完成,但主动工作的意识还比较欠缺,宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足要求,距离公司的要求有一定差距。
业务政策的制定,考核制度的执行,市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。
在下一步工作中,我应该从具体的事务性工作中脱离出来,腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向,如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展,把控营销的主动权,把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。
三、明年工作的主要思路和措施加强员工培训和传帮带工作,不断提高部门员工综合素质。
保险公司工作总结及下步工作计划(5篇)保险公司工作总结及下步工作计划篇1我已在中国__保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮忙下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户供给很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪守法,团结团体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下头是我对20__年上半年工作情景的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高学无止境。
虽然我对公司的方方面面都很熟悉,但我还是不满足于现状。
为了不断提高自己的业务水平,我参加了上级公司和分公司以及本部门组织的各种业务学习培训和考试。
本人勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质训练,不断提高业务操作技能和服务客户的基本技能,掌握应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练办理各类业务。
二、提高思觉悟,在思想上政治上不断提高一向以来,我都坚持着进取取的心态,进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司各项任务我始终怀着为人民服务、为公司造福的心。
无论在办理业务或其他工作中,我都能严格执行上级公司及子公司的规章制度、内控制度和服务规定,坚持礼貌用语,不越权行事,不以权谋私,无客户投诉或其他违规行为。
业余生活,不参与赌博、购买非法彩票等不良行为。
在平时的工作中,我一直兢兢业业,勤勤恳恳,早出晚归,立足岗位,默默奉献,在完成分公司和本部门交给的各项任务中取得进步。
能够主动关心本部门的营销工作和任务,积极营销电子银行业务、各类银行卡及其他中间业务。
总之,保险业务已经成为我生活的一部分。
有了坚持和热情,我会一直走下去,努力完成我的工作和岗位职责。
2022保险公司年终工作总结及工作计划(精选16篇)2022保险公司及篇1我于_0__年加入人保财险这个大家庭,已是第5个年头了,在这不算短的时间里,我深感__年是__公司发展迅猛的一年,支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结:我主要谈三个方面:1、个人发展及工作完成情况2、存在的问题和不足3、200年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况我的__年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。
我所在部门销售部全年任务指标是__万,截止到11月初,已经完成全年任务,截止到12月31日,我部共完成保费收入约___多万,超任务指标约25%,;__年,部门给我下达的任务指标是__万,截止到12月31日,我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万),排除摩托车新增业务按45万计算,超出计划指标40%,于__年28万同比增长60%;此外,丁家营销服务部实现全年保费任务约417万,同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现:在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学习,积极向党组织靠拢,定期撰写思想汇报,在党组织有意识的培养和锤炼下,我于__年6月9日光荣的成为了一名预备党员。
这鞭策着我不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。
担任组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了内容上做足充分的准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
保险公司年终工作总结及计划(7篇)保险公司年终工作总结及计划篇1时间总是转瞬即逝,在前台工作的一年,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
现对今年工作进行总结。
一、日常工作内容转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待__扰电话,提高工作效率。
来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。
通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息。
考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。
记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。
做好总经理、董事长办公室的清洁。
领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。
公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。
会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水。
会议时要及时添加茶水。
会议结束后做好会议室的清洁。
每天登记温度,按规定开启空调并做好记录。
下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。
目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议作为公司的前台,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
做事要考虑周全、细心。
有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。
工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
加强礼仪知识的学习。
光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!保险公司年终工作总结及计划篇2结合“两学一做”学习教育,兰陵县大仲村中学深入开展党员干部受教育、见行动主题活动。
学校先后组织开展了党员干部到纪念馆缅怀先烈,撰写接受教育的心得体会,研讨新常态下党员干部教学与管理能力,公开教师及家长普遍关心的考核、请假、转学等工作流程,设立监督举报电话,作出岗位履职尽责、目标任务承诺等系列活动。
活动自9月开始至12月底结束,分“受教育、亮承诺、见行动”三个阶段,按“接受一次党性教育”“开展一次党性分析”“组织一次集中研讨”“进行一次流程公开”“作出一次公开承诺”“实施一次集中攻坚”六个环节进行。
活动采取现场讲解、观看专题片、写体会、谈感想、小组交流、列清单、签订承诺书、会议通报、张贴公告等多种形式,使党员干部“内化于心,外化于行”,增强了党性修养,激发了工作的激情和动力。
保险公司年终工作总结及计划篇3我于__年加入人保财险这个大家庭,已是第x个年头了,在这不算短的时间里,我深感__年是支公司发展迅猛的一年,支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结:我主要谈三个方面:1、个人发展及工作完成情况2、存在的问题和不足3、__年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况我的__年,工作分为两个阶段,上半年主要从事__工作;下半年开始__工作。
我所在部门销售部全年任务指标是x万,截止到x月初,已经完成全年任务,截止到x月x日,我部共完成保费收入约x多万,超任务指标约x,;__年,部门给我下达的任务指标是x万,截止到x月x日,我已完成保费收入x万。
下面是我的具体工作表现:在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学习,积极向党组织靠拢,这鞭策着我不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。
担任__一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了内容上做足充分的准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去__工作奠定了基础。
在生活中积极热情,全面发展。
我积极参与市分公司及支公司的各种活动,在市分公司高峰会上举行的辩论赛中,我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中,以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员,也积极组织团员开展各项活动,在__年“五四青年节”,便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员,从职工切身利益出发,构思相关活动方案,在”职工车技比赛”活动中,我认真策划,制定规则,确保活动实施。
二、存在的问题和不足在__年的工作中,我取得了一定的成绩,使自己的能力有了一些提高,但是还存在很多不足的地方:1、思想不够解放,做事不够大胆。
无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于小心谨慎,习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富,管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。
由于管理时间不长,管理能力还有些欠缺。
希望以后领导能多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也希望能通过公司的各类活动,增加交流的机会。
三、的工作思路和展望__年是我公司求发展、大跨越的一年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的一年我将具体从以下几个方面着手:1、增强主动学习意识。
工作中合理安排时间,加强自身学习,不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。
积极工作,正确面对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况,从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标5、提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。
同时,加强部门人员的培训工作。
最后,相信在__年我们会做的更好,__支公司的明天会更加辉煌灿烂!保险公司年终工作总结及计划篇4在保险公司的工作时光已经是过去一年了,在这一年里我的工作完成得还算是不错,不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成长与转变。
现在我便是对自己这一年的成长与奋斗做更好的总结与计划:一、工作上的成长通过自己在这一年中的不懈奋斗,我渐渐地找寻到自己奋斗的方向,并给以自己的努力来让自己在工作中有更棒的成长。
当然于我个人来说,我也很是庆幸自己能够有如此的收获,相信我定是可以让自己在工作中变得愈发的优秀。
这一年我对自己有了更多的认知,也明白了自己对于未来需要追寻的方向,我很是开心自己能够有这样的生活,当然在往后的时光中我也是会努力地奋斗,让自己真正的得到更多的成长与改变。
二、个人思想的转变在工作上我越发的找寻到自己需要去成长与改进的方面,也对自己的工作与生活方面有了更多的认知。
于我个人来说,我也更多的明白在工作中需要付出的努力与决心,当然我也是很是庆幸自己能够有这样的收获,并给我很是期待着自己能够有更大的成长。
现在的我更多的是想要让自己在工作中有更多的成长与转变,当然也会努力的改正自己,就是期待着自己能够有所成长。
现在的我心中更多的是想要真正的将自己的工作任务完成好,为我的客户做更好的服务,让他们能够感受我的付出与真心,所以我会在这份工作上做更多的努力与奋斗。
三、未来工作的计划新年即将要到来,我也非常地想要让自己能够为自己创造出更加优秀的成绩,并且我相信我的未来是一定会变得非常的优秀,当然往后的时光我也是会争取让自己有更棒的成长。
对于以后的工作我也会更多的反思自己,为自己的成长做更多的计划与准备,这样才能够让我在新的一年中收获到成长,也是可以真正的让自己明白自己未来的方向。
我相信新的我是可以在这份工作上有更好的成绩,可以让我的客户们对我有更多的信任,当然也是可以让我真正的做好现在的这份工作,于我个人来说,我也会努力地改变自己,争取能够让自己变得更加的优秀,未来的生活更加的美好与幸福。
我很是期待新年的开始,我会更加努力地在工作中成长,去为自己创造更加美好而幸福的生活。
不管前方有多么大的困难,我都是会以更加努力的心态来成长,去让自己创造出美好而幸福的生活。
保险公司年终工作总结及计划篇5加入__保险工作已经有六年的时间,在这些时间里我的工作一年比一年有进步,一年比一年更加有动力,在过去的一年里,我不但圆满完成了上级给我布置的任务,还在不断学习专业知识,取得了不错的成绩。
下面我将这一年的工作和学习的状况做一个简单的总结:一、工作和学习情况过去一年我的工作主要分为两个阶段,上半年是关于销售,下半年是服务。
在这期间,我在思想上积极的向上,不断学习新的政策理论知识,坚定自己的信念。
工作上,圆满的完成各项任务,在上半年拉拢客户,各个地方跑动,不仅完成了布置的任务,还有所超出。
下半年,我细致认真的为客户做好服务工作,没有投诉。
在这一年中,积极参加各项培训的机会,加强自身的素质。
在公司的会议上,认真领会会议精神,时常提出自己对公司现有问题的建议。
在基础服务上,每当客户有难题时,热情周到的做好服务工作,无论在什么时间都没有过埋怨。
在公司招新期间更是对新员工做好培训工作,慷慨解答问题与困扰,没有一丝一毫的不耐烦,使新员工很快适应工作环境,并且迅速步入正轨。
二、存在的问题与不足有收获,有成功,同时也有失败,有不足。