7天连锁酒店发展历程

成功人士的创业故事篇1他37岁走上创业之路，用11年时间把公司做到100亿他是一个勇于冒险的离经叛道者：从高薪IT软件写手进入携程负责营销，实现鼠标到水泥的转变;后在携程纳斯达克上市后激流勇进，拉起一支毫无酒店业经验的队伍，成功创办7天连锁酒店。

作为国内最年轻的经济型连锁酒店掌门人，他37岁时创办的7天连锁酒店在3年之内就已跻身国内经济型酒店的一线阵营。

而如今他拥有的铂涛集团，市值也已超100亿。

说起铂涛集团，大家未必都认识。

但要是说起7天酒店，那看到这篇文章的人估计没有不知道的。

7天酒店正是铂涛集团的前身，创始人郑南雁。

2005年7天酒店成立，11年后的今天，铂涛不再只有7天一个品牌，市值也已超过100亿，但当我们找上门的时候，惊奇地发现我们还是能够从他身上看到创业人的影子，或许是因为他依然保持着创业时期的勤奋。

他说，酒店人靠的就是勤奋但凡是极具成功的企业，它的成功往往是极具优秀的创始人所撑起来的。

从他们的身上，我们能够看到他们对自己如何严苛，如何用自己的价值去带动企业的价值。

也只有这些人，才能够被称为企业家。

创业之初，任何事情都要亲力亲为回忆起创业时期，他之前身边的一位副总裁说，刚开始的时候，任何事情郑总都会亲力亲为。

当初，他最喜欢做的一件事情就是带着我们团队所有人去酒店做检查。

当时店面还不足10家，然后他就带着我们一家一家的跑。

到了店里他不让我们做任何事情，只要我们在一旁看他检查哪些问题。

我印象最深的是，我们第一次去检查，郑总就直奔客房的卫生间去，然后俯身用手去擦拭马桶的周围。

擦完一看手是脏的，我们当时有点尴尬，谁都没有说话，郑总也没有说话。

但是大家都知道该怎么做了，所以后来再去店面检查的时候，郑总调侃说还需要去卫生间吗后来郑总说：看一个酒店的好坏，就看它的卫生间。

卫生间是最能说明一个酒店品质如何的地方。

我们可以在一个环境一般的地方睡觉，但是没人喜欢在一个环境一般甚至有点脏的卫生间洗漱装扮。

1 经济型酒店概述1.1经济型酒店的含义经济型酒店又被乘坐有限服务型酒店，它所属的服务是一种较为简单的服务方式，它有一个优点就是便宜实惠。

它的形成最早要追溯到上个世纪中期的美国，现如今已经在欧美等国家发展成了比较成熟的酒店经营模式。

我国的经济型酒店最早发展与1996年，“锦江之星”是上海锦江集团旗下的第一个经济型酒店品牌。

在长达二十多年的发展中，已经陆续产生了比如7天、如家、汉庭等大批的快捷酒店品牌。

1.2经济型酒店的分类我国经济型酒店按照不同的分类方法可以分为：（一）从功能上分类：一是商务型经济型酒店，这些酒店针对的是一般的普通旅客；二是会议型经济型酒店，其所选择的是一般的中小型企业；三是度假型经济型酒店，客户群一般是居家式旅游的群体；四是青年旅社经济型酒店，针对的是国内外青年旅游者。

（二）从形式上分类：分为单体经济型酒店和连锁经济型酒店。

从设施上分类：有标准型经济型酒店、满足型经济型酒店、享受型经济型酒店和家庭型经济型酒店。

（三）从客源对象上分类：有商务型经济型酒店、旅游型经济型酒店和商旅型经济型酒店。

（四）按年龄分类：有青年旅社、老年公寓。

1.3经济型酒店的特点1.服务内容突出，操作模式简单，操作方便：经济型酒店所提供的服务，主要是针对小众的服务，把其他相关的闲杂功能都削减了很多，例如饮食、娱乐等都简化了，而把客房服务设置为重点项目。

经济型酒店所提供的早餐虽然物美价廉，但是也很可口，其所提供的空调、24小的热水、基础设施等于一些星级宾馆相比，也毫不逊色，在设计理念和装衡水平上把现代化的家庭房间中简单、大方、舒适的理念融入到酒店当中，让客人感受到了家的温暖。

2.市场地位比较清晰，针对大众消费的人：经济型酒店将消费的对象主要瞄准在社会的普通人士，学生，自驾游的旅游者。

其价格也较为适中，一般都在200元上下，因此在客源市场上需求也十分稳定和规模相对较大。

3.酒店运行高效，管理模式简单明了，管理结构较为方便精简：经济型酒店所采取的理念是人本位的管理理念，其主要都是多功能型的管理服务人员，在人才的管理实行人员的最优配置。

七天酒店发展历程七天酒店是中国连锁经济型酒店品牌，成立于2005年，总部设在上海。

它的发展历程相对较短，但却发展迅猛，成为了中国酒店业的重要角色。

七天酒店的创始人是华住酒店集团的前董事长梁建章。

他在2004年创立了华住酒店集团，并决定推出一家专注于经济型酒店的子品牌，这就是后来的七天酒店。

创始团队经过市场调研，确定了经济型酒店的发展空间，同时也意识到中国传统酒店行业较为复杂，经营成本较高，因此选择了这个相对空白的市场。

2005年，七天酒店在上海浦东成立了第一家连锁经济型酒店。

作为刚刚创立的品牌，七天酒店在初始阶段面临了很多困难和挑战。

首先是市场定位的问题，因为中国市场对经济型酒店的需求尚不成熟，人们普遍认为便宜的酒店质量会很差。

在这种情况下，七天酒店通过提供干净、舒适，性价比极高的服务来树立品牌形象，逐渐赢得了顾客的口碑和认可。

另外一个挑战是扩张的问题。

在创立之初，由于资金和资源有限，七天酒店采取了加盟经营的模式进行扩展。

这种模式虽然可以快速扩张，但也存在品牌一致性、管理难度等问题。

然而，七天酒店通过建立标准化、流程化的运营系统，加强对加盟店的培训和管理，解决了这些问题，确保了连锁店的质量和服务水平。

随着品牌的不断发展，七天酒店的市场份额逐渐扩大。

2008年，七天酒店在全国范围内开设了超过2000家酒店，迅速形成了一定的规模优势。

此后，七天酒店不断推出新的服务和商品，满足不同客户的需求。

它不仅提供基本的住宿服务，还推出了会议室、商务房、自助早餐等增值服务，进一步提升了品牌形象和竞争力。

2011年，七天酒店在香港交易所上市，成为了中国首家在海外上市的经济型酒店品牌。

上市后，七天酒店进一步加大了在品牌推广、市场拓展、技术创新等方面的投入，推动了公司的快速增长。

截至2021年，七天酒店已在全球范围内开设了超过4000家酒店，遍及中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾以及东南亚、日本等地。

七天酒店的发展历程可以说是一部中国酒店业的创业史。

7天连锁酒店创始人郑南雁的创业故事(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--7天连锁酒店创始人郑南雁的创业故事这是一篇由网络搜集整理的关于7天连锁酒店创始人郑南雁的创业故事的文档，希望对你能有帮助。

郑南雁，广东汕头人，毕业于中山大学计算机系。

1991年进入广东省经贸委计算中心。

1993年创办劳业电脑软件公司，主攻酒店管理软件，开发千里马酒店管理系统。

2000年，加盟携程旅行网，先后任职副总裁兼华南区总经理，市场营销副总裁，主管全国的市场营销。

2005年，获得风险投资，创办7天连锁酒店，任首席执行官(CEO)。

2013年，郑先生联合着名企业家、投资家、原7天主要股东何伯权，以及着名投资机构凯雷集团、红杉资本，创办国内多品牌酒店集团“铂涛酒店集团”，担任集团联席董事长。

郑先生曾相继荣获“中国酒店业最佳创新人物”、“赢在未来·商界领军人物”、“中国饭店业十大影响力人物”等荣誉称号。

1、IT男勇闯酒店江湖郑南雁语速很快，神采奕奕，常常面带微笑。

不过，他的下属大多形容，他是一个对自己对员工要求很高的人。

“做事情要有趣，我以前就觉得创业不是一个很悲壮的故事，而是一个生活的体验。

”一个阳光灿烂的早晨，郑南雁坐在办公室里回忆他的创业体验。

如果不是为了追求更有意思的生活，父亲是计算机专家、本科读计算机专业、一毕业就在广东省经贸委计算机中心工作的郑南雁，也许在20年后，依旧安稳地待在机关单位里，也就不会经历后来一家家企业创办的过程，资本市场的激荡以及现在这般时刻充满挑战的生活。

1993年，郑南雁从机关单位辞职，和同学创办了一家IT公司，第一个客户是佛山的一家酒店，给他们带来了七八万元的“第一桶金”。

尝到甜头后，他们日后开发出千里马酒店管理系统，据称还成为了“华南第一品牌”。

一个十年过去了，2003年时郑南雁已经是携程主管全国市场营销的副总裁。

原来，在2000年，他被“携程四君子”之一的季琦拉进携程，在贴近市场的过程中逐渐脱离了纯粹IT男的角色。

7天连锁酒店的经营模式研究7天连锁酒店的经营模式研究引言：如今，随着人们对旅游休闲需求的不断增加，连锁酒店行业迅速崛起并且蓬勃发展。

其中，7天连锁酒店以其独特的经营模式和便捷的服务受到了广大消费者的喜爱。

本文将对7天连锁酒店的经营模式进行深入研究，探讨其成功的原因以及存在的问题，并提出相应的建议。

一、7天连锁酒店的发展历程7天连锁酒店成立于2005年，隶属于由伟士顿酒店管理公司投资并运营的中国品牌。

从最初的市场推广到如今的遍布全国的连锁酒店，经过十多年的发展，7天连锁酒店已经成为中国最大的经济型连锁酒店之一。

二、7天连锁酒店的经营模式1. 低价策略7天连锁酒店以低廉的价格提供基本的住宿服务，满足大多数消费者的需求。

其以高效的运营和成本控制为基础，实现了“低成本、高周转”的经营模式。

2. 标准化管理7天连锁酒店在各个房间的设计、设施标准、服务流程等方面实行标准化管理，确保在不同地区的酒店能够提供一致的产品品质和服务水平，从而提高整体的竞争力。

3. 强调技术和信息化7天连锁酒店注重技术创新和信息化管理，通过电子支付、在线预订、无人值守服务等手段，提升了酒店的运营效率和用户体验。

4. 突出特色服务为了提高消费者的满意度，7天连锁酒店不仅提供基本的住宿服务，还增加了一些特色服务，如24小时热水供应、自助早餐以及高品质的床品等，使消费者在低价的同时享受到更好的服务。

三、7天连锁酒店成功的原因1. 低成本优势7天连锁酒店在运营和管理过程中能够有效地控制成本，与传统酒店相比，其能够以更低的价格提供同等品质的住宿服务，吸引了大量注重性价比的消费群体。

2. 品牌影响力7天连锁酒店利用其在市场上的良好品牌形象，得到了广大消费者的认可。

无论是在市区还是郊区，人们都能轻松找到7天连锁酒店的身影，这为其后续的扩张提供了有力支撑。

3. 客户口碑传播通过提供舒适的住宿环境和贴心的服务，7天连锁酒店赢得了消费者的口碑。

许多消费者在入住过后都愿意向亲友们推荐这一连锁酒店，这种口碑传播有力地促进了酒店的发展。

7天2009年，7天的分店规模已近300家，总部参与运营管理的人数依然保持在350人左右，在郑南雁看来，调整取得了效果，因为“300家店与100家店需要的管理人员一样”，这意味着“管理的成本得到了有效的控制”。

信息失真与管理效率低下，是郑南雁一度担心的问题。

特别是他执掌的经济型连锁酒店7天开始一路“小跑”，门店的数量呈几何式扩张的时候，这种担忧随着公司管理模式的局限开始升级。

30家分店是7天梳理管理模式的开始。

2006年底，郑南雁召集高管们反思公司的管理思路——原有的“自上而下”的指令式传递，虽然能保证总部的强势地位，但随着门店的增加，这种优势正在变为劣势。

开会过后，管理层得出的结论是以新的管理理念，即“放羊式”的管理理念替代原有的思路，用“放羊机制”赋予分店店长更大的自主权，“不用凡事都等待总部的指令”。

与此同时，借助一直以来投入颇大的IT系统来优化管理流程，建设基于IT系统的分支运营体系，“保证了企业通过信息共享而不是靠控制和命令做出反应”。

“论‘拧毛巾’的能力，我们可能没别人强，因为成本管理里有规模效应的因素，我们的开店数还不及其他公司。

”但郑南雁认为，经过管理架构调整后，7天的整个信息传递能变得更快捷，而且形成“自下而上”的传动。

放羊：“不管”的效率7天总结的“放羊理论”，缘于这么个前提：假设牧羊人和羊的目标都是一致的，即要让羊吃得饱一点。

所以羊会自动向水草茂盛的地方走，而牧羊人则要引导领头羊走正确的路，并不断鞭策落后的羊，这样一个牧羊人就可以同时放上千只羊。

因此，“只要牧羊人与羊的目标一致，管理成本就可大大降低。

”郑南雁看来，很多公司都是在强化总部的权力。

这种传统的管理理念，虽然使得总部较为强势，权力也高度集中，但如果不能“抓大放小”，无疑提高了管理成本，消耗了管理层的精力。

于是，从2007年初，公司开始做整个管理架构的调整。

学计算机出身的郑南雁，非常强调“技术的进步与人的进步”。

他理想中的管理模式，是借助IT系统的力量，使总部和分店的管理趋于扁平化。

7 天连锁酒店调查报告7天连锁酒店集团简介：7天连锁酒店创立于2005年，创始人郑秋南雁于2009年月日11月20日在美国纽约证券交易所上市。

目前已拥有分店400多家，覆盖全国30个省和直辖市59个主要城市。

拥有酒店规模最大的会员体系，7天连锁酒店目前会员已超过1300万，是中国经济型酒店中规模最大体系。

运营理念：七天连锁是一个大集团，它的发展迅猛众人都有所耳闻的，他是采取什么样的运营方式的呢？七天创始人郑南雁采取了放羊式管理，不设分支机枸。

采用四线方式对店长进行管理，即店长在必要的监督下管自己。

这样做的好处是，从100家到了400家店，，七天的运营总部成本的比例也从最开始的38%降到了9%，而对手则不然。

七天拥有一套基于先进IT技术的运营管理体系是七天连锁酒店的核心优势，标准化运营体系包括：1、标准化人力资源管理体系2、标准化酒店质量控制体系3、标准化财务流动管理体系4、标准化开发评估推进体系5、标准化工程及采购体系七天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准化质量保证的优质酒店及会员服务。

岗顶分店地理位置：七天连锁酒店岗顶分店位于天河区繁华的黄金地段——石牌东路。

珠江新城、华南师范大学、暨南大学、太平洋电脑城、天河娱乐城分布方圆500米内，商业气氛浓烈。

步行5分钟便可到达地铁3号线岗顶站，距琶洲国际会展中心仅10分钟车程，离机场36公里，离广州火车站距离4公里，距离天河娱乐城5分钟的步行路程。

酒店的设备：七天是以客房为主的经济型酒店，他们秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的旅客提供干净、环保、舒适安全的住宿服务，满足客户核心的住宿要求。

那里没有提供用餐或娱乐场所的，而它的房间又分为三在类型：大床房、商务大床、双床房。

市面价分别为218元、238元、248元，若在网上预定，价格分别为；189元、209元、218元。

7 天连锁酒店7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited），自2005年成立以来，经过快速发展，分店总数已经超过2000家，覆盖全国300座城市，成为中国经济型酒店行业的第一品牌。

2014年，7天品牌家族正式增加的两位新成员：7天优品和7天阳光。

现7天品牌拥有：①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”，②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”，③以方便快捷倍受消费者欢迎的“7天酒店”。

三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张。

服务特色服务无时无刻不贯穿于企业文化中。

与传统酒店略显刻板的规范服务截然不同，7天倡导员工实践“用心创造感动”的快乐服务，用发自内心的快乐去服务酒店客户。

[1]7天优品品牌理念7天优品，创意独特的高端经济型酒店，灵魂自发，气质优雅，生活态度自然随性。

致力于以简约时尚的设计、优质舒适的产品、年轻快乐的服务，为商旅人士打造更加舒适、轻松、惬意的年轻生活方式。

全国分店7天优品在全国多个省份建立了门店。

目前，分支机构数量已超过50家，并继续积极增加。

酒店特色7天优品首创了多功能的主题优吧，满足住店客人的休闲社交需求，高科技3D空间技术帮助住客摆脱都市奔波繁嚣，放松身心。

另有超大热带雨淋、5种定制睡枕、高速wifi全覆盖、顶配智能电视、升级办公桌椅等特色服务设置。

7天阳光品牌理念7天阳光，贴近大都会酒店的设计理念，采用潮流设计，简约时尚的设计风格，干净舒适的房间，便捷的服务流程，领先的互联网预订方式，带给你触手可及的都市时尚。

全国分店7 .在全国范围内，并在短时间内迅速建立了200多家分店，发展势头强劲，受到消费者的认可。

酒店特色7天阳光巧妙运用智能科技和空间布局，集高速WIFI、集成插座、音乐和智能电视、互动、休闲桌椅于一体，让客人尽享休闲办公、轻松会友的乐趣。

社会活动7天连锁酒店倾情赞助2014年，7天作为唯一合作酒店牵手合作大型选秀节目《中国梦之声》。

七天连锁酒店的创始人是谁？
何伯权与郑南雁
何伯权中山市小榄人，1960年出生在广州，15岁辍学，后在大学进修。

以其1998在集团拥有的净资产计算，何伯权的财产为8500万美元。

创造了业内广为传颂的乐百氏奇迹———1989年租用乐百氏商标创业，1992年北大征名组建今日集团，1994年千万元购买马俊仁“生命核能”配方并于同年拍卖产品经销权，1997年收购广州乐百氏由商标租用者变为拥有者，1998年巨资聘请麦肯锡作企业高级管理战略咨询并引进全球最先进的SAP管理信息系统，1999年入选哈佛大学教学案例，同年今日集团更名为乐百氏集团，2000年与法国达能合资……
郑南雁本人,只是其在携程网工作的经历让其与酒店行业沾了点边
在以郑南雁为首的七天五人核心管理团队中,竟无一人出身酒店行业,负责工程和流程的副总林粤舟,此前从事IT;负责连锁管理的韩俏帆之前曾先后在7-11、BP便利店任职5年;开发副总黄骥以前在荷兰某公司亚洲区任中国区采购总监;而营销总监李春田则来自都都文具。

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