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中国水务集团直饮水调查问卷
直饮水问卷调查
您对家中的饮用水产生过哪些疑虑？（此题为多选题）
A.是否有杂质
B.是否有细菌
C.是否感觉浑浊
D.水垢较多
E.喝起来有一股怪味
F.没有疑虑
若您使用直饮水，希望它主要用于：（此题为多选题）
A.中央净水、全屋使用
B.客厅
C.厨房
D.浴室
您觉得目前的直饮水机存在哪些弊端？（此题为多选题）
A.不知道水质如何
B.没有人维护机器
C.机器和周围的环境脏乱差
D.水的二次污染影响健康
如果在小区G层副大堂内（不影响业主的正常出行和停车）摆放直饮水终端售水机，您愿意接受吗？（此题为单选题）
A.十分乐意接受
B.不接受
C.其它
管道直饮水入户工程配备水质在线监测和信息发布系统，可以及时了解直饮水和自来水的水质差别，并及时掌握水质信息是否能让您更加放心饮用直饮水？（此题为单选题）
A.可以
B.不可以。
智慧水务项目的用户满意度调查智慧水务项目的用户满意度调查是了解项目在用户潜在需求和实际需求方面的表现，评估项目的实施效果和用户对项目的满意度的重要手段。
通过调查用户满意度，可以了解用户对智慧水务项目的感受和看法，及时发现问题并改进，提高智慧水务项目的有效性和可持续发展能力。
一、调查目的和背景智慧水务项目是基于信息技术的水务管理系统，旨在提高水务管理的智能化水平，有效提升水资源的利用效率和环境保护能力。
然而，项目的实施效果和用户的满意度是项目成功与否的关键因素。
因此，为了全面了解用户的需求和评价项目的实际效果，开展智慧水务项目的用户满意度调查具有重要的意义。
二、调查方法和样本选择本次调查将采用问卷调查的方法，通过面对面调查或在线问卷的方式收集用户的意见和反馈。
为了提高样本的代表性，我们将从不同区域和不同类型的用户中进行抽样。
调查样本将包括居民用户、企事业单位用户以及政府机构用户等，以全面了解不同群体的需求和满意度。
三、调查内容和问题设定1. 项目认知和了解水平：了解用户对智慧水务项目的认知和了解程度，包括是否了解项目的实施目的、功能和益处等。
2. 项目使用情况和满意度：通过调查用户对项目的具体使用情况，包括实施范围、功能使用频率等，以及用户对智慧水务项目的满意度评价，包括功能的实用性、操作的便捷性以及系统的稳定性等方面的评价。
3. 项目改进需求和建议：了解用户对智慧水务项目的改进需求和建议，包括对功能的优化、界面的改进以及系统的扩展等方面的建议。
4. 用户意愿和推荐度：了解用户对继续使用智慧水务项目的意愿和推荐项目给其他用户的程度，以评估项目的用户黏性和市场影响力。
四、调查分析和结果应用收集完用户的调查数据后，将对数据进行整理和分析，提取关键词汇和评价指标，量化用户满意度和需求程度。
在分析的基础上，将问题分类，确定改进方向，并及时采取相应措施进行改进。
同时，根据用户的推荐度评估项目的市场影响力，并根据用户的意见和建议进行项目的进一步优化。
供水服务质量调查表
尊敬的客户，您好！
首先，感谢您多年来对供水工作的关心和支持！
为进一步加强供水服务的行风建设，促进工作效率和服务质量的提高，为我市经济发展提供优质的自来水和服务，现以无记名的方式请您对我公司的工作给予评价，并提出宝贵的意见和建议。
我们将虚心接受，认真整改，为我市供水服务水平不断提高做出应有的努力。
对您的合作与支持，我公司深表感谢！
**************公司
二〇一一年六月您所在单位类型：
党政机关□事业单位□国企业□民企□股份制企业□涉外企业□个体□城镇居民□非城镇居民□其它□如果您认为需要将有关情况向您反馈，请将您的姓名、通讯地址、联系电话写上，我们将采取一定形式把处理落实情况向您回复反馈。
单位：
姓名：
联系电话：
电子邮箱：
备注：此表填好后请邮寄至：收邮编：
联系电话：服务热线：。
尊敬的受访者：您好！为了解我国智慧水利建设现状、需求和发展趋势，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国智慧水利事业发展起到重要参考作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的城市：A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市E. 乡镇及农村2. 您所在的行业：A. 水利部门B. 水利科研机构C. 水利施工企业D. 水利设备制造企业E. 其他（请说明）3. 您的职务：A. 高级管理人员B. 中级管理人员C. 技术人员D. 一般员工E. 其他（请说明）二、智慧水利认知4. 您对智慧水利的了解程度：A. 非常了解B. 较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解5. 您认为智慧水利建设对提高水利行业管理水平的重要性：A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不太重要E. 不重要6. 您认为智慧水利建设对提高水利行业工作效率的重要性：A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不太重要E. 不重要三、智慧水利需求7. 您所在单位是否已开展智慧水利建设？A. 是B. 否8. 如果您所在单位已开展智慧水利建设，请回答以下问题：a. 您所在单位智慧水利建设的主要内容包括哪些？① 水文监测② 水资源管理③ 水利工程管理④ 水灾害防治⑤ 其他（请说明）b. 您认为智慧水利建设中最需要解决的问题是什么？① 技术难题② 数据共享③ 资金投入④ 人才培养⑤ 其他（请说明）9. 如果您所在单位尚未开展智慧水利建设，请回答以下问题：a. 您认为制约您单位开展智慧水利建设的主要因素有哪些？① 技术难题② 数据共享③ 资金投入④ 人才培养⑤ 其他（请说明）b. 您认为您单位开展智慧水利建设的优先级是什么？① 水文监测② 水资源管理③ 水利工程管理④ 水灾害防治⑤ 其他（请说明）四、智慧水利发展趋势10. 您认为未来5年内我国智慧水利建设将呈现哪些发展趋势？① 技术创新② 数据共享③ 产业融合④ 政策支持⑤ 其他（请说明）11. 您对我国智慧水利建设的信心程度：A. 非常有信心B. 有信心C. 一般D. 没有信心E. 完全没有信心感谢您参与本次问卷调查！祝您工作顺利，生活愉快！[问卷结束]。
本次问卷调查是为智慧城管所做的专项调研问卷，请参与调查者，请仔细阅读相关问题，认真完成填写，力求准确。
感谢您的合作！一、问卷说明1．本问卷分为如下两个部分：①填表人信息；②信息化现状与需求情况。
2．本次调查将完全遵守客观公正的原则进行，不受任何其他因素影响；请各单位如实填报，我们将对涉及到机密的数据予以严格保密。
二、操作说明1、记录方法：在□里打√或在题目后面的横线上填写选项。
2、需要填写数字或文字的表格，请用数字或文字作答。
3、开放性问题，请用文字作答。
第一部分填表人信息第二部分信息化现状与需求情况一、基本情况调查1.1 贵单位是否有专门的信息化主管部门？□是，行政级别________，专职_____人□否，由____________兼管1.2 贵单位信息化建设是否主要遵从上级的统一安排？□是□不是□主要是自己建设□上级安排＋自主建设1.3 贵单位信息化建设的资源来源？□上级拨款□自筹□拨款+自筹□其他_________________1.4 贵单位截至目前的信息化基础设施的资金投入主要集中在？□硬件配置□软件系统□网络设施□其他_________________1.5 现有信息化硬件设施建设情况？机房_______平方米，机柜_______个，交换机______口，服务器______台1.5 贵单位平均每百人拥有多少台办公电脑？□1-10 □11-30 □31-50 □51-80 □81-1001.6 贵单位内部网的建设状况？□已建立运行□正在建设或计划建设□暂无计划1.7 贵单位是否已经接入电子政务网络？□政务外网□政务内网□未接入1.8 贵单位Internet接入情况？□拨号□宽带□专线□其他______________，出口带宽_________1.9 下面哪些内容属于我们部门的业务范围？□建筑工地□渣土车辆□地下管网□路灯照明□户外广告□违法建筑□园林绿化□环卫车辆及设施□市政道路及设施1.10贵单位政务信息化建设工作中遇到的最大问题：__________□上级部门支持□国家相关政策□资金□整体设计□技术支持□部门协作□地域□专业人才□其他问题（请注明）________________________________________________1.11贵单位在信息化建设中需要得到那些支持？□政策上□财政上□专家的整体技术方案□企业的合作□兄弟单位的优秀经验和方案交流□其他_______________________二、“数字城管”建设情况调查2.1 平台建设费用______万，供应商为____________________________________2.2 系统覆盖面积_____平方公里，包括____个区，____个街道，____个社区。
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国水环境与水资源现状，提高公众环保意识，促进水资源可持续利用，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们制定更科学、合理的环保政策和措施。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您所在的地区：A. 城市地区B. 乡村地区4. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他二、水环境与水资源认知5. 您认为我国水资源状况如何？A. 很好B. 较好C. 一般D. 较差E. 很差6. 您了解我国水污染的主要来源吗？A. 了解B. 不了解7. 您认为以下哪些因素对我国水污染影响最大？（可多选）A. 工业污染B. 农业污染C. 生活污水D. 水体自然因素E. 其他8. 您认为我国水资源短缺的原因有哪些？（可多选）A. 水资源分布不均B. 水资源过度开发C. 水资源污染D. 水资源浪费E. 其他三、水环境保护与节约用水9. 您是否了解我国水环境保护的政策法规？A. 了解B. 不了解10. 您认为以下哪些措施可以有效改善我国水环境？（可多选）A. 加强工业污染治理B. 推广节水技术C. 严格水资源管理D. 增加水资源投资E. 其他11. 您在日常生活中有节约用水习惯吗？A. 有B. 没有12. 您认为以下哪些行为有利于节约用水？（可多选）A. 关闭水龙头B. 修复漏水管道C. 使用节水器具D. 减少淋浴时间E. 其他四、公众参与与宣传13. 您是否愿意参与水环境保护和节约用水活动？A. 愿意B. 不愿意14. 您认为以下哪些方式可以有效提高公众水环境保护意识？（可多选）A. 媒体宣传B. 环保教育C. 社会组织活动D. 政策法规宣传E. 其他15. 您对本次问卷调查有何建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！[问卷结束]。
尊敬的受访者：您好！为了全面了解我国智慧排水系统的现状和发展趋势，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我国智慧排水系统的优化和改进提供重要参考。
本问卷采取匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的城市或地区：__________________________2. 您的职业：（）政府及事业单位工作人员（）企业员工（）科研人员（）教师（）学生（）其他_______________3. 您所在的城市或地区排水系统建设时间：（）10年以下（）10-20年（）20-30年（）30年以上二、智慧排水系统现状4. 您所在的城市或地区是否已实施智慧排水系统？（）是（）否5. 如果是，请描述您所在地区智慧排水系统的功能特点：6. 如果否，请说明原因：_________________________________________________________ 7. 您认为智慧排水系统在以下方面有哪些优势？（）提高排水效率（）减少环境污染（）降低维护成本（）便于监测和管理（）其他_______________8. 您认为智慧排水系统在以下方面有哪些不足？（）技术不够成熟（）设备成本高（）运维难度大（）数据安全风险（）其他_______________三、智慧排水系统发展建议9. 您认为以下哪些方面是智慧排水系统发展亟待解决的问题？（）技术研发与创新（）政策法规支持（）资金投入（）人才培养（）其他_______________10. 您认为如何提高智慧排水系统的普及率？11. 您对智慧排水系统未来发展的预期如何？（）非常乐观（）比较乐观（）一般（）不太乐观（）非常不乐观感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！【问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况填写；2. 每个问题只能选择一个选项，如有特殊情况，请在其他栏内填写；3. 如有补充意见或建议，请在问卷末尾填写。
【问卷填写时间】预计填写时间：约5分钟【问卷提交方式】请您将填写好的问卷通过以下方式提交：1. 线上提交：扫描以下二维码，进入问卷填写页面；2. 线下提交：将填写好的问卷交给相关部门或工作人员。
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您所在社区的用水情况，提高水资源利用效率，我们特此开展此次用水调查。
您的宝贵意见将对我们的工作起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：________________________4. 您所在社区的类型：（）住宅小区（）商业楼宇（）办公楼（）学校（）其他（请说明）：________________________二、用水习惯5. 您家每月用水量大约在多少吨？（）1吨以下（）1-3吨（）4-6吨（）7-10吨（）10吨以上6. 您家每天用水高峰时段主要集中在哪个时间段？（）早上（）中午（）晚上（）全天7. 您家是否安装了节水设备（如节水龙头、节水马桶等）？（）是（）否8. 您家是否进行过水表改造？（）是（）否9. 您家是否使用过以下节水方法？（）一水多用（）减少淋浴时间（）使用节水型洗衣机（）其他（请说明）：________________________三、用水问题10. 您所在社区是否出现过以下用水问题？（）水压不稳定（）水质问题（）供水不足（）其他（请说明）：________________________ 11. 您认为造成以上用水问题的原因有哪些？（）管道老化（）用水需求过大（）管理不善（）其他（请说明）：________________________ 12. 您认为社区在用水方面有哪些不足之处？（）宣传力度不够（）节水意识不强（）缺乏有效的节水措施（）其他（请说明）：________________________四、节水建议13. 您认为社区在用水方面有哪些改进措施？（）加大节水宣传力度（）提高居民节水意识（）完善节水设备（）加强用水管理（）其他（请说明）：________________________ 14. 您认为节水意识在社区中普及程度如何？（）很高（）较高（）一般（）较低（）很低感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！我们承诺对您的个人信息严格保密，并将根据调查结果提出相应的节水建议，为构建节约型社区贡献力量。
智慧水务的调查问卷怎么写随着科技的不断发展，智慧水务系统在我国的应用越来越广泛。
为了了解智慧水务系统的现状和用户需求，我们决定进行一项调查。
而调查问卷是收集数据的重要工具，下面我将介绍一下智慧水务的调查问卷应该如何编写。
第一部分：个人信息调查问卷的第一部分应该包括一些个人信息，例如受访者的性别、年龄、职业等。
这些信息有助于我们对受访者进行分类和分析。
第二部分：对智慧水务系统的了解程度在第二部分中，我们可以通过一系列问题了解受访者对智慧水务系统的了解程度。
例如，受访者是否听说过智慧水务系统？是否使用过智慧水务系统？如果有使用过，对系统的满意度如何？第三部分：智慧水务系统的应用体验在第三部分，我们可以询问受访者对智慧水务系统的使用体验。
例如，受访者是否感到智慧水务系统提高了水务管理的效率？是否觉得系统的操作简单易用？是否有遇到过系统故障或者不稳定的情况？第四部分：智慧水务系统的功能需求在第四部分中，我们可以了解受访者对智慧水务系统功能的需求。
例如，受访者认为智慧水务系统应该包括哪些功能模块？对于系统的实时监测、数据分析和预警功能有何期望？第五部分：对智慧水务系统的建议和意见最后一部分可以留给受访者提出对智慧水务系统的建议和意见。
例如，受访者认为系统还有哪些可以改进的地方？是否有其他的期望或建议？在编写调查问卷时，我们还需要注意以下几点：1. 简洁明了：问题要简洁明了，避免使用复杂的专业术语，以便受访者理解和回答。
2. 逻辑顺序：问题的顺序应该合理，从受访者对智慧水务系统的了解程度开始，逐渐深入到使用体验和功能需求。
3. 开放性问题：在适当的地方，可以设置一些开放性问题，让受访者有更多的自由表达。
4. 匿名性：保证受访者的隐私，可以在问卷中说明受访者的个人信息将被保密，并且不会对其造成任何不良影响。
通过合理编写调查问卷，我们能够更好地了解智慧水务系统的现状和用户需求，为未来的系统改进和优化提供参考。
同时，调查问卷也能促进用户参与，增强用户对智慧水务系统的认知和支持，推动智慧水务系统的发展。
附录 C 居民用户供水满意度调查问卷（模板） _ NO.尊敬的用户，为进一步改进供水服务质量，我们正在进行服务满意度问卷调查，希望得到您的配合，请您谈谈对自来水的评价，并请提出宝贵意见。
1、您对水压的大小是否满意，感觉水压是否足够？□非常满意□满意□不满意□非常不满意2、您对自来水水压的稳定性是否满意，水压是否存在有时大有时小的问题？□非常满意□满意□不满意□非常不满意3、对自来水水质是否满意，是否出现自来水有颜色、浑浊有杂质、有异味的情况？□非常满意□满意□不满意□非常不满意4、您家中近一年来是否有过停水，您对停水前的通知工作是否满意，如停水前是否提前通过小区告示或网络、电视媒体、微信公众号等途径收到通知？□非常满意□满意□不满意□非常不满意5、您对目前的水费查询与缴费的便利性是否感到满意？□非常满意□满意□不满意□非常不满意6、如果您的查表/ 计量方式是机械水表并由抄表员超表/ 居民自报数，您对抄表员的服务态度、抄表提前告知工作是否满意？如果您的查表/ 计量方式是智能表计量，您对智能表计量的准确性是否满意？□非常满意□满意□不满意□非常不满意7、您在办理自来水业务、咨询与投诉过程中，对服务人员的服务态度是否满意？□非常满意□满意□不满意□非常不满意8、您是否去过本地区自来水公司的服务大厅，对服务大厅的硬件环境和便民措施（签字笔、老花镜等）、职工的规范着装是否满意？□非常满意□满意□不满意□非常不满意9、您对自来水水质信息公开工作是否满意，是否有渠道可以了解自来水水质，这些渠道包括上网、热线电话、营业厅、微信公众号、居住小区或其他公共场所公告牌等？□非常满意□满意□不满意□非常不满意10、您对监督投诉途径（如公布监督投诉电话或意见箱、网站、微信等）是否满、、八r意？□非常满意□满意□不满意□非常不满意11、您在投诉后对解决问题的效率和结果是否满意，如投诉在 5 个工作日内有无得到满意的答复？□非常满意□满意□不满意□非常不满意12、您是否遇见过用水故障、自来水管道爆裂等突发事故，您对处理的及时性和效果是否满意？□非常满意□满意□不满意□非常不满意13、如果您使用的自来水为二次供水设施提供，您对水质情况是否满意，近一年来自来水口感有无异常情况，是否出现有颜色、浑浊有杂质的情况？□非常满意□满意□不满意□非常不满意14、如果您使用的自来水为二次供水设施提供，您对水压是否满意？□非常满意□满意□不满意□非常不满意15、如果您使用的自来水为二次供水设施提供，您对二次供水设施管理是否满意，如二次供水管理单位（供水公司、小区物业等）在您居住小区内设有二次供水信息公示栏，公示二次供水设施定期清洗消毒、水质监测情况、停水及其他二次供水设施的相关信息？□非常满意□满意□不满意□非常不满意说明：1、在正式开始填写调查问卷前，请确认调查对象为连续居住 6 个月以上的常住居民；2、第13、14、15 题为二次供水用户填写；3、选定答案后在□中打"，未做选择或做多个选择的为无效调查结果。
