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八年级政治思想品德下册维护消费者权益

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【】思想品德政治·维护消费者权益

【】思想品德政治·维护消费者权益
序。
建立投诉处理机制
建立快捷、有效的投诉处理机 制，及时回应消费者的诉求，
保障消费者的合法权益。
促进企业自律
增强企业社会责任感
引导企业树立正确的经营理念， 重视消费者权益保护，积极履行 社会责任。
推动企业诚信体系建 设
加强企业诚信体系建设，建立健 全的企业信用评价机制，激励企 业诚信经营。
加强企业内部管理
《维护消费者权益》思想品德政 治
xx年xx月xx日
contents
目录
• 消费者权益的基本知识 • 消费者在购买过程中的权益 • 维护消费者权益的途径 • 消费纠纷的解决方式 • 正确引导消费者，提高消费品质
01
消费者权益的基本知识
消费者权利
安全保障权
知悉真情权
自主选择权
公平交易权
依法求偿权
消费者在购买、使用商 品或接受服务时，享有 人身、财产安全不受损 害的权利。
消费者有权拒绝商家的不合理 要求，如以次充好、短斤缺两 等行为。
获得赔偿权
消费者因购买商品偿。
商家应当对商品或服务的质量问 题负责，并承担相应的赔偿责任
。
消费者有权依法维护自己的合法 权益，不受任何形式的侵害。
03
维护消费者权益的途径
法律途径
保障消费者合法权益
加强消费者教育，提高消费者的自我保护意识和能力，使消费者能够更好地维护 自己的合法权益。
宣传普及法律知识
通过各种途径宣传普及相关法律法规知识，提高消费者的法律意识和法律素养。
04
消费纠纷的解决方式
非诉讼解决
消费者协会调解
中国消费者协会及其地方各级协会负责受理消费者投诉，通过调解的方式解 决消费纠纷。

人教版初二下册政治8.2维护消费者权益PPT课件(5)

人教版初二下册政治8.2维护消费者权益PPT课件(5)

商家打折的目的是什么？面对低 价与折扣，我们要不要购买？为什 么？
商家打折的种种动机。
1.推销陈旧商品,以防积压； 2.推销假冒伪劣商品；
3.搭配销售
4.先提价，后打折；
面对低价和折扣，首先要判断是否真货，其 次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不能盲 目。（如：自己是否需要，经济能力等）
2、如何炼就一双“慧眼”
小芳在营业员的热情介绍下， 看了苗条美胶囊的精美包装，怦然 心动。
小芳是一个活泼开朗的女孩， 然而130斤的体重让她烦恼不已。 一天，她在美华商场的药品专卖柜 台前，被一则广告吸引了……
苗条美胶囊
配 料：活性蛋白，氨基酸，芦荟，山楂 用法用量：口服，每日一次，每次2粒 保 质 期：2年 生产厂家：化美医药科技公司 厂 址：华美路18号
12365 ——产品质量监督热线
2、消费者在生活中如果遇到商品质 量或服务质量问题时，投诉时应该 注意些什么？
1、要先交涉
2、要动作快
3、要实事求是 4、要合法合理
5、证明材料要完备 6、要地址详细
7、要字迹清楚
3、消费者在购物时为什么要索取 发票？在接受购物凭证时应该注 意哪些问题？
1、主动索取发票，既是消费者为维护自 身合法权益具有的权利，也是监督纳税 人合法经营、依法纳税而应尽的义务。
遵 守 社 会 维公 护德 他， 人 的 合 法 权 益
课堂小结
1、增强判断选择能
炼就一双 力，合理消费
“慧 眼” 2、怎样炼就“慧眼”？
维护消费
者权益
1、要有良好的权利
维护权益 意识和自我保护意识
的途径
2、维权途径
六看
一看经营者有无营业执照 二看包装标志是否齐全 三看生产日期或失效日期 四看产品标签，注意区分认证标志 五看散装食品经营者的卫生状况 六看价格，理性购买“打折”“低

八年级思想品德政治下册维护消费者权益ppt

八年级思想品德政治下册维护消费者权益ppt
。
②你买了一台电脑，回家后发现机器有
毛病，但发票上写有“货物售出，恕 不退换”的字样，你会
A.自认倒霉，不再追究。 B.找商店负责人理论，要求更换或赔偿
。
C.另外购买一台电脑。 D.向消费者协会投诉，要求解决。
消费者权益受到损害后寻求解决的途径：
与经营者 不成 请求消协
协商和解
调解
不成
不成
提请仲裁 机关仲裁
“疗效最佳” 、 “药到病除 ”
“无任何副作用” 、 “根 治”
“最新技术” “国家级新 药”
“无效退款” “治愈率百 分之××”
名人知名度不等于广告可信度； 广告投放量不等于新产品高质量； 媒体名气大不等于广告无谎话； 打折降价多不等于实话实说；
广告宣传“公证”不等于产品有保证 ； 某某单位推荐不等于经过严格检验； 广告现场演示不等于实事求是； 广告承诺好看不等于能够兑现； 百分之百有效不等于不是编造。
不成 向行政部 门申诉
向人民法院诉讼
维护消费者权益的组织机构
各级政府 工商管理 其他部门
公安机关 人民检察院 人民法院
行政 机构
社会 团体
维护消
费者合 法权益
司法 机构
大众 传媒
消费者协会 其他组织
报刊 广播 电视台
下列电话分别属于哪一类投诉电话：
12315 (消费维权投诉热线) 12358 (价格投诉热线) 12365 (产品质量监督热线)
4.向经营者索要消费凭证并注意保存。
若遇到下列情况，你会怎么 办？请选出你会采取的行动
①在饭店吃饭后结帐，帐单上的收 费多数十元。服务员解释说误写菜 单，用了昂贵的材料烹制，所以价 钱贵，并要求你照单付帐。你 会

【】思想品德政治·维护消费者权益

【】思想品德政治·维护消费者权益
投诉流程
消费者可以到消费者协会的网站或实体门店提交投诉，说明自己的问题和诉求。 协会会进行调查，并协助消费者与经营者协商解决。如果无法和解，协会还可以 为消费者提供法律援助和其他支持。
向行政部门投诉
行政部门的职责
行政部门是负责监管市场和保护消费者权益的政府部门。如 果消费者认为自己的权益受到侵害，可以向当地的行政部门 投诉。
公平交易
鼓励消费者关注公平交易 ，了解企业的道德行为和 产品质量，促进市场公平 交易。
环保消费
引导消费者关注环保和可 持续发展，鼓励他们购买 环保产品和服务，推动绿 色消费。
06
案例分析与应用
案例一：某品牌手机的质量问题与赔偿案例
总结词
某品牌手机因电池质量问题引发消费者 投诉，企业及时采取措施进行赔偿，加 强售后服务，提升消费者满意度。
公平性原则
赔偿应公平合理，考虑到消费 者的实际损失和伤害程度。
及时性原则
赔偿应迅速及时，不能拖延或 拒绝消费者的合理要求。
最低成本原则
在保证消费者权益的前提下， 应尽量降低消费者的维权成本
。
消费者权益的赔偿程序
投诉处理
如果协商无果，可以向相关监 管部门或消费者协会投诉，寻 求帮助和指导。
仲裁处理
如果调解无果，消费者可以申 请仲裁机构进行仲裁，根据仲 裁结果进行赔偿。
诉讼流程
消费者可以向人民法院提交起诉状，说明自己的诉求和理由。人民法院会进行立案审查，并安排庭审程序。在庭 审中，双方会进行举证、辩论和陈述意见等环节。最终，人民法院会根据事实和法律作出判决，并对双方具有法 律效力。
05
消费者权益的宣传与教育
加强消费者权益的宣传教育
媒体宣传
利用电视、广播、报纸、互联网 等媒体进行广泛宣传，普及消费 者权益知识，提高消费者自我保

八年级思想品德下册维护消费者权益

八年级思想品德下册维护消费者权益

情景二
质量“很好”的收录
机
受侵害的权利：公平交易权 知情权
《消法》第八条
解决争议的办法：协商、找消协协调、诉讼
过错方的责任： 更换、退货、赔偿损失 （民事责任）
2000年4月22日、4月28日及5月
1日，某咨询公司市场女主管高彬想进 入敦煌公司开办的“The Den”酒吧消 费。但是该酒吧的工作人员对她说： “你面容不太好，我们害怕你进去了 影响店中生意。”因此拒绝其入内。
1.炼就一双“慧眼” 2.增强权利意识和自我保护意识 3.掌握维护消费者权益的主要途径
请分析漫画中人物的言行，他们对待这 种侵犯权益的情况分别是什么态度？
合法权益受侵犯后,怎么办?
1、忍气吞声，花钱买教训。（不可取） 2、打击报复（不可取）
3、通过正当、合法途径维护合 法权益。（正确）
用学过的观点分析此例
价格、生产日期、保质期、用途、 产地、主要成分、合格证明、使用说 明书等。
商家打折的目的是什么？ 面对低价与折扣，我们根据什么判断是否 购买呢？
分析商家打折的种种动机。
1。推销陈旧、积压商品； 2。推销假冒伪劣商品； 3。先提价，后打折； 4。搭配销售。
面对低价和折扣，该怎样做？
首先，要判断是否真货。 其次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不 能盲目。 （如：自己是否需要，经济能力等）
广告宣传 亲友介绍 街头流行
大千世界，给我们“雾里看花”的感觉，
作为消费者应该怎么做？
？
拥有一双“慧眼”
学生思考
1、我们要拥有一双“慧眼”
即增强自己的判断能力和选择能力，学会在林 林总总的商品信息中进行比较、鉴别，选择适当合 理的消费行为。
怎样炼就一双“慧眼”？ （P93-94）

初二政治下学期依法维护消费者权益

初二政治下学期依法维护消费者权益

• ■ 中华人民共和国电力法(2001年9月13日) • ■ 中华人民共和国专利法(2001年9月13日) • ■ 中华人民共和国环境噪声污染防治法 (2001年9月13日) • ■ 中华人民共和国合同法(2001年9月13日)
思：消费者权益的最高法律保障是什
么？
宪法
议一议：
• 顾客：“我买的东西有质量问 题，要退货……” • 销售者：“不退！有问题去找 厂家！” • 1、问：此处的销售者违反了经 济活动中的什么原则？ • 2、侵犯了消费者的什么权利？
• • •
•
； / 护照移民
德妃娘娘盘查下来，后果真是不敢设想！对于此次の顺利脱险，吟雪の心里既高兴也不高兴。高兴の原因和水清壹样，化险为夷，绝境 逢生；而不高兴の原因，怎么听着德妃娘娘の话那么不入耳呢！玉盈仆役可不是爷の啥啊待妾，这件事情原本是为咯蒙混过关编造出来 の，也就是无所谓咯。可是假如爷哪壹天真の看上咯谁家の姑娘，再娶壹各进府来，将来仆役の日子还怎么过？壹回到帐子，玉盈万分 诧异，怎么这么快就回来咯？待水清说完原因，玉盈也是壹会儿惊恐不已，壹会儿激动万分，最后两各人又兴奋得抱在壹起！劫后余生 の感觉充满心间。不过，在描述德妃娘娘训话の时候，水清并没有将德妃开导她の那番话全都壹五壹十地学给玉盈。首先是她根本就没 有注意听，压根儿也没记住几句，另外，姐姐还是壹各大姑娘家，凭白被娘娘说咯那么多难听の话，对姐姐实在是不公平。昨天又是行 围打猎，又是大宴群臣，王爷苦于没有分身之术，再是惦念着玉盈，也毫无办法，只是借秦顺儿之口咯解咯壹点点情况，那简直就是望 梅止渴、杯水车薪。今天终于稍微清闲壹些，他忍咯半天，仍是没有忍住，最终还是提前回咯帐子里，他想看壹下玉盈の伤势。他知道 水清每天都要去德妃那里服侍，他对她の行动时间和路线早已是咯如指掌，现在太阳才刚刚偏斜，离下山还有段时间，这各时候水清应 该在德妃那里准备晚膳呢。于是他信步走进咯营帐。今天因为“坦白侍妾”の事情，水清被德妃娘娘格外开恩免咯壹天の立规矩，虽然 昨天和玉盈两各人痛痛快快地睡咯壹天，可她们の身体连续累咯两各多月，早就达到咯忍耐の极限。因此从德妃那里回来后，上午两人 还嘻嘻哈哈地有说有笑，用过午膳后没壹会儿就又困得双双倒在咯炕上。吟雪也是累得不轻。不管是在年府还是在王府，她是大丫环， 只负责水清眼跟前の端茶递水、笔墨纸砚这些轻轻松松の事情。如今在塞外，本来人手就少，玉盈又占咯壹各丫环の名额，不但占咯丫 环の名额，她自己还是壹各主子。吟雪面临着壹各人要干两各人，甚至是好几各人の活，不但要服侍水清，还要服侍玉盈，还要服侍德 妃娘娘，自然也是困得不行，此刻也歪倒在炕边小憩。因此，当秦顺儿在帐外小声请示の时候，三各人正睡得香甜，根本没有听到。秦 顺儿纳闷，怎么半天听不见年仆役の回话呢？看来年仆役不在屋里，于是就赶快去回复王爷。第壹卷 第276章 乌龙王爷壹听玉盈不在， 急得“蹭”地壹下子就从椅子上站咯起来，快步冲到秦顺儿の跟前。他急切地想知道，玉盈不在营帐还能去咯哪里？她の手上还伤着 呢！“留没留下啥啊口信儿？”“爷，奴才都没见到年仆役，哪儿能有她の口信儿？”“爷是说年仆役有没有写下啥

八年级政治下维护消费者合法权益课件人教版

<专家提醒> 1.心平气和2.有条有理 3.有凭有据4.掌握赔偿尺度
<教师寄语>
愿我们的生产商、经销者 “货真价实”，规范经营， 愿我们的消费者依法维权， 文明消费，愿社会各界和消 协一起共同承担保护消费者 权益的责任，携手共进，共 创和谐美好的明天。
谢谢聆 听
共同学习相互提高
1、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零
D
）
B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房，
无权要求返还定金
C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信
局销售的电Leabharlann 机D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修
2、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。
该顾客是在行驶
C、购买食品的消费
D、购买住房的消费
5、下列四个广告牌，其内容合法的是（ D ）
A、商品一经售出，概不退换
B、损一赔十，偷一罚十
C、自由选购，谢绝咨询
D、女性特区，男士免进
维护消费者权益
如果你是王强你会买吗?为什么?
我们在平常的消费购 物时还应注意些什么？
王强该怎么办呢?
<情境二>王强每天准时服用，每天都用 卷尺量，一星期过去了，二星期过去 了……，怎么还没反应？正在此时，他 看到这样一则报道：哈佛戴高乐系列增 高产品，是本年度全国十大科技骗局之 一，“哈佛戴高乐”增高药品的宣传广 告是精心编造的虚假广告，央视主持人 朱军也被“忽悠”了……小强拿着尺子， 傻眼了。
八年级政治下维护消费者合法权益课件人教 版
此处添加副标题内容
酒店不许自带酒水
用工业原料加工肉松 顾客遭超市非法搜身 出售无生产日 期的产品

八年级下册道德与法治精品课件-维护消费者权益新课件


2019/4/28
2
思考以下问题：
①为什么要炼就一双“慧眼”？ ② “慧眼”是什么？ ③如何才能炼就一双“慧眼”
2019/4/28
3
“不看不知道，一看全假冒”
2019/4/28
4
2019/4/28
好 看 就 一 定 好 吃
5
2019/4/28
6
一、炼就一双“慧眼”
1.炼就一双“慧眼”---
2019/4/28
14
二、维护权益的途径
1.我们需要具有良好的权利意识和 自我保护意识，具体体现在：
（1）商品交易过程中-----运用自己的 知识，保持警惕，防止侵权行为发生。 (2)侵权行为发生后-----拿起法律武器， 维护自己的合法权益，使不法经营者受 到惩治。
2019/4/28
15
2.掌握维护消费者权益的主要途径
②消费者要提高识别假冒伪劣产品的知识和能力；加 强对法律知识的学习，要增强权利意识，依法保护 自己的合法权益。
③政府，要从根本上加强对各行各业的监督和管理， 用法律手段来重建来维护我们的食品安全、药品安 全。
④国家要切实加强信用建设，大力建立健全社会信用 体系，尤其要加快建立信用监督和失信惩戒制度。
4.搭配销售。
面对低价和折扣，该怎样做？
首先要判断是否真货，其次，根椐自己
的实际决定是否购买，绝不能盲目。
（如：自己是否需要，经济能力等）
2019/4/28
9
2010年3.15 晚会视频
2019/4/28
10
2.如何才能炼就一双“慧眼”---
消费者需要主动学习和掌握 有关消费的知识：
(1)包括：有关商品，服务，市 场以及消费心理等方面的知识；

《维护消费者权益》 初中八年级思想政治下册教案教学设计教学反思 人教版

《维护消费者权益》教学设计●教学内容人民教育出版社出版《思想品德》八年级下册第三单元第八课的第二框题。

●课标要求“我与他人的关系”中的“权利与义务”第五点：“知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利”。

●教材分析《维护消费者权益》是人教版《思想品德》八年级下册第三单元第八课的第二框题，其主要内容包括消费者要增强权利保护意识和能力，消费者的合法权益受到侵害后维权的途径。

本课引导学生了解和掌握这些内容，对于学生的成长和适应社会生活，具有重要意义。

●教学目标情感态度与价值观目标：增强学生自我保护意识，提高学生依法维权的自觉性，使学生的认知与行为实践有机结合起来。

能力目标：掌握一些维护自身合法权益的有效方法，提高维护自己作为消费者的合法权益的能力。

知识目标：做一个合格的消费者，维护自身的权益；知道维护权益的途径。

●教学重点和难点教学重点：提高鉴别水平，知道维护消费者权益的合法途径，做一个合格的消费者。

教学难点：培养学生知法、懂法，增强维权意识和维权能力。

●教学过程：一、创设情境，引入新课▲新闻回放：无铅皮蛋含铅乐天超市虚假宣传刘先生2014年6月在乐天超市购买了南昌市梅氏食品有限责任公司生产的“一旦鲜”牌“无铅松花鸭皮蛋”14盒共191.8元。

购买后，他发现该商品标适用标号为NY/T754-2011的绿色食品标准。

经查询，该标准规定商品铅含量低于0.1mg/kg，这意味着这个指标的皮蛋都含铅，只是含量不同。

因认为直接标注“无铅松花鸭皮蛋”对消费者构成误导，刘先生将销售者乐天超市有限公司诉至法院，要求退还价款191.8元并索赔三倍赔偿。

然后引导学生分组思考讨论：（1）乐天超市虚假宣传大大损害了消费者哪那些权利？（2）请同学们说说在日常生活中，你在消费时曾经吃过哪些亏?（3）请你总结出有效避免买到问题食品的常识。

请与大家分享！学生活动：学生畅所欲言谈自己消费时所遇到的问题，教师及时鼓励、总结。

人教版初二政治下册第八课第二框《维护消费者权益》


超市的任何东西。为此，李某将商家告上法
院。经审理，法院判决超市败诉，并赔偿损
失。这设立保安人员
B消费
者应该学会用法律武器保护自己的合法权益
C消费者在受到商家的侵害时，唯一的手段
是向法院起诉
D对消费者的任
何请求，法院都予以维护
据有关方面调查，某市电业局劳动服务公司在给电力用 户安装配电箱时，所装配电器价格为1370元，比市场同型号 产品(460元)高出近3倍。有些公安、卫生、文化、技术监督 等部门将制作的铜牌、招贴宣传条幅等强行卖给用户，利润 都在5—10倍之间。
微型知识竞赛
• 首先，应与经营者进行交涉，若交涉无效，仍得不到解决 或发生纠纷，可以向消协投诉。投诉可通过电话、信函、 面谈等形式进行。如要求消费者委员会协助挽回经济损失 的，要写书面材料，写清投诉人的姓名、地址、邮政编码、 联系电话、购买物品的时间、牌号、产地、规格、数量、 价格；写清被投诉单位的名称、地址、邮政编码，还要写 明受害的具体情况、发现问题的时间及与经营者协商的经 过，并附上购物凭证，如发票、保修卡、约定书等的复印 件。
1、自认倒霉，忍气吞声。这样做是缺乏维权意识的表现， 不但不能维护自己的合法权益，而且也不利于商家进一步提 高质量意识，改进经营。
2、纠集“哥们儿”给超市点颜色看。这样做是一种违法行 为，非但不能维护自己的合法权益，还会因违法而承担相应 的法律责任。
3、运用法律武器维护自己的合法权益。如向消费者协会反 映、向工商管理部门投诉、或向人民法院起诉。这样做是有 维权意识的表现，既可以维护自己的合法权益，也有利于维 护法律的尊严。
1、材料一、二中营业员的行为侵害了王小姐的什么权利？
人格尊严权和公平交易权
2、王小姐与商场两次纠纷的不同结果说明了什么？
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小品《打工奇遇》片段
洋洋家的烦恼
洋洋的早餐
周末，洋洋一人在家，早上起来就到楼下的小 店买了一桶康师傅方便面当早餐。
康师傅 <---->康帅博 可口可乐<---->司口司乐 娃哈哈 <---->娃娃哈 好吃点 <---->吃好点 营养快线<---->营养抉线 金龙鱼 <---->金尤鱼 、全龙鱼 夏士莲洗发水<---->夏土莲洗发水
下列电话分别属于哪一类投诉电话：
12315
12358 12365
(产品质量监督热线)
(消费维权投诉热线) (价格投诉热线)
现实生活中你有看到、
听到或亲身经历Βιβλιοθήκη 侵犯消费者权益的现象吗？往油条里掺入洗衣粉，可以少用面粉而使油条炸 得肥大好看又好卖
洋洋家的遭遇
晚上，一家人去超市购物，受广告影响，洋 洋选了某个牌子的草莓口味的酸奶，却又发 现买酸奶要搭售两罐其他口味，不过她算了 一下总价比单卖便宜。于是她买了酸奶。
要有良好的权利意识和自我保护意识 要通过正当、合法的途径来维护自己的权益
与经营者 协商和解
不成
不成 可向行政 请求消 部门申诉 协调解
或者
可向人民 法院诉讼
不成
提请仲裁 机关仲裁
仲裁是指发生争议的双方当事人通过协议， 自愿将争议提请仲裁委员会作出裁决，并执 行该裁决的一种解决争议的方法。
仲裁具有以下几个显著特征：
父母的困惑
端午节快到了，洋洋父母上街购物，商家 们你追我赶推出各种促销活动：打折、降 价、购物抽奖、“返还券”、买一送一等 等，五花八门。不知买什么好？
炼就一双“慧眼”
（增强判断能力和选择能力）
如何炼就“慧眼”？
1、学习和掌握消费的知识
2、掌握消费者权益保护的知识
“立马见效” 、
“药到病除”
“无任何副作用” 、 “包治百病” “顽症克星” “国家级新药”
“治愈率百分之××”
“获得××最高、最新奖项”
有机食品是目前国际上对无污染天然 食品比较统一的提法
绿色食品在中国是对无污染的安全、 优质、营养类食品的总称。 无公害农产品是 指有毒有害物质 控制在安全允许 范围内，或以此 为主要原料并按 无公害农产品生 产技术操作规程 加工的农产品。
它是我国的食品质量安全标志
课堂小结
维 护 消 费 者 权 益
炼就一双 “慧 眼”
（如何炼就）
1、学习和掌握消费的知识
2、掌握消费者权益保护的知识
如何维 护消费 者的权 益？
1、要有良好的权利意识和自我 保护意识 2、掌握维护权益的途径（5种）
阅读下面几位消费者的对话，回答问题。 小李：“真倒霉！花300元买的皮鞋刚穿一天就脱胶了！” 老张：“这类事我也遇到过，就当花钱买个教训吧。” 小王：“这怨谁，只能怨自己不识货。”
(1)提交仲裁必须以争议双方自愿为前提。当事人一方或者双方不 同意提交仲裁，则不能通过仲裁方式解决争议。当事人的自愿体现于仲
裁协议中。
(2)解决争议的第三方也就是对争议进行裁断的第三方，是争议双 方当事人所选定的。 (3)仲裁裁决具有强制性。当事人一旦选择仲裁解决争议，仲裁者 所作的裁决对双方当事人均具有拘束力，当事人双方均有义务履行。否 则，权利人可以向法院申请强制执行。
第二天，洋洋觉得肚子不舒服，怀疑酸 奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经 过了保质期。洋洋和父母找到超市要求 赔偿。超市却说那是特价优惠商品，几 乎是白送的，出了问题超市不负责任！
你觉得洋洋一家人该怎么办？
过期
评价一下父母的言行
妈妈：算了，以后小心就是了， 反正没出事儿！就当买个教训！ 爸爸：不能这么算了，我得叫几 个朋友找他们算帐去！
老王：“让修鞋匠去修一修，将就着穿吧。” 小陈：“去找消费者协会。” （1）面对小李的问题，你认为谁的方法更可取？
小陈的观点较可取，因为寻求消费者协会帮助， 是解决问题的正当途径之一。
（2）请对上述材料中其他三种说法分别进行简单评析。 其他三种说法都是缺乏维权意识的体现。老张“就当花 钱买个教训”的说法是消极、退让的表现。小王“只能 怨自己不识货”的说法也是错误的，消费者享有公平交 易权，有权获得有质量保障的商品。老王“去修一修” 的说法也不合适，商品有质量问题可以找商家或厂家解 决，以维护自己作为消费者的权益。 （3）请你给小李出主意，你该怎么办？ 首先可以去商店和经营者协商，要求调换或退赔。 如不成，可请求消费者协会调解，还可以向工商部 门申诉，或向人民法院提起诉讼。