采购项目技术、服务及其他商务要求

第五章采购项目技术、服务及其他商务要求（二）服务要求（1）售后服务期内，提供7*24小时热线咨询和技术支持，如遇产品故障,需4小时内响应，电话沟通不能解决故障的，需2日内到达现场提供技术支持服务。

（2）软硬件产品均须至少提供三年的质保和维保的服务；服务期内，乙方按甲方需求提供的服务包括但不限于漏洞补丁修复、版本升级、日常故障解决、软件产品bug修复、存储介质不回收等。

（3）软件类产品提供永久使用授权。

（4）质保期满，投标人需提供1年的技术支持服务。

（5）投标人需为本项目配备售后服务人员，所配备人员应具有处理产品故障的能力。

（6）投标人需至少为本项目配备1名电工作业人员，人员需具有有效的电工特种作业操作证（投标文件中提供电工证书复印件）。

（三）成果要求（1）项目软、硬件产品及随机配套资料，如硬件合格证、软件技术白皮书等。

（2）项目建设完成后，乙方须提供项目竣工报告。

二、履约期限与进度安排（一）履约期限本合同履约期限：合同签订之日起12个月内完成交货、安装调试并交付验收。

任务完成以乙方向甲方提交正式成果为准，正式成果需于阶段性任务到期后1个月内提交。

（二）进度安排（1）第一阶段：合同签订之日起2个月内完成:供配电系统建设实施，具备验收条件。

（2）第二阶段：自签订合同之日起3个月内完成：微模块系统、微模块行级列间空调、动环监控系统、机房防静电地板更换四部分子项的实施，具备整体试运行条件。

（3）第三阶段：自签订合同之日起8个月内完成：存量精密空调外机迁移和验证。

（三）交付地点及方式1.交付地点：四川省绵阳市绵山路64号采购人指定地点。

2.交付方式：按照进度要求交付相关软硬件产品。

三、验收标准及方式（一）验收时间及方式按照项目进度，乙方按阶段提供符合验收要求的交付后，甲方组织阶段性验收。

（二）验收标准根据合同标的要求进行验收，乙方需出具满足甲方验收要求的交付物，文档需内容真实、完整、规范、加盖单位公章，产品需满足标的要求且运行正常，甲方对交付物进行审查，全部满足要求后认为验收合格。

第五章采购项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求一、项目概述：1、本项目是射洪市机关事务保障中心为入驻市委、市人大、市政府和市政协等“四大机关”的干部职工，提供优质、安全的餐饮服务而组织实施的2023-2025年度（二年）市委机关食堂餐饮劳务服务项目采购工作。

2、本采购项目设有最高总价限价：152万元/年（采购时间为2年）超过最高总价限价和每年最高限价的报价视为无效报价。

3、本章由射洪市机关事务保障中心负责编制。

二、采购项目服务内容及相关要求：（一）、服务概况：1、射洪市委食堂位于射洪伯玉路232号，总建筑面积700平方。

保障用餐IOOO余人，每日用餐人数约500人/餐左右，含接待服务。

2、餐饮种类：食堂提供全年（含周末节假日）早、中、晚三餐，采用自助餐方式；接待用餐、会议用餐根据需要安排，采用自助或桌餐方式。

及其他餐别（如供应轻食餐、减脂餐、粤菜等）3、餐饮供应时间：按国家规定正常上班时间，早餐：8：00-9：00,午餐:11：40-13：00（必要时错时就餐，应分批次现加工现供应），晚餐：18：00-19：30o如因工作需要，延长或改变就餐时间，采购人不再追加任何费用。

（二）、食堂运作模式：1、合作模式：采用委托管理+约定服务模式。

食材供应商、供应渠道及价格由采购人确定并负责。

委托管理实行包干制。

餐饮企业负责提供餐饮专业技术人员和服务人员，提供劳务服务。

采购人向餐饮企业支付管理服务费。

管理服务费为餐饮服务企业提供相关服务所需的全部管理和服务费用（包括但不限于人员工资、加班工资、嘉奖工资、保险费、福利费、办公费、交通费、通讯费、服装费（每人每季度2套）、培训费、房租费、不可预见费、管理费、法定税金等）。

2、采购人提供食品制作场地，厨房和餐厅的设备设施、餐具和正常维修维护等。

成交供应商因操作和使用不当或故意损坏设施设备造成损失的，由成交供应商负责，造成严重后果的，将移送相关部门依法处理。

采购项目技术服务及其他商务要求1.技术要求：-所需产品或设备的技术规格和性能要求。

例如，对于电子产品，需要指定其功能、尺寸、电源要求、输入输出接口等。

-对于设备或系统，需要指定其运行环境要求，如温度、湿度、电源稳定性等。

-技术要求还可以包括对于产品或设备的可靠性、维护性、易用性等方面的要求。

-对于新开发的产品或技术，可以需要提供相关的研发报告和技术资料。

2.服务要求：-对于一些项目，可能需要供应商提供售后服务，例如设备的维修保养、培训以及技术支持等。

-对于一些周期性性的服务，例如清洁服务、IT维护等，可能需要供应商提供在合同期内的服务保障。

-对于一些定制化的项目，例如软件开发、工程设计等，需要明确服务的交付时间、过程和内容。

3.商务要求：-价格要求，包括所有费用和税费的明细。

需要明确谁承担运输费用、保险费用等。

-付款方式和期限，例如预付款、分期付款、信用证等。

-合同要求，包括合同期限、解除合同的条件、违约责任等。

-知识产权要求，例如对于软件、专利和商标的归属和使用权等。

-对于供应商的资质要求，例如必须符合国内或国际的质量认证标准、有相关行业经验等。

-对于保密和安全要求，特别是涉及到敏感信息或高风险领域的项目，需要明确供应商应遵守的保密协议和安全措施。

以上所列的技术、服务和商务要求是常见的，在不同的采购项目中，具体要求会有所不同。

在编写采购需求文件时，需要根据具体情况对这些要求进行详细的说明，并确保其充分满足项目目标和需求。

此外，还需要与相关部门进行沟通，以确保所制定的要求是可行的，并与公司的战略和政策相一致。

最后，需要与供应商进行充分的沟通和确认，以确保他们理解和接受所列出的要求，并能够满足这些要求。

第四章采购项目技术、服务及其他商务要求一、项目名称、最高限价1、项目名称：遂宁市中心医院医保智能辅助决策平台项目。

2、最高限价：本项目最高限价为180万元，超过最高限价作无效报价处理。

3、所属行业：软件和信息技术服务业。

二、招标技术参数和要求（一）总体要求1.实施周期：签订合同后，HIS系统集成接口完成之后进场实施三个月内完成交付。

2.质保期：项目验收合格后壹年。

3.项目不得转包给第三方完成。

4.供应商有责任对采购人数据保密，不得将采购人数据内容全部或部分泄露给第三方，否则，采购人将通过法律手段追究供应商的泄密责任。

5.供应商需提供所有数据库权限以及支持数据接口调用。

（二）内容及数量（三）详细参数1）DRG支付结算系统平台管理中心1.组织机构管理：根据平台使用单位名称进行定义，便于系统功能中的报表、通知单等表头使用单位名称显示与打印。

2.岗位管理：根据平台用户工作岗位进行部门、状态、性质、直接上级和现有人数等进行相关信息定义与管理。

3.角色管理：根据平台上的不同子系统模块操作权限，进行授权角色定义与管理。

4.用户管理：平台将批量同步HIS系统的用户，同时还可以随时用户添加与管理。

5.流程整体控制：针对发起的待办事项流程进行整体的控制，包含撤销、催办等。

6.消息设置：包含消息模版设置、短消息通道设置、邮件通道设置。

7.系统功能权限设置：根据平台中运行的各子系统功能菜单进行访问权限设置。

8.首页通知公告发布：用户根据需要通过该功能，可以随时地发布院内相关政策性文件。

9.首页预警消息设置：用户根据需要定义平台中运行的各子系统首页预警消息分类、储存过程调用名称、刷新频率、预警描述、预警部门等信息进行维护。

10.医生管理：针对医生进行管理和设置，设置医生的相关数据11.预警设置：设置相关预警信息，比如新药品需要配对的信息、有审查未处理信息等，该功能可以实现按照用户的需求进行自定义预警功能。

二次开发中心12.单据设计：进行功能的设计，可以通过拖拽控件进行单据的快速设计，并支持自定义检索方案和页面修改方案，支持自定义流程的调用。