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名词解释
1
、物流成本：是指产品在实物运动过程中，如包装、装卸、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的物化劳动和活劳动的货币表现。
2
、配送：是按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货工作，并将配好之货送交收货人的活动。
3
、
装卸搬运
:
是惟一贯穿物流过程的环节，
从原材料的到位时的搬运，
到半成品
在不同工序之间的转移，
到产品的入库和出库，
以及产品的运输，
都是涉及到搬
运装卸。
4
、变动成本：是指其发生总额随业务量的增减变化而近似成正比例增减变化的成本。
5
、固定成本：是指成本总额保持稳定，与业务量的变化无关的成本。
6
、实际成本：是指企业在物流活动中实际耗用的各种费用的总和。
7
、标准成本：是通过精确的调查、分析与技术测定而制定的，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本。
8
、信息流通成本：指处理和传送物流相关信息发生的费用，包括库存管理、定单处理、顾客服务等相关费用。
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中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步
物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。
现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。
世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
七大构成部分：物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。
具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
包装装卸搬运和流通加工1. 引言包装装卸搬运和流通加工是现代物流运输领域中至关重要的环节。
包装装卸搬运和流通加工涉及多个环节，包括原材料的包装和装卸、成品的分拨和配送等。
本文将重点探讨包装装卸搬运和流通加工的定义、重要性以及相关技术和策略。
2. 包装装卸搬运的定义和重要性2.1 定义包装装卸搬运是指将物品从一个地方搬运到另一个地方，并在运输过程中进行包装和装卸的一系列操作。
包装主要包括商品包装和运输包装两类。
商品包装是指对产品进行外部包装，以保护产品质量、方便搬运和展示等。
运输包装是指将商品包装好后，进一步进行外包装，以方便集装箱或货车运输。
2.2 重要性包装装卸搬运是物流运输的基础环节，它直接影响着产品的安全性、流通效率和经济效益。
适当的包装能够提高产品的保护性能，降低损耗和破损率。
同时，包装还可以提高物流运输的效率，降低运营成本。
因此，包装装卸搬运在现代物流运输中具有重要的地位和作用。
3. 流通加工的定义和重要性3.1 定义流通加工是指将半成品或成品根据市场需求进行加工或组装的一系列操作。
其中，半成品流通加工主要包括分拨、集中、配送等环节；而成品流通加工则包括商品定制、组装等环节。
3.2 重要性流通加工能够提高供应链的灵活性和效率，降低库存和运输成本。
通过流通加工，可以根据市场的需求及时进行产品定制和组装，减少成品库存量，提高资金周转效率。
此外，流通加工还能够提高产品的附加值，增加产品的竞争力。
4. 包装装卸搬运和流通加工的技术和策略4.1 技术•自动化技术：包括物流设备的自动化、仓储管理系统的自动化等。
自动化技术能够提高工作效率，降低人工成本，减少错误率。
•信息技术：包括物流信息系统、跟踪系统等。
信息技术能够实现物流信息的共享和追踪，提高物流运输的可视性和协同性。
•机械化技术：包括起重机械、搬运机械等。
机械化技术能够提高包装装卸搬运的效率和安全性。
4.2 策略•JIT（Just-In-Time）策略：即准时制造和配送策略，通过精确的需求预测和流通加工，实现准时化生产和配送，降低库存成本。
物流系统包括哪些要素？
【答案】物流系统的一般要素包括：劳动者要素、资金要素、物的要素。
物流系统的功能要素包括：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。
物流系统的支撑要素包括：体制制度、法律和规章、组织与管理。
物流系统的物质基础要素包括：物流设施、物流装备、物流工具、信息设施。
物流系统的系统化要素包括：信息和信息技术、标准化。
物流系统的产业结构要素包括：物流平台、物流运作企业。
【解析】：
1、劳动者要素。
它是所有系统的核心要素、第一要素。
提高劳动者的素质，是建立一个合理化的物流系统并使它有效运转的根本。
2、资金要素。
交换是以货币为媒介。
实现交换的物流过程，实际也是资金运动过程。
同时物流服务本身也是需要以货币为媒介，物流系统建设是资本投入的一大领域，离开资金这一要素，物流不可能实现。
3、物的要素。
物的要素包括物流系统的劳动对象，即各种实物。
缺此，物流系统便成了无本之木;物流的要素还包括劳动工具、劳动手段，如各种物流设施、工具，各种消耗材料(燃料、保护材料)等。
《现代物流基础》试题库答案一、填空题1.物流的基本功能包括运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。
2.现代物流业的特征多功能化、信息化网络化、系统化、自动化智能化的设施和设备。
3.现代物流业的行业组成交通运输业、仓库业、通运业、配送业、物流咨询业、物流金融业。
4.物流业作为国民经济的一个重要的服务部门，正在全球范围内迅速发展，逐渐呈现出六大发展趋势：电子商务物流、绿色物流、物流规模经济、第三方物流、物流国际化和物流标准化。
5.21世纪物流发展的趋势物流业整合、物流联盟、电子商务物流、服务性物流。
6.现代物流功能要素包括基本功能要素和增值功能要素，其中前者由运输、存储保管组成，后者由采购、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等组成。
7.常见运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输、综合运输。
8.按照金融在现代物流中的业务内容，物流金融分为物流结算金融、物流仓单金融、物流授信金融。
9.物流金融服务是伴随着现代第三方物流企业而生的，在物流金融服务中，现代第三方物流企业业务更加复杂，除了要提供现代物流服务外，还要与金融机构一起提供部分金融服务。
10.物流金融组织就是生产金融产品、提供金融服务、帮助客户分担风险同时能够有效管理自身风险以获利的机构，物流金融组织赢利的来源就是承担风险的风险溢价。
11.仓库设施与设备可以起到保障安全、合理组织商品运转、提高劳动生产率、减轻劳动强度的作用。
12.仓储作业流程，是指从物资到仓库开始，经过验收入库、保管保养、复核点交，直至把物资发出为止的一系列作业活动所经过的过程。
13.物资保管保养的主要内容有库存规划、堆码苫垫、维护保养和检查盘点。
14.物资出库是指根据货主的调拨单或用户的提料单所进行的业务凭证核对、复核点交、备料出库等作业活动的总称。
15.所谓配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
(1)物流的基础要素。
基础要素是维系物流活动得以运行的基本条件，没有这些基本条件，物流就无法发生，也无法运行。
这些基础要素就是与物流活动有关的“人、财、物”三要素。
(2)物流的活动(功能)要素。
是指与物流有关的各种作业活动(功能)，包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送及物流信息等。
(3)物流的系统要素。
站在系统论的角度，任何一项物流活动都是在一个或大或小的物流系统内发生的，物流的系统要素主要是指构成物流系统的要素。
了解物流的系统要素，能够让我们对物流系统有一个更好的理解。
物流系统是指在一定的时间和空间里，由需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
一般来讲，按照所发挥的作用，物流系统由三个方面的要素构成，即流动要素、资源要素和网络要素。
物流信息定义：指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
狭义看：物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、流通加工等）有关信息；广义看：物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。
物流信息分类：1、物流系统内信息：指伴随着物流活动而发生的信息，包括交通运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息、流通加工信息、和配送信息。
2、物流系统外信息：指在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息，包括商流信息、资金流信息、生存信息、消费信息以及国内外政治、经济、文化等信息。
物流信息技术：指运用于物流各环节中的信息技术。
它是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术，如计算机技术、通信网络技术、全球卫星定位（GPS）技术、地理信息（GIS）技术、条形码、射频技术，以及在这些技术手段支撑下的数据库技术、面向行业的信息系统等软件技术。
现代物流的特点：1、信息化（数据库、信息网络、电子技术、计算机）。
2、网络化。
3、自动化（决策支持系统、专家系统、智能机器人帮助作业过程中大量运筹和决策）。
4、智能化。
5、柔性化。
地理信息系统（GIS）：以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和决策服务的计算机技术系统。
通过各种软件的配合，地理信息系统可以建立车辆线路模型（一起点多终点，降低费用）、网络物流模型（有效分配货物路径）、分配集合模型（相似要素分为几枢纽，确定服务和销售市场范围）、设施定位模型（用于定位一个或多个设施的位置）等，更好的为物流决策服务。
物流管理信息系统模式经历的阶段：1、以作业为中心的管理模式。
2、以成品流通为中心的管理模式。
3、企业物流一体化管理模式。
4、供应链物流一体化管理模式。
物流信息管理系统开发原则：1、需求满足性原则。
2、标准化原则。
3、高质量原则。
现代物流基础试题库答案一、填空题1.物流的基本功能包括运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等;2.现代物流业的特征多功能化、信息化网络化、系统化、自动化智能化的设施和设备;3.现代物流业的行业组成交通运输业、仓库业、通运业、配送业、物流咨询业、物流金融业;4.物流业作为国民经济的一个重要的服务部门,正在全球范围内迅速发展,逐渐呈现出六大发展趋势：电子商务物流、绿色物流、物流规模经济、第三方物流、物流国际化和物流标准化;5.21世纪物流发展的趋势物流业整合、物流联盟、电子商务物流、服务性物流;6.现代物流功能要素包括基本功能要素和增值功能要素,其中前者由运输、存储保管组成,后者由采购、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等组成;7.常见运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输、综合运输;8.按照金融在现代物流中的业务内容,物流金融分为物流结算金融、物流仓单金融、物流授信金融;9.物流金融服务是伴随着现代第三方物流企业而生的,在物流金融服务中,现代第三方物流企业业务更加复杂,除了要提供现代物流服务外,还要与金融机构一起提供部分金融服务;10.物流金融组织就是生产金融产品、提供金融服务、帮助客户分担风险同时能够有效管理自身风险以获利的机构,物流金融组织赢利的来源就是承担风险的风险溢价;11.仓库设施与设备可以起到保障安全、合理组织商品运转、提高劳动生产率、减轻劳动强度的作用;12.仓储作业流程,是指从物资到仓库开始,经过验收入库、保管保养、复核点交,直至把物资发出为止的一系列作业活动所经过的过程;13.物资保管保养的主要内容有库存规划、堆码苫垫、维护保养和检查盘点;14.物资出库是指根据货主的调拨单或用户的提料单所进行的业务凭证核对、复核点交、备料出库等作业活动的总称;15.所谓配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动;16.物流系统化的目标5S是服务性、快捷性、有效地利用面积和空间、规模适当化、库存控制;17.物流系统设计的6个基本元素数据是商品、数量、流向、服务、时间、成本;18.物流系统分析模型的种类主要有实物模型、图式模型、模拟模型和数学模型;19.物流与金融业务的相互需求与作用,在交易的过程中产生了互为前提、互为条件的物流金融圈;20.有效地分析和控制风险是物流金融能否成功的关键之一;物流金融提供商主要的风险包括内部管理风险、运营风险、技术风险、市场风险、安全风险、环境风险、法律风险和信用风险;21.生产企业物流的水平结构,根据物流活动发生的先后次序,可将其划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收、废弃物流；生产企业物流的垂直结构,物流系统通过管理层、控制层和作业层协调配合实现其总体功能;22.流通企业物流是指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流,包括商业物流、储运物流和第三方物流;23.目前主要的采购模式有招标采购、谈判采购、单一来源采购、电子化采购;24.供应物流的构成包括采购、供应、库存管理、仓储管理;25.适时、适量是物流效益最大化的根本;26.海洋运输一般分为班轮运输和租船运输方式,其中班轮运输又称定期船运输,一般适用于零散货物的运输;27.国际航空货物运输主要方式有班机运输、包机运输、集中托运、急件快递、送交业务、货到付款;28.集装箱也称货柜,目前普遍使用的是1AA型和1CC型集装箱;29.国际物流结点的主要功能有衔接功能、信息功能、管理功能;30.口岸是国家主权的象征,口岸是对外开放的门户,口岸是国际货运的枢纽;31.数据和信息的关系是原料和结果的关系;32.物流信息的特点是量大、及时、精确、灵活、广泛、多类;33.物流信息的主要功能有市场交易活动功能、业务控制功能、工作协调功能、支持决策和战略功能;34.物流信息系统开发过程中的六个步骤分别为计划、需求分析、软件设计、程序编写、系统测试、系统运行与维护;35.物流信息化发展的主要内容是信息资源网络化、交通管理科学化、运输活动智能化;36.按物流管理组织的设置与职权可划分为中央一级的物流管理组织、地方的物流管理组织及企业的物流管理组织;37.理想的服务水平要求达到6R,即适当的质量、适当的数量、适当的时间、适当的地点、好的印象和适当的价格;38.物流质量主要从物流时间、物流成本、物流效率三个方面来衡量;39.物流标准化的形式包括简化、统一化、系列化、通用化、组合化;40.物流绩效评价体系的设计应满足标准、及时、目标一致性、应变性等要求;41.工商企业采用第三方物流服务,可获得的收益包括降低成本、提高顾客服务水平、增加企业柔性、改进生产效率、使主业更集中和提高物流专业水平等;42.企业在选择第三方物流企业时最看重的是时间、价格和安全性;43.物流服务质量差距主要有5种,分别是管理人员感知差距,质量标准差距,服务质量标准的生产与制定之间的差距,营销沟通的差距和顾客期望与实际获得服务之间的差距;44.一般来说,服务标准可以分为服务质量标准,服务管理标准,服务资质标准,服务提供能力标准,职业资质标准,服务设施标准和安全卫士标准等几种类型;45.第三方物流的基本特征是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化;46.资金流、物流、商流、信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果,它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产-分配-交换-消费-生产的循环;47.电子商务应用于物流业的另一个基本模式是基于围绕配送中心构建的,它的出发点是以配送为中心,整个电子商务平台的构建紧紧扣住“配送”的主题,围绕“以客户为中心”的服务宗旨和理念,注意物流上下游之间的协作;48.建立电子商务的基本模式的内涵：必要性、可行性、关联性;49.供应链管理具有节省资金、增进客户关系和创造财富的优点可使客户价值得以提升;50.“物流脉”又称电子商务条件下物流管理系统,其特点是信息化、网络化、先进性、扩展性、安全性;二、选择题1．日本于B正式引进了“物流”概念,并将其解释为“物的流通”、“实物流动”;A．20世纪50年代B．20世纪60年代C．20世纪70年代D．20世纪80年代2．按照物流活动覆盖的范围可以将物流分为三类,其中不包括C;A．国内物流B．国际物流Ｃ．城市物流D．区域物流3．按照A来划分,运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输以及管道运输即我们常说的五种基本运输方式;A．运输工具不同B．运输线路不同Ｃ．运输距离长短D．运输规模大小4．铁路运输在现在的运输业务中,有逐渐减少的趋势,这主要是因为D;A．铁路运输的运输规模大B．铁路运输的运输距离长C．按时刻表运行D．缺乏机动性,不能实现“门到门”的服务5．将重庆的2万吨红薯运往湖北汉口,选择C方式比较合适;A．铁路运输B．公路运输C．水路运输D．航空运输E．管道运输6．人们将一次委托,由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的地的运输方式叫做B;A．直达运输B．联合运输C．直接换装D．甩挂运输7．放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物,它的搬运活性指数是D;A．0级B．1级C．2级D．3级8．仓库储存费用的构成中,C是最难确定和测量的;A．订货费B．保管费C．缺货损失费D．保险费9．构成现代配送中心产生和发展的理论基础有三个,不包括C;A．供应链理论B．分流理论Ｃ．交易费用理论D．效益背反理论10．生产与流通之间的关系是D;A．生产与流通之间是互为决定的关系B．流通规模决定生产规模,生产对流通有反作用C．生产与流通之间没有关系D．生产规模决定流通规模,流通对生产有反作用11．管道运输的主要不足之处是A;A．运输物品受限制B．运输费用较高C．运输管道造价太高D．运输时间长12．下列说法不正确的是B;A．社会发展初期,商流与物流是统一的,随着社会生产力水平的发展,商流与物流逐渐分离B．在当今高度发达的市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了C．在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本,加快货物的交货速度D．采取赊销购物方式,会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式13．在制造业物流中,物流按其在制造业中所发挥的职能,可分为A;A．供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流B．区域物流、国内物流和国际物流C．微观物流和宏观物流D．企业物流和社会物流14．为了降低最终产品的成本,提高竞争力,上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟,通过信息技术的手段,实现A;A．供应链管理B．第三方物流C．后勤管理D．电子商务15．下列说法正确的是B;A．电子商务可以实现商流、信息流、资金流和物流在网上的交互B．物流系统按地域范围分可分为区域物流、国内物流和国际物流C．GPS是地理信息系统的简称,一些先进的物流信息系统已经集成了GPSD．电子商务下的物流系统的运作效率不会影响电子商务企业的运作效率16．广泛应用的MRP系统控制实质上属于A类型;A．推进型控制B．负反馈控制C．拉动型控制D．前反馈控制17．全球定位系统的简称是B;A．GIS B．GPSC．POSD．DSS18.在下列配送形式中,A配送的成本最高;A.及时B.定时C.定时定量D.定时定路线19.能使企业集中精力发展核心竞争力的是C;A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.企业内部物流20.装卸搬运服务是第三方物流提供的B;A.增值服务B.基础服务C.一般服务D.特殊服务21.物流拉引式控制中,对库存控制的要求是D;A.保持一定库存B.安全库存C.正常库存D.零库存22.下列哪个环节是国际物流特有的D;A.采购B.包装C.流通加工D.出入境检验检疫、通关23.物流基础模数尺寸为A;××××300mm24.B是第三方物流最显着的特征;A.整合社会资源B.基于合同管理的契约服务C.信息化服务D.个性化服务25.电子商务的物流外包是指什么A;A.委托专业物流企业提供物流服务B.第三方物流企业开展电子商务C.与普通商务共用物流系统D.电子商务企业经营物流业务26.在物流成本中,一般占物流费用比重较大的是B;A.仓储费B.运输费C.管理费D.流通加工费27.国际物流涉及多个国家,运输距离长,运输方式多样,这是国际物流C的特点;A.信息化程度要求高B.标准化要求高C.系统跨度大D.风险性大28.物流服务的核心是A;A.订单服务B.延伸服务C.运输服务D.配送服务29.流通型配送中心的主要功能是A;A.分拣与传送B.储存与转运C.加工与包装D.运输30.人工费不包括C;A.工资B.退休金C.差旅费D.福利费31.物流概念最先由B提出;A.日本B.美国C.德国D.荷兰32.B运输方式特别适合于运输距离长、价值高的产品;A.铁路B.航空C.公路D.集装箱33.在商品的年需求量一定的情况下,每次的订货量越大,则B;A．订购成本越大,储存成本越小B．订购成本越小,储存成本越大C．订购成本越小,储存成本越小D．订购成本越大,储存成本越大34.A是指在物流过程中,为了提供有关服务,开展各项业务活动,必然要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动,这些活劳动和物化劳动的货币表现;A.物流成本B.物流资金C.物流利润D.物流资本35.供应链是对物流作业中A的功能整合;A.跨企业B.某个企业C.虚拟D.非物流企业36.一般来说,运输的批量越小,单位货物的运输成本A;A．越高B．越低C．相差不多D．不能比较37.在电子商务分类中,BtoC是C;A.消费者—消费者电子商务B.企业—企业电子商务C.企业—消费者电子商务D.企业内部电子商务38.包装一般可以分为商业包装和C;A.出售包装B.储存包装C.运输包装D.简单包装39.现代物流按照物流系统性质分类可分为社会物流、行业物流和D;A.微观物流B.宏观物流C.运输物流D.企业物流40.运输改变了物品的时间状态,更重要的是改变了物品的D状态;A.品种B.批量C.风险D.空间三、判断题×1．中国自20世纪80年代末开始从国外引进物流概念;√2．物流是实现商品价值和使用价值的条件;×3．现代物流行业的行业组成,里面不包括通运业;√4．准时制观念引入日本物流业发展;×5．欧洲物流业发展总体状况,十分迅速,形成了自身独特的管理经验和方法;×6.管道运输是指使用管道运送气体、液体和粉末固体货物,其运输形式是靠压力推动物体在管道内移动来实现的;√7.货物入库,它主要包括准备好人力、货位、核对单据、登账、建卡等环节;√8.配送可以降低整个社会物资的库存水平;×9.库房是指地面经过适当平整处理,其上没有任何建筑的存货场地;√10.称重设备包括地中衡、天平、台秤、托盘、磅秤、轨道衡、自动称量装置等;×11.物流系统由物流信息系统和物流作业系统组成,它们之间存在层次性的关系; √12.物流结点是物流网络的功能枢纽;√13.供应链包括物流;√14.航空运输成本高,使得它的作用很难扩大;×15.集装作业就是集装箱作业;×16.零库存不是现代物流学的概念;×17.立体仓库不一定要配置多层货架;×18.国际物流是在不同国家之间展开的商务活动,是以商品移动相关的制造、流动等各项活动;√19.物流结点包括转运型结点、储存型结点、流通型结点、综合型结点;×20.配送就是运输;×21.配送中心就是物流集散中心;×22.物流信息在物流管理过程中不可以被扩充和再生;√23.物流中的“物”既可以是有形物,也可以是无形物;√24.供应链是一个动态的功能网链;×25.各国有自己的物流标准,不存在国际间的物流标准;×26.生产系统中不存在物流活动;√27.物流系统的评价的质量影响物流系统决策的水平;×28.物流服务的核心是运输服务;√29.第三方物流指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式;×30.物流的各个运动环节是相互独立的过程,所以物流活动应当追求局部利益的最大化;四、名词解释1.仓库：是指保管、存储物品的建筑物和场所的总称;2.仓储：是指通过仓库对商品进行存储和保管;3.供应物流：包括原材料等生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理和用料管理;4.生产物流：包括生产计划与控制、厂内运输搬运、在制品仓储与管理等活动;5.回收物流与废弃物流：包括废旧物资、边角余料等回收利用,各种废弃物废料、废气、废水等的处理;6.准时制采购：指只在需要的时候,按照需要的品质和数量,订购企业所需要的原材料和外购件;7.分销需求计划：DRP,是流通领域的一种物流技术,是在流通领域应用的直接结果,主要解决的问题是分销物资的供应计划和调度;8.国际物流：是随着世界各国地区之间进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家或地区流转到另一个国家或地区的物流活动;9.国际多式联运：在国际间利用各种不同的运输方式来完成某项运输任务;物流结点：是指物流网络中连接物流线路的收发货之处;10.口岸：是由国家指定对外经贸、政治、外交、科技、文化、旅游和移民等往来,并供往来人员、货物和交通工具出入国边境的港口、机场、车站和通道,是国家指定对外往来的门户,也是国际货物运输的枢纽;11.港口：是水陆空交通的集结点和枢纽,工农业产品和外贸进出口物资的集散地,船舶停泊飞机起降、装卸货物、上下旅客、补充给养的场所;12.保税区：是指中国海关境内的某一个特定的、与国际市场紧密相连的、按照国际经济惯例运作并具有自由贸易区性质的封闭式区域;13.出口加工区：是指专为发展加工贸易而开辟的经济特区;14.自由贸易区：划在关境以外,对进出口商品全部或大部分免征关税,并且准许在港内或区内开展商品自由储存、展览、拆散、改装、重新包装、整理、加工和制造等业务活动的区域;15.效益背反：高水平的物流服务与低水平的物流成本之间产生的对立矛盾;16.第三方物流：是指由第一方“发货人”和第二方“收货人”之外的第三方,通过与第一方或第二方合作来提供专业化的物流服务;17.第四方物流：是一个供应链的集成商,它调集、管理和组织自己的及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术,提供一个综合的供应链解决方案;18.物流客户服务：是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程的服务,这个过程使交易中的产品或服务实现增值;19.物流营销：根据目标市场的环境需求,有效地利用产品、价格、渠道、促销等手段,实现整体营销的效果;20.电子商务：是指以技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;五、简答题1.中国国家标准物流术语GB/T18354-2001对物流的定义是什么2.答：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程;根据实际需要,将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合;3.现代物流管理的基本特征的什么答：①以顾客满意为第一目标;②以企业整体为最优为目的;③注重整个流通渠道的商品运动;④重视效率更重视效果;⑤对商品运动的全过程管理;⑥重视以信息为中心;4.简述中国物流业的现状;答：①按照现代物流业发展的特点来衡量,中国物流业尚处于起步发展时期,与物流发达国家和地区的物流发展水平相比,中国还存在不小的差距;②中国物流基础设施和装备初具规模,但内在质量及运作效率亟待提高;③中国的专业化物流服务刚开始起步,物流总体质量的潜力有待进一步挖掘;5.现代物流的功能要素包括哪些内容答：现代物流功能要素包括基本功能要素和增值功能要素,由采购、运输、存储保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送,以及与上述功能相关的物流信息等所组成;6.运输的定义配送和运输的区别是什么7.答：运输是使用运输工具将物品从一地点向另一地点运送的物流活动,以实现货物的空间位移;配送专指分拣配货然后运输,是短距离、小批量的运输,是运输的“送”与“配”共同构成的活动;8.什么是流通加工流通加工有哪些形式9.答：流通加工是物流过程中进行的辅助加工活动,是物品从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称;流通加工常见形式有剪板加工、集中开木下料、燃料掺配加工、冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工、组装加工和定造加工;10.不合理运输的表现形式有哪些如何避免11.答：①单程空驶②对流运输③过远运输④迂回运输⑤重复运输⑥无效运输⑦运力选择不当弃水走路、铁路或大型船舶的过折运输、运输工具的承载能力选择不当避免措施：①提高车船技术装载量②发展联合运输体系③加强流通加工环节④推广先进的运输技术和运输工具12.装卸搬运的合理化原则是什么答：①提高装卸搬运的灵活性②利用重力③提高机械化水平④尽量采用集装单元⑤加强各环节作业的协调性13.仓储的作用有哪些答：①仓储是确保社会再生产顺利进行的必要条件②仓储是商品流通的重要保证③仓储是维持物资原有质量、数量和使用价值的必要手段14.在仓储中的主要设施设备有哪些答：①装卸搬运设备手推车、堆垛机、输送机、叉车、升降机、起重机吊车、滑梯②保管设备苫垫用品、存货用具、仓储机械辅助用品③计量设备④安全与养护设备消费设备、劳动保护用品、物资养护设备⑤通风、照明、保暖设备15.请简述仓储作业的流程;答：⑴物资验收入库①物资接运②物资验收③物资入库⑵物资保管保养①库区规划②堆码苫垫③维护保养④检查盘点⑶物资出库①出库前准备②审核出库凭证③备料④复核⑤点交⑥清理16.配送是如何分类的答：按配送组织者进行分类：①配送中心配送②仓库配送③商店配送按配送时间和数量进行分类：①定时配送②定量配送③定时定量配送④定时定路线配送⑤即时配送按配送的品种和数量进行分类：①多品种小批量配送②少品种大批量配送③成套配套配送17.配送中心的概念是什么有哪些功能18.答：配送中心是以组织配送性销售或供应,执行实物配送为主要职能的流通型结点; 功能：①采购功能②存储功能③分拣功能④集散功能⑤加工功能⑥信息处理功能19.配送中心的类型有哪些答：按配送中心承担的流通职能分类：①供应型配送中心②销售型配送中心按配送中心辐射的范围分类：①城市配送中心②区域配送中心按配送中心的内部特性分类：①存储型配送中心——DC②流通型配送中——TC③加工型配送中心——PC按照配送中心的专业化情况分类：①专业配送中心②柔性配送中心③特殊的配送中心20.什么是物流系统物流系统三要素是什么21.答：物流系统是由运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要素构成的各个基本环节所组成的;物流系统的三要素：输入、处理、输出22.物流系统分析的基本内容有哪些答：①系统目标②替代方案③模型④费用与效益⑤评价标准23.物流系统化的目标5S的内容是什么答：①服务性Service②快捷性Speed③有效地利用面积和空间Spacesaving④规模适当化Scaleoptimization⑤库存控制Stockcontrol24.物流金融系统有哪些风险答：①内部管理风险②运营风险③技术风险④市场风险⑤安全风险⑥环境风险⑦法律风险⑧信用风险25.生产企业物流的特点答：①连续性、流畅性②平行性③比例性、协调性④均衡性、节奏性⑤准时性⑥柔性、适应性26.MRP与JIT系统采购各有什么特点答：MRP特点①需求的相关性②需求的确定性③计划的复杂性④MRP的优越性JIT特点：①采用较少的供应商②采取小批量采购的策略③改变标准④加强对交货的准时性⑤从根源上保障采购质量⑥对信息交流的需求加强⑦可靠的包装要求27.生产物流有哪些类型答：从生产专业化的角度分类,可分为单件、大量、成批3种类型；从物料流向的角度分类,可分为项目、连续和离散3种类型；从物流流经的区域和功能角度分类,可分为工厂间物流和工序间物流车间物流两部分;28.生产物流控制的内容、程序是什么答：内容：①进度控制②在制品管理③偏差的测定和处理程序：①制定期量标准②制定计划③及时收集、传送、处理物流信息④短期调整⑤长期调整及其有效性的评估29.什么是DRP和DRPⅡ30.答：DRP是分销需求计划,DRPⅡ是配送资源计划;31.即时物流战略的基本思想是什么高度化物流战略包括哪几个方面32.答：即时物流战略的基本思想是“在必要的时间、对必要的产品从事必要量的生产或经营”;。
目录第一章物流基础知识1.物流科学概念物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
2.物流与流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。
3.商物分离的概念：1.在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。
2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
3.商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动4.物流与生产1.物流费用在生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。
2.物流状况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。
1．按照作用分类a. 供应物流b. 生产物流c. 销售物流d. 回收物流e. 废弃物物流2．按照物流活动的空间范围分类a. 地区物流b. 国内物流c. 国际物流3．按照物流系统性质分类a.社会物流b. 行业物流c. 企业物流6.企业物流结构及其合理化途径企业物流的垂直结构 1 管理层 2 控制层 3作业层企业物流的意义：1.降低物流费用、减少物流成本2.缩短生产周期、加快资金周转3.压缩库存、减少流动资金的占用企业物流合理化的途径:1.各种设施再生产空间的合理布置2.合理控制库存3.均衡生产4.合理的配置和利用物流机械5.健全物流信息系统7.物流的后进性物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂，称之为物流的后进性。
物流行业定义
物流行业是指专门从事物品和服务的运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理的行业。
物流行业是社会经济的重要组成部分，也是现代服务业中的重要支柱产业之一。
物流行业涵盖了从原材料供应到最终消费的所有环节，包括物品和服务的运输、仓储、包装、配送、信息处理等各个环节。
物流行业的服务范围广泛，涉及制造业、商贸流通业、农业、医药、零售业等多个领域，对整个社会经济的发展起着至关重要的作用。
随着全球化和信息化的发展，物流行业也在不断变革和创新，出现了许多新的物流模式和服务方式，如智能物流、绿色物流、冷链物流等。
这些新兴的物流模式和服务方式不仅提高了物流效率，也给整个社会经济带来了新的机遇和挑战。
物流行业中的常见术语如果你已经开始关心物流，关心这个行业，想必在阅读物流刊物或是收看物流报道时，经常会碰到一些晦涩难懂的词语，查找书籍也如同大海捞针，甚至不同书籍解释也不尽相同，其实，物流行业也与其他行业一样，有它自己的一套专用语言，在这里，我们会介绍一些常见、常用的物流术语，帮助大家从容地掌握物流、深入物流：1、物流活动的基本要素：是指物流系统所具有的基本能力，主要包括运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息这六项基本要素，这些要素合理有效地组合、联结在一起，是确保实现物流系统总目的的根本基础。
2、物流规模（Logistics Scale）：是现代物流服务的需求之一。
指在物流活动中运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流作业量的总和。
3、物流合理化：物流合理化是物流管理追求的总目标。
它是对物流设备配置和物流活动组织进行调整和改进，使其趋于合理，从而实现物流系统整体优化的过程，即通过低费用、高效率的物流管理，获取物流效益的活动。
4、配送差别化（Differentiation of Distribution and Delivery）：根据货物周转的快慢和销售对象规模的大小，把储存场所和配送方式区别开来，利用差别化方法实现物流合理化的一种策略。
如：按照货物周转速度的差别，对周转快的货物群采取分散保管，周转慢的货物群集中保管的方法，通过压缩流通库存，降低物流成本；或是根据销售对象的差别，选择供应商直接送货或通过物流中心配送，通过对配送方式的细分，达到提高物流效率、实现物流作业合理化的目的。
5、物流中心（Logistics Center）：从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：（1）主要面向社会服务；（2）物流功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围大；（5）少品种、大批量；（6）存储\吞吐能力强；（7）物流业务统一经营、管理。
6、配送中心（Distribution Center）：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围小；（5）多品种、小批量；（6）以配送为主，储存为辅。
1.物流定义：物流从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现客户要求的过程。
2.物流的功能：一般包括仓储、运输、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及物流信息服务等内容。
3.物流管理：就是指在社会再生产过程中，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合。
4.物流系统的一般要素：劳动者要素、资金要素、物的要素、信息要素。
5.物流系统的功能要素：运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。
6.物流系统的物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。
7.物流系统的分类：社会物流系统、企业物流系统。
企业物流系统：生产企业物流系统、商业企业物流系统、物流企业物流系统。
8.仓储的价值主要体现在其具有的基本功能、增值功能以及社会功能三个方面。
9.仓储管理的业务内容：仓库的选址与建筑问题、仓库机械作业的选择与配置问题、仓库的业务管理问题、仓库的库存管理问题。
10.货物入库前的准备：包括编制仓储计划，做好入库准备；安排仓容，确定堆放位置；合理组织人力、装卸机具；准备号验收设备；备齐货物苫垫物料和劳动保护用品。
11.货物的接运方式：铁路专用线接车、存货人送货到库、到车站码头提运、仓储人自提入库。
12.货物的盘点：是定期或临时核对库存商品实际数量与保管账上的数量是否相符，查明超过保管期限、长期积压货物的实际品种、规格和数量，以便提前处理；检查商品有无质量变化、残损等情况；检查库存货物数量的溢余或缺少的原因，以利改进货物的仓储管理。
盘点方式：一是定期盘点，二是临时盘点13.货物出库方式：货主自提、送货上门、代理托运。
14.库存成本：订货成本、接货、验货成本、库存维持成本、缺货成本。
15.ABC控制法：是将手头的库存按年度货币占用量分为三类。
