6包装、装卸搬运和流通加工

《物流管理》知识点物流管理是一门综合性的学科，旨在有效地规划、组织、实施和控制物流活动，以实现企业或组织的目标。

它涵盖了从原材料采购到产品交付给最终客户的整个供应链流程，对于企业的运营效率和竞争力具有至关重要的影响。

一、物流的定义和范围物流，简单来说，就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需求，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

物流的范围非常广泛，不仅包括企业内部的物流活动，如生产物流、销售物流等，还包括企业外部的物流活动，如供应商物流、客户物流等。

此外，物流还涉及到不同的行业和领域，如制造业物流、零售业物流、医药物流等。

二、物流管理的目标物流管理的主要目标是在满足客户服务水平的前提下，尽可能降低物流成本，提高物流效率和效益。

具体来说，包括以下几个方面：1、客户服务水平：确保按时、按质、按量地将产品或服务交付给客户，满足客户的需求和期望，提高客户满意度和忠诚度。

2、物流成本：通过优化物流流程、选择合适的物流模式和运输方式等，降低运输、仓储、装卸、包装等物流环节的成本。

3、物流效率：提高物流运作的速度和准确性，减少物流环节的延误和错误，提高物流资源的利用率。

4、物流效益：通过物流管理，提高企业的竞争力，增加企业的利润和市场份额。

三、物流管理的主要环节1、运输管理运输是物流活动的核心环节之一，它负责将物品从一个地点转移到另一个地点。

运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输等。

在选择运输方式时，需要考虑运输成本、运输速度、运输安全性、运输能力等因素。

此外，还需要合理规划运输路线和运输时间，以提高运输效率和降低运输成本。

2、仓储管理仓储是物流活动中的重要环节，它负责对物品进行储存、保管和管理。

仓储管理包括仓库的选址、布局、库存控制、货物出入库管理等。

合理的仓储管理可以有效地降低库存成本，提高库存周转率，保证货物的质量和安全。

3、装卸搬运管理装卸搬运是物流活动中的衔接环节，它负责在运输、仓储等环节之间对物品进行装卸、搬运和堆码等操作。

物流学概论第一章物流概念的内涵与外延基本功能实施有机结合。

物流运行中存在着“效益悖反”性。

是指“一种活动的高成本，会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系”,表现在物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求以防必须舍弃另一方的对立状态。

包装：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定的技术方法所用的容器、材料和辅助物等的总体名称。

化的功能.1、请举例说明为什么“物流是市场的延伸”?(1）通过为用户提供物流服务来开拓市场 (2）将物流功能和物流设施的建设,看作是潜在的市场机会（3）物流被看作是市场竞争的手段和策略（4)物流被视为企业的核心竞争力之一。

举个简单例子：假设你在本地市区开有商铺,那么你只能向这个城市的人或者来到这个城市的人销售商品，也就是说你只能占有本地市场。

但是一旦有物流作为辅助，那么你就能将你的商品销售到更远的地方，占有更多的市场，而且一旦你的商品物流成本比别人的物流成本低,那么你的商品就更具市场竞争力。

所以才说：物流是市场的延伸。

2、怎么认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？物流运行中存在着“效益悖反”性。

它指一种活动的高成本,会因另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系，表现在物流成本与服务水平之间的二重矛盾,即追求以防必须舍弃另一方的对立状态。

研究物流成本的二律背反关系,实质上是研究物流的经营管理问题.比如服务的提高，相应的成本要上升，也就是说运价高。

降低服务,成本下降,运费也会低。

3、“精益物流”的内涵是什么？精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理。

4、物流现代化理念都包括哪几个方面？请加以分析说明。

①物流是市场的延伸理念②“军事后勤”与物流服务理念③流价值与利润理念④物流系统化理念⑤精益物流理念⑥物流一体化理念⑦联盟与合作理念⑧绿色物流理念.5、请举例阐述物流与商流的关系.商流和物流是商品流通过程的两个方面。

二者既相互联系，又相互区别；既相互结合，又相互分离。

大学生物流考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流的基本功能不包括以下哪一项？A. 运输B. 存储C. 包装D. 制造答案：D2. 以下哪个不是物流管理的基本原则？A. 客户服务原则B. 经济效益原则C. 规模经济原则D. 多样化原则答案：D3. 物流信息系统的主要作用是什么？A. 提高运输速度B. 减少库存成本C. 提供决策支持D. 增加产品种类答案：C4. 供应链管理的核心是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有选项都是答案：D5. 以下哪个不是现代物流的特点？A. 信息化B. 集成化C. 单一化D. 社会化答案：C6. 物流成本控制的主要方法不包括？A. 预算控制B. 标准成本控制C. 直接成本控制D. 间接成本控制答案：C7. 第三方物流服务提供商的主要优势是什么？A. 降低运输成本B. 提高运输效率C. 专业化服务D. 所有选项都是答案：D8. 以下哪个不是物流设施的类型？A. 仓库B. 配送中心C. 生产线D. 物流园区答案：C9. 物流服务水平的高低通常由哪些因素决定？A. 运输速度B. 库存水平C. 客户满意度D. 所有选项都是答案：D10. 以下哪个不是物流风险管理的方法？A. 风险评估B. 风险预防C. 风险转移D. 风险接受答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述物流的五个基本功能。

答案：物流的五个基本功能包括运输、存储、包装、装卸搬运和流通加工。

2. 什么是供应链管理？它与传统物流管理有何不同？答案：供应链管理是指对供应链中的所有环节，从原材料采购到最终产品交付给消费者的整个过程进行的计划、组织、协调和控制。

与传统物流管理相比，供应链管理更注重整个供应链的整合和优化，而不仅仅是物流活动。

3. 描述第三方物流服务提供商的作用。

答案：第三方物流服务提供商（3PL）为企业或组织提供专业的物流服务，包括运输、仓储、配送等。

它们的作用是帮助客户降低物流成本，提高物流效率，实现物流活动的专业化和规模化。

一、名词解释物流：指物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能进行有机结合。

仓储管理：对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。

装卸：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。

流通加工：指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴附、标签贴附、商品检验等简单作业的总称。

配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

拣货作业（又称配货拣选）：它是配送中心根据客户订单所确定的商品品名、数量，将商品从货垛或货架上取出，搬运到理货场所，以备配货送货。

第三方物流（TPL）：指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。

服务：由一系列或多或少具有无形性的活动构成的一种过程，这种过程是在顾客与员工、有形资源的互动中进行的，这些有形资源（有形产品或有形系统）是作为问题解决方案而提供给顾客的。

物流金融：指在面向物流业的运营过程中，通过应用和开发各种金融产品，有效地组织和调剂物流领域中货币资金的运动。

作业成本法（ABC法）：以成本动因理论为基础，通过对作业进行动态追踪，反映、计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源利用情况的一种方法。

零售业物流：就是计划、执行与控制商品从产地到消费者的实际流程，并且在盈利的基础上使顾客满意，它包括商品采购、商品库存、商品销售几个阶段。

绿色物流：指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目的，利用先进的物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。

供应链：指在生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的需求链状网。

有效客户反应：指以满足客户要求和最大限度降低物流过程的费用为原则，及时做出准确反应，从而使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。

现代物流基础试题库答案一、填空题1.物流的基本功能包括运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等;2.现代物流业的特征多功能化、信息化网络化、系统化、自动化智能化的设施和设备 ;3.现代物流业的行业组成交通运输业、仓库业、通运业、配送业、物流咨询业、物流金融业 ;4.物流业作为国民经济的一个重要的服务部门,正在全球范围内迅速发展,逐渐呈现出六大发展趋势：电子商务物流、绿色物流、物流规模经济、第三方物流、物流国际化和物流标准化 ;5.21世纪物流发展的趋势物流业整合、物流联盟、电子商务物流、服务性物流 ;6.现代物流功能要素包括基本功能要素和增值功能要素 ,其中前者由运输、存储保管组成,后者由采购、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等组成;7.常见运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输、综合运输 ;8.按照金融在现代物流中的业务内容,物流金融分为物流结算金融、物流仓单金融、物流授信金融 ;9.物流金融服务是伴随着现代第三方物流企业而生的,在物流金融服务中,现代第三方物流企业业务更加复杂,除了要提供现代物流服务外,还要与金融机构一起提供部分金融服务;10.物流金融组织就是生产金融产品、提供金融服务、帮助客户分担风险同时能够有效管理自身风险以获利的机构,物流金融组织赢利的来源就是承担风险的风险溢价;11.仓库设施与设备可以起到保障安全、合理组织商品运转、提高劳动生产率、减轻劳动强度的作用;12.仓储作业流程,是指从物资到仓库开始,经过验收入库、保管保养、复核点交 ,直至把物资发出为止的一系列作业活动所经过的过程;13.物资保管保养的主要内容有库存规划、堆码苫垫、维护保养和检查盘点 ;14.物资出库是指根据货主的调拨单或用户的提料单所进行的业务凭证核对、复核点交、备料出库等作业活动的总称;15.所谓配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动;16.物流系统化的目标5S是服务性、快捷性、有效地利用面积和空间、规模适当化、库存控制 ;17.物流系统设计的6个基本元素数据是商品、数量、流向、服务、时间、成本 ;18.物流系统分析模型的种类主要有实物模型、图式模型、模拟模型和数学模型 ;19.物流与金融业务的相互需求与作用,在交易的过程中产生了互为前提、互为条件的物流金融圈;20.有效地分析和控制风险是物流金融能否成功的关键之一;物流金融提供商主要的风险包括内部管理风险、运营风险、技术风险、市场风险、安全风险、环境风险、法律风险和信用风险;21.生产企业物流的水平结构,根据物流活动发生的先后次序,可将其划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收、废弃物流；生产企业物流的垂直结构,物流系统通过管理层、控制层和作业层协调配合实现其总体功能;22.流通企业物流是指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流,包括商业物流、储运物流和第三方物流 ;23.目前主要的采购模式有招标采购、谈判采购、单一来源采购、电子化采购 ;24.供应物流的构成包括采购、供应、库存管理、仓储管理 ;25. 适时、适量是物流效益最大化的根本;26.海洋运输一般分为班轮运输和租船运输方式,其中班轮运输又称定期船运输,一般适用于零散货物的运输;27.国际航空货物运输主要方式有班机运输、包机运输、集中托运、急件快递、送交业务、货到付款 ;28.集装箱也称货柜 ,目前普遍使用的是 1AA 型和 1CC 型集装箱;29.国际物流结点的主要功能有衔接功能、信息功能、管理功能 ;30.口岸是国家主权的象征,口岸是对外开放的门户,口岸是国际货运的枢纽;31.数据和信息的关系是原料和结果的关系;32.物流信息的特点是量大、及时、精确、灵活、广泛、多类 ;33.物流信息的主要功能有市场交易活动功能、业务控制功能、工作协调功能、支持决策和战略功能;34.物流信息系统开发过程中的六个步骤分别为计划、需求分析、软件设计、程序编写、系统测试、系统运行与维护 ;35.物流信息化发展的主要内容是信息资源网络化、交通管理科学化、运输活动智能化 ;36.按物流管理组织的设置与职权可划分为中央一级的物流管理组织、地方的物流管理组织及企业的物流管理组织;37.理想的服务水平要求达到6R,即适当的质量、适当的数量、适当的时间、适当的地点、好的印象和适当的价格 ;38.物流质量主要从物流时间、物流成本、物流效率三个方面来衡量;39.物流标准化的形式包括简化、统一化、系列化、通用化、组合化 ;40.物流绩效评价体系的设计应满足标准、及时、目标一致性、应变性等要求;41.工商企业采用第三方物流服务,可获得的收益包括降低成本、提高顾客服务水平、增加企业柔性、改进生产效率、使主业更集中和提高物流专业水平等;42.企业在选择第三方物流企业时最看重的是时间、价格和安全性 ;43.物流服务质量差距主要有5种,分别是管理人员感知差距 , 质量标准差距 , 服务质量标准的生产与制定之间的差距 , 营销沟通的差距和顾客期望与实际获得服务之间的差距 ;44.一般来说,服务标准可以分为服务质量标准 , 服务管理标准 , 服务资质标准 , 服务提供能力标准 , 职业资质标准 , 服务设施标准和安全卫士标准等几种类型;45.第三方物流的基本特征是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化 ;46. 资金流、物流、商流、信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果,它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产 - 分配 - 交换 - 消费 - 生产的循环;47.电子商务应用于物流业的另一个基本模式是基于围绕配送中心构建的,它的出发点是以配送为中心,整个电子商务平台的构建紧紧扣住“配送”的主题,围绕“以客户为中心”的服务宗旨和理念,注意物流上下游之间的协作;48.建立电子商务的基本模式的内涵：必要性、可行性、关联性 ;49.供应链管理具有节省资金、增进客户关系和创造财富的优点可使客户价值得以提升;50.“物流脉”又称电子商务条件下物流管理系统,其特点是信息化、网络化、先进性、扩展性、安全性 ;二、选择题1．日本于 B 正式引进了“物流”概念,并将其解释为“物的流通”、“实物流动”;A．20世纪50年代 B．20世纪60年代C．20世纪70年代 D．20世纪80年代2．按照物流活动覆盖的范围可以将物流分为三类,其中不包括 C ;A．国内物流 B．国际物流Ｃ．城市物流 D．区域物流3．按照 A 来划分,运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输以及管道运输即我们常说的五种基本运输方式;A．运输工具不同 B．运输线路不同Ｃ．运输距离长短 D．运输规模大小4．铁路运输在现在的运输业务中,有逐渐减少的趋势,这主要是因为 D ; A．铁路运输的运输规模大 B．铁路运输的运输距离长C．按时刻表运行 D．缺乏机动性,不能实现“门到门”的服务5．将重庆的2万吨红薯运往湖北汉口,选择 C 方式比较合适;A．铁路运输 B．公路运输C．水路运输 D．航空运输E．管道运输6．人们将一次委托,由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的地的运输方式叫做 B ;A．直达运输 B．联合运输 C．直接换装 D．甩挂运输7．放于搬运车、台车或其他可移动挂车上的货物,它的搬运活性指数是 D ; A．0级 B．1级 C．2级 D．3级8．仓库储存费用的构成中, C 是最难确定和测量的;A．订货费 B．保管费 C．缺货损失费 D．保险费9．构成现代配送中心产生和发展的理论基础有三个,不包括 C ;A．供应链理论 B．分流理论Ｃ．交易费用理论 D．效益背反理论10．生产与流通之间的关系是 D ;A．生产与流通之间是互为决定的关系B．流通规模决定生产规模,生产对流通有反作用C．生产与流通之间没有关系D．生产规模决定流通规模,流通对生产有反作用11．管道运输的主要不足之处是 A ;A．运输物品受限制 B．运输费用较高C．运输管道造价太高 D．运输时间长12．下列说法不正确的是 B ;A．社会发展初期,商流与物流是统一的,随着社会生产力水平的发展,商流与物流逐渐分离B．在当今高度发达的市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了C．在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本,加快货物的交货速度D．采取赊销购物方式,会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式13．在制造业物流中,物流按其在制造业中所发挥的职能,可分为 A ;A．供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流B．区域物流、国内物流和国际物流C．微观物流和宏观物流D．企业物流和社会物流14．为了降低最终产品的成本,提高竞争力,上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟,通过信息技术的手段,实现 A ;A．供应链管理 B．第三方物流 C．后勤管理 D．电子商务15．下列说法正确的是 B ;A．电子商务可以实现商流、信息流、资金流和物流在网上的交互B．物流系统按地域范围分可分为区域物流、国内物流和国际物流C．GPS是地理信息系统的简称,一些先进的物流信息系统已经集成了GPSD．电子商务下的物流系统的运作效率不会影响电子商务企业的运作效率16．广泛应用的MRP系统控制实质上属于 A 类型;A．推进型控制 B．负反馈控制 C．拉动型控制 D．前反馈控制17．全球定位系统的简称是 B ;A．GIS B．GPS C．POS D．DSS18. 在下列配送形式中, A 配送的成本最高;A. 及时B. 定时C. 定时定量D. 定时定路线19. 能使企业集中精力发展核心竞争力的是 C ;A. 第一方物流B. 第二方物流C. 第三方物流D. 企业内部物流20. 装卸搬运服务是第三方物流提供的 B ;A. 增值服务B. 基础服务C. 一般服务D. 特殊服务21. 物流拉引式控制中,对库存控制的要求是 D ;A. 保持一定库存B. 安全库存C. 正常库存D. 零库存22. 下列哪个环节是国际物流特有的 D ;A. 采购B. 包装C. 流通加工D. 出入境检验检疫、通关23. 物流基础模数尺寸为 A ;A. 600mm×400mmB. 600mm×200mmC. 500mm×400mmD. 500mm×300mm24. B 是第三方物流最显着的特征;A. 整合社会资源B. 基于合同管理的契约服务C. 信息化服务D. 个性化服务25. 电子商务的物流外包是指什么 A ;A. 委托专业物流企业提供物流服务B. 第三方物流企业开展电子商务C. 与普通商务共用物流系统D. 电子商务企业经营物流业务26. 在物流成本中,一般占物流费用比重较大的是 B ;A. 仓储费B. 运输费C. 管理费D. 流通加工费27. 国际物流涉及多个国家,运输距离长,运输方式多样,这是国际物流 C 的特点;A. 信息化程度要求高B. 标准化要求高C. 系统跨度大D. 风险性大28. 物流服务的核心是 A ;A. 订单服务B. 延伸服务C. 运输服务D. 配送服务29. 流通型配送中心的主要功能是 A ;A. 分拣与传送B. 储存与转运C. 加工与包装D. 运输30. 人工费不包括 C ;A. 工资B. 退休金C. 差旅费D. 福利费31. 物流概念最先由 B 提出;A. 日本B. 美国C. 德国D. 荷兰32. B 运输方式特别适合于运输距离长、价值高的产品;A. 铁路B. 航空C. 公路D. 集装箱33. 在商品的年需求量一定的情况下,每次的订货量越大,则 B ;A．订购成本越大,储存成本越小B．订购成本越小,储存成本越大C．订购成本越小,储存成本越小D．订购成本越大,储存成本越大34. A 是指在物流过程中,为了提供有关服务,开展各项业务活动,必然要占用和消耗一定的活劳动和物化劳动,这些活劳动和物化劳动的货币表现;A. 物流成本B. 物流资金C. 物流利润D.物流资本35. 供应链是对物流作业中 A 的功能整合;A. 跨企业B. 某个企业C. 虚拟D. 非物流企业36. 一般来说,运输的批量越小,单位货物的运输成本 A ;A．越高 B．越低 C．相差不多 D．不能比较37. 在电子商务分类中,B to C是 C ;A. 消费者—消费者电子商务B. 企业—企业电子商务C. 企业—消费者电子商务D. 企业内部电子商务38.包装一般可以分为商业包装和 C ;A.出售包装B. 储存包装C. 运输包装D. 简单包装39.现代物流按照物流系统性质分类可分为社会物流、行业物流和 D ;A.微观物流B. 宏观物流C. 运输物流D. 企业物流40.运输改变了物品的时间状态,更重要的是改变了物品的 D 状态;A. 品种B. 批量C. 风险D. 空间三、判断题×1．中国自20世纪80年代末开始从国外引进物流概念;√2．物流是实现商品价值和使用价值的条件;×3．现代物流行业的行业组成,里面不包括通运业;√4．准时制观念引入日本物流业发展;×5．欧洲物流业发展总体状况,十分迅速,形成了自身独特的管理经验和方法; ×6.管道运输是指使用管道运送气体、液体和粉末固体货物,其运输形式是靠压力推动物体在管道内移动来实现的;√7.货物入库,它主要包括准备好人力、货位、核对单据、登账、建卡等环节; √8.配送可以降低整个社会物资的库存水平;×9.库房是指地面经过适当平整处理,其上没有任何建筑的存货场地;√10.称重设备包括地中衡、天平、台秤、托盘、磅秤、轨道衡、自动称量装置等;× 11.物流系统由物流信息系统和物流作业系统组成,它们之间存在层次性的关系;√ 12.物流结点是物流网络的功能枢纽;√ 13.供应链包括物流;√ 14.航空运输成本高,使得它的作用很难扩大;× 15.集装作业就是集装箱作业;× 16.零库存不是现代物流学的概念;× 17.立体仓库不一定要配置多层货架;× 18.国际物流是在不同国家之间展开的商务活动,是以商品移动相关的制造、流动等各项活动;√ 19.物流结点包括转运型结点、储存型结点、流通型结点、综合型结点;× 20.配送就是运输;× 21.配送中心就是物流集散中心;× 22.物流信息在物流管理过程中不可以被扩充和再生;√23.物流中的“物”既可以是有形物,也可以是无形物;√24.供应链是一个动态的功能网链;×25.各国有自己的物流标准,不存在国际间的物流标准;× 26.生产系统中不存在物流活动;√ 27.物流系统的评价的质量影响物流系统决策的水平;×28.物流服务的核心是运输服务;√29.第三方物流指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式;×30.物流的各个运动环节是相互独立的过程,所以物流活动应当追求局部利益的最大化;四、名词解释1.仓库：是指保管、存储物品的建筑物和场所的总称;2.仓储：是指通过仓库对商品进行存储和保管;3.供应物流：包括原材料等生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理和用料管理;4.生产物流：包括生产计划与控制、厂内运输搬运、在制品仓储与管理等活动;5.回收物流与废弃物流：包括废旧物资、边角余料等回收利用,各种废弃物废料、废气、废水等的处理;6.准时制采购：指只在需要的时候,按照需要的品质和数量,订购企业所需要的原材料和外购件;7.分销需求计划：DRP,是流通领域的一种物流技术,是在流通领域应用的直接结果,主要解决的问题是分销物资的供应计划和调度;8.国际物流：是随着世界各国地区之间进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家或地区流转到另一个国家或地区的物流活动;9.国际多式联运：在国际间利用各种不同的运输方式来完成某项运输任务;物流结点：是指物流网络中连接物流线路的收发货之处;10.口岸：是由国家指定对外经贸、政治、外交、科技、文化、旅游和移民等往来,并供往来人员、货物和交通工具出入国边境的港口、机场、车站和通道,是国家指定对外往来的门户,也是国际货物运输的枢纽;11.港口：是水陆空交通的集结点和枢纽,工农业产品和外贸进出口物资的集散地,船舶停泊飞机起降、装卸货物、上下旅客、补充给养的场所;12.保税区：是指中国海关境内的某一个特定的、与国际市场紧密相连的、按照国际经济惯例运作并具有自由贸易区性质的封闭式区域;13.出口加工区：是指专为发展加工贸易而开辟的经济特区;14.自由贸易区：划在关境以外,对进出口商品全部或大部分免征关税,并且准许在港内或区内开展商品自由储存、展览、拆散、改装、重新包装、整理、加工和制造等业务活动的区域;15.效益背反：高水平的物流服务与低水平的物流成本之间产生的对立矛盾;16.第三方物流：是指由第一方“发货人”和第二方“收货人”之外的第三方,通过与第一方或第二方合作来提供专业化的物流服务;17.第四方物流：是一个供应链的集成商,它调集、管理和组织自己的及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术,提供一个综合的供应链解决方案;18.物流客户服务：是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程的服务,这个过程使交易中的产品或服务实现增值;19.物流营销：根据目标市场的环境需求,有效地利用产品、价格、渠道、促销等手段,实现整体营销的效果;20.电子商务：是指以技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;五、简答题1.中国国家标准物流术语GB/T 18354-2001对物流的定义是什么答：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程;根据实际需要,将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合;2.现代物流管理的基本特征的什么答：①以顾客满意为第一目标;②以企业整体为最优为目的;③注重整个流通渠道的商品运动;④重视效率更重视效果;⑤对商品运动的全过程管理;⑥重视以信息为中心;3.简述中国物流业的现状;答：①按照现代物流业发展的特点来衡量,中国物流业尚处于起步发展时期,与物流发达国家和地区的物流发展水平相比,中国还存在不小的差距;②中国物流基础设施和装备初具规模,但内在质量及运作效率亟待提高;③中国的专业化物流服务刚开始起步,物流总体质量的潜力有待进一步挖掘;4.现代物流的功能要素包括哪些内容答：现代物流功能要素包括基本功能要素和增值功能要素,由采购、运输、存储保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送,以及与上述功能相关的物流信息等所组成;5.运输的定义配送和运输的区别是什么答：运输是使用运输工具将物品从一地点向另一地点运送的物流活动,以实现货物的空间位移;配送专指分拣配货然后运输,是短距离、小批量的运输,是运输的“送”与“配”共同构成的活动;6.什么是流通加工流通加工有哪些形式答：流通加工是物流过程中进行的辅助加工活动,是物品从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称;流通加工常见形式有剪板加工、集中开木下料、燃料掺配加工、冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工、组装加工和定造加工;7.不合理运输的表现形式有哪些如何避免答：①单程空驶②对流运输③过远运输④迂回运输⑤重复运输⑥无效运输⑦运力选择不当弃水走路、铁路或大型船舶的过折运输、运输工具的承载能力选择不当避免措施：①提高车船技术装载量②发展联合运输体系③加强流通加工环节④推广先进的运输技术和运输工具8.装卸搬运的合理化原则是什么答：①提高装卸搬运的灵活性②利用重力③提高机械化水平④尽量采用集装单元⑤加强各环节作业的协调性9.仓储的作用有哪些答：①仓储是确保社会再生产顺利进行的必要条件②仓储是商品流通的重要保证③仓储是维持物资原有质量、数量和使用价值的必要手段10.在仓储中的主要设施设备有哪些答：①装卸搬运设备手推车、堆垛机、输送机、叉车、升降机、起重机吊车、滑梯②保管设备苫垫用品、存货用具、仓储机械辅助用品③计量设备④安全与养护设备消费设备、劳动保护用品、物资养护设备⑤通风、照明、保暖设备11.请简述仓储作业的流程;答：⑴物资验收入库①物资接运②物资验收③物资入库⑵物资保管保养①库区规划②堆码苫垫③维护保养④检查盘点⑶物资出库①出库前准备②审核出库凭证③备料④复核⑤点交⑥清理12.配送是如何分类的答：按配送组织者进行分类：①配送中心配送②仓库配送③商店配送按配送时间和数量进行分类：①定时配送②定量配送③定时定量配送④定时定路线配送⑤即时配送按配送的品种和数量进行分类：①多品种小批量配送②少品种大批量配送③成套配套配送13.配送中心的概念是什么有哪些功能答：配送中心是以组织配送性销售或供应,执行实物配送为主要职能的流通型结点;功能：①采购功能②存储功能③分拣功能④集散功能⑤加工功能⑥信息处理功能14.配送中心的类型有哪些答：按配送中心承担的流通职能分类：①供应型配送中心②销售型配送中心按配送中心辐射的范围分类：①城市配送中心②区域配送中心按配送中心的内部特性分类：①存储型配送中心——DC ②流通型配送中——TC ③加工型配送中心——PC按照配送中心的专业化情况分类：①专业配送中心②柔性配送中心③特殊的配送中心15.什么是物流系统物流系统三要素是什么答：物流系统是由运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要素构成的各个基本环节所组成的;物流系统的三要素：输入、处理、输出16.物流系统分析的基本内容有哪些答：①系统目标②替代方案③模型④费用与效益⑤评价标准17.物流系统化的目标5S的内容是什么答：①服务性Service②快捷性Speed③有效地利用面积和空间Space saving④规模适当化Scale optimization⑤库存控制Stock control18.物流金融系统有哪些风险答：①内部管理风险②运营风险③技术风险④市场风险⑤安全风险⑥环境风险⑦法律风险⑧信用风险19.生产企业物流的特点答：①连续性、流畅性②平行性③比例性、协调性④均衡性、节奏性⑤准时性⑥柔性、适应性20.MRP与JIT系统采购各有什么特点答：MRP特点①需求的相关性②需求的确定性③计划的复杂性④MRP的优越性JIT特点：①采用较少的供应商②采取小批量采购的策略③改变标准④加强对交货的准时性⑤从根源上保障采购质量⑥对信息交流的需求加强⑦可靠的包装要求21.生产物流有哪些类型答：从生产专业化的角度分类,可分为单件、大量、成批3种类型；从物料流向的角度分类,可分为项目、连续和离散3种类型；从物流流经的区域和功能角度分类,可分为工厂间物流和工序间物流车间物流两部分;22.生产物流控制的内容、程序是什么答：内容：①进度控制②在制品管理③偏差的测定和处理程序：①制定期量标准②制定计划③及时收集、传送、处理物流信息④短期调整⑤长期调整及其有效性的评估23.什么是DRP和DRPⅡ答：DRP是分销需求计划,DRPⅡ是配送资源计划;24.即时物流战略的基本思想是什么高度化物流战略包括哪几个方面答：即时物流战略的基本思想是“在必要的时间、对必要的产品从事必要量的生产或经营”;高度化物流战略包括：①全球化物流战略②因特网物流战略③绿色物流战略25.物流国际化的基本特征是什么。

物流合理化的目标的六大内容物流合理化的目标的六大内容物流合理化目标，包括：距离短、时间少、整合好、质量高、费用省，安全、准确、环保六个方面。

下面是店铺精心收集的物流合理化的目标的六大内容，希望能对你有所帮助。

一、距离短前几讲谈到，物流是物质资料的物理性移动。

这种移动，即运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送等活动，最理想的目标是“零”。

因为凡是“移动”都要产生距离，距离移动得越长，费用越大，距离移动得越短，费用越小，所以物流合理化的目标，首先是距离短。

拿运输来说，如果产品在产地消费，能大大节省运输成本，减少能源消耗;采取直达运输，尽量不中转，避免或减少交叉运输、空车返回，也能做到运距短;大、中城市间采取大批量运输方式，在城市外围建配送中心，由配送中心向各类用户进行配送，就能杜绝重复运输、缩短运距。

现在一些发达国家进行“门到门”、“线到线”、“点到点”的送货，进一步缩小了运输距离，大幅度减少了运输上的浪费。

距离短还包括装卸搬运距离短。

货架、传送带和分拣机械等都是缩短装卸搬运距离的工具。

二、时间少这里主要指的是产品从离开生产线算起至到达最终用户的时间，包括从原材料生产线到制造、加工生产线这段时间，也就是物品在途时间少。

比如：运输时间少、保管时间少、装卸搬运时间少和包装时间少等。

如果能尽量压缩保管时间，就能减少库存费用和占压资金，节约生产总成本;在装卸、搬运时间少方面，可以举叉车作业、传送带作业、托盘化作业、自动分类机、自动化仓库等例证。

装卸搬运实现机械化、自动化作业后，不仅大大缩短时间、节约费用、提高效率，而且通过装卸、搬运环节的有效连接，还可激活整体物流过程。

在包装环节，使用打包机作业比人工作业不知要快多少倍。

现代物流手段之一的模块化包装和模拟仿真等，都为物流流程的效率化提供了有力条件。

所以说，尽量少物流时间，是物流合理化的重要目标之一。

三、整合好物流是一个整体性概念，是运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及信息的统一体，是这几个功能的有机组合。

一、名词解释1.物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2.运输：是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

3.配送：是在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

4.储存保管：是指在一定的时期和场所，以适当的方式维持物资质量和数量等的储存活动，是包含了库存和储备在内的一种广泛的经济现象。

5.流通加工：是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴附、标签贴附、商品检验等简单作业的总称。

6.物流信息：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

7.投机原理：是指产品的生产和物流按照对未来市场需求的预测、未来市场交易的估计进行。

8.共同配送：就是将众多流通单位处理同种的或异种的商品的功能“统合”起来，促使他们共同利用仓库、车辆等设施设备，有效整合物流配送资源，将小批量货物转换成商品集运，形成大批量配送，实现低成本高水平的物流服务。

9.企业物流：是企业内部的物品实体流动。

企业内部物流主要是企业内部的生产经营工作和生活中所发生的加工、检验、搬运、储存、包装、装卸、配送等物流活动。

10.第三方物流：是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

11.物流外包：即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（如第三方物流公司等）运作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。

二、简答题1.简述物流的六大功能。

⑴运输配送。

指在不同地域范围之间，以改变“物”的空间位置为目的的活动。

⑵仓储保管。

指在一定的时期和场所，以适当的方式维持物资质量和数量等的储存活动。

电子商务物流的知识点项目一识别物流以下活动都是物流的一种：1商品在两地之间的运输2货物在仓库的储存3原材料在工厂内的装卸搬运4对商品的包装5扔掉垃圾的运送6将整鸡分切成不同部位，并送到超市7各种商品的配送1、物流的含义：物流(Logistics)是指物品从供应地到接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2、物流的七项基本功能：1运输2储存3包装4装卸搬运5配送6流通加工7信息处理其中运输和仓储是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。

3、物流的分类：宏观物流微观物流微观物流：从物流作业执行者的角度分为企业自营物流和第三方物流（第一方物流、第二方物流、第三方物流）从物流活动发生主体的角度分类工业企业物流商业企业物流废品回收企业物流非盈利组织物流从物流活动在企业中的地位角度分类：供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。

生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。

销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。

回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

4、物流的效用：时间效用：指“物”从供给者到需要者之间本来就有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作“时间效用”。

（1）缩短时间（2）弥补时间差（3）延长时间差空间效用：（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值（3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值5、物流在经济活动中的作用物流对国民经济的作用物流是国民经济的基础之一特定条件下，物流是国民经济的支柱物流现代化可以改善我国的经济运行，实现质量的提升一个新的物流产业可以有效改善我国产业结构物流对企业的作用：1物流是企业生产的前提保证体现在：（1）物流为企业创造经营的外部环境；（2）物流是企业生产运行的保证；（3）物流是发展企业的重要支撑力量。