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【导语】⽅案是从⽬的、要求、⽅式、⽅法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
以下是⽆忧考整理的医院市场营销策划⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】医院市场营销策划⽅案 ⼀、市场分析 我县总⼈⼝xx万⼈，镇内⼈⼝xx万⼈，其余⼈⼝分别分布于xx家⼦镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx镇、xx镇、xx镇。
xx镇企事业单位近xx个，⼈⼝相对集中。
xx县xx医院为⼆级甲医院，xx医院为民营医院，社区服务中⼼x所，社区服务站xx所。
民营医院主要以⼴告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中⼼及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项⽬。
近年来卫⽣事业发展迅速，新型农村合作医疗常住⼈⼝参合率达xx%。
农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。
xx医院xx平⽅⽶的综合楼整体搬迁，乡镇卫⽣院医疗⽤房扩建。
应对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能⾯临顾客流失。
这⼀切给医院的⽣存和发展带来了很⼤的压⼒。
医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想⽅设法吸引病⼈。
要想⽴于不败之地，就务必在不断完善综合管理、提⾼业务⽔平的基础上，透过多⽅潜移默化的宣传，建⽴和谐的医患关系，树⽴良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。
⼆、医院现状 （⼀）我院⾃迁⼊新址后，在经营上上了⼀个⼤台阶，但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。
⽬前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院⼀个部门的成⽴，务必发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病⼈和挖掘潜在的客户。
（⼆）内部宣传资料太少，各科室有形的宣传资料少，如：宣传栏、宣传板块。
对外宣传不够，应对医疗市场竞争⽇趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然⽽近年来因为⼴告不实宣传，疗效与不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院能够利⽤现有的很多资源和⽅式去对外宣传医院内部形象。
媒体宣传只是外在⼿段，医院的长远发展和⽇常经营主要还是依靠正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
复旦大学科研项目管理办法(试行)第一章总则第一条为贯彻落实《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006―2020年)》(以下简称《纲要》)，实现科技计划管理的规范化、科学化，根据《关于国家科技计划管理改革的若干意见》、《国家科技计划管理暂行规定》和《国家科技计划项目管理暂行办法》，对原有《复旦大学科研项目管理办法》进行修订。
第二条本管理办法所指科研项目包括两类：1、拨款类科研项目：包括国家科技部、国家自然科学基金委、教育部、发改委，以及中央其它各部委，上海市各委办、局资助的研究项目(国际合作研究项目管理办法另行制定)。
2、非拨款类科研项目：包括各类企事业单位(机关、社团、部队、其他学校企业等)和个人委托研究与合作研究的项目；境外(含港、澳、台)基金和非基金类资助的研究项目；国内各民间基金资助的研究项目。
第三条学校科学与技术处(以下简称“科技处”)会同财务处修订复旦大学科研项目管理办法。
科技处负责科研项目的组织、遴选、申报、管理、监督；财务处负责项目经费的预决算；审计处负责项目经费的审计。
第四条科研项目的管理原则：(一)严格执行项目主管部门的有关规定，遵守合作各方的协议约定。
(二)本着合理开支、专款专用的原则，确保科研任务的顺利完成。
(三)统筹协调，联合管理。
充分发挥部门、院系、专家的作用，实行整体协调、资源集成、平等协作、联合推进的机制，以项目带动人才培养和基地建设。
(四)学校、院系、项目负责人等各负其责，决策、咨询、实施、监督等过程相互独立、相互制约。
第五条科技处建立科研项目及经费管理数据库，实行科研项目的信息化管理。
对非保密信息及时予以公开，接受监督。
第二章组织申报第六条科研项目的组织申报主要涉及学校科技处、财务处、资产处、人事处以及各院系和附属医院的科研处(科)、伦理委员会。
第七条科技处总体负责本校科研项目的组织申报，其主要职责是：(一)及时将项目申请相关信息通知各院系和附属医院科研处(科)，安排申报工作时间节点。
保险与医疗通过合作，险企和医疗机构结成利益统一体，一方面可以绑定优质医疗资源并提高理赔体验，另一方面可以通过利益整合、健康管理等控制赔付支出。
1）提高理赔体验。
保险的目标是让客户少生病、少花钱、快治疗，服务方式包括买保险享医疗VIP待遇等，同时为医疗保险做了宣传。
2）医疗保险与医疗服务提供的整合。
医疗机构和保险公司是利益统一体，提供服务后的结余资金可以在集团内部进行再分配，改变了在按项目付费方式下，医疗机构缺乏节约资金动力的问题。
3）供方和需方利益的整合。
医生通过健康管理，使服务对象少得病，可以节约大量医疗费用，节约的资金可用于医生的收益分配。
同时，也可减少病人就医的共付费用。
因此，降低疾病发生和就医成本成为医患双方的共同目标。
4）服务提供模式的纵向和横向整合。
采用同行评议的方式对医务人员进行考核评价，促使全科医生和专科医生之间、不同层级的医务人员之间、不同专科医生之间的对接联系非常融洽。
保险与医疗的联合，类似于现在的医保集中采购，最终压缩的是上游产业的利润。
而投保者、保险公司、医疗机构均能从中受益，增强了对投保人的保障，整体减少了社保医疗支出；减少了投保者的逆向选择风险，增加了保险消费；增加了医疗收入来源，降低了医疗风险。
一、美国保险与医疗合作模式（凯撒模式）美国凯撒医疗集团是美国作为著名的医疗团体。
其整合服务特点，是实现了患者、医生、医疗机构、保险机构的整合，其活性价值体系就是实现利益共享。
凯撒的特点是旗下既即拥有保险公司，也拥有医院，其整合的含义除了指凯撒身兼支付方（保险）和服务方（医院）这层，更重要的是，在服务的整个流程中——从基础医疗到更复杂的医疗，凯撒医疗网络内的机构都能以同一个核心理念去治疗病人——即控制医疗成本。
凯撒医疗是美国整合医疗模式的重要典范。
凯撒以HMO（health maintenance organization）形式运营，HMO是国外管理式医疗（Managed care）的一种形式，如果通俗来理解，可以说是一种“闭环”。
尊敬的：您好！这是一个变革的时代，也是一个合作的时代。
医学作为一门艺术的科学，在医院之外，如何更加开放，融合科技、信息、生物等领域的智慧，为临床所用；在医院之内，如何打破学科壁垒，实现多学科联合，造福患者？让医院掌舵者赖以“长袖善舞”的，我们以为，是创新思维！“创新”位列十八大“五大发展理念”之首，“创新“已然成为2016年最热词。
创新同样是引领医学发展的第一动力，一家医院的核心竞争力——临床服务能力的提升，唯有创新与合作是根本。
在通过持续的专科建设，不断提升专科服务能力的同时，如何在众多引进或培养的医务人员中慧眼识出最具创新精神的人才，将其打造成学科名片；如何在众多专科中遴选出有创新潜质的学科，将其打造成优势专科；如何探索有效释放专科活力的创新机制；如何在坚持创新的同时，如何兼顾各方合作共赢？健康界传媒致力于传播和推动更好的医疗服务，自2012年起，已成功举办四届“中国医院临床专科建设与发展论坛”。
为提升论坛品质，保证论坛内容前瞻丰富，健康界传媒联手中国研究型医院学会、浙江大学医学院附属第一医院主办本次论坛的同时，力邀中南大学湘雅医院、四川大学华西医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院、浙江大学医学院附属第二医院、复旦大学附属华山医院以及北京大学第三医院等六家医院联合主办。
2016年09月08~10日，以“优势专科是怎样炼成的·创新与合作”为主题的第五届中国医院临床专科建设与发展论坛，将在浙江杭州盛大启幕。
届时论坛将邀请医界专科大咖，带领大家共话创新与合作，同时论坛还将涉及学科品牌、医务管理、院办专项培训等内容。
敬邀您在以下环节进行指导:9月9日08:50～12:00出席主论坛：优势专科是怎样炼成的·创新与合作,并担任对话嘉宾；9月9日14:00～17:30出席分论坛1：优势专科与病种结构优化，并担任演讲嘉宾。
再次感谢您对中国医院临床专科建设与发展论坛的大力支持,静待您拔冗出席,莅临指导!第五届中国医院临床专科建设与发展论坛组委会二〇一六年七月一日组织机构学术主办：中国研究型医院学会主办：健康界传媒浙江大学医学院附属第一医院联合主办：中南大学湘雅医院四川大学华西医院华中科技大学同济医学院附属协和医院浙江大学医学院附属第二医院复旦大学附属华山医院北京大学第三医院名誉主席：王发强（中国研究型医院协会会长）郑树森（中国工程院院士）李兰娟（中国工程院院士）大会主席：王伟林（浙江大学医学院附属第一医院院长）执行主席：赵红（健康界传媒总裁、创始人）裘云庆（浙江大学医学院附属第一医院副院长）大会共同主席（以下按拼音排序）：丁强（复旦大学附属华山医院院长）李为民（四川大学华西医院院长）刘希华（中国研究型医院学会副会长兼任秘书长）乔杰（北京大学第三医院院长）孙虹（中南大学湘雅医院院长）王国斌（华中科技大学同济医学院附属协和医院院长）王建安（浙江大学医学院附属第二医院院长）秘书长：赵红（健康界传媒总裁、创始人）副秘书长：赵彩莲（浙江大学医学院附属第一医院质量部主任）卢晓阳（浙江大学医学院附属第一医院药剂科主任）王娜（健康界传媒副总裁）吴凤清（健康界传媒副总编辑、项目中心主任）会议特色：高端：术业有专攻的三甲综合医院与业内具有权威影响力的专业媒体强强联合发起；前沿：探讨国际前沿优势专科打造的理念与模式，解决专科建设工作的困惑与难点；热点：聚焦专科创新机制、品牌经营、多学科协作、临床数据库建设以及院内外跨界合作等领域；开放：广邀国内外独具特色的医院共襄盛会，主论坛、分论坛、讲座、研讨等多环节精彩观点呈现；互动：为了更充分地交流与讨论，每场论坛主题发言之后均设计“互动”环节，现场解疑答惑；论坛规模：1500人日程安排--第五届中国医院临床专科建设与发展论坛·2016马昕（复旦大学附属华山医院副院长）王伟林（浙江大学医学院附属第一医院院长）12:00～14:00自助午餐14:00～17:30分论坛1优势专科与病种结构优化—医院战略与病种结构优化—适宜病种的筛选原则—病种结构调整与绩效—重大疾病患者联合救治机制论坛主席：魏永祥（首都医科大学附属北京安贞医院院长）演讲嘉宾：王辰（中国工程院院士、中日友好医院院长）李卫平（上海交通大学医学院附属仁济医院院长）史兆荣（南京军区南京总医院院长）温浩（新疆医科大学第一附属医院院长）秦环龙（上海市第十人民医院院长）王惠英（复旦大学附属华山医院医务处处长）分论坛2：共建个体化医疗时代的MDT模式—基于MDT的医院流程规划—MDT与绩效管理—MDT与人力资源管理—MDT的标准化建设—MDT经验分享论坛主席：张从昕（上海长海医院院长）演讲嘉宾：乔杰（北京大学第三医院院长）樊嘉（复旦大学附属中山医院院长）沈琳（北京大学肿瘤医院副院长）裘云庆（浙江大学医学院附属第一医院副院长）分论坛3：互联网+时代的专科服务模式—医疗大数据的采集与应用—基于临床大数据的科学研究—纵向的专科转诊模式—医院/专科的APP平台搭建案例分享主持嘉宾：许国强（浙江大学医学院附属第一医院副院长）演讲嘉宾：贾伟平（上海交通大学附属第六人民医院院长）沈晔（浙江大学医学院附属第一医院副院长）陈静瑜（江苏省无锡市人民医院副院长）于刚（首都医科大学附属北京儿童医院院长助理）杜立中（浙江大学医学院附属儿童医院院长）王东进（南京大学医学院附属鼓楼医院心胸外科主任）倪沪平（浙江省人力社保厅医疗保险处处长）赵彩莲（浙江大学医学院附属第一医院质量管理部主任）分论坛9：院内外跨界合作助力专科创新—干细胞与再生医学合作研究机制—3D打印联合开发机制—医工信合作案例分享—基于临床需求的儿科设备研发主持嘉宾：吕毅（西安交通大学校长助理）演讲嘉宾：于金明（中国工程院院士、山东省肿瘤医院院长）宁光（中国工程院院士上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长）钟林（上海市第一人民医院普外科主任）刘忠军（北京大学第三医院骨科主任）吴本清（深圳市人民医院儿科主任）李学军（中南大学湘雅医院神经外科教研室副主任）吕毅（西安交通大学校长助理）12:00～14:00自助午餐（注：论坛内容最终解释权归组委会）。
医院市场部营销方案民营医院的市场营销市场营销是民营医院近来几年来为提高业务量、增加效益而导入的一项重要措施，也是在竞争日益强烈的医疗市场中取胜的一个要点步骤。
要做好民营医院的市场营销，第一就要在院内建立市场外联部，组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍，要求营销员既要懂得一般的医疗知识，又能掌握市场销售服务的技巧。
每一个营销人员都要进行岗前有关的业务知识培训，熟习医院的构造及市场定位，理解医院所展开的医疗业务，特别是院内特点技术与专科业务，认识专科医生及医院的技术骨干，充足认识本院的优势与劣势所在，扬长避短，做到能娴熟地向外宣传介绍，向内导入引进。
总之，营销即是经营与销售的相联合，营销员应学会发现市场、发掘市场、培养市场；发展营销网络，稳固营销网络。
下边就民营医院的市场营销内容进行归纳：一、“地面营销”1 ．体检：主要为组织集体性的体检，可分为乡村、社区、学校、企事业单位等版块，要点以妇科体检为主。
2 ．转诊：要点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络；其次为药店、诊所、员工医院、社区街道干部等的转诊网络。
3 ．义诊：乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节假日义诊（尽量与有关部门单位协作）；工厂工地义诊；公司学校义诊等。
4．“医托”：组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜），专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。
但应注意“医托”营销的资源要着重疗效，不可以过分开发。
5 ．健康讲座（节假日）：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康课堂。
6 ．联谊活动（不按期）：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。
二、“空中营销”（客户服务）1 ．电话营销：电话咨询、预定；电话回访( 成立客户档案和专项完美的回访体制) 。
2 ．短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预定。
3 ．网络平台营销：网站建设，网络推行（包含要点词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等）；在线咨询、预定（链接“商务通”，对话量转变）；网络回访；网络有奖活动（若有奖疾病问卷调查等）；成立网络医院平台。
2021年2月第25卷第2期 ·69·本栏目由北京南丁格尔科技发展有限公司独家协办医院文化与党建以人为本打造医院文化品牌实践与思考①复旦大学附属中山医院，200032 上海市徐汇区枫林路180号■ 杜楚源① 白 燕① 杨新梅① 汪 昕①【摘 要】以文化人，以文育心，是医院可持续发展的内在动力。
在对医院文化建设需求进行分析的基础上，对文化建设的途径进行了思考，并介绍了复旦大学附属中山医院的文化建设实践案例。
复旦大学附属中山医院自建院以来，开展了系列文化建设项目，从点到线再到面，不断拓展和创新，形成了让患者感受“温情”、为员工提供“温暖”、向社会传递“温度”的中山特色文化氛围，展现了“以人为本、全心守护”的中山医院文化精神，体现了代代中山人坚守的使命与责任。
【关键词】以人为本 医院文化 品牌建设中图分类号 R197.3 文献标识码 B DOI 10.19660/j.issn.1671-0592.2021.2.22Practice and thinking of building hospital cultural brand based on people-oriented spirit/ DU Chuyuan, BAI Yan, YANG Xinmei, WANG Xin // Chinese Hospitals. -2021,25(2):69-71【Abstract】Educating people and their hearts with culture is the internal driving force for the sustainable development of the hospital. On the basis of the analysis of the needs of hospital culture construction, the practice and thinking of hospital culture construction are carried out. Since its establishment, Zhongshan Hospital has carried out a series of cultural construction projects, from point to line to surface, continuous expansion and innovation. Formed a unique cultural atmosphere of Zhongshan that allows patients to feel "tenderness", provides "warmth" to employees and delivers "temperature" to the society. It demonstrates the cultural spirit of Zhongshan Hospital of "people-oriented, wholehearted guarding", and reflects the mission and responsibility of Zhongshan people.【Key words】people-oriented, hospital culture, brand buildingAuthor's address：Zhongshan hospital of Fudan University, 180 Fenglin Road, Xuhui District, Shanghai, 200032, PRC文化是一个国家、一个民族的灵魂，文化兴国运兴，文化强民族强[1]。
**市第一人民医院关于进一步加强高层次人才队伍建设的意见为深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，大力实施“人才强院”战略，为推进医院各项事业加快发展、协调发展提供可靠保证。
现就做好今后三年(2015年-2017年)我院高层次人才队伍建设工作提出如下意见。
一、医院人才资源现状（一）人才资源的数量与结构。
我院现有职工2194人，现有专业技术人员2115人, 其中高级职称375 人、中级职称372人、初级职称1364人。
在我院现有的1921名卫生技术人员中，博士学位50人（其中22人在读），占卫技人员的2.6%，硕士学位282人（其中在读40人），占卫技人员的14.7%；现在临床科室的505名临床医师中，博士学历49人、硕士学历228人（均含在读）、本科学历223人，其中正高级职称107人、副高级职称76人、中级职称98人、初级职称224人，高中初比例为3.6:1.9:4.5；现有临床、医技科室科主任硕士以上学历比例为19.1%。
我院现有省“333”工程第四期培养对象（含增补对象）14人，省卫生厅“135”工程医学重点人才和培养对象3人，享受国务院特殊津贴人员1人、省有突出贡献中青年专家2人、**市有突出贡献中青年专家或特贴人员6人、**市名中医1人、2013年入选**市名医生28人。
我院现有学科带头人中担任省医学会委员等职务的47人，科主任在研省级科研课题9个、市级科研课题22个；医院现有省级临床重点专科5个。
（二）人才开发培养中存在的问题。
我院党委历来重视人才工作，医院紧紧围绕卫生改革与发展的中心，以建设高素质卫生人才队伍为目标，大力实施“人才强院”战略。
虽然我院卫生人才队伍建设取得了较大发展，但人才队伍现状同新形势、新任务的要求还不相适应，主要表现在：一是人才总量相对不足，尤其是硕士及以上学历研究生人数在全省排名靠后，即使在苏北同类医院中也排在后列；二是人才结构与分布不够合理，高层次专业人才特别是领军型人才紧缺，在国内、省内有影响力的拔尖人才严重匮乏，业务科室科主任的学历、在研项目及主打技术等方面在省内也不具备竞争优势；三是人才工作的制度和机制不够健全，人才资源开发投入不足，流动渠道不畅，鼓励优秀人才和创新团队脱颖而出的竞争激励机制尚需进一步完善。
