c335邮政储汇业务员高级试卷正文

试卷编号：c335 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

) 1. 商业银行贷款，应当实行________________、分级审批的制度。

2. 人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为________________年，自其知道保险事故发生之日起计算。

3. 凭证式国债取消交易需________________授权办理。

4. 客户如提前赎回理财产品，需本人凭相关身份证件、理财交易卡、________________在原认购（县）市各网点办理。

5. “请填单。

”译成英文是________________。

6. 冻结状态的汇款只能办理________________业务。

7. 邮政储蓄银行信用卡24小时客户服务热线是________________。

8. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为________________。

9. 重要空白凭证因营业人员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该凭证________________部位，加盖“作废”戳记，经审核确认后双人眼同剪角。

10. “Ten yuan for the commission fee, please.”译成中文是________________。

11. 美元假钞有美元变造假钞和________________两大类。

考生答题 不 准超 过 此 线12. 国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。

13. ATM终端单笔吐钞金额不得低于________________元。

14. 事后监督的________________可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。

15. 批量冲正交易必须在差错交易发生之日起________________内办理。

16. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。

17. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在________________范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单（含特种存单）。

18. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应________________或逐笔查找审核。

19. ________________是会计核算工作的起点和基础。

20. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。

二、单项选择(第21题～第60题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题0.5分，满分20分。

)21. 已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。

A、开户局B、县市支行C、地市分行D、省分行22. 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。

A、限额止付可多次办理B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理C、账户止付只能办理一次D、账户止付可在交易网点和开户网点办理23. 计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度。

A、10-20B、10-30C、15-35D、15-4024. 下列英汉对照错误的是（）。

A、“How much is the transfer fee?”译成英文是：汇费是多少？B、“Please check your name and address on the screen here.”译成中文是：请核对屏幕上您的姓名和地址。

C、“Please Keep your receipt.”请拿好您的零钱。

D、“Remember your Money Transfer Control Number, please.”译成英文是：请记住您的监控号码。

25. 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。

A、29.25B、28C、26.25D、27.7526. 下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。

A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D、柜员可为自己办理业务27. 《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持（）办理。

A、存款凭证和储户本人身份证件B、存款凭证C、储户本人身份证件D、他人身份证及存款凭证28. 以下有权对个人账户提出司法查询的有权机关是（）。

A、派出所B、审计机关C、人民法院D、公证处29. 邮储机构的内部查询包括以下（）的查询。

A、实名证件查账号B、相关业务登记簿C、交易日志D、各类报表30. 与POS业务商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存（）年。

A、1B、2C、5D、1031. 下列关于A TM现金管理说法错误的是（）。

A、ATM出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目B、客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下C、ATM误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项D、客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下32. 做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（）。

A、照片B、姓名C、家庭住址D、公民身份号码33. 客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。

A、全国B、省内C、地市D、县市34. 通过“商易通”办理转账业务，高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为（）。

A、20万元（不含）B、20万元（含）C、50万元（不含）D、50万元（含）35. 邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并根据机打内容填写委托协议，下列不属于填写内容的是（）。

A、产品金额B、产品编号C、协议编号D、理财账号36. 下列有关国债业务的说法错误的是（）。

A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D、凭证式国债起息日是发行日37. 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。

A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡38. 柜员填写的《人员信息维护申请表》存档保管时间至少为（）年。

A、1B、2C、3D、539. 邮政储蓄客户提前赎回外币协议储蓄或理财产品，不需提供的资料是（）。

A、定期一本通存折B、个人身份证件C、委托协议D、开户协议40. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。

A、同时作废B、可继续使用C、修改密码后可使用D、激活后可使用41. 以下（）故障不属于计算机软故障。

A、软件故障B、病毒故障C、硬件软故障D、人为故障42. 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。

A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印43. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（）。

A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C、账户的支取交易码为010203D、账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印44. 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（）。

A、一本通支取的交易码为010603B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提C、一本通销户的交易码为010604D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据45. 下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是（）。

A、20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字B、欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位C、在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色D、在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色46. 批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理交易。

A、存款B、修改密码C、挂失D、换卡47. 以下不属于商业银行会计明细核算内容的是（）。

A、分户账B、总账C、登记簿D、余额表48. 必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。

A、续存B、移出C、开户D、支取49. （）负责全国的反洗钱监督管理工作。

A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行50. 取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。

A、特殊业务申请书B、补发的取款通知单C、原汇款收据D、汇票号码51. 汇款业务，支票找零金额在（）的，其找零方式均为现金。

A、1000元(不含)以下B、1000元(含)以下C、1000元（不含）以上D、1000元（含）以上52. 以下关于长期不动户说法错误的是（）。

A、解除不动户标识后允许做司法扣划B、解除不动户必须由账户本人办理C、解除不动户申请业务只能在省内办理D、不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易53. 以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。

A、营业时间储蓄网点门不上锁B、使用机动车辆接送库款C、各种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗54. 转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。

A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户C、存折挂失D、销户55. 邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。

A、加密B、清户C、支取D、挂失56. “I want to open an account.”译成中文是（）。

A、请出示您的证件B、我想开个户C、我想开个活期账户D、我可以帮您57. 汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。

A、6级B、8级C、9级D、10级58. 若非重复性背景图案，联名／认同单位的名称及标识在绿卡联名／认同卡片正面和背面仅允许出现（）次。

A、1B、2C、3D、559. 开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。