5网络营销测试题及答案

中等职业学校电子商务专业《网络营销》测试题及答案（五）第一部分理论知识（60%）一、判断题（1~20题，每题1分，满分20分。

请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1.网络营销的最终目的是更有效地促成个人和组织交易活动的实现。

（）2.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。

（）3.具有惠顾动机的网络消费者往往是某一站点的忠实浏览者。

（）4.网上直接信息是通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法和搜索引擎等网上直接调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的。

（）5.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程。

（）6.FAQ可以为顾客提供所需要的所有问题的答案。

（）7.网络编辑活动中, 整个编辑过程是动态的, 受众的角色从“参与者”变成了“旁观者”。

（）8.动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来。

（）9.网络营销产品价格有三种基本定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。

（）10.市场调研虽然是营销链中的重要环节，不过没有市场调研，也可以把握市场。

（）11.网站资源合作是指具有一定互补优势的网站之间的高级合作形式。

（）12.核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。

（）13.网络广告分为品牌类网络广告和搜索引擎类广告。

（）14.客户关系管理是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种有效的手段。

（）15.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。

（）16.网络商务信息的收集是网络商务信息传递过程的终点。

（）17.通常在网络上为公司产品做广告有两种方式：一是在自己的网站上发布广告；二是在其他公司的站点、搜索引擎、网上杂志、邮件清单等上面购买广告空间做广告。

（）18.网络关系营销的核心是建立和发展与公众的良好公共关系。

（）19.购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买行为导致购买动机。

（）20.文字组合的目的，是为了增强其视觉传达功能，赋予审美情感，诱导人们有兴趣地进行阅读。

（）二、单项选择题（21~40题，每题1分，满分20分。

请将正确选项代号填在括号中）21．信息流的运动，无论是需求信息，还是供应信息，他们都具有（）的特点。

A. 单向流动 B．双向互动C．固定流动 D．多向流动22．信息发布型企业网站属于（）的企业网站。

A．高级形态 B．初级形态C．中级形态 D．综合形态23．网络营销区别于传统营销的根本之处在于（）。

A．产品、价格、分销、促销B．是否坚持市场调查C．人员推销和网络广告D．网络本身特性和消费者需求的个性回归24．美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（）。

A. 生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求B．安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求C．社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求D．尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求25．网络营销广告与传统广告的根本区别是（）。

A. 即时互动、使用方便B. 廉价、信息空间大C. 即时互动、廉价、信息空间大D. 使用方便、信息空间大26．在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记。

A.新顾客B.潜在顾客C.老顾客D.所有顾客27．网络目标市场的选择是在（）的基础上进行的。

A. 网络市场细分B. 目标市场定位C. 产品差异性D. 前三者都不是28．不属于传统营销的促销形式的是（）。

A. 广告B. 销售促进C. 人员推销D. 站点推广29．信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。

尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集的（）要求。

A. 及时性 B．准确性C．适度性 D．经济性30．与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。

A．只能在上班时间 B．只能在规定的地区C．只能是面对面地 D．可以24小时全天候31．下列说法中不正确的是 ( )A．企业网站是企业网络营销的基础B．企业没有建立网站，即使接入互联网，也无法开展网络营销活动C．企业网站是一个综合性的网络营销工具D．企业建立网站，既可以自己建立，也可以外购整体网络服务32．病毒性营销是利用（）的原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式。

A．用户口碑传播 B．博客营销C．E-mail营销 D．网络会员制营销33．用户主动上网搜寻所需要的信息，被称之为“拉”（Pull）的过程；而信息源推出所有信息素材上网，则被称之为“推”（Push）的过程。

这体现了网络营销的（）特点。

A．成长性 B．跨时空C．互动式 D．高效性34．惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。

A. 所有的 B．企业的C．特定的 D．前三种35．通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应有（）。

A. 广告发布B. 广告的监测C. 广告位置D. 广告制作36．网络编辑工作最突出的特点是（）。

A．方便 B．快捷C．简单 D．利用超文本链接技术37．客户关系管理强调的是（）。

A．管理的方法 B．顾客的个体差异C．管理的软件 D．对顾客的服务38．下列哪个不是网络销售促销策略的基本策略（）。

A. 网上折扣促销B. 网上赠品促销C. 网上差额定价D. 网上联合式促销39．（）是呼叫中心依托的通信基础设施。

A．智能网络 B．交互式语音应答C．自动呼叫分配 D．呼叫管理40．网络编辑中的文字字型设计良好，使人感到愉快，留下美好的印象，从而获得良好的心理反应，这体现了网络文字编辑的（）原则。

A．创造性 B．个性C．可读性 D．美感三、多项选择题（41~60题，每题1分，满分20分。

每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。

错选、少选或多选均不得分）41．网络营销与电子商务（）。

A．是同义反复的概念B．是一对紧密相关又具有明显区别的概念C．都是以互联网络为基础的商务活动D．是一个事物的两个方面42．网络营销的主要特点有（）。

A．互动性 B．多媒体C．个性化 D．跨时空E．经济性 F．整合性43．网站推广的职能需要（）等方法来实现。

A．搜索引擎营销 B．许可E-mail营销C．病毒性营销 D．网站资源合作44．搜索引擎营销服务方式主要有（）。

A．竞价排名 B．购买关键词广告C．搜索引擎优化 D．按照有效通话收费45．网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）几个方面。

A．需求动机 B．理智动机C．感情动机 D．惠顾动机46．消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括（）。

A．消费者的经济状况 B．消费者的职业和地位C．消费者的年龄与性别 D．消费者的性格与观念47．下列提法中正确的有（）。

A．网上市场调研是利用互联网技术进行调研的一种方法B．网上市场调研是网站的基本功能之一C．网上市场调研不受不同被访问者的时空限制D．网上市场调研是网络营销的基本职能之一48．网上市场调研的基本策略有（）。

A．网站推广策略B．识别访问者并激励其访问企业站点的策略C．有效地在企业站点上进行市场调研的策略D．利用大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查的策略49．企业商务信息的资源包含（）等几种基本流。

A．信息流 B．资金流C．物流 D．商流50．网上直接信息的收集方法按照收集者的行为方式分，可以分为主动调查法和被动调查法。

下列属于主动调查法的有（）。

A. 站点法 B．电子邮件法C．随机IP法 D．视讯会议法51．网络目标市场营销由（）等步骤组成。

A. 网络营销B. 网络市场细分C. 网络目标市场选D. 网络目标市场定位52．以下提法中正确的有（）。

A．网络目标市场定位的起点是网民的消费心理B．市场定位和产品定位是同一概念C．确定目标市场的基础是市场细分D．市场细分的基础是顾客需求的差异性53．网络营销产品整体概念包括（）等层次。

A. 核心产品B. 期望产品C. 有形产品D. 网络产品54．网络营销产品价格的构成中，可量化因素包括（）。

A. 产品价值B. 合理的利润C. 市场供求状况D. 产品的价值55．网络广告的特点包括（）。

A．网络广告成本低，投资回报诱人B．网络广告跨越地域和时空，宣传范围广泛C．网络广告表现形式灵活，交互界面用户喜爱D．网络广告可以及时、客观、广泛的进行效果测评56．网络广告效果评估基本方法常用的有（）。

A．通过服务器端统计访问人数评估B．通过查看客户反馈量评估C．通过广告评估机构评估D．通过网络广告效果评估软件评估57．E-mail营销与电话推销、邮寄信件等传统方法相比，具有（）的优势。

A．最大的价格优势 B．比传统邮件快速、方便C．可靠性强 D．发展潜力不可估量E. 反馈迅速58．下列选项中不属于在线客服常用方法的有（）。

A．网络广告 B．网上互动交谈服务C．电子邮件咨询服务 D．搜索引擎广告E. 网络论坛BBSF. 网站FAQ59．网络编辑工作的主要内容有（）。

A．选稿 B．编改C．推介 D．整合60．文本按是否可执行划分，可分为（）。

A．静态文本 B．超文本C．动态文本 D．简单文本第二部分操作题（40%）操作题1（10分）【操作要求】网络广告的类型。

【操作要求】结合网上实践活动，将每一类型网络广告列举3个。

操作题2（10分）【操作内容】学生完成在线调查问卷，通过邮件发送调查问卷和收回问卷。

【操作要求】设计一份关于“中学生追星行为”调查问卷，通过邮箱发给班上每一位同操作题3（10分）【操作内容】网络营销方法与网络营销方式的关系。

【操作要求】参照下表第一行的格式，请您举3个例子说明，既适合无站点网络营销，也适合企业站点网络营销的通用方法。

网络营销通用方法举例参考答案第一部分理论知识（60%）一、判断题1．T 2．F 3．T 4．F 5．T 6．F 7．F 8．T 9．T 10．F 11．F 12．F 13．T 14．T 15．F 16．F 17．T 18．T 19．F 20．T 二、单项选择题21．B 22．B 23．D 24．A 25．C 26．C 27．A 28．D 29．A 30．D 31．B 32．A 33．C 34．C 35．B 36．D 37．B 38．C 39．A 40．D 三、多项选择题41．BC 42．ABCDEF 43．ABCD 44．ABCD 45．ABCD 46．ABCD 47．ABCD 48．BCD 49．ABCD 50．BCD51．BCD 52．ACD 53．ABC 54．AB 55．ABCD 56．ABCD 57．ABDE 58．AD 59．ABCD 60．AC第二部分操作题（40%）操作题1答案不统一，学生根据所学举例即可。