微信营销的优势及问题探析

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刨 新
微 信 营 销 的优 势 及 问题 探 析
杨钰
( 广 州市土地房产管理职业 学校 ,广 东 广州察微 信 平 台近 几年 的 发展 变化 ,对微 信 营销 具 有 的优 势 和存 在 诸 如 产品 质 量 参 差 不 齐 、售 后 维权 难 、信 息过 度 推 送 和 用 户 隐 私 安 全 存 在 隐 患等 问题 进 行 总结 , 并 结合 现 实 环
务 ,其 次 是Q Q。微信 应 用平 台是微 信营 销 根植 的沃
土 ,随 着 微 信平 台使 用 规模 的扩 大 ,微 信 营 销 将 成 为 网络 营销 的主 要潮 流 ,是大 势所 趋 。 1 . 1潜 在客 户 日益增 多 , 目标 市场 日益壮 大
空 间 问题 ,在 朋 友 圈发 布 或转 发 商 品 的使 用效 果 ,

—. _ —一
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●一
6 5 5
… …

微信 营 销 是 伴 随 微信 的火 热 流 行 而 兴起 的 一种 网络 营 销 创 新模 式 。用 户通 过 注 册微 信 ,可 以添加
已 是微 信 用 户 的朋 友 、商 家公 众 号 ,形 成 自己的 朋
经突破 了4 亿。
群 体 正 是 商 家进 行 微信 营销 的潜 在 目标 客 户 。历 年 手机 网 民规模 占网民 比例 的情况 如 图1 所示。
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-一

1 . 3点对 点交 流方 式有利 于 营销 内容 精 准推送 最突 出的功 能是通过 微信 公众号 和服 务号 ,企业
可 以 向用 户进行在 线或离 线点对 点交流 。一对一 的微 的使用提供一个很好 的发展平台。这意味着微信用 信营销 , 使得企业推送的每条产品信息都能精准地到 户群体 也 会 越 来越 壮 大 ,这些 刚形 成 并 日益 壮 大 的 达 用户手 中 。同时 ,用 户通过微信 公众号 和服 务号对
朋 友 们 都可 以看 到 ,一 传 十 ,十传 百 ,迅速 完成 口
碑营 销 。
根 据 中国 互联 网络 信 息 中心 ( C NNI C)统 计 报
告 ,截至 2 0 1 4 年6 月 , 手 机 网 民 规 模 占 网 民 规 模 8 3 . 4 %,而 且 手 机 上 网规 模 正 在 迅 速 扩 大 ,为 微 信
境 ,尝试性 给 出解 决建 议 。 关键 词 :微 信 营销 ;优 势 ; 问题
中图分 类号 :F 7 2 4 . 6
文献标识码 :A
文章编 号 :2 0 9 5 — 0 7 4 8 ( 2 0 1 5 ) 1 2 — 0 1 0 0 — 0 3
引 言
微 信 是腾 讯 公 司于2 0 1 1 年1 月 推 出的 一款 即时通 讯服 务 应 用 程序 ,截 至2 0 1 3 年 上 半年 注 册 用 户 量 已
总第9 6 期 2 0 1 5 年第1 2 期
现代 工业 经济 和信 息 化
M ode r n I ndu s t r i a l Ec o nom Y a nd I n f o r ma t i o ni z a t i on
Tot a l of 96
N o. 1 2 2 01 5
作者 简介 :杨钰 ( 1 9 8 卜 ),女 ,海 南陵水人 ,电子 商务助理
讲 师,学士,从事 中 职 电子商务教 学、 中 职 生心理辅导与建设 、
中职电子商务和物流专业就业情 况研 究。
第5 卷
现代 工业 经济 和信 息化 x d g y j j x x h x @1 6 3 . c o m
3n 00 % 2n 0嘛 1 n 0帆
友 圈和 信 息 圈 ,商 家 通 过微 信 向用 户推 广 自 己的产
品 ,从而 实现 点对 点营 销 。
时 间
1 微 信 营销 的优 势
根据 中国 互联 网络信 息 中心 ( C NNI C)的 研 究 ,截 止 2 0 1 4 年5 月 ,6 5 %的 中 国 网 民 使 用 微 信 服
象 ,并 且 这个 营 销 过 程 不需 要 像 传 统 的营 销方 式 那 号 ,经 常有 陌生 人加 她Q Q,咨 询业务 。
样 消 耗 大 量 的人 力 、物 力和 财 力 去 营 销 宣传 ,减 少 营 销 中间环 节 ,降 低 产 品销 售 成 本 ,使 企 业 的产 品 有 价格 优 势 。

有 一 天 ,有 个 陌 生 人 想 定 做 水 杯 ,发 送 二 维 码 给 她 ,并 让 她 用 手 机 微 信 扫 描 ,陈 女 士 向 往 常 样 ,打 开 微 信 扫 描 二 维 码 ,但 显 示 不 出 来 任 何
产 品或企业 发表 意见 和建 议 ,企业 获得有 效的反 馈 ,
收稿 日期 :2 0 1 5 — 0 4 — 1 0
进而 更好地 为顾客提 供满意 的商品和服 务… 。
1 . 4 营销 效果 显著 ,费用低 廉 企 业 在 微 信 平 台 上通 过 文 字 、图 片 、音频 和 视
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频 等 多 媒体 手 段 将 商 品 的种 类 、信 息 和功 能 展 示 给
陈 女 士 的 工厂 专 门做 水杯 ,她 的 生 意 大 多数 是
顾 客 ,为 用 户全 面 生 动 形 象 地 展 示 产 品 和 企 业 形 在 网 上 洽 谈 ,网 店 里 公 布 了 她 的淘 宝 账 号 和 Q Q 账
图1 手 机 网 民 占 网 民 规 模 比 例
1 . 2朋 友 圈熟人 关 系有利 于 口碑 营销 口碑 营销 是 企 业 进 行 市 场 营销 最 强 有 力 的 控 制 工 具之 一 。 以前 人们 的 口碑 传 播 通 常在 聚会 闲聊 时 发 生 ,微 信 出现 后 ,有 效解 决 了信 息 传 播 的 时 间和