下载文档原格式
单通_参数问题_三水西南工商局单通
关键字：直放站单通
一、问题现象
用户反映在财务股信息经常不稳定，客户致电客户经理时也经常短线，或听不到对方声音，转去其他科室并没有此问题。
二、信息查询
现场在投诉点三水西南工商局3楼财务股室内与用户同事一起进行测试，现场主要占用三水西南宝行酒店3小区（TA=5）信号，室外信号强度为-54dBm，室内信号强度为-83dBm，通话正常，下行通话质量良好，但多次通话过程中，对方均无法听到我方说话。
三、问题分析
查询主覆盖小区得知，为一室外直放站覆盖，现场查询该小区的上下行信号相差过大。
导致出现单通现象。
四、问题类型
参数问题
五、解决方案
合理调整该直放站的上下行增益，调整后效果较好。
六、问题总结
单通的案例都较多，为何特别说明这些例子呢。
该例子处理也较简单，但通过小小的调整，效果比较明显。
处理的核心，1、怎样确定投诉点为该直放站覆盖呢？2、该直放站只是在该投诉点室内信号较差，而同楼层的其他室信号均正常(包括室外)，这就要合理分析为何会遇到这种情况。
直放站单通的主要表现在：
1、当上行很强而下行很弱的时候，由于手机具有自动功率控制的功能，所以当接收到的下行信号弱的时候，手机的发射功率会变高，这样到达基站的上噪就会变高，通话质量就会变差，甚至还会影响整个基站。
2、当下行很强而上行很弱的时候，同样的道理，手机的通话质量就会变差，在覆盖的边缘区域甚至会出现明明有信号但是打不出电话的情况。
上海贝尔阿尔卡特股份有限公司ASB SSM-ISE 工程服务部陇南单通问题处理报告一、单通问题的描述七月份用户反映陇南分公司移动大楼内以及陇南大道的周边地区经常出现电话接通后， 主被叫双方均听不到对方声音，且有时伴有串话现象。
二、单通问题的分析及解决方法根据用户提供的信息，我们网优小组分别采取了以下几个方法来定位问题。
1、定点锁频测试 由于当时用户反映的问题主要集中在分公司移动大楼内以及陇南大道上，所以我们 网优小组首先通过监控终端 OMC-R 对覆盖该区域的支旗、北坝站进行了基站告警检查, 检查结果无硬件告警。
为了再确认是否存在硬件隐性故障，我们对支旗、北坝站的各个 小区采取了锁频拨打的方式，在通过大量的拨打测试后没有跟踪到单通现象。
2、不同类别的网络用户测试 通过定点锁频测试，我们基本可以排除是基站硬件故障。
鉴于此情况，我们再分别 对无彩铃用户-无彩铃用户、彩铃用户-彩铃用户、VPMN-VPMN、长途-本地等不同用户 类别进行拨测。
拨测结果显示： 无彩铃用户之间：未发现单通 彩铃用户之间：出现，概率低 VPMN-VPMN 用户之间：出现，概率低 长途-本地用户之间：出现，概率高，10 次拨测均有 2-3 次 针对这一现象,我们从这三种类别用户存在的共同点进行分析，发现彩铃用户、 VPMN、长途电话的接续均要经过长途中继电路，同时通过 CALL TRACE 报告发现发 生单通的电话都是占上了 LZA1/LZA2 的第一条电路(LZA1=H’624、LZA2=H’111)。
如 果是长途中继电路出问题，那么问题应该是全网性的，因此我们分别在不同 BSC 下也 进行了同样的拨测，测试结果和我们预料的一样，其他 BSC 下也存在同样的问题。
3、交换侧的模块处理 通过对不同类别用户的拨测基本能肯定最近这段时间出现的大量单通现象的问题 是出在长途中继电路上，为此交换人员也对相应中继模块进行了重启和更换，但单通问 题依然没有存在，说明不是交换数据和硬件的问题，在此也基本能肯定是长途中继电路 存在交叉线或其他线路问题。
单通的原因较多，现象也较多，如果不掉话，多为ABIS口以上问题，如果单通且掉话高，多为ABIS口以下及无线侧问题，主要有以下几个方面（本人不善与语言，可能表达不太好，清谅解）：1：如果只是一个小区或个别小区，则单通的问题应该是在BTS侧，多为小区的载频或合路器故障引起，如果是大面积的单通，刚问题出在BSC侧，一般与无线侧基本没有什么关系，比如A口或ABIS口2M线连接错误；2：如果个别小区出现单通但只是瞬间单通一会就正常，且指标较差（比如指派失败较多，掉话较多等），也有可能是因为TCH频率干扰引起，通话质量瞬间达到7级，引起单通，但在TIMEOUT超时时通话质量恢复，可通过DT或后台性能进行分析；3：个别小区单通，且出现高掉话现象，多为上下链路不平衡，或者硬件问题；4：如果单通且出现串话现象，如果为个别小区且开通射频跳频功能，则多为MAIO设置错误，可能同一小区某几个载频MAIO设置为同一个MAIO，或者MAIO设置大于MA列表；大面积的且在同一BSC区域，侧多为BSC侧及A口出现问题（多为码速转换模块），可进行CQT测试，出现单通时可进行跨BSC切换，如切换后通话正常，刚定为BSC及A口问题，因为跨BSC切换，刚A口时隙将重新分配；5：大面积单通还有一种可能就是MSC侧参数设置也会引起，比如BSC挂在另一个厂家的MSC上，别一个厂家要求加密，而BSC却没有设置，此现象我只见过一次；6：个别用户投诉单通，可能也与手机相关，可与用户联系验证。
引起单通现象的原因很多，BSS、NSS等各个环节出现都可能引起单通.1.A接口电路问题:MSC到BSC的A接口电路中有些时隙不作为话音信道使用，并且A接口还牵扯到TC压缩，很容易发生两端电路不对应的情况，应在MSC端创建电路时隔掉不作为话音信道使用的时隙，否则极易产生单向通话。
2. BTS的上下行功率不匹配:刚开局时，可能部分BTS的参数设置不正确，上下行功率差别太大，容易造成该BTS下用户通话时的单通现象，调整平衡BTS的下行功率，问题即可解决。
单通和串话问题的定位分析方法作者：王旭 42193来源：某局点关键词：单通、串话、定位、单通道内环回、外环回案例类别：语音类一、现象描述：某局点运营商投诉手机有单通伴随串话现象发生，但是对问题描述情况不清晰。
办事处接到投诉后赴现场进行实地拨测复现问题。
问题复现为：主叫拨打被叫手机，主叫无法听到被叫声音，被叫可以听到主叫声音，形成单通。
同时主叫有时可以听到其它用户的声音，形成串话。
如图1所示。
图1、单通、串话示意图二、定位过程：办事处工程师在复现问题后，及时通知了UMG研发协助定位。
在分析了对应呼叫的H.248消息后，确定呼叫流程没有问题，单通和串话问题应该是在承载实现的时候引入的。
针对现场的现象，指导现场工程师在UMG上进行了环回测试定位问题。
1、确定主、被叫端点ID根据SX与UMG之间的H.248消息跟踪，可以很容易的查到主、被叫占用的TDM端点。
在添加TDM端点的ADD_RLY消息中，如图2所示，红色圈内的数字分别是呼叫所占用的会话ID（此例为16进制0x6459，10进制25689）和端点ID（端点ID前8位数字可以忽略，第9、10位“40”表示端点类型为TDM，后面是16进制端点ID，此例为0x26c8，即十进制9928）。
图2、ADD_RLY消息中的会话ID和端点ID2、查询主、被叫端点所在的物理位置查询到主、被叫占用的TDM端点后，先将其换算为10进制数值。
然后使用MML 命令LST TDMTID查看此端点所在的接口板板组号、端口号及时隙号。
3、对主叫端点进行内环回查询到的主叫端点所在的时隙后，使用MML命令LOP E1对主叫端点进行单通道内环回。
环回时，环回位置选择端口环回，环回模式选择单通道环回，板组号、端口号、时隙号填写主叫端点对应的值，填充码留空即可。
主叫端点内环回的示意图如图3所示。
环回后，请被叫用户听现象。
此时在被叫侧无法再听到主叫的声音，但是可以听到自己的声音。
图3、主叫端点内环回4、对被叫端点进行内环回查询到的被叫端点所在的时隙后，使用MML命令LOP E1对被叫端点进行单通道内环回。
单通问题产生原因及解决方案 (1)单通分类 (5)案例：BSC单通问题解决 (6)单通问题产生原因及解决方案单向通话表现为通话时，用户没有听到对方的声音或者听到的是自己的声音。
这种情况在本地通话以及长途电话中时有发生。
单通问题是一个经常困扰我们的网络问题，严重影响了移动网络的品质．引起用户投诉。
在“服务与业务双领先”战略指导下，我们必须解决单向通话问题。
1 造成单向通话的原因分析根据一个通话实现的机理，分析造成单向通话的主要原因有以下几点1．1 传输线路的原因在有线领域，传输问题是可能是造成单边通话的最重要原因。
一个通话得以实现，首先有信令传送过程，然后有话务传送过程。
整个通话路由可分为BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等阶段。
任一阶段出现传输接口错位，环路，传输状态锁死以及数据错误，都可能造成单通现象。
在局间中继的DDF架上，或在回声抑制器上。
交换机接口板上，同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反，使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2，造成单边通话。
若收发全部接反，会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。
若出现中间电路环路，两端的电路状态都正常，但双方只能听到自己的声音。
交换机中每一条电路用CIC码标识，如果标识对应关系错误。
或者某边CIC多做未对应，用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。
即建立了错误的话音链路，造成单方通话。
1．2 用户端原因当手机的适话器或者受话器出现故障时，肯定会出现单边通话。
手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差，也会导致单边通话。
在通话过程中，手机每48Oms向BTS(基站)报告测量结果，BSC根据手机BTS报告的测量结果，命令手机随时调整发射功率。
如果是最大发射功率不达标，手机可收到基站发出的下行信号，用户就可以听到该用户的声音，但由于手机最大功率不够，基站收不到手机上行信号，从而出现单边通话；如果是接收灵敏度差，就是手机收不到下行信号。
案例-拉远RRU切换后出现单通的问题故障发生及现象：根据普安公司反映，在普安龙吟附近出现单通现象，后经过我部门网优室人员到现场进行拨测，发现该路段只有9PA_龙吟丫口和9PA_龙吟石古两个小区覆盖，并且两者信号相差不大，两小区间极易发生切换，切换后出现单通，该两RRU在物理上共BBU，在逻辑上为同基站的两个小区，其中9PA_龙吟丫口为拉远RRU，而9PA_龙吟石古RRU未拉远。
发现由龙吟丫口切换到龙吟石古有一定几率出现单通，而又龙吟石古切换到龙吟丫口一定会出现单通现象故障定位及解决方案：经过现场判断和话统，排除干扰、硬件告警，后认为为软件问题，检查各种常规参数未发现问题。
现场拨测时，由华为公司配合，得到信令，后经过分析信令，不能发现问题。
判断为拉远RRU导致的问题，具体原因不知。
故障解决办法：后经过多方咨询，发现在BSC6000维护台-小区属性-其他属性-高级-小区软参存在一个参数：是否直放站。
若该参数选是，那么同基站下的小区间切换将进行异步切换；若该参数选否，同基站下的小区间将进行同步切换。
而由于RRU被拉远，2小区离MS距离不一样，TA值不一致，而切换时并未测量新的TA值，导致切换失败。
相关理论知识：在GSM 系统中，切换分两种：同步切换、异步切换，这两种切换的根本区别在于是否重新测量TA 值，在同步切换里，不需要重新测量TA 值，TA 值按切换前小区TA 。
这种情况主要存在于同基站下同站址小区间切换，因为同基站下同站址小区的TA 值一致。
而异步切换与同步切换的差异在于，异步切换是针对不同站址小区间的切换，因为二者TA 值不一致，需要重新测量TA 值。
MS 在收到HANDOVER COMMAND 消息之后，向目标小区的分配给MS 的TCH 时隙上发送AB 突发脉冲(AB 突发脉冲系统判定为HANDOVER ACCESS 消息，为数据链路层向网络层提供的服务) ，异步切换信令流程：对于BSC 内的同步切换，即BTS1和BTS2属于相同基站时，不会有PHY INFO 消息的下发，手机上报“Handover Access”消息后，很快上报SABM 连接帧。
TD 无线-诺西-RNC-单通和通话无声分析解决案例故障现象：在北京路移动公司室分点内，多人反映在TD 网络通话时会出现单通和通话质量差的现象。
网优人员在现场利用大唐8142、鼎星188测试手机和商用终端进行不间断呼叫，在拨打30次-50次后会概率性地出现一两次接通后但基本无声音的现象。
原因分析： 流程图：故障处理流程故障描述解决措施故障诊断预防/监控措施在现场进行终端海量拨测发现问题后，通过现象分析，大致原因如下：1、无线环境空口质量太差，误码率较高，引起话音丢帧现象严重，引起单通现象；2、手机终端存在问题，引起单通；3、基站载频存在故障，引起单通；4、传输电路和设备存在故障，引起单通；5、RNC存在隐性故障引起通话单通；解决措施：通过原因分析，了解了可能引起单通的原因后，我们分步进行了详细排查：一、无线环境排查利用测试仪表测试现场无线环境，分析网络中可能存在的频率干扰、扰码干扰和外部干扰。
问题小区地理位置利用仪表对大楼能小区覆盖的所有区域都进行了详细的测试。
覆盖系统的详细情况：1、覆盖区域：覆盖整个大楼，主要覆盖区域有1-2层营业厅，3层、5层、6层办公区及电梯。
2、地理位置（RSCP图与C/I图）1F2F3F5F6F电梯楼梯间编号测试地点名称PCCPCHRSCP>=-85dBm&C/I>=-3采样点DPCHC/I>=-3采样点链路层BLER接通率(%)掉话率(%)PCCPCH覆盖率(%) 通过现场测试，发现各楼层覆盖电平良好，覆盖质量良好，无线环境质量不存在问题。
二、终端海量测试无线环境质量很好，我们怀疑是个别终端缺陷引起的单通质差问题，通过现场了解使用不同终端的用户都遇到此现象，初步排除了个别终端引起的单通质差问题。
为彻底排除终端可能存在的缺陷原因，我们同时使用大唐8142、鼎星188、三星9108、HTC A9188、联想TD801、三星G6330终端进行了海量拨测，发现各款终端遇到单通质差现象的概率相近，均在30-50次之间遇到单通无声现象，排除个别终端缺陷引起问题的可能。
单通问题分析及处理案例————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：单通问题产生原因及解决方案 (3)单通分类 (7)案例：BSC单通问题解决 (8)单通问题产生原因及解决方案单向通话表现为通话时，用户没有听到对方的声音或者听到的是自己的声音。
这种情况在本地通话以及长途电话中时有发生。
单通问题是一个经常困扰我们的网络问题，严重影响了移动网络的品质．引起用户投诉。
在“服务与业务双领先”战略指导下，我们必须解决单向通话问题。
1 造成单向通话的原因分析根据一个通话实现的机理，分析造成单向通话的主要原因有以下几点1．1 传输线路的原因在有线领域，传输问题是可能是造成单边通话的最重要原因。
一个通话得以实现，首先有信令传送过程，然后有话务传送过程。
整个通话路由可分为BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等阶段。
任一阶段出现传输接口错位，环路，传输状态锁死以及数据错误，都可能造成单通现象。
在局间中继的DDF架上，或在回声抑制器上。
交换机接口板上，同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反，使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2，造成单边通话。
若收发全部接反，会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。
若出现中间电路环路，两端的电路状态都正常，但双方只能听到自己的声音。
交换机中每一条电路用CIC码标识，如果标识对应关系错误。
或者某边CIC多做未对应，用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。
即建立了错误的话音链路，造成单方通话。
1．2 用户端原因当手机的适话器或者受话器出现故障时，肯定会出现单边通话。
手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差，也会导致单边通话。
在通话过程中，手机每48Oms向BTS(基站)报告测量结果，BSC根据手机BTS报告的测量结果，命令手机随时调整发射功率。
如果是最大发射功率不达标，手机可收到基站发出的下行信号，用户就可以听到该用户的声音，但由于手机最大功率不够，基站收不到手机上行信号，从而出现单边通话；如果是接收灵敏度差，就是手机收不到下行信号。
当某单个手机多次出现单边通话的情况时。
就要考虑到手机的问题了，一般通过修理、更换手机就可解决。
1．3网络设备原因当MSC上与BSC连接的电路板有问题时，就会出现信令链路完成信令分析后分配到不能正常工作的中继端口号，造成信令连接完成而话音电路不起作用的单方通话。
MSC到BSC的A接口电路中有些时隙不作为话音信道使用。
并且A接口还涉及到TC压缩，很容易发生两端电路不对应的情况，应在MSC 端创建电路时隔掉不作为话音信道使用的时隙，否则极易产生单向通话。
在BSC 及BTS上，一些接口板的问题也会导致单边通话。
碰到这个现象，应马上调出该次通话的话单，记下出、入中继端口号，然后找出对应的中继板，检查该中继板是否工作正常，如检查该电路板确有故障，就将其更换。
BSC上这些故障大部分较易判断，在BSC或BTS上用常规的诊断、维护命令即可检察出来，更换盘后即可恢复。
若无任何告警，则问题复杂化，但仍可通过拨打测试，分析观察报告，确定单边通话的基站、小区、载波、时隙号，设备号进行故障定位后，再依次检查或更换后即能解决。
BTS的上下行功率不匹配也可能导致单通现象。
刚开局时，可能部分BTS的参数设置不正确，上下行功率差别太大，容易造成该BTS下用户通话时的单通现象。
1．4 无线原因在通话过程中，也会遇见移动过程中产生的瞬时单边通话。
天线传播是一个比较复杂的过程，当电波遇到障碍物时。
幅度会发生变化，即瑞利衰落(Rayleigh)，同时会产生反射。
基站与手机之间的信号传播直通的很少，大多情况下。
接收到的信号是具有多个相位的信号(多径效应)，当然不同的强度就不会一样，这种不规则性就会使手机在移动中产生瞬时的单边通话。
可采用跳频技术提高传输的性能(增益可达到6．5db)，可减少此类情况下产生的单边通话。
2 解决单通问题的办法及经验针对手机单通问题．我们投入了大量的人力持续不断地采取一系列手段对这个问题进行监测追踪和分析处理。
主要方法有以下几种：2．1 音监听的方法使用传输监听仪器，直接监听受怀疑局向上某一传输上的通话情况，或者，在交换机维护终端上，通过设置测试座席电话，利用交换机CCD功能监听某一传输设备，如可听到正常通话，则可以排除该传输上单通的可能。
这种方法比较简便直观，但存在侵犯用户隐私。
检查耗时长，浪费人力等问题，不适台大面积电路检查。
2．2断开电路检查的方式通过断开DDF架上传输接口进行“开路”测试。
在传输两端终端上查看对应端口的状态。
如果两边状态都显示传输断，那么此电路没有问题。
如果一边或两边的状态显示异常，那么，可以初步确定此电路存在问题，该局向进一步检查。
这种方法比较简单，但存在看对正常电路造成影响，可能中断正常的通话，这种方法应该在话务量较底的情况下进行。
爱立信的交换机提供有软件功能模块，The Seizure Quality Supervision function，可以对来去话中继电路、双向电路。
电路时隙等进行实时监测设备的占用时长，一般来说，出现单通的通话的平均时长总是小于正常的通话平均时长，从而提取产生单通的中继电路并产生告警，及时发现电路问题。
对所有GMSC、MSC的各路由上定义并激活该监测功能。
表示设定路由MSC91，被怀疑拥塞的电路的比例大于9O%，通话占用时长没有超过门限值2O秒。
被怀疑的电路超过60%，系统就产生A2级别告警，维护人员就可以对此电路重点检查。
因为被叫端局回送ANM或ANC、ANN后，即占用中继并振铃。
经过一段时间的调整测试后，占用时长的门限值设为3O秒比较台理。
具体告警信息显示如下：A3/APT “WHIMSC3 X 57/GB/O/” 397 020916 2014SEIZURE QUALITY SUPERVISIONRMSC91查看路由上有单通可能的时隙设备，并对电路进行检查< SEQUIP: R=MSC91；SEIZURE QUALITY SUPERVISION RESULTR DEVMSC91 UPD-5379MSC91 UPD-5478END这种方式只要对路由进行了设定，出现问题，系统就会作成提示，使维护工作更积极主动。
2．3 编制监测单通软件的方法为了进一步工作提高效率。
我们组织力量开发监测单通的软件，利用计算机处理数据。
采用仪表跟踪中继电路上的通话记录，查出超短的通话记录的方法测单通。
利用七号信令仪表来监测局间信令的接续情况，获取每一次通话的时长，在获取足够的样本以后。
再利用计算机软件进行分析。
把一个PCM的31个时隙中通话时长没有达到设定门限值的中继号码分拣出来，并统计未达到占用时长的占用次数。
这样经过滤后大大缩小了测试范围。
然后再采取指定该中继时隙拨打测试及CCD监听的方式证实是否存在传输线路问题。
由于七号信令仪表可长时间的在线监测，可以获取到足够多的样本，这样在软件分析时错判、漏判的概率会极大的减小。
与传统的人工监测相比，具有对网络的干扰小，节省入力资源，故障定位准确的优点。
为了获取中继时长占用情况，七号信令仪表是关键。
通过反复的试验和比较，WTF-20OO型仪表可以方便的生成大容量的呼叫结果原始文件。
呼叫过程仅有一行记录，极大的简化了后继文本解析的难度。
并且WTF-2000型仪表上有多块测试接口卡，可以一次监测多个局向，缩短了对中继监测的周期。
由于从七号信令分析仪上得到的结果数据量较大，利用呼叫记录分析系统对原始的日志文件进行分析和整合。
按OPC，DPC，CIC的组合排序生成中间文件，方便进行后处理。
采用Delphi编程语言和perl语言来开发相关软件。
perl语言的核心技术正则表达式逐行分析原始文件，获取每次通话的OPC，DPC，CIC以及计费时长，分析完毕后保存于HASH数组之中，而后按OPC，DPC，CIC从小到大的次序排序数组，得到每个OPC，DPC，CIC组合的通话时长和通话次数生成中间结果文件。
再提交给其它模块进行处理。
Perl程序中正则表达式是专为文本解析而设计的工具。
perl环境中HASH数组在内存中的存储结构相对于其它的语言数据结构具有更高的性能，可以实现一次运算，就完成了样本的分类和统计，避免了多次运算，提升了程序的整体性能。
Delphi完成时长分析模块。
利用中间结果文件获取每个中继局向的中继占用时长信息，同时从数据库中读取每个中继局的判决门限(时长门限及次数门限)判决出有问题的中继群及PCM系统，全部判决完毕以后生成有问题的清单报表。
全网交换局局间中继局向较多，交换机PCM 系统相关通话时间及通话次数门限信息数据量较大，我们使用数据库来保存相关信息。
用微软公司的组件对象模型(COM)技术，Delphi语言通过COM调用。
可避免了对EXCEL报表底层操作，简化程序流程，减少程序代码，提高了程序的可维护性和扩展性。
该系统是一个实用的单通检测系统，能很好的满足日常工作的需要。
3 结束语通过对以上方法的综合利用，以前长期困扰我们的单通问题得以解决，网络的服务质量得到了有力的保证。
同时，为以后解决此类问题积累了经验、手段使维护水平得到提升。
单通分类（一）手机拨手机单通本地手机互拨单通：通过测试或监听电路，定位单通发生的范围，是在某一BSC范围内还是某一基站范围内：BSC覆盖范围内单通的原因：A接口中继故障。
监听发生单通的手机所处的BSC的A 接口电路，如单条故障的话可能为传输、交换或RXCDR中继板故障。
连续四条故障可能的原因为BSC与RXCDR之间的问题。
基站覆盖范围内单通的原因：A-bis口传输、载频或时隙故障（二）拨长途电话单通：确认本地BSC无单通现象的基础上。
拨任何长途电话（本网或互联互通长途）均单通的原因：长途中继故障引起；拨某地长途手机单通的原因：对端长途中继或对端A接口、基站故障引起；拨某地其它运营商长途电话单通的原因：对端关口局或对端互联运营商网络故障（三）手机拨互联互通电话单通：在确认BSC无单通现象的基础上。
手机拨对方运营商任何局向电话均单通的原因：与对端运营商关口局电路间的电路故障。
手机拨对方运营商某局号电话单通：对方关口局至对方各端局电路故障（此情况只涉及固网运营商）：（四）外地互联互通电话拨本地手机单通：目前互联互通呼叫均采用就远出网方式，即长途呼叫一直占用主叫方所在运营商的电路，直到最远端通过关口局入对方运营商网络。
（五）任可其他运营商长途电话拨本地手机均单通：与相关运营商间关口局电路故障或对方运营商长途电路故障：（六）某外地运营商号码拨本地手机单通：某外地运营商自身网络故障案例：BSC单通问题解决城区出现大面积的单通投诉，于是马上针对问题区域进行海量拔测，当测试到主叫手机有单通现象时，主被叫均不挂机，驱车向其它小区行驶，使MS发生切换，发现当存在单通现象的主叫手机切换到同一LAC，同一交换机下的其它小区时，该单通现象仍然存在，当主叫手机在同一LAC同一交换机下的不同小区切换时，该主被叫手机所占用的CIC号是不变的，这就证明了该BSC存在CIC问题导致单通。
