电子商务案例分析之新浪网的网络经纪
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新浪的案例分析目录区中文网站的全球最大中文门户网站。
旗下五大业务主线:即提供网络新闻及内容服务的新浪网、提供移动增值服务的新浪无线(SINA Mobile)、提供Web 2.0服务及游戏的新浪互动社区(SINA Community)、提供搜索及企业服务的新浪企业服务,以及提供网上购物服务的新浪电子商务(SINA E-Commerce)向广大用户提供包括地区性门户网站、移动增值服务、搜索引擎及目录索引、兴趣分类与社区建设型频道、免费及收费邮箱、博客、影音流媒体、楚游、分类信息、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服务。
新浪在全球范围内注册用户超过2.3亿,日浏览量超过7亿次,是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。
凭借领先的技术和优质的服务,新浪深受广大网民的欢迎并享有极高的声誉,2003年-2006年,新浪连续荣获由北京大学管理案例研究中心,《经济观察报》评出的“中国最受尊敬企业”。
2006年,荣获世界企业品牌竞争力试验室《中国100家最佳雇主排行榜》第61名称号。
中国互联网协会2007年发布的《2007中国互联网调查报告》中,新浪在门户和博客两大大领域的用户年到达率指标中高居榜首,同年,新浪被北京大学新闻与传播学院、信息产业部分别评为“十大创新媒体”及“中国互联网年度成功企业”。
新浪网综合门户广告涉及的利益相关者主要有用户、广告主、广告代理商,其价值链网络图如下图所示。
2.商业模式2.1战略目标新浪网为全球用户提供全面及时的中文资讯、多元快捷的网络空间,以及轻松自如的与世界交流的先进手段,其战略目标是成为全球领先的在线媒体及增值服务提供商。
2.2目标用户群综合门户的主要目标用户是网络信息的浏览者、企业和消费者。
新浪网的规模、技术和专业服务,都围绕其用户目标,其多方面的业务已经延伸到中国以外的国家和地区。
新浪网根据用户的性别、年龄、职业、受教育程度、生活方式、收入水平等特征分为不同的类型,根据不同用户类型提供相应的信息和服务。
目录目录 (1)1.基本情况 (2)2.商业模式 (2)2.1战略目标 (2)2.3产品和服务 (3)2.4盈利模式 (3)2.5核心能力 (3)3.技术模式 (4)4.经营模式 (4)5.资本模式 (5)6.新浪网的管理模式 (5)6.2团队式管理 (5)6.3资源管理 (5)6.4客户管理 (6)7. 总结与建议 (6)新浪网的综合门户广告1.基本情况新浪(http:)是一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商。
拥有多家地区性网站,以服务大中华地区与海外华人为己任,通过旗下五大业务主线,即提供网络新闻及内容服务的新浪网()、提供移动增值服务的新浪无线、提供Web2.0服务及游戏的新浪互动社区、提供搜索及企业服务的新浪企业服务,以及提供网上购物服务的新浪电子商务,向广大用户提供包括地区性门户网站、移动增值服务、搜索引擎及目录索引、兴趣分类与社区建设型频道、免费及收费邮箱、博客、影音流媒体、网络游戏、分类信息、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服务。
新浪网的网络门户广告是其主要的盈利模式。
新浪网综合门户广告涉及的利益相关者主要包括用户、广告主和广告代理商,其价值网络如图所示。
2.商业模式2.1战略目标新浪网为全球用户提供全面及时的中文资讯、多元快捷的网络空间,以及轻松自如的与世界交流的先进手段,其战略目标是成为全球领先的在线媒体及增值服务提供商。
2.2目标用户群综合门户的主要目标用户是网络信息的浏览者、企业和消费者。
新浪网的规模、技术和专业服务,都围绕其用户目标,其多方面的业务已经延伸到中国以外的国家和地区。
新浪网根据用户的性别、年龄、职业、受教育程度、生活方式、收入水平等特征分为不同的类型,根据不同用户类型提供相应的信息和服务。
2.3产品和服务新浪网门户广告有文字链接、按钮广告、翻牌广告、矩形广告、流媒体广告、弹出广告、背投广告、跨栏广告、通栏广告、全屏广告、新浪视窗、焦点图广告和画中画广告等多种形式,新浪网门户广告定位为客户提供营销解决方案,根据不同规模的客户设计了不同的广告产品和服务。
新浪网的网络广告电子商务分析新浪网的网络广告电子商务分析班级:100501姓名:钟斌学号:10050117成绩:在新浪的网站上,特别突出网民服务的有效性,它把最有用、最常用的信息首先展示给访问者,并能及时回复客户的服务请求,客户能迅速找到常见问题的解答。
网站内容随着客户的反馈而不断更新,并提供E-mail服务。
它根据从网站获得的客户信息进行统计分析,能及时知道客户对哪些信息和问题感兴趣,对广告产品和服务有哪些需求,能了解客户正面或反面的评价。
网站为客户提供了网上讨论的功能,并定期进行收集整理。
这些都促进了新浪的成功。
5.新浪网的技术模式从技术方面看,新浪的技术模式是计算机技术、网络技术、网站设计和管理技术、广告技术、广告管理技术等并存,以先进的计算机技术、网络技术,保证网站设计和管理技术、广告技术、广告管理技术得以实现,保证了广告的良好效果。
新浪计算机技术、网络技术领先,它每日数百万的访问量,由300多兆网络带宽的强大网络设备保障客户、消费者高速浏览和交流信息。
网络广告要创造高点击率,达到好的广告效果,涉及多方面的技术问题。
首先,要实现网络广告的互动性和准确性,网络广告的投放要准确选择目标受众,这需要对广告受众进行深入的技术研究。
其次,要针对网络广告的目标受众而选择适合的网络广告媒体。
第三,需要有好的网络广告创意,这对网络广告的效果有关键影响。
广告媒体和广告主密切合作,双方相互理解和信任,对解决技术问题很重要。
新浪的广告技术总是有新颖的技术表现形式,其广告往往独具匠心。
它的网络广告总是利用广告技术方面的多种新软件系统,实现新颖的网络广告创意表现形式,使广告贴近了消费者,达到了有吸引力的表现效果,因而获得成功。
所用的banner广告、鼠标触动的下拉banner广告、移动logo、鼠标触动的logo 广告和其它多媒体广告,基于多种技术形式,结合所反映的广告内容,达到了预期的目的。
对于网络广告媒体的选择,专业网络广告代理商都有一套比较完善的网络广告媒体评估体系。
电子商务案例分析
——新浪网的网络经纪
班级: 09电子商务
学号: 0909020132
姓名:沈建明
时刻: 2011年6月20日
一、差不多情况
新浪网是一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商。
截至2006年底,新浪在全球范围内注册用户超过2.3亿,各种付费服务的常用用户超过6000万,日扫瞄量最高突破4.5亿次,是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌
二、商业模式
1.战略目标
新浪的战略目标,是成为国内第一门户网站并长期保持其优势地位。
网络广告经营的目标,是向客户提供对他们有专门价值而竞争者又不能提供的广告产品和相应的服务,保持竞争优势。
2.目标用户
新浪的客户群体比较广泛,因为其涉及的范围特不广,笼统地讲确实是上网的所有人。
然而那个地点又分为,一般
群体和专门群体,一般群体是那些付费少,或者是免费的那些用户,专门的是指那些付费较高的,一般的用户大多是新浪游戏,新浪博客上的消费。
专门群体是那些投放广告的商家。
正是因为其客户群体比较广泛,这也成了他的竞争优势之一。
3.产品与服务
1、网站信息新闻公布的经营
信息新闻公布包括国内外新闻、体育娱乐新闻、军事法治信息、金融信息、家电数码产品的信息、健康饮食家居育儿的信息、天气报告等。
那个收入流的特点是成本特不大,因为它涉及了多个领域的信息还需要即时更新,需要大量的记者和治理人员。
而这些信息要紧是免费提供给扫瞄者的,因此差不多上没有实质的收入是一条亏损的收入流,但它能够赢取大量的点击率,因为信息的免费性,它蕴藏了大量的客户价值。
从价格和内容上传递价值,使客户获得满足。
2、新浪的广告
新浪的广告是要紧盈利的一条收入流,广告的成本
极低,利润特不大,企业是否情愿在新浪投放广告在于新浪是否一个多人点击的热门网站,而第一条收入流正好为新浪带来大量的点击率,所有新浪的广告收入特不成功。
在广告收入流中新浪使用促销在传递客户价值,还有优质的广告反映(产品传递客户价值)。
3、新浪的游戏
新浪游戏的收入流盈利方式要紧有两种,一种是游戏的虚拟货币IGAME米票另一种是与其他公司合作开设游戏专区。
虚拟货币的边际成本差不多为零,有虚拟货币购买的服务和游戏道具成本也极低。
另一
种开设游戏专区会增加新浪服务器的压力,但其合作伙伴有给予新浪一定的酬劳,加上IGAME米票适用于这些大型的合作性网络游戏的付费。
新浪从而分摊了合作商的利益。
也能够获得游戏爱好者的点击率。
在传递客户价值方面,IGAME米票使用渠道方式传递,全国各报刊亭便利店都能够买到IGAME米票的冲值实物卡。
也提供在线冲值等业务同时使用虚拟货币的连通性传递客户价值。
4、新浪的邮箱
新浪邮箱是免费的商品,VIP邮箱、企业邮箱和网站空间是付费的商品,成本在于网络服务器空间的占用,盈利方式要紧以收费商品所获得的利益为主。
企业邮箱和网站空间使用促销方式传递客户价值,邮箱使用沟通和连通性传递。
5、博客的经营治理
博客(BLOG)也确实是WEB LOG的缩写简单来讲确实是网络日记。
新浪免费提供博客的注册。
不断扩大自己网站的领域,它的成本在于服务器空间的占用和博客内容上的监督和治理。
要紧盈利方式在于为客户提供C2C交流学习的平台,而且吸引大量名人使用新浪的博客,在新浪的伯客上写日志和文章,利用这些名人效应去猎取网站更多的点击率。
它通过价格、沟通、社区、内容等方式传递客户价值。
6、新浪商城出租网上商店
新浪不是一个B2C的电子商城,它的网上商城要紧用于出租给商家,在新浪上出售商品,形式与掏宝网相似,其要紧的盈利方式在于网上店位的出租,也依靠于高点击率的支持。
通过内容和连通性来传递客户价值。
因此它没有掏宝那么的成功,商品的点击率不高。
盈利能力应该一般。
7、新浪爱问与社区的经营
新浪爱问类似于百度明白,专家门在线回答用户提出的问题。
用户之间也能够相互解答对方的问题,提问需要积分,这就刺激了用户回答问题的欲望。
这条收入流的要紧成本在于爱问和社区的治理,专家的邀请等。
盈利方式要紧是吸引网站点击率,解决客户的问题,提高他们对网站的中意度忠诚度,社区也为拥有共同爱好的用户提供了一个能够互相交流的平台。
它通过在线社区价值,FAQ服务来传递客户价值。
8、新浪搜索查博士
新浪查博士是一个搜索引擎,那个收入流的盈利在于竞价排名推广费等服务收取的费用。
这种收入流的特点与广告特不相似,差不多上依靠于高点击率的网站。
相关于新浪的广告,查博士的推广还有待进步,盈利能力还不足。
它能够为企业设计搜索词,将用户最热门的搜索词记录下来,通过为顾客提供计算数据来传递客户价值。
9、新浪手机铃声、彩铃下载
这是一条新浪无线服务的收入流,盈利方式要紧通过手机猎取铃声所付费用,特点在于付费方式方便快
捷,而且一个铃声也就几毛钞票,价格容易被用户同意。
它通过渠道和价格来传递客户价值。
10、新浪宽频在线TV
新浪宽频在线TV要紧为用户提供免费快速的数字电视视频。
其收入流的成本在于占用带宽,盈利方式是
与各大电视台形成合作伙伴,相互推广。
达到双方各在
对方媒体上做广告吸引点击率、收视率和知名度。
它要
紧通过产品和价格来传递客户价值。
4.盈利模式
1、网站信息新闻公布的经营费用
因为它涉及了多个领域的信息还需要即时更新,需要大量的记者和治理人员。
而这些信息要紧是免费提供给扫瞄者的,因此差不多上没有实质的收入是一条亏损的收入流,但它能够赢取大量的点击率,因为信息的免费性,它蕴藏了大量的客户价值。
从价格和内容上传递价值,使客。