中南大学《人力资源管理》课程试题及参考答案

(一) 单选题1. 下列情况中，最不适宜使用外部培训师的是( )。

(A) 培训内容专业性强(B)培训内容涉及商业秘密(C) 受训员工为数众多(D) 培训项目持续时间长参考答案：(B)2. 人力资源部门的培训职责不包括( )。

(A) 协调各种培训资源(B) 指导在岗培训(C) 安排脱岗培训(D) 聘请培训师资参考答案： (B)3. 剧场形布置的课室有利于( )。

(A) 学员和学员交流(B) 培训师和学员交流(C) 培训师和培训助理交流(D) 上述全部参考答案： (D)4. 成功的汽车推销员、学校管理人员、公务员和心理医生最可能具有( )。

(A)实际性向(B)调研性向(C)社会性向(D)常规性向参考答案： (C)5. 调查并确定企业内部现有可供利用的培训资源，属于( )。

(A)组织分析(B)资源分析(C)任务分析(D)人员分析参考答案： (A)6. 一般来说，( )不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。

(A)服务人员(B)事务性工作人员(C)销售人员(D)技术性研发人员参考答案： (D)7. 当一个员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助他预测其在期望岗位上的( )。

(A) 现有能力(B) 发展潜力(C) 素质状况(D) 技能差距参考答案： (B)8. 职业生涯规划的第一步就是( )。

(A)行动规划(B)员工自我评估(C)实际检验(D)目标设定参考答案： (B)9. 在培训效果评价的过程中，一般应用( )来评价受训者的认知程度。

(A) 面试(B) 笔试(C) 观察(D) 实验参考答案： (B)10. 组织层面的需求分析，指的是( )。

(A) 了解与绩效问题有关的部门的工作的详细内容(B) 分析任职对象绩效现有状况与应有状况之间的差距(C) 分析组织目标、资源、特质、环境等因素 (D) 培训时间是否合适参考答案： (C)11. 在企业大规模投入培训资源之前,可通过( )评价部分受训者所获得的收益。

《人力资源管理》试题及答案人力资源管理是一门重要的管理学科，关注着组织内部人力资源的开发、配置和激励。

本文将会探讨人力资源管理的试题及答案，以帮助读者更好地理解和应用这门学科。

一、简答题1. 什么是人力资源管理？人力资源管理是指组织利用人力资源的全过程，包括人力资源的招聘、培养、激励、培训、评价和退出等各个环节，以实现组织的战略目标。

2. 人力资源管理的目标是什么？人力资源管理的目标是通过合理配置和激励人力资源，提高组织的绩效和竞争力。

同时，也要关注员工的发展和福利，提升他们的工作满意度和工作质量。

3. 请简要介绍人力资源规划的过程。

人力资源规划的过程包括确定组织的人力资源需求、分析现有人力资源的情况、制定人力资源供给计划和调整人力资源供求平衡。

通过这一过程，组织可以合理安排人力资源，满足组织发展和运营的需要。

4. 什么是员工培训和发展？员工培训和发展是指组织为员工提供的各种培训和发展机会，以提升员工的专业知识和技能，使其能够适应组织的变化和发展。

5. 什么是绩效管理？绩效管理是指对员工工作表现进行评价和激励的过程。

通过设定明确的绩效目标，指导员工进行工作，并通过评价和激励措施，提高员工的绩效水平。

二、论述题1. 请论述员工福利对组织绩效的影响。

员工福利是指组织为员工提供的各种福利待遇，包括工资、福利保险、健康管理等。

适当的员工福利可以提高员工的工作满意度和忠诚度，增强员工的归属感和责任感。

同时，良好的员工福利能够吸引和留住高素质的员工，提升组织的人才竞争力。

因此，员工福利与组织绩效存在着密切的关联。

2. 请阐述招聘流程中的面试环节的重要性。

面试是招聘流程中的关键环节，通过面试可以更好地了解求职者的能力、经验和适应能力。

面试可以进一步验证求职者的简历中所描述的信息，并进行深入的沟通和交流。

通过面试环节的评估，组织可以选出最适合的人才来满足岗位需求，从而提升招聘的准确性和效率。

三、案例分析题某公司在进行人力资源规划时发现，其技术部门的员工流失率较高，给公司的技术创新能力和竞争力带来了一定的影响。

人力资源管理试题答案一、单项选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理组织内部所有资源的过程B. 仅涉及员工招聘和培训的活动C. 管理组织内部财务资源的过程D. 管理组织内部物理资源的过程答案：A2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘B. 培训与发展C. 采购办公用品D. 绩效管理答案：C3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来满足当前和未来的业务需求B. 降低员工的离职率C. 增加员工的满意度D. 提高组织的盈利能力答案：A4. 在招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 制定详细的面试问题清单B. 完全依赖第一印象来评估候选人C. 评估候选人的技能和经验D. 了解候选人的职业目标和期望答案：B5. 员工培训的主要目的是什么？A. 提高员工的工作效率和生产力B. 增加员工的离职率C. 减少员工的工作满意度D. 降低组织的市场竞争力答案：A二、多项选择题1. 人力资源管理的主要功能包括哪些？A. 招聘B. 培训与发展C. 薪酬管理D. 客户服务答案：ABC2. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 薪酬水平B. 工作环境C. 职业发展机会D. 产品质量答案：ABC3. 绩效管理的步骤包括：A. 设定绩效标准B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进计划答案：ABCD三、判断题1. 人力资源部门只负责处理员工的入职和离职手续。

（错误）2. 员工福利是激励员工和提高员工忠诚度的重要手段。

（正确）3. 人力资源管理可以完全自动化，不需要人力资源专业人员的参与。

（错误）四、简答题1. 简述人力资源管理在组织中的作用。

答：人力资源管理在组织中起着核心作用，它通过有效管理组织的人力资本来支持组织的整体战略目标。

这包括招聘合适的人才、提供培训和发展机会、管理员工绩效、确保员工满意度和忠诚度，以及制定合理的薪酬福利政策。

通过这些活动，人力资源管理有助于提高员工的工作效率和生产力，从而推动组织的成功和可持续发展。

人力资源管理复习题及参考答案中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案人力资源管理一、判断题：1.人力资源管理将人看作成本中心。

（）2.人力资源与其他资源一样具有不可再生性。

（）3.人力资源管理是所有管理者的职责。

（）4.人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

（）5.在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。

（）6.在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。

（）7.员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。

8.一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。

9.入职导引项目可以从内心“同化”新员工。

10.事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。

11.绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。

12.人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。

13.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。

14.企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。

15.一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。

16.从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。

17.在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。

18.薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。

19.当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。

20.在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。

21.工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。

22.一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。

23.薪酬管理的主要目的是控制企业成本。

24.绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。

25.职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。

26.员工招聘对组织的生存和发展影响不大。

中南大学《人力资源管理》课程试题及参考答案中南大学《人力资源管理》课程试题及参考答案一、名词解释1.工作生活质量2.人力资源规划3.工作说明书4.360度评估5.职业生涯管理二、简答题1.在当前全球竞争的背景下，企业如何通过人力资源管理获取竞争优势？2.如何保证面试的质量？3.如何进行培训需求分析？4.为提高绩效考核的效果，如何进行绩效面谈？5.企业为什么有必要进行员工职业生涯管理？6.如何衡量企业支付能力？三、论述题比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同，结合你所熟悉的企业的实际，你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是停留在人事管理阶段？为什么？四、案例分析上海一家外企招聘人才，一个在西北的大学毕业生前往应聘。

招聘经理问：为何来应聘？答：为企业贡献自己的聪明才智。

问：假话，你对本企业一无所知，毫无感情，何谈做贡献？答：实现个人价值，干一翻事业。

问：假。

干事业应到你的家乡，上海人生地不熟，你干事业给谁看？答：为了赚钱。

问：这才是真话。

请问：（1）该招聘经理犯了什么错误？（2）通过此案例，你对招聘人员的素质的重要性有何认识？参考答案：一、名词解释1.工作生活质量指在工作中员工所产生的心理与生理健康的感觉。

具体而言，是指组织中的员工在参与决策、信息分享、工作环境和报酬以及工作压力等与工作相关的诸多方面所感受到的满意感。

它是人力资源管理工作的重要衡量指标。

2．人力资源规划是根据组织战略目标而制定的、是为使组织的战略目标在人力资源保障与配置上得到有效支持而进行的有关人员使用方面的一种计划活动。

其内容包括人力资源总体规划、人员补充计划、人员使用计划、人员提升和调动计划、教育培训计划、评估与激励计划、劳动关系计划、退休解聘计划等等。

核心内容是预测人力资源需求与供给。

3．工作说明书是工作分析的结果，具体说明在某一职位的员工必须具有那些最基本的条件、技能和知识，即说明在这种环境下完成该工作的人员所必须的个人特征4．360度评估是指在绩效考核中，将所有与员工工作中所联系的对象都作为主体（上级、同事、本人、客户、下属、协作部门）的一种方法。

人力资源会计在我国企业的应用意义与实施现状及障碍障碍：1．人力资源相对于一般资源来说具有特殊性人力资源具有思想、思维和情感，这是人力资源会计的优点，也是它的缺点。

从人员招聘、培训等投资，到人员对企业做出贡献，体现自己的价值，中间不可避免的穿插着工资的发放、权益的累积包括不间断的离职，一直到最终的退休，这其中的每一个过程都有着会计核算上的非一致性、不确定性。

例如，作为资源，应具有潜在的收益性，而那些学历很高，水平很高，但在企业消极怠工，不能把自己的知识转化为劳动生产率的人力，能否作为人力资源来反映？另一个无法解决的难题是人员本身是否愿意被当作资产来被核算，这是否会影响到员工的积极性，甚至产生社会的不稳定，这些都是人力资源会计在推行过程中应该考虑到的难题。

2．人力资源会计的核算具有特殊性人力资源的可计量性体现在人力资源成本的可计量性以及人力资源价值的可计量性上。

对于人力资源会计的计量问题，我国先后提出了诸如货币性计量方法、非货币性计量方法等多种人力资源的价值计量模式。

当前我国企业常用的一些货币性计量方法是"工资报酬折现法"，然而具体计量模式中的方法尚需调整和改进。

应该说迄今为止无论是国际还是国内的会计理论研究者对人力资源会计计量模式问题并没有达成共识。

而且，由于人力资源具有明显的差异性以至于企业很难把握个案的特殊性。

3．人力资源会计管理模式具有特殊性从20世纪80年代以后开始，我国会计学者从未停止过人力资源会计理论研究，但大都停留在人力资源价值和成本计量方面，对具有中国特色的人力资源会计理论体系的构建缺乏整体的把握。

由于缺乏会计规范的理论体系的指导，导致了我国人力资源会计管理在实务中缺乏整体的战略性和可操作性。

实施现状：1.在实施人力资源会计的企业中，很多企业只对自身现有的人力资源进行价值确认，对有关人力资源的投资进行简单划分等等，至于如何运用人力资源会计来对企业的未来人力资源进行预测与决策都未作进一步尝试2.许多企业在实行人力资源会计过程中，对人力资源会计能否真实的反映本企业人力资源的实际价值运动产生质疑 3.有些企业在进行人力资源会计核算中，常常会遇到某些科目的核算方法与传统会计相抵触，甚至会产生重复计算。

人力资源管理考试复习题及参考答案03993work Information Technology Company.2020YEAR中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案《人力资源管理》一、选择题1．在下列活动中，（）不应该由直线部门主管负责。

A．制定雇员晋升人事计划 B 拟定培训文件C 评估雇员工作绩效D 进行薪酬调查2．对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的A.多因性 B.多维性 C.动态性 D.相关性3．在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑A.人力资源流动情况B.社会保障体系健全程度C.劳动力市场发育情况D.劳动法律法规政策制度4．在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是A.直接主管B. 一般员工C.高层领导D.人力资源部人员5．人力资源需求的影响因素不包括（）。

A 企业外部环境B 企业内部环境C 管理者个人偏好D 人力资源自身6．人员招聘的直接目标是为了。

A．招聘到精英人员 B．获得组织所需要的人C．提高单位影响力 D．增加人力资源的储备7．人力资源规划的目标包括。

A.改善组织内部薪酬福利制度B.建立更合理的激励和约束机制C.为培训需求分析提供依据D.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足8．绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求A．个人目标和企业目标完全一致B．个人目标与部门目标完全一致C．个人目标与企业的目标尽可能一致D．个人目标与企业目标可以不一致9．在工作分析中，下列哪种方法适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位A. 工作实践法 B.问卷调查法 C.工作表演法 D.阶段观察法10．是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。

A.薪酬调查B.岗位评价C.薪酬管理D.岗位分析二、判断题1．人力资源管理是所有管理者的职责。

人力资源管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 下列哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 规划B. 招聘C. 培训D. 销售3. 人力资源管理的目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 人力资源规划不包括以下哪项内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计5. 以下哪种面试方式不属于结构化面试？（）A. 行为面试B. 压力面试C. 情景面试D. 非结构化面试6. 绩效评估中，360度反馈法是指（）。

A. 直接上级对员工进行评估B. 同事对员工进行评估C. 多源反馈D. 客户对员工进行评估7. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 提高员工工作效率D. 降低员工流失率8. 员工关系管理的目的是（）。

A. 确保员工遵守规章制度B. 处理员工投诉C. 促进员工与组织的关系D. 以上都是9. 以下哪项不是员工激励的方法？（）A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 降低员工工资10. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。

A. 存储员工信息B. 处理薪酬数据C. 管理员工档案D. 销售产品二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 销售2. 人力资源规划的步骤包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计3. 以下哪些是员工培训的方法？（）A. 课堂培训B. 在职培训C. 远程学习D. 销售培训4. 绩效评估的方法包括（）。

A. 行为面试B. 360度反馈C. 关键绩效指标（KPI）D. 目标管理5. 员工关系管理的内容包括（）。

A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 员工投诉处理D. 员工福利管理三、判断题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理是企业管理的核心。

人力资源管理测试题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、企业如果以招聘台形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施。

A、单独的校园内面试B、深入电话访谈C、统一的企盟内面试D、先笔试，后面试正确答案：A2、某公司销售人员的薪酬由基本工资和销售提成组成，这种薪酬方案称为（）。

A、纯佣金制B、基本薪酬加佣金制C、基本薪酬加奖金制D、基本薪酬加佣金加奖金制正确答案：B答案解析：基本薪酬加佣金制：销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成。

3、组织结构的权变因素包括（）。

A、制度化程度B、职业化程度C、地区分布D、企业的外部条件和环境正确答案：D答案解析：影响企业组织结构形成的还有诸多外部条件和环境，即组织结构的权变因素。

4、不属于建立团队绩效考核指标方法的是（）。

A、可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标B、可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标C、可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标D、对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标正确答案：D答案解析：建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

5、关于股票期权计划的说法，错误的是（）。

A、股票期权是企业经营者的一种义务B、股票期权只适用于上市公司C、股票期权可以把经营者的利益与股东利益及企业发展结合起来D、股票期权可以让经营者分享企业的预期收益正确答案：A答案解析：股票期权是一种权利而不是义务，受益人可买也可不买公司股票。

6、组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（）。

A、复杂性B、规范性C、有效性D、集权度正确答案：B答案解析：组织结构包含三个要素：①复杂性。

复杂性指的是任务分工的层次、细致程度。

②规范性。

规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。

③集权度。

集权度指的是决策权的集中程度。

《人力资源管理》课本练习题部分参考答案（二）第三章人力资源规划一、名词解释1、人力资源规划又称人力资源计划，是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。

（P63）2、德尔菲法（P75）也称专家判断法，是美国兰德公司在20世纪40年代后期发明并用于预测的一种方法。

3、经验预测法（P75）也称为比率法，是指根据过去的经验对人力资源需求进行预测的方法。

4、回归分析法是指找出与人力资源需求高度相关的变量（历史数据），用数理统计的方法定量地表示这种关系，得出一个回归方程，再用此方程预测未来人力资源需求的一种方法。

（P76）5、趋势外推法又称时间序列预测法，预测者根据组织过去的人事记录，找出过去若干年员工数量的变动趋势，确定其长期变动趋势，从而对未来的人力资源需求做出预测。

（P76）二、填空题1、供需平衡2、组织战略规划3、业务量与产量4、内部供给预测、外部供给预测5、供求预测6、微观集成法三、选择题1、C2、A3、A4、B、E5、A、B、C6、A、B、D、E四、判断是非题1、√2、×3、×4、×5、×五、简答题1、答：人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。

2、答：人力资源规划包括两个层次，即总体规划和各项业务计划。

人力资源总体规划是指有关规划期内人力资源管理和开发的总目标、总政策、实施步骤以及总预算的安排等，它是根据组织战略规划制定的。

人力资源所属的各项业务计划是人力资源总体规划的进一步展开和细化，一般包括以下几个方面的计划：人员补充计划；人员使用计划；人员晋升计划；教育培训计划；评价激励计划；员工薪酬计划；退休解聘计划；劳动关系计划。