⾏为⾯试法star与实例⾏为⾯试法star⾏为⾯试法:过去所发⽣的事件在未来再次发⽣的可能性。
“S”就是situation,情景;“T”就是target,⽬标;“A”就是action,⾏动;“R”就是result。
⽤这个⾯试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情。
先问情景(situation):“以前就是在什么情况下做这件事的？”然后问⽬标(target):“能不能告诉我您做这件事的⽬的就是什么？”接下来问⾏(action):“您为了做这件事情采取了哪些⾏动？”最后问结果(result)、提问的问题如:这件事情发⽣在什么时候？您当时就是怎样思考的？为此您采取了什么措施来解决这个问题？这⼀类型的问题,考官就是为了收集考⽣在代表性事件中的具体⾏为与⼼理活动的详细信息。
还有⼀类型的题⽬就是:您⽬前的职务或头衔就是什么？您向谁汇报⼯作？您的直接领导就是谁？谁向您汇报⼯作？您的直接下属有少？在不同时期您的⼯作主要任务与职责就是什么？这些问题就是为了考察考⽣在归纳主要职责上就是否有困难,考官⼈员可能旁敲侧击,请考⽣描述⽇常⼯作并举例说明,以便从具体细节中作出判断。
其她的问题有:针对⾏为的情境与任务部分提问。
如:“领导为什么要您代表公司与客户进⾏谈判”、“该谈判的⽬标就是什么”、“您当时对该谈判有什么准备”等。
针对⾏为的结果提问。
如:“对⽅答应了您⽅哪些具体的条件”、“公司对您谈判的结果的评价怎样”、“您⼜就是如何知道的”等。
针对最成功之处提问。
如:“您觉得在这次谈判中最成功的地⽅在哪⾥”等。
对最失败之处提问。
常⽤的提问包括:“在这次谈判中,您遇到的主要困难就是什么”、“您⼜就是如何克服的”等。
考⽣讲述关键事件,应包含以下⼏个⽅⾯:事件发⽣的情景;事件中所涉及的⼈;在该情景中的思想、感受与愿望;在那个情景中究竟就是如何做的;事件的最终结果就是什么。
这就是⾯谈的关键阶段,但却常常出现问题,不就是考⽣想不出描述什么⾏为事件,就就是描述过于简单,或者洋洋洒洒以致于跑了题,绕了半天也许您还就是没有弄清楚究竟要表达什么问题。
