证券公司工作总结3篇
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第1篇一、引言2023年,在我国经济稳步增长、金融市场深化改革的背景下,证券行业面临着前所未有的机遇和挑战。
本年度,我司紧紧围绕国家战略,积极适应市场变化,以客户为中心,以创新为动力,全面提升综合竞争力,取得了显著的成绩。
现将2023年度工作总结如下,并对2024年工作进行展望。
二、2023年度工作回顾(一)业绩概况2023年,我司实现营业收入XX亿元,同比增长XX%;净利润XX亿元,同比增长XX%。
在资本市场波动较大的情况下,公司业绩保持了稳定增长。
(二)业务发展1. 经纪业务:积极拓展线上线下业务,提升客户体验,经纪业务市场份额稳步提升。
2. 投资银行业务:成功完成XX家企业的IPO、再融资等业务,市场占有率稳步提高。
3. 资产管理业务:创新推出多款产品,资产管理规模稳步增长。
4. 财富管理业务:加强客户服务,提升客户满意度,财富管理业务收入同比增长XX%。
5. 研究业务:发布XX篇研究报告,为投资者提供有价值的参考。
(三)风险管理1. 合规管理:严格执行各项法律法规,加强合规文化建设,确保公司合规经营。
2. 风险管理:建立健全风险管理体系,有效防范和化解各类风险。
3. 内部控制:加强内部控制建设,提升内部控制水平。
(四)科技创新1. 数字化转型:推进数字化转型,提升业务效率和客户体验。
2. 科技研发:加大科技研发投入,提升科技创新能力。
3. 人才培养:加强人才培养,打造一支高素质的科技人才队伍。
三、2023年度工作亮点(一)强化风险意识,确保合规经营公司始终坚持合规经营,严格执行各项法律法规,加强合规文化建设,确保公司合规经营。
本年度,公司未发生重大合规风险事件。
(二)创新业务模式,提升市场竞争力公司积极拓展线上线下业务,创新业务模式,提升市场竞争力。
本年度,公司经纪业务、投资银行业务、资产管理业务、财富管理业务等均取得了显著成绩。
(三)加强科技创新,提升核心竞争力公司加大科技研发投入,推进数字化转型,提升核心竞争力。
证券公司个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年里,我作为一名证券公司的员工,在领导的指导下,以及各位同事的帮助和支持下,我完成了自己的本职工作,并且在工作中取得了一定的成绩。
现在,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地发现自己的不足,为下一年的工作提供借鉴和改进。
一、工作完成情况在过去的一年里,我主要从事证券投资咨询工作,包括股票、债券等金融产品的投资策略分析和咨询。
通过我的努力,我成功地为客户提供了专业的投资建议和咨询,帮助客户获得了较好的投资回报。
同时,我也积极参与公司的业务拓展和创新,为公司的业务发展做出了一定的贡献。
二、工作态度和思想在工作中,我始终保持积极的态度和饱满的热情,认真对待每一个客户和每一个项目。
我深知,证券投资行业是一个高风险、高回报的行业,因此,我始终坚持以客户为中心的理念,为客户提供最专业、最贴心的服务。
同时,我也不断学习新知识,提高自己的专业素养和综合能力,以更好地适应市场的变化和客户的需求。
三、工作成果和收获在过去的一年里,我不仅完成了本职工作,还取得了一定的成绩。
首先,我成功地开拓了多个新客户,为公司的业务发展带来了新的增长点。
其次,我也积极参与公司的业务创新和产品研发,为公司的业务转型和升级做出了一定的贡献。
最后,我也获得了公司和客户的认可和赞扬,这不仅是对我工作的肯定,更是对我未来的激励和期待。
四、存在的问题和不足虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
首先,我在与客户沟通时有时会过于专业化和复杂化,导致客户难以理解或产生误解。
其次,我在业务创新和产品研发方面还需要进一步加强学习和实践,以提高自己的创新能力和研发水平。
最后,我也需要在工作中更加注重细节和规范,以避免因疏忽大意而产生的错误和损失。
五、总结和展望总的来说,过去的一年是我成长和进步的一年。
通过不断努力和学习,我不仅提高了自己的专业素养和综合能力,还为公司的发展做出了一定的贡献。
2024年证券公司工作总结服务的真诚与热忱不应流于表面,尤其在潜在客户转化为真实客户之后,持续的真诚服务至关重要。
首要任务是及时理解客户的特点和需求,急客户之所急,始终以在股市中为客户获取更多收益为目标。
例如,如果客户希望我关注其持有的股票,我会用心记忆,一旦这些股票出现重大变动,我都会主动及时地与客户沟通。
如果客户不愿分享持股信息,我将尊重其决定,转而定期讨论市场总体趋势等广泛话题。
其次,我会提供客观的投资建议,既不夸大事实,也不模糊不清。
同时,我会定期提供投资咨询报告,以展示公司在投资咨询领域的专业实力,同时更好地服务客户。
此外,我深知服务的“度”的把握,既要遵守证券行业的规定,又不能对客户敷衍了事。
过度的热情可能会让人感到不适,但冷漠肯定会导致失去信任。
在与客户交流时,真诚的热忱和自信能引起客户的共鸣,而一次的冷漠和应付则可能让客户失去对我的信心。
真诚合作是实现双赢的基础。
仅靠个人力量,客户资源有限,因此需要银行的支持和团队的协作。
我致力于与银行建立互信合作,与负责人、理财经理、柜员等建立良好关系,以客户满意度为己任,协助银行提升在证券服务方面的客户满意度,同时也增强客户对银行和我本人的信任。
在我驻点的建行和中行,我已成功将大部分银行员工转化为我司的客户,这体现了他们对我的信任。
银行渠道为我带来了大量优质客户,目前,通过银行开发的客户占我客户总数的约____%。
这些成就源于我真诚的与银行合作,寻求共赢。
另一方面,团队的协作和领导的指导同样关键。
团队成员乐于分享经验,他们的智慧对我大有裨益。
在团队的支持下,我克服了初期的困难,凭借努力扩大了客户群,收益稳步增长。
当我满足于现状时,领导的提醒使我保持谦逊,不断寻求提升,以将潜在客户转化为实实在在的客户。
在个人发展方面,我始终保持自律,不断提升证券知识和业务能力。
我深入学习证券业协会的课程,扎实理论基础,同时广泛汲取专家的分析技巧,并向经验丰富的同事学习,以提高自己的专业水平。
2024年证券公司工作总结标准版本公司已经成立九周年了,在这九周年司庆的典礼上,听着董事长的讲话感慨万千,我们都知道公司是从小到大,从无到有,靠着一点点积累、打拼,脚踏实地的奋斗才有了今天的规模,而在溧阳市场上能做到一枝独大,除了上层领导的正确决策外,也与营业部负责人的超前意识与管理能力、交际公关能力有关,而每一个员工能按部就班的做好自己的本职工作更是关键。
而且在典礼上也花了大价钱特别邀请了心理学专家给我们上了一堂生动的课,给我们以心理上的释然,更是能体会到东海对于我们每一名员工不仅仅是在物质上的关照还有更重要的精神上的关爱。
我们客户经理来了一批又走了一批,最后留下的都是真正努力过,付出过辛勤汗水的一批人。
我觉得证券从业者与股票一样,人生随股票沉浮,行情来了,大家工作轻松,体会不到压力,而行情走的时候,就是我们工作冬天来临的时候,业务开展艰难,很容易产生放弃的念头,而这时候我们就要付出加倍的汗水,在各方面挖掘自己的潜力。
因此行情不好的时候,要做到未雨绸缪,更注重客户的积累和自身业务素质的提高。
因此,对于公司里组织的各种学习活动我都积极参与,以不断提高自己的理论素质和业务技能。
通过多问、多学、多练,多与客户交流拓展业务。
比如:____月____日,张女士经常来我所在的银行取款,在排队等候和她的闲聊中了解到,她是证券公司老客户,有理财意愿和风险承受能力,在几次诚恳的服务与交流后,取得了她的信任,她高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。
在理财基金销售开展时争取到了她的加入。
可以说这些都是我这些年来工作的深刻体验与感受。
自从来东海工作后,相比于我所从事的其它单位,东海在工作环境、福利待遇、对员工的奖罚处理上做得都比较好,天下没有免费的午餐,有奉献才能讲索取,有业务有成绩才能有收获,近来行情差,业务开展较难,不管个人和公司收入都有所降低,但我认为万事都有起落,阳光总在风雨后,只有调整状态,努力学习才能迎接下一波行情的到来。
关于证券公司工作总结(集锦13篇)关于证券公司工作总结1昔年已过,新年伊始,回顾去年一年的工作内容,团队管理工作有很多的不足。
20__年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的不足,巩固好团队今年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深入推进天琪团队建设,坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。
做好今年的工作意义重大。
(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。
团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。
导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。
没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。
(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。
团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。
(三)充分认识招聘成员的重要性。
新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。
一并实施,善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标,完善20__年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作。
(一)营销管理制度:1、日常管理:①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。
证券公司职员2024年末工作总结标准模板一、在日常账户类业务工作中,认真审核客户资料,积极热情为客户服务,既保证业务办理的准确性与合规性又保证我们的服务质量。
二、随着产品发行的多样化与频繁化,积极学习产品知识,对客户的咨询做到有问必答,摸查产品的意向客户数量,及时与总部沟通调配合同,同时还要做好产品销售后的合同流转及销售确认工作。
三、随着新业务的不断推出,不断学习更新业务知识,提高业务水平,同时带好柜台队伍,不使一人掉队,提高整个柜台的战斗力与凝聚力,保证新业务的顺利推进。
四、风险控制方面,做好客户身份信息真实性审核,关注融资融券账户合约到期及维持担保比例过低的情况,及时通知客户,并确保客户及时了解合约或追加担保品。
五、反洗钱方面,对新开客户的风险等级进行及时审核及调整,并对反洗钱系统中的可疑交易进行核查与反馈。
重点关注身份证件过期客户,联系客户前来办理更新。
及时向总部及人民银行报备反洗钱小组人员变动及制度变更情况,按时上报反洗钱季度报表。
并在反洗钱工作小组的统一部署下,完成总部及当地人行发起的反洗钱宣传月活动。
在下一年的工作中,我的计划如下:首先将现有的工作变得更加细节化,细节决定一切,要多想一些,做细一些,让事情变得更加完善;其次,要让柜台工作更加规范化,柜台的工作比较具体和繁杂,需要把各方面的事情分清主次,需要多与各部门沟通、合作。
____年即将过去,崭新的____年即将来临。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,决心再接再厉、更上一层楼,一定努力打开一个新的工作局面。
在____年更好的完成工作,完善自我。
证券公司职员2024年末工作总结标准模板(二)转眼之间,我在____证券____营业部已经工作近一年了,可以说,过去的一年,是我不断成长进步的一年,是我人生中最难忘却的一段时光。
我在____营业部担任出纳兼行政的工作,在平时的工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,身体力行,能够较好的完成领导交办的各项任务。
证券公司工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为证券公司的一名员工,经历了无数个工作日和挑战。
本报告将对我过去一年的工作进行全面总结,以便更好地审视自己的工作成果和需要改进的地方。
二、工作内容概述在过去一年中,我主要负责了以下几个方面的工作:1. 客户服务:我负责接待来访客户,解答他们的咨询,并协助他们完成各项业务办理。
同时,我还负责客户的投诉处理,确保客户的问题能够得到及时解决。
2. 产品销售:我积极参与公司的产品推介会,向客户介绍公司的各类金融产品,并根据客户的需求提供个性化的投资建议。
3. 市场研究:我定期对证券市场进行深入研究,了解市场的走势和热点,为公司制定投资策略提供有力支持。
4. 团队管理:作为团队的一员,我积极参与团队讨论,提出自己的见解,并协助团队完成各项任务。
三、工作成果与亮点在过去一年中,我取得了一些显著的工作成果和亮点:1. 客户服务方面:我成功处理了多起客户投诉,得到了客户的高度评价。
同时,我还协助客户完成了多项复杂业务,提升了客户满意度。
2. 产品销售方面:我成功向多名客户推介了公司的优质产品,并为客户提供了合理的投资建议,取得了良好的业绩回报。
3. 市场研究方面:我通过对市场的深入研究,为公司提供了多个有价值的投资建议和投资策略,帮助公司在市场中取得了不错的收益。
4. 团队管理方面:我积极参与团队讨论,为团队提供了多个有价值的见解和建议,协助团队完成了多项重要任务。
四、工作不足与改进方案在工作中,我也意识到了一些不足之处,需要进一步改进:1. 客户服务方面:有时在处理客户问题时不够耐心细致,需要进一步加强与客户的沟通技巧和解决问题的能力。
2. 产品销售方面:在推介产品时有时过于强调收益而忽视风险因素,需要更加全面地考虑客户需求和风险承受能力。
3. 市场研究方面:有时市场分析不够深入全面,需要进一步加强市场研究的深度和广度。
4. 团队管理方面:在团队协作中有时缺乏主动性,需要更加积极地参与团队讨论和贡献自己的见解。
2024年证券公司年终工作总结参考进入证券已有一年多了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:1、对证券行业有了初步了解进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使信达服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前几个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要这样做:1、发传单进入信达证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源在银行驻点已有一年多了,业绩十分不理想。
银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是唯一的办法。
驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。
通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们信达来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己最大努力来做。
证券公司人员工作总结怎么写(10篇)证券公司人员工作总结怎么写(精选10篇)证券公司人员工作总结怎么写篇1今年,对于--可谓是命运多舛,浴火重生,对于我个人却是不知所措、前途未卜,有道是:山河千古在、城郭一时非。
相信--证券在各位领导的整合和经营之下,定能继往开来、无限风光。
而对于我自己,从知道公司被接管之日起,整整一年,每天都是夜不能寐、战战兢兢、如临深渊、如履薄冰。
自1993年加盟--证券已历十二年,业内常说:“能在证券业中从业超过十年者,非富即囚”,象我这样在一个公司兢兢业业十二年,依旧是一个最普通员工的,自己都不知道自己怎么活成这样。
兢兢业业十二年,却面对公司接管,失落、无奈、担心、愤慨、迷茫、恐惧------百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的点点滴滴,虽百思不得其解,却实在不甘心就此认命。
总结今年的工作,心中先是有愧,有道是:“败兵之将,岂能言勇”。
总感自己的带罪之身,不敢奢谈工作成绩,所作所为,都是依照接管组领导和部门领导的安排,尽力为之:1、在接管组领导和部门领导的指示,认真反思对接管的认识,写了数千字的反思报告,深入刨析对行政接管的理解和自身工作的不足,同时根据接管后的业务调整,认真学习第三方存管业务的所有内容,包括相应的政策,电脑、财务流程、以及和银行业务接轨方面的全部问题,并不断收集这个领域相关知识,作为公司未来发展的知识储备。
2、根据接管组领导和部门领导的具体安排,参与第三方存管业务的银行方面的培训工作--------3、根据接管组领导和部门领导的安排,处理第三方存管中的一些问题,包括许多营业部的-------------4、为公司电子商务业务的进一步开展,在部门领导的指示下,先后多次去----------5、根据接管组领导和部门领导的安排,去其它证券公司学习了解营业部的经营管理情况和电子商务业务的开展情况,对-------- -6根据部门内部的培训安排,参加的所有的内部培训,并主讲有关第三方存管业务的培训内容。
证券公司工作总结标准模板____年是我树立价值投资理念非常重要的一年,这一年经历了海普瑞投资失败的痛,痛定思痛通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的思想确定了我的价值投资理念。
下半年在市场极度低迷大盘市盈率处于历史底部区域时,敢于在别人恐惧时抓住这次重大机会以6倍市盈率逐步建仓银行股,完成了建仓工作。
现将今年的投资工作回顾如下:一、无知二、学习在至元的介绍下我开始关注我是股东价值投资博文,从此接触了价值投资理念,后来我又系统学习了《如何选择成长股》《彼得林奇的成功投资》《聪明的投资者》《安全边际》《巴菲特的投资理念》等名著,通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅,认识到了投资海普瑞失败的原因并逐步形成了我的价值投资理念。
三、投资理念我的投资理念:在安全边际为中心思想指导下,在能力圈范围内选择____只财务稳健的优秀公司,长期专注等待机会;在便宜的时候分批买进,建立适度分散化的投资组合;不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染,长期持股耐心等待;当价格高估时分批卖掉,根据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期大波段。
坚决不碰市盈率很高的热门股、题材股、新股和未来成长股,坚持低市盈率买入法安全投资。
1、能力圈:把自己的投资目标限定在自己能力所及的领域内,对企业的经营环境及生产形势的变化能随时了解和感受到,不熟不做、不懂不做。
2、所选企业的财力稳健,资本支出少,自由现金流充足。
3、所选行业具有明显的竞争优势和发展潜力,所选企业是行业龙头,4、企业具有护城河特征,是垄断性企业;5、企业赢利能力强:具有长期稳定经营历史,净资产收益率、毛利率高,企业收益高于行业平均水平;7、参照大盘及个股的历史市盈率运行区间,确定买卖时机。
在大盘PE<15时,市场处于熊市底部区间,市场先生情结低落,市场极度低迷,利空消息满天飞,优秀企业内在价值严重低估,到了贪婪的时候,是以便宜的价格买入暂时失宠的龙头公司的股票的好时机。
证券公司工作总结3篇
证券公司工作总结篇1 进入安信证券已有半年了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前
两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做:
1、发传单
进入安信证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有半年了,业绩十分不理想。
招商银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是唯一的办法。
驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。
通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己最大努
力来做。
证券公司工作总结篇2 20xx年对于股票市场可谓是经历了一个严冬,股指从年内的最高点3067点一路下探到2134点跌了30%。
随着大盘的一路下跌,工作越来越困难,信心一天天丧失,情绪一天天低落下去,有段时间在外面发材料,发现人们只要一听是证券,就像躲瘟疫一样,老股民们告诉我,现在他们谁也不信了,死套就死套了,干脆不动了,更不想了解了,免得闹心伤神。
个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了,你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。
对于股市,大家心底第一念头就是排斥和否定。
客户要么不给交流的机会,要么你说什么他都反对。
由于行情不好,潜在客户进入股市的意愿不强,老股民投资亏损,资产严重缩水,股票被套,交易量骤降。
总之,今年算是白过了,自己从自信到迷茫,从迷茫到失落,从失落到习惯,习惯了就是没有感觉了的意思。
习惯了很可怕,但也正是因为习惯了,才不觉得可怕。
希望这样的失落不要再继续,希望明年可以慢慢好起来。
现对于今年的工作总结如下:
一、遵守公司规章制度
本人严格遵守公司规章制作,不迟到不早退,认真完成领导交待的每项工作。
在客户招揽和客户服务过程中遵循:诚实守信、勤勉尽责、公平对待客户客户利益优先原则。
遵
守法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、自律规则以及职业道德,遵守所服务证券公司的相关管理制度,规范执业,自觉维护证券行业及所服务证券公司的声誉,保护客户合法权益。
二、银行驻点
银行驻点,是每个证券经纪人必须经历的,因为银行是证券经纪人招揽客户的渠道和营销的平台,在银行可以接触到很多优质客户。
20xx年通过银行驻点,使我总结出以下几点:
(1)亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。
努力帮助大堂做事,银行有什么事情都帮忙做好,不懂的不要胡乱回答,而是问柜台或大堂经理,有把握正确的才回答。
主要与三个人打好关系:一个是大堂经理,一个是银行负责人(主任或行长),还有一个是最重要的,就是银行的理财经理或客户经理。
(2)在银行驻点中最忌讳的就是三天打鱼两天晒网,这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的.证券公司咨询和开户,同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂。
三、业务培训与学习
按照公司人力资源部的培训安排,20xx年度参与公司组织的视频培训,认真学习了公司及证券业协会的新业务与规章制度。
并积极参与证券业协会组织的证券从业资格考试
《证券投资基金》《证券投资分析》《证券发行与承销》且已全部通过考试。
通过这些课程的学习,提高了我的职业素质和服务水平,增强合规意识、服务意识以及荣誉感、责任感。
四、电话回访
对现有的客户定期或不定期地进行电话回访和上门回访,了解其需求,沟通对股市行情的看法,每天将公司的资讯以短信或邮件的方式发给客户,对成交及资产排名靠前的客户专门将电话、邮箱、生日进行统计,发送生日祝贺和订送生日蛋糕,提升客户满意度。
这样做的,绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求,就个人层面来讲,这也是一个营销人员的职业操守及后续开必能力的体现,因为营销工作的终极目标,就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。
对现在有客户的培养,最后基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及,同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩,我们要尽最大的努力,将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培养成优质客户。
证券公司工作总结篇3 时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进
步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶
为了新一年能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下:
一工作宣传方面
1. 带着一颗“爱心”去工作。
保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短营销人员与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导
2. 做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。
定期联络客户做好客户的维护工作
3. 做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。
二自身素质方面
在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。
不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平
1. 多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识
2. 多琢磨、以便构建良好的客户关系。
证券营销人员只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务
3. 多反思、多总结。
自我反思是提高业务素质的基本途径。
对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。
从而不断进步,自己超越自。