2018年护理质控工作计划

护理质控工作计划(12篇)护理质控工作计划1一、指导思想我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施1、修订各种制度、标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

（3）加强护理专业技术操作培训。

建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底。

（4）加强护士礼仪规范学习。

护士礼仪是护士综合素质的.体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

（5）采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

护理部护理质控工作计划一、工作目标为确保患者安全，提高护理服务质量，护理部将以提高护理质量为核心，全面加强护理质控工作。

通过完善护理质量管理体系、制定严格的护理质量标准与工作流程、加强护士培训和环节质控，实现护理质量持续改进。

二、工作原则1. 坚持患者为中心，关注患者需求，确保患者安全。

2. 坚持预防为主，强化环节质控，及时发现并解决潜在问题。

3. 坚持持续改进，不断完善护理质量管理体系，提高护理服务水平。

4. 坚持科学管理，运用现代质量管理方法，提高护理质量。

三、工作措施1. 完善护理质量管理体系（1）建立护理部---科室质控小组---护士长三级质控网络，明确各级质控职责。

（2）制定护理质量管理制度，明确护理质量标准、工作流程和考核办法。

（3）建立护理质量监测指标体系，对护理质量进行全方位、全过程监测。

2. 制定严格的护理质量标准与工作流程（1）根据临床实践，完善护理规章制度，制定护理质量考核内容及评分标准。

（2）制定特、一级护理、基础护理、消毒隔离、护理文件书写等质量评价标准。

（3）修订护理技术操作流程，确保护理操作规范。

3. 加强护士培训（1）组织护士学习规章制度、新标准，加强医疗护理法律法规培训。

（2）开展护理技能培训，提高护士业务水平。

（3）加强护士安全意识、全员质量管理意识培训，提高护士自我保护能力。

4. 加强环节质控（1）发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干作用，注重环节质控和重点问题整改效果追踪。

（2）实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。

（3）定期召开护理质量分析会，对每月护理质量检查情况进行总结、分析、整改。

5. 持续改进（1）定期对护理质量进行检查、评估，发现问题及时整改。

（2）开展护理质量改进项目，提高护理服务质量。

（3）鼓励护理人员创新，推广护理新技术、新方法。

四、工作重点1. 提高急救物品完好率，确保急救设施正常运行。

2. 降低护理差错发生次数，提高护理安全性。

内科护理质控工作计划共5篇消化内科护理质控计划内科护理质控工作计划共12018年心内科质控工作计划为落实医疗核心制度，确保医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成。

拟定科室医疗质量与安全管理计划一、强化思想认识，持续发展；科主任、护士长继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。

每月召开质量管理委员会会议、病历质控小组会议、院感小组会议护理管理小组会议、医疗安全小组会议等。

规范管理、规范医疗行为。

使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续发展。

二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成；1、病床使用率≥95% 2、平均住院日≤9天3、入院三日确诊率≥90% 4、入出院诊断符合率≥95% 5、住院危重病人抢救成功率≥90% 6、三基考核合格率100%80/100分7、门诊病历书写合格率≥90%90/100分分以上8、甲级病案率≥90%无丙级病历9、医疗设备仪器完好率≥90% 10、急救仪器药物完好率11、抗菌素使用范围1、参照三级医院评审标准及三好一满意的评审标准，对科室的每月工作情况，认真评分，结果与奖金挂钩。

2、健全、落实各种医疗制度，要求各种制度执行记录规范，项目齐全。

医疗组严格执行三级查房制度，入院48小时内主治医师查房一周内主任查房，术前、术后上级医师查房，重病人随时请上级医师查房，病重自动出院请上级查房，重病人值班医师查房后作好病程记录。

加强知情谈话制度管理，非手术病人入院内72小时谈话，手术前、中、后谈话，植入谈话，危重时随时谈，特殊诊疗操作、治疗、用药谈话，输血同意谈话，严格执行病例讨论制度、会诊制度、手术审批及手术权限制度、交接班制度等。

每月召开会议，对存在问题分析、整改、持续改进。

100%DDD80%,抗菌素限制使用率四、认真做好医疗文书书写管理工作1、强化病历书写者自我检查、科室病历质量小组，相关质控人员监控。

科室病历质控员每月对病区进行环节及终末病历质量检查，培养每个质控员的病历质量意识，加深检查者的感性认知，将检查结果及时传达到自己科内，避免同样错误发生，使被检查者引起重视。

医院护理部质控工作计划
本部门质控工作计划的主要目标是提高护理服务质量，确保医院护理工作的规范化和标准化。

具体工作计划包括以下几个方面：
1.建立健全护理质控管理制度，完善相关文件和流程，明确工作职责和权限。

2.开展护理质量评估，定期对护理工作进行检查和评估，发现问题及时提出改进方案。

3.加强护理质量监测，建立并健全护理质量监测指标体系，及时发现护理质量问题。

4.开展护理技术培训，提高护理人员的专业技能和水平，确保护理工作的规范化。

5.加强对病人的护理与安全管理，提高护理服务的满意度和病人的治疗效果。

6.定期开展护理质量考核，对护理人员进行绩效考核，激励其提高工作质量。

7.加强与其他科室的协调合作，建立健全医护协作机制，提高整体治疗效果。

通过以上工作计划的实施，我们将有效提高护理服务质量，提升医院整体形象，增强患者的满意度和信任度。

护理质控工作计划范文一、前言随着医疗改革的不断深入和医疗市场的日益竞争，护理质量控制工作在医院管理中的地位和作用日益凸显。

护理质量直接关系到病人的安全和医疗单位的形象，因此，加强护理质量控制，提高护理质量，是每个护理管理者必须面对的重要课题。

本计划旨在明确护理质控工作目标，规范护理质控工作流程，提高护理服务质量，确保病人安全。

二、工作目标1. 提高基础护理质量，确保病人基本需求得到满足。

2. 提高专科护理质量，确保病人得到专业、科学的护理。

3. 提高护理文书质量，确保护理记录真实、准确、完整。

4. 提高护理安全质量，降低护理差错发生率。

5. 提高病人满意度，提升护理服务质量。

三、工作重点1. 加强护理人员培训，提高护理人员业务水平。

（1）开展新入职护士规范化培训，确保新护士尽快适应临床工作。

（2）开展在岗护士继续教育，提高护理人员专科护理能力。

（3）加强护理人员法律法规培训，提高护理人员法律意识。

2. 完善护理质控制度，确保护理工作规范化。

（1）制定和完善护理工作规章制度，明确护理工作标准和流程。

（2）建立护理质控组织，明确质控工作职责和任务。

（3）制定护理质控工作计划，确保质控工作有序开展。

3. 加强护理过程质控，提高护理服务质量。

（1）加强基础护理质控，关注病人生活需求。

（2）加强专科护理质控，关注病人病情变化。

（3）加强护理文书质控，确保护理记录真实、准确、完整。

（4）加强护理安全质控，降低护理差错发生率。

4. 提高病人满意度，提升护理服务质量。

（1）加强护患沟通，了解病人需求和满意度。

（2）改进护理服务流程，提高病人就医体验。

（3）开展护理服务质量评价，持续改进护理服务。

四、工作措施1. 加强组织领导，确保护理质控工作落到实处。

2. 加大资金投入，为护理质控工作提供必要保障。

3. 强化绩效考核，激发护理人员参与质控工作的积极性。

4. 加强信息化建设，提高护理质控工作效率。

5. 积极开展护理质量改进项目，推广护理质量控制成果。

护理质控工作计划
《护理质控工作计划》
为了提高护理质量，确保患者的安全和满意度，护理部需要制定一个有效的质控工作计划。

以下是一个可能的护理质控工作计划的范例：
一、目标设定
1. 确定本部门的质控目标：如提高护理质量，减少医疗事故发生率等。

2. 制定相应的时间表和具体的目标指标：如每季度减少医疗事故发生率5%，提高患者满意度评分10%等。

二、数据收集和分析
1. 收集相关的护理数据：包括医疗事故报告、患者满意度调查结果、护理质量评估等。

2. 对数据进行分析：找出存在的问题和改进的空间，并制定相应的改进措施。

三、质控活动的实施
1. 制定具体的改进方案：如培训护士提高技能、完善护理流程、加强医患沟通等。

2. 确定责任人和时间节点：明确每个改进方案的责任人和实施时间，确保计划的顺利执行。

四、监控和评估
1. 设立监控机制：定期对改进方案的实施情况进行监控，发现
问题及时进行调整。

2. 对质控效果进行评估：比对前后数据，评估质控计划的效果，对结果进行总结和汇报。

五、总结经验和持续改进
1. 对质控工作计划进行总结：总结工作的成效和经验教训，为下一步的质控工作提供参考。

2. 持续改进：根据评估结果进行持续改进，不断提高护理质量和服务水平。

通过以上《护理质控工作计划》，护理部可以有条不紊地进行质控工作，持续改进护理服务水平，确保患者获得最优质的护理。

护理质控小组工作计划和总结一、引言护理质控是一项关键的工作，旨在提供高质量、安全、有效的护理服务。

为了确保护理质控工作的顺利开展，建立和推行护理质控小组是必要且重要的步骤。

本文将介绍护理质控小组的工作计划和总结。

二、工作计划1. 目标设定护理质控小组的目标是提高护理服务质量，减少或预防医疗事故和不良事件的发生。

在制定工作计划之前，小组成员应共同确定明确的目标，如提高病人满意度、降低感染率等。

2. 责任分工为了有效地开展护理质控工作，小组成员需明确各自的责任和职责。

其中包括组长、副组长、数据分析员、培训师等角色。

通过合理的分工，能够提高工作效率和质量。

3. 确定工作内容根据目标和责任分工，护理质控小组将确定具体的工作内容，并将其分解为不同的任务和计划。

这可能包括定期的质量检查和评估、病例分析、问题解决等。

4. 时间安排为了保证工作计划的实施，小组应设置明确的时间表，确定各项任务的起止时间、负责人和进度。

5. 数据收集和分析数据的收集和分析是护理质控工作的核心。

小组成员需要确定收集的数据类型和方法，并使用可靠的工具进行分析。

数据分析的结果将帮助小组了解现有问题，并制定改进措施。

6. 质量改进措施根据数据分析的结果，护理质控小组将制定相应的质量改进措施。

这可能包括改进护理流程、提供培训、加强沟通等。

7. 监测与评估工作计划的最后一步是监测和评估所采取的改进措施的有效性。

通过定期的监测和评估，小组可以了解改进措施的成效，并根据需要进行调整。

三、工作总结1. 总结工作成果在工作计划完成后，护理质控小组将进行工作总结，总结工作期间所取得的成果和进展。

这包括完成的任务、解决的问题、实施的改进措施等。

2. 评估目标是否达成小组成员将评估是否达到了设定的目标。

这可以通过与目标进行对比，分析数据和反馈结果来完成。

如果目标未能实现，小组可以进一步研究原因并制定改进计划。

3. 反思与总结经验反思工作过程和总结经验是护理质控工作的重要环节。

护理质控工作计划（15篇）护理质控工作计划（15篇）护理质控工作计划篇1 一、护理质控原则：体现以病人为中心，以质量为核心，基础质量、环节质量、终末质量三个环节并重，自我控制与全面督导并全。

二、护理质控内容：制度与科室管理、护理安全、消毒隔离、基础护理及危重病人护理、难免压疮、护理文书，晚夜班护理查房随机抽查。

三、护理质控体系：科内实行护士长—责任组长—责任护士三级质控，采取定期与不定期的方式相结合，对护理质量进行实时和全过程的监控，对发现的问题及时整改。

四、护理质控组织：制度与科室管理、护理安全组；基础护理、专科护理组；护理文书组；消毒隔离组；输液室质控组；五、质量管理评价方法：1、护士认真履行各班人员岗位职责和操作流程，进行自我控制。

2、严格执行交接班制度，下一班对上一班工作进行检查督促，防止差错发生。

3、实行责任护士—责任组长—护士长三级质控，对质控成员进行护理管理知识培训，对病房质量进行督查，并对当月出现的问题进行追踪督查，限期整改。

4、护士长每月制定月计划，每周有周重点，每周一晨会有周工作总结，对上周工作进行整改，护士长每月进行月工作总结，了解工作完成情况，每月末召开科室护理质量分析会，对存在的问题做好原因分析并提出整改措施，持续改进。

护士工作质量量化评分，每月进行绩效考核，并与奖金挂钩。

5、护士长每天下病房督察，每日五查，每周至少两次夜查房，并进行节假日查房。

6、加强三基三严。

科室每月进行护理三基理论考试操作考核，并接受护理部抽查。

六、质控小组职责：1、在科室护士长的领导下及指导下进行工作。

2、由组长具体安排组员按照统一标准和要求定期或不定期检查和评价各小组工作质量，及时发现问题，提出改进措施，督查改进效果。

3、每月底各小组将检查结果结果汇总并报告护士长，参加科室组织的护理质量分析会，护理风险讨论会，对各问题进行分析，并提出改进措施，督查改进效果。

七、急诊科质控小组各组质控内容：（一）制度与科室管理组、护理安全组1、检查护士仪表、在岗情况，护士的医德医风，服务意识。

护理质控年度工作计划(3篇)护理质控年度工作计划篇一1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。

严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。

切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。

工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98%。

2.加强护理质量安全管理，确保年事故率为零。

制定严格的部门规章制度，定期组织对差错和事故的讨论分析，对反复出现的问题提出整改意见，防止差错和事故的发生。

利用晨会、护理业务学习等形式，增强护士的服务意识，做到主动服务、热情接待、细心介绍。

所有的护理和治疗操作都要问候病人，采用鼓励的语言，动作轻柔，让病人感受到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。

加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。

接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《四川省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。

护理质控工作计划
护理质控工作计划通常包括以下几个方面：
1. 设立明确的质控目标和指标：确定质控工作的具体目标和核心指标，例如患者满意度、临床护理质量、感染控制等方面的指标。

2. 制定质控策略和流程：明确质控的实施策略和流程，包括质控流程、质控标准、质
控周期等方面的内容。

3. 制定质控检查项目和频次：确定需要进行质控检查的项目和频次，例如定期抽查病例、开展质控活动、定期评估质控效果等。

4. 建立质控团队：组建专业的质控团队，包括护理部门相关人员、医生、质控专家等，确保质控工作的有效开展。

5. 定期评估和改进：定期评估质控工作的效果，及时发现问题和改进措施，持续提升
护理服务质量。

6. 推行持续教育：定期组织相关人员进行质控方面的培训和教育，提高整个团队的质
控意识和水平。

以上是一个基本的护理质控工作计划的内容，具体实施过程中可根据实际情况进行调
整和补充。

护理质控工作计划护理部质控工作计划一、工作目标护理部质控工作计划以提高护理质量为核心，以患者满意度为标准，坚持“以人为本，预防为主，全面管理，持续改进”的原则，确保患者安全，提高护理服务水平。

二、工作重点1. 加强护理质量安全管理：严格执行护理规范，强化护士的安全意识，防止护理差错事故的发生。

对护理安全隐患进行排查，制定整改措施，并进行跟踪监控。

2. 提升护理服务质量：以患者需求为导向，优化护理服务流程，提高患者满意度。

开展优质护理服务示范工程，提升护理服务质量。

3. 加强护理人员培训：提高护理人员的专业素质，定期组织护理培训和考核，确保护理人员掌握最新的护理知识和技能。

4. 完善护理质量监控体系：建立健全护理质量监控指标体系，对护理质量进行持续监控，及时发现并解决问题。

5. 推进信息化建设：利用现代信息技术，提高护理工作的效率和质量。

比如，通过信息化手段，实现护理文书电子化，减轻护士工作负担。

三、工作措施1. 加强护理质量安全管理（1）制定护理安全管理规章制度，明确护理安全管理职责和任务。

（2）加强护士的安全教育培训，提高护士的安全意识和防范能力。

（3）开展护理安全隐患排查，对存在的安全隐患制定整改措施，并进行跟踪监控。

2. 提升护理服务质量（1）优化护理服务流程，简化护理工作程序，提高工作效率。

（2）加强护理人员培训，提高护理人员的服务意识和沟通能力，提升患者满意度。

（3）开展优质护理服务示范工程，树立优质护理服务典型，推广优质护理服务经验。

3. 加强护理人员培训（1）制定护理人员培训计划，确保护理人员掌握最新的护理知识和技能。

（2）定期组织护理培训和考核，评估培训效果，提高护理人员的专业素质。

（3）鼓励护理人员参加专业学术交流和研讨会，拓宽视野，提升专业水平。

4. 完善护理质量监控体系（1）建立健全护理质量监控指标体系，明确护理质量监控的内容和方法。

（2）定期对护理质量进行监测和评估，及时发现并解决问题。

护理质控工作计划（7篇）护理质控工作计划（精选篇1）根据20__年医院、护理部及科室发展工作、目标，现制定本年度消化内科护理质控计划。

一、科室三级护理质控管理（一）以护士长一护理骨干一质控员组成科室护理质控网络，落实科室三级质控管理。

成立六个护理质控小组，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。

各管理小组定期完成工作计划、检查记录、总结分析，以及可行性的改进措施及培训计划。

（二）各质控小组培训科室人员检查标准与评分细则，尤其组长做好传帮带作用，协助护士长做好监督和指导工作，各联络员发挥上传下达的作用，共同做好护理质控工作，护士长定期对联络员进行标准考核。

（三）护士长每月组织召开“护理质量分析会议”，各质控组负责人将对上个月存在问题进行总结提出并集中讨论，全科讨论提出整改措施，将会议内容记录到“护理质量分析会议”中，未参加者一周内自行阅读并签名，做到全员知晓。

二、科室各质控小组具体工作计划（一）护理安全管理组：1、制度执行：（1）继续组织学习各项核心制度及应急预案，并将制度及预案放置在方便查阅的地方，便于经常学习和查阅；（2）实行首问负责制，患者有问题及时解决，不可推脱；（3）严格三查七对，双人核对执行医嘱；（4）医嘱班班查对，错误医嘱未查对发现，查对人与处理人承担同样的责任；（5）及时发挥总查对医嘱的监督作用，每周护长总查对2次，医嘱内容全面查对；（6）严格执行医嘱处理流程，非抢救时间不执行口头医嘱，督查管理到位；2、跌倒、压疮：（1）根据跌倒、压疮评估制度及时正确的进行评估，要有持续的追踪；（2）对于科室的高危人群及高危环节进行监测，及时发现，及时处理；（3）组长每日对科室患者的跌倒及压疮评分进行质控，对下级护士做好指导；（4）发生跌倒或压疮时，有应急预案，知晓如何处理及上报；3、不良事件：（1）培训不良事件报告处理制度，不良事件类别；（2）掌握不良事件报告及处理流程；（3）护士上报的不良事件，护长要及时进行审核，确定分级及分类，帮助护士分析原因，进行科室内整改；（4）做好科室安全文化建设与宣传工作，定期进行安全警示案例学习或小讲课，培养护士风险意识及防范意识；质控员每周按要求完成质量查检表内容，每月底做好数据汇总，总结护理安全管理存在的主要问题，并分析原因、提出整改措施，整改措施经护士长同意后通知全员知晓，由质控员追踪整改措施落实情况。

医院科室护理质控工作计划
1. 设立护理质控工作小组，由负责护理质控的专业护士领导，成员包括医院护理管理人员、护士长、护士和其他相关人员。

2. 制定护理质控工作目标和任务，明确责任分工，确保每个成员都知晓自己的职责和任务。

3. 建立护理质控工作计划，包括定期进行护理质控评估、制定改进措施、评估改进效果等步骤。

4. 确保护理质控工作符合国家法律法规和医院相关政策要求，保证工作的合法性和有效性。

5. 定期组织护理质控培训，提升护士的护理质量意识和水平，保证护理质控工作的顺利进行。

6. 定期对护理质控工作进行评估和汇报，及时总结经验、制定改进方案，不断提升护理质量。

7. 鼓励护理人员积极参与护理质控工作，引导他们关注患者的需求和安全，促进医院护理服务水平的提高。

8. 建立健全的护理质控档案管理制度，保留有效的护理质控记录和资料，为日后的工作提供依据和参考。

9. 定期组织护理质控工作的自查、互查和外审，确保护理质控工作的质量和效果。

10. 不断反思和改进护理质控工作，根据实际情况对工作计划和方案进行调整，确保护理质控工作的持续发展和改进。

医院护理质量控制工作计划
本工作计划旨在加强医院护理质量控制工作，确保医院护理工作的高效运行和服务质量。

具体实施方案如下：
一、建立健全的护理质量管理体系
1.完善护理质量管理制度，明确责任部门和管理流程；
2.建立健全的护理质量评估体系，确保护理服务的科学、规范
和安全。

二、加强护理质量培训和考核
1.组织护理技术培训，提升护理人员的专业水平和服务意识；
2.定期开展护理质量考核，发现问题和及时整改，提高护理服
务水平。

三、强化护理服务监督和检查
1.建立护理服务监督机制，加强对护理工作的日常监督和检查；
2.及时发现和解决护理服务中存在的问题，确保护理工作的规
范和安全。

四、加强护理质量数据分析和应用
1.建立护理质量数据统计和分析机制，深入分析护理服务质量
的指标和关键问题；
2.针对分析结果，及时制定改进措施和加强管理，不断提高护
理服务水平。

五、落实护理质量保障责任
1.明确护理质量保障的责任主体，加强各部门间的协作配合；
2.建立健全的护理质量保障机制，确保护理服务的持续稳定改进。

以上工作计划将根据实际情况不断调整和完善，以提高护理服务质量和满足患者的需求。

护理质控工作计划 1为认真贯彻落实 20 某某年医院工作重点，环绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施 iso9001-20 某某质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。

严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。

切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。

工作中注重加强与医生的沟通，采集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复浮现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。

各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赋予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率 100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率 100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率 100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。

加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。

----------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------2018年护理质量工作计划一、按照《优质护理服务评价细则（2018版）的要求，结合我院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。

1、在做好护理管理的基础上，对护士实施人文关怀，建立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。

关注护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。

2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准，并有效落实，提升护理人员理论水平。

使护士能够掌握相关知识，并结合患者个性化实际情况实施以患者为中心的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。

3、积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导等服务。

4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。

如医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出）的质量监控指标，对监控指标数据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。

二、贯彻落实《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，建立和完善护士岗位管理，调动护士积极性，为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。

2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。

按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人力资源部共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位目录。

护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人数比例5%。

3、合理配置护士数量，科学按照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和能力素质质量满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。

科室护理质控工作计划一、引言科室护理质控是为了提高护理质量，保障患者安全，有效预防医疗事故的发生而进行的管理工作。

本科室作为一个重要的临床科室，在质控方面的工作显得尤为重要。

本文将对科室护理质控工作进行详细的规划与计划，以确保质控工作的顺利开展。

二、工作目标1. 提高护理质量水平，满足患者的需求。

2. 减少护理相关的医疗事故发生率。

3. 提高护理团队的专业水平和工作满意度。

三、工作内容1. 护理流程规范化- 制定科室护理流程，明确每项护理操作的标准步骤和要求。

- 定期评估和更新护理流程，根据最新的理论和实践进行调整。

- 开展培训，确保护理人员熟悉并正确执行护理流程。

2. 护理记录完善化- 制定科室护理记录标准，规范护理记录的格式和内容。

- 强化护理人员的记录意识，确保记录真实、准确、完整。

- 定期对护理记录进行质量检查和评估，并提供反馈和指导。

3. 护理操作规范化- 制定科室护理操作规范，详细描述各项护理操作的要求。

- 强化护理人员的操作技能培训，提高操作的标准化程度。

- 开展模拟操作训练，加强团队协作和沟通能力。

4. 药品和器械管理- 建立科室药品和器械管理制度，确保存储和使用的安全性。

- 建立药品和器械使用台账，定期检查和更新。

- 加强药品和器械的清洁和消毒工作，防止交叉感染的发生。

5. 不良事件报告和处理- 鼓励护理人员及时上报不良事件，建立健全的报告机制。

- 组织不良事件的分析和评估，找出问题的原因和改进措施。

- 跟踪不良事件的处理进展，及时采取纠正措施。

6. 患者满意度调查- 定期进行患者满意度调查，了解他们对护理质量的评价。

- 根据调查结果，确定改进护理工作的措施和方向。

- 加强与患者的沟通和交流，提高患者满意度及护理体验。

四、工作计划1. 建立科室护理质控委员会，明确负责人和成员，并制定工作计划。

2. 制定和完善科室护理质控相关的制度和流程，确保质控工作的顺利运行。

3. 建立数据收集和统计系统，定期对护理质量进行评估和报告。

护理部护理质控工作计划一、前言护理质量控制是医疗机构管理的重要组成部分，它直接关系到病人的安全和医疗质量。

为了提高护理质量，保障病人安全，提高病人满意度，根据医院的工作要求，结合护理部的实际情况，制定本护理质控工作计划。

二、工作目标1. 建立完善的护理质量控制体系，确保护理质量的持续改进。

2. 提高护理人员的安全意识和风险防范能力，降低护理差错和事故的发生率。

3. 提高护理人员的专业素养和服务水平，提升病人满意度。

4. 营造良好的护理工作环境，提高护理人员的工作满意度。

三、工作原则1. 预防为主，防治结合。

2. 全员参与，全程管理。

3. 科学管理，持续改进。

四、工作内容1. 完善护理质量控制标准：根据国家中医药管理局《中医病案规范（试行）》和医院实际情况，制定护理质量控制标准，明确护理工作的质量要求和操作规范。

2. 加强护理质量控制组织建设：成立护理质量控制小组，负责护理质量控制工作的组织实施和监督。

3. 开展护理质量控制培训：组织护理人员学习护理质量控制知识和技能，提高护理人员的安全意识和风险防范能力。

4. 加强护理质量控制监测：定期对护理工作进行质量监测，对存在的问题进行分析和整改。

5. 提高护理人员专业素养：通过培训、考核等方式，提高护理人员的业务水平和服务能力。

6. 优化护理工作流程：根据临床实际，不断完善护理工作流程，提高护理工作效率。

7. 加强护理工作环境建设：改善护理工作条件，营造良好的工作氛围。

8. 加强护理人员心理关爱：关注护理人员的心理健康，提供心理支持和帮助。

五、工作措施1. 加强组织领导：成立护理质量控制工作领导小组，明确工作职责，确保工作落实。

2. 制定工作计划：根据工作目标和任务，制定详细的工作计划，明确工作重点和时间节点。

3. 加强沟通协调：加强与各相关部门的沟通和协调，形成工作合力。

4. 落实责任制：实行护理质量控制工作责任制，明确责任人和责任范围。

5. 强化督促检查：定期对护理质量控制工作进行督促检查，对存在的问题及时整改。

护理质控工作计划护理质控工作计划「篇一」一、提高护理质量1、加强对手术室护理人员的素质教育，加强医德修养，培养其“慎独”精神。

注重加强与医生的沟通，收集病人信息，不断提高手术配合质量。

2、接待病人热心、耐心、细心，禁止语言和行为上的不良行为，积极倡导微笑服务，认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项，主动向病人及家属做好健康教育。

3、加强细节管理，满足病人和手术医生的一切合理要求，征求病人和手术医生的意见，对提出的意见立即整改。

二、加强手术室安全管理1、加强护理差错事故管理，发现事故及时上报并记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施有记录。

2、强化安全意识，积极发现工作中不安全因素，及时改进。

严格执行各项故障制度及操作规程，严格“查对制度”完善“手术安全核对制度”与“手术部位标识制度”，“手术风险评估制度”“手术病人交接制度”并进一步与有关临床科室共同深入的实施，确保手术患者手术部位、术式和用物的正确；4、建立并实施手术患者压疮管理制度与安全管理制度，手术物品清点制度，有效预防患者在手术过程中的意外伤害，保障患者安全；保证年护理差错事故为0。

5、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程，并加强培训，快速有效应对意外事件，提高防范风险的能力，确保医疗安全。

6、加强医疗设备的安全管理，安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。

发现问题及时上报处理，并做好故障维修记录。

7、加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范。

三、加强医院感染预防与控制工作的管理1、每月进行一次院感知识培训学习，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。

2、人人掌握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作、生物监测标本采样、职业防护等方法。

3、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范，加强有效的空气质量控制、环境清洁管理，医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施，预防发生感染的危险；4、按照医疗废物分类标准，严格执行医疗废物分类管理制度；四、建立完善的护理质量监控体系1、护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达标情况，每月召开一次科室质控组会议，对存在的安全隐患提出整改措施。