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南开大学智慧树知到“电子商务”《电子商务解决方案案例》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.装卸搬运活动应该遵循哪些最基本的原则?()A.运输包装B.销售包装C.商业包装D.物流包装2.系统设计目标()。

A.先进性原则B.易操作性原则C.安全性原则D.完整性、规范性原则E.可扩展性原则3.电子商务将传统商务流程电子化，网络化，方便商务活动，体现了电子商务()特点。

A.高效率B.资源共享C.低成本D.互动性4.通常意义上的商务流程，一般包含()几个环节。

A.信息发布与交流B.交易撮合C.资金结算D.货物交割5.与传统电子商务相比，移动电子商务有如下特点：()A.移动性B.即时性C.便利性D.个性化和私密性6.电子商务对物流的影响有()。

A.使人们将传统的物流观念改变B.使物流的运作方式改变C.使物流企业的经营形态改变D.促进物流基础设施、物流技术与物流管理水平的改善和提高7.广义上讲，电子商务系统是支持商务活动的电子技术的集合。

()A.错误B.正确8.我国电子商务物流业存在的问题有()。

A.现代物流业尚处在发展建设阶段B.物流成本居高不下C.电子商务企业在物流的选择上深受困扰D.物流基础设施不完备9.设计物流配送管理系统时，可行性分析通常从下列哪几方面进行?()A.开发的必要性B.技术的可行性C.经济可行性D.组织和管理可行性10.阿里巴巴网站的电子商务模式是()。

A.B2CB.B2BC.C2CD.O2O11.京东的电子商务模式是()。

A.B2CB.B2BC.C2CD.O2O12.条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等均为物流自动化设施的应用，体现了物流的()。

A.信息化B.自动化C.网络化D.智能化E.柔性化13.通过新农村电子商务不可以提供专业信息技术，对农民进行农业信息的支持和辅导。

()A.错误B.正确14.电子商务盈利模式的核心是()。

南开大学智慧树知到“电子商务”《电子商务案例》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.互联网的迅猛发展，电商的不断成熟，餐饮行业也进军电商发展了，目前餐饮行业电商发展的模式主要是B2B，B2C，O2O模式，而相对于前两种B2B，B2C模式，O2O具有哪些优势()A.连锁加盟型，能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题B.线下服务优势更好发挥，具有体验营销的特色C.线下体验，相对信任度更高，成交率也更高D.生活服务类行业，具有明确的区域性，精准的消费者，线上线下传播更有针对性E.对于连锁加盟型企业，能将品牌商，加盟商，消费者三者的关系更加紧密化2.移动互联网O2O的狂潮中，服装行业也被席卷其中，下面选项对此描述正确的是()。

A.门店模式——优衣库B.私人定制模式——绫致时装C.生活体验店模式——美特斯邦威D.粉丝模式——歌莉娅3.在对小米的产品及产品价格，销售渠道进行一系列分析之后，接下来它的产品是如何接触消费者，如何上市，让其大卖的呢?()A.制造媒体炒作的话题B.消息半遮半露，让人猜测C.低调发布D.工程机后发布4.每种模式都被划分好几种不同的类型，B2C也不例外，那么在下面的选项中，哪些是属于它的?()A.纯电商型——一号店B.垂直型——我的钢铁网C.平台型——天猫D.传统企业转型——苏宁易购5.阿里巴巴面向国内和国际，有着不同的核心产品及服务，其收入来源占主要的也是国内的诚信通和国际的中国供应商。

() A.错误B.正确6.正如一句话所说世上无难事，只怕有心人; 阿里企业的使命是让天下没有难做的生意，这个使命任重而道远，需要自己的核心能力和竞争优势来完成这个使命，下列选项中关于它的核心能力和竞争优势叙述正确的有()。

A.极具凝聚力的企业文化B.坚固的管理团队C.优质的信息服务D.网络技术化的环境7.从自身发展来说，团购网站还处于初级阶段，软硬件设施都还不是十分完善，还有诸多问题有待解决，因此，各个网站选择了不同的道路来发展，下面选项叙述正确的是()。

智慧树知到《电子商务项目策划实务》章节测试答案第一章1、下列哪一个不是电子商务发展阶段（）。

互联网电子商务跨境电子商务EDI电子商务概念化电子商务答案:跨境电子商务2、电子商务的优点不包括（）。

节省中间费用沟通便捷高效初期建设成本较低节省交易成本答案:初期建设成本较低3、传统销售的方式将给消费者提供更为强悍的现实购物感觉，其更强调的是（）。

节省资金购物体验实际购买生活方式答案:购物体验4、互联网市场特点不包括（）。

便捷低价多选择体验感答案:体验感5、互联网消费者群体具有的显著特征有（）。

理性消费自我中心便利度要求高其他都是答案:其他都是6、电子商务具有“3A”的特点。

对错答案:对7、电子商务带有很强的风险性。

对错答案:对8、互联网+时代强调电子商务与传统经济的结合发展。

对错答案:对9、纯线上交易是未来电子商务的发展反方向。

对错答案:错10、互联网+时代不在强调信息的共享和流动。

对错答案:错第二章1、项目具有的特点不包括（）。

重复性目的性制约性相关性答案:重复性2、项目的执行的特点不包括（）。

必须要关注效益按目的实施按顺序执行前后依次进行答案:必须要关注效益3、电子商务项目实施将在很大程度上改变企业现有的（）。

业务结构基础操作业务流程其他都是答案:其他都是4、对于项目理解不正确的是（）。

是一种社会活动具有很强的分散性具有创新性具有临时性答案:具有很强的分散性5、项目时间管理包括了具体活动的界定，活动，排序，（），进度安排等等。

实践估计实践投入实践分类实践计划答案:实践估计6、电子商务项目无形资产比重比较大。

对错答案:对7、当项目的基本目标达到时，就意味着项目已经寿终正寝。

对错答案:对8、电子商务项目的生命周期普遍比较短。

对错答案:对9、创新型电子商务项目需要较少的前期市场调研和初始投入。

对错答案:错10、项目管理是对一些成功的，达成一系列目标相关的活动的整体监测和监控。

对错答案:对第三章1、电子商务项目的策划具有的原则不包括（）。

南开大学智慧树知到“电子商务”《移动电子商务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.企业衡量客户关系的指标包括()。

A.交流B.接触度C.选择性D.持续性2.手机移行所属的移动支付运营模式为()A.移动运营商模式B.银行运营模式C.第三方运营模式D.银行与运营商合作运营模式3.支付宝所属的移动支付运营模式为()A.移动运营商模式B.银行运营模式C.第三方运营模式D.银行与运营商合作运营模式4.以下属于我国移动电子商务的主要业务()A.银行业务B.无线医疗C.购物交易D.娱乐5.移动电子商务营销不能利用基于位置的服务。

()A.错误B.正确6.下列不属于移动电子商务管理上面临的安全问题的是() A.手机短信的安全管理问题B.服务提供商的安全管理问题C.移动终端的安全管理问题D.病毒和黑客的管理问题7.移动电子商务并没有改变商务活动的固有运作和流转方式。

()A.错误B.正确8.生物特征识别技术主要包括()。

A.笔迹B.掌行C.姓名D.视网膜9.移动电子商务并没有改变商务活动的固有运作和流转方式。

()A.正确B.错误10.一种手机病毒并不能感染所有的系统软件或是应用程序，其攻击方式往往是具有较强的破坏性。

()A.正确B.错误11.移动电子商务的特点包括()。

A.具有开放性、包容性B.潜在用户规模大C.能较好确定用户身份D.可实现定制化服务12.手机病毒实质是一种手机程序。

()A.错误B.正确13.一般的移动支付系统由()组成。

A.终端用户消费系统B.商家管理系统C.运营商综合管理系统D.移动支付系统14.无线公开密钥体系是将互联网电子商务中PKI安全机制引入到无线网络环境中的一套遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系。

()A.正确B.错误15.利用现有互联网络发达的网络构架组建企业内部专用网络可节省大量的投资成本及后续的运营维护成本。

()A.错误B.正确第2卷一.综合考核(共15题)1.下列()发展新的移动商务技术为移动商务模式的构建提供了新的机遇和可能。

南开大学智慧树知到“电子商务”《电子商务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.企业选择软文推广在很大程度上是为了改善促销效果和降低促销成本，因此，软文不可能回避广告的()。

A.公益本性B.客观本性C.商业本性D.娱乐本性2.我国网络用户每年都在增长，但今年增长的速度在减缓。

()A.错误B.正确3.移动电子商务移动技术商务。

()A.错误B.正确4.相比实体店，网上开店的优势是()。

A.租金便宜B.物流成本低C.销售量大D.初期投资少5.网络营销的实质是()。

A.市场营销B.商品销售C.商品交换D.电子商务6.加密系统有两种基本形式，它们是()。

A.私有密钥加密系统B.采购体系加密系统C.安全加密系统D.公开密钥加密系统7.()电子商务模式是企业与个人之间通过Internet技术，把企业产品和服务直接销售给消费者的电子商务形式。

A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C8.以下哪项是营销消费心里的重要因素?()A.价格B.包装C.渠道D.时间9.下面哪一项不属于电子商务与传统商务的区别()。

A.跨时空的虚拟交易B.高效率C.低成本D.有买卖双方和业务流程10.网络事件营销对企业的好处是()。

A.通过正确的网络事件营销，可以迅速提升品牌知名度B.品牌与事件的有机结合，有助于提升品牌的美誉度C.企业通过网络事件营销，可以提高终端销售量D.通过捆绑热点事件，开展社会营销，有利于塑造企业的社会公众形象11.一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利()。

A.收取服务费B.收取会员费C.销售衍生产品D.特许加盟费12.每个IP地址由()组成。

A.网络标识B.电子识别C.电子证照D.主机标识13.网络营销的方法包括()。

A.搜索引擎注册与排名B.交换链接C.许可E-mail营销D.邮件列表14.电子商务对传统法律规范带来的冲击表现在以下方面()。

A.书面形式问题B.主体资格问题C.签名问题D.证据效力问题15.关于数据电文的法律效力，正确的表述是()。

东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.整合营销传播的内涵包括()。

A.以生产者为核心B.以资料库为基础C.以建立消费者和品牌之间的关系为目的D.以“一种声音”为内在支持点E.以各种传播媒介的整合运用为手段2.不属于RSS技术优点的是()。

A、随时订阅或退订B、强式营销C、信息不丢失D、免受垃圾信息干扰3.信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()。

A.会员入会时填写的基本资料B.cookie可在会员上网时追踪资料C.电子邮件方式D.对会员做消费行为及心理的问卷调查4.5.Web的浏览模式是()。

A.B/SB.C/SC.B/C/SD.C/B/S6.下列说法中错误的是()B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上7.布尔塞模型的30个因素是与下列()指标相关的。

A.企业成本结构B.目标市场C.价位D.售后服务8.9.属于强势营销的有()。

A、电视广告B、墙体广告C、人员推销D、定制个性化服务10.营销数据库的类型包括()。

A.客户数据库B.准客户数据库C.聚合数据库D.数据库分析11.关于移动金融应用的说法中正确的是()。

A.用户可以使用移动终端核查账户B.小额支付是移动金融的典型应用C.移动设备被演变成为一种业务工具D.用户能随时随地进行个人财务管理12.影响网络营销的问题包括()。

B.社会信用程度问题C.顾客可信度问题D.亚洲国家的环境问题13.属于强式营销的有()。

A、电视广告B、墙体广告C、人员推销D、定制个性化服务14.百度竞价的特点不包括()。

A.客户覆盖面广B.针对性强C.成本不可控D.后台分析功能强大15.CS和CIS是()。

A.1+1=2B.1+1C.1+1>2第2卷A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度A.垃圾邮件问题一.综合考核(共15题)1.下列各项中，属于网络广告中不当广告的表现形式有()。

南开大学智慧树知到“电子商务”《电子商务案例》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.在阿里移动电商“流量池”的电商形式下，以微信手Q为主的京东和第三方，利用其推广的便捷性，二维码推广，分享到微博，微信的推广，产品发布的便捷性，以及消费者购买的便捷性，使之将成为移动电商的主力。

()A.错误B.正确2.威客模式的猪八戒网，投资少，成本低，收益快等特点，以及尚存的不足，对于它的未来发展，我们可以预见，它一直被模仿，可能被超越，且威客网站的恶性竞争加剧，手机将成为互联网威客交易的第二平台等。

()A.正确B.错误3.美团自创建起，对于消费者来说，一直提供“本地精品消费指南”服务;对于商家，24小时独占式宣传，推广结果完全量化，口碑效应快速传播;它以服务类产品为主，为保证消费者权益，推出“团购无忧”计划，就比如“7天内未消费无条件退款”等。

()A.错误B.正确4.现如今，电商正处于移动互联网时代，发展市场呈现“几何式”增长，随之，在2011年2月KPCB风险投资公司合伙人，北美创业投资教父JohnDoeer提出的未来互联网的发展趋势是()。

A.SocialB.LocalC.InnovationD.Mobile5.1号店，立志做世界第一的顾客体验，一个“纯电商”型网上超市，拥有着用户，产品，特殊服务等优势;对这个网站进行分析，不同于其他网站的特色在于它坚持打造核心产品，突出优势品类，注重客户关系维护，提高满意度等，足以让它在电商的这条道路上发展。

()A.错误B.正确6.到店业务最广为人知的形式便是团购，但在这场本地生活O2O竞争中，团购将被抛弃，显然各大平台拥有更多的战略战术，而配送是关键的战术，因为外卖最关键的环节除了线下餐厅的供应，就是物流配送体系，目前，饿了么等都在使用第三方物流配送团队。

()A.错误B.正确7.逐渐深入电商之路的一号店，自创建之初就有着自己的企业文化，下面选项哪些是其文化?()A.诚信B.顾客C.员工D.创新8.电商物流对于宏观和微观两方面的挑战，必然要采取对策，化挑战为发展，下面选项是其对策的是()。

东北财经大学智慧树知到“电子商务”《电子商务概论X》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.用来储存数据和维关键字的维度的交点是()。

A.维表B.事实表C.ROLAPD.多维数据组2.下列属于跨境进口企业的有()。

A.阿里巴巴国际站B.兰亭集势C.天猫国际D.京东海外购3.快速响应(QR)供应链系统的组成包括()。

A.信息采集与传递系统B.智能补货系统C.零售空间管理系统D.联合产品开发系统4.下列属于中央直属的国内跨境物流公司有()。

A.中铁物流B.顺丰速运C.中远物流D.圆通快递5.第三方支付存在的问题包括()。

A.备付金管理不当易引发风险B.对反洗钱体系带来冲击C.平台用户信息安全性值得关注D.平台合作银行有待完善6.下列不属于物流基本活动中服务阶段的是()。

A.配送B.客户服务C.退货处理D.废弃物处理7.跨境收入结汇中通过汇款到国内银行结汇的交易主体有()。

A.境外公司B.境内公司C.境内银行D.生产商8.下列不能体现综合性营销方法的是()。

A.2012年8月15日，京东、苏宁、国美基于微博的电商大战B.百事可乐制作“把乐带回家”视频进行宣传营销C.2008年汶川地震加多宝捐资一亿，在网络上被誉为“最有良心的企业”D.凡客诚品：微信+微博，联合营销9.不属于按产品组合方式划分配送模式的是()。

A.混合配送模式B.多品种配送模式C.大批量配送模式D.整体配送模式10.下列属于网络促销的主要形式的有()。

A.站点推广促销B.网络关系促销C.销售促进D.网络广告促销11.电子供应链的核心思想包括()。

A.协同商务B.信息整合C.业务外包D.价值链12.不属于卫星通信系统的组成部分是()。

A.卫星B.漫游端C.地面站D.用户端13.网易考拉直播属于的营销类型是()。

A.站内营销B.电子邮件营销C.搜索引擎营销D.社交媒体营销14.不属于电子商务第三方服务商的是()。

东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.按渠道成员相互联系的紧密程度，分销渠道还可分为传统渠道系统和整合渠道系统两大类。

()A.正确B.错误2.按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类，它们是()。

A.短信发出型群体B.短信接收型群体C.短信收发型群体D.不使用短信型群体3.下面哪些是实施VPD的技术保证?()A.PDMB.CAEC.CAMD.CAD4.网上市场调查的方法有()。

A.专题讨论法B.问卷调查法C.实验法D.经验预测法5.网络广告的特点有()。

A、交互性B、个性化C、可测试性D、广告费较低6.以下关于网络营销说法正确的有()。

A.不属于市场营销的范畴B.以互联网技术为依托C.其效果很容易衡量D.是传统营销的继承和发展7.网络营销可以应用于()。

A.生产企业B.销售企业C.政府D.个人8.关于许可电子邮件营销的注意事项，错误的是()。

A.品牌的作用至关重要B.消费者对垃圾邮件普遍反感C.女性的品牌忠诚度较男性低D.电子邮件营销需要考虑消费者的个性化要求9.属于网上拍卖的基本程序的是()。

A.发布公告B.展示拍品C.竞价拍卖D.缴款取货10.按照信息搜集方法的不同，搜索引擎包括()。

A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.全文数据库检索11.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势?()A、功能多样化B、层次单一化C、间接费用低D、供需时滞缩短12.为鼓励顾客尽早付款，加速资金周转，很多企业都采用现金折扣。

()A.正确B.错误13.下列产品中适合网上销售的有()。

A.数字化产品B.股票C.服装D.书籍14.网上市场需求的特点包括()。

A.个性化需求B.大批量要求产生C.消费者主动性增强D.消费者理性化增强15.供应商可以从哪些方面对信息产品进行版本划分?()A、操作速度B、图片分辨率C、用户界面D、时间延迟第2卷一.综合考核(共15题)1.消费者在购买无线服务供应商的产品与服务时，更侧重于()A.产品使用的是哪种3G技术B.更先进的语音和数据传输C.产品和服务能否满足他的商务需求D.服务品质2.RSS技术目前的技术标准有()。

东北财经大学智慧树知到“电子商务”《网络营销理论与实务X》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.为了在蜘蛛式搜索引擎上达到良好的注册效果，应该制作优质的页面。

具体做法包括()。

A.避免死链接B.除了图像链接之外还要包括文本链接C.避免提交含有帧的页面D.经常更新2.关于捆绑销售下列说法正确的是()。

A.实质上是一种特殊的个性化定价形式B.捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C.相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D.消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低3.移动电子商务的缺陷有()。

A.用户人数太少B.移动网络的速度太慢C.提供的服务品质太差D.太多彼此互不相容的规格标准4.代理服务器通常有()个IP地址。

A.无数B.2C.若干D.15.对网络广告的效果进行评价可以采取()方法。

A.第三方测试B.评估竞争者C.内部软件D.其他方法6.由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是()。

A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.现实冲突D.功能性冲突7.传统数据库同网络数据库一样，可以很容易地将企业供应链上的成员整合在一起。

()A.正确B.错误8.在服务器的记录文件中通常不包括()。

A.用户上次使用的时间B.访问者访问的时间C.用户所使用的操作系统D.用户所停留的时间9.关于目录式搜索引擎的说法错误的有()。

A.信息准确度低B.没有自己的数据C.收集的信息量有限D.信息随时及时10.运营商的最大资源是()。

A.产品B.用户C.服务D.网络11.短信市场进入成熟期的三大标志有()。

A.市场竞争格局趋于稳定B.市场规模增幅放缓C.市场规范和监管力度加大D.市场规模不断加大12.营销人员对移动电子商务进行差别定价成功的关键在于()。

A.提供不同的移动商务的形式B.提供不同的移动商务的内容C.索要不同的移动商务的价格D.提供不同的移动商务的促销方式13.传统购物可以通过移动电子商务得到改进。

四川农业大学智慧树知到“电子商务”《移动电子商务(专科)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.关于个人安全商务数据处理类业务说法不正确的是()。

A.实现模式有：通道模式、平台模式和围墙模式B.只需要运营商提供业务系统即可C.是指对商务参与者之间(双方或多方关于个人的)商务性信息和数据的交换、查询、浏览、下载以及推送等服务D.包括：用户账号、信用卡/储蓄卡账号、存款余额、商品订单、业务记录及其他个人商务信息等2.RFID的中文含义是射频识别，俗称电子标签。

()T.对F.错3.目前移动支付接入方式主要有五种，分别是，短信方式、IVR方式、USSD方式、WAP协议、##。

4.SIM和USIM不可以共存于同一张UICC卡中。

()T.对F.错5.基于口令的安全实现机制主要应用于移动电子商务中对安全级别要求最低、每笔业务资金较小的业务，如收费电子邮箱、下载铃声等。

()T.对F.错6.智能手机就是3G手机。

()T.对F.错7.以下()不属于移动终端的发展趋势。

A.支持多媒体B.具备多模功能C.功能简单化，屏幕越来越小D.外观设计时尚化、个性化、性别化8.“安卓”的英文名称是什么?()A.AndrewB.AndroidC.AndrosD.Atradius9.电子图书、二维码形式的打折促销卷都是数字产品。

()T.对F.错10.以下关于移动设备上的Java，说法不正确的是()。

A.J2ME，是为机顶盒、移动电话和PDA之类嵌入式消费电子设备提供的Java语言平台B.开发JavaME程序需要特别的开发工具C.个别的手机开发商如Nokia、SonyEricsson、摩托罗拉、Android系统都有自己的SDKD.不是所有手机都支持Java11.移动电子商务以移动运营商来划分，可分为三种模式，分别是：通道模式、##和平台模式。

12.基于SMS的移动支付系统中，费用是从()中扣除的。

A.银行卡B.手机话费C.手机钱包D.网上银行13.移动商务只要有技术支撑，就能快速发展。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她重庆大学智慧树知到“市场营销”《电子商务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.什么是网络渠道冲突()。

A、任何情况的在线销售渠道扰乱了传统的渠道B、网络中间商与传统分销商之间的冲突C、核心企业与传统分销商之间的冲突D、核心企业与网络中间商之间的冲突正确答案：A2.以下哪个不属于传统常用支付工具()。

A、现金B、票据C、银行卡D、支付宝正确答案：D3.商业模式(名词解释)正确答案：商业模式是指开展商务活动的方法，企业就此获得利益，维持生存和发展。

它另一层含义，那就是企业在一条价值链中处于什么地位。

也就是说，企业通过什么方式为产品或是服务提升价值。

4.商户是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织()。

A、正确B、错误正确答案：A5.网站必须与大多数流行的浏览器兼容指的是以下哪个成功要素()。

A、信息丰富B、简单易用C、支持多种浏览器D、购买方便E、功能完备正确答案：C6.下列哪些属于个体消费者网上购物流程()。

A、配送货物B、选购产品C、支付货款D、浏览产品正确答案：ABCD7.搜索引擎营销的特点有()。

A、搜索引擎营销与企业网站密不可分B、搜索引擎传递的信息只发挥向导作用C、搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式D、搜索引擎营销可以实现较高程度的定位E、搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售正确答案：ABCDE8.网络零售商品的演变有()阶段。

A、1个B、2个C、3个D、4个正确答案：D9.国内的第三方支付平台主要提供的是多银行网关的接入和支付清算服务()。

A、正确B、错误正确答案：A10.论述保障电子商务安全的相关技术。

正确答案：安全问题是电子商务推广过程中最大的障碍。

目前，电子商务过程中主要采用的技术有加密技术、认证技术和安全认证协议。

加密技术是一种主动的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，将明文转换成为无意义的密文，阻止非法用户理解原始数据，从而确保数据的保密性。

电子商务平台规划与管理智慧树知到期末考试答案章节题库2024年上海商学院1.网络推广就是吸引公众对网络品牌（域名、或网站名称）的注意力，使公众注意、记忆、并访问该网站，具体目标有（）。

答案:提高网站品牌###提高网站排名###注册会员数量###提高网站流量，交易量和订单量2.商务网站栏目通常有（）等栏目。

答案:交流栏目###咨询服务栏目###信息下载###搜索栏目3.客户关系管理的过程主要包括如下（）三个主要阶段：答案:客户保持###客户开发###客户获取4.商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了（）等。

答案:发布产品信息###提供商业服务###宣传企业形象###宣传经济法规5.（）是整合营销传播的前提。

（）答案:建立消费者资料库6.（）是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识，是企业在网络上的地址和在线的商标。

（）答案:域名7.什么是数字签名？答案:使用加密来认证电子信息的方法。

8.什么是客户关系管理？答案:是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜、快速成长的目的，开展判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。

客户关系管理由来已久，有商业行为就有客户关系管理。

9.商务网站的内容管理指的是哪些内容？答案:包括客户管理，商品管理，网站决策支持系统管理，维护和升级，安全管理。

10.网上推广的方式主要有哪些？答案:① 搜索引擎推广方法：利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法② 电子邮件推广方法：通过向客户发送电子邮件，宣传所提供的产品和服务，这是将网站推广客户视野的最有效、最直接的方式③ 资源合作推广方法：最简单的合作方式为交换链接，网站其他合作还有内容共享，资源互换，互为推荐等，即在自己拥有一定营销资源的情况下通过合作达到共同发展的目的④ 信息发布推广方法：是指有关网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现推广的目的⑤ 病毒性营销推广方法：在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，以达到推广效果⑥ 快捷网址推广方法：即合理利用网络实名，通过网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网络推广方法⑦ 其他推广方法11.整合营销答案:由压迫式促销转向加强与客户的沟通和联系###产品的分销以方便客户为主###产品和服务以客户为中心12.交换链接答案:香槟酒13.网上推广答案:对14.服务器托管答案:原生架构模型###宿主模型###混合模型15.邮件服务器答案:/etc/mail/sendmail.cf16.虚拟主机答案:20世纪70年代17.什么是网站的首页？其设计有哪些要求？答案:首页是指一个网站的主索引页，是令访客了解网站概貌并引导其调阅重点内容的向导。

第一章测试1.电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的（）活动。

A:贸易B:经营C:商务D:商业答案:B2.中国化工信息网是我国首个提供B2B电子商务服务的网站。

A:对B:错答案:A3.电子商务中的资金支付一般采用货到付现金的方式进行。

A:对B:错答案:B4.电子商务的基本组成包括商家、网络平台、用户和（）A:工商管理系统B:金融机构C:认证中心D:物流配送答案:BCD5.在电子商务中，负责发放和管理数字证书的机构是（）A:网络平台B:公安局C:工商局D:认证中心答案:D6.电子商务中的信息流包括（）A:电子报告的发送B:商品信息C:促销信息D:询价单答案:ABCD7.根据电子商务活动参与主体分类，企业与企业间的电子商务是指（）。

A:B2BB:C2CC:B2CD:B2G答案:A8.以下不属于无形商品的是（）。

A:牛奶B:音乐C:在线游戏D:电子书答案:A9.根据支付手段不同，可将电子商务分为（）。

A:在线支付型电子商务B:非在线支付型电子商务C:完全电子商务D:不完全电子商务答案:AB10.从电子商务开展的范围看，太原市的消费者从天猫国际上买韩国商品的行为属于本地电子商务。

A:错B:对答案:A第二章测试1.B2C电子商务是指（）。

A:企业与消费者之间的电子商务B:企业与企业之间的电子商务C:政府与消费者之间的电子商务D:企业与政府之间的电子商务答案:A2.B2C电子商务的收益模式包括（）。

A:销售商品B:收取广告费C:收取服务费D:收取会员费答案:ABCD3.与传统的实体交易相比，B2C电子商务中企业更容易把握消费者的需求。

A:错B:对答案:B4.按照交易客体不同，可将B2C电子商务分为（）。

A:在线支付电子商务B:无形商品电子商务C:非在线支付型电子商务D:有形商品电子商务答案:BD5.C2C是消费者对消费者的电子商务。

A:错B:对答案:B6.C2C电子商务中的拍卖平台，其收益来源包括（）A:保留价费用B:拍品保管费C:广告收入D:拍卖成交后的佣金答案:ACD7.B2B电子商务的盈利模式包括（）。

电子商务概论知到章节测试答案智慧树2023年最新山东工业职业学院第一章测试1.以下哪种情形不涉及电子商务的概念？（）。

参考答案:学校通过网站让大家免费观看视频课2.根据电子商务主要参与者划分，电子商务类型可以分为（）。

参考答案:Internet 、Intranet3.直接电子商务指的是（）。

参考答案:无形货物和服务4.在电子商务分类中，B2C是指（）。

参考答案:企业-消费者电子商务.5.按照使用网络类型划分，电子商务类型可以分为（）。

ED6.电子商务特点包括（ )。

参考答案:成本低;高效率;交易虚拟化;安全性7.按电子业务流程实现的程度划分，电子商务分为（）参考答案:O2O电子商务;非完全电子商务;完全电子商务8.网店运营推广（中级）工作领域包括：（）参考答案:SEO;SEM;信息流推广9.广义的电子商务是指人们利用电子化手段，进行以商品交换为中心的各种商务活动，也称为电子交易。

（）错10.电子商务岗位要求从业人员，既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。

（）参考答案:对第二章测试1.在电子商务概念模型的建立过程中，强调物流、资金流、信息流的整合。

其中，（）最为重要，它能在一个更高的位置上，实现对流通全过程的监控。

参考答案:信息流2.下列属于B2B电子商务模式的平台是（）。

参考答案:慧聪网3.O2O模式与B2C模式的区别在于（）。

参考答案:O2O模式是消费者在线上购买商品与服务后，必需去线下享受服务4.阿里巴巴1688是（）。

参考答案:水平 B2B电子商务交易模式5.以下哪项不属于天猫商城需要做的：（）。

参考答案:负责商户的生意，并对商户盈亏负责任6.电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（）。

参考答案:多媒体信息发布层;报文和信息传播层;贸易服务层.;网络层7.B2B 电子商务的营利模式有（）。

参考答案:竞价排名;会员费;广告费;增值服务8.水平 B2B电子商务模式一般专注于某一领域，专业程度深。

四川农业大学智慧树知到“电子商务”《电子商务概论(专科)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.网站优化的核心不包括：()A.对网站进行性能评估和测试B.找到最佳实现方式C.网站资源的优化合理分配D.对用户资料库的汇总和分析2.Dell公司和海尔集团属于()类型的B2C电子商务企业。

A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司3.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站?()A.综合网站B.水平网站C.垂直网站D.大型企业B2B网站4.卓越属于()类型的B2C电子商务企业A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司5.企业实施客户关系管理的核心是：()A.客户关系管理的软件支持B.客户关系管理的业务流程C.客户中心D.组织结6.在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：()A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户7.()接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。

A.邮局B.快递公司C.送货公司D.物流中心8.CA数字证书中不包含的信息有()A.CA的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请的公钥信息9.在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是：()A.信息传递B.送货C.结算D.签订合同10.购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是()。

A.生成并保存SSLB.生成并保存CookieC.生成并保存EFTD.生成并保存Active11.电子商务的前提是：()A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化12.ERP是指：()A.客户关系管理B.人力资源管理C.供应链管理D.企业资源规划13.呼叫中心的任务是：()A.提醒生产部门及时供货B.向客户传达各种商品信息C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D.协调企业各个部门的工作14.PKICA是基于()的认证体系。

电子商务概论知到章节测试答案智慧树2023年最新山东管理学院第一章测试1.我国第一部《电子商务法》诞生于哪一年？（）参考答案:20192.51Talk属于哪种在线教育模式？( )参考答案:B2C3.广义的电子商务我们一般简写为EB。

（）参考答案:错4.传统商务是面向全球，交易时间是365*24小时的。

（）参考答案:错5.B2C是个人消费者面向企业之间电子商务。

（）参考答案:错6.电子商务的产生和发展主要源于信息技术和社会经济的发展。

（）参考答案:对7.消费者付款成功后，经营者可以随意毁约。

（）参考答案:错8.任何一种商务活动都离不开的“四流”是指？（）参考答案:信息流;资金流;商流;物流9.按开展交易的地域范围，电子商务可分为？( )参考答案:本地电子商务;全球电子商务;国内电子商务10.在线教育主要有哪些模式？( )参考答案:B2C;C2C;B2B;O2O第二章测试1.电子商务根据服务和产品不同，可让商家的产品或服务覆盖全市、全国甚至全球的消费者。

在以下哪个平台开网店，可以帮中国商家覆盖更多其他国家的消费者（）参考答案:速卖通2.速卖通、亚马逊、eBay这些属于哪些类型的电商平台？（）参考答案:国际B2C跨境电商平台3.B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

下面哪个网站属于B2B模式（）参考答案:阿里巴巴4.下列哪些网站属于B2C模式？（）参考答案:天猫;京东;当当网5.拼多多是以（）模式形成规模效应的。

（）参考答案:社交拼团6.中国化工网属于（）电子商务模式？（）参考答案:B2B7.关于B2B,下列说法正确的是（）。

（）参考答案:阿里巴巴，慧聪，中国制造属于水平B2B电子商务;B2B即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务、及信息的交换，实现网上的商务活动。

;典型的垂直B2B，有中国服装网，中国鞋网等。

8.京东主要属于哪种类型的电子商务网站？其盈利模式主要有哪些？（）参考答案:京东主要属于B2C电子商务;出租虚拟店铺形式、广告形式;产品销售营业收入9.农村电子商务类型有哪些？（）参考答案:工业品下行电商;农产品电商;生活服务电商10.农村电商模式中的“兰田模式”属于（）。

电子商务概论知到章节测试答案智慧树2023年最新安徽财贸职业学院绪论单元测试1.电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。

顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务广义的意思是在网络上进行商务贸易和交易。

参考答案:对第一章测试1.企业对企业的电子商务简称（）参考答案:B2B电子商务2.下列属于B2B类型的网站是（）参考答案:慧聪网3.电子商务产生和发展的主要条件是（）参考答案:其他选项都含4.按照参与主体来划分，电子商务可以分为（）参考答案:企业与政府方面的电子商务;企业与企业之间的电子商务;企业与消费者之间的电子商务5.电子商务概论内容仅仅是电子方式参考答案:错第二章测试1.电子商务的基本特征是普遍性、方便些、片面性、协调性、集成性。

（）参考答案:错2.电子商务活动的直接参与者通常不包括（）参考答案:政府机构3.电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（）参考答案:物流4.关于B2B电子商务模式，下列说法正确的是（）。

参考答案:b2b是指互联网市场领域的一种企业对企业之间的营销关系5.以下属于按效果付费的盈利模式为（）参考答案:佣金;关键词竞价排名;按询盘付费6.诚信通是阿里巴巴1688平台的付费会员（）参考答案:对第三章测试1.关于微信支付，下列说法错误的是（）参考答案:微信钱包不支持第三方服务2.以下哪项不是网上支付系统构成要素（）参考答案:客户征信3.以下属于国内第三方支付平台的有（）参考答案:微信;支付宝;快钱4.以下属于第三方支付产品的有（）参考答案:快钱;微信支付;支付宝5.网上银行只能在网上开通。

（）参考答案:错第四章测试1.物流指的是物品从供应地向接收地的（）流动过程参考答案:实体2.以下属于物流功能的是（）参考答案:装卸、流通加工;配送、信息处理;运输、储存、包装;降低成本的服务3.按照作用分类，物流可分为（）参考答案:销售物流;生产物流;废弃物流;供应物流;回收物流4.对于企业来说，采用自营物流要比采用第三方物流好（）参考答案:错5.京东采用的是自营物流（）参考答案:对第五章测试1.某网店把有些商品设置为“公益定贝”的行为从促销策略上分析属于（）参考答案:公共关系2.淘宝平台双十一推出的５折优惠活动属于（）参考答案:销售促进3.网络营销产品五层次结构说比三层次结构说多了哪些层次？（）参考答案:期望产品层次;潜在产品层次4.2021年7月鸿星尔克向河南捐助5000万物资很短时间在网络上冲上了热搜并引发了全国线上线下的抢购潮，体现了网络营销的（）特点参考答案:多媒体;交互式;跨时空;高效性5.直播带货是一种典型的网络营销形式（）参考答案:对第六章测试1.手机购物是指利用手机上网，实现网购的过程，属于（）参考答案:移动电子商务2.5G的推出和普及对移动商务的发展来讲是（）参考答案:利好消息3.影响移动商务发展的因素有（）参考答案:无线网的建设情况;移动终端如手机的研发情况;网络基础设施的建设情况;移动终端如手机的价格情况4.移动电子商务和电子商务一样，没什么区别。

电子商务基础与实践智慧树知到课后章节答案2023年下日照市工业学校日照市工业学校项目一测试1.（）是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。

A:电子商务 B:网络营销 C:电子政务 D:电子合同答案:电子商务2.电子商务给社会经济带来了巨大变革，主要体现在（）的转变上。

A:商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式 B:产品采购方式、物料运输方式、信息沟通方式、资金结算方式 C:信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式 D:生产贸易方式、生活消费方式、客户服务方式、交友公关方式答案:商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式3.邮件群发这一手段被广泛应用于（）。

A:电子商务 B:传统营销 C:网络营销 D:服务营销答案:电子商务;网络营销4.狭义的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。

（）A:错 B:对答案:对5.广义的电子商务是指在Internet上进行的交易及与交易直接相关的活动。

（）A:对 B:错答案:错项目二测试1.阿里巴巴网站属于（）型的网站。

A:C2C B:B2B C:B2C D:B2G答案:B2B2.当当书城网站属于（）型的网站。

A:B2C B:C2C C:B2B D:B2G答案:B2C3.在电子商务模式分类中，B2B是（）。

A:消费者与消费者间的电子商务模式 B:企业间的电子商务模式 C:企业内部的电子商务模式 D:企业与消费者间的电子商务模式答案:企业间的电子商务模式4.B2C是一种（）。

A:消费者之间的交易行为 B:企业与顾客之间的交易行为 C:企业之间的交易行为 D:企业与政府之间的交易行为答案:企业与顾客之间的交易行为5.商品流通领域的二大基本要素是商流、（），它们的关系是相辅相成、互相补充。

A:资金流 B:配送 C:物流 D:信息流答案:物流6.（）通是指以货币为媒介的商品交换,也就是商品从生产领域向消费领域的社会经济移动。

A:资金流 B:商流 C:信息流 D:物流答案:商流7.B2C 电子商务由（）等基本部分组成。

电子商务基础智慧树知到课后章节答案2023年下咸阳职业技术学院咸阳职业技术学院第一章测试1.从（）起我国政府就开始全力发展电子商务的运用答案:20世纪90年代初2.电子商务实际上是一种（）活动。

答案:买卖3.电子数据交换简称为（）。

答案:EDI4.完全电子商务是指（）都是在网上完成的。

答案:物流;资金流;信息流5.按照交易的地域范围划分，电子商务可分为（）。

答案:全球电子商务;国内电子商务;本地电子商务第二章测试1.传统商务活动运作过程可分为以下三个部分，物流、信息流和（）。

答案:资金流2.表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（）。

答案:B2C3.体王体育用品公司生产的台球桌非常受欢迎，小强体育用品商店在网上向体王公司询问台球桌的价格，有意订购一批。

双方经过多轮网上洽谈，最终签订了合同。

体王体育用品公司与小强体育用品商店的交易活动属于电子商务模式中的（）。

答案:B2C4.电子商务的发展框架中共有两个层次、两个支柱。

（）答案:错5.B2G是指企业与政府间的电子商务。

（）答案:对第三章测试1.在电子技术迅速发展的情况下，货币的主要形态将呈现为（）。

答案:电子货币2.电子支付工具主要有（）。

答案:电子支票;银行卡;电子现金;电子钱包3.下列属于网上银行功能的是（）。

答案:网上支付;发布公共信息;申请和挂失;账务查询;受理客户咨询、投诉4.互联网金融产品有哪几类？（）答案:第三方支付类;网络证券类;贷款类;理财类5.中国第一家网上银行由招商银行率先推出。

（）答案:对第四章测试1.下列对网络营销的认识中，（）是正确的。

答案:网络营销不仅限于网上;网络营销不是孤立存在的2.网络营销中4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（）答案:方便购买3.整合营销理论主要是指（）。

答案:由压迫式促销转向加强与客户的沟通和联系;产品的分销以方便客户为主;产品和服务以客户为中心4.（）是指专业领域生产人员，其内容更加优质和专业化，利于大众传播。