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三、名词说明1、信息：是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。
2、管理信息系统：是以人为主导，利用计算机软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理限制、基层运作的集成化的人机系统。
MIS不仅仅是一个技术系统，而且是一个人机系统，还是一个管理系统、社会系统。
3、决策支持系统(DSS)：利用计算机分析和模型实力对管理决策进行支持的系统。
4、数据库管理系统（DBMS）：一种用以帮助企业开发、运用维护组织的数据库的系统软件包。
5、第四代语言（4GL）：一种与先期语言相比更加非过程化且更易于对话的计算机程序语言。
6、计算机通信网络：利用通信设备和线路将地理位置不同，功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息传递的系统。
7、中继器(repeater)：可在相互连接的两个局域网间进行双向的传送通信。
中继器的功能扩展了网络电缆的长度。
8、桥接器(bridge)：用于连接多个地址兼容的,即同一类型的局域网的设备。
桥接器互连反映了链路层一级的转换。
9、路由器(router)：在OSI模型的网络层互连,它可使分组以最便宜、最快、最干脆的路由通过网上的时常通道。
由于路由器工作在网络层,所以原则上它只能连接相同协议的网络,或者能在网络层互操作的网络。
10、原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。
11、结构化系统设计思想就是把大的程序分解具有层次结构的若干个模块，每个模块在分解为下一层模块，如此自顶向下，逐步细分，把困难的大模块分解为很多功能单一的小模块。
12、BPR：企业流程重组，从顾客的需求动身，对企业过程进行根本的再思索和彻底的再设计，以求企业当代关键性能指标获得巨大提高。
《信息管理系统》课程期末复习指导第一部分综合练习题一、填空练习1.我国国家信息化体系由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6个要素组成。
2.信息技术及其产业是全球信息化的重要技术基础。
3.信息一词的英文单词是Infｏrｍation 。
4.信息在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其他。
5.信息加工不可避免地产生时间延迟,这也是信息的一个重要特征:滞后性。
6.信息是经过加工的,能对接收者的行为和决策产生影响的_数据＿_。
7.信息使用能力取决于这样几个因素:信息敏感力、信息转化力和信息决策力。
8.信息存储活动主要涉及信息存储的内容、存储方式、存储介质和保存时间4个问题9.管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化.10.通常管理可分为五大职能，即计划、组织、指挥、控制和协调.11.管理信息系统的英文缩写是MIS。
12.管理信息系统的开发方法主要有结构化方法、原型化方法、面向对象方法13.管理信息系统是在_管理科学、系统科学、计算机科学_等的基础上发展起来的综合性边缘科学.14.管理信息系统是个复杂的大系统，对它的分析和研究可采用系统理论中的系统分解法.15.管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件,即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
16.管理信息系统的三大支柱是:计算机网络、数据库和现代化的管理。
17.一般认为管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学的基础上发展起来的综合性边缘科学.18.一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为系统的生命周期.19.人们通常用ＳA表示结构化分析，而用SD表示结构化设计。
20.人们经常用耦合和内聚的概念衡量模块之间的独立性。
21.OOA、ＯＯD、OOP分别指面向对象的系统分析、面向对象的系统设计和面向对象的程序设计。
22.按照结构化思想,系统开发的生命周期划分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护等5个阶段。
【1】D【解析】实时信息系统是系统需要及时响应外界事件的请求在规定的严格时间内完成事件的处理。
批处理信息系统是作业成批处理和多道程序运行，即在系统内同时存放并运行几道项目独立的程序，由系统成批处理。
管理信息系统是以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备，以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、存储、更新、拓展和维护的系统。
联网信息系统是基于计算机网络，在各种操作系统上按照网络体系结构协议、标准开发的软件，包括网络管理、通信、安全、资源共享和各种网络应用。
在其支持下，网络中的各台计算机能互相通信和共享资源。
【2】C【解析】系统分析阶段的目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析及系统初步方案。
系统设计阶段是根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案，主要内容包括系统架构设计、数据设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计及系统管理流程设计。
系统实施阶段是将设计阶段的成果在计算机和网络上具体实现，即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。
由于系统实施阶段是对以前全部工作的检验，因此用户的参与特别重要。
系统验收阶段是通过试运行，系统性能的优劣及其他各种问题都会暴露在用户面前，即进入了系统验收阶段。
【3】A【解析】柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的，但需要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的，柔性化的物流正是适合生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。
这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批爆：、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。
可从定义判断出柔性化是根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业。
【4】C【解析】PMI制定的项目管理行为职业道德规范的条款规定：在与雇主和客户的关系中，项目管理专业人员应该遵从：(1)在专业和业务方面，做雇主和客户的诚实的代理人和受托人。
管理信息系统A试卷及参考答案一、填空题(每空1分，共15分)1、软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，内聚性是度量其功能强度的相对指标，（耦合性）则用以度量模块间的相互联系的强度。
2、设计一个大型系统必须有（规划）作指导。
3、数据流程图中的数据流是（动态）数据，而不是控制的转移流向。
4、数据流程图描述了数据运动状况，其中的数据及其属性和关系需由（数据字典（DTD））来定义。
5、应用软件的模块结构划分时应尽可能做到模块之间（低耦合或独立性）大。
6、（系统设计）的任务是，赋予系统分析阶段所确定的新系统的功能，一种具体的实现的方法和技术。
7、（系统分析员）是信息系统的分析者和设计者，又是系统实施的组织者和领导者。
8、适应性维护的目的是使系统的工作内容与方式适应（管理）环境和（技术）环境的变化。
9、结构化分析和设计方法是在分析阶段建立系统的（逻辑模型），而在设计阶段建立系统的（物理模型）。
10、（专家系统）是一个含有知识型程序的系统，它利用人们在有限范围内的知识和经验去解决一个有限范围内的问题。
11、可以将（BSP）看作是一个战略转化过程，即将企业的战略转化成信息系统的战略。
12、在系统分析中，系统的逻辑模型的主要表达形式是（数据流图）。
13、（决策支持系统）是以不确定型的多方案综合比较的、充分考虑人的主导作用并以计算机为支持的一种信息系统。
二、单项选择题(每小题2分，共30分)1、软件危机的主要表现有多个方面，如：①需求增长无法满足②生产成本过高③进度无法控制④需求定义不准确⑤质量不易保证⑥难以满足维护需要但比较而言，一般认为软件危机产生的主要原因是：（ D ）A. ①②B. ①③C. ②⑤D. ①⑥2、软件需求说明书是需求分析阶段的最后成果，以下①数据描述②功能描述③性能描述④文件结构，哪些是其应包括的内容？（ D ）A. ①②B. ②③C. ②④D. ①②③3、软件设计的主要任务是设计软件的结构、过程和模块，其中软件结构设计的任务是要确定（ A ）A.软件模块间的组成关系B.模块间的操作细节C.模块的独立性度量D.模块的具体功能4、软件测试是保证软件质量的重要手段，其首要任务是（ C ）A.保证软件的正确性B.改正软件存在的错误C.发现软件的潜在错误D.实现程序正确性证明5、软件维护是指系统交付使用后对软件所做的改变，以下①改正程序中存在的错误和不足②使软件能适应新的软、硬件环境③增加新的应用内容和功能，哪个（些）是需要进行软件维护的原因？（ D ）A. ①B. ①②C. ②③D. ①②③6、设计一个大型信息系统首先必须是（B ）A.一个原型系统作参考B.一个系统规划指导C.一个开发工具作支持D.一个逻辑方案作依据7、在信息系统的需求分析中，首先应是（C ）A.功能分析B.数据分析C.目标分析D.环境分析8、决策支持系统的作用是（B）A.代替或辅助人进行决策B.辅助或支持人进行决策C.自动执行具体的决策过程D.支持多方面决策问题9、建立一个实用的决策支持系统的先决条件是（ B ）A.实现对话子系统B.建立数据库子系统C.建立模型库子系统D.建立方法库子系统10、办公自动化（OA）实际上是（ C ）A.一个典型的管理信息系统B.一个支持办公人员的决策支持系统C.一个以信息处理为工作内容的人机系统D.一个完整的电子政务系统11、结构化信息系统开发方法适合于（C）A.业务流程不太确定的较大系统B.业务流程不太确定的较小系统C.规模适中，结构化程度较高的系统D.半结构化、非结构化的办公信息系统12、信息系统开发方式有多种，其中最有利于企业信息技术人员培养和系统维护的开发方法是（A）A.自行开发B.委托开发C.合作开发D.购买软件13、在信息系统的设计和实施中，关键人物是（C）A.计算机硬件人员B.计算机软件人员C.系统分析于设计人员D.通信网络人员14、信息系统实施中，工作量最大且最细微的工作是（C）A.网络系统的安装、联通和调试B.计算机系统的安装、调试和试运行C.数据库的设计和应用软件的编制和调试D.新、旧系统的转换、排错、修改和模拟运行15、BSP方法中，定义数据类有许多步骤，下列中哪一步不属于它的步骤？（D）A.识别数据类B.定义数据类C.建立数据类与过程的关系D.抽取公共数据类三、判断题（每小题1分，共10分）1、与早期的软件开发方式相比较，结构化周期法最重要的指导原则是逐步求精。
系统实施阶段的主要任务系统实施阶段的主要任务随着信息化和数字化的发展，越来越多的企业开始重视信息系统的建设和实施。
而在信息系统建设中，系统实施阶段是其中最为关键的一环。
本文将从系统实施阶段的主要任务、流程、关键点等方面进行详细介绍。
一、系统实施阶段的主要任务1.需求分析需求分析是整个系统实施阶段中最为重要的一个环节。
它涉及到对用户需求进行深入调研，收集用户需求，并对其进行整理和分析。
在这个过程中，需要与用户沟通交流，了解他们对于系统功能、界面设计、数据输入输出等方面的具体要求和期望。
同时还需要考虑到现有业务流程和信息化水平，以确保新系统能够顺畅地与现有业务流程相结合。
2.总体设计总体设计是指在需求分析基础上制定出整个信息系统架构和技术方案。
在这个过程中需要考虑到技术选型、硬件设备配置、软件开发平台等因素，并且需要根据具体情况做出相应调整和优化。
3.详细设计详细设计是指在总体设计基础上，对系统进行具体的设计和开发。
它需要根据总体设计方案，分解出各个模块的具体实现方案，并且需要考虑到系统的可扩展性、可维护性等因素。
4.编码和测试编码和测试是整个系统实施阶段中最为关键的两个环节。
在编码过程中，需要根据详细设计方案进行编写代码，并且需要考虑到代码的规范性、可读性、可维护性等因素。
在测试过程中，需要对系统进行全面的功能测试、性能测试、安全测试等，以确保系统能够正常运行。
5.部署和运维部署和运维是指将开发好的信息系统部署到实际运行环境中，并且进行日常运维管理。
在这个过程中，需要考虑到硬件设备的选型和配置、软件安装和配置等因素，并且需要对系统进行监控和管理，以确保其能够稳定地运行。
二、系统实施阶段的流程1.需求分析阶段需求分析阶段是整个信息化项目中最为重要的一个环节。
在这个阶段中，需要与用户沟通交流，了解他们对于新系统功能、界面设计、数据输入输出等方面的具体要求和期望，并且需要考虑到现有业务流程和信息化水平，以确保新系统能够顺畅地与现有业务流程相结合。
系统实施的四大步骤1. 系统规划和分析在进行系统实施之前，首先需要进行系统规划和分析，以确保系统能够满足组织的需求和目标。
•确定系统需求：明确系统的功能和性能要求，包括用户需求和组织需求。
•进行可行性分析：评估系统的技术可行性、经济可行性和操作可行性。
•制定系统架构：定义系统的结构、组成和交互方式。
•分析系统风险：识别和分析系统实施过程中可能出现的风险，并制定相应的应对策略。
2. 系统设计和开发系统设计和开发是系统实施的核心步骤，其中包括需求分析、系统设计和软件开发。
•需求分析：深入了解用户需求，明确系统的功能和性能要求，并进行详细的需求规格说明。
•系统设计：基于需求分析的结果，设计系统的各个模块和功能，确定各部分之间的接口和交互方式。
•软件开发：根据系统设计的结果，进行软件编码和测试，确保系统的可靠性和稳定性。
•用户培训：为用户提供系统功能和操作的培训，使其能够熟练使用系统。
3. 系统测试和验证在系统开发完成后，进行系统测试和验证是至关重要的，以确保系统符合用户需求并能够正常运行。
•单元测试：对系统的各个模块进行测试，验证其功能和性能是否符合设计要求。
•集成测试：将各个模块组合起来进行测试，验证模块之间的接口和交互是否正常。
•系统测试：对整个系统进行测试，模拟实际使用环境，验证系统的功能和性能。
•验收测试：由用户进行测试，验证系统是否满足用户需求和要求。
4. 系统部署和运维系统部署和运维是系统实施的最后一步，包括系统的安装、上线和维护。
•系统安装：将系统部署到目标环境中，包括硬件设备、操作系统和数据库等。
•系统上线：将系统投入使用，并进行监控和运维，确保系统的稳定性和安全性。
•数据迁移：将现有数据导入系统，确保数据的完整性和一致性。
•系统维护：定期进行系统维护，包括数据备份、性能优化和故障处理等。
以上是系统实施的四大步骤，通过系统规划和分析、系统设计和开发、系统测试和验证、系统部署和运维的有序进行，可以确保系统的顺利实施和用户满意度的提高。
管理信息系统的基本功能:(1) 数据处理, 包括数据收集和输入, 数据传输、数据存储、数据加工处理和输出。
(2) 预测功能, 运用现代数学方法, 统计方法或模拟方法, 根据过去的数据预测未来的情况。
(3) 计划功能, 根据企业提供的约束条件, 合理地安排各职能部门的计划, 按照不同的管理层, 提供相应的计划报告(4) 控制功能, 根据各职能部门提供的数据, 对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异, 对差异情况分析其原因, 辅助管理人员及时以各种方法加以控制(5) 辅助决策功能, 采用各种数学模型和所存储在计算机的大量数据, 及时推导出有关问题的最优解或满意解, 辅助各级管理人员进行决策, 以期合理利用人、财、物和信息资源, 取得较大的经济效益。
管理信息系统的三要素:系统的观点、数学的方法和计算机的应用。
管理信息系统的概念结构:从概念上看, 管理信息系统由四大部件级成, 即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者工作流管理信息系统(WMIS):即工作流+管理信息系统, 是把工作流技术与管理信息系统集成起来, 其特点是数据库应用流程化。
解决方案是: 电子邮件+数据库＝工作流管理信息系统优点：(1)降低劳动强度, 提高工作效率。
(2)高度自动化、协作化, 大大减少重复劳动。
(3)无纸化。
(4)易学易用。
管理信息系统在企业中的应用:制造资源规划（Manufacturing Resource Planning, MRP-II）计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System, CIMS）企业资源规划（Enterprise Resource Planning, ERP）1.管理信息系统的新形式:2.决策支持系统（Decision Support System, DSS）3.专家系统（Expert System, ES）4.办公自动化（Office Automation, OA）1.数据仓库的基本特点:2.面向主题（Subject-Oriented）3.集成性（Integrated）4.时间变异性（Time-Variant）5.稳定性（Non-V olatile）数据挖掘（Data Mining）:数据挖掘是一种从大型数据库或数据仓库中提取隐藏的预测性信息的新技术, 它能挖掘出数据间潜在的模式, 找出最有价值的信息, 指导商业行为或辅助科学研究。
系统实施方案步骤包括一、需求分析。
系统实施方案的第一步是进行需求分析。
在这一阶段，我们需要明确系统实施的目的和目标，了解用户的需求和期望，以及对系统功能和性能的要求。
通过与用户的沟通和需求调研，我们可以全面了解用户的需求，为后续的系统设计和开发奠定基础。
二、系统设计。
在需求分析的基础上，我们进行系统设计。
系统设计阶段需要确定系统的整体架构、模块划分、数据流程、界面设计等方面的内容。
通过系统设计，可以明确系统实施的具体方案和流程，为后续的开发和测试工作提供指导。
三、系统开发。
系统开发是系统实施方案的重要环节。
在系统设计的基础上，开发人员根据设计文档进行系统功能的编码和实现，同时进行单元测试和集成测试，确保系统的稳定性和可靠性。
系统开发需要严格按照设计文档和开发规范进行，保证系统的质量和性能。
四、系统测试。
系统测试是系统实施方案的关键环节。
在系统开发完成后，需要进行系统测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等方面的测试工作，确保系统的功能和性能符合用户的需求和期望。
系统测试需要全面覆盖系统的各个模块和功能，及时发现和解决问题，确保系统的稳定性和可靠性。
五、系统部署。
系统部署是系统实施方案的最后一步。
在系统测试通过后，需要进行系统部署，将系统部署到用户的生产环境中，确保系统正常运行和稳定性。
系统部署需要严格按照部署方案进行，保证系统的安全性和稳定性，同时做好系统的后续维护和管理工作。
总结：系统实施方案的步骤包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试和系统部署。
这些步骤相互关联，缺一不可，需要全面和系统地进行规划和实施。
通过严格按照这些步骤进行，可以确保系统实施的顺利进行，最终实现用户的需求和期望。
1、系统实施阶段的主要内容和步骤是：按总体设计方案购置和安装计算机网络系统；建立数据库系统；进行程序设计；输入基础数据，进行系统测试；进行人员培训，系统转换和试运行。
2、系统设计的任务是依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。
3、系统分析阶段需要确定的主要内容开发者对于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型；提出新系统的各种方案和设想；对所有方案和设想进行分析、研究、比较、判断和选择，获得一个最优的新系统的逻辑模型；编制系统分析报告。
4、总体规划的必要性及主要目的总体规划是管理信息生命周期的第一个阶段，也是系统开发过程的第一步，它的主要任务是明确“系统是什么”的问题，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。
由于MIS开发项目往往是投资巨大、时限较长，对企业现行管理体制冲击较大的工程，因此，在系统开发前必须要进行总体规划，并把它置于战略高度。
归纳起来，总体规划阶段的主要目标可概括为三点：（1）保证信息共享；（2）协调子系统间的工作（3）使系统开发工作有序进行。
5、总体规划的主要内容总体规划主要是编制指导性和纲领性文件，主要包括：（1）系统总体需求分析；（2）制定一套系统开发的文档规范作为各分系统书写文档的标准；（3）设计系统总体结构；（4）设计系统总体网络结构；（5）初步进行系统所需编码分析；（6）初步完成系统的接口设计；（7）制定系统的安全标准；（8）设计统一规范的系统平台；（9）制定系统运行及维护标准；（10）统一协调系统的开发与实施。
6、管理信息系统的网络计算结构的种类管理信息系统的网络计算模式大致可划分为四种，即集中式处理模式，文件服务器模式，客户机/服务器模式(C/S)，以及基于Web 的网络计算模式或称浏览器/服务器(B/S)模式。
这几种网络计算模式在进行数据处理方面大不相同。
7、系统开发和实施过程中可能面临的主要问题管理信息系统是一个复杂的人机系统，因此，系统开发过程各是一个涉及到技术和社会多种因素的复杂的系统工程，与一般的工程项目建设相比，管理信息系统的开发有着特殊的困难，尤其在我国目前管理水平还不太高的情况下，这种困难就更加突出，主要有（1）部分用户对计算机不太熟悉；（2）新系统对当前管理方式影响较大，管理人员可能产生抵触情绪；（3）管理信息系统的效益还不太容易直接用货币形式来反映，因而容易使用户产生误解，认为管理信息系统的投入与产生不成比例；（4）基础数据的准确性与完整性差，这使得利用计算机处理信息的效果不太明显。
8、CIO 主要职责的发展趋势CIO 是指企业首席信息官，其主要职责的发展趋势是：(1) CIO 发挥的作用正从技术规划与实施转向战略规划。
(2)随着信息技术在企业战略规划中的作用越来越大，对CIO的素质要求也在发生变化。
(3) CIO 将越来越多地参与内部和外部客户的支持。
9、信息资源管理的主要内容信息资源管理所涵盖的范围较广，但最重要的是以下几方面：（1）人力资源管理；（2）信息安全管理；（3）信息技术政策规范和标准管理；（4）管理信息系统管理；（5）管理信息系统开发过程中的管理。
10、什么是管理信息系统？管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。
另一种答案：管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
它能观测企业或组织的各种运动情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。
简言之，管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
11、数据字典的主要作用是什么?数据字典是系统分析阶段的最重要的工具之一。
数据字典是对系统用到的所有数据项和结构的精确定义，以确保开发人员使用统一的数据定义。
数据字典与数据流图配合，能清楚地表达数据处理的要求。
数据流图和数据字典共同构成了系统的逻辑模型。
没有了数据字典的数据流图就不严格，没有数据流图，数据字典就失去了发挥作用的场所。
严格定义的数据字典能够改善系统分析员与用户之间，系统分析员与开发人员之间以及不同的开发人员之间的通信。
12、企业信息化应采取的主要措施是什么？答题要点：掌握信息知识；开发信息源；提高信息使用能力；用信息技术武装企业；建立管理信息系统及信息管理机构。
13、系统实施的主要内容和步骤系统实施阶段的主要内容和步骤是：按总体设计方案购置和安装计算机网络系统；建立数据库系统；进行程序设计；输入基础数据，进行系统测试；进行人员培训，系统转换和试运行14、系统开发应具备怎样的条件？系统开发应具备怎样的条件？管理信息系统的开发必须在具备一定条件的基础上才能着手进行，这些条件主要有：（1）企业高层领导应重视和介入。
这对管理信息系统开发和使用的成败起着决定性的作用。
原因是：管理信息系统是一个涉及到整个企业的管理体制、管理方法和人员安排等诸多因素的全局性问题，需要投入大量的人力、物力和财力，这些都必须在高层领导的重视和亲自参与下才能顺利解决；（2）企业业务人员要有积极性。
在系统开发过程中，需要这些人员的配合并提供有关数据，在系统建成投入使用后，他们是直接的操作者，系统运行效果好坏与他们的使用和配合直接相关；（3）企业要有一定的科学管理基础。
管理信息系统是管理现代化的一个重要手段，如果企业中没有科学的管理作为基础，就无法建成有效的管理信息系统，或者说建立的管理信息系统不可能真正发挥作用；（4）要有一定的投资保障。
管理信息系统的建立是一项资金耗费较大的工程项目，计算机设备、软件、机房设备、相关人员的工资等都需要投入不小的资金，在某种意义上讲，管理信息系统的规模和质量，甚至成败在很大程度上取决于投资额。
15、系统分析的主要任务是什么?系统分析的主要任务是回答“系统干什么”的问题，具体可归纳为以下3个方面：（1）详细调查收集和分析用户需求。
用户需求是指用户要求新系统应具有的全部功能和特性，主要包括功能需求、性能要求、可靠性要求、安全保密要求、开发费用、时间及资源方向的限制等。
（2）确定新系统初步的逻辑模型。
即通过数据流图等工具，说明新系统应干什么，而不具体涉及“如何干”等物理实现问题。
（3）编制系统说明书。
对采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，就组成了系统分析说明书，这是本阶段的主要成果。
16、系统实施与转换阶段的各项任务、工作流程及各步骤产生的文档是什么系统实施与转换阶段的各项任务、工作流程及各步骤产生的文档是什么？国家信息化和企业信息化到底能否为企业带来效益。
谈谈企业信息化的正负面影响？整个系统开发过程中，如何进行系统开发的管理工作？（包括进度安排、人员协调以及成本、质量控制等）17、怎样才能开发好一个新的系统？管理信息系统的开发必须在具备一定条件的基础上才能着手进行，这些条件主要有：（1）企业高层领导应重视和介入。
这对管理信息系统开发和使用的成败起着决定性的作用。
原因是：管理信息系统是一个涉及到整个企业的管理体制、管理方法和人员安排等诸多因素的全局性问题，需要投入大量的人力、物力和财力，这些都必须在高层领导的重视和亲自参与下才能顺利解决；（2）企业业务人员要有积极性。
在系统开发过程中，需要这些人员的配合并提供有关数据，在系统建成投入使用后，他们是直接的操作才，系统运行效果好坏与他们的使用和配合直接相关；（3）企业要有一定的科学管理基础。
管理信息系统是管理现代化的一个重要手段，如果企业中没有科学的管理作为基础，就无法建成有效的管理信息系统，或者说建立的管理信息系统不可能真正发挥作用；（4）要有一定的投资保障。
管理信息系统的建立是一项资金耗费较大的工程项目，计算机设备、软件、机房设备、相关人员的工资等都需要投入不小的资金，在某种意义上讲，管理信息系统的规模和质量，甚至成败在很大程度上取决于投资额。
另外，在系统开发前应充分做好准确工作，主要包括：（1）借鉴同类系统的开发经验；（2）选择适合本企业实际的开发方式；（3）确定系统目标、开发策略和投资金额；（4）收集和整理基础数据。
18、系统分析员的角色怎样定位的?需要哪些技能要求?系统开发通常分为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和运行维护。
其中的角色有用户、系统分析员、系统设计人员和软件开发人员（有时一个人会充当多个角色），系统分析员是完成系统分析的主体，是用户和系统设计人员的中介。
系统分析员通过与用户的交流，分析用户需求，确定信息系统初步逻辑模型，编制系统分析说明书。
系统分析说明书是进行系统设计的主要依据。
系统分析员应该具备如下素质：（1）正确理解客户需求这需要系统分析员有一定的行业或管理经验（2）选择正确技术方案需要系统分析员知识面广且经验丰富。
（3）说服用户采纳建议。
（4）系统分析员要具有软件开发的经验总之，系统分析员是一个既懂技术又懂管理的复合型人才，是建立在用户与开发团队间的桥梁，他的最基本的能力应该是“能说会道善写，有团队精神，且有较强的沟通能力”。
19、系统分析阶段的主要任务和步骤系统分析的主要任务是回答“系统应用干什么”的问题，具体可归纳为以下3个方面：（1）详细调查收集和分析用户需求。
用户需求是指用户要求新系统应具有的全部功能和特性，主要包括功能需求、性能要求、可靠性要求、安全保密要求、开发费用、时间及资源方向的限制等。
（2）确定新系统初步的逻辑模型。
即通过数据流图等工具，说明新系统应用干什么，而不具体涉及“如何干”等物理实现问题。
（3）编制系统说明书。
对采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，就组成了系统分析说明书，这是本阶段的主要成果。
系统分析的主要步骤系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型，因此系统分析人员首先必须理解并描述出已经实际存在的当前系统，然后进行改进，从而创造出基于当前系统，又高于当前目标系统。
具体讲，系统分析阶段的主要工作步骤见教材138页图7-220、系统开发和实施过程中可能面临的主要问题是什么？系统开发和实施过程中可能面临的主要问题是什么？管理信息系统是一个复杂的人机系统，因此，系统开发过各是一个涉及到技术和社会多种因素的复杂的系统工程，与一般的工程项目建设相比，管理信息系统的开发有着特殊的困难，尤其在我国目前管理水平还不太高的情况下，这种困难就更加突出，主要有（1）部分用户对计算机不太熟悉；（2）新系统对当前管理方式影响较大，管理人员可能产生抵触情绪；（3）管理信息系统的效益还不太容易直接用货币形式来反映，因而容易使用户产生误解，认为管理信息系统的投入与产生不成比例；（4）基础数据的准确性与完整性差，这使得利用计算机处理信息有效果不太明显。
