医院护士调查报告

医院护士调查报告医院护士调查报告范文序言在每个人生命的单程列车上，病人无医将陷于无望，病人无护将陷于无助。

钟茂芳1914年在第一次中华护士会议中提出将英文Nurse译为护士，经大会通过后，一直沿用至今。

本研究中的“护士”指经执业注册取得护士执业证书，依照《护士条例》规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。

护士在医院中的作用不可替代，她们接触患者的时间远超于医生，护士穿梭在病床间为患者带去欢乐，她们见证无数个生命中的奇迹，她们是守护生命的“白衣天使”。

护士的工作就像润物无声的春雨，对于患者健康的康复功不可没。

白衣天使们提灯浴火，用爱的光芒,把病人阴霾的心灵照亮，呵护着一个个受伤的生命继续远航。

而近些年来，护患关系紧张、医疗暴力频发、护理人才流失、护士社会地位低下等问题和矛盾日益凸显。

根据国家卫生计生委XX年11月18日发布的《全国护理事业发展规划》数据显示，截至XX年底，我国注册护士总数达到万，与XX年相比，每千人口注册护士数从人提高到人。

全国医护比从1:提高到1:。

医院医护比从1:提高到1:，XX年底，全国所有三级医院均开展了优质护理服务，1022所三级甲等医院实现全院覆盖，占全国三级甲等医院总数的%；4858所二级医院开展了优质护理服务，占全国二级医院总数的%。

护士队伍的学历结构不断改善，大专及以上护士占比从%提高到%，其中本科及以上护士占比为%。

XX年11月，中国社会福利基金会与护联网共同发起成立“中国社会福利基金会919护士关爱计划”(简称“919护爱计划”)，是国内首支为关爱护士而生的公益基金，其宗旨是关爱护士身心健康、救助护士职业伤害、关注护士职业发展。

919护爱计划为了更加深入的了解国内护士群体工作生活发展现状，于XX年12月启动“中国护士群体发展现状调查”，面向全国除西藏之外30个省、自治区，涉及311所城市共收集了51406份在职护士调查有效问卷，回收离职护士群体调查有效问卷共计168份，回收公众调查有效问卷1008份，对护理院校实地走访、电话访谈共计22所，医院护士长现场访谈、电话访谈共计36人。

通过对样本数据抽丝剥茧，从中探寻护士的基本情况、精神状态、工作状态、心理感受，由小见大地从中发现存在的共性，挖掘问题的根源提出解决的意见。

本报告从立项到成稿历时4月有余，偏颇之处在所难免，作为国内关爱护士群体的首个公益项目成果，尚有待深入和完善。

于XX年国际护士节期间发布报告也希望有更多人关注护士群体发展，与919护爱计划一起关爱护士，让“南丁格尔”精神广泛传承。

第一章调查目的及意义一、了解目前国内护士群体基本情况通过本次调查研究，了解目前国内护士群体基本情况、健康、心理及职业发展相关情况等信息数据。

分析护士群体在性别、年龄、学历及医院级别等方面之间的差别和主要的影响因素，了解护士群体生活状态、健康状况、心理状况、职业发展状况等，挖掘造成护士群体流动性大的主要成因。

二、为医疗机构、主管部门及政策研究机构提供数据参考依据通过问卷调查和实地访谈为医疗机构、主管部门及政策研究机构等提供数据参考，为进一步制定保护护士身心健康、护士群体稳定发展相关政策及维护护士职业优势和改善护士就业情况提供理论基础和数据支撑。

三、为改善护患关系的有效方法提供数据支撑护患关系很大程度在沟通层面上是可以解决的，而信息的不对称，造成了矛盾的产生。

护士的言行举止，对待病人的情绪上有何种程度的影响，和护士自身存在着密不可分的关系。

同时患者在面对护士时的态度，也在潜移默化地影响着护士。

调研的目的，不仅仅是将真实的护士群体反映给公众，同时是希望在公众真正了解护士后，面对护士可以更加友善、客观，希望这次调查研究，为护士和患者之间搭起沟通桥梁，在医患关系逐步平和的同时，护患关系也能逐步改善。

四、传播“关爱护士”理念，推进《全国护理事业发展规划护士队伍不断壮大截至XX年底，注册护士总数达到万，与XX年相比，每千人口注册护士数从人提高到人。

全国医护比从1:提高到1:，长期以来医护比例倒置问题得到根本性扭转。

护士队伍学历水平增长显著根据本次调查回收的51406份样本数据分析显示，在本次被调查的在职护士中，专科以上学历护士占%，本科学历护士达%。

在调查和访谈中发现，一方面是由于本科院校护理教育生源提高，另一方面是许多护士的毕业后继续教育意识也在增强，护士在职教育比例逐年提高。

职业培训覆盖率较高在调查和访谈中发现，%的护士所在单位对护士在职业生涯方面有相关培训或规划，各医疗机构均开展了不同程度的护士岗位培训和专科护士培训，本次调查护士中85%均接受过一次以上的相关职业培训，其中23%的护士参加过3次以上的相关职业培训。

优质护理服务对公众产生了积极影响在对患者及家属进行的调查和访谈中，%的患者及家属感受到护士在工作中传递过来的爱心与关爱，有85%的公众的心中认为护士是“白衣天使，使用了“责任心、爱心”等词语对护士的职业形象进行赞美。

说明护理服务质量获得较大改善，对医院推行优质护理服务后减少了护工支出成本也有直接体会，公众对护士的满意度逐渐提高。

二、调查所发现的问题护理服务于人的生老病死全过程，在满足公众身体、心理及社会的整体需求方面发挥着重要作用。

通过本次调查发现还有诸多问题和矛盾需要积极面对和寻求有效的解决途径。

医疗暴力和职业伤害问题突出1、超过50%的护士受到不同层面的心理创伤在对护士的职业伤害调查中发现：%的护士在近一年内遭受到患者或家属的过激行为。

随着医患关系日益紧张，护士遭受的心理暴力甚至是身体暴力日益频繁，由于患者和家属对护士的要求越来越高，当他们的要求得不到满足时，就会导致心理暴力的发生。

调查发现，有%的护士心理创伤严重，心理暴力一般不会造成直接身体损伤，但反复多次的心理暴力容易造成心理损伤，提示护理管理者应重视心理暴力对护士身心健康的影响，并对护士进行如何防范职业伤害的有关知识和技能的培训，必要时提供专业的心理辅导或治疗。

2、约79%的护士在工作中遭受过利器损伤在受到的职业伤害类型中，利器损伤比例最高。

38%的护士所在单位没有提供有效防护用具。

%的护士认为所在单位对护士职业风险重视程度一般或不重视。

%的护士认为工作压力来自于“受到职业伤害”。

对离职护士调查中发现，在离职前有%的护士都遭遇过利器损伤，是所有职业伤害里所占比例最高的一种。

临床科室护士工作时，都在接触注射针头和输液针头等锐利器械及病人的体液、血液、分泌物，使临床科室护士经常暴露于职业性危险因素中，利器损伤的情况也会比其他职业损害更多。

在护士日常护理工作中，缺乏安全防护教育工作，护士自身缺乏防护意识，相关机构应加强避免护士职业伤害的干预力度，尽可能减少职业伤害发生，提高护士自我保护意识。

被访谈者：我这个手被划伤，还缝了一针呢！到现在都还有疤痕，这个是我在急诊轮转的时候，当时我就觉得既然选择了做护士，就一定有这个职业的风险性，所以我觉得我的认知还是挺正确的，每个护士都会有被针刺过，不是划伤，就是刺伤，原来在病房配液的时候，基本上每周手上都会有口子，不是这有口子，就是那里有口子。

我们现在接触的都是病人的血液，血液中肯定有梅毒、艾滋病、乙肝、丙肝等，这种感染的感染病人，在第一次给他抽血的时候，可能不是完全戴着手套在给他操作了，你戴着手套给别人抽血，第一病人可能觉得你怎么戴着手套呢，他的心里有一种不受尊重的感觉，第二就是戴着手套，肯定敏感度不高，必须要足够的敏感度，才能够一针成功。

所以护士为了操作方便有时候也不太愿意戴手套，好多方面的原因，护士扎两针还不能找到血管病人就可能有想法了。

渴望获得患者肯定和社会尊重1.护士在工作中最看重获得尊重通过对样本数据分析显示，有80 . 7 %的护士在工作中最看重“获得尊重”。

92%的护士认为“护士工作的社会地位太低”。

%的护士不能明显感受到病人对护士的尊重，90%的护士不能明显感受到社会大众对护士的尊重。

通过对样本数据分析显示，有%的护士对未来是否继续从事护士行业的命题选择“否”或选择“没想好”，有%的护士计划在30——40岁阶段考虑改变现有职业(护士), 护士在参加工作6到10年这段时期，职业倦怠感的程度较强烈，辞职人数比例最大，对于月收入越低的护士，离职率越高。

曾遭遇过医疗暴力的护士离职几率更大。

被访谈者:我觉得护士和患者争执可能是患者对护理工作的不了解，一定程度上不太了解护士的工作性质，或者对护士的工作性质职责不太了解，病人家属也没有跟医护人员合作过，没有合作过就没有这种信任感，所以有时候我觉得会产生一些误会，另外一个原因就是他们对手术对病情的担心焦虑，以另外一种形式爆发，我觉得各种各样的原因都有。

2.护患关系紧张的主要原因是缺乏相互理解有%的病患及家属认为，护患关系紧张最主要原因是缺乏相互理解，在病患治疗期间，患者急于尽快康复，内心较脆弱，就会导致对护士的要求增高。

同时由于部分护士的自身素质不够、工作中缺乏耐心、业务能力欠缺等，也会成为引起护患关系紧张的导火索，一旦发生类似情况很容易就会影响一个群体形象。

因此，护士也应该在工作过程中对自己严格要求、提高自身素质、改进对待患者的态度、提升业务能力水平。

3.公众对护士的工作内容理解狭隘在普通公众视角下，护士工作内容中所占比例最高的是打针发药(%)、巡视病房、协助医生接诊治疗。

在公众眼中，护士的工作内容最主要就是打针发药，而对护士能够进行护理诊断、护理计划的制定与护理措施的实施的概念较为模糊，如何提高护士群体社会地位，首先应先改变公众对于护士工作内容狭隘的理解。

职业发展与晋升需求强烈1.护士对自身职业发展概念模糊根据在职护士样本数据分析显示，约%的护士对未来职业发展没有明确目标。

在对离职护士群体调查结果分析显示，大于60%的护士依然会从事与医疗护理相关的职业，还有近40%的离职护士选择与自己的专业相关，但还需要融合其他能力的工作。

2.针对护士的职业培训有待提高调查数据显示，%的护士所在单位对护士在职业生涯方面有相关培训或规划。

%的护士所在单位对护士培训提供政策支持，%的护士所在单位对护士培训提供费用支持，%的护士所在单位对护士培训提供晋升空间。

调查数据显示，85%的护士都接受过一次以上相关职业培训，其中%的护士曾参加过专业技能方面的培训，%的护士曾参加过执业资格方面培训，%的护士曾参加过专科护士培训。

通过以上数据分析发现，有超过一半的护士对自身职业发展没有明确目标，但绝大多数护士都会参加与职业相关的培训，说明护士对于自身发展有较强意愿，希望通过能力的提升改变发展轨迹。

收入待遇严重偏低1、%的护士月收入低于3000元根据既往国家统计显示：一线城市的平均工资为6700元左右，二线城市的平均工资为5600元左右。