第4章 企业文化结构与功能
- 格式:ppt
- 大小:1.83 MB
- 文档页数:5
王利平《管理学原理》(第3版)笔记和课后习题详解[免费下载] 封面内容简介、编委目录第一篇绪论第1章管理的历史发展1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第2章组织管理基本原理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第二篇企业环境管理第3章企业环境管理概述3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第4章企业目标与竞争战略4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第5章多元化经营战略5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第6章国际化经营战略6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第7章企业制度与公司治理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第8章企业外部关系协调8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第三篇企业组织管理第9章企业组织管理概述9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第10章组织结构与制度规范10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第11章计划和控制11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第12章激励12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第13章领导13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第14章企业文化14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第四篇变革与发展过程管理第15章变革与发展过程管理概述15.1 复习笔记15.2 课后习题详解第16章模式转换与革新16.1 复习笔记16.2 课后习题详解第17章发展过程管理17.1 复习笔记17.2 课后习题详解第18章风险管理18.1 复习笔记18.2 课后习题详解这本书内容太多了,可以到这里免费下载,王利平《管理学原理》(第3版)笔记和课后习题详解[免费下载]》》/DigitalLibrary/Show.aspx?Id=2871。
简述企业文化的结构
企业文化是一种企业内部的价值观、行为准则和共同信仰的体现。
它代表了企业的精神和特色,对于企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
企业文化的结构可以从三个方面进行描述,即核心价值观、行为规范和组织氛围。
核心价值观是企业文化的灵魂和核心。
它是企业的价值观念和价值追求的集中体现,代表了企业的使命和愿景。
核心价值观的建立需要长期的积累和沉淀,它可以是企业的创始人或领导者的理念和信念,也可以是企业共同的价值观念。
核心价值观的传承和弘扬对于企业的发展和员工的认同感至关重要。
行为规范是企业文化的具体体现和行动指南。
它包括了企业员工在工作中所应遵循的行为准则和规范。
行为规范涉及到员工的工作态度、职业操守、团队合作等方面,它可以通过企业内部的制度和规定来明确和约束。
行为规范的建立需要企业的领导者起到榜样的作用,并且需要全体员工共同遵守和传承。
组织氛围是企业文化的外在表现和内部环境。
它反映了企业的工作氛围、沟通氛围和团队文化。
一个良好的组织氛围可以促进员工之间的合作和沟通,增强团队的凝聚力和归属感。
组织氛围的建立需要企业注重员工的关怀和培养,搭建良好的交流平台,营造积极向上的工作氛围。
企业文化的结构包括核心价值观、行为规范和组织氛围。
这三个方面相互交织、相互影响,共同构建了一个企业独特的文化氛围和价值体系。
企业应当重视文化建设,不断弘扬和传承企业的核心价值观,制定明确的行为规范,并且积极营造良好的组织氛围,以促进企业的发展和员工的成长。
企业文化管理期末复习第一章企业文化的产生与开展 1、文化定义来源于拉丁文,原意有耕作、培养、教育、开展、尊重的意思。
2、企业文化定义一个成功企业所具备的,在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念,它包括企业环境、英雄人物、日常行为准那么、信息传播网络、道德价值观念等因素,其中价值观是企业文化的核心内容。
3、理解企业文化需要注意①企业文化具有时段性②企业文化具有共识性③企业文化具有范围性④企业文化具有内化性4、德鲁克提出“目标管理理论〞,他认为,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。
第二章企业文化构成 1、企业文化结构〔1〕精神文化----核心层①企业价值观:指导企业有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足,去判定某种行为的好坏、对错以及是否具有价值或价值大小的总的看法和根本观点。
分为核心价值观和附属价值观。
②企业宗旨:关于企业存在的目的或对社会开展的某一方面应做出的奉献的陈述,有时也称为企业使命。
A:企业宗旨是企业生存的目的定位B:企业宗旨为企业确立了一个经营的根本指导思想、原那么、方向、经营哲学等 C:企业宗旨是企业生产经营的形象定位③企业愿景:是企业全体人员内心真正向往的关于企业的未来蓝图,是鼓励每个成员努力追求和分够的企业目标。
④企业精神:企业精神是企业在整体价值观体系的支配和滋养下,在长期经营管理中经精心培养而逐渐形成的,是全体成员共同意志、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。
⑤企业伦理:又称企业道德,是指人类社会依据对自然、社会和个人的认识,以是非、善恶为标准,调整人与社会关系的行为标准和准那么。
〔2〕制度文化----中层①一般制度②特殊制度③企业风俗〔3〕行为文化----表层①企业家行为②企业模范人物行为③员工行为〔4〕物质文化----浅层①企业产品②企业名称、标志、标准字、标准色、厂徽、厂旗、厂歌、厂服③企业外貌④企业对员工素质形成的实体手段12、企业文化各层次之间的关系 p32①精神层次决定了行为层、制度层和物质层②制度层是精神层、物质层和行为层的中介③物质层和行为层都是精神层的表达④企业文化的物质层、行为层、制度层和精神层密不可分,它们相互影响、相互作用,共同构成企业文化的完整体系3、企业文化的类型〔1〕强悍型文化·强调工作的快节奏,让人感到极度的紧张;·强调快速反应,甚至不惜冒风险行事;·奉行个人英雄主义,企业文化主体的代表一般是年轻者;·都强烈追求最正确、最大和最杰出的超人境界;·轻视合作,急功近利,不能容忍厚积薄发的稳健型的人;·短期失利者没有生存的余地,因而人才流动率很高,难以形成企业必须有的凝聚力。
1.企业文化的作用对象只有一个,即( )A.企业 B.产品C.市场 D.人2.长虹集团提出“以振兴民族工业为己任”的企业口号,在宣传和树立企业良好社会形象的同时,也对其它企业积极投身“振兴民族工业”产生了极大影响,这表明企业文化具有A.辐射作用B.激励作用C.约束作用D.凝聚作用3.企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界,属于【A 】4-96A.深层的企业文化 B.中层的企业文化C.表层的企业文化 D.企业中的非文化要素4.麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志,应属于企业文化结构的()A.企业精神B.深层的企业文化C.中层的企业文化D.表层的企业文化5.某公司在每天早晨上班时,要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号,并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
这说明()A.企业文化建设是企业生存发展的需要B.企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范C.企业文化必须形成一定的系统和规范D.企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理6.企业文化是企业全体员工在从事商品生产和经营中形成的一种意识形态其深层的企业文化被称为( )A.企业文化的制度层B.企业文化的精神层C.企业文化的物质层D.企业文化的表层7.企业文化按行业可划分为攻坚型文化、强人型文化、过程型文化和拼命干、尽情玩文化四种类型。
其中攻坚文化的特点是( )拼命干、尽情玩文化A.服务周到强人型文化B.坚强、乐观、进取心强C.注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守D.仔细权衡、周密策划、深思熟虑、有远大志向8.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。
这一现象体现出企业文化的( )A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.辐射功能9.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于()A.深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化10“润物细无声”是形容企业文化的()A.隐形性特征B.潜移性特征C.稳定性特征D.可塑性特征解析:B ,P9811企业在不同的社会环境中生存,在具有不同风格的经营者领导下展开活动,由此便会形成具有不同特色的企业文化。
《企业文化》教学大纲课程名称:企业文化课程类型:必修课课程学时:32学时课程目标:1.了解企业文化的概念和作用;2.分析企业文化对企业发展的影响;3.探讨企业文化的构建和塑造;4.理解企业文化与员工行为之间的关系;5.学习如何培养和传承企业文化。
教学大纲:第一章:企业文化概述(2学时)1.1企业文化的定义和特征;1.2企业文化的作用和意义;1.3企业文化与组织优势的关系。
第二章:企业文化对企业发展的影响(4学时)2.1企业文化对企业战略的影响;2.2企业文化对组织结构的影响;2.3企业文化对员工行为的影响;2.4企业文化对组织绩效的影响。
第三章:企业文化的构建和塑造(8学时)3.1企业文化的构建过程;3.2企业文化的核心价值观;3.3企业文化的传播和落地;3.4企业文化的和创新。
第四章:企业文化与员工行为(8学时)4.1员工行为的基本特点;4.2企业文化对员工行为的引导和规范;4.3企业文化对员工满意度和忠诚度的影响;4.4员工行为对企业文化的反馈。
第五章:企业文化的培养和传承(8学时)5.1企业文化的培养方法和策略;5.2企业文化的传承和发展;5.3企业文化的评价和调整;5.4企业文化的可持续发展。
教学方法:1.授课:通过讲解理论知识和案例分析,介绍企业文化的概念和作用。
2.讨论:组织学生进行小组讨论,促进学生思考和交流。
3.案例分析:通过分析具体的企业案例,寻找企业文化对企业发展的影响。
4.角色扮演:模拟企业的情境,让学生扮演不同角色,体验企业文化对员工行为的影响。
考核方式:。
《企业文化研究》教学大纲一、基本信息课程代码:课程总学时:34 学分:2适用专业:广告学专业二、课程的性质、目的与任务本课程是广告专业的一门选修课。
广告学是一门多学科的边缘学科,管理学对广告专业的学习有着积极的借鉴意义。
通过一个学期的学习,使学生能够了解企业文化和广告之间的关系;任何通过广告作品分析企业的企业文化;企业文化对广告的影响。
结合我国的广告业界实际,最终达到兼收并蓄的效果。
(教学要求:A——熟练掌握;B——掌握;C——了解)四、教学基本内容与基本要求(一)企业文化的基本概念本章主要是对企业文化内涵全面阐释,包括企业文化的概念、结构、影响因素和类型等。
结合企业文化和经典广告案例的学习,能使学生了解什么事企业文化;哪些因素会影响企业文化的形成、发展和变革;企业文化和广告之间的关系,企业文化对广告的影响以及广告作品中体现出来的企业文化。
(二)企业文化与企业竞争力本章课程主要向学生介绍管理发展的三个阶段;文化竞争力的内容、作用;文化资本等知识点。
使学生能够认识到三种管理模式下企业的不同表现;文化何以成为作为竞争力的一部分;结合案例分析说明企业文化何以成为资本,为企业带来收益。
(三)企业文化建设概述通过对企业文化建设的各个步骤的详尽解释,使学生能够掌握在企业文化建设进程中需要做哪些事;需要注意哪些问题;以及如何运用心理机制和辩证思维来服务企业文化建设。
(四)企业文化的诊断本章主要介绍了企业文化诊断的基本内容;企业文化如何测量;以及常用的测量维度等。
通过本章的学习,应使学生掌握如何测量企业文化以及在测量的基础上进行企业文化的诊断。
(五)企业文化设计通过企业文化设计的原则、三个关键环节、三个层次的详细阐释。
努力使学生理解企业文化的三个层次;更重要的是掌握企业文化设计的三个关键环节和技术;能够独立的设计一套简单的完整的企业文化。
(六)企业文化实施本章主要介绍了企业文化实施过程中的一系列工作,包括:领导体制的确定、文化传播网络的建立、人员的保证、组织运作以及考核与奖励等。
企业文化建设【课程学时】1天【培训对象】公司老板与中高层管理人员【课程目标】打造企业文化,树立企业文化品牌【内容概要】企业文化的构建【授课方式】讲授+现场演练+讲师点评+案例+视频【课程大纲】引子----企业文化四问什么是企业文化?为什么做企业文化?谁来做企业文化?如何建设企业文化?第1章企业文化基本概念企业文化的内涵与结构企业文化的影响因素企业文化的类型案例分析摩托罗拉第2章企业文化与企业竞争力从科学管理到文化管理一一企业管理的软化趋势文化竞争力一一优秀企业的成功经验文化力的作用文化也是资本企业文化建设成为现代企业管理的一项核心内容第3章企业文化建设概述企业文化建设的含义企业文化建设的步骤企业文化建设的心理机制企业文化建设的辩证思考案例分析华为第4章企业文化的诊断企业文化诊断的意义与特点企业文化测量的理论基础企业文化的测量维度企业文化测量量表的设计第5章企业文化的设计企业文化设计原则企业文化设计的关键环节和技术企业文化三个层次的设计案例分析:独特的企业文化第6章企业文化实施企业文化建设的领导体制企业文化建设的组织支持企业文化职能部门的人员保证企业文化建设的计划第7章企业文化设计企业文化的设计原则企业文化设计的关键环节企业文化的设计技术第8章企业文化理念层设计企业目标与愿景设计企业价值观设计企业哲学设计企业经营理念设计企业管理模式设计企业精神设计企业道德设计企业作风设计企业文化理念层第9章企业文化制度行为层设计企业一般制度设计企业特殊制度设计企业风俗设计员工行为规范设计第10章企业文化符号层设计企业标识设计企业环境设计企业旗帜.服装.歌曲设计企业文化体育设施与活动设计企业文化用品设计企业文化传播网络设计结语:企业文化建设的含义.步骤和方法企业文化建设的含义企业文化建设的步骤企业文化建设的心理机制企业文化建设的辩证思考案例分析:如何让全体员工认同创新理念。
企业文化概论》课后题参考答案要点第一章企业文化概述一、ACBBB二、ABD ABCD ABC ABCD ABCD三、1. 企业文化是企业作为经济组织在长期的生产经营过程中逐步形成和培育起来的,具有本企业特色的,并为企业成员普遍接受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯,以及反映企业文化特质的规章制度、组织结构和物质实体。
其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化,中层文化为制度文化,核心层文化为精神文化,企业文化的核心是企业的价值观念。
2. (1)硬汉式的企业文化特点是:自信,个人主义挂帅,追求最佳及完美,提倡冒险精神、创新意识。
鼓励企业内部的竞争,不断创新为企业的价值追求。
风险高。
(2)努力工作及尽情享乐文化特点是:工作与娱乐并重,企业成员喜欢采用低风险、迅速回报的方式来取得成功。
以紧张地努力工作来增强企业实力,避免大的风险。
(3)以公司为赌注的文化特点是:决策中包含的赌注极大,需要几年后才知道结果。
(4)注重过程文化特点是:很少回报或完全没有回报,成员很难衡量自己所做的事,只能把全部精神放在“如何做”上,也称“官僚”文化。
3. 其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化,中层文化为制度文化,核心层文化为精神文化,企业文化的核心是企业的价值观念。
4. 企业精神文化代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求。
它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容,是企业意识形态的总和。
第二章企业精神文化一、AABDB二、BCD ABCD ABC ABCD AB三、1.含义:企业价值观是指企业在市场经营活动中,经过价值选择活动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终极判断,反映着企业对其生产经营和目标追求中价值关系的基本观点。
功能:企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱;企业价值观决定了企业的基本特性;企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用;企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。
第一章绪论(03297企业文化)1.企业伦理道德是企业文化的重点:A职业道德文化是企业文化之本,是企业文化建设的主干;B只有社会,对企业带来利益,给人们带来的幸福的行为,是企业文化建设的精神层面的实际内容,是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力;C是完善企业文化建设的基因2.加强企业文化建设的重大意义1.企业文化建设的重要性a在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施b提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段c有利于在企业领域反腐倡廉,纠正企业不正之风文化有广义和狭义之分,从广义来说,指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
从狭义来说,指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织结构企业文化的要素:a中心要素(价值要素)b品质要素c物质化要素d催化要素e习俗化要素3.企业文化的结构:a企业文化的物质层,即企业物质文化b企业文化的行为层,即企业行为文化c企业文化的制度层,即企业文化制度文化e企业文化的精神层,即企业精神文化4.企业文化的功能:a导向功能b辐射功能c激励功能d教化功能e约束功能f协调功能g优化功能 h凝聚功能5.迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》:a硬汉式:风险高,反馈快的企业,如建筑,广告b 努力工作尽情享受:风险低,反馈极快的企业,如计算机,汽车批发 c赌博式:风险高,反馈慢的企业,如石油开采,航空航天d 过程式:风险低,反馈慢的企业,如银行,保险6.威廉。
大内的分类:J型文化:长期或终身雇佣制A型文化:美国当前盛行的Z型文化:是美国未来企业发展的模式7.罗伯特。
皮尔瑟的分类: 控制性文化,合作型文化,能力型文化,培育型文化8.企业文化的特征:a民族性b继承性c习惯性d人本性e系统性f动态性g整体性9. 企业员工是企业文化践行的主体: 1)企业员工是企业文化重要的创造者2)企业员工是企业文化的主要实践者3)企业文化建设的中心任务是提高员工素质 4)世界各国企业都非常重视提高员工素质10企业家是企业文化的倡导者和培育者:1)企业家是市场的主导者2)企业家是企业文化的倡导者 3)企业家是企业文化的培育者11.企业英雄的作用:品质化的作用,规范化的作用,具体化的作用,凝聚化的作用,形象化的作用12.企业文化建设应遵循的基本思想:1)“以人为本”思想2)卓越与绩效思想3)兼容与创新理念4)创新思想13.启动时机的选择: 1)企业文化建设的切入点,从企业内部面临的主要矛盾入手;从解决企业面临的问题入手;从总结企业的优良传统入手2)企业文化变革时机的选择,企业进入快速增长时期;企业经营业绩平平出现困难时期;企业管理掣肘增多,效率低下时期;企业面临的科学技术环境迅猛发展;企业面临的市场环境发生巨大变化14.企业文化建设的基本方法:a从企业实际出发,确定企业文化建设目标b全面展开,突出重点建设的方法c软件硬件两手抓的建设方法d企业领导亲自抓的建设方法15.建设企业文化的一般程序:a提案阶段b设计阶段c实践巩固阶段d 完善改进阶段第二章企业文化概念框架1.企业愿景内容:企业的方向;实现企业方向的方式,企业能够获得成功的原因2.企业愿景特点:a愿景必须是远见卓识,是真知灼见b愿景必须要有前瞻性c 不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”d企业愿景中包含的信息室由企业及其所处的环境决定的3.企业愿景的作用和意义:a 愿景可以团结和激励员工 b愿景能使企业成为团结的整体 c愿景是可用于竞争的有力武器d愿景设想重视对机会的确认,可知道企业的战略实施活动 e愿景为企业的用户,供应商等提供了可能的期望4企业愿景的改变:1.重申愿景 2.调整愿景 3.根本改变愿景5.企业使命宣言的类型:打击对手;发展自身6.企业使命宣言的特征:短小精悍;简单提示7.企业使命宣言的内容:a管理哲学 b公共形象 c自我评价 d经营主线 e经营目的8.企业使命宣言的描述: a 选择动词 b 确定对象c 产品或服务是什么9.企业哲学的内涵:企业哲学的根本问题是“企业与社会的关系”,“企业与人的关系”,以及“企业中的人和物,人与经济规律的关系”问题。
企业行政管理 PPT知识点第一章企业行政管理概述第一节企业行政管理的含义、内容与功能1、行政管理的基本含义:以全面提高组织效能,提供必要的保障为目的,而对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的规划、组织、监督、控制与协调。
2、企业行政管理的任务:人尽其才、物尽其力、财尽其用、时尽其能、文畅其流3、企业行政管理的目标:支持与辅助;协调沟通;信息收集和处理;创造良好的工作环境;为企业树立良好形象4、企业行政管理研究的具体对象:人、结构、过程、事务对象5、企业行政管理的内容:企业行政环境、企业行政文化、企业行政组织管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通、企业人事行政管理、企业财产物资管理、企业后勤服务管理、企业安全保障管理6、企业行政管理的功能:(1)整合功能:整合整个组织架构和各类管理活动(2)综合功能:人事、财务、后勤、保卫、监察、环保、文化建设和机关管理(3)服务功能:为企业提供人力资源、资金、后勤、保卫和公共关系(4)保障功能:制度保障、安全保障、后勤保障、文化保障、监督和监控企业的正常运行。
第二节企业的制度化管理1、企业制度化管理的作用:加强对企业内部成员约束的强制性可以促进企业成员行为的优化有益于企业行政管理的公开、公正2、企业行政规章制度建设的原则:(1)可行性原则:避免脱离实际,主观臆造;事无具细(2)群众性原则:防止少数人闭门造车,脱离实际(3)联系性原则:上下联系、左右联系、先后联系3、企业行政制度的内容:事务行政、财务行政、人事行政管理企业行政制度规范的行为模式大体上可以分为三类:(1)可以这样行为福利(2)应该这样行为晚婚法定婚假15天(3)不应该这样行为请假4、日常事务行政管理制度《会议管理制度》、《文书档案管理制度》、《办公室管理制度》、《安全保卫制度》等以《办公室管理制度》为例:办公室职责、办公室主任、副主任职责、分类管理制度(1)负责公司本部的行政管理和日常事务(2)负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作(3)负责公司来往文电的处理和文书档案管理,负责对会议等决定事项进行催办、落实(4)对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作(5)负责公司各项管理制度的建立、推行与修订5、财务行政管理制度一般包括总则、财务工作管理、支票管理、现金管理、会计档案管理和处罚方法。