新产品潜在客户追踪表

深圳xx有限公司 文件编号 WI-xxOP-005

版本号 1．0

新客户/新产品导入管理规范 页码 2/2页

生效日期 2017-08-01

1.目 的：为使新客户、新产品导入有据可依，有效执行，并确保新客户新产品生产品质、交期都能满足客户要求，特制定本程序。

2.适用范围：适用于本公司所有新客户新产品的管理。

3.定 义：无

4.职责及权限：

4.1业务部：负责接收客户PO/生产通知，与客户联络并及时知会PMC安排领料。

4.2 PMC部：负责新产品试产的安排生产、发放、变更及客供素材的领取，制作生产排期表并跟进生产进度。

4.3 工程部：负责制定生产工艺参数，并协助生产跟进新产品生产管控。

4.4 生产部：负责落实新产品的生产，所需挂具的请购、验收，以及新产品生产所需要的原辅料的需求控制与请购。

4.5 品管部：了解客户品质要求，对试产和批量生产产品进行检验，对生产异常及时反馈并跟进结果，编制相应的《检验规范》。

5.作业内容：

取样 由业务员或相关人员前往客户处领取打样所需素材。

样板制作 由业务部开出《打样通知单》并注明产品的外观及测试要求，经品管部对素材进行

进料检验，合格后交工程部进行样板制作。

样板检验 由品管部对制作好的样板进行外观检查，由工程进行相关测试，合格后由工程部转交业

务部再一次确认至样板合格。

送样 由业务部安排将样板交客户处确认，并将结果反馈给公司内部，如样板不合格则返回重新

申请打样。

取货 打样合格后，由业务部向客户索取PO或临时订单并通知PMC部前往客户处领取相应素材。

素材检验 客户素材由仓库接收后开出《进料检验报告》交IQC检验，PMC部开出《新产品试产通

知单》并填写产品相关要求，如样板情况、测试要求、图纸资料及客户基本资料对应联络方式

VDA6.3*备注: 输入内容 评价提问要求项目管理2.11.1x 2.21.2x 2.31.3x 2.41.4x 2.51.5x 2.61.6x 2.71.7x 产品和过程开发的策划3.12.1x 3.22.2x 1.72.12.2 没有询价前进行跨部门的可行性分析。1.11.21.3 新项目开发计划未体现出客户的时间节点。1.41.51.6质量管理计划必须被融入在项目计划中，质量管理计划涉及所有与质量管理策划有关的事项。应根据顾客要求/合同编制质量管理计划，其中既要包含内部、同时也要包含外部产品质量保障规范。针对质量管理计划的编制和管理，定义并任命了相关负责的人员。质量管理计划考虑到了总体项目的时间安排。质量管理计划也包含关键零件范围。在质量管理计划中，针对产品和过程的验证及确认，考虑到了所有相关的规范要求。针对质量管理计划的落实情况，定期对目标的遵守以及实现开展监控。对于项目中的不符合情况，一旦影响到总体的时间计划，那么，就必须有一套事态升级模型（风险管理）可供使用。为项目描述并建立了一道事态升级程序。在其中考虑到了顾客特殊要求。确定了事态升级的标准，规定了职责以及权限。通过相应的记录，证明措施（事态升级）的有效性。如果发现在工艺技术、供方以及供方所在国存在特殊的风险，那么，同样应该在事态升级管理中将这类情况考虑在内。对于要开发的产品，所有相关的要求都已经到位。组织制定了一个流程，用以识别顾客总体的质量管理要求以及开发和过程方面的要求。对询价和合同文本的完整性进行了检查。如果要求无法实现，必须通知顾客。顾客可能对偏离进行“放行”/ 许可（以合同的形式）。顾客在供方和/或原材料选择方面的要求必须予以记录。必须在内部要求、顾客要求、法律法规要求、生产工艺以及产品应用的特性的基础上，识别特殊特性。针对由顾客指定的供方（指定供方），签署了接口协议。对于制造可行性评价的程序，必须加以规范。必须就制造可行性对合同和询价文件进行检查。必须有流程，通过它确定所有产品要求，包括顾客没有明确说明的那些要求（例如法律法规要求）。必须将经验（教训）以及针对未来的期望加以研究。在向顾客递交报价前的报价审批过程必须加以规范。所有相关责任/涉及的部门必须确认顾客要求的可行性（采购、研发、生产规划、生产、质量管理策划、物流...）。在报价阶段，就必须考虑到样件制造、原型件制造等所需产能。考虑到来自P7 “顾客关怀/顾客满意/服务”中的要求。项目管理有能力满足顾客要求。制定了一个组建项目管理的流程。确定了项目负责人和团队成员的权限，以及与组织的接口。在这其中，包括各方面必要的落实能力。供方自始至终被纳入项目管理。资源规划应在项目合同的基础上考虑到顾客要求。为项目管理设立并且落实了资源规划（多功能、跨部门的团队）。针对必要的项目预算，进行了规划并审批通过。参与其中并且具备相关资质的技术人员都在各自专业部门的安排下及时到位。在规划中必须考虑到员工的实际工作负荷。项目中的变更必须及时加以通报，并且在实施前与顾客进行协商沟通。一旦项目中发生变更（时间、开发规模...），那么就必须对资源规划开展复核，必要时，还应进行调整。上述情况既涉及到由顾客触发的变更，也涉及到自身内部的变更以及由供方触发的变更。资源规划同样也会考虑到供方。而在资源规划中，应特别留意关键路径。项目计划应满足顾客的具体要求。所有内部里程碑以及顾客里程碑都应被完整的纳入项目计划，并且针对实际发生的变更定期加以调整。应具有专门的分发系统，确保内部对于项目计划变更的联络沟通。对于不是由顾客触发的项目计划的变更，需要同顾客进行协商沟通并达成一致。项目计划会顾及到关键的零件范围。关键路径则产生于项目计划。质量管理计划必须是项目计划的组成部分。在项目计划中所定义的里程碑时刻，应开展评审，以确认所有计划的事项都得到实施，相对应的成熟度等级得到落实。项目中的变更管理需要满足特定的顾客要求。针对变更开展制造可行性检验，并做好相关记录。针对变更，应及时加以说明，并且和顾客达成一致。应按照定义的变更管理流程，对所有变更开展记录。对于不是由顾客触发的变更，应同顾客协商沟通并达成一致。对于影响到产品质量的变更，必须和顾客一起对风险开展评价。在变更管理中，应确保供方（关键零件范围）能够主动参与。对变更截止期限有明确的定义，因而必须遵守。如果不能遵守，则必须与顾客达成书面一致。SOP之前的变更时间段的产品质量不受影响。对变更的实施应考虑到SOP之前所剩的时间，综合加以评价。变更管理负责人，以及顾客、组织内部和供方方面相对应的接口人员应定义。针对变更的处理制定了规定（分发、处理时间、事态升级路径）。满足顾客对变更处理的要求，或者对此开展特定的管理控制并加以记录。为变更负责人定义了一套规定。是否建立了项目组织机构（项目管理），并且为项目管理以及团队成员确定了各自的任务和权限？是否为落实项目规划了必要的资源，相关的资源是否已经到位，并且说明了变更情况？是否已经编制了一份项目计划，并且与顾客进行了协商沟通？项目管理机构是否可以在项目进行过程中提供可靠的变更管理？组织内部以及顾客那里相关负责的人员是否已经被纳入变更管理？是否为项目编制了一份质量管理计划，该计划是否得到落实，其落实情况是否被定期监控？是否建立了事态升级程序，该程序是否得到有效的执行？针对产品和过程的具体要求是否已明确？潜在供应商分析提问表 (P1)评价

客户回款跟踪表格模板-范文模板及概述

示例1:

客户回款跟踪表格模板是一种记录和跟踪客户付款情况的工具。它可以帮助企业及时了解客户的付款进度，提醒客户付款，确保公司资金的正常流动。以下是一个客户回款跟踪表格模板的示例：

客户回款跟踪表格模板

客户名称 付款日期 回款金额 付款状态 备注

客户A 1月1日 1000 已付款

客户B 1月5日 2000 待付款 发送付款提醒

客户C 1月10日 1500 部分付款

客户D 1月15日 500 逾期未付款 发送付款提醒

客户E 1月20日 0 未付款 发送付款提醒

在这个表格中，每一行代表一个客户，每一列分别是客户名称、付款日期、回款金额、付款状态和备注。根据实际情况，你可以自定义更多的列，以适应你的业务需求。

通过填写这个表格，你可以清楚地知道每个客户的付款情况。如果有客户未按时付款，你可以根据付款状态列中的信息采取相应的行动。例如，对于逾期未付款的客户，你可以发送付款提醒，并在备注列中记录相关信息。

同时，这个表格还可以帮助你进行回款的统计和分析。你可以根据付款状态列中的信息，计算已付款、未付款或逾期未付款的客户数量和回款金额，并据此制定相应的回款策略。

总之，客户回款跟踪表格模板是一项简单实用的工具，可以帮助企业有效管理客户付款情况，维护良好的资金流动和客户关系。

示例2:

客户回款跟踪表格模板

引言：

在商业运营中，一个公司的成功与否常常取决于其客户回款的管理情况。有效地跟踪和管理客户回款可以帮助公司确保及时收回应收账款，提高现金流和盈利能力。为了更好地执行这项任务，一个有效的客户回款跟踪表格是必不可少的工具。本文将介绍一个客户回款跟踪表格模板，帮助企业更好地管理客户回款流程。

16种寻找潜在客户的方法（1）

时间：2006-07-12 00:00

来源：中国汽车咨询网

1、从您认识的人中发掘

您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾客。

不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗？去认识他们，您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获得他们的理解，您会很快找到您的潜在顾客，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。

如果您确信您所销售的车辆是他们需要的，为什么您不去和他们联系呢？而且他们大多数都没有时间限制，非工作时间都可以进行。向朋友或亲戚销售，多半不会异议和失败，而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您，相信您，希望您成功，他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆，他们将积极的回应，并成为您最好的顾客。

与他们联系，告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业，您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做，否则他们会为您高兴，并希望知道更详细的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。

如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客，也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜在顾客，但是他们也许认识将成为您顾客的人。不要害怕要求别人推荐。取得他们的同意，与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是：“因为我欣赏您的判断力，我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要，并愿意帮助您。

与最亲密的朋友联系之后，再转向熟人。如果方法正确，多数人将不仅给您一些，提出恰当的问题，他们还有可能谈到一个大顾客。