浙江省事业单位面试题之人际关系题

事业单位面试人际关系类题目应对技巧事业单位面试人际关系类题目应对技巧在事业单位的面试中，涉及工作中人际关系的处理题目不少。

因为大多数事业单位岗位都是事务性的，结合具体工作情境怎样处理好人际关系是为了岗位任务完成好的必要前提。

但无论是刚毕业的还是有一定工作经历的考生，此类题目都是好答却拿不到高分。

它真的这么难吗?有什么应对技巧呢?大家都知道，面试的设置就是为了考察考生的工作岗位的匹配性，重点体现在能否透过题目的表达展示自己比竞争对手更符合岗位需要的工作能力和职业品质。

人际类题目就是以未来工作的实际情境为条件，大多会设计一些不同身份主体间的矛盾(多是你作为新入职的和别人间)并给工作产生负面影响的情节，来考察考生如何做出正确分析判断并提出合理解决措施。

例题：你和同事共同处理一项工作，结果事情办砸了。

虽然不是你的错，但同事把责任都推到你头上，而且逢人就说。

你该怎么办?1、考生甲：围绕矛盾通过沟通处理与同事关系。

问题分析：片面的针对人际矛盾提出对策，脱离题目所给的工作情境和实际，不顾“事情办砸了”这个条件，忘记了做好工作的`根本，这是最得不到考官认可的。

我们应该以工作为出发点进行思考，没办好是自己的工作责任，必须想办法吸取教训把工作做好，并避免重犯。

这样才能延伸出主动反思自己的责任不足并主动采取有效措施进行沟通，并在解决矛盾后积极一起采取行动把办砸的工作弥补做好，事后积极吸取教训。

2、考生乙：心存不满，被动去沟通，甚至指责对方的推责。

问题分析：考生的言语之中流露出自己的不满情绪，这是最让考官深感不满的地方。

主要源于考生不理解在工作中应该保持什么样的人际交往意识。

工作没做好，不应该反思和努力吗?缺乏工作的主动性;同事推卸责任，自己却指责，于事无益，又咋会沟而能通呢?缺乏交往的包容性;整体对问题的处理又缺乏工作的大局观和团队合作意识。

而这些工作中人际意识的提前树立，正是将来进入工作岗位能否处理好人际关系、做好工作的前提，也正是考官考查的重点。

领导关系1.领导决策失误了,作为下属请问你怎么办?【参考答案】在我看来，领导统管大局，在做决策的时候是有较强的全面性的。

面对材料中领导决策失误了，作为领导的好参谋好助手，我会从以下几方面来开展工作：首先，反思自己看一下是不是自身认识不到位。

例如没有领悟领导的工作意图，出现了我以为、我认为、我觉得这样的主观判断。

如果出现这样的情况我会重新审视工作，对照工作方案查看工作近期新情况、新特点，在请教单位业务骨干和业务精英的基础上，深刻认识工作的下一步战略部署。

其次，如果领导的决策确确实实不符合当下事宜，那也是因为领导近期工作繁忙对这项工作进展掌握不及时，这是我难辞其咎的责任。

反思自身看一下我对工作各项相关说明材料是否汇报及时，如果这方面出现了纸漏，我会采取对领导决策缓办的方法，用节约下来的时间尽快查缺补漏。

并结合本单位的实际情况，拟定达到目标的各种备选方案，并将这些方案和目标要求进行详细的分析对比，权衡利弊，从中选出相对较好的可行方案，及时向领导汇报工作，供领导分析、判断，进而实现决策的正确和科学。

最后，领导拿到最全面的信息，会做好工作新部署新安排。

面对领导交派的工作任务，我会百分百执行，不打折扣的完成。

2.你手里已经有很多工作，领导又交给你一件重要的事,如果你接受了就会影响你的工作进度,你怎么办？【参考答案】首先，领导交给我一项重要事情，这是上级给我下达的命令，也属于我本职工作，因此我会服从领导安排，接受他交办的工作。

其次，我会协调处理好我手里的工作和领导交给的任务。

我会根据工作的轻重缓急，先做最重要、最着急的工作，然后加班把剩余工作做完。

如果我加班加点工作，还是会影响我的工作进度，那么我会让不忙的同事帮助我完成领导交代的事情。

同时，我也可以向领导请示，说明我目前工作的难处，请求领导延期完成任务的时间，争取得到领导的理解和同意。

最后，在以后的工作中，我一方面要学会合理分配工作时间，做好工作计划；另一方面努力提高自身能力，促进工作效率的提升，争取配合好领导的工作，确保顺利完成我单位的工作3.如果你的领导错误地批评了你，你怎么办？【参考答案】在日常的工作中，领导由于各种原因错误地批评了我，这在工作中是在所难免的，我要正确对待领导的错误批评，在面对这种情况时，我会作如下处理：首先，不管领导的批评是对还是错，我不会当面急于辩解，而是会虚心接受领导的批评指责，即使自身没有任何错误，我也不会当面顶撞领导，而是会让领导把话说完，详细的了解清楚领导误解我的原因。

人际关系面试题及答案人际关系面试题及答案现在许公司越来越重视人际关系方面的内容，所以他们的面试的过程中也会着重问一些关于人际关系的面试题。

下面是爱汇网店铺为你整理的关于人际关系的面试题，希望对你有帮助。

人际关系面试题及答案要点1>如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?【答题要点】(1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。

(2)进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。

(3)具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。

(4)对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。

(5)作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。

2>下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办?【答题要点】(1)热情接待。

(2)认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。

(3)打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。

(4)如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。

然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。

(5)如果该项工作我有权进行办理，，我将向同事询问如何办理。

在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。

3>单位来了个比你好的同事，你怎么办?(4)你手中有许多工作，你领导又给你新任务，你怎么办?(5)你同事有一项任务，做了一半就病了住院了，你领导让你完成，你发现后一半的计划有漏洞，你怎么处理?2、挫折型1>你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办?【答题要点】(1)冷静。

当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。

公务员面试人际关系类题目（含答案）第一篇：公务员面试人际关系类题目(含答案)人际关系类1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。

结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。

在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。

不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。

尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。

在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。

现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。

到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。

因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。

现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。

涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。

另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。

总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。

2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。

在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。

但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。

所以，领导不需要重视我。

领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

人际关系5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。

（人际关系）答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。

假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。

我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。

心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。

我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰.11、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”（应变能力）你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。

回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。

26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? （人际关系）答：首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。

例题：你是刚进单位的新同事，对许多工作业务都不熟悉，你会怎么做取得老同事的信任？解答人际关系题，我们首先要了解人际关系中都有哪些关系，下面是一些常考的人际关系。

人际关系领导、老同事、同事、下属、亲友、群众。

面试中的同事①着眼未来多理解；②立足长远多承担；③分工协作多沟通；④相互学习促成长。

面试中的领导①尊重领导权威；②适应领导风格；③服从领导安排；④请示领导意见；⑤完成领导任务；⑥汇报工作结果。

面试中的下属①理解下属有苦衷；②主动解其难和蒙；③用好长处多鼓励；④以身作则常带动。

面试中的群众①放低姿态笑脸迎；②人民至上记心中；③情理利法接问题；④兼顾灵活受原则。

答题思路思路：就题答题（看法+办法/做法）看法：态度、认识、原因、影响、原则等；办法：办事办人（现在与将来）。

答：考生开始答题我作为刚进单位的新同事，面对的是的工作环境，新的人际关系，需要的是新的工作能力，所以我对很多工作业务都不熟悉是很正常的，但却不能习以为常，需要端正好态度，虚心向老同事学习，让自己尽量的融入新的工作环境，具备所需工作能力，与老同事一起顺利的合作开展工作，从而在我的工作岗位上实现个人价值。

因此我这这么做来取得老同事的信任：首先，作为一名新人，我会主动地、经常地与老同事沟通交流，了解老同事的性格特点，兴趣爱好等，从而“投其所好”。

同时也能让老同事了解我是怎样的一个人，拉近我们之间的距离，从而增进彼此的感情，建立信任的基础。

其次，我会在完成自己的工作任务后，自觉地、主动地帮助老同事一些简单的工作，比如打印、传递材料等，也可以在重要的工作中主动的给老同事打下手，在帮助老同事的同时能让老同事知道我是一个乐于助人的人，觉得我是一位在工作中是靠谱的，值得信赖的同事。

最后，我会在帮老同事忙的时候，多向他请教一些工作经验，比如再遇到没遇到过的问题时，跟他咨询、请教一些工作的方式方法，以此来让自己尽快的具备新工作所需具备的工作能力，提升工作能力，从而能更好地与老同事合作开展工作，进一步让老同事觉得我可靠，增加信任感。

选择题在工作中遇到与同事意见不合的情况，你通常会怎么做？A. 坚持己见，说服对方接受B. 寻求上级裁决，避免直接冲突C. 主动沟通，寻找双方都能接受的解决方案（正确答案）D. 妥协退让，以维持表面和谐当你发现团队中有人工作懈怠时，你会采取哪种方式处理？A. 公开批评，以儆效尤B. 私下提醒，鼓励其积极工作（正确答案）C. 置之不理，认为是个人责任D. 向上级报告，请求调换人员面对同事的误解和指责，你的第一反应是？A. 立即反驳，澄清事实B. 保持冷静，询问原因后再做回应（正确答案）C. 情绪激动，与对方争执D. 默默承受，不做任何解释在团队合作中，你更倾向于哪种角色？A. 领导者，主导项目进程B. 协调者，平衡各方利益（正确答案）C. 执行者，专注完成任务D. 观察者，提供意见但不参与决策当团队目标与个人利益发生冲突时，你会如何选择？A. 优先考虑个人利益B. 放弃个人利益，全力支持团队目标（正确答案）C. 试图找到平衡点，兼顾两者D. 离开团队，寻找更符合个人利益的环境在处理与上级的关系时，你认为最重要的是什么？A. 保持距离，避免过多私人交往B. 积极沟通，及时反馈工作进展（正确答案）C. 完全服从，不提出任何异议D. 展现能力，争取更多晋升机会当同事在工作中遇到困难向你求助时，你会怎么做？A. 直接给出解决方案B. 询问具体情况，共同探讨解决方法（正确答案）C. 告诉对方自己也很忙，无暇顾及D. 建议对方自行查找资料或询问他人在团队中，你如何看待不同意见和观点的存在？A. 视为障碍，应尽快消除B. 尊重差异，鼓励多元思考（正确答案）C. 无关紧要，不影响工作进程D. 可能导致冲突，应尽量避免在处理与下属的关系时，你认为最关键的是？A. 严格要求，确保工作质量B. 给予信任和支持，激发下属潜力（正确答案）C. 频繁监督，防止偷懒行为D. 保持距离，维持权威形象。

事业单位招聘《面试》人际关系（医学E类）[问答题]1.你是肝胆科的一名医生，一天你去病房区巡房，患者见到你之后出现严重的抵触心理（江南博哥），不配合检查治疗。

这时你怎么办？参考答案：医生查房的目的在于获悉更多的有关病人的信息，为治疗病人提供临床依据，满足患者治疗的需求。

但在查房过程中，遇到抵触医生、不配合治疗的患者，我会耐心沟通、主动引导，了解患者的心理，想办法解除患者的顾虑，缓解抵触心理，保证患者配合治疗工作。

首先，与患者沟通交流，缓解患者抵触情绪。

以轻松的聊天的方式跟患者交流，试着询问患者家庭、工作等方面的相关情况，间接地了解患者出现抵触心理的可能原因，对患者现在的心情表示理解。

另外，讲明我们查房的目的，就是要了解患者的病情变化，倾听患者对于治疗的想法和要求，如果他有疑虑或不满都可以借这个机会说出来。

其次，根据患者不配合治疗的原因，进行有针对性的劝说。

假如患者是因为对病情过分担心而丧失希望，我会让其了解自己的病情变化和树立信心对于治疗的重要性。

再列举一些通过治疗完全康复的例子来鼓励患者，让其重新建立战胜疾病的信心。

如果是对我们的治疗效果不满，我会让患者说出自己的想法和要求。

同时，向患者解释清楚我们的检查对治疗的作用以及能达到的治疗效果，并委婉地告诉他，配合治疗的重要性，不能因为一时的情绪，延误了治疗时间。

再次，我会向患者及家属交代进一步的诊疗方案和注意事项，希望他们积极配合，并对患者的情绪状况多加关注。

最后，按照医院查房制度把查房工作完成，对于查房工作中发现的问题及时解决。

同时，让护士长多多关注查房中不配合治疗的患者，多给予患者关心和鼓励，以便疏解患者情绪，让其积极配合。

我相信，只要耐心地与患者做好沟通，让患者能够及时了解自己的病情变化，建立康复的信心，患者会理解我们所采取的治疗措施，进而配合我们的治疗。

[问答题]2.你到单位工作之后，经常在单位的会议上提意见，同事说你爱出风头，并在背后议论你，说你坏话，你怎么处理？参考答案：良好的同事关系，有助于单位内部的团结，也是保证工作顺利完成的基础。

浙江省事业单位面试题之人际关系题篇11. 关于沟通，人们的等级不对等，怎样交流?你在生活中是怎么与人交流的?【测评要素】人际关系处理能力【答案要点】第一，人与人之间最宝贵的就是真诚和尊重。

人与人之间不管地位有多悬殊，财富差异有多大，从人格和尊严上讲，人与人是平等的。

所以在沟通过程中，最宝贵的就是真诚，尊重。

胡锦涛主席怀抱地震灾区的孩子，这表达的就是真诚和尊重。

人与人之间会因为地位、财富、工作、知识等等的不同而形成不对等，但是真诚和尊重是最起码的做人准则。

所以在沟通的过程中，不管怎样的谈话方式和谈话策略，哪怕是工作上的谈判，生活中的解决纠纷，真诚和尊重是必不可少的。

所以人与人之间沟通，等级不是最主要的，最主要的是彼此真诚和尊重。

第二，我在生活中，不管是和上级领导沟通，还是和同事沟通，最起码的原则就是真诚和尊重。

我尊重上级领导的决定，在沟通的过程中即使有异议的地方我也会在尊重领导的前提下说出我自己的看法，和上级领导协商。

如果领导认为是正确的，我会更加努力，如果领导认为我是错的，我会尊重领导的决定，积极改正，踏实工作。

在和同事沟通的过程中，我尊重同事，拿出我的真诚。

第三，我相信人与人是交心的，只要你真诚的付出，就会有真诚的对待。

所以只有在最基本的沟通原则下，才能谈到更好的沟通方式问题。

生活中的沟通是时时刻刻发生着的行为，人与人不管是肢体语言还是动作的表达，都是沟通的一部分。

所以只要你学会尊重对方，学会用你的真诚去沟通，配以良好的方式，你的沟通结果会是美好的，是成功的。

2、上班中午休息时，小董在午睡，但同事却在打牌，吵到了小董，小董碍于他们的面子，没有说明，如果你是小董，你会怎么做?【测评要素】人际关系处理能力、压力应变能力【答案要点】正常的午休，可以缓解疲劳，提高工作效率。

办公室的同事在休息的时间玩电脑这也是无可厚非的，也可以通过游戏来缓解工作压力。

但是，利用游戏放松的方式不符合公务员的要求，午休是用来放松的，面对电脑上的游戏可能会造成一些压力，精神过度紧张和兴奋都是不利于休息的，也会影响接下来的工作，并且长期面对电脑对视力和身体都是不利的。

事业单位招录面试（人际类）模拟试卷5(题后含答案及解析)题型有：1. 面试题面试题1．你刚到新单位工作很积极。

单位一位老员工工作能力很强，但工作态度不怎么积极，你觉得他影响了你们整体工作。

你怎么办?正确答案：作为一名新到单位的员工，工作中积极进取、有冲劲是我的优势，但也应时刻保持谦虚谨慎的态度，避免冒失冲动，对老员工应本着尊重的态度，谦逊地向他们学习，如果真有好的建议，也应采用恰当合理的方式表达，尽量避免伤害老员工的感情，影响到团队正常合作。

首先，作为一个新人，我应多反省自身，而不应随意给老员工贴上“工作不积极”的标签，如果产生题目中的想法，我也一定会多方观察和考虑，看看自己的想法是否有偏颇。

虽然我看到老同志“工作态度不积极”的缺点，但因为人职时间短，对他的了解还不够深入和全面，老同志的“不积极”也许只是因为性格保守，做事比较稳健、稳妥，不是工作态度的问题；而我虽然积极进取，但年轻难免冒失冲动，老员工的沉稳风格正是我所欠缺的。

另外，我工作经验尚浅，对团队工作，还不能做到全面、整体地把握，大多从个人工作角度看问题，因此老员工影响“整体工作”的情况也许并不存在，相反，他稳妥的办事风格可能还提高了整体工作的质量和水准，正是值得我学习的地方。

其次，在继续保持积极进取的同时，我也应该多与同事交流，多向领导请教。

一方面，增进对大家的了解，尽快融入团队，让协作更加协调和默契；另一方面，尽快对工作形成更宏观的认识，使自己看问题的视角更全面，避免一叶障目。

再次，在深入了解和工作配合中，如果真的发现这位老员工的工作态度不积极，影响了整体工作，我也不会产生负面情绪。

单位招聘我们年轻人就是为了给团队注入新动力，我会发挥自己年轻的优势，用活力带动他人的工作积极性。

最后，我还会通过交流，了解老员工工作不积极的原因：如果是因为工作不顺心或重复工作造成热情丧失，我会通过多向他请教问题的方式，帮助老员工重新树立信心以及对工作的热情；如果是因为生活不顺导致郁闷沮丧，我会尽力帮助他，使他能够尽快渡过难关，重新恢复到正常工作状态。

公务员面试典型题目——人际关系1、楼下住着一个孤寡老人，楼上住着领导和小孩，小孩吵到老人了，老人向你诉苦，你要怎么处理这个情况？（群众）【试题分析】这是一道人际关系与情境应变相结合的题目，侧重考查邻里之间的相处之道。

表面上看起来是邻里之间缺乏理解和沟通，实质上体现出了群众有着领导就是高高在上的误解。

所以如何破除这种误解，促进关系融洽就是本题答题的核心所在了。

【参考要点】一、邻里之间难免存在误解和矛盾，及时化解和沟通才能使其关系恢复和谐。

二、领导也是普通人，能够站在群众角度上考虑问题。

三、邻里和谐靠大家，众人努力乐融融。

【参考答案】邻里关系和谐，能够为大家营造一个积极、融洽的生活环境，这也是我们每个人所期盼的。

现在出现的楼上楼下住户之间有意见的问题，我想只要双方互相理解，所遇问题即可得到相应解决。

楼下老人的诉苦，是对我的信任。

我会耐心倾听，设身处地地站在老人的立场，多说一些体谅的话，宽慰她的心情。

其实老人这么做，最主要是觉得我是领导的下属，对领导比较了解，所以我除了宽慰之外，当然会义不容辞地去帮助她。

一方面我可以多说说领导的为人处事风格，帮助老人打消担忧，改变之前对领导的看法。

另一方面，我可以根据对领导性格的了解，对老人前去跟领导沟通提一些建议，帮助两人能更好地处理这件事。

其实我相信，所有这些都有可能是多虑，两个宽容的人会使再复杂的事情都变得简单。

我会鼓励老人去跟领导沟通，事情一定能得到很快解决。

最后，在事情结束之后，我会建议居委会组织书法、围棋、烹饪、出游等集体活动，丰富群众生活，团结邻里群众，维护好邻里关系。

2、你是单位领导，友人的子女在你单位，要你照顾，你怎么做？（亲友）【试题分析】本题考查点在于如何处理与亲友之间的关系，具体涉及到能否做到原则性与灵活性相统一。

难点在于如何既能坚持原则又能兼顾人情。

【参考要点】一、友人的心情能够理解，但要在不违背原则的基础上予以照顾。

二、兼顾灵活性与原则性的统一。

浙江事业单位面试技巧：人际关系题解题技巧人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。

美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。

”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。

人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。

因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。

因此人际关系类题型是公务员考试面试中非常常见的题型。

中公教育名师团队为各位考生总结了公务员如何处理与领导、同事、下属、群众、亲友之间的关系的应对原则，供各位考生参考。

一、与领导之间的关系处理火车跑得快,全靠车头带。

工作做得好，主要靠领导。

处理与领导之间的关系应遵循：1.对领导要尊敬。

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。

要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

2.对领导要服从。

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。

作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

3.对领导要学习。

“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

4.对领导要多沟通、多汇报。

公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

5.正确面对领导的批评。

领导的批评是对公务员的鼓励和激励，指明了公务员前进的方向。

二、与同事之间关系的处理同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。

处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：1.自我检讨，严于自律。

当面试官提出关于人际关系的问题时，你可以使用以下模板来进行回答：1. 描述一个你与他人合作的成功经历。

2. 介绍一个你与他人发生冲突但最终解决的经历。

3. 讲述一个你在团队合作中充当领导或协调角色的经验。

4. 谈谈你如何处理与难缠同事或客户的关系。

5. 解释一下你对团队沟通和合作的理解。

6. 举例说明你如何在团队中鼓励和支持他人。

7. 谈谈你在处理工作压力和团队冲突时的应对策略。

8. 解释一下你如何在工作场所中建立良好的人际关系。

9. 谈谈你对多元化和包容的团队的看法。

10. 讲述一个你因为与他人合作不顺而从中吸取的教训。

下面是每个问题的详细回答模板：1. 描述一个你与他人合作的成功经历。

在此经历中，我与团队成员紧密合作，共同完成了一个重要的项目。

我们设定了明确的目标，并分配每个人的责任和任务。

我们定期举行会议，分享进展并解决问题。

我们充分发挥了各自的专长，相互协作，确保项目按时高质量完成。

通过团队合作和良好的沟通，我们成功实现了目标，并且获得了公司的认可和奖励。

2. 介绍一个你与他人发生冲突但最终解决的经历。

在之前的团队项目中，我和一个团队成员发生了意见分歧，我们在某个问题上无法取得一致意见。

然而，我意识到解决冲突对项目进展至关重要。

因此，我主动邀请该成员进行一对一的面谈，倾听他的观点并表达自己的意见。

通过深入讨论和相互理解，我们最终找到了一个折衷的解决方案，能够同时满足我们的需求和目标。

这次经历让我意识到沟通和妥协对于解决冲突至关重要，并且能够建立更强大的团队关系。

3. 讲述一个你在团队合作中充当领导或协调角色的经验。

在我之前的工作中，我曾被选为一个跨部门项目的团队领导。

我负责协调各个团队成员的工作，确保他们的目标和任务与整体项目一致。

我组织了定期的会议，让每个人分享进展和遇到的问题。

我提供清晰的指导和支持，并鼓励成员之间的合作和分享。

由于我的领导和协调能力，团队成员更加配合和协作，项目顺利完成，并得到了公司的认可和奖励。

关于人际关系面试题6篇关于人际关系面试题 (1)3. 你怎么处理同事之间的关系的?【参考解析】本题是笼统地考查同事关系处理题，作为这类题目一般都有固定的答题模式和常规关系处理思路，以及应当遵循的基本原则。

(1)在平时的工作中加强与同事的合作，积极地帮助同事做一些能力范围之内的事，互相帮扶，共同进步，多就一些工作中的问题虚心向同事请教，在工作中跟同事结成良好的友谊。

(2)掌握必要的人际关系处理技巧，善于观察周围同事的不同性格特点、为人处事方式，在坦诚相待的基础上根据不同同事的性格特点灵活地与同事相处。

(3)平易近人、坦诚待人，不恶意诽谤他人，在单位中不搞宗派主义，在平时的工作中本着谦虚谨慎的态度积极地向周围的同事学习，而不能过于专断粗鲁、一意孤行。

(4)善于发现同事的优点，并实事求是地肯定、赞扬同事的优点，而不是拍马溜须，到处阿谀奉承。

在充分肯定周围同事优点的基础上，要诚恳地指出同事的不足之处，互相帮扶，共同改进。

(5)此外，还要充分利用单位组织的各种活动(比如篮球、足球比赛，爬山、外出旅游等活动)进一步加强与周围同事的关系，我相信在工作之外的活动中能够更深入全面地了解同事。

关于人际关系面试题 (2)1、时间观念：守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。

提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的，如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。

2、第一形象：到了办公区，要径直走到面试单位，而不要四处张望，甚至被保安盯上。

走进公司之前，口香糖和香烟都收起来，因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟。

手机坚决不要开，避免面试时造成尴尬局面。

一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助，要注意礼貌用语。

3、等待面试：到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。

第1篇一、综合分析题1. 随着互联网的快速发展，人工智能、大数据等新技术在各个领域的应用日益广泛。

请谈谈你对人工智能、大数据等新技术在政务服务领域的应用前景的看法。

2. 近年来，我国大力推动生态文明建设，提出绿水青山就是金山银山的理念。

请结合实际，谈谈如何将绿色发展理念融入经济社会发展全过程。

3. 当前，我国正面临着老龄化、少子化等问题。

请谈谈你对我国人口老龄化、少子化问题的看法，以及如何应对这些挑战。

4. 近年来，我国加强知识产权保护，提高创新驱动发展能力。

请结合实际，谈谈如何提高我国知识产权保护水平，激发全社会创新活力。

5. 请谈谈你对我国乡村振兴战略的理解，以及如何推动乡村振兴战略的实施。

二、组织协调与应急应变题1. 你所在的单位要组织一次大型活动，但活动当天突然遇到恶劣天气，影响活动正常进行。

作为活动负责人，你该如何应对？2. 你所在单位的同事在工作中出现失误，导致工作进度受到影响。

作为同事，你该如何帮助他解决问题？3. 在单位内部开展一项改革措施，部分员工对此表示反对。

作为负责人，你该如何协调各方意见，推动改革措施的实施？4. 单位接到上级部门的通知，要求在短时间内完成一项紧急任务。

作为负责人，你该如何安排工作任务，确保任务顺利完成？5. 在单位举办的活动中，出现一起安全事故。

作为负责人，你该如何处理此事，确保类似事故不再发生？三、人际交往与沟通协调题1. 你在工作中遇到了一位难以相处的同事，他总是与你产生矛盾。

你该如何处理这种关系？2. 你所在的单位要与其他单位合作开展一项工作，但对方单位在合作过程中存在一些问题。

你该如何与对方单位沟通协调，确保合作顺利进行？3. 在单位内部开展一项培训活动，有部分员工对培训内容不感兴趣。

你该如何调整培训方案，提高员工参与度？4. 作为一名公务员，在与群众沟通时，遇到一位情绪激动的群众。

你该如何处理这种情况？5. 你所在单位要向其他单位学习一项先进经验，但对方单位不愿意分享。

关于人际关系面试题9篇关于人际关系面试题 (1) 你们单位新来一个同事小张，小张天天夸夸其谈，同事都不喜欢，假如你是小张，你应该怎么解决?【试题分析】本题属于公务员考试面试人际关系题型中，考察与同事人际关系处理的题目。

尽管题目的题干并不长，但是却需要考生认真审题。

最后的提问方式是“如果你是小张”，那题目的考察核心就是，如何改变自己，让周围的同事重新喜欢和认可我们。

往往很多考生在答题中只能想到一些技术层面的表述，如：承认自己的错误、良好的交流和沟通等。

所以本题如何体现自己的特色，切实扭转自己在别的同事心目中的形象和地位就需要一些切实可行的细化的做法，正可谓“细化无敌”。

【参考要点】一、谈清楚与同事处理好人际关系的重要性并点明本质。

二、谈出一些切实能够扭转同事看法和想法的做法。

三、改变自己，赢得认可。

【参考答案】作为一名新人，就必须按照新人的要求严格规范自己的行为。

更好更快地融入集体，建立牢不可破的与同事、与领导的信任感。

但是在近段时间的工作中由于自己的问题导致同事不喜欢我，对我而言，必须赶紧改变自己，特别是改变自己夸夸其谈的坏毛病，重新赢得周围同事对我的好感，我会从以下几个方面改变自己：第一、改变自己的穿着和仪表，让改变从头开始。

毕竟外在的形象和气质是基础，最近的第一个工作日开始，先从改变自己的着装开始，穿着简洁大方，职业干练;发型和胡须都要经过处理和修饰，让周围的同事发现我改变的决心和力量。

第二、改变自己的工作态度。

认真学习和体会单位的规章制度及工作流程，严格遵守;与此同时努力提升自己的工作技能，培养自己工作的主动性，主动承担工作任务，少说空话多做实事，坚持改变自己夸夸其谈的态度，用自己工作能力的提升和良好的工作成绩来向周围的同事展现自己的务实。

第三、改变自己的为人和性格。

保持对同事最起码的尊重，主动向周围的同事问好打招呼，体现自己积极和阳光的态度;善于帮助别人，在别人遇到了困难的时候能够竭尽全力地去帮助别人解决;当然也要保持跟同事合适的距离，坚决不打听同事和领导的隐私，坚决不在别人背后议论别人的短处;最后，保持一个宽容的心态，不小肚鸡肠，多微笑。

关于人际关系面试题（精选4篇）关于人际关系面试题（精选4篇）关于人际关系面试题篇11.小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作阅历丰富，为人耿直，特别看不惯现在年轻人的一些想法与做法。

假如你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友?2.你单位同事小李常常在工作中要你帮忙，领导批判你影响了本职工作，你怎么处理?(1)我会找同事小李沟通，表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下，我很情愿帮忙他，同时期望小李能够尽快成长起来，担负其工作的职责。

(2)我还会乐观和领导沟通，虚心接受领导的批判，承认自己没有把握好分寸，在帮忙同事时，可能影响了自己的本职工作，所以在以后的工作中会吸取教训。

4.有的同事用互联网方式传送涉密文件，你提示他们这样做的担心全性，他们不以为然，你怎么处理?(1)我会向同事说明网络泄密大事时有发生。

(2)通过找相关技术资料和公司规定，提示同事网络泄密的可能性和严峻性。

(3)假如同事仍不以为然，我会提示领导留意这个问题。

(4)提前考虑发生泄密状况时的应对方法，制定好防备措施。

5.你和一个同学同入一个部门，作出的成果相同。

几年后他升迁了，你没动，如何想?首先应仔细向他学习，向同事请教，并与自己进行对比，找出自己的不足，乐观加以改正。

其次要常常与领导和同事沟通，学会正常的人际交往，同时，适时地表现自己，争取转变别人对自己的成见。

6.与同事相处，要保持肯定距离，不愠不火，对此你怎么理解?(1)我觉得与同事保持肯定的距离，是对于同事的一种礼貌和敬重，也有利于工作的开展。

假如与同事保持亲热的关系，则很难在工作中把握公正性和原则性。

所以，我认为与同事保持肯定的距离是合适的。

(2)与同事保持肯定的距离，要把握好度，而度的把握需要通过与同事不断磨合，在工作中和生活中不断的摸索、积累。

7.你帮忙工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办?(1)面对领导的评价，我会虚心接受并充分敬重领导的意见。

(2)深刻反思，查找自身不足之处。

事业单位招录面试（人际类）模拟试卷17(题后含答案及解析)题型有：1. 面试题面试题1．领导让小米、你和小王一起完成一项任务，工作完成后领导对你和小王的表现给予了肯定，对小米却置之不理。

对此你有什么看法?正确答案：作为一个团队，共同完成一项工作，我和小王受到表扬，小米却被置之不理，如此“区别对待”，确实容易令人浮想联翩。

但是看问题不能浮于表面，所以对此事件我们还需细细体会：第一，正确体会领导的意图。

虽然同处一个团队，但是大家分工不同，工作效果也可能并不一样。

领导此举恰好可能是在给小米提醒，希望他看到与别人的差距，从而继续努力。

又或者是，因为工作繁忙，领导忽略了小米的付出，所以导致只肯定了我们。

此时，我们就需正确对待此事，千万不要妄自揣摩。

第二，设身处地地体会小米的心境。

同处一个团队、共同完成一项工作，其他两人受到表扬，自己却被“置之不理”，心情有所起伏也是必然情况，沮丧、不甘心也是人之常情。

作为小米的同事，我会发挥团结互助精神，主动与其进行谈心，劝慰他迅速调整心态，既然没有受到表扬，说明工作还有做得不到位的地方，应该化找出不足，积极改进，争取下次跟大家一块受到表扬，甚至独占鳌头。

第三，正确对待此次肯定，切莫骄傲自满。

受到肯定虽然令人心情振奋，可也不能过分沉溺于此，毕竟荣誉只代表过去，我们需要的是继续前行。

所以，我会虚心对待此次肯定，戒骄戒躁，吸取本次工作经验，力争干好每一项工作。

涉及知识点：人际类2．作为刚进单位的新人。

你如何处理与其他同事之间的关系?正确答案：同事间和谐关系的建立是我们工作得以有序开展的基础和前提，作为刚进单位的新人，我会积极主动地处理好与其他同事之间的关系，进而建立和谐的工作氛围。

首先，主动了解同事，增进相互间的了解。

毕竟我刚到单位，对单位同事的了解还不够深入，我希望通过沟通与交流，熟悉每个同事的性格特点、为人处世的方式等，以便在今后的工作中能够融洽、和谐地跟大家相处。

其次，在工作中虚心向同事学习。

事业单位人际关系面试题在事业单位的工作环境中，人际关系的和谐与稳定对于提高工作效能、促进团队凝聚力和员工满意度起着至关重要的作用。

为了选拔适合事业单位岗位的人才，人力资源部门一般都会在面试中设置相关的人际关系问题。

本文将针对事业单位人际关系面试题展开讨论，以期帮助应试者更好地准备。

问题一：请描述你在过去的工作中遇到的与同事之间的冲突，并说明你是如何解决的。

回答示例：在我之前的工作中，曾经遇到过与同事之间的冲突。

首先，我会尽量站在对方的角度去理解问题所在，保持耐心和沟通。

其次，我会通过面对面的交流，直接表达自己的观点，并听取对方的意见。

最后，我会主动提出解决方案，或者和团队一起找到解决问题的办法。

通过这样的方式，我成功地解决了和同事之间的冲突，并建立了良好的工作关系。

问题二：请描述你在团队合作中能提供的特别能力或者贡献。

回答示例：我相信团队合作的力量，始终致力于团队目标的达成。

在过去的工作经验中，我主要贡献于衔接不同团队之间的沟通协调工作。

我具备良好的沟通能力和组织能力，能够及时传递信息、解决问题，保证团队间的顺畅合作。

此外，我还擅长数据分析和问题解决，能够为团队提供准确的决策依据，推动工作的高效进行。

问题三：请描述你在工作中与上级合作的经验，并说明你是如何与上级保持良好的工作关系的。

回答示例：在我与上级合作的过程中，我时刻保持敬业、专业和坦诚的态度。

我会经常性地和上级沟通工作进展、问题和困难，确保上级对我的工作有一个全面的了解。

同时，我也会严格按照上级的要求和指示来完成工作，努力超越期望，展现自己的价值。

此外，我也会尊重和听取上级的意见和建议，虚心接受批评并积极改进。

通过这些做法，我与上级保持了良好的工作关系。

问题四：请描述你在工作中需要与不同部门或者岗位的人合作的经验，以及你是如何跨部门合作的。

回答示例：在过去的工作中，我经常需要与不同部门或岗位的人合作，以实现共同的目标。

为了有效地跨部门合作，我首先会主动寻找和建立与其他部门的联系，并与他们保持密切的沟通。