保安的考核标准
- 格式:docx
- 大小:37.15 KB
- 文档页数:2
保安部考核标准与奖罚制度一、考核标准1. 出勤率:确保保安人员按时上下班,无迟到早退现象。
2. 着装规范:保安人员应穿着统一的保安制服,保持整洁。
3. 岗位纪律:保安人员应严格遵守岗位纪律,不得擅自离岗。
4. 服务质量:保安人员应提供礼貌、专业的服务,及时响应求助。
5. 安全意识:保安人员应具备高度的安全意识,能够及时发现并处理安全隐患。
6. 应急处理:保安人员应熟练掌握应急处理流程,有效应对突发事件。
7. 培训参与:保安人员应积极参与公司组织的各类培训,并取得良好成绩。
二、奖励制度1. 月度优秀保安:每月评选表现突出的保安人员,给予物质奖励和荣誉证书。
2. 季度安全奖:每季度评选安全记录良好的保安团队,给予团队奖励。
3. 年度贡献奖:每年评选对公司安全做出重大贡献的保安人员,给予特别奖励。
4. 创新提案奖:鼓励保安人员提出创新提案,对被采纳的提案给予奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退:对于迟到早退的保安人员,根据情节轻重,给予警告或罚款。
2. 着装不整:对于着装不整的保安人员,给予警告并要求立即整改。
3. 擅自离岗:对于擅自离岗的保安人员,根据离岗时间长短,给予警告或罚款。
4. 服务态度差:对于服务态度差的保安人员,给予警告并要求改进。
5. 安全隐患处理不当:对于未能及时发现或处理安全隐患的保安人员,给予警告或罚款。
6. 应急处理不当:对于应急处理不当导致严重后果的保安人员,给予严重警告或解聘。
7. 培训缺席:对于无故缺席培训的保安人员,给予警告并要求补训。
四、考核与奖罚执行1. 考核周期:考核周期为每月一次,由保安部主管负责执行。
2. 奖罚记录:所有奖罚情况应详细记录,并作为员工档案的一部分。
3. 申诉机制:保安人员对奖罚结果有异议时,可提出申诉,由保安部主管和人力资源部门共同处理。
4. 奖罚公示:每月对奖罚结果进行公示,以示公正透明。
五、考核与奖罚的持续改进1. 定期审查:定期审查考核标准和奖罚制度,确保其与公司发展和保安工作需求相适应。
保安考核标准保安是社会治安的守护者,是企业单位和社会公共场所的安全保障者,其工作的重要性不言而喻。
为了保证保安人员的素质和能力,提高其工作水平和服务质量,制定和执行保安考核标准显得尤为重要。
一、基本素质考核。
保安人员首先应具备一定的基本素质,包括身体健康、品行端正、遵纪守法、责任心强等。
身体健康是保安人员履行工作职责的基本保障,品行端正和遵纪守法是保安人员的基本道德要求,责任心强则是保安人员履行职责的内在动力。
二、技能水平考核。
保安人员需要具备一定的技能水平,包括安全防范、突发事件处理、应急救援等方面的技能。
他们需要熟悉各类安全设备的使用方法,能够熟练应对各类突发事件,并能够迅速、有效地进行应急救援工作。
三、业务知识考核。
保安人员需要具备一定的业务知识,包括安全管理制度、应急预案、消防知识等方面的知识。
他们需要了解相关的法律法规和政策法规,熟悉企业单位和社会公共场所的安全管理制度,掌握应对各类安全风险的方法和技巧。
四、服务态度考核。
保安人员的服务态度直接关系到企业单位和社会公共场所的形象和信誉。
他们需要具备热情、细心、耐心的服务态度,能够主动为用户提供帮助和服务,做到礼貌待人、热情有礼。
五、团队协作能力考核。
保安人员通常需要与其他部门和人员进行协作,需要具备一定的团队协作能力。
他们需要能够有效地与其他部门和人员沟通协调,共同完成安全保卫工作,做到团结协作、密切配合。
六、考核方法。
保安考核可以采取定期考核、不定期考核、突击考核等多种形式,通过考试、考核、实地演练等方式进行。
考核内容可以包括理论知识考核、实际操作考核、综合能力考核等多个方面,全面评估保安人员的工作表现和能力水平。
七、考核结果处理。
根据保安人员的考核结果,可以进行奖惩分明的处理。
对于表现优秀的保安人员,可以给予表彰和奖励,激励其发扬优良传统,继续发挥模范作用;对于表现不佳的保安人员,可以进行批评教育和岗位调整,引导其改正错误,提高工作水平。
保安员考核标准保安员是维护社会治安和保障人民安全的重要力量,其素质和能力直接关系到社会的稳定和人民的安宁。
为了规范和提高保安员的素质水平,制定一套科学合理的保安员考核标准是至关重要的。
下面将从体能、技能和素质三个方面,对保安员考核标准进行详细阐述。
一、体能考核。
保安员工作需要长时间站立和巡逻,因此身体素质是其工作的基本要求。
体能考核主要包括以下几个方面:1. 身体素质测试,包括耐力、爆发力、柔韧性等方面的测试,确保保安员具备较强的身体素质。
2. 体能训练,定期进行体能训练,提高保安员的身体素质水平,确保其能够胜任各项工作任务。
二、技能考核。
保安员需要具备一定的技能才能胜任工作,技能考核主要包括以下几个方面:1. 安防知识考核,包括消防知识、安全防范知识等方面的考核,确保保安员具备必要的安防知识。
2. 应急处置能力,对保安员进行应急处置能力的考核,包括突发事件处理、紧急救援等方面的能力测试,确保其能够应对各种突发情况。
3. 技能培训,定期进行安防技能培训,提高保安员的技能水平,确保其能够熟练运用各项安防技能。
三、素质考核。
保安员的素质直接关系到其工作的质量和效果,素质考核主要包括以下几个方面:1. 服务意识,考核保安员的服务意识和服务态度,确保其能够为人民群众提供优质的服务。
2. 遵纪守法,考核保安员的遵纪守法意识,确保其工作符合法律法规和职业道德规范。
3. 心理素质,对保安员进行心理素质测试,确保其具备稳定的心理素质,能够应对各种工作压力和挑战。
综上所述,保安员考核标准应当全面、科学、合理,体现出对保安员身体素质、技能水平和素质要求的全面考量。
只有通过严格的考核,才能选拔出真正合格的保安员,为社会治安和人民安全提供有力保障。
希望各相关部门能够高度重视保安员考核标准的制定和执行,确保社会治安和人民安全工作的顺利进行。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
保安员考核标准保安员是维护社会治安和秩序的重要力量,其素质和能力直接关系到社会的安定和人民的安全。
因此,对于保安员的考核标准必须严格规范,以确保他们具备足够的能力和素质来胜任自己的工作。
下面将从多个方面对保安员的考核标准进行详细介绍。
一、身体素质考核。
保安员工作需要长时间站立和巡逻,因此身体素质是其工作的基本要求。
考核项目包括,身体各项指标检测、体能测试、耐力测试等。
身体素质考核的合格标准应当符合国家相关规定,并根据实际工作需要进行适当调整。
二、技能水平考核。
保安员需要具备一定的技能水平,包括但不限于,消防知识、应急处置能力、安全防范技能等。
考核项目包括,模拟应急情况处置、消防器材使用、安全防范知识测试等。
技能水平考核的合格标准应当与保安员的实际工作内容相匹配,确保其能够熟练运用所学技能应对各种突发情况。
三、纪律遵守考核。
保安员作为维护社会治安的一员,必须具备良好的纪律遵守能力。
考核项目包括,纪律考核、规章制度遵守情况考核、工作纪律执行情况考核等。
纪律遵守考核的合格标准应当严格执行,对于违反规定的行为应当给予相应的处理和教育。
四、服务态度考核。
保安员在工作中需要与大众接触,因此良好的服务态度是其工作的重要一环。
考核项目包括,服务态度测试、服务技能测试、应对突发事件的服务能力测试等。
服务态度考核的合格标准应当注重实际工作中的服务需求,确保保安员能够友善、周到地为大众服务。
五、心理素质考核。
保安员工作环境复杂,需要具备一定的心理素质来面对各种挑战和压力。
考核项目包括,心理测试、心理承受能力测试、应对突发事件的心理调适能力测试等。
心理素质考核的合格标准应当符合保安员工作的实际需求,确保其能够稳定应对各种突发情况。
六、综合考核。
综合考核是对保安员各项能力的综合评定,包括各项考核项目的综合得分和实际工作表现。
综合考核的合格标准应当综合考虑各项能力的重要性,并根据实际工作需求确定合理的合格标准。
综上所述,保安员考核标准应当综合考虑身体素质、技能水平、纪律遵守、服务态度和心理素质等多个方面,确保其能够胜任自己的工作。
保安员日常考核标准1.队员上下班必须提前按规定时间提前20分钟到岗,未经批准不得无故迟到、早退。
(1分钟扣1分)2.做好上岗前的准备工作,仪容仪表要符合公司要求。
(1分)3.交接班必须按照公司规定的制度继续执行,核对不好值守记录、有没有异常情况、物品更替与否齐全并搞好备案。
(1)4.接岗后要将对讲机佩戴到位,并且处于畅通可使用状态。
(1分)5.清扫岗亭卫生及车场范围卫生,在岗期间卫生必须维持整洁干净,卫生标准:岗亭内并无垃圾、并无污渍、并无灰尘、物品放置整齐;车场地面内并无垃圾、并无污迹、落叶必须及时清扫;花坛内并无垃圾、并无杂草。
(1分后)6.有车辆进出时,必须主动及时的上前指挥将车辆停放到位,整体车辆停放要整齐美观,按公司要求对车辆进行检查,有安全隐患的要与车主提醒,做好登记。
(2分)7.夜班人员根据规定的执勤时间每20分钟公司经营场所执勤一次,并搞好执勤记录(2分后)8.上班期间不得脱岗、串岗、睡岗不得脱离车场视线范围内。
不做与工作无关的事情。
就餐时可提前10分钟排队,可轮流就餐或代打,不得出现两岗位同时无人在岗,有车辆进出时也要上前指挥。
(2分)并考核20元/次9.不得醉酒上岗,严禁在公共场所内抽烟,应当正视客人。
(2分后)并考核20元/次10.工作期间必须文明执勤,礼貌待人,不得与客人或员工发生辱骂、争吵及纠纷,严禁挑拨是非,拉帮结派,影响内部团结一致,导致损失由当值人负责管理索赔。
(3分后)并考核50元/次11.爱护酒店公共设施,人为损坏或丢失照价赔偿,不得借工作之便私藏酒店或顾客财务,一经辨认出考核200/次并追责有关责任解雇并交司法机关处置。
(5分后)12.服从上级工作安排,自觉遵守酒店的规章制度,不得顶撞、辱骂上级。
(5分)并考核50元/次13.坐姿站姿端正,严禁在公共场所梳头、两端蹲等有损公司的形象(3分后)14.不的向外来人员泄露公司相关机密,散播影响公司名誉的事情。
(5分)并考核20元15.发生突发性情况必须及时处理并呈报,严禁相互扯皮责任,未及时呈报引起的后果由其自行分担。
保安考核标准一、引言。
保安是社会治安的守护者,是维护公共秩序和安全的重要力量。
保安人员的素质和能力直接关系到社会的安定和秩序。
因此,建立科学、合理的保安考核标准,对于提高保安队伍整体素质,增强保安队伍的执行力和服务水平具有重要意义。
二、保安基本条件。
1.身体条件,保安人员应当身体健康,无传染病和重大疾病,能够胜任保安工作的体力和精力要求。
2.年龄条件,保安人员应当年满18周岁,年龄在50周岁以下。
3.文化程度,保安人员应当具备初中以上文化程度,能够熟练运用普通话和方言进行交流。
4.政治条件,保安人员应当具备良好的政治素质,热爱祖国,忠诚维护国家法律和社会秩序。
三、保安技能要求。
1.安全防范,保安人员应当具备一定的安全防范意识和技能,能够熟练运用安防设备,发现和排除各类安全隐患。
2.突发事件处置,保安人员应当能够迅速、果断地处置各类突发事件,保障人员和财产的安全。
3.服务意识,保安人员应当具备良好的服务意识,礼貌待人,热情周到,为客户提供优质的服务。
四、保安考核内容。
1.理论考核,包括法律法规、安全防范知识等方面的考核,考察保安人员的专业知识掌握程度。
2.体能考核,包括耐力、爆发力等方面的考核,考察保安人员的身体素质和应急处置能力。
3.技能考核,包括安全防范、突发事件处置等方面的考核,考察保安人员的实际操作能力。
五、考核标准。
1.理论考核,合格标准为成绩达到及格线以上。
2.体能考核,合格标准为符合国家相关体能标准。
3.技能考核,合格标准为各项技能操作符合规定要求。
六、考核程序。
1.理论考核,采用笔试形式进行,内容包括法律法规、安全防范知识等。
2.体能考核,采用体能测试形式进行,包括耐力、爆发力等项目。
3.技能考核,采用模拟实战形式进行,包括安全防范、突发事件处置等项目。
七、考核结果处理。
1.合格,对于合格的保安人员,应当及时进行奖励和表彰,激励其发扬光大。
2.不合格,对于不合格的保安人员,应当进行再培训和再考核,直至达到合格标准。
保安考核办法一、基本素质考核标准(共100分)(一)单兵队列考核标准(40分):1、立正(4分):头要正,颈要直,挺胸收腹,两眼平视前方,下额微收,两臂下垂,五指并拢,姆指贴在食指第二关节,中指贴在裤缝,脚跟靠拢并齐,分开约60度,两肩平,精神面貌好。
2、稍息(3分):左脚伸出约三分之二脚掌,上体保持立正姿势,动作迅速到位。
3、跨立(4分):上体保持立正姿势,两手后背和左脚跨出同时到位,双手后背左手抓右手手腕,双手置于腰际。
4、停止间转法(各3分,共9分):“两快一稳一准”,即转体快,靠脚快,站得稳,方向准。
5、齐步与立定(5分):向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间,离身体约25厘米,不超过衣缝线,向后摆臂离身体约30厘米,步幅75厘米,步速116~122/分钟。
6、正步与立定(5分):绷脚尖,小腿带动大腿,脚掌离地约25厘米,步幅75厘米,步速110~116步/分钟。
7、跑步与立定(5分):第一步“跃”出,运臂时“前不露肘,后不露手”,小臂平行于地面,大臂紧贴身体,步幅85厘米,步速170~180步/分钟。
8、敬礼(5分):手指并拢,手腕与小臂平直,大臂抬到与肩平,手指与帽沿接缝处约1~2厘米,取捷径一步到位。
(二)仪表(5分):1、上班时穿着统一制服,工作服应挺直、舒展、干净(0.5分)。
2、服装:衬衣必须扎领带,不能穿高领内衣,纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。
领口及袖口处不得显露个人衣物,不得佩带饰物,制服外不得有笔、纸张等物品,衣袋内不得装过大过厚物品(1分);3、帽子:保安员戴帽时,应自然戴正,帽檐下沿距眉毛一指;帽徽端正固定在帽子的中央位置。
戴上帽子之后头发不可以长过2公分(0.5分)。
4、礼仪带:线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上,要压在肩章下,并将线扣扣在纽扣上,前面挂在上衣第一粒纽扣上,四条线在左胸前均匀分布(暂不做考核要求)。
5、鞋袜:鞋袜整齐,皮鞋干净光亮,鞋底不钉铁掌;上班时只准穿深色皮鞋,禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;男士袜子要穿素色,不得穿白色袜子,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子(0.5分)。
保安员奖惩考核标准保安员是企事业单位的安全守护者,其责任重大,职责繁重。
为了保障保安员的工作质量,必须建立一套全面科学的奖惩考核标准。
下面我将就保安员的奖惩考核标准进行详细说明。
一、奖励标准。
1. 表现突出。
当保安员在工作中表现突出,积极主动,能够独立、顺利地完成工作任务,确保安全,应给予奖励。
奖励可为公开表扬、荣誉称号、奖金等。
2. 信息及时反馈。
保安员应及时了解相关安全信息,及时向上级主管汇报工作情况,如遇重要情况及时报警并采取措施,确保安全。
假如保安员在这方面表现突出,应给予适当奖励。
3. 勤勉工作。
保安员在工作中,应认真履行职责,积极主动,严守纪律,如无工作违规情况发生,应给予奖励。
4. 安全事故防范。
保安员要时刻关注安全隐患,及时处理,有效防范事故的发生。
如在此方面做得出色,应给予奖励。
二、处罚标准。
1. 工作失职。
如果保安员在工作中存在失职、漏岗、监守自盗等行为,严重影响单位安全,应给予相应的处罚。
处罚的程度可根据失职的程度轻重分为警告、扣工资、停职或辞退等。
2. 违反规定。
保安员要遵纪守法,遵守单位的工作纪律,服从上级的指挥和调度。
如违反规定,应根据状况轻重给予处罚。
3. 不按时上报信息。
如果保安员在工作中不按时向上级上报重要信息,延缓处理安全事故,给单位造成损失或者严重后果,应给予相应处罚。
4. 假冒伪劣行为。
保安员不得利用职务之便或者假冒伪劣以谋取私利,如发生此类行为应给予严厉处罚,必要时需移交司法机关处理。
三、考核标准。
1. 工作态度。
保安员在工作中应主动积极,态度诚恳,对待有关人员礼貌待人。
工作中是否存在逃避责任、怠慢工作、态度恶劣等问题,将作为考核标准。
2. 工作质量。
保安员的工作质量直接关系到单位和员工的安全。
工作内容是否仔细、认真,是否及时有效地发现和处理问题,将成为考核标准。
3. 安全意识。
保安员需要具备良好的安全意识,时刻关注安全隐患,能够主动发现并有效防范安全事故。
保安员日常考核标准1、着装行为举止(满分为36分)(1)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)。
(2)制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
2分:(3)当班期间不穿或携带制服离开辖区。
2分(4)上岗时佩带工作证。
2分(5)上岗时跨立或立正姿势正确。
2分(6)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。
(7)举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。
(8)不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。
2、能力、工作表现(满分为44分)(1)按规定时间上岗交接班,不得无故迟到、早退。
3分(2)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。
3分(3)严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
5分(4)听从指挥、服从命令、行动迅速。
4分(5)不准损害公司的声誉和利益。
2分(6)不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。
2分(7)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
2分(8)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。
(9)不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。
2分(10)在业主、住户提出要求、帮助时,能主动、迅速为业主、住户解决困难,不推诿。
2分(11)积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。
2分(12)努力完成好上级交办的工作。
2分(13)团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。
2分3、业绩(满分20分)(1)为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。
2分(2)利用工作之外时间为业主和住户提供服务。
2分(3)拾金不昧,主动将钱和物品交到管理处。
4分(4)敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。
4分(5)在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。
2分(6)保护公司财产和小区公用设施有突出表现。
保安绩效考核标准
保安是维护社会治安、保障人民生命财产安全的重要力量。
为了保证保安工作的质量和效率,需要制定一套科学合理的保安绩效考核标准。
一、工作态度
1. 服从命令:是否能够听从公司领导和客户的指令,遵守公司规章制度。
2. 工作守时:是否能够按时上下班,准时完成巡逻任务。
3. 工作主动:是否能够在岗位上积极主动,主动协助客户解决问题。
4. 工作认真:是否能够认真履行工作职责,保障客户安全。
二、技能水平
1. 敬业精神:是否能够不断学习专业知识,提高自身技能水平。
2. 巡逻能力:是否能够熟练掌握巡逻工作技能,对重点区域进行巡逻。
3. 应急处置:是否能够迅速有效应对突发事件,尽力保障客户安全。
三、服务质量
1. 服务态度:是否能够通过亲切服务,增加客户的满意度。
2. 服务规范:是否能够按照公司服务流程和标准,提供优质服务。
3. 服务效率:是否能够保证服务效率,提高客户的便捷感。
以上是保安绩效考核标准的主要内容,公司应根据实际情况进行必要的调整和补充,以确保保安工作的质量和效率。
同时,公司应该对考核结果进行合理评估,对表现优异的保安进行奖励和表彰,对表现不佳的保安进行督促和培训,提高整个保安队伍的整体素质。
保安考核内容及扣分标准。
1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣2分;2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;4、交接班记录簿不按规定认真填写,乱画字迹不工整,违者扣2分;5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣4分:6、在执岗过程中不按工作程序巡视,发生一次扣4分;7、不按规定时间巡视,巡视时间次数与巡视记录等填写不符,每人各扣3分;8、在当班中不请示,随意脱岗,办私事扣5分,累计三次以上者予以辞退;9、在值中执勤室内务不整洁,物品不按要求摆放,当班者每人各扣2分;10、在执岗中形象不佳,不按规定着装,混穿服装,发生一次扣3分;11、严格认真执行文明用语,礼貌待人的保安用语规范规定,不按规定用语,每发生一次扣2分;12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”,对于违反其中任何一项,分别根据情节扣4-10分,严重者清除保安队;13、在巡逻执勤中,严格落实“保安员巡逻工作规程”,不按保安员巡逻工作规程执行的,每违反一项扣3分;14、在巡逻中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣1分15、在当班中带酒气上岗扣5分;16、当班中饮酒扣l0分,并予以辞退;17、在当班执岗中,对于发生的问题,按有关规定不及时上报的扣4分;18、对于公司、物业小区组织的公益性活动,以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加,又没有经过领导审批的,不参加一次扣5分;19、在保安服务中,不按规定进行文明服务,居民有反映扣3分;20、在工作中相互之间不协调,不支持,不团结,而影响工作造成不良反映的,对责任者根据情节扣4—10分;21、在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响正常工作开展扣10分,严重者清除保安队伍;22、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训,在考核和考试中,按规定要求没有达到标准和不及格者,每一项扣5分;。
保安考核实施细则一、背景介绍保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力,确保他们能够有效地履行保安职责,维护社会秩序和公共安全。
本文将详细介绍保安考核的实施细则,包括考核内容、考核标准、考核方法和考核周期等。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员的出勤情况、服从指挥、工作纪律等方面的表现。
2. 安全防范:评估保安人员对安全风险的识别能力、应急处理能力和安全设备的使用情况。
3. 服务态度:考察保安人员在服务过程中的礼貌、耐心、专业程度和解决问题的能力。
4. 技能水平:评估保安人员的技能水平,包括警戒、巡逻、应急处理等方面的能力。
三、考核标准1. 出勤率:保安人员的出勤率应达到90%以上,不得迟到早退。
2. 工作纪律:保安人员应服从指挥,遵守工作纪律,不得违规行为。
3. 安全防范:保安人员应具备辨别风险的能力,能够及时采取措施防范安全事故。
4. 服务态度:保安人员应友好、礼貌地对待来访者,积极解决问题,提供优质服务。
5. 技能水平:保安人员应熟练掌握警戒、巡逻、应急处理等技能,并能够灵便运用。
四、考核方法1. 考核记录:每位保安人员都有一份个人考核记录,记录其工作表现、违规行为等情况。
2. 考核评分:根据保安人员的工作表现,分别对不同方面进行评分,形成综合考核结果。
3. 考核面谈:定期与保安人员进行面谈,了解其工作情况、难点和需求,并提供必要的指导和匡助。
五、考核周期1. 日常考核:每天对保安人员的工作进行监督和考核,记录日常表现情况。
2. 月度考核:每月对保安人员的工作进行综合评估,形成月度考核结果。
3. 季度考核:每季度对保安人员进行综合考核,评估其工作表现和能力水平。
4. 年度考核:每年对保安人员进行全面考核,评估其综合素质和职业发展。
六、考核结果及奖惩措施1. 优秀:综合评分达到90分以上,享有表彰和奖励。
2. 合格:综合评分在70-89分之间,保持原职务。
3. 待提高:综合评分在60-69分之间,需接受培训和辅导。
保安员考核评分标准与细则为了规范保安员的日常工作表现,提高整体保安服务水平,特制定以下保安员考核评分标准。
本标准将从仪容仪表、岗位职责、沟通协作、突发事件处理等方面对保安员进行全面评估,旨在激励保安员努力提高自身职业素质。
一、仪容仪表(20分)1、着装整洁,佩戴工牌,无破损、污渍(5分)。
2、头发整洁,发型规范,无长发、染发(5分)。
3、保持面部清洁,不得留胡须(5分)。
4、指甲修剪整齐,保持手部清洁(5分)。
二、岗位职责(30分)1、遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工(5分)。
2、严格履行岗位职责,确保所辖区域的安全(10分)。
3、每日填写值班记录,内容详实、准确(5分)。
4、做好巡逻检查工作,确保巡逻范围全覆盖、无盲点(10分)。
三、沟通协作(20分)1、与人沟通使用文明用语,体现公司形象(5分)。
2、主动与同事、业主沟通,增进团队协作(5分)。
3、积极协助其他部门工作,提高整体工作效率(5分)。
4、及时向上级汇报工作情况,确保信息畅通(5分)。
四、突发事件处理(30分)1、熟悉突发事件处理流程,能够迅速响应(5分)。
2、在突发事件中保持冷静,合理处置(10分)。
3、遇到紧急情况时,能够迅速报警、求救(10分)。
4、事件处理后,能够及时汇报并做好记录(5分)。
五、业务知识与技能(20分)1、熟悉保安基本知识,如消防、法律法规等(5分)。
2、熟练掌握保安专业技能,如防卫、急救等(10分)。
3、具备良好的观察、分析和判断能力(5分)。
六、客户服务与满意度(20分)1、热情接待来访客户,做好来访登记(5分)。
2、对业主的诉求及时响应并协助解决(10分)。
3、提高业主满意度,获得好评和认可(5分)。
七、加分项(10分)1、提出合理化建议,有助于提高保安服务质量(5分)。
2、及时发现并消除安全隐患,避免事故发生(5分)。
八、扣分项(10分)1、违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等(2分/次)。
保安考核标准保安考核标准应包括以下几个方面:1. 业务知识和技能:保安人员应掌握基本的安全知识和技能,包括应急处理、消防知识和技能、常见安全事故的防范和应对能力等。
考核时可以通过模拟演练和理论知识测试来评估保安人员的业务知识和技能水平。
2. 巡逻与监控能力:保安人员的巡逻与监控能力是衡量其工作表现的重要指标。
考核中可以通过对保安人员在岗位上的巡逻和监控情况进行评估,包括巡逻路线和时间的合理性、监控设备的使用情况、对可疑人员和物品的判断等。
3. 技术设备操作能力:保安人员需要掌握和使用安全技术设备,如安全监控系统、门禁系统等。
考核中可以通过对保安人员对技术设备的操作熟练度和应对故障的能力进行评估。
4. 素质和形象:保安人员应具备良好的素质和形象,包括态度端正、衣着整洁、语言文明等。
考核中可以通过对保安人员在工作中的表现进行评估,例如与他人的沟通交流能力、服务态度和职业操守等。
5. 协同合作能力:保安人员通常需要与其他员工或部门密切合作,共同维护安全和秩序。
考核中可以通过对保安人员在团队合作中的表现进行评估,包括协调能力、团队意识和沟通能力等。
6. 突发事件处理能力:保安人员需要在突发事件发生时迅速反应并有效处理,包括处理突发事件的应急预案、组织疏导人群、与相关部门的协调等。
考核中可以通过对保安人员在突发事件中的应对能力和处理效果进行评估。
7. 自我学习和提升能力:保安人员应具备自我学习和提升的意识和能力,不断提高自身的业务水平和素质。
考核中可以通过对保安人员参加培训学习和自我提升的情况进行评估。
以上是一些基本的保安考核标准,具体可以根据不同的工作情况和岗位要求来细化和补充。
同时,考核应该定期进行,并对考核结果采取相应的奖惩措施,以激励保安人员的积极性和主动性,提高工作效率和水平。
保安的考核标准
保安的考核标准是评估保安员在工作中表现的依据,它是对保安员工作质量和绩效的全面衡量。
下面是保安的考核标准:
1. 工作态度:
保安员应具备良好的工作态度,包括积极主动,专注细致,
责任心强。
他们应该以友善、礼貌和专业的态度对待来访者和员工,并时刻保持高度的警惕性。
2. 岗前准备:
保安员在上岗之前应进行适当的培训,了解岗位要求和工作
内容。
他们应熟悉和掌握各种保安设备的操作,如监控摄像头、门禁系统等,并确保设备正常运行。
同时,他们应了解和熟悉岗位规章制度,以便在工作中能够依据法律和规定进行操作。
3. 情况报告:
保安员应及时、准确地向上级报告工作中的异常情况,如突
发事件、盗窃行为、火灾等。
他们需要了解相应的报告程序,包括上报对象、内容和形式,并能够在紧急情况下迅速采取应对措施。
4. 日常巡逻:
保安员应按规定进行日常巡逻,确保所负责区域的安全。
他
们需要检查防火设施、消防通道等,随时注意异常情况,并采取必要的防范措施,警惕可疑人员和行为。
此外,保安员还应随时与其他工作人员保持沟通,了解当前的工作情况。
5. 紧急事件处理:
保安员需要能在紧急事件发生时迅速作出反应,并组织有效
的应对措施。
他们需要掌握正确的应急处理程序,如消防演练、疏散人员等,并能与其他相关人员进行紧密协作,以最大限度地保护人员和财产的安全。
6. 工作纪律:
保安员应遵守公司的工作纪律和规章制度,包括规定的工作
时间、工作制度、着装要求等。
他们应遵守客户的要求和保密责任,确保不泄露任何与工作相关的信息。
在工作中不得私自离岗,不得饮酒、吸烟等影响工作品质的行为。
7. 个人形象:
保安员应保持良好的个人形象,包括整洁的外观、干净的制
服和仪表端庄。
他们应保持身体健康,避免过度疲劳和疾病,以保证工作效率和质量。
以上是保安的考核标准,它可以帮助评估保安员在工作中的绩效表现,为他们提供了一个清晰的工作目标和标准,同时也可以帮助保安员自我评估和提高工作水平。