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移动营业员工作计划标准范文中国移动公司将继续按照巾帼文明岗的标准，围绕公司整体工作思路，不断加强自身建设，充分发挥巾帼员工主力军的作用。
分公司营业厅现有员工____人，其中女员工____人，是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体，为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。
公司将积极开创文明新风，提升理念，完善机制，努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。
为发挥“巾帼文明岗”的示范作用，全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好，用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。
一、围绕创建抓思想，确保素质重教育“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。
分公司将积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训，同时组织各种自发的理论学习活动。
用先进的思想武装全体员工头脑，教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位，把立足点放在本职工作上，作风上跟上时间的步伐。
利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日，组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛，并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。
二、围绕创建抓组织，确保实效重规范创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准，分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视，创建之初，就制定了明确的实施方案，从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发，建立了长效机制。
明确了工作职责及工作任务，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。
建立了定期检查制度，做到勤检查，公布了服务监督电话、意见本，接受各单位和广大用户的监督。
以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。
三、围绕创建树形象，优化服务重内涵为深入推进创建活动，提高创建水平和质量。
我们把增强员工的文明意识，树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。
使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。
最新移动营业员工作计划一、工作目标1.优质的移动营业服务，提高用户满意度。
2.完成每月销售任务，提升营业额。
3.增强团队协作，提高工作效率。
二、工作内容1.移动营业服务1.1 主动了解用户需求，为用户专业的移动通信解决方案。
1.2 熟练掌握各类移动业务操作，确保用户需求得到及时满足。
1.3 保持良好的服务态度，为用户热情、周到的服务。
2.销售任务2.1 深入了解市场动态，分析竞争对手，制定有效的销售策略。
2.2 积极拓展新客户，增加用户粘性。
2.3 定期回访老客户，了解用户需求，个性化服务。
3.团队协作3.1 积极参加团队活动，增进同事间的沟通与了解。
3.2 分享工作经验，提高团队整体业务水平。
3.3 互相支持，共同完成团队目标。
三、工作时间安排1.每天提前 30 分钟到达工作岗位，做好工作准备。
2.按照工作时间表，准时为客户服务。
3.下班前检查工作进度，确保各项工作按时完成。
四、绩效评估1.每月对个人销售业绩进行评估，奖励优秀员工。
2.定期对团队协作情况进行评估，提升团队凝聚力。
3.用户满意度作为重要评价指标，对服务质量进行监督。
五、培训与成长1.定期参加公司组织的业务培训，提升个人业务水平。
2.主动学习新知识、新技能，适应行业发展。
3.积极参与公司各项活动，拓展视野，提升综合素质。
六、工作计划实施与调整1.每月初制定详细的工作计划，明确工作重点。
2.每周进行一次工作总结，分析存在的问题，及时调整工作策略。
3.根据实际情况，灵活调整工作计划，确保工作顺利进行。
《篇二》一、工作目标1.提升移动营业服务质量，让用户感受到真诚与专业。
2.努力完成销售任务，实现营业额的增长。
3.加强团队协作，共同迈向更高的目标。
二、工作内容1.移动营业服务2.1 深入了解用户需求，针对性的移动通信解决方案。
2.2 熟练操作各项业务，确保用户享受到高效便捷的服务。
2.3 注重用户体验，用热情真诚的态度服务每一位用户。
2.销售任务3.1 分析市场形势，制定切实可行的销售策略。
移动营业员工作计划范文移动营业员工作计划一、工作目标1.达成预定销售目标，完成个人月平均资金增长$50002.提高客户满意度，确保客户续签率不低于70%3.增强团队合作意识，达成月度团队销售目标二、工作内容1.积极寻找新客户，拓展业务范围，加强与老客户的沟通，提高客户忠诚度2.全面了解移动公司产品、服务、优势等方面的知识，为客户提供专业的咨询、解答3.遵守公司的销售流程，录入客户信息并及时跟进，确保每个客户都有个人化的服务4.组织客户参加公司的推广活动，让客户更深刻的认识公司的文化和品牌5.加强团队协作，与同事共同协商制定销售策略和计划，汇报和分享销售心得三、工作时间安排每天8个小时工作时间，具体如下：8:30-9:00 客户联系及电话回访9:00-10:30 销售推广及客户服务10:30-11:30 客户回访及续费业务11:30-13:00 午餐休息13:00-14:30 积极寻找新客户14:30-15:30 跟进已邀约客户15:30-16:00 团队讨论及管理16:00-17:00 客户再次联系及回访四、工作重点1.深入了解公司产品的优势并研究市场情况，精确把握客户需求2.从客户角度出发，提供专业的咨询、解答和服务，增强客户体验3.建立和维护好个人销售记录和客户管理系统，及时跟进4.充分利用团队资源，加强协作，达成团队销售目标五、工作要求1.具有良好的沟通能力、销售能力、客户服务意识2.有较强的自我激励能力和学习能力3.有责任心和团队精神，能够积极响应公司安排4.身体健康、形象端庄，较强的心理承受能力六、考核标准1.销售表现：销售业绩、客户满意度、续签率、服务反馈等2.工作能力：工作计划完成情况、销售方案策划、销售技能提升等3.团队合作：与同事合作意识、资源共享、意见交流能力等七、工作计划总结通过每周工作总结，不断反思和总结工作中存在的问题，通过与团队成员交流分享心得，不断完善工作计划，实现工作目标，提高销售表现和客户满意度。
移动营业员工作计划移动营业员工作计划1一、主营业厅治理方面：(一)业务方面：1、在年初制定了《__年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。
同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、__年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，(二)服务方面：1、于__年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip 客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的`自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于__年1月被评为××市“市级青年文明号”、__年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时__年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
尊敬的领导：随着移动通信技术的快速发展和社会的不断进步，移动通信服务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
作为移动营业员，我深知自己肩负着为客户提供优质服务、推广最新通信产品和维护客户关系的重要使命。
为了更好地完成这一使命，我特制定以下工作计划，以指导我在2024年的工作。
一、提升专业技能在2024年，我将致力于提升自己的专业技能，包括但不限于：1.产品知识：深入了解移动通信行业的最新产品和服务，包括5G网络、智能终端、物联网等，确保能够为客户提供准确的产品信息。
2.营销技巧：学习先进的营销策略和技巧，提高销售能力和客户沟通技巧，能够根据客户需求推荐合适的通信解决方案。
3.服务礼仪：加强服务礼仪的学习和实践，确保在任何情况下都能为客户提供专业、友好、高效的服务。
二、客户关系管理客户关系是移动营业员工作的核心。
在2024年，我将采取以下措施来维护和提升客户关系：1.定期回访：定期对现有客户进行回访，了解他们的使用体验和需求变化，及时解决问题并推荐新产品。
2.个性化服务：根据客户的个性化需求，提供定制化的服务方案，增强客户满意度和忠诚度。
3.投诉处理：快速、有效地处理客户投诉，确保问题得到妥善解决，并从中吸取教训，改进服务质量。
三、市场拓展为了吸引新客户和扩大市场份额，我将积极参与市场拓展活动：1.社区活动：主动参与社区活动，与潜在客户建立联系，宣传移动通信服务优势。
2.合作推广：与相关企业或组织建立合作关系，共同举办推广活动，扩大品牌影响力。
3.线上营销：利用社交媒体和网络平台，开展线上营销活动，吸引年轻客户群体。
四、业绩目标根据公司的整体目标和我个人的能力，我为自己设定了以下业绩目标：1.销售目标：每月销售移动通信产品和服务达到一定数量，并逐步提升。
2.客户满意度：保持客户满意度在95%以上，力争达到100%。
3.市场占有率：通过市场拓展活动，提升我所负责区域的移动通信服务市场占有率。
五、持续学习与创新移动通信行业日新月异，我将保持持续学习的态度，关注行业动态，积极创新工作方法，提高工作效率。
移动营业员工作计划____年已经来临，现将____年移动营业员的工作计划如下：1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度;2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台的整洁干净。
3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。
对于大客户要充分体现优先、优质的原则;4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。
对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下限度地让客户满意;7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺席，努力提高自身服务水平和业务技能;积极发扬团队精神，向能者学习，向弱者施教，提高营业厅整体水平;8、工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等，认真做好交____工作，确保营业厅前台工作有序进行;9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项交付上级;13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提出合理化建议。
14、参与区域化服务营销所需的其他工作。
15、负责贵宾室服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：(1)负责本区域内个____客户的服务工作;(2)负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP客户的挽留工作;(3)负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;(4)负责受理由____热线和大客户经理转来的个____客户的预办业务;(5)负责区域内竞争对手的个____客户服务营销信息的收集和汇报工作。
2024年移动营业员工作计划告别了____年，我们迎来了____年，为了在这年的移动营业员的工作更好地开展，现将____移动营业员工作计划如下：一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
四、以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作计划及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析工作。
移动营业员工作计划范本导读：本文移动营业员工作计划范本，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
【篇一】告别了20xx年，我们迎来了2018年，为了在这年的移动营业员的工作更好地开展，现将2018移动营业员工作计划如下：一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
四、以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作计划及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析工作。
移动营业员工作计划(4篇)移动营业员工作计划篇一我从进入本服装店工作以来，虚心学习，认真对待自己本职工作，总结经验，也取得了一些成绩。
在工作中，我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作，要对自已有严格的要求。
特此，制定我的工作计划，以此激励自我，取得较好得到业绩：一、在店长的领导下，团结同事，和你一起建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源，所有的销售成绩都源于拥有一个好的销售人员。
建立一个团结合作的销售团队是我们商店的基础。
在以后的工作中建立一个和谐的、有杀伤力的团队，是我和我们所有导购的主要目标。
第二，热情服务，微笑。
我们应该以饱满的热情面对每一位顾客。
注重与客户的沟通技巧，把握客户的购买心理，全心全意为客户服务。
第三，熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
具体应该怎么做呢？除了向顾客展示和解释衣服，店员还应该向顾客推荐衣服，以引起他们的购买兴趣。
我会用以下方法推荐衣服:1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合客户推荐。
在呈现商品和向顾客说明的时候，要根据顾客的实际客观条件推荐合适的衣服。
3、配合手势向顾客推荐，将给消费者带来想象。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
四、养成发现问题、总结经验、不断自我批评和改进的习惯:发现问题、总结经验的目的是提高自己的综合素质，能够在工作中发现问题、总结经验，提出自己的看法和建议，把自己的销售能力提高到一个新的水平。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理；以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
进入一个新的行业，大家要熟悉这个行业的产品知识，公司的运作模式，客户关系群体的建立。
在销售的过程中，需要学习的东西真的很多，比如商品的知识，衣服的搭配，需要了解和满足客户的需求。
移动营业员工作计划篇二1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：着装整洁，工作牌端正，发型美观大方，仪表大方，举止文明，能让客户产生信任感。
3、专业服务和态度：热情打招呼，微笑对待客人，熟练使用礼貌语言。
咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。
4、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
6：识别药品真伪：店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责商品采购验收和退货。
8、做好药品养护：把握药品的本质属性，采用不同的储存和保存方法对药品进行保养。
9、陈列理货将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
10、执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报是否到位。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
12、贯彻落实gsp。
二、工作流程1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2.准备营业期间所需的用品和用具。
3.补货，补足柜台上不足的商品，并检查柜台上所列商品是否齐全，是否有新货要及时摆上柜台。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6.货物到达柜台后，必须仔细清点验收，并及时放在柜台上。
同时，他们要配合配送员将储物板上或货架上的剩余货物进行分类，整齐堆放。
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
7.观察销售环境，注意防止货物被盗。
如果有可疑情况和紧急情况，冷静下来，及时通知其他同事配合。
8、努力提高自己的业务水平，使自己所负责的每一件商品的价格、产地、规格、特点都了如指掌。
9、随时保持商品及环境的卫生。
10.交接班时，接班人应将已补货的商品和需要补货的商品告知销售，做到交接清楚，不重复补货。
11、维护店内设备、设施，爱护公物。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。
移动营业员工作计划篇三我们大区又开始了新一年的工作计划。
在这一年里，作为一名营销员，为了做好新一年的工作，我现拟定一份营销计划，力取在xx年干出漂亮的成绩。
一、自我认识。
做到“走在前面，面对才能”。
市场变化像电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换。
如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环境下的市场所替换。
所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么。
为什么而做，要怎么做才能做到最好，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。
二、心态修炼。
做到“四心”。
哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。
伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。
你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。
所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。
在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
三、专业营销技巧。
做到“把握重点，产生销售”。
记得有这么一个故事说：“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以......没等店员说完话，该女士就走了。
同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。
随后该女士在这家店买走了两双鞋子。
这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。
这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法。
只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。
四、夺取市场。
做到“切入实际，找到问题的解决方法”。
在市场中，我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得市场。
所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。
怎样做好市场，我们必须做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销手段，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带活市场。
例如需要这些方法的市场有福泉等。
五、店面5s。
“极度推崇5s理论”。
销售导购的5s，就是微笑(smile)、迅速(s peed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。
5s的具体内容1、微笑(smile)、微笑是指适度的微笑，能表现出内心深处的感激、宽容，开朗、健康、体贴。
导购员只有对顾客有一颗体贴的心，才能给顾客发自内心的真正微笑。
2、迅速(s peed)迅速是指动作快速，在此有两层含义：①指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等;②“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。
不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。
移动营业员工作计划篇四9月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：1.先做好9月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的`准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。
同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好开发和吸引新客户的工作。
虽然不一定总抓销售，但至少要慢慢培养，成为我们的铁杆。
至少别人问的时候，我们不会说自己的坏话。
这是一种成功，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。
所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作，全力以赴，希望再接再厉，发扬沧州武侠精神，持之以恒，开拓进取。
上次做门童，店长说我适合。
其实我还是希望尝试其他工作，也希望自己能做好。
所以我经常在讲师不在的时候替别人说话。
虽然我不想永远做别人的替代品，但至少这是一种锻炼，因为至少在你需要的时候，你什么都做不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。
并且可以得到更多客户的认可。
