关于“存款变保险”报道应对话术
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保险营销的话术保险营销的话术银行保险作为银行业的一个新的尝试,针对办理不同业务的客户,小编来分享一些保险话营销话术。
1.存取一点钱的客户:“咱们这儿有类似零存整取的产品,要了解一下吗?”*注意:需要确认该话术是否符合监管规定。
2.存定期,定期到期买国债的、国债兑付的客户:“我行代销XX保险的一款产品,1-5年期,收益在人行定期利率的基础上加0.5%到0.6%,息涨随涨,息降不跌,收益跑平或高于国债,欢迎您了解一下!”3.办理对公业务的客户:“我们代销的保险产品可以帮助您做资产保全、合理避税,欢迎您了解!”4.汇款的客户:“其实您总有暂时用不着的钱,何不给自己买份我行代销的保险,既存钱又有人身保障,一举两得。
”5.开信用卡或者信用卡还款的客户:“您可以做一个强制储蓄的保险产品,做到开源节流,让自己的生活更有保障。
”6.开卡的客户:“您用这张卡可以关联一个每年定期存得保险产品,形成强制存钱的动作。
”7.买理财的客户:“咱们要做资产配置,分散投资,长短结合,高风险收益的理财产品和有人身意外保障的'保险产品各有各得优缺点,可以做到互补。
”8.老年人客户:“我们有一个财富传承的好工具,您可以为您家孙子或孙女买一款终身保障的保险产品,每年都有较高金额的生活金领取,给后代留一份财产。
”9.保险期满的客户:*看到期的是期交的,就推趸交的;如果是趸交的,就推期交的。
“我行最近代销不同缴费年限、不同保障功能的产品,有大病保障的、有养老年金型的、家庭财产型的,你可以考虑叙做一款保险产品。
”10.开网银的客户:“咱们行还有网银买不到的代销保险产品,您来了解一下吧!”11.等候区等候,或者在柜台上办业务的客户:“您可以在等着的时候了解一下这个产品,在您不需要钱的时候存,在您需要钱的时候用。
”(递送一张折页)12.对基金投资有了解而且不满意的客户:“我们保底收益外加分红的保险产品,绝对保本,而且还有人身意外保障功能。
存款营销话术引言存款是银行的一项重要业务,也是银行获取资金的重要途径。
在竞争激烈的金融市场中,如何有效地开展存款业务,提高存款规模,成为了银行营销人员需要面对的重要问题。
本文将为您提供一些存款营销话术,帮助您更好地与客户沟通,促成存款业务。
1. 建立信任在进行存款业务的营销过程中,建立信任是非常重要的一步。
以下是一些建立信任的话术:•“您好,我是XX银行的客户经理,我在这里是为了帮助您更好地管理您的财务。
”•“作为一家有着多年经验的银行,我们一直致力于为客户提供安全可靠的金融服务。
”•“我们的存款产品是经过严格的监管和风险评估,您的资金将得到最大程度的保护。
”通过以上话术,客户可以感受到银行的专业性和可靠性,从而建立起信任关系。
2. 引导客户了解存款产品了解客户需求,并引导客户了解不同的存款产品,是存款业务营销的核心。
以下是一些引导客户了解存款产品的话术:•“根据您的资金规模和风险承受能力,我们可以为您推荐一些适合的存款产品。
”•“我们有定期存款、活期存款、零存整取等多种存款产品,您可以根据自己的需求选择合适的产品。
”•“定期存款可以为您提供更高的利率,而活期存款则更加灵活方便,您可以根据自己的资金使用情况来选择。
”通过以上话术,客户可以了解到不同存款产品的特点和优势,从而更好地做出选择。
3. 强调存款产品的优势在进行存款业务营销时,需要强调存款产品的优势,让客户认识到存款产品的价值。
以下是一些强调存款产品优势的话术:•“我们的存款产品利率竞争力强,可以为您带来更高的收益。
”•“我们的存款产品灵活度高,您可以根据自己的需求来选择存款期限。
”•“我们的存款产品可以提供一定的保本保息,您的资金将得到安全保障。
”通过以上话术,客户可以认识到存款产品的优势,从而更有动力选择存款业务。
4. 解答客户疑虑在进行存款业务营销时,客户可能会有一些疑虑和顾虑,需要及时解答。
以下是一些解答客户疑虑的话术:•“我们的存款产品是经过监管部门严格审核的,您的资金将得到最大程度的保护。
柜面保险销售话术及技巧如何接触客户----储蓄①您看现在利率这么低,已经很少有人存定期了,我们银行现在有好多理财产品,收益都比这要好,您看不如我给你介绍一款。
②你的钱如果不着急用,我们这有款收益高的理财产品,你看你能存么?③你这样一年一年转存,无形中会损失很多利息,钱要不急用不如做个长期理财啊。
你看这个就比较适合你。
④您看现在资本市场开始回暖,加息已经临近,存款已经不能帮助您抵御市场变化,您不如做些理财产品。
分红分不分谁知道啊?国家保险法明确规定保险公司必须将每年度可分配盈余的至少70%以上分配给客户,所以说您的红利是完全可以得到保障的。
每年6月1日保险公司公布上年度分红。
保险公司怎么保证投资收益啊?a保险公司的投资是受国家监管的,是不可以做风险性投资的b保险公司投资渠道:①中国人民银行大额协议存款②AAA级优质债券③国家大型基础设施建设④国家规定的特殊投资渠道c保险公司有专业的投资公司和理财团队,有些投资渠道是我们个人所力不能及的,而且是用别人的时间帮你积累财富,所以您放心收益一定会有保障的。
分红到底能分多少?首先分红是不确定的。
如果现在告诉你分红多少,那和我们存定期有什么区别,如果利率发生变化,我们的收益不还要受到影响么?就因为分红的不确定,才可以帮助我们抵御资本市场的变化,让我们的收益才不会缩水,真正起到理财的作用。
保险啊,我不买这款产品和我们平时接触的保险不同,我们平时接触的是传统保险,这款是理财型的保险。
二者区别:a传统保险是花钱买保障,即相当于我们消费,我们只享受保障功能。
只有风险发生才会得到理赔。
b这款是理财型保险,他在保证我们本金情况下,还会让我们获得较高的收益,同时提供保险保障。
保险其实也没什么不好啊,你看现实生活中谁能离开保险,每个人不都希望自己有社保,医保。
找工作谁不想找几险几金的啊,但不是每个人都能得到吧。
这种商业保险就是社会保险的补充,让每个人都能得到保障,当风险发生时让我们无后顾之忧。
存款保险交流材料存款保险交流材料尊敬的各位客户,大家好!我是来自某银行的客户经理,非常荣幸能有机会跟大家交流解释我们银行提供的存款保险服务。
存款保险是一种重要的金融产品,它能够帮助您保护您的存款,确保您的储蓄安全。
存款保险是一项由政府和银行机构共同提供的保险服务。
根据我国的法律规定,每个存款账户在银行机构中最高可保额度为50万人民币。
如果您的存款金额超过了这个限制,我们强烈建议您购买存款保险,以确保您存款的安全。
存款保险的作用非常重要,它能够为您的存款提供全面的保障。
一旦发生银行机构倒闭、破产或其他类似的情况时,存款保险将会对您的存款进行全额赔付,以帮助您恢复损失。
这样一来,您就可以放心地将您的钱存在银行,无需担心安全问题。
存款保险不仅仅是为个人客户提供保障,对于企业客户也非常重要。
企业通常会有大量的资金存款在银行中,因此,购买存款保险对于企业来说非常关键。
存款保险能够保护企业的资金安全,确保企业能够正常运营。
此外,在我国银行业的监管政策下,大型银行机构经过多年的发展,已经拥有了较为稳定的资本金和流动性,破产风险已经大大降低。
但是,对于个别中小型银行机构来说,风险依然存在。
因此,购买存款保险可以提供额外的保障,使您的存款更加安全。
在购买存款保险时,您需要注意以下几点。
首先,确定您的存款金额,确保该金额在所选择的保险金额范围之内。
其次,了解保险产品的条款和细则,确保您了解保险的具体内容和保障范围。
最后,选择一个信誉好、服务好的保险公司购买保险,这样才能确保您的权益得到充分的保护。
感谢各位客户的聆听和支持!我相信,通过购买存款保险,您可以享受到更加安全和放心的存款服务。
如果您有任何关于存款保险的疑问或需要,欢迎随时与我们银行的客户服务团队联系,我们将竭诚为您提供援助和支持。
谢谢!。
保险公司各类型险种销售经典话术少儿型1 .用保险为孩子做教育储蓄和去银行储蓄有本质的区别。
假如存入银行10 万元,最多再加一点利息,但需要很大的毅力,而若以买保险的方式储蓄,就把钱变活了,它不仅有风险保障,而且是一种半强制性储蓄,比自己存钱容易多了。
2 .保险的本质是风险保障。
不管保障的风险有多可怕,是大病还是全残身故,试想,当风险真的发生时,还有别的方式能像保险这样给予补偿吗?3 .以保险的方式储蓄是当今社会的一种时尚,同时也体现了一种观念的改变和好习惯的养成。
更何况,当今社会越来越多的人靠商业保险来解决养老、医疗、子女教育等问题,而且,社会越发展,这种趋势就越明显。
成人型1 .购买人寿保险是一份爱心。
身故保险金的受益人不可能是被保险人本人,只能是自己最亲的人来受益,签一份保单是和亲人签了一份受法律保护的爱心合同。
2 .购买人寿保险是一种责任感。
保险是一种无形商品,看不到,也摸不着,受益的又往往不是购买商品的本人,如果一个没有责任感的人,怎么会来购买这样的一种商品?3 .购买人寿保险是减轻家庭负担。
保险的基本功能是风险的保障,一旦风险来临时,保险能起到“四两拨千金”的作用,从经济意义上减轻家庭的负担。
因为保险的赔偿金往往是保费的数百倍乃至千倍。
4 .购买人寿保险是很好的家庭理财方式。
子女教育、养老、医疗、意外事故、买房购车等生活中许多重要的安排,都需要我们提前做好准备,而这些方面通过保险都能科学合理地得以解决。
5 .购买人寿保险能祝您事业一臂之力。
许多人在事业奋斗的征途上,对家庭、亲人有很多顾虑,怕万一自己出了什么风险,亲人怎么办?如果您给自己和亲人都做好了人寿保险的安排,那么您就没有这些顾虑,更能让您全心全意投入自己的事业。
养老型1 .谁都希望老年有个好的归宿,奋斗一辈子不容易,希望进入老年后能够安心地过曰子,“老有所养”,那么趁年轻给自己办一份养老保险是最有必要的。
2 . “养儿防老”的时代已经成为历史,养老问题成了摆在中国人面前的新问题,中国人也逐步走向通过购买养老保险来防老,这已经成为社会发展的必然趋势。
你上岗之前应该有培训的吧,培训的时候“话术”应该是很重要的一部分吧。
找相关的书看,或者找你们公司培训部的人给你“补课”1:我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事!(其实根本没有催收员这个部门,银行官话叫清欠,都是外包给个人的,以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐)2:再确认是欠款本人后,会把欠银行钱的重要性说给你,限你在规定时间还钱,具体情况看你本人还款意向如何,只要有意向还款会一点点的把钱追回。
3:在说完事情的严重性后,看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款,会联系你在银行留下的所有人,说明严重性,4:如欠款人能联系上,但就是无力偿还,会约欠款人到他们那里面谈,了解欠款人实际偿还能力,5:如果欠款人超过2个月还没有还款,会把欠款人约到个地方,说可以把卡解开,正常使用,其实就是骗你去,会有警察等你的。
6:联系不上欠款人,给欠款人留下的联系人打电话追讨,但一般效果不大,然后交给警方处理,欠款情况属实的列为网上逃犯。
7:清欠过程中会用到一些别的非常规方法,就不一一说明了。
如何应对信用卡催收员施压话术经典:银行钱是欠不了得,开始可能你欠的钱很少,但你知道银行的信用卡利息怎么算吗,不出半年你就能够上信用卡诈骗罪的起步了,一行银行对于这类用户就会走司法。
1:我是某某某律师事务所受某某某银行委托办理某某某的信用卡拖欠一事!(其实根本没有催收员这个部门,银行官话叫清欠,都是外包给个人的,以律师事务所的执照拿着银行的委托在要帐)2:再确认是欠款本人后,会把欠银行钱的重要性说给你,限你在规定时间还钱,具体情况看你本人还款意向如何,只要有意向还款会一点点的把钱追回。
3:在说完事情的严重性后,看欠款人没有还款的意向或敷衍了事没还款,会联系你在银行留下的所有人,说明严重性,4:如欠款人能联系上,但就是无力偿还,会约欠款人到他们那里面谈,了解欠款人实际偿还能力,5:如果欠款人超过2个月还没有还款,会把欠款人约到个地方,说可以把卡解开,正常使用,其实就是骗你去,会有警察等你的。
保险理财营销话术一、短信及电话约访话术二、开门话术(寒暄、赞美)1分钟王老板,我这两天特别忙,这个投资项目太火了,我们公司就销售30天,名叫富贵金升。
她的特点是:一存就拿,边存边拿,不存也拿,拿了又拿,期满还本。
在同类产品当中收益最快,回报最高,还承诺保底5%。
三、说明话术因为时间的关系,刚好之前陈老板为他的5岁孩子办了这个理财计划,我就以他为例介绍一下。
他每年存2万元,一共存10年。
这个账户将为客户进行三次增值,一是保单分红,二是年金返还,三是账户收益,通过时间+复利的威力,到60岁账户价值已达到309万,有养老需求的可按需领取,如不需要则钱还在不断地增值,到75岁满期时保守预计账户价值高达327万,收益稍好则可达805万,甚至更多……他每天只省下不到55块钱,10年时间就打造出一个800多万富翁。
这款投资理财产品返还超快、领取超活、收益超多,专家理财复利增值,且回馈让利期间承诺5%收益率,这么好的政策仅有一个月的时间。
王老板,你觉得一年投2万不多吧?四、促成话术(如果客户5秒钟不说话,立刻促成)1、其实,拥有这份计划非常简单,只需每天投入55块钱,一共就投10年。
就可享受高收益高回报,给自己最爱的家人投资一份,这种爱心的传递可不是其他商品能实现的。
2、你不要犹豫了,它和我们以往买的产品是不一样的,是一款纯粹投资型产品。
我们公司老总也买了一份,这个计划正式适合您这样的成功人士。
3、凡在今明两天办理这款产品,赠送一棵会使你财源广进的“摇钱树”,您先占一个名额吧。
五、拒绝处理1、我还是觉得不如保守投资(银行等)业务员:我这里有一个想法跟您分享一下。
一个0岁的孩子每月存1666元,也就是一年20000元,存10年,你觉得到60岁退休的时候账户有多少钱?客户:不知道业务员:按照现在银行一年期存款利率3.5%,客户到60岁时可以从银行连本带利拿到104万元左右;客户:是业务员:如果转存到阳光人寿这个账户,还是每年存20000元,存10年,到60岁退休在中档收益下,客户可以拿到434万元,比存银行多出330万元。
银行保险销售详细话术(推荐5篇)第一篇:银行保险销售详细话术保险销售话术客户经理:张先生,您对保险这种理财方式怎么看?张先生:基本不考虑。
客户经理:银行呢?张先生:天天打交道。
客户经理:最近有个“银行”,推出了一款新的服务举措,在客户每年定期存款期间,本金不动,每三年返还一笔钱,数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。
存款期间如果客户发生意外,可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿,并可取回全部本金,如果客户安然无事,存款期到了可以取回全部本金。
张先生:哪个银行?客户经理:我们保险公司。
张先生:保险公司怎么也搞储蓄。
客户经理:保险公司也要吸纳资金。
只是它和银行储蓄有一些区别。
银行储蓄的结果是您到时候只能取回本金钱加上扣除税金以后的银行利息。
保险储蓄给您的利益是:本金+利息(大于等于银行利息)+保障+(红利);银行储蓄主要是为了资金的安全,避免把钱放在家中失窃;保险在于储蓄的同时,获得高额的保障,享受保险公司的红利分配。
把钱存在银行或用于保险之外的投资,等于人生风险由自己承担,把钱放在保险公司,等于将人生风险转嫁给保险公司。
其实,人挣钱积累财富的目的无非为了两点:一是过更好的日子;二是应付不测。
您说呢,张先生?张先生:是。
客户经理:根据美国劳工局统计,100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负,踌躇满志,经过40年人生风雨的经历,到了65岁,大约29个人已经去世,剩下71人,只有1人生活富裕,9人小康,其余人要靠积累的养老金过日子,一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。
所以说,现实总是比理想要残酷,来不得半点疏忽。
要从现在开始,适当抑制消费,进行储蓄。
储蓄分成三个部分,各自行使不同的职责。
一是用于日常生活的准备金储蓄,主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销,比如交纳各种费用,购买大件、看门诊等;二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品,为了获得可能的高回报,有必要适当冒这个风险;三就是把钱投入到保险公司,为自己的财务安全支撑起一个保护伞。
关于“存款变保险”报道应对话术5篇第一篇:关于“存款变保险”报道应对话术关于“存款变保险”报道应对话术一、针对保险曝光后的应对话术类型一:客户问:我在新闻媒体上看到保险公司在银行把保险当存单卖,有这么回事吗?柜员答:话术一:新闻媒体上是反映了一些保险销售情况,但只是一些个别现象,并不是每家保险公司和银行都这么做,绝大多数都还是比较规范的。
话术二:感谢您的关注,近期新闻媒体是对一些银行保险销售情况进行了报道,但请您放心这只是个别现象,因为银行销售保险也是国家允许的,被报道的问题一定会督促相关保险公司不断的改进,更好的为广大客户做好服务。
类型二:客户问:保险在新闻媒体上曝光了,都是骗人的,我也要把在银行买的保险退掉,你们必须把钱全额退给我。
柜员答:话术一:您先别着急,我看看您买的哪一款保险。
新闻媒体曝光的是不规范的销售行为,也不是说保险都不能买了,您看,保单都在这,上面在第一页就写了保险单三个字,说明我们邮局还是很规范的(告诉客户买的就是保险,给您的不是存单)。
这些是一款保险产品,只要您按保单上的规定放满期限,一定可以拿回保费,而且还会有不错的收益,同时,这些年里还有保险保障啊。
这也是保险产品的一大优势,是银行存款没有的功能。
话术二:请您不要着急,我来帮您看看,有什么问题,我会帮您处理的。
(立即请客户至贵宾室)——倒水,倾听。
解释:***女士/先生,感谢您能来我们邮局,更感谢您关注我们的保险产品。
是的,近期新闻媒体曝光了保险公司的一些不规范销售行为,但请您相信这只是个别现象。
因为银行销售保险是国家允许的,也是老百姓理财的一种需要。
您看,如今社会在进步,您购买的保险只要到期后,一定会拿到不错的收益,有不少客户到期后又重新购买了我们的保险产品。
类型三:客户问:我在新闻媒体上看了,你们保险公司都是骗子,我也是去银行存钱时办了这个,我还以为是存钱呢。
柜员答:话术一:您先消消气,我查查保单情况(查看购买险种、保单持有时间、目前退保金额)。
银保话术一、销售话术第一步:接触(一)、厅堂客户1、我们:XX先生/女士,您好,我看您天天都来,天天存钱,多好啊。
客户:没有咧,都是做生意呢我们:那我觉得我们这里有一款产品,法律保护只有您自己能取,任何时候都只属于您!你可以考虑为家庭风险和事业风险进行隔离。
我觉得你必须了解!我们:您看您今年攒一万明年攒一万,有问题吗?客户:没有我们:那正好,我们这里正在热销一款零存整取的银保理财产品,现在办理的人可多了!这笔钱您如果不急用,我们有一个零存整取型的保险理财产品,给您介绍一下?2、您这样存定期,一旦利率又上调了,您就享受不到啦。
现在只需每年1万,连续存5年,就有十年的固定收益,十年的红利和十年的保障。
头五年是存钱,后五年是开花结果。
这是攒钱又不是花钱,就像把左兜的东西放到了右兜去,换一种理财方式而已。
(直接递彩页)我们这有一款相当不错的产品,你了解一下3、XX先生/女士,您好!我们正在热销一款银保理财产品,收益稳健每年分红,给您介绍一下4、XX先生/女士,你一年存那么多次定期,还不如拿一笔存下这款我们行正热销的分红型定期产品。
每天都有固定的利息加分红的,每一年的分红都是跟着银行的利率水涨船高的方式去分,国家调控利息升这款产品分红也随着升,总体下来收益高于银行的利息。
5、为应对银行降息,我们正代理一款“年年返钱”的保险理财产品,即可为自己准备丰厚的养老金、旅游金,也可用于子女创业金、婚嫁金,一举多得。
6、您这笔钱既然不急用,您可以考虑将这笔钱专款专用,用来养老或者是作为孩子的教育金,这样一个定期存款,就是一种强制储蓄,可以保障这笔钱用在刀刃上。
您还可以指定这笔钱的使用者,这样保证其他的人员不能随意动用这笔钱。
7、目前我们有一款银保理财产品,缴费期限短收益期限长,有保底带分红,降息期间可以保值增值,涨息期间又可以水涨船高,另外还有保障,您值得了解一下。
(二)、商贷通客户1、关于收益强调: 当然,可能任何银行的理财产品对于您做大买卖来说,并不显眼。
存款营销话术存款营销话术1. 引言存款是银行业务中最基本的一项,而如何有效地推销存款产品则是银行营销人员需要掌握的重要技巧。
在这篇文章中,我们将探讨一些存款营销话术,帮助银行业务人员更加成功地推销存款产品。
2. 了解客户需求在推销存款产品之前,首先需要了解客户的需求。
通过与客户建立良好的沟通,并提问一些关于他们的财务目标,风险偏好和预期回报的问题,可以更好地理解客户的需求。
我们可以问客户:“您对于资金的流动性有何要求吗?”,“您是否关心提前支取存款所支付的费用?”。
通过这些问题,我们可以更准确地匹配合适的存款产品。
3. 利用竞争优势在存款产品的市场上,各家银行都有自己的竞争优势。
我们可以通过强调自己的竞争优势来吸引客户。
如果我们的利率较竞争对手更高,我们可以告诉客户:“我们的存款产品提供更有竞争力的利率,您可以享受更高的回报。
”如果我们有其他特殊优势,如灵活的存款期限或提前支取政策,也应该在推销过程中予以强调。
4. 引导客户关注风险与回报存款产品的风险与回报是客户在选择存款产品时需要考虑的因素之一。
在推销存款产品时,我们可以使用一些话术来引导客户更加关注这些因素。
我们可以说:“我们的定期存款产品提供较高的利率,所以回报会相对更高,但是您需要注意到期提前支取可能会产生的费用。
”通过这样的引导,客户可以更加全面地了解存款产品的风险和回报,做出更明智的决策。
5. 通过案例分享成功故事成功的案例分享可以给客户带来信心,同时也是一种有效的推销手段。
我们可以向客户分享以往成功的存款推销案例,让他们了解到其他人通过存款产品取得的好处。
我们可以说:“我们的某位客户通过存款产品成功实现了资金增值,您也可以尝试一下。
”这种方式可以激发客户的兴趣,并增加他们选择存款产品的意愿。
6. 推销附加服务在推销存款产品的我们还可以向客户推销一些附加服务,以增加销售额和客户满意度。
我们可以提供资金管理的咨询服务,帮助客户更好地规划和管理他们的资金。
存款保险制度推行话术宣传话术按下述1→2→3→4的顺序以利率市场化的大环境为切入点给营造客户一种危机感,同时引出邮政的稳定安全性提升客户的信任度,再通过存款保险制度的赔付规定从客户角度出发为其50万以上资产出谋划策,通过一系列针对性的活动推进增量客户开发以及存量客户价值提升工作。
话术重点1、从市场环境(故事角度):利率市场化的试水推行将全面增加银行的经营风险,存款保险制度在为之保驾护航的同时也对部分银行的违规行为起到了警示作用,通过附例的简述给予客户银行是可以被破产的初步概念2、从企业背景(信任角度):中国邮政拥有其他银行不具备的政治优势:一为国企,是国有独资的副部级重点中央企业,相较于其他商业银行更具稳定性;二为普遍服务综合载体,一直不分地域、不计得失、不讲条件地承担着党和国家赋予的普遍服务和特殊服务的义务,相较于其他银行单一的金融业务来说服务群体更多、服务内容更广3、从客户群体(损失角度):邮政面对的群体多为中低端客户,人均资产相对较低,以存款保险制度50万上限的赔付规定为切入点进而通过各类活动引导客户进行“鸡蛋分篮”,同时该理念的宣传对邮政自身影响较小4、从特色服务(利他性角度):综上所述,邮政有异于其他银行的服务定位(小老外商),一系列体验性强、互动性高的推进活动对于其他银行所忽视的客户群体拥有较强的”杀伤力”话术沟通案例:客户张三:“听说XX银行定存额外贴息200元/万?”客户经理:“部分银行确有这样的行为,但是风险也在逐年递增,某项政策的调整可能就导致该银行破产了。
(可简述海南发展银行的案例)”客户张三:“那么银行破产我存的钱都没了?”客户经理:“不会,存款保险制的出台就是为了保证储户的利益,若某银行破产,储户50万以内的境内本外币存款会由存款保险基金管理机构在7个工作日内进行偿付,同时理财等产品均不属于存款保险制保障范畴。
”客户张三:“那50万以外的部分呢?”客户经理:“首先50万的上限不是固定不变的,将根据经济发展、存款结构变化以及金融风险状况等因素,经国务院审批后进行调整,同时超过最高偿付限额的境内本外币存款在无法确定其他投保机构承接的情况下,可依法从投保机构清算财产中根据实际情况受偿,因此存款一定要选择可信可靠的银行,特别是超过偿付上限的部分更应慎重选择,而我们邮政储蓄拥有其他银行不具备的政治优势,中国邮政集团作为全国各地经营性邮政局(所)的中央机构,是国有独资的副部级重点中央企业,完全值得您的信赖!”林兼并信用社后,其中一件事就是宣布只保证给付原信用社储户本金及合法的利息,因此,许多在原信用社可以收取20%以上利息的储户在兼并后只能收取7%的利息,期初不少定期存款到期的储户开始将本金及利息取出转存其他银行,随后未到期的储户也开始提前支取存款,由于挤兑存款问题严重,且储户支取次数和限额规定一变再变加剧了个人储户的不满情绪,而公司储户几乎都难以从该行提出款项,于此同时由于房地产泡沫破灭,账内不少的贷款难以收回,最终使得海南发展银行走向了末路。
快乐学堂--银保话术快乐学堂银保话术——黄荣斌黄荣斌一、接触话术1.为应对银行利息变化,我们银行有一为应对银行利息变化,为应对银行利息变化款稳健的保险理财产品,款稳健的保险理财产品,既可为自己准备丰厚的养老金、旅游金,准备丰厚的养老金、旅游金,也可用于子女创业金、婚嫁金,一举多得!于子女创业金、婚嫁金,一举多得! 2.目前有一款新型保险理财产品,收益目前有一款新型保险理财产品,目前有一款新型保险理财产品每年还有分红,非常划算,稳,每年还有分红,非常划算,给您介绍一下?介绍一下? 3.如果您家里每年投入三、五千块钱不如果您家里每年投入三、如果您家里每年投入三成问题的话,我给您介绍一款“ 成问题的话,我给您介绍一款“零存整取”的保险理财产品,整取”的保险理财产品,现在办理的人可多了!人可多了!一、接触话术 4.这笔钱您如果不急用,我们有一个零这笔钱您如果不急用,这笔钱您如果不急用存整取型的银保理财产品,存整取型的银保理财产品,我给您介绍一下?绍一下?5.您今年多大年纪了?孩子成家了吗?您今年多大年纪了?您今年多大年纪了孩子成家了吗?这个钱是养老用的吗?这个钱是养老用的吗?你现在还没有退休吧?每年投入三五千块元,退休吧?每年投入三五千块元,应该不成问题吧?不成问题吧?6.目前有一种最新的银保产品,交费期目前有一种最新的银保产品,目前有一种最新的银保产品限短,带分红,限短,带分红,在降息周期里可以保值增值,值增值,在升息周期里还可以水涨船另外还有保障,您可以了解一下。
高,另外还有保障,您可以了解一下。
二、说明话术? 1.现在每年投入,000或5,000元,现在每年投入10,现在每年投入或元以后养老不用向儿子、儿媳要,以后养老不用向儿子、儿媳要,多有面子呀!儿子孝顺了,面子呀!儿子孝顺了,想给他们留点儿也可以,不想留怎么花都行。
投入3 儿也可以,不想留怎么花都行。
投入或5次,保障年,10年下来也是一次保障10年年下来也是一笔不小的数目呢。
银行营销保险话术大全银行保险营销话术营销员:先生,请问您对保险这种理财方式怎么看呢?客户A:对于保险这种理财方式,我一般是不考虑的,觉得不可靠。
营销员:那对于银行储蓄呢,您觉得安全吗?客户A:这种方式是我经常用的呢,觉得很安全可靠,有保障。
营销员:最近有个“银行”,推出了一款新的产品,在客户每年定期存款期间,本金不动,每三年返还一笔钱,数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。
存款期间如果客户发生意外,可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿,并可取回全部本金,如果客户安然无事,存款期到了可以取回全部本金。
客户A:这是哪个银行呢?有这么好的福利。
营销员:就是我们保险公司呀,我们最近推出了银行保险储蓄,针对的就是银行储蓄,可以保障我们财产的安全哦,客户A:保险公司怎么也有储蓄呢?营销员:保险除了保障之外,还有理财的作用哦,保险储蓄给您的利益是本金+利息+保障(分红),这样算来比银行还划算哦,其实,我们挣钱无非是为了孩子,为了老的时候有钱花,不是吗?客户A:是的,你说的很对。
营销员:我们当然不想让意外发生,但是您想想意外是我们无法预测的,如果我们没有保险的保障,发生了意外,医疗费就给家庭带来了负担,如果您把钱存银行了,存的是死期的话,遇到紧急的情况还要把钱取出来,这样就很不划算了,如果是保险储蓄,你是可以随时取走用的,这样很方便也很划算的。
客户A:你说的对,这样一来我是该考虑一下保险储蓄了。
其实,无论是哪个行业的营销,都没有固定的模式,无非需要两点:第一,你的产品很好。
第二,才是营销的技巧。
这个还是要随机应变的,不同的客户会提问不同的问题哦,所以说还是根据自己的经验来比较好。
技巧1、叙述技巧叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。
谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。
采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
產品話術接觸1、我們現在有一款很好的理財產品,每二年就返還10%。
很合算的,我給你解釋一下。
2、你的活期長期不用,非常虧!不如買這個每二年就返回收益的產品。
好象存本取息。
要不要瞭解一下。
3、我們現在正在發售一款集養老規劃,資產保全,財富傳承於一體的保險理財產品,像您這樣的貴賓客戶購買的很多,要不要瞭解一下。
產品說明1.這款產品投三年,領五次,外加十年收益,享受十年保障。
2.這款產品即交即領,每年年金領取直到終身,70歲之後又有一筆祝壽金,越老越值錢,將您一陣子的錢轉換成一輩子的現金流。
年金和紅利如果不領取,還可以複利生息,放的越久回報越高,是一款非常穩健的保險理財產品,特別適合像您這樣的客戶購買。
促成1.給您推薦的投保方案,每年交一萬塊錢,平均每天其實還不到30塊錢,根本不會給您的日常生活增添什麼負擔,您就放心吧。
我去幫您複印一下身份證,您稍等。
2.這款產品特別適合像您這樣的高端客戶,我建議您還是儘早做決定,您考慮投保5萬還是10萬?拒絕處理分紅是不固定的,分不了多少錢分紅不固定正是這個產品最大的好處,銀行利率是固定的,挺穩妥的吧?但是您看現在市場變化多大呀,銀行一直在升息,每次一生息,您的錢不管是存著不動還是重存都不划算,外面的資本市場再怎麼變化,跟存款一點關係也沒有。
分紅保險就不一樣了,現在保險資金可以運用到股市、債券、大額協定存款、基礎設施甚至是海外投資,而且是專家理財。
這樣可以通過分紅靈活地、持續地把公司的經營效益分給客戶,多好呀!時間太長這個計畫就是幫您把現在手頭的資金強制積累、規劃未來生活用的。
現在是您賺錢能力最強的時候,如果您短期內退保把錢取出來,十年後就不要用錢了嗎?我們得把錢留到最需要用的時候。
考慮一下張先生,我知道做這個決定您是需要慎重考慮的,不過您看有什麼顧慮可不可以直接告訴我?我知道您平時很忙,您看您是願意關起門來絞盡腦汁自己想呢?還是願意盡出來我來幫您分析分析呢?其實這個計畫很簡單……。
存款保险宣传发言材料尊敬的各位先生/女士:大家好!我代表某某银行,很高兴与您分享我们的存款保险计划。
今天,我想向您介绍存款保险的重要性和我们银行提供的服务。
作为金融机构,我们深知存款对于个人和家庭的重要性。
不管是用于支付日常开支、应对紧急情况,还是实现财务规划和未来目标,存款都扮演着至关重要的角色。
然而,金融风险和不可预测的事件时常存在,可能对您的存款造成损失。
这就是为什么存款保险是如此重要的原因。
存款保险是一种由政府或金融机构提供的保障方案,旨在确保您的存款在意外情况下得到合理的保护。
当金融机构经营状况不佳、面临倒闭风险时,存款保险机构将为您的存款提供一定的保障,使您的资金免受损失。
在某某银行,我们意识到存款保险的重要性,致力于为客户提供更安全和可靠的金融服务。
我们参与存款保险计划,确保您的存款在发生意外事件时得到妥善的保护。
无论您的储蓄账户存款数额多少,我们都会确保您的资金得到最大程度的保障。
我们银行严格遵守相关法律法规,并与存款保险机构合作,确保客户的资金安全。
我们为客户提供多种选择的存款类型,包括活期存款、定期存款、储蓄账户和支票账户等。
无论您接受哪种存款计划,我们将始终为您提供安全和可靠的服务,以确保您实现财务目标的同时保护您的存款。
尊享存款保险的同时,我们银行也提供一系列其他金融服务,如贷款、投资理财、支付和转账等。
我们的专业团队将竭诚为您提供个性化的金融建议和解决方案,以满足您的所有金融需求。
如果您对存款保险计划或其他金融服务有任何疑问,我们的客户服务团队将随时为您提供帮助。
感谢您对某某银行的支持,我们将竭诚为您服务,保护您的资金安全和财富增值。
谢谢大家的聆听!祝各位生活愉快,财富不断增长!(注:本宣传发言材料不含标题)。
下半年银行政策话术1、通过产品切入话术1:你好XX先生小姐:我行最近推出一款非常好的保险理财产品,您只需要一次性存入,除了每年可以有固定收益以外,另外还有分红,最主要的是还有一份保险的保障,如果您想了解下,我请保险经理(理财经理)给您做个详细介绍。
话术2:你好,XX先生/小姐,现在许多的客户都将定存转为分红理财产品,即有固定收益,每年还有分红,你购买以后,如果银行降息,固定收益也不会降,如果加息,分红产品的收益也会水涨船高。
是现代人全新的理财方式,我可以请理财经理向您讲解一下。
话术3:您这个钱如果近期不用的话,我们现在正好有一个理财产品,我觉得给孩子存成教育金(30-40岁左右的客户)特别合适,你可以找保险经理(理财经理)了解一下!2、针对不同客户切入话术1:针对年轻未婚客户XX先生/小姐,看您这么年轻时尚,应该工作没多久吧?现在很多刚出来工作的年轻人几乎都是“月光族”,没有存钱的习惯,如果过几年自己想出来做生意或结婚要急用钱的时候,就没有多余的钱开支了,我们银行现在代理的一款理财保险产品就特别合适做创业金和结婚准备金的规划,积累上三、五年有需要的时候可以连本带息一次性取出,而且还有附带两到三倍的意外保险,我让我们专业的保险经理(理财经理)给您介绍一下?话术2:针对对中青年客户XX先生/小姐,您小孩还在念书吧?现在小孩的教育花费是越来越高了,得趁着年轻多攒点才行啊。
我们银行现在代理一款保险理财产品,很合适为孩子积累一份教育储备金,我让保险经理(理财经理)给您详细介绍一下!话术3:针对中老年客户阿姨/大伯,还没退休吧?现在物价越来越高了,钱也越来越不值钱了,像您这样一辈子攒点钱也不容易啊,您这钱如果这几年用不着,建议您多存几年办一份保险理财产品,可以当着以后您的养老金或者给你子女留着都行。
我让我们的理财经理给您介绍一下吧!话术4:针对帐户资金较大的30—40岁左右的客户XX先生/小组,我看您账户上的钱如果近期不用的话,可以办理一款保险理财产品,我觉得给孩子准备教育金特别合适,我让理财经理给您详细介绍一下吧!话术5:针对存定期存款的客户您这钱一直存定期,从理财规划的角度看太可惜了,现在很多客户都将定期存款转为保险分红理财产品,即有固定收益,每年还有分红,如果银行降息,固定收益也不会降,如果加息,分红产品的收益也会水涨船高,是现代人全新的理财方式,您看看这个产品,很合适您?.我请我们专业的理财经理给您详细介绍一下吧!。
关于“存款变保险”报道应对话术
一、针对3.15晚会银行保险曝光后的应对话术
类型一:
客户问:我在315晚会上看到保险公司在银行把保险当存单卖,有这么回事吗?
柜员答
话术一:315晚会上是反映了一些保险销售情况,但只是一些个别现象,并不是每家保险公司,每个银行都这么做,绝大多数都还是比较规范的。
话术二:感谢您的关注,今年的3.15晚会是对一些银行保险销售情况进行了报道,但请您放心这只是个别现象,因为银行销售保险也是国家允许的,我想被报道的问题一定会促进相关公司不断的改进,更好的为广大客户做好保险理财服务。
类型二:
客户问:保险在315晚会上曝光了,都是骗人的,我也要把在银行买的保险退掉,你们必须把钱都退给我。
柜员答:
话术一:您先别着急,我看看您买的哪一款保险。
315曝光的是不规范的销售行为,也没说保险都不能买了,您看,保单都在这,上面在第一页就写了保险单三个字,就说明我们公司还是很规范的(告
诉客户买的就是保险,给您的不是存单)。
这些是理财型的保险,只要您按保单上的规定放满期限,一定可以拿回保费,而且还会有不错的收益,同时,这些年里还有保险保障啊。
这也是保险公司理财的产品的一大优势,是银行存款没有的功能啊。
话术二:不急,我来帮您看看好么,有什么问题,我会帮您处理的。
(立即请客户至贵宾室)——倒水,倾听。
解释:***女士/先生,感谢您能来我们公司,更感谢您关注我们公司的产品。
是的,今年3.15晚会曝光了保险公司的一些不规范销售行为,但请您相信这只是个别现象。
因为银行销售保险是国家允许的,也是老百姓理财的一种需要。
您看,如今社会在进步,理财已经成为时代的主题,您购买的银行保险也是一种理财产品,只要您到期后申请,一定会拿到不错的收益,更何况我们公司已经连续8年在行业内投资收益领先,收益都很不错,有不少客户到期后又重新投保了我们公司的产品。
类型三:
客户问:我在315晚会上看了,你们保险公司都是骗子,我也是去银行存钱时办了这个,我还以为是存钱呢。
柜员答:
话术一:您先消消气,我查查保单情况(查看购买险种、保单持有时间、目前退保金额)。
我看了,您买的这款保险是我们公司在银行的热销产品,挺好的呀。
(根据险种特点,做优点介绍)(如果客户
情绪仍较激动,柜员需联系银保部进行处理。
)
话术二:(首先要安抚,要有同理心)别气了、别气了!昨天我也看了晚会,也有跟您一样的感受,那些做法是不对。
(强调)但那只是个别现象!您的保单我来帮您查查,绝不会是那样的。
查询后告知客户产品的责任及阶段收益。
同时说明(告知客户保险的合法性)现在各家银行都在代理的保险产品,是经国家法律允许的。
保险是集储蓄、保障、理财功能于一身的,是每个人、每个家庭都必需的金融产品,你能拥有证明了您理财观念很时尚,您也一定是一个家庭的理财能手。
类型四:
媒体问:我们是***电视台的,你们在银行把储户的存款变成保单,是吗?
柜员答:不好意思,我仅仅是具体业务的办理人员,未经公司许可,我们无法回答您的这些问题,我马上联系公司发言人接待您,请您稍等!(根据公司规定,立即联系办公室品牌宣传人员接待记者)
二、日常万能险客户退保解释:
1、客户问:快把我的保单退掉,把钱退给我。
柜员答:您好!您是什么原因要办理退保呀?
(如果客户是急需用钱,可建议客户通过其他方式周转资金,最好不要采取退保单的方式解决资金问题。
)保险是中长期理财产品,短期退保不合算,如果能按合同规定到满期再拿,收益应该非常好的,我
们也希望客户投的钱有收益,所以,建议您先别急着退保。
如果客户是因为一些负面信息,可有针对的进行解说。
银行存款的特点是,存取灵活,但利率低,且只要差一天没到满就取款,只能得到活期利息。
而保险理财产品,按保单期限,满期后收益优厚,即便没到满期日提前退保,如果持有保单时间较长,也可获得较好的收益,但保险的缺点是钱不自由,短期内如果解除合同,会有损失。
所以,理财保险是定期存款的补充。
我们02年卖的很多银行保险,客户在满期拿钱时都很满意,很多客户还接着买了呢。
2、客户问:我把钱放在你们公司这么多年,怎么就给这点利息,这也太少了。
柜员答:我建议您先别退保,再放放,时间越长保单价值就越高,您看你这份保单上写的保险期间是**年,这保单还没到期,现在就退肯定不合算。
3、客户问:5年到了,我来拿钱。
柜员回答:请问您现在急需用钱吗?如果不急,现在拿太可惜了,这款产品的收益更多的是产生在接下来的几年,因为首先它是月结息,复利累积的,其次在第2、4、6、8、10年度还有持续奖金的返还(客户感兴趣,可以详细说明),所以说放得越久收益越好。
第三还有保障功能(客户感兴趣,可以详细说明),您看功能比存款多吧。
客户:那当初你们说五年就可取的呀?
话术:是的,我们是说了5年,但主要是针对5年客户急需用钱的话,可以来提前处理,但如果您不急用钱的话,后期对您的收益会更大。
趁现在能赚钱的时候,为自己购买一些理财产品,为自己今
后养老用,减轻子女的负担,那多好啊!。