如何开好教育训练课程
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培训师技巧训练授课技巧演示文稿一、引言各位亲爱的听众,大家好!我是今天的培训师,很荣幸能够与大家分享关于培训师技巧训练中的授课技巧。
在如今快节奏的社会中,培训师的角色变得越来越重要,对于一个成功的培训师来说,掌握有效的授课技巧至关重要。
因此,今天我将为大家介绍一些提高授课技巧的方法和技巧。
二、使用适当的教学方法1. 多媒体辅助教学:通过图表、图片、视频等多媒体形式,可以更生动地呈现知识点,激发学员的兴趣,提高信息的吸收和记忆效果。
2. 小组讨论与合作学习:鼓励学员之间的互动和合作,可以提高学员参与的积极性,促进知识的共享和交流,加强学员的学习动力。
三、关注学员需求和个性1. 了解学员背景:在开始授课之前,了解学员的背景情况,可以有针对性地调整授课内容和方式,从而更好地满足学员的需求。
2. 创造良好的学习氛围:通过鼓励学员互相尊重和支持,营造积极向上的学习氛围,使学员在轻松的氛围中更好地吸收知识。
四、运用多样化的教学技巧1. 提问技巧:通过灵活运用提问技巧,可以引导学员思考和参与,培养学员的问题解决能力,加深对知识的理解。
2. 演示和示范:通过具体的演示和示范,直观地展示授课内容,帮助学员更好地理解和掌握。
同时,通过示范行为规范和方法技巧,引导学员学习和模仿。
五、灵活运用教学资源1. 教学课件:利用精美的教学课件,结构清晰、内容简明,可以辅助授课,帮助学员更好地记忆和理解。
2. 实例和案例分析:通过实例和案例分析,将抽象的理论知识与实际情况相结合,帮助学员更好地应用知识解决实际问题。
六、及时反馈和评估1. 反馈学员表现:及时给予学员反馈,积极鼓励和肯定学员的努力,激发学员积极性,同时提出改进建议以帮助学员提高。
2. 授课效果评估:对授课效果进行评估,可以通过问卷调查、课堂测验等形式,了解学员对授课内容和方式的反馈,进一步改进自身的授课方法。
七、总结通过本文的介绍,我们了解到了培训师在授课中的一些技巧和方法。
2024年教育培训工作思路
以下是2024 年教育培训工作的一些思路:
1. 确定目标和需求:明确教育培训的目标,例如提升员工技能、增强专业知识、促进个人发展等。
同时,了解学员的需求和背景,以便能够制定有针对性的培训计划。
2. 设计多样化的课程:根据目标和需求,设计多样化的课程内容,包括课堂教学、在线学习、实践项目等,以满足不同学习风格和需求的学员。
3. 应用创新的教学方法:采用创新的教学方法,如体验式学习、案例研究、团队合作、角色扮演等,以增强学员的参与度和学习效果。
4. 结合科技手段:利用现代科技手段,如在线学习平台、虚拟现实、增强现实等,提供更便捷、高效的学习体验。
5. 强调实践和应用:注重实践环节,提供实际项目或案例,让学员能够将所学知识应用到实际工作中,培养他们的实际操作能力。
6. 培养学习的自主性:鼓励学员自主学习,提供学习资源和引导,培养他们的学习能力和自我驱动力。
7. 评估和反馈:建立有效的评估机制,对学员的学习成果进行评估和反馈,以便及时调整教学内容和方法。
8. 持续改进和更新:不断收集学员的反馈和意见,持续改进和更新教育培训内容和方式,以适应不断变化的需求和趋势。
9. 建立合作伙伴关系:与相关企业、机构和专家建立合作伙伴关系,共同开展教育培训项目,共享资源和知识。
10. 关注身心健康:在教育培训过程中,关注学员的身心健康,提供心理支持和压力管理等方面的指导。
企业如何开好教育训练引言企业的发展离不开员工的持续学习和培训。
因此,开展教育训练成为了企业提升员工整体素质和促进业务发展的重要手段。
然而,如何开好教育训练成为了企业面临的一项挑战。
本文将介绍企业开展教育训练的重要性,并提供一些建议,帮助企业开好教育训练。
重要性教育训练是员工获得新知识和技能的途径,也是提高员工工作效率和竞争力的重要手段。
以下是开展教育训练的几点重要性:1.提升员工技能:通过教育训练,员工可以学习并掌握新的技能,提升自身的能力水平,更好地适应工作中的变化和挑战。
2.激励员工积极性:提供教育训练机会可以激发员工的积极性和工作动力,使他们感到受到重视,有机会提升自我价值。
3.增强员工忠诚度:通过投资员工的教育训练,企业可以表达对员工的关心和支持,增加员工对企业的忠诚度,提高员工的满意度和留任率。
4.推动企业创新:教育训练可以培养员工的创新思维和问题解决能力,为企业带来新的思路和机会,推动企业的创新和发展。
开展教育训练的关键点在开展教育训练时,以下几个关键点需要特别关注:1. 需求分析在开展教育训练之前,企业需要进行需求分析,了解员工的培训需求和组织的战略目标。
通过调研员工的现有技能水平和业务需求,可以确定培训的重点和内容,确保教育训练的有效性和针对性。
2. 制定培训计划根据需求分析的结果,企业应制定详细的培训计划。
培训计划应该明确培训的目标、内容、时间和方式,合理安排培训的进度和持续性,确保培训的系统性和连续性。
3. 选择合适的培训方式企业可以选择不同的培训方式,比如面对面培训、在线培训、集中培训等。
根据员工的实际情况和培训内容的特点,选择最适合的培训方式,确保培训的效果和效率。
4. 提供优质的培训资源好的教育训练离不开优质的培训资源。
企业可以选择合适的培训机构或专业的培训师,提供优质的培训材料和教学工具。
同时,企业也可以开发自己的培训资源,比如在线学习平台、培训手册等,提高培训的质量和效果。
教育培训具体措施在当今社会,教育培训对于个人和社会的发展至关重要。
为了提高教育培训的效果和质量,我们可以采取以下具体措施:1. 制定个性化学习计划:每个学生都有自己的学习特点和需求,因此制定个性化学习计划是十分必要的。
教师可以通过了解学生的学习风格、能力和兴趣,量身定制课程内容和教学方法,以满足不同学生的学习需求。
2. 强调实践学习:理论学习固然重要,但实践学习同样不可忽视。
教育培训应注重培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
通过实践活动、实验课程和实习经验,学生可以将所学知识应用到实际情境中,提升学习效果。
3. 建立良好的师生关系:师生关系对于教育培训的效果有着重要影响。
教师应建立起良好的师生关系,关心学生的学习和生活,给予他们支持和指导。
同时,学生也要尊重教师,积极参与学习活动,与教师形成良好的互动关系。
4. 鼓励合作学习:合作学习可以培养学生的团队合作能力和交流能力。
教育培训应鼓励学生进行小组讨论、团队项目和合作实验。
通过与同学合作,学生可以互相学习、分享知识,提高学习效果。
5. 提供多样化的评估方式:传统的考试评估方式存在一定的局限性,不能全面评价学生的能力。
教育培训可以采用多样化的评估方式,如课堂演示、小组项目、口头报告等,以全面了解学生的学习情况和能力发展。
6. 利用现代科技手段:现代科技手段可以为教育培训提供更多的可能性和便利性。
教育培训可以利用网络教学平台、在线资源和教育应用软件,提供更多的学习资源和交互机会,促进学生的自主学习和信息获取能力。
7. 注重素质教育:教育培训不仅仅是传授知识,更应注重培养学生的综合素质和能力。
教育培训应注重培养学生的创新思维、沟通能力、合作精神和社会责任感,使他们具备终身学习的能力。
通过以上具体措施的实施,教育培训可以更好地满足学生和社会的需求,提高教育质量和效果。
我们应该持续关注教育培训的发展,不断探索新的方法和策略,为每个学生提供更好的教育培训机会,促进个人和社会的进步。
培训讲课的技巧和方法在培训讲课的过程中,掌握一些有效的技巧和方法对于确保培训的顺利进行以及提高学习效果至关重要。
本文将分享一些在培训讲课中常用且有效的技巧和方法,帮助您成为一位更出色的讲师。
一、引起学员的兴趣培训讲课的第一步是引起学员的兴趣。
只有学员对课程内容感兴趣,才能更好地吸收知识。
以下是几种常用的引起学员兴趣的方法:1. 提问和讨论:在讲解新的知识点之前,先向学员提问相关问题,通过讨论引发学员的思考和参与。
2. 故事和案例:通过真实的故事和案例,将抽象的知识与实际生活联系起来,增加学员的兴趣和参与度。
3. 视觉辅助工具:使用图片、图表、视频等视觉辅助工具能够更直观地传递信息,吸引学员的注意力。
二、组织课程结构良好的课程结构能够帮助学员更好地理解和掌握知识。
以下是一些组织课程结构的方法:1. 分清主次:将课程内容按照主次分配重点和次要知识点,确保培训的重点得到充分讲解。
2. 时间分配:合理安排每个知识点的讲解时间,避免过分冗长或过于仓促。
3. 渐进式讲解:从易到难、由浅入深地进行讲解,帮助学员逐渐建立知识体系。
三、灵活运用教学方法教学方法的选择对于培训讲课的效果具有重要影响。
根据不同的课程内容和学员特点,灵活运用教学方法能够更好地满足学员的需求。
以下是一些教学方法的例子:1. 讲解法:适用于传授基础概念和理论知识,通过语言的表达直接传递知识。
2. 示范法:通过实际演示和示范,使学员能够直观地理解和模仿。
3. 探究法:引导学员通过实践探索和发现问题的解决方法,培养自主学习的能力。
四、积极互动和反馈在培训讲课过程中,积极的互动和及时的反馈能够增加学员的参与度和学习效果。
1. 提问和回答:在讲解过程中,不断向学员发问,鼓励他们积极思考和回答问题。
2. 小组讨论:安排小组讨论活动,让学员之间相互交流和分享知识。
3. 及时反馈:及时给予学员关于学习情况和表现的反馈,帮助他们了解自己的学习进展并提出改进建议。
家庭教育中的家庭教育培训与指导方法与技巧家庭教育是指通过家庭成员之间的相互交流和互动来培养孩子的品德、能力和态度的过程。
在家庭教育中,家长扮演着重要的角色,他们既是孩子的榜样,也是孩子的指导者。
为了提高家庭教育的效果,家庭教育培训与指导方法与技巧显得尤为重要。
本文将介绍一些家庭教育培训与指导的方法和技巧。
1. 建立良好沟通的环境良好的沟通是家庭教育中不可或缺的一环。
家长应该创造一个开放、互信、尊重的沟通环境,鼓励孩子表达自己的想法和感受。
家长可以定期与孩子交流,询问他们的困惑、问题和需求,耐心倾听他们的发言,积极回应他们的意见和建议。
同时,家长也应多与孩子分享自己的想法和经验,让孩子感受到家庭成员之间的平等和尊重。
2. 制定明确的规则和约定家庭教育需要一定的规范和纪律来引导孩子的行为和态度。
家长应与孩子一起制定明确的规则和约定,并明确规定不同规则的执行时间和地点。
同时,家长还应该在制定规则过程中注重与孩子的沟通和协商,尊重孩子的发言权,以增加规则的可操作性和接受度。
3. 以身作则家庭教育中,家长的言行举止对孩子的影响至关重要。
家长应以身作则,以积极的榜样引导孩子学会正确的价值观和行为。
家长应努力营造积极的家庭氛围,培养正面的情感和态度。
同时,家长也应当自我约束,避免给孩子负面示范,比如不讲究言谈举止,不讲卫生习惯等,以免影响孩子的教育效果。
4. 掌握正确的教育方法在家庭教育中,家长应该学会正确的教育方法。
教育方法可以分为积极肯定和纠正指导两个方面。
积极肯定是指家长要及时表扬和鼓励孩子的优点和进步,增加他们的自信和自尊。
纠正指导则是指在孩子出现错误或不良行为时,家长要适时给予指导和批评,并帮助他们提出正确的解决方案和改正方法。
5. 给予适当的自主权家庭教育中,适度的自主权有助于培养孩子的独立性和自主性。
家长可以根据孩子的年龄和能力,给予他们适当的自主权,例如让他们自己安排学习和生活时间表,自主选择课外活动等。
教育机构培训的技巧与方法
教育机构培训的技巧与方法主要包括以下几点:
1. 设计清晰的培训目标:在培训开始之前,明确培训的目标和预期结果。
这样有助于指导培训的整个过程,并帮助学员更好地理解和吸收所学内容。
2. 采用适当的教学方法:选择适合培训内容和学员特点的教学方法。
可以采用讲授、讨论、案例分析、角色扮演等多种方法,以激发学员的学习兴趣和参与度。
3. 引导学员主动参与:培训过程中,鼓励学员提出问题、分享经验,互相学习和交流。
通过互动和合作学习,可以增加学员的参与度和学习效果。
4. 提供实际案例和示范:在教学过程中,给学员提供实际案例和示范,让学员通过实际操作和练习来巩固所学知识和技能。
这样可以帮助学员更好地理解和应用所学内容。
5. 提供及时的反馈和指导:培训过程中,及时给学员提供反馈和指导,帮助他们发现和纠正错误,进一步提高学习效果。
同时,也可以通过反馈和指导来调整教学策略,更好地满足学员的学习需求。
6. 注重培训后的跟进:培训结束后,及时与学员进行跟进,了解他们在实际工作中的应用情况和困惑,为他们提供进一步的指导和支持。
这样可以巩固所学内
容,帮助学员更好地应用到实际工作中。
总之,教育机构培训的技巧与方法应该注重培训目标的明确、学员的参与和互动、实际案例和实践操作的应用,同时也要提供及时的反馈和指导,以及培训后的跟进和支持。
只有综合运用这些技巧和方法,才能有效提高培训的效果和学员的学习成果。
教育培训课程设置规范随着社会经济的发展和人们对终身学习的需求越来越高,教育培训行业也得到了迅猛发展。
但是,在这个行业中,存在着一些不规范的问题,如虚假宣传、无资质经营、低质量培训等,严重影响了学员的学习效果和行业的声誉。
因此,确立一套完善的教育培训课程设置规范,对于保障学员权益、提升教育培训质量具有重要意义。
一、需求调研与分析在制定教育培训课程设置规范之前,首先需要进行需求调研与分析。
通过广泛听取学员、教育机构和行业专家的意见,了解学员的实际需求和期望,以及当前行业的发展趋势和市场需求。
在调研的基础上,制定相应的课程设置原则和指导方针,确保教育培训课程的科学性和实用性。
二、课程分类和结构设计教育培训课程设置规范应明确课程分类和结构设计的原则。
一方面,按照不同的培训对象、学科领域和职业需求进行分类,确保针对性和个性化;另一方面,合理安排课程的结构,分为基础课程、拓展课程和实践课程,形成系统、有机的知识体系和课程路径。
三、教材编写与审核教材是教育培训的重要组成部分,教育培训课程设置规范应明确教材编写与审核的要求。
制定编写教材的规范,包括教材内容的科学性、权威性和适用性;明确教材审核的程序和标准,确保教材的质量和合法性。
同时,建立健全教材版权保护机制,保护教材作者的权益。
四、师资力量和培训质量保障教育培训课程设置规范应关注师资力量和培训质量的保障。
要求教育机构拥有具备相应知识和教学能力的师资队伍,鼓励教师参加专业培训和学术交流,提高教学水平。
同时,建立师资评估和培训质量监测机制,对教学效果进行评估和监控,及时纠正教学中存在的问题。
五、评估和认证机制教育培训课程设置规范应建立评估和认证机制,为学员提供有效参考和选择。
制定评估标准和程序,对教育机构课程设置、教师资质、教学效果等进行评估,通过认证的机构给予课程质量认可的标识。
同时,加强对教育机构的监督和管理,对违规行为进行惩处,维护行业正常秩序。
六、课程更新与发展教育培训课程设置规范应注重课程的更新与发展。
教育培训成功做法和经验随着社会的快速发展,教育培训在个人和组织的发展中发挥着越来越重要的作用。
为了提高教育培训的效果,我们总结了一些成功的做法和经验,主要包括以下几个方面:1. 明确培训目标:在开展教育培训之前,要明确培训的目标和目的,确保培训内容和方式与实际需求相符合。
这有助于提高培训的针对性和实效性。
2. 定制合适课程:根据培训目标和学员需求,定制合适的课程内容和教学方式。
要注重课程内容的系统性和实用性,同时采用多种教学方式,如讲座、案例分析、角色扮演等,以提高学员的参与度和学习效果。
3. 优化教师资源:优秀的教师是教育培训成功的关键。
要选择具有丰富经验和专业知识的教师,同时注重教师的培训和提升,确保教师能够提供高质量的教学服务。
4. 激发学员兴趣:兴趣是最好的老师。
要通过生动有趣的教学方式激发学员的学习兴趣和动力,让学员从被动学习变为主动学习。
5. 实施有效评估:对学员的学习情况进行及时评估和反馈,帮助学员了解自己的学习进度和不足之处,同时根据评估结果调整教学策略,提高教学效果。
6. 完善教学管理:建立健全的教学管理制度和规范,确保教学过程的顺利进行。
要注重教学资料的整理和更新,同时加强教学质量的监控和管理。
7. 注重实践教学:理论联系实际是提高学习效果的重要途径。
要通过实践教学、案例分析等方式,让学员在实际操作中加深理论知识的理解和应用。
8. 定期反馈调整:定期对学员进行反馈调查,了解学员对教学的满意度和意见和建议。
根据反馈结果及时调整教学策略和方法,以提高教学质量和满意度。
9. 营造学习氛围:良好的学习氛围能够激发学员的学习积极性和参与度。
要注重营造积极向上、互动交流的学习氛围,鼓励学员相互学习和交流心得,促进共同进步。
总之,以上这些做法和经验可以帮助我们更好地开展教育培训工作,提高教学效果和质量。
在实际工作中,我们需要不断总结经验、创新教学方式、优化教学资源,为学员提供更加优质的教育培训服务。
教育培训班开班的流程和要点1. 确定培训班的目标和定位在开班前,首先需要明确培训班的目标和定位。
这包括确定培训班所针对的学员群体和他们的需求,以及培训班的教育目标和课程设置。
1.1 学员群体和需求分析在确定培训班目标和定位之前,需要进行充分的学员群体和需求分析。
通过调研和收集相关数据,了解学员的背景、学习需求和期望,以便针对性地设计培训方案。
1.2 教育目标和课程设置根据学员群体和需求分析的结果,确定培训班的教育目标和课程设置。
教育目标应具体明确,并与学员需求相匹配。
课程设置应根据教育目标合理安排,包括课程内容、教学方法和教学资源等。
2. 编制培训计划和教材确定培训班目标和课程设置之后,需要编制详细的培训计划和教材。
培训计划包括培训的时间安排、课程的顺序和间隔,以及教学活动的设计等。
教材应根据教学内容和教学方法编写,满足学员的学习需要。
2.1 培训计划在编制培训计划时,要充分考虑学员的学习习惯和时间安排。
合理安排课程的顺序和间隔,避免过于紧凑或过于分散的安排。
同时,还要设计多样化的教学活动,以提高学员的参与度和学习效果。
2.2 教材编写教材的编写要符合学员的学习需求和教学目标。
内容应准确、清晰,并且易于理解和消化。
同时,还要注意教材的组织结构和排版设计,以提高学员的学习效率。
3. 招生和报名在培训班开班之前,需要进行招生和报名工作。
这包括宣传和推广培训班、展示培训班的优势和特色,以及收集学员的报名信息等。
3.1 宣传和推广通过各种途径宣传和推广培训班,包括线上和线下的宣传渠道。
可以通过社交媒体、网站、论坛等传播培训班的信息,并吸引潜在学员的关注和兴趣。
3.2 报名信息收集设立报名通道,方便学员填写报名信息。
报名信息应包括学员的个人信息、学习背景和联系方式等。
同时,还可以要求学员提供一份个人简历或自我介绍,以便更好地了解学员的特点和需求。
4. 培训师资的选择和培训培训班的师资是培训质量的关键因素,因此在开班前需要认真选择合适的培训师资并进行培训。
内部讲师研习实务上海典精企业管理培训中心SHANGHAI DIANJING MANAGEMENT TRAINING CENTER上海典精企业管理咨询公司SHANGHAI DIANJING MANAGEMENT CONSULING CO., LTD目录一、培训体系规划与培训方式 (1)二、在举办一项培训前,必须重视的三个问题 (3)三、成为学习原理在培训中的应用 (3)四、讲师必备的六项能力 (4)五、授课提纲的编写 (4)六、培训准备与检核 (5)七、讲师课前充分准备 (5)八、培训场所的选择与布置 (6)九、教具、媒体的使用 (7)十、引导讨论的技巧 (8)十一、提问的技巧 (8)十二、讲师出色的课堂表现 (9)十三、出勤率的控制 (10)十四、特殊人物的应付 (10)十五、意外情况的处理 (11)十六、有效技能培训的执行(工作教导) (11)十七、培训过程及结果评估 (15)十八、培训工作的改善 (15)十九、讲师成长须知与“永续经营” (16)二十、附表……………………………………………………………….17⏹课程计划表(附一) (17)⏹部门年度训练计划表(附二)……………………………..⏹ 工作教导评价表(附三)…………………………………..⏹ 教育训练反映调查表(附四)……………………………….⏹ 培训工作评估表(附五)…………………………………….⏹ 人员技能分级标准及培训时间表(附六)………………….◆◆一一、、培培 训训 体体 系系 规规 划划 与与 培培 训训 方方 式式高阶经理人:领导统御、组织变革、策略规划------- ●阶层别基层班组长:现场5S 、早会执行、员工日常管理------ 产:生产安排、品管在职训练、物料管理--------销:行销战略、推销技巧-------●职能别 人:干部招募甄别、薪酬体系、组织职掌------ 财:预算规划、标准成本------- 发:FMEA 、QFD 、专家管理------新员工岗前培训●阶段别老员工充电进修干部能力的提升●综合性——ISO 1400、QS 9000、人际沟通、冲突管理、EQ------* 规划培训请参考附一、附二。
◇培训方式:*课堂培训*岗位轮调*副手培养*第二专长发展*读书会……轮调计划表1月人事安排7月人事安排品管生技品管生技何××陈××陈××何××傅××黄××黄××傅××何××钟××何××钟××谢××赖××赖××谢××邹××叶××苏××叶××苏××王××邹××林××林××王××田××制定:审核:KH-PD-18版次4注:轮换以不影响各部门工作为原则,一般调换人员在10%~30%为宜项目:A生产计划安排B部门会议主持C员工绩效评估制定:审核:KH-PD-19版次4二、在举办一项培训前,必须重视的三个问题1、明确培训的必要性。
面临的问题是否可以通过培训解决?要知道培训并非包治百病的灵丹妙药;2、思考培训的适用性。
培训项目必须有针对性——现状和需求,循环渐进,避免急功近利或大而不当;3、注重培训的有效性。
培训后问题是否得以解决,业绩可否有改善?三、成人学习原理在培训中的应用1、学员希望在培训开始之时就明确学习目标;2、学员希望通过亲身实践来学习;3、学员会通过与原有知识的联系比较学习;4、大量而真实的案例对学习更具有吸引力;5、学员希望在轻松、愉快非正式的环境氛围中学习;6、多样化的培训方式更受学员欢迎,如改变学习环境、不同的讲师组合、计论、演练、角色扮演------7、讲师的职责是引导和启发,促进学员学习,并非单纯说教;8、持续、适时给予学习反馈,让他们知道自己的进步和不足;9、培训活动应紧扣学习目标;10、通过重复、强调来加强学习效果。
四、讲师必备的六项能力1、培训工作的管理能力;2、与学员沟通交流能力;3、分析解决问题能力;4、收集处理资讯的能力;5、创新能力;6、计算机应用能力。
五、授课提纲的编写1、提纲的意义在于提示你的思路,不要演化成照本宣科;2、依讲授顺序,用条例式表达;3、简明、扼要,重点词汇用色笔或特殊字体标明;4、列入时间分配(充分预估计论、回答问题的时间);5、培训前,至少将此提纲默诵一遍;6、考虑用掌上型卡片,以每1小时课程1张卡片为原则,记录项目如下:A、时间B、重点C案例D方式与教具六、培训准备与检核1、开列检核清单;2、讲师、资料;3、场所、设施、服务;4、学员接待、安置;5、各项活动负责人;6、准备一分紧急应变方案;7、讲师和主办人最好能提前2H到场。
七、讲师课前充分准备1、战战兢兢,如履薄冰的心态来重视每一次培训;2、尽可能地了解学员的情况,作为讲师,你要知道对你的听众而言,什么最重要。
依其层次,确定授课内容、方式;3、与培训主办人充分交换意见;4、精心准备教案与规划时间;5、预估学员的问题和反应并备好对策;6、试讲,录音练习。
八、培训场所的选择与布置1、大小适合,充分保证讲师走动、学员进出的空间;2、最好有前后两个进出口,以使非培训性的走动不影响学员的听课;3、光照、音响、空调、通风、电源插座良好;4、邻近是否存干扰?5、是否提供必要的服务及设施?饮水、清洁、卫生间,投影机、麦克风------6、多日培训还要考虑存放设备器材的贮藏间;7、要有侯补场所,以应变;8、要考虑成本;9、座位布置成“O”型或者说“U”型,以利讲师和学员的互动及学员间互相启发。
九、教具、媒体的使用1、使用简单的教具、媒体,不要过分迷信高科技;2、追求简明、易懂,能为学员所接受,否则就不要用;3、事先充分练习使用方法,避免现场出错;4、备好替换用的零配件;5、不要为教具、媒体的客观缺陷辩护,因你原本就不该采用;6、准备好替代方案,以防万一。
●白板1.备好足够白板笔与板擦;2.尽量利用的板中央部份;3.板书大小合适,清晰可辨当书写不清楚时,应用语言解释;4.不能站立在白板前方,以免受妨碍学员视线;5.确保每位学员都已看完并记录板书内容后才能擦去,避免随写随擦;6.长篇,有图形的板书,最好事先模拟。
●投影1.投影片字体足够大,没有人愿眯起眼睛去看难以看清的东西;2.一张投影片上不要有太多内容,四五行文字即可;3.伴随讲解有教鞭在投影片相应位置指出,避免用手指;4.当讲解内容不涉及投影片上内容时,应关掉投影机;5.用纸本盖住非当时讲解的内容;6.侧身站在屏幕旁;十、引导讨论的技巧1、不做没目的,形式化的讨论;2、每个学员都有机会参与,按座位顺序依次发表;3、讲师目光应亲切柔和,面露期盼之情;4、讲师应避免说:“我认为”“我想”,避免过早下结论;5、讲师在学问讨论过程中应少发言,把说话的机会留给学员;6、学员若无话可讲,尽快转入下一个发言;7、讨论结束前应询问大家“是否还有补充”;8、学员发言结束后应予以总结。
十一、提问的技巧1、培训开始时,告之学员将有许多问题提出,期待大家回答;2、所提的问题最好是绝大部份学员都能回答的;3、利用开放性的问题,启发学员思考;4、给学员充分的思考时间;5、向全体提问,再请个别学员回答,要保证每个学员都有机会;6、给予必要的提示;7、没有任何答案是愚蠢的、可笑的;8、努力找出学员回答中值得肯定的部分,并予以赞扬;9、学员若无法回答,应迅速指定其他人回答。
十二、讲师出色的课堂表现1、衣着整洁、得体;2、吐字发音清晰,音量确保后排、角落里的学员能清楚听到;3、充分展示你的激情与活力;4、留意你的视线、手势,走动,不要长时间停留在一个位置;5、抑扬顿挫的口语表达,侃侃而谈;6、引导听众动脑,减少单向灌输;7、使用学员的名字;8、抓住听众的感觉;9、注意观察成绩好的学员并给予肯定;10、变换方式,点缀幽默;11、提问,以了解学员是否掌握;12、明确告诉学员今后如何做。
十三、出勤率的控制1、出勤率低于60%,会使培训效果大打折扣;2、预防为主,事先与学员就培训内容及方式达成共识;3、将出勤率状况当堂公布,并配合奖惩;4、培训结束后当堂考核;5、适度的“择善固执”,有时候要用独裁的方式,强制的手法。
十四、特殊人物的应对1、钻牛角尖者——现场冷处理,课后再详细解释;2、离题讨论者——明确指出己经“越轨”,提醒学员注意本次培训主题,记录问题,明告以后答复;3、别有用意者——转换成与课程相关的恰当问题;4、喋喋不休者——及时插入,归纳总结;5、私下交谈者——停止讲课,令其醒悟;客气打断,询问交谈内容;建议他们利用休息时间交谈;6、爱出风头者——出难题让其解决;7、沉默寡言者——期待、警告、加大问题难度、提出争论话题。
十五、意外情况的处理1、对意见不要不理不睬;2、爽快坦然承认自己的错误;3、疑难问题请其他学员回答、讨论;4、无法按时完成,加速不如省略。
十六、有效技能培训的执行(工作教导)●传统培训的误区1、员工完全能够通过阅读《作业程序》或《操作标准》来掌握一项技能;2、每一位技术熟练的老员工都能有效地教导他人;3、教导者认为这项工作很简单,应该一教就会;4、员工没必要了解他们的培训计划。
●员工的技能分析及培训时间表(技能存档)1、明确每位员工已掌握的技能;2、说明每位员工并不需要做的工作;3、对每位员工必须学会的技能进行培训规划并确定具体时间。
(分级表范例)人员技能分级及培训时间表部门:业务部制定:审核:KH-PD-16版次2*请参考附六●培训工作分解表(作业标准)1、对工作进行观察,将其分解成若干合乎逻辑的步骤;2、思考工作每一步骤的要点,即技巧、窍门、安全性、特别提请注意的事项等。
●技能培训四步骤:1、准备1.1场所物品准备:材料、工具、样品、作业标准、训练时间表俱全;真才实料,尽量避免替代品出现;1.2学员心理准备:平心静气,消除紧张,了解他对此项工作的认识程度、喜好程度、适合程度,设身处地为他着想。
2、传授2.1主要步骤讲给他听,做给他看,写给他读;2.2讲解要点(窍门、安全规定);2.3讲做同步,不脱节;2.4讲得要清楚,做得要慢一些,具体化,充分演示;2.5手势要正确,不能误导;2.6观察他的反映,不要超出他的理解能力。